KIT INFO-FORMATIVI. Catalogo 1/17

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2 Servizi di autentificazine federata FedERa Destinatari Destinatari principali dell intervent frmativ di seguit descritt sn stati individuati negli Operatri della Pubblica Amministrazine cinvlti nella gestine delle attività di rilasci delle credenziali FedERa (Operatre Registratin Authrity: peratre urp, etc). 1. Crs Operatre Registratin Authrity Presentare FedERa e tutti i servizi ergabili attravers il sistema. Intrduzine a FedERa Cs'è Federa Registrarsi a Federa Livell Bass Registrarsi a Federa cn Smart card Quali sn i requisiti per diventare Operatre RA Incrementare il livell di affidabilità Le principali attività dell'operatre RA Autenticarsi a Federa Pagina di gestine di un RA Scelta della Registratin Authrity Registrare un utente Inserire un nuv utente Ricerca e mdifica utenti Ricercare gli utenti I risultati della ricerca Accedere al dettagli utente Mdificare i dati utente Stampare i dati utente Identificazine utente Assciare una busta cieca Rimuvere un utente Sspendere un utente Attivare un utente Dcumenti digitali Evadere le richieste di identificazine Durata: 2 re circa Il crs si cmpne di una parte terica e di una sequenza di esercizi. 2/17

3 Servizi di pagament n line PayER Destinatari I destinatari principali dell intervent frmativ di seguit descritt sn stati individuati negli Operatri della Pubblica Amministrazine cinvlti nella gestine di PayER, tipicamente l peratre dell Uffici Ragineria. 1. Crs Operatre Presentare PayER e tutti i servizi ergabili attravers il sistema. Il servizi PayER Finalità del servizi PayER Principali caratteristiche del sistema Descrizine dei servizi fferti Utilizz del servizi da parte dell'ente Utilizz del servizi da parte dell'utente finale I canali di access e gli strumenti di pagament Canali di pagament per Enti e utenti Il servizi di pagament su canale di access web Integrazine cn prtali esterni Servizi applicativi nline già precnfigurati Psizine debitria Il pagament Altri canali di access a PayER Il crusctt Il servizi di mnitraggi transazini La rendicntazine agli Enti Riversament agli enti Durata: 2 re circa Il crs si cmpne di una parte terica e di una sequenza di esercizi.

4 Cperazine applicativa Icar ER Destinatari I destinatari principali dell intervent frmativ di seguit descritt sn stati individuati negli Operatri della Pubblica Amministrazine cinvlti nella gestine dei servizi applicativi integrati cn l infrastruttura ICAR ER. 1. Crs Amministratre di sistema Intrdurre il sistema ICAR ER mettend in evidenza le principali cmpnenti e lgiche che l caratterizzan. Intrduzine alla cperazine applicativa Il sistema pubblic di cperazine Le specifiche di cperazine L schema lgic SPCp Accrd di Servizi Il prgett ICAR L schema lgic ICAR Il prgett ICAR ER Le cmpnenti dell'infrastruttura ICAR ER Mdell di gestine e dispiegament ICAR ER: il mdell prpst Ruli e respnsabilità nel mdell ICAR ER Le mdalità di dispiegament Integrazine di un servizi Ergazine in service della prta di dmini Cnfigurazine delle prte di dmini Cnfigurazine delle prte delegate Supprt all adattament dei servizi Durata: 2 re circa Il crs si cmpne di una parte terica e di una sequenza di esercizi.

5 Anagrafe pplazine residente AnaCN-ER Destinatari I destinatari principali dell intervent frmativ di seguit descritt sn stati individuati negli Operatri della Pubblica Amministrazine cinvlti nell utilizz di AnaCN-ER cn percrsi frmativi differenziati che andiam di seguit a specificare. 1. Crs Operatre Presentare le principali caratteristiche, i vantaggi cnnessi all'implementazine della sluzine press un Ente, definire gli utilizzatri della sluzine nnché presentare le varie funzinalità a dispsizine in particlare in relazine a gestine visure e creazine richieste di tip elenc. Intrduzine al sistema AnaCN-ER Che cs'è il Sistema AnaCN-ER della sluzine Principali caratteristiche della sluzine I vantaggi cnnessi all'utilizz di AnaCN-ER Architettura della sluzine e scenari di interazine Chi utilizza AnaCN-ER Ruli e abilitazini Amministratre della sluzine press il nd Centrale Amministratre della sluzine press l'ente Utente ergatre Utente fruitre Panramica sull utilizz del sistema AnaCN-ER L'access al prtale Panramica delle funzinalità a dispsizine dell'utente fruitre Ricerca visure già registrate Verifica dell stat elabrazine delle visure Richiesta nuva visura Ricerca elenchi e aggregati registrati Verifica dell stat elabrazine degli elenchi Richiesta nuv elenc/aggregat Autrizzazine visure La funzinalità lgut Durata: 4 re circa 2. Crs Amministratre lcale Presentare le principali caratteristiche, i vantaggi cnnessi all'implementazine della sluzine press un Ente, definire gli utilizzatri della sluzine nnché presentare le varie funzinalità a dispsizine in particlare in relazine all amministrazine degli utenti del prpri ente. Intrduzine al Sistema AnaCN-ER

6 Che cs'è il Sistema della sluzine Principali caratteristiche della sluzine I vantaggi cnnessi all'utilizz di AnaCN-ER Architettura della sluzine e scenari di interazine I mduli del nd periferic Chi utilizza AnaCN-ER Ruli e abilitazini Amministrazine della sluzine press il nd Centrale Amministratre della sluzine press l'ente Utente ergatre Utente fruitre Panramica sull utilizz del Sistema AnaCN-ER Le principali funzinalità Ricerca utenti Mdifica utenti Richiesta visure Gestine elenchi e aggregati Gestine lg accessi Durata: 2 re circa. I crsi si cmpngn di una parte terica e di una sequenza di esercizi. 2/17

7 Anagrafe cmunale sggetti, ggetti e relazini ACSOR Destinatari I destinatari principali dell intervent frmativ di seguit descritt sn stati individuati negli Operatri della Pubblica Amministrazine cinvlti nell utilizz di ACSOR cn percrsi frmativi differenziati che andiam ad esplicitare. 1. Crs Amministratre di Sistema E la persna che all intern dell Ente si ccupa della gestine e/ manutenzine delle infrastrutture infrmatiche. Nell specific avrà la respnsabilità/cllabrerà all installazine della sluzine infrmatica. Intrdurre ai cncetti fndamentali del sistema, utili per prcedere alla cnfigurazine e amministrazine. Frnire cnscenze perative per l'avvi del sistema e la cnfigurazine delle principali funzinalità, in particlare la funzine Ricerche. Frnire una panramica rispett agli elementi che caratterizzan la cnfigurazine e l'amministrazine del sistema, in particlare la gestine dei sistemi esterni. Intrduzine e ricerche Accedere alla Web Applicatin Cambiare ente Attivare i gruppi di funzinalità Uscire dalla Web Applicatin Ricerca eventi Dettagli event Dettagli del delivery di un event Ricerca delivery Risttmissine massiva Dettagli di un delivery Frzatura di un delivery Attività di gestine Gestine sistemi esterni!! Amministrazine! Ricerca sistemi esterni! Mdifica di un sistema estern! Nuv sistema estern Gestine tipi event!! Ricerca tipi event! Mdifica tip event! Nuv tip event Gestine pubblicazini! Ricerca pubblicazini! Mdifica di una pubblicazine 3/17

8 ! Calcl della peridicità in mdifica /1! Calcl della peridicità in mdifica /2! Nuva pubblicazine Gestini ntifiche!! Mdifica di una ntifica /1! Mdifica di una ntifica /2! Nuva ntifica! Cancella ntifica Gestine sttscrizine! Ricerca sttscrizini! Mdifica di una sttscrizine! Mdifica dei parametri di Delivery! Calcl della peridicità in mdifica /1! Calcl della peridicità in mdifica /2! Nuva sttscrizine! Parametry di delivery e peridicità inseriment! Ricerca dei parametri di cnfigurazine! Mdifica parametri cnfigurazine Utilizz dei Jb! Lanci dei prcessi senza Chrns! Archetip Fnte Operazinale Utenze! Acquisizine! Nrmalizzazine! Creazine SOR! Integrazine Sggetti! Integrazine Oggetti Durata: 2 re circa 2. Crs Operatre addett alla gestine delle banche dell Ente E la persna che all intern dell Ente all intern degli uffici settriali specifici, in genere press l uffici tributi, si ccupa di manutenere le banche dati e/ di realizzare le analisi dei dati al fine di miglirare la gestine interna in termini di efficacia ed efficienza. Es. Uffici Tributi: addett all analisi dati di prprietà in relazine alla riscssine tributi. Intrdurre il sistema ACSOR, cn particlare riguard alle seguenti tematiche: cs è, biettivi della sluzine, classificazine dei fenmeni, utenti del sistema, mduli del sistema (Funzini, Funzini satelliti etc). Offrire una panramica sulle ulteriri funzini dispnibili all'intern del sistema. Intrduzine del sistema Acsr 4/17

9 Accedere ad Acsr Le macr funzini Macr funzine Territri La macr funzine Territri Ricerca sggetti (persna fisica) Inseriment sggett in sessine (persna fisica) Dettagli sggett (persna fisica) Relazini (persna fisica) Titlarità (persna fisica) Sggetti in sessine (persna fisica) Intrduzine all'esercitazine Macr funzine Satelliti La macr funzine Satelliti Ricerca Inseriment sggett in sessine Cnsultazine satellite sggett Cnsultazine satellite ggett Intrduzine all'esercitazine Macr funzine Crusctti La macr funzine Crusctti Crusctt del cntribuente Crusctt del territri Durata: 2 re circa Il crsi si cmpngn di una parte terica e di una sequenza di esercizi. 5/17

10 MOKA CMS Destinatari I destinatari principali dell intervent frmativ di seguit descritt sn stati individuati negli Operatri della Pubblica Amministrazine cinvlti nell utilizz di MOKA CMS cn percrsi frmativi differenziati che andiam ad esplicitare. 1. Crs Amministratre di sistema Intrdurre il sistema Mka, mettend in evidenza i principali cmpnenti (mduli applicazini) che l caratterizzan. Frnire gli elementi di base per gestirne l'installazine, la cnfigurazine e la prfilazine utenti/gruppi, cn relativi permessi di access. Intrduzine a Mka CMS e caratteristiche della sluzine. Test di fine mdul Gestine della cnfigurazine del sistema Mka Cmpnenti, installazine e cnfigurazine Gestine utenti e accessi Test di fine mdul Durata: 2 re circa 2. Crs Persnalizzatre Intrdurre il sistema MOKA mettend in evidenza i principali cmpnenti (mduli e applicazini) che l caratterizzan. Frnire un quadr di insieme sulle principali funzinalità che vengn rese dispnibili dal sistema, in particlare la catalgazine e tematizzazine di entità e servizi cartgrafici. Intrduzine a MOKA CMS e caratteristiche della sluzine Test di fine mdul Gestine degli elementi cartgrafici Catalgazine e tematizzazine Test di fine mdul Creazine di un applicazine MOKA Definizine di un applicazine web Test di fine mdul Durata: 4 re circa I crsi si cmpngn di una parte terica e di una sequenza di esercizi.

