Corso di L impresa: gestione e comunicazione. Come affrontare la lettura del supporto didattico Comunicazione AIMAG

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Rossana Gioia
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1 Corso di L impresa: gestione e comunicazione Come affrontare la lettura del supporto didattico Comunicazione AIMAG Il rapporto prodotto dall AIMAG, che è risultato vincitore del premio per il migliore bilancio del 2005, è composto di tre parti: - Bilancio - Rapporto di sostenibilità - Report del capitale intellettuale Nel materiale didattico le tre parti sono state ridimensionate e raccolte in un unico file ( Comunicazione-AIMAG.pdf ) il quale ha lo scopo di chiarire ed evidenziare in chiave operativa molti degli argomenti affrontati durante lo svolgimento del corso. A questo proposito è necessario precisare che questo supporto non va considerato come una dispensa da studiare e di cui memorizzare i contenuti, ma piuttosto come un utile riferimento per puntualizzare alcuni importanti concetti riguardanti la gestione di impresa (principalmente: fattori produttivi e valutazione dei risultati) e la comunicazione di impresa (principalmente: aspetti generali della comunicazione di relazioni pubbliche, comunicazione finanziaria e della responsabilità sociale). Per facilitare l utilizzo di questo materiale didattico, nelle pagine seguenti è riportato l indice di ciascuna delle tre parti che costituiscono il rapporto e, a seguire, una breve scheda in cui, per ogni argomento, viene indicata la modalità suggerita per affrontarne la lettura e trarne il massimo beneficio ai fini della preparazione dell esame.

raccolte in un unico file ( Comunicazione-AIMAG.pdf ) il quale ha lo scopo di chiarire ed evidenziare in chiave operativa molti degli argomenti affrontati durante lo svolgimento del corso.

2 Parte I Bilancio Indice

3 Parte I Bilancio Contenuti Argomento Pagine Come affrontare l argomento Il Gruppo Aimag 4-7 Eliminato Bilancio consolidato Eliminato Bilancio d esercizio 2004 Relazione sulla gestione Osservare l articolazione generale e i contenuti (rif. Cap. 15 del libro) - Soffermarsi sugli schemi di pag di conto economico a valore aggiunto (rif. file Riclassificazione bilancio AIMAG.xls ) e della situazione patrimoniale Stato patrimoniale e Conto economico Lettura critica (rif. par. 1.1 e 2.1 della dispensa) - Comprensione delle modalità di riclassificazione secondo gli schemi studiati (rif. paragrafo 2.1 e file Riclassificazione bilancio AIMAG.xls ) - Base per esercitarsi sulla analisi del bilancio (rif. par. 2.3 della dispensa) Nota integrativa al bilancio Eliminato (ma notare che esiste) Relazione del Collegio Sindacale e della Società di Revisione sul bilancio d'esercizio Notare la presenza (rif. Cap. 15 del libro)

xls ) e della situazione patrimoniale Stato patrimoniale e Conto economico 58-65 - Lettura critica (rif. par. 1.1 e 2.

4 Parte II Rapporto di Sostenibilità Indice

5 Parte II Rapporto di Sostenibilità Contenuti Argomento Pagine Come affrontare l argomento Presentazione (Lettere) 5-7 Notare la presenza Note metodologiche 9 Il Gruppo Aimag Storia, attività, dimensione e struttura del gruppo Principali attività e processi produttivi Capire come è impostata la comunicazione di relazioni pubbliche (rif. Cap. 12 e 16 del libro) Capire come vengono presentati e trasmessi gli aspetti generali dell identità dell impresa e le relative implicazioni sociali (rif. Cap. 5, 12 e 16 del libro) Responsabilità economica Il valore aggiunto e i principali indicatori Responsabilità sociale Soffermarsi sulle modalità di comunicazione dei principali risultati gestionali (vedi anche la relazione sulla gestione della I Parte del bilancio) Le politiche di qualità Il personale Il mercato La comunità Capire la definizione di qualità e il suo legame con la responsabilità sociale (rif. Cap. 16 del libro) - Recepire i contenuti del codice etico (rif. par del libro) - Comprendere la modalità di comunicazione con le diverse categorie di stakeholder - personale, clienti, fornitori, collettività - (rif. Cap. 16 del libro) - Soffermarsi sulle diverse forme di responsabilità sociale dell impresa e sulle relative modalità di comunicazione (rif. Cap. 16 del libro) Responsabilità ambientale La politica ambientale Il bilancio energetico L attenzione all ambiente nelle diverse attività (Il ciclo integrato dell acqua, Il ciclo integrato dei rifiuti, ) Partecipazione ad accordi volontari Glossario Notare gli aspetti qualitativi e quantitativi della comunicazione riguardo l attenzione dell impresa all impatto ambientale della sua attività. Scorrere velocemente cercando di cogliere come aspetti tecnici anche complessi vengano comunicati con semplicità e chiarezza richiamando i principi generali della politica ambientale dell impresa (rif. Cap. 6, 12, 16 del libro) Leggere le diverse attività volontarie come rapporto a 2 vie con gli stakeholder (Cap. 12 del libro) Notarne la presenza come elemento che favorisce la chiarezza della comunicazione

re come è impostata la comunicazione di relazioni pubbliche (rif. Cap.

6 Parte III Report del Capitale Intellettuale Indice

7 Parte III Report del Capitale Intellettuale Contenuti Argomento Pagine Come affrontare l argomento Presentazione (Lettera) 5-6 Notare presenza e contenuti La mission e la strategia di Aimag Il capitale intellettuale e la strