PER INFORMAZIONI PER PRENOTAZIONI

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2 Presentazione Gentile Signora/e, L Unità Operativa Complessa di Dermatologia si pone oggi al servizio di tutte quelle persone che presentano patologie a carico della pelle, unghie, capelli e genitali esterni, attraverso una serie di servizi specialistici che troverà descritti in questa carta di accoglienza. Il Personale PER INFORMAZIONI SPORTELLO Piano rialzato della Clinica Dermatologica. Dal lunedì al venerdì dalle 8.15 alle e dalle alle TELEFONO Dal martedì al venerdì dalle alle PER PRENOTAZIONI CUP: Presso il Piano rialzato del Monoblocco Il C.U.P. è aperto dalle ore 07,30 alle ore 19,00 dal lunedì al venerdì durante l'estate e il periodo natalizio gli orari di apertura variano. ON LINE: dal sito on line>prenotazioni on line 2

3 PRESTAZIONI PRENOTABILI ATTRAVERSO CUP, CALL CENTER (n.(. TEL ) E ON LINE PRIMA VISITA DERMATOLOGICA e CONTROLLO VISITA DERMATOLOGICA PER PSORIASI MAPPATURA NEI, PREVENZIONE MELANOMA E AL- TRI TUMORI DELLA PELLE VISITA DERMATOLOGICA PER ACNE VISITA DERMATOLOGICA PER DERMATITE ATOPICA IMMUNODERMATOLOGIA: malattie bollose, dermatiti da contatto, connettiviti, linfomi cutanei etc VISITA DERMATOLOGICA PER FOTOTERAPIA VISITA DERMATOLOGICA PER VITILIGINE VISITA DERMATOLOGICA PER MALATTIE SES- SUALMENTE TRASMESSE (MTS) E MALATTIE TRO- PICALI 3

4 L U.O.C Dermatologia si occupa di: Ricovero ordinario: presso l 8 Piano del Monoblocco. Day Hospital: il ricovero giornaliero si effettua presso il 3 Piano della Dermatologia in Via Cesare Battisti. È destinato a pazienti dermatologici, nello specifico affetti da psoriasi, la cui diagnosi sia stata precedentemente accertata da uno specialista dermatologo a seguito di visita dermatologica ambulatoriale per psoriasi. Il ricovero non ha finalità diagnostica ma serve per la cura programmata. Il paziente, in base alla necessità, potrà accedere al reparto di cura in più accessi che possono essere svolti quotidianamente o in maniera discontinua. Per il ricovero giornaliero è necessario portare con sé: accappatoio, ciabatte di gomma per la doccia, pigiama e biancheria di ricambio. Durante il ricovero sideve rimanere in Reparto a disposizione del personale medico e infermieristico e non potrà allontanarsi durante le ore stabilite per il trattamento previsto. Una volta terminato il programma terapeutico il paziente, se necessario, continuerà con cicli di fototerapia e verrà affidato alle cure ambulatoriali. La degenza in day Hospital è valda a tutti gli effetti legali previsti dal ricovero. I lavoratori dipendenti potranno chiedere un certificato giornaliero per il datore di lavoro. Se l utente è impossibilitato ad accedere al ricovero programmato deve avvisare telefonicamente per riprogrammare i giorni di accesso e poter continuare le cure. Day Surgery / terapia fotodinamica: per accedere al Servizio è necessaria una visita dermatologica per decidere se il paziente ha necessità di tale approccio terapeutico. La terapia fotodinamica è una nuova tecnica per il trattamento di alcune lesioni precancerose cutanee (cheratosi attiniche che potrebbero insorgere nei trapianti d organo a seguito dei quali, a causa delle terapie immunosoppressive hanno un rischio elevato di trasformazione in carcinomi spino cellulari) ) e tumori cutanei (morbo di Bowen, carcinomi spino cellulari in fase iniziale e carcinomi basocellulari). Tale tecnica prevede che, sulla lesione da trattare, si applichi una sostanza foto sensibile denominata ALA che viene assorbita dalle cellule da distruggere. Dopo 3 ore si irradia la zona cutanea con una luce rossa che attiva la sostanza foto sensibilizzante, distruggendo le cellule trattate. Dopo il trattamento per 24 ore è necessario 4 evitare l esposizione alla luce solare.