11 Sluzini AGP in ambit SIGMA TER Destinatari I destinatari principali dell intervent frmativ di seguit descritt sn stati individuati negli Operatri della Pubblica Amministrazine cinvlti nell utilizz delle AGP che pggian su infrastruttura SIGMA TER: Operatre Uffici Tributi, peratre SIT, peratre tpnmastica, peratre, ecc. 1. Crs Operatre Utilizzare i servizi standard, le csidette Applicazini General Purpse AGP) fferti dall infrastruttura reginale SIGMA-TER, che gestisce dati territriali e catastali. Intrduzine generale all infrastruttura SIGMA TER Macrservizi supprt all accertament evasine TARSU Cnsultazine Catastale Estesa Altri Servizi Navigazine cartgrafica tramite MOKA Durata: 4 re circa Il crs si cmpne di una parte terica e di una sequenza di esercizi.

12 Sluzini A&C in ambit SUAP Destinatari Destinatari principali dell intervent frmativ di seguit descritt sn stati individuati negli Operatri della Pubblica Amministrazine cinvlti nell utilizz delle sluzini A&C in ambit SUAP cn percrsi frmativi differenziati che andiam a specificare. 1. Crs Amministratre di sistema Acquisire cnscenze specifiche per gestine funzini DBM avanzate (nn Peple). Il DBM: mdificare la BDC Cnfigurazine avanzata del DBM Durata: 1 ra circa 2. Crs Operatre di frnt end (help desk) Rientran in questa categrie, due tiplgie di destinatari: a) ptenzialmente addetti ad help desk (es. URP) b) nn addetti ad help desk (Uffici tecnici, Enti terzi etc) Cmprendere l utilità e le nvità del sistema ed impararne bene l us per dare assistenza al cliente. Cmprendere l utilità e le nvità del sistema, anche senza impararne l us. Intrduzine generale alla sluzine A&C Cmpsizine dinamica del servizi Il FrntOffice Durata: 1 ra circa 3. Crs Operatre SUAP (Nn addetti alla mdifica della BDC) Rientran in questa categrie due tiplgie di destinatari: a) peratre Suap b) peratre uffici cn analghe funzini (es. SUE, Cmmerci) Cmprendere l utilità e le nvità del sistema ed impararne bene l us per dare assistenza al cliente. Cmprendere cme il nuv sistema impatta sulle attività di backffice. Intrduzine generale alla sluzine A&C Cmpsizine dinamica del servizi Il FrntOffice

13 Durata: 1 ra circa 4. Crs Operatre SUAP - gestre DBM (addetti alla mdifica della BDC) Cmprendere l utilità e le nvità del sistema ed impararne bene l us per dare assistenza al cliente. Cmprendere cme il nuv sistema impatta sulle attività di backffice. Acquisire tutte le cmpetenze sul FO e sulla gestine della BDC. Intrduzine generale alla sluzine A&C Cmpsizine dinamica del servizi Il FrntOffice Il DBM: mdificare la BDC Fasi di rilevazine e di pplament BDC Durata: 1 ra circa I crsi si cmpngn di una parte terica e di una sequenza di esercizi. 2/17

14 Sistema per la rilevazine del degrad urban RILFEDEUR I destinatari principali dell intervent frmativ di seguit descritt sn stati principalmente individuati negli Amministratri di Sistema (tecnici che cnfiguran e gestiscn l applicativ) e negli Operatri che inseriscn e gestiscn le segnalazini. Di seguit le schede dei singli percrsi nei quali esplicitiam biettivi e cntenuti. 1. Crs Amministratre di sistema Intrdurre ai cncetti fndamentali del sistema, utili per prcedere alla cnfigurazine e amministrazine. Frnire cnscenze perative per l'avvi del sistema e la cnfigurazine delle principali funzinalità, in particlare la gestine utenti e gruppi. Frnire una panramica rispett agli elementi che caratterizzan la cnfigurazine e l'amministrazine del sistema, in particlare la gestine dei dati anagrafici e la gestine dei template e reprt. Intrduzine al sistema Il funzinament del sistema Test di fine mdul Cnfigurazine e amministrazine del sistema Cnfigurazine iniziale e gestine utenti Elementi per l'amministrazine del sistema Test di fine mdul Durata stimata: 3 re circa 2. Crs Operatre Operatri che inseriscn e gestiscn le segnalazini (peratri di Plizia Municipale Prvinciale, URP, Uffici Tecnici cmunali ecc ) Intrdurre il sistema RILFEDEUR, cn particlare riguard alle seguenti tematiche: cs è, biettivi della sluzine, classificazine dei fenmeni, utenti del sistema, mduli del sistema, (Mdul per il cittadin, Mdul di gestine, Mdul web cartgrafic, Mdul di amministrazine, Mdul di gestine utenti, ArcView, Pcket City). Descrivere cme accedere e discnnettersi dal sistema RILFEDEUR, impstare e mdificare la passwrd, il menu di sistema e le funzini dispnibili. Descrivere cme prcedere all'inseriment e alla classificazine di una segnalazine Offrire una panramica sul funzinament di relativamente alla gestine dell Ambiente cartgrafic, all'inseriment in cartgrafia, assegnazine all peratre e validazine della segnalazine. Frnire una panramica su quali sn i diversi stati successivi che definiscn l'iter di gestine di una segnalazine. Offrire una panramica sul funzinament di relativamente alla risluzine della

15 segnalazine e rispsta al cittadin. Offrire una panramica sulle ulteriri funzini dispnibili all'intern del sistema Intrduzine al sistema Intrduzine Access e autenticazine Test di fine mdul Dall'inseriment della classificazine alla rispsta al cittadin Inseriment e classificazine segnalazine Inseriment in cartgrafia, assegnazine e validazine Iter della segnalazine Risluzine segnalazine e rispsta al cittadin Test di fine mdul Durata: 3 re circa I crsi si cmpngn di una parte terica e di una sequenza di esercizi. 2/17

16 Servizi demgrafici nline I destinatari principali dell intervent frmativ di seguit descritt sn stati individuati negli Operatri della Pubblica Amministrazine cinvlti nell utilizz dei Servizi Demgrafici n line cn percrsi frmativi differenziati che andiam ad esplicitare. 1. Crs Amministratre di sistema Trasferire cnscenze sul rul ed il funzinament dei principali cmpnenti che cstituiscn il Framewrk PEOPLE, su cme questi interagiscn fra lr e realizzin l infrastruttura necessaria alla cnfigurazine ed all ergazine dei Servizi. Descrivere gli elementi di svilupp dei servi di Frnt End e Back End e il mdell di cmunicazine che li sttende. Trasferire abilità tecniche ed perative sull utilizz degli strumenti di cnfigurazine e gestine, messi a dispsizine dal Framewrk PEOPLE per la registrazine e l avvi dei Servizi Demgrafici. Frnire un quadr generale relativamente al tema dell'autenticazine federata. Intrduzine all'architettura del Framewrk e dei servizi Intrduzine al Framewrk Peple Elementi sull svilupp dei servizi di FE e BE Test di fine mdul Registrazine, avvi e gestine dei Servizi Demgrafici Registrazine e cnfigurazine dei servizi demgrafici Test di fine mdul Per apprfndire Il sistema di autenticazine e autrizzazine Test di fine mdul Durata: 3 re circa 2. Crs Operatre Trasferire cnscenze dei principali elementi che caratterizzan il Sistema PEOPLE, e il mdell di funzinament che cnsente l'ergazine dei servizi ad ess assciati. Intrdurre la sluzine Demgrafici, descrivend i servizi che essa cnsente di ergare. Trasmettere cnscenze perative sulle funzinalità messe a dispsizine dalla Cnsle di Amministrazine, frnita dai Servizi Demgrafici. Intrduzine al Sistema Peple e ai Servizi Demgrafici Intrduzine al Framewrk Peple I servizi Demgrafici Peple Test di fine mdul Gestine della Cnsle di Amministrazine Gestine dell'agenda prentazini Test di fine mdul

17 Access e fruizine dei servizi per il cittadin e gli intermediari L'utilizz dei servizi demgrafici nline Test di fine mdul Durata: 4 re circa I crsi si cmpngn di una parte terica e di una sequenza di esercizi. 2/17

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