Come navigare senza rischi

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1 Come navigare senza rischi

2 Introduzione 01.Naviga in Sicurezza 02.Social Network 08.Cosa fare in caso di...? 22.Supporto AVG 25.Link e riferimenti 26 [02]

3 1.introduzione l obiettivo di questo e-book è quello di informarti e sensibilizzarti sui rischi che puoi correre navigando nel web. Vogliamo fornirti strumenti utili perché tu possa essere consapevole delle minacce online, così da evitare di esserne vittima. Tutto questo perché noi di AVG abbiamo a cuore la tua sicurezza: vogliamo che tu conosca i principali interventi da mettere in atto, necessari per prevenire situazioni pericolose. [01]

4 .Naviga in Sicurezza 02 In questa sezione ti ricordiamo alcune norme generali di comportamento per la navigazione sicura, senza le quali molti dei consigli successivi non avrebbero effetto. [02]

5 Consigli per essere sicuri sul web La scelta della password Scegli una password complessa ed unica per ogni account online, in particolare per gli account importanti come quello dell , della banca e di Facebook. Una buona password deve contenere una combinazione di numeri, lettere minuscole e maiuscole e caratteri speciali Ti consigliamo, inoltre, di cambiare la password per gli account principali circa due volte all anno. Alcuni servizi web, come Gmail o Facebook, permettono la cosiddetta 2-way authentication: un metodo di doppia verifica che richiede, oltre alla password, l inserimento di un codice che viene inviato sul tuo cellulare. Per ulteriori approfondimenti, puoi consultare i consigli di Google: [03]

6 Aggiornamento dei software Mantieni aggiornato il sistema operativo, i browser e tutti i programmi. Gli aggiornamenti dei programmi spesso contengono importanti correzioni di sicurezza, che se non vengono installati lasciano il computer vulnerabile agli attacchi informatici. Per aggiornare il tuo browser vai al sito Nota: AVG ti protegge anche se navighi con un MAC [04]

7 Attenzione ai link sospetti Presta attenzione ad offerte, siti o sospette, anche se arrivano da persone conosciute. Non inserire mai le password dei tuoi account dopo aver cliccato su un collegamento presente in un . Nel dubbio, chiudi la finestra ed apri il sito che stai cercando, digitando l indirizzo manualmente nella barra degli indirizzi (URL). Questo è un esempio di falso sito di poste italiane: è un evidente tentativo di truffa on line. Ricorda: i provider di posta, le banche e i siti di social network non invieranno mai un chiedendoti l inserimento o l invio dei dati di accesso. Fai attenzione alle offerte ricevute tramite o presenti sui siti perché, se l offerta ti sembra troppo allettante per essere vera, probabilmente è una truffa. [05]

8 Protezione antivirus Proteggiti con un buon antivirus: scarica la nuova versione e aggiornalo frequentemente. Ma soprattutto, effettua delle scansioni periodiche del computer per controllare la presenza di virus e malware. Stai sempre attento ai fake antivirus (rogue antivirus) che cercano di indurti a scaricarli attraverso dei pop-up allarmanti, che riportano la (falsa) presenza di centinaia di minacce sul tuo computer. Inoltre è importante avere un sistema di protezione che coniughi semplicità ed efficacia. [06]

9 Connettersi a reti sicure È buona norma fare molta attenzione ogni volta che vai sul web utilizzando una rete che non conosci o della quale non ti fidi, ad esempio in un Internet café. Il provider potrebbe monitorare tutto il tuo traffico sulla sua rete, incluse le tue informazioni personali. Quando ti connetti tramite reti Wi-Fi non crittografate che non richiedono una password (come le chiavi WPA2), chiunque nelle vicinanze è in grado di monitorare le informazioni che passano tra il computer e l hotspot Wi-Fi. Se hai una rete Wi-Fi a casa, dovresti utilizzare una password per proteggere la tua connessione. Segui le istruzioni fornite dal tuo provider Internet o dal produttore del router per impostare una password personalizzata per il router anziché utilizzare quella predefinita, che è nota ai criminali informatici. Per una maggiore sicurezza, dovresti utilizzare lo standard WPA2. [07]

10 .Social Network Se ben gestito, l utilizzo dei social network può essere un formidabile strumento di condivisione e comunicazione online; se invece trascuri alcuni importanti accorgimenti per la tutela dei tuoi dati, rischi di mettere a repentaglio la tua identità digitale, oltre alla tua sicurezza personale. Truffatori di identità mirano a Facebook ed altri social network per raccogliere informazioni su di te. Nelle pagine che seguono troverai i nostri consigli su come impostare le opzioni di privacy per la protezione contro il furto di identità online. 03 [08]

11 Diversamente da altri social network, Facebook ti fornisce potenti strumenti di impostazione della privacy per proteggere le tue informazioni. E essenziale che tu legga sempre la guida alla privacy quando apri un profilo personale su un qualsiasi sito. In particolare la guida di Facebook ti aiuta a comprendere come impostare il tuo account in accordo con le tue esigenze; non solo, è utile anche per essere consapevole di quali informazioni Facebook raccoglie, quali informazioni sono visibili a tutti e cosa non puoi rendere privato. [09]

12 Gestione dei post e dati personali In questa sezione vediamo come impostare e gestire la privacy su Facebook. Per accedere alle impostazioni sulla privacy di Facebook fai un click sulla freccetta in alto a destra e seleziona del menu a tendina Impostazioni sulla privacy. 3 Social Network [10]

13 Innanzitutto, fai in modo che i post siano visibili solo alle persone presenti nella tua lista di contatti. Nelle impostazioni sulla privacy scegli l opzione Amici, inserita nella sezione Controlla la privacy quando pubblichi qualcosa. Imposta poi attentamente tutte le altre opzioni disponibili nelle sezioni successive, facendo in modo che le tue scelte riflettano quelle che faresti nella vita reale. Nota: fai attenzione a come imposti l opzione amici tranne conoscenti in voci come Chi può vedere i post in cui sei taggato sul tuo diario (presente nella sezione Diario e aggiunta di tag ). 3 Social Network [11]

14 L opzione di classificare i contatti come conoscenti spesso viene tralasciata, anche se è uno strumento molto pratico per avere cura della propria privacy. Per classificare un contatto come conoscente, è sufficiente posizionare il puntatore sopra il nome della persona a cui vuoi cambiare la tipologia di contatto, e poi, spostandolo sopra Amici, selezionare Conoscenti. 3 Social Network Nota che, per default, Facebook aggiunge tutti i tuoi nuovi contatti come Amici. Questo potrebbe essere in contrasto con le tue intenzioni riguardo alla gestione dei contatti. [12]

15 Gestione delle foto E possibile anche cambiare le impostazioni degli album fotografici. Per prima cosa devi aprire la scheda Foto nella pagina principale di Facebook e selezionare l album per il quale vuoi cambiare le impostazioni. Una volta aperto l album, fai click su Modifica. In questo modo è possibile selezionare a chi sarà visibile l album. 3 Social Network [13]

16 Per gli album pubblici o foto singole, è necessario modificare le impostazioni singolarmente facendo sempre un click su Modifica. Anche in questo caso, seleziona il gruppo a cui intendi rendere visibile quella foto. Le foto presenti nella sezione Foto di te possono essere nascoste; inoltre i tag che presentano il tuo nome nell immagine possono essere rimossi dal menu Modifica/Rimuovi 3 Social Network [14]

17 Protezioni avanzate Facebook ti permette di impostare delle protezioni avanzate per assicurare la connessione con i propri server, oltre a proteggerti dagli accessi indesiderati all account utente. Per visualizzare le opzioni di protezione, seleziona dalla freccetta in alto a destra Impostazioni Account e successivamente la scheda Protezione. 3 Social Network [15]

18 Dovrebbero comparire le seguenti impostazioni: Abilita le Notifiche di accesso per ricevere una notifica via o SMS quando viene effettuato l accesso al tuo account da un computer o dispositivo mobile che non hai mai usato prima. Aggiungi alcuni Contatti Fidati, così loro potranno aiutarti qualora dovessi avere dei problemi nell accedere al tuo account. Verifica che la lista dei Dispositivi riconosciuti contenga solo i dispositivi dai quali ti fidi. Rimuovere qualsiasi dispositivo non più utilizzato o sconosciuto. Abilita Approvazione degli accessi per richiedere un codice di sicurezza generato dal dispositivo mobile ogni volta che un computer, o un altro dispositivo non riconosciuto, tenta di accedere al tuo account. Abilita la Navigazione protetta, così quando effettuerai la connessione da luoghi pubblici i dati trasmessi verranno criptati e non saranno visibili ad eventuali hacker in agguato. Nella voce Password per le applicazioni, è possibile creare delle password univoche per applicazioni che richiedono l accesso all account dell utente, in modo che quella principale dell account non venga compromessa. 3 Social Network [16]

19 Applicazioni E opportuno tenere sotto controllo anche le applicazioni alle quali hai permesso di accedere al tuo account. Molte di esse, infatti, potrebbero essere state autorizzate senza la piena consapevolezza di cosa questo comporta rispetto al tuo account. Per verificare le impostazioni per le singole applicazioni, scegli dal menu Impostazioni account l opzione Applicazioni. Nel riquadro che comparirà a destra, potrai modificare le impostazioni. 3 Social Network [17]

20 ULTERIORI CONSIGLI Non accettare amici, fans o followers sospetti Tutte le impostazioni di protezione alla privacy fin qui consigliate, non avranno alcun effetto se accetti come amici persone sconosciute o sospette! Ti consigliamo di selezionare attentamente le persone di cui accetti l amicizia, classificando correttamente chi è amico oppure solo conoscente. Non accettare mai l amicizia da chi non conosci. In caso di dubbi, prima di accettare un amicizia, è meglio mandare un messaggio chiedendo spiegazioni all interessato e aspettare una sua risposta. 3 Social Network [18]

21 ULTERIORI CONSIGLI Non cliccare sui link sospetti Non cliccare sui link sospetti, anche se sono stati inviati da amici o conoscenti! Questo perché alcune minacce si propagano, prendendo il controllo dell account dell utente e inviando dei messaggi spam a tutta la sua lista di contatti. I messaggi spam possono essere trasmessi sia tramite chat, sia nei post o nelle . Puoi identificare i link sospetti analizzando il messaggio: se non ti sembra essere stato inviato dalla persona in questione; se dopo aver fatto click su un link, ti viene richiesto di effettuare un azione, come aggiornare qualche programma o eseguire qualche file sul proprio computer, evita di cliccare per non diventare vittima di attacchi informatici. 3 Social Network Questo è un esempio di tentativo di phishing (furto dati personali) mediante falsa comunicazione della Polizia di Stato. Verifica i termini utilizzati: questi sono chiaramente frutto di traduttore automatico. [19]

22 ULTERIORI CONSIGLI Connessione sicura Se ti viene richiesto di reinserire la password di Facebook, assicurati che la pagina indicata nella barra degli indirizzi (URL) sia così visualizzata: La lettera S dopo http, indica che la connessione è sicura. Questo comportamento si attiva solo se hai abilitato l opzione Navigazione protetta nelle impostazioni di protezione (vedere: Protezioni avanzate nei paragrafi precedenti). 3 Social Network [20]

23 ULTERIORI CONSIGLI Come cancellare o disattivare il proprio account Facebook Facebook ti offre la possibilità di disattivare l account. Il percorso che devi fare per ottenere la disattivazione è il seguente: Impostazioni account -> Protezione -> Disattiva il tuo account ( Questa opzione è utile per chi non è sicuro di voler cancellare completamente l account dal sito. Invece, per rimuovere completamente i tuoi dati dal sito di Facebook, è necessario fare il login con il proprio account e visitare la seguente pagina: 3 Social Network Quindi, conferma che vuoi cancellare l account Facebook, compila i form richiesti e concludi con Ok. Per avere la certezza che il tuo account venga cancellato in modo definitivo, non effettuare il login su Facebook per i successivi 14 giorni. Stai attento: così facendo non sarà più possibile recuperare i dati persi. Se, una volta effettuata la procedura, non volessi più cancellare il tuo account, è sufficiente che effettui nuovamente il login su Facebook prima che scadano i 14 giorni. [21]

24 04.Cosa fare in caso di? Furto d identità Link sospetto sulla chat Phishing [22]

25 Furto d identità In caso di furti d identità, truffe telematiche, violazione della privacy tramite , furto di dati sensibili e dei numeri delle carte di credito, dialer illegali (es. il 199), diffamazione o calunnia sui social network, ecco i contatti della polizia a cui rivolgerti con fiducia: Dopo aver sporto denuncia online alla Polizia Postale invia un con ricevuta e numero di protocollo. Da quel momento, entro 48 ore, è necessario andare di persona per confermare la denuncia all ufficio prescelto. La Polizia Postale e delle Telecomunicazioni è presente con diversi uffici sul territorio italiano: puoi inviare la segnalazione all ufficio della tua città. Conviene allegare eventuali file (documenti o copie dello schermo) e specificare il tuo comportamento, descrivendo le tue abitudini online in modo preciso. Puoi anche effettuare la la denuncia via web all indirizzo: 4 Cosa fare in caso...? [23]

26 Link sospetto sulla chat AVG dovrebbe automaticamente bloccare l accesso a qualsiasi link infetto presente sulle pagine web (anche sulla chat e diario di Facebook). Se dovessi riscontrare un link sospetto non bloccato da AVG, ti consigliamo di inviarlo all indirizzo per analisi. Phishing Nel caso in cui riscontri un di phishing, ti consigliamo di inviarne una copia a: e di aprire una segnalazione presso la polizia postale: Naturalmente, non rispondere al messaggio o fornire alcuna informazione richiesta nel messaggio sospetto.?? 4 Cosa fare in caso...??? [24]

27 05.Supporto AVG Avg offre sicurezza e assistenza in ogni situazione. Questa è la gamma dei prodotti AVG per una protezione completa: Se hai bisogno di assistenza, anche se non sei nostro cliente, consulta la sezione Assistenza del nostro sito: [25]

28 .LINK E RIFERIMENTI 5 consigli per essere sicuri sul web: Le reti sicure: Informazioni sulle password: Il phishing: Furto d identità: Facebook e Privacy: I termini più comuni: Per ulteriori termini ricercare su: 06 [26]

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