Il questionario. IDENTIFICARE possibili azioni per il miglioramento delle condizioni generali dei dipendenti pubblici

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2 Il questionario RILEVARE le opinioni dei dipendenti rispetto all organizzazione e all ambiente di lavoro IDENTIFICARE possibili azioni per il miglioramento delle condizioni generali dei dipendenti pubblici Le indagini rappresentano un importante opportunità per acquisire utili informazioni e contribuire al miglioramento delle politiche del personale e dell amministrazione. Questionario benessere organizzativo - anno

3 Il questionario Gli anni precedenti: 75% anno dipendenti coinvolti nell indagine 83% anno % 82% 90% anno 2013 anno questionari compilati Questionario benessere organizzativo - anno

4 Guida alla lettura: alcuni valori di benchmark Il questionario utilizzato è strutturato in 9 diversi ambiti di cui fanno parte un totale di 51 domande. Nelle domande è stato richiesto di esprimere la propria valutazione attraverso una scala sempre identica che impiega 6 classi in ordine crescente. La media generale è il punto di riferimento, che fa da linea di demarcazione tra le dimensioni più presenti, generalmente valutate positivamente, e quelle meno presenti, generalmente valutate negativamente Per nulla Del tutto L A.P.S.P. «S. Spirito Fondazione Montel» ha deciso di aderire al progetto sviluppato da CiVIT adottando il modello di questionario elaborato in conformità a quanto previsto dall art. 14 del D.Lgs. 150/2009 (le amministrazioni pubbliche devono curare, annualmente, la realizzazione di indagini sul personale volte a rilevare il benessere organizzativo e il grado di condivisione del sistema di valutazione, nonché la rilevazione della valutazione del proprio superiore gerarchico). L adesione a questo modello permette, oltre alla realizzazione dell indagine (utilizzando uno strumento validato), la possibilità di confrontarsi e «posizionare» i risultati ottenuti nella propria amministrazione con i valori medi delle altre amministrazioni che hanno aderito all indagine. Nel 2014 hanno realizzato e concluso l indagine nr. 239 Amministrazioni (per complessivi questionari compilati nel 52% dei casi da dipendenti donna). Dell Amministrazioni coinvolte nell indagine il 70% sono enti locali (pari a 168) e il 3% sono enti del S.S.N. (pari a 7). Dall analisi della provenienza geografica, risulta evidente una significativa differenza territoriale, dovuta principalmente all ampia partecipazione degli enti locali. La regione più rappresentata è la Lombardia (con 55 amministrazioni), seguita dal Lazio (33) e dalla Toscana (24). Per il Trentino Alto Adige figurano solo 2 Amministrazioni coinvolte. Minimo gradi di importanza attribuito Massimo grado di importanza attribuito In totale disaccordo con l affermazione In totale accordo con l affermazione Questionario benessere organizzativo - anno

5 BENESSERE ORGANIZZATIVO Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato 3,73 (media 2013) 3,96 (media 2014) Questionario benessere organizzativo BENESSERE ORGANIZZATIVO 5

6 BENESSERE ORGANIZZATIVO: il confronto Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato Questionario benessere organizzativo BENESSERE ORGANIZZATIVO 6

7 BENESSERE ORGANIZZATIVO Le discriminazioni 4,68 (media 2013) 4,80 (media 2014) Questionario benessere organizzativo BENESSERE ORGANIZZATIVO 7

8 BENESSERE ORGANIZZATIVO: il confronto Le discriminazioni Questionario benessere organizzativo BENESSERE ORGANIZZATIVO 8

9 BENESSERE ORGANIZZATIVO L equità nella mia amministrazione 4,08 (media 2013) 4,13 (media 2014) Questionario benessere organizzativo BENESSERE ORGANIZZATIVO 9

10 BENESSERE ORGANIZZATIVO: il confronto L equità nella mia amministrazione Questionario benessere organizzativo BENESSERE ORGANIZZATIVO 10

11 BENESSERE ORGANIZZATIVO Carriera e sviluppo professionale 4,10 (media 2014) 4,38 (media 2013) Questionario benessere organizzativo BENESSERE ORGANIZZATIVO 11

12 BENESSERE ORGANIZZATIVO: il confronto Carriera e sviluppo professionale Questionario benessere organizzativo BENESSERE ORGANIZZATIVO 12

13 BENESSERE ORGANIZZATIVO Il mio lavoro 5,01 (media 2014) 5,19 (media 2013) Questionario benessere organizzativo BENESSERE ORGANIZZATIVO 13

14 BENESSERE ORGANIZZATIVO: il confronto Il mio lavoro Questionario benessere organizzativo BENESSERE ORGANIZZATIVO 14

15 BENESSERE ORGANIZZATIVO I miei colleghi 4,60 (media 2014) 4,96 (media 2013) Questionario benessere organizzativo BENESSERE ORGANIZZATIVO 15

16 BENESSERE ORGANIZZATIVO: il confronto I miei colleghi Questionario benessere organizzativo BENESSERE ORGANIZZATIVO 16

17 BENESSERE ORGANIZZATIVO Il contesto del mio lavoro 4,46 (media 2014) 4,70 (media 2013) Questionario benessere organizzativo BENESSERE ORGANIZZATIVO 17

