GUIDA DI CONFIGURAZIONE MODEM VOCE AVM FRITZ!BOX 7113

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1 GUIDA DI CONFIGURAZIONE MODEM VOCE AVM FRITZ!BOX 7113

2 INDICE 1. IL TUO MODEM il tuo MODEM 3 la tua ADSL Prima connessione Username e password Avvertenze abbonamenti a consumo 5 per navigare Connessione con cavo di rete (Ethernet - LAN) Connessione senza fili (Wireless) Sicurezza Wireless Disabilitazione Wireless 9 configurazione FAX 10 CON IL MODEM VOCE FRITZ!Box 7113: puoi navigare in Internet e telefonare o inviare fax utilizzando qualsiasi apparecchio telefonico analogico (telefono, cordless, fax, segreteria). IN UN SOLO APPARECCHIO: - Modem ADSL integrato con supporto ADSL ed ADSL 2+ per l accesso Internet a banda larga - 1 porta Ethernet per il collegamento via cavo di un PC o di una game console (Xbox, Wii, PlayStation, ) - 2 porte Voce analogiche (FON 1 e FON 2) per telefonare ed inviare fax - Antenna Wireless interna (standard IEEE802.11b/g) per connettere senza fili i tuoi dispositivi INSTALLAZIONE SEMPLICE, NAVIGAZIONE IMMEDIATA: segui le indicazioni della GUIDA RAPIDA D INSTALLAZIONE ed in pochi passi sei subito online informazioni UTILI Descrizione e funzionamento modem Schema dei collegamenti Risoluzione dei problemi L impianto telefonico 17 SUPPORTO CLIENTI 18 Approfondimenti e Condizioni di utilizzo 18 Presta attenzione alle parti della guida contrassegnate da questo simbolo 2 l 3

3 2. LA TUA ADSL Per poter navigare è necessario registrare, solo la prima volta o in caso di modifica del servizio, la tua linea ADSL Infostrada: scegli password e username da abbinare al servizio ADSL e segui le istruzioni riportate di seguito. 2.1 PRIMA CONNESSIONE Username e password personali ti servono per accedere alla casella di Posta, ai servizi del portale di Libero e per la connessione con Internet Dial Up. Trascrivili qui, così non li perderai: USERNAME... PASSWORD Avvia Internet Explorer o altro browser: appare la pagina Registrazione ADSL e servizi (se non appare vai all indirizzo adsl.libero.it) 4. Al termine della procedura di registrazione ricorda di spegnere il modem per circa 1 o 2 minuti e poi riaccendilo: per spegnerlo devi scollegare l alimentatore dalla presa elettrica Attendi circa 20 minuti senza spegnere né scollegare il modem. 2.2 USERNAME E PASSWORD 2. Scrivi il numero telefonico (o l identificativo della linea) su cui hai attiva l ADSL e il codice fiscale o la Partita IVA dell intestatario dell abbonamento (se richiesto inserisci il Codice d Attivazione che trovi nella lettera di conferma attivazione del servizio ADSL) Le ottieni (o le hai ottenute) registrando l abbonamento ADSL su adsl.libero.it Sono le stesse della casella di Posta, dei servizi del portale Libero e della connessione con Internet Dial Up. Per recuperare o cambiare la password vai alla pagina di Gestione password al seguente indirizzo: 2.3 AVVERTENZE ABBONAMENTI A CONSUMO Se hai richiesto una modifica del servizio ripeti i punti 1 e 2 della procedura per completare l attivazione dell ADSL. 3. Segui la procedura guidata online IMPORTANTE - Raggiunta la pagina finale, intitolata Registrazione conclusa con successo! stampala o trascrivi i dati contrassegnati dal simbolo: Se hai un abbonamento a consumo (ADSL Light o Free) spegni il modem ADSL ogni volta che termini di navigare su Internet. Connessione Il modem si connette automaticamente ad Internet se è acceso Disconnessione Per spegnere il modem devi scollegare l alimentatore dalla presa elettrica Se non spegni il modem come descritto, la connessione rimane attiva ed il servizio continua ad essere fatturato, anche se il computer è spento! 4 l 5

4 3. PER NAVIGARE Il PC deve essere collegato al modem via cavo o in alternativa tramite la rete senza fili (Wireless), ma mai contemporaneamente. 3.1 Connessione con cavo di rete (Ethernet o LAN) Per collegare in rete il modem con il PC puoi utilizzare il cavo Ethernet (cavo giallo) in dotazione: inseriscilo nella presa LAN* (gialla) del modem e nella presa LAN del PC. * Le prese LAN (di rete o Ethernet) sono simili a quelle telefoniche ma un po più grandi. 3.2 Connessione senza fili Per collegare il tuo PC al modem utilizzando la rete Wireless, è necessario che sia dotato di una scheda di rete Wireless. Prima di procedere, assicurati che la scheda di rete Wireless del tuo PC sia correttamente attiva. Se il tuo PC non riesce a collegarsi al modem in modalità Wireless, potrebbe essere necessario modificare la chiave di protezione pre-impostata del modem (vedi figura 1 - Etichetta Wireless). Modificala come indicato al Cap 3.3 e prova nuovamente a connetterti. Figura 1 - Etichetta Wireless A secondo del sistema operativo in uso, segui le indicazioni riportate di seguito. Windows XP Clicca su Start, seleziona Impostazioni, poi Pannello di Controllo Nel menu, fai doppio clic su Connessioni di rete, quindi doppio clic sull icona Connessione rete senza fili Seleziona la rete FRITZ!Box Fon WLAN 7113 Annex A e clicca Connetti Nella schermata successiva digita la chiave di rete WPA/WPA2 pre-impostata che trovi sotto il modem (vedi figura 1 - Etichetta Wireless) e clicca Connetti In alto a destra nel riquadro FRITZ!Box Fon WLAN 7113 Annex A potrai leggere Connesso Windows Vista Clicca su Start, quindi a destra su Connetti a Nell elenco, seleziona la rete senza fili FRITZ!Box Fon WLAN 7113 Annex A e clicca Connetti Nella schermata successiva digita la chiave di rete WPA/WPA2 pre-impostata che trovi sotto il modem (vedi figura 1 - Etichetta Wireless) e clicca Connetti Appare il messaggio Connessione a FRITZ!Box Fon WLAN 7113 Annex A riuscita, quindi clicca su chiudi Windows 7 Clicca su Start, quindi a destra su Pannello di Controllo Nel riquadro Rete e Internet, clicca su Connetti a Internet In Connessione a Internet seleziona Crea una nuova connessione, clicca su Avanti, quindi su Wireless In Connessione rete Wireless, scegli la rete FRITZ!Box Fon WLAN 7113 Annex A e clicca su Connetti Nella schermata successiva digita la chiave di sicurezza WPA/WPA2 preimpostata che trovi sotto il modem (vedi figura 1 - Etichetta Wireless) e clicca su Connetti Appare il messaggio Connessione a FRITZ!Box Fon WLAN 7113 Annex A riuscita, quindi clicca su chiudi 6 l 7

5 3.3 Sicurezza Wireless 6. Si aprirà una finestra di avviso con le indicazioni delle impostazioni salvate. Prima di chiudere la finestra è consigliabile stampare la pagina Per impedire che persone non autorizzate possano accedere alla tua rete Wireless, il Fritz!Box 7113 è pre-configurato con una chiave di protezione Wireless di tipo WPA/WPA2. Per modificare la chiave di protezione da WPA/WPA2 a WEP segui le indicazioni riportate di seguito. 1. Avvia Internet Explorer o altro browser e digita fritz.box oppure In alto clicca su Menu di avvio, quindi su WLAN 3. Nella schermata successiva clicca su Sicurezza, poi spunta Codifica WEP 3.4 Disabilitazione Wireless Il FRITZ!Box 7113 è configurato con il Wireless pre-attivato. 4. Nel menu a tendina seleziona la lunghezza della chiave che intendi impostare: 128 bit oppure 64 bit * * La chiave di rete a 128 bit è composta da 13 caratteri, numeri e lettere senza spazi; la chiave di rete a 64 bit, invece, è composta da 5 caratteri Per disattivare o riattivare il Wireless, premi il tasto WLAN che trovi sul retro del modem accanto alla presa di alimentazione (vedi figura 2 - Tasto WLAN). Quando il led WLAN è acceso significa che la funzionalità Wireless è attiva. Figura 2 Tasto WLAN 5. Scrivi la tua chiave di rete personalizzata nel box Chiave di rete WLAN decimale, quindi clicca su Applica per salvare le impostazioni 8 l 9

6 4. configurazione fax Alle porte FON 1 e FON 2 del modem puoi collegare solo fax di tipo analogico (non ISDN). 5. Nella schermata successiva clicca su Configurazione nuovo apparecchio Prima di configurare il fax, assicurati che i servizi ADSL e Voce siano attivi e funzionanti: verifica che riesci a navigare e ad effettuare una chiamata con il telefono collegato al modem. 1. Avvia Internet Explorer o altro browser e digita fritz.box oppure In alto clicca su Menu di avvio, quindi su Apparecchi di telefonia nel menu di sinistra 6. Spunta FAX e clicca su Avanti 3. Cancella la porta sulla quale vuoi utilizzare il fax (ad es. FON 2), selezionando l icona Elimina a destra. 4. Apparirà il seguente messaggio: clicca su OK per salvare le impostazioni 7. Seleziona dal menu a tendina la porta collegata al fax (ad es. FON2) e clicca su Avanti 10 l 11

7 8. Dal menu a tendina seleziona il numero di telefono dal quale vuoi che siano inviati e ricevuti i tuoi fax e clicca su Avanti 5. INFORMAZIONI UTILI 5.1 descrizione e funzionamento modem 9. Conferma cliccando su Avanti 1 2 DSL-TEL FON 1-2 Porta ADSL Porte telefoniche Per collegare apparecchi analogici (telefoni, fax, segreterie telefoniche) 3 LAN Porta Ethernet 4 5 POWER WLAN (rete senza fili) Presa di alimentazione Tasto WLAN Per abilitare e disabilitare la rete Wireless 10. Verifica i dati (porta e numero) e clicca Fine Power/DSL Acceso verde: il modem è pronto per l uso, l alimentazione è presente e la connessione ADSL è operativa Lampeggia verde: connessione ADSL in corso, oppure l alimentazione è presente ma la connessione ADSL è interrotta 11. Nell ultima schermata verifica che sia nuovamente presente la porta sulla quale hai appena configurato il fax (ad es. FON 2) 7 Internet Acceso verde: è in corso una chiamata telefonica attraverso il modem 8 Fixed Line Non utilizzato 9 10 WLAN (rete senza fili) INFO Acceso: connessione Wireless attiva Lampeggia verde: quando la connessione Wireless si sta attivando o disattivando Lampeggia verde: è in corso l aggiornamento della configurazione modem Acceso verde: il modem è connesso ad Internet 12 l 13

8 5.2 schema dei collegamenti Collega il modem alla presa telefonica ed elettrica Collega i telefoni al modem Ricorda di non interporre alcun filtro tra telefono e modem Plug RJ-11 (estremità più piccola) B Telefono/Fax/Segreteria A 1 Cordless Plug RJ-45 (estremità più grande) 4 A 2 C Connetti il PC alla rete LAN (via cavo) A 3 D 14 l 15

9 5.3 risoluzione dei problemi 5.4 L IMPIANTO TELEFONICO Le soluzioni ai problemi più comuni degli impianti telefonici PROBLEMA Tutti i led sono spenti Il led Power/DSL lampeggia e il led INFO è spento I led Power/DSL e INFO sono accesi, ma se vai su compare, in fondo, Impossibile trovare il server o errore DNS I led Power/DSL e INFO sono accesi, ma non navighi in Internet o navighi solo su COSA DEVI FARE Verifica i collegamenti del modem e accendilo (Cap 5.2 opp. Guida rapida d installazione) Il modem si sincronizza all ADSL: l operazione non dovrebbe superare i 2 minuti Verifica i collegamenti (Cap 5.2 opp. Guida rapida d installazione) Controlla l integrità dei cavi a muro ed elimina le prolunghe Controlla la presenza di suonerie a muro, filodiffusione, condensatori, fusibili nelle prese telefoniche o nelle scatole di derivazione: prova a scollegarle Verifica i collegamenti (Cap 5.2 opp. Guida rapida d installazione) Se non hai ancora registrato l ADSL verifica che sia trascorsa almeno 1 ora da quando hai collegato il modem alla presa telefonica: in questo periodo i sistemi di Infostrada riconosceranno il tuo modem, aggiornandolo se necessario Controlla di aver scritto correttamente adsl.libero.it Disabilita il proxy dal browser. In Internet Explorer scegli (in alto) Strumenti e Opzioni Internet ; in alto alla finestra che si apre, clicca Connessioni, quindi, in basso Impostazioni LAN: deseleziona la casella Server Proxy Inserisci nuovamente il numero di telefono ed il codice fiscale o Partita IVA e segui la procedura guidata online (Cap 2.1) A - Telefonando, l ADSL non si connette o si interrompe Il problema è riconducibile alla cablatura, realizzata in serie e non in parallelo. Questa configurazione fa sì che alzando il ricevitore di un telefono il circuito si chiuda scollegando le altre prese, e quindi anche il modem ADSL. Per risolvere il problema crea un collegamento in parallelo. Il doppino che arriva alla presa principale ha due cavi: rosso (positivo) e bianco (negativo). Togliendo il coperchietto a questa presa noterai che il filo rosso è collegato alla vite A e il bianco alla B. Per cablare l impianto in parallelo collega tutte le altre prese allo stesso modo: nessun cavo deve essere collegato sulle altre viti. B - Senti fruscii e/o rumori di fondo durante le telefonate Installa i filtri ADSL su tutte le prese dove hai collegato un telefono, fax, segreteria o altri apparati. Non servono sulla presa dove è collegato il modem ADSL, a meno che su quella presa sia collegato anche un dispositivo telefonico. Se il fruscio persiste prova a sostituirli. Eventualmente verifica che il doppino delle prese e i cavetti usati per collegare telefoni e modem, non siano usurati. Controlla anche, staccandoli uno ad uno, che telefoni, fax, segreterie non creino fruscii. C - La connessione cade o è instabile: ti connetti solo staccando tutti i telefoni (o gli altri dispositivi collegati alla linea telefonica) Se scollegando uno ad uno tutti gli apparecchi telefonici, l ADSL torna a funzionare correttamente, significa che uno dei dispositivi è guasto e crea problemi al segnale ADSL. Il problema può essere causato anche da dispositivi di scarsa qualità. Se, invece, hai un impianto telefonico complesso (con teleallarme, telesoccorso, smartbox, centralini) verifica che le apparecchiature aggiuntive non disturbino l ADSL: scollegale temporaneamente e controlla se il modem rileva il segnale ADSL. Non riesci a configurare il modem attraverso l interfaccia Nessuna delle soluzioni precedenti ha avuto effetto Questo può accadere quando i sistemi di Infostrada aggiornano il tuo modem o gli inviano automaticamente i parametri (ADSL e/o Voce). Se non riesci ad accedere all interfaccia, prova ad attendere almeno 1 ora per consentire il completamento delle configurazioni. Se il problema persiste effettua anche le altre verifiche Verifica i collegamenti (Cap 5.2 o Guida rapida d installazione) Verifica che la scheda Ethernet del PC funzioni correttamente Digita, nel browser, l indirizzo corretto: fritz.box oppure Controlla che Antivirus, Firewall o programmi di Sicurezza Internet non blocchino la navigazione Scollega l alimentatore del modem dalla presa elettrica, attendi qualche secondo e riaccendilo (procedura di restart) D - La connessione cade o è instabile: ti connetti solo collegando il modem ADSL alla presa principale Se collegando il modem alla presa principale e scollegando tutti gli altri apparecchi telefonici, l ADSL torna a funzionare significa che puoi avere uno dei problemi elencati nei casi A, B e C oppure che: i cavi telefonici fra la presa principale e le altre sono troppo lunghi o degradati; stavi usando delle prolunghe telefoniche esterne (prova a eliminarle). E - L ADSL non funziona. Non ti connetti Svolgi le verifiche raccomandate nei punti precedenti: molti dei problemi citati possono impedire all ADSL di funzionare. Il black-out può essere anche causato dalla rottura di un cavo a muro o del cavetto del modem, oppure dalla presenza di suonerie a muro, filodiffusione, condensatori, fusibili, NTUL presenti nelle prese o nelle scatole di derivazione dell impianto: prova a scollegarle. Se hai una linea ISDN, verifica di aver collegato il modem ADSL nella presa telefonica della linea aggiuntiva analogica. 16 l 17

10 6. SUPPORTO CLIENTI Supporto online Per informazioni e consigli su come configurare e utilizzare l ADSL, consulta l Area Clienti del sito Supporto telefonico Per ricevere Assistenza Tecnica Telefonica chiama il 155. Il servizio è disponibile 7 giorni su 7, dalle 8.00 alle Gratuito da fisso e cellulare Wind. Approfondimenti e condizioni di utilizzo Approfondimenti La presente Guida riporta le istruzioni per installazione e configurazione rapida del modem. Per ulteriori informazioni e approfondimenti, vai su Si raccomanda di non modificare le configurazioni di ADSL e Voce così come indicate nella presente Guida. Condizioni di utilizzo Il contenuto del presente documento è fornito unicamente a titolo informativo ed è soggetto a modifica senza preavviso. Wind Telecomunicazioni S.p.A non si assume alcuna responsabilità per l uso, o derivante dall uso, dei prodotti descritti e per eventuali errori o imprecisioni delle informazioni qui riportate. Nomi e marchi citati sono dei legittimi proprietari. Eventuali aggiornamenti delle informazioni sono reperibili su 18 l 19

11 Ed. Gennaio Cod

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