5 LE SPECIALITÁ NELLA SPECIALITÁ La Clinica Dermatologica di Padova si pone al servizio dei cittadini anche attraverso le seguenti attività: * ASPORTAZIONE CHIRURGICA DI NEI O ALTRE LESIONI CUTANEE * BIOPSIE CUTANEE * CRIOTERAPIA * ECOGRAFIA CUTANEA - PARTI MOLLI * FOTOTERAPIA MANI/PIEDI * FOTOTERAPIA (UVB a banda stretta, UVA) e PUVA * FOTO PATCH TEST * FOTO TEST * MICROFOTOTERAPIA * PATCH TEST * TERAPIA FOTODINAMICA * VISITA DERMATOLOGICA PER LE COMPLICANZE CUTANEE NEI TRAPIANTATI D ORGANO * VISITA URODERMATOLOGICA VISITA DERMATOLOGICA PER PATOLOGIE DEL CAVO ORALE VISITA DERMATOLOGICA PER ANNESSI CUTANEI (unghie, capelli) VISITA DERMATOL PER CERTIFICAZIONE MALATTIE RARE (* Previa visita dermatologica e prescrizione di un Dermatologo della Clinica ) PER INFORMAZIONI: dal martedì al venerdì dalle alle RISPONDERÁ L INCARICATO PER L ACCETTAZIONE ESAMI DI LABORATORIO IMMUNOFENOTIPIZZAZIONE DI BIOPSIE CUTANEE IMMUNOFLUORESCENZA DI BIOPSIE CUTANEE RICERCA ANTICORPI ANTI - DESMOGLEINA 1, DESMOGLEINA 3, PB 180 NEL SIERO RICERCA MICETI PER INFORMAZIONI: dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle OPPURE VIA MAIL: andrea.saponeri@sanita.padova.it 5

6 INFORMATIVA SULLE PRESCRIZIONI: Importante: Dal 1 luglio 2007 per le prime visite e gli esami diagnostico-strumentali, il medico che prescrive con l impegnativa del Servizio Sanitario Nazionale dovrà indicare il sospetto diagnostico o la diagnosi e la classe di priorità di accesso. Possono accedere alle liste in priorità solo gli utenti ULSS 16. I tempi massimi stabiliti per ottenere la prenotazione e l esecuzione della prestazione sono riportati nel seguente schema: Tabella prestazioni U = urgente Accesso diretto al Pronto Soccorso, secondo le modalità del triage oppure prenotazione nelle liste di prenotazione Urgenti, da programmarsi entro le 24h dall'accesso, presso CUP B = breve 72h Attesa breve. Da eseguirsi entro 72 ore B = breve Attesa breve. Da eseguirsi entro 10 giorni D = differibile Da eseguirsi entro 30 giorni per le visite e 60 giorni per le prestazioni strumentali. P = programmabile Prestazione che può essere programmata in un maggiore arco di tempo in quanto non influenza la prognosi, il dolore, la disfunzione, la disabilità. Da eseguirsi entro 180 giorni. N.B. La prenotazione non rientra nella precedente priorità nei seguenti casi: - per prestazioni diverse dalla prima visita o primo esame di accertamento diagnostico; - in caso di rifiuto del primo appuntamento disponibile in agenda; - se la prestazione non è prevista dall allegato predisposto dalla Regione Veneto; - per gli utenti non assistiti dall ULSS 16 di Padova salvo accordi specifici con le ULSS di residenza. 6

7 TICKET Per ogni visita o esame diagnostico o strumentale è necessario pagare anticipatamente il ticket o la tariffa prevista.: (per le tariffe delle prestazioni erogate dalla Clinica dermatologica si veda tabella a pagina 8). Se non ci si può presentare all appuntamento prenotato, la DISDETTA della PRENOTAZIONE deve avvenire: per le visite specialistiche almeno 3 giorni lavorativi prima dell appuntamento, e per gli esami strumentali almeno 5 giorni prima. In caso di mancata disdetta, si dovrà comunque pagare il ticket, anche se esenti, o la tariffa prevista. (Deliberazione Giunta Regionale Veneto n. 600/07) MODALITA DI DISDETTA 1. Accedere al sito internet dell Azienda Ospedaliera di Padova: >servizi on line>disdetta prenotazioni 2. telefonare al numero e seguire le istruzioni del messaggio registrato (1 scatto alla risposta); 3. telefonare al Call Center al numero , dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle (uno scatto alla risposta) 4. inviare un fax al numero: e indicare il numero di prenotazione e la data della visita o esame, il nome e cognome, la data di nascita del paziente ed il nominativo di chi disdice; 5. recarsi personalmente presso l ambulatorio al mattino ( ) o presso qualsiasi centro di prenotazione. Al momento della disdetta l utente dovrà comunicare gli estremi della prenotazione (nome e cognome del paziente, data di nascita, numero di prenotazione o di impegnativa, nominativo della persona che disdice la prenotazione) RITIRO REFERTI I REFERTI devono essere ritirati entro 30 giorni dalla data prevista per la consegna. Il mancato ritiro comporta l obbligo di pagare l intero costo della prestazione anche se si è esenti. (Legge n. 412/91; Legge Finanziaria 2007) 7

8 PRESTAZIONE COSTO VISITA DERMATOLOGICA/ V.D. CONTROLLO 30,50 / 24,25 VISITA DERMATOLOGICA NEI /CONTROLLO 30,50 / 24,25 VISITA DERMATOLOGICA PER FOTOTERAPIA CONTROLLO VISITA DERMATOLOGICA VITILIGINE CONTROLLO VISITA DERMATOLOGICA PSORIASI CONTROLLO 30,50 / 24,25 30,50 24,25 30,50 24,25 VISITA DERMATITE ATOPICA / CONTROLLO 30,50 / 24,25 VISITA ACNE / CONTROLLO 30,50 / 24,25 VISITA IMMUNODERMATOLOGICA CONTROLLO VISITA MALATTIE SESSUALMENTE TRASMESSE CONTROLLO 30,50 24,25 30,50 24,25 VISITA MALATTIE RARE / CONTROLLO 30,50 / 24,25 VISITA MEDICINA PREVENTIVA gratis FOTOTERAPIA UVA - UVB (per seduta) 19,50 CAPILLAROSCOPIA CON VIDEO REGISTRAZIONE 46,15 CAUTERIZZAZIONE LESIONE CUTE INFILTRAZIONE DI CHELOIDE 19,80 INIEZIONE - INFUSIONE ALTRE SOSTANZE TERAPI- CHE 13,10 MEDICAZIONE 14,15 FASCIATURA SEMPLICE 14,15 ASPORTAZIONE RADICALE PER ESAME ISTOLOGI- CO BIOPSIA CUTE 25,10 PATCH TEST ESAME ALLERGENICO LETTURA RITARDATA 46,15 FOTOTEST 15,05 FOTO PATCH TEST 46,15 8 CRIOTERAPIA CON CO2 (per seduta) 23,80 CRIOTERAPIA CON AZOTO LIQUIDO (per seduta) 23,80

9 Per Bambini o adolescenti (di età inferiore ai 16 anni) Per prenotare una visita: POLIAMBULATORIO PEDIATRICO TEL Dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle AMBULATORI DERMATOLOGIA PEDIATRICA UNITÁ DI DERMATOLOGIA PEDIATRICA Via Cesare Battisti, 206 Responsabile: Dott.ssa Anna Belloni Fortina dermatologia.pediatrica@sanita.padova.it > Reparti > Pediatria Tel / Fax: ORARI Ambulatorio Generale Dal lunedì al giovedì ore 9 13 Ambulatorio Patch Test Lunedì- Mercoledì-Venerdì Ambulatorio Acne Martedì Ambulatorio Dermatite Atopica Martedì Ambulatorio Lesioni Pigmentose Dal lunedì al giovedì Ambulatorio Crioterapia Venerdì Ambulatorio Psoriasi ** Mercoledì Day Surgery Orticaria e mastocitosi Malattie Rare ** Giovedì mattina Su richiesta Martedì mattina ** Per prenotazioni Ambulatorio Psoriasi e Malattie Rare Tel

10 CARTELLA CLINICA TIPOLOGIA E MODALITÁ DI RICHIESTA 1. Direttamente allo Sportello dell'ufficio Cartelle Cliniche dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore e il mercoledì dalle ore alle ore 17.00; 2. Inviando una richiesta al fax (attivoh24); 3. Inviando una richiesta a mezzo posta all indirizzo: A O P Direzione Medica Ospedaliera Ufficio Cartelle Cliniche, Via Giustiniani n Padova. PAGAMENTO ACCONTO CARTELLE CLINICHE Mediante versamento di su c c p numero o con bonifico bancario Iban IT69C AOP Monte dei Paschi di Siena -Via VIII Febbraio Padova intestato a: AOP Prestazioni Ospedaliere - Servizio Tesoreria Causale: acconto cartella clinica. 10

11 PERSONA MAGGIORE O DELEGATO SPORTELLO Esibendo: 1.Documento d identità del richiedente. 2. Delega scritta e firmata dall intestatario della documentazione sanitaria. 3. Documento del delegato e copia documento delegante. FAX E POSTA Inviando: 1.Copia di documento d identità valido. 2. Residenza, recapito telefonico e firma intestatario cartella. 3. Indicazione delle date e dell Unità Operativa presso la quale è avvenuto il ricovero/prestazione. 4. Copia della ricevuta del versamento in acconto di 15. MINORE 1. Documento d identità valido del genitore 2. Autocertificazione firmata attestante la potestà genitoriale 1. Copia di documento d identità valido del genitore. 2. Autocertificazione firmata attestante la potestà genitoriale. 3. Dati anagrafici del minore. 4. Indicazione delle date e dell Unità Operativa presso la quale è avvenuto il ricovero/prestazione. 5. Copia della ricevuta del versamento in acconto di 15. DECEDUTO 1. Documento d identità valido dell erede legittimo 2. Autocertificazione attestante lo stato di erede 1. Copia di documento d identità valido dell erede legittimo. 2. Autocertificazione firmata attestante lo stato di erede (specificando il grado di parentela) 3. Dati anagrafici della persona deceduta. 4. Indicazione delle date e dell Unità Operativa presso la quale è avvenuto il ricovero/prestazione. 5. Copia della ricevuta di versamento in acconto di

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