18 BENESSERE ORGANIZZATIVO Il contesto del mio lavoro Questionario benessere organizzativo BENESSERE ORGANIZZATIVO 18

19 BENESSERE ORGANIZZATIVO Il senso di appartenenza 4,36 (media 2013) 4,83 (media 2014) Questionario benessere organizzativo BENESSERE ORGANIZZATIVO 19

20 BENESSERE ORGANIZZATIVO: il confronto Il senso di appartenenza Questionario benessere organizzativo BENESSERE ORGANIZZATIVO 20

21 BENESSERE ORGANIZZATIVO L immagine della mia amministrazione 5,14 (media 2013) 5,32 (media 2014) Questionario benessere organizzativo BENESSERE ORGANIZZATIVO 21

22 BENESSERE ORGANIZZATIVO: il confronto L immagine della mia amministrazione Questionario benessere organizzativo BENESSERE ORGANIZZATIVO 22

23 BENESSERE ORGANIZZATIVO: il confronto Importanza degli ambiti di indagine Questionario benessere organizzativo BENESSERE ORGANIZZATIVO 23

24 BENESSERE ORGANIZZATIVO Importanza degli ambiti di indagine 1 Benessere organizzativo Valore medio indagine Valore medio importanza Quoziente I/B Quoziente I/B Enti Locali Quoziente I/B Enti S.S.N. La sicurezza e la salute sul luogo di lavoro e lo stress lavoro 3,96 5,27 1,33 1,2 1,3 Le discriminazioni 4,8 4,93 1,03 0,96 0, L equità nella mia amministrazione 4,13 5,19 1,26 1,6 1,6 La carriera e lo sviluppo professionale 4,1 4,95 1,21 1,6 1,6 Il mio lavoro 5,01 5,34 1,07 1,2 1,2 I miei colleghi 4,6 5,29 1,15 1,2 1,2 4 Il contesto del mio lavoro 4,46 5,28 1,18 1,5 1,5 Il senso di appartenenza 4,83 5,18 1,07 1,2 1,2 L immagine della mia amministrazione 5,32 5,07 0,95 1,2 1,1 L indagine permette di leggere anche il Quoziente I/B che indica il «gap» tra l importanza attribuita a tali ambiti e la percezione. Pertanto, maggiore è il valore del rapporto più il fattore è critico, quindi deve essere considerato di immediata necessità attivare interventi migliorativi. Questionario benessere organizzativo BENESSERE ORGANIZZATIVO 24

25 GRADO DI CONDIVISIONE DEL SISTEMA DI VALUTAZIONE La mia organizzazio ne 4,09 media ,33 media 2014 Le mie performance 4,36 media ,33 media 2014 Il funzionament o del sistema 3,88 media ,88 media 2014 Questionario benessere organizzativo GRADO DI CONDIVISIONE DEL SISTEMA DI VALUTAZIONE 25

26 GRADO DI CONDIVISIONE DEL SISTEMA DI VALUTAZIONE: il confronto La mia organizza zione 4,33 media APSP Pergine 2,80 media Enti S.S.N. 3,10 media Enti locali Le mie performan ce 4,33 media APSP Pergine 3,50 media Enti S.S.N. 3,40 media Enti locali Il funzionam ento del sistema 3,88 media APSP Pergine 3,00 media Enti S.S.N. 3,00 media Enti locali Questionario benessere organizzativo GRADO DI CONDIVISIONE DEL SISTEMA DI VALUTAZIONE 26

27 VALUTAZIONE DEL SUPERIORE GERARCHICO Il mio capo e la mia crescita 4,26 media ,23 media 2014 Il mio capo e l equità 4,38 media ,17 media 2014 Questionario benessere organizzativo VALUTAZIONE DEL SUPERIORE GERARCHICO 27

28 VALUTAZIONE DEL SUPERIORE GERARCHICO Il mio capo e la mia crescita 4,23 media APSP Pergine 3,8 media Enti S.S.N. 3,9 media Enti locali Il mio capo e l equità 4,17 media APSP Pergine 3,8 media Enti S.S.N. 3,8 media Enti locali Questionario benessere organizzativo VALUTAZIONE DEL SUPERIORE GERARCHICO 28

29 DATI A NAGRAFICI Il mio contratto di lavoro: Contratto a tempo determinato 41 (pari al 26%) Contratto a tempo indeterminato 115 (pari al 74%) La mia età: Fino ai 30 anni Dai 31 ai 40 anni Dai 41 ai 50 anni Dai 51 ai 60 anni Oltre i 60 anni 23 (pari al 15%) 32 (pari al 21%) 70 (pari al 45%) 28 (pari al 18%) 3 (pari al 2%) La mia anzianità di servizio: Meno di 5 anni Dai 5 ai 10 anni Dai 11 ai 20 anni Oltre i 20 anni Oltre i 60 anni 48 (pari al 31%) 24 (pari al 15%) 31 (pari al 20%) 53 (pari al 34%) 3 (pari al 2%) Questionario benessere organizzativo DATI ANAGRAFICI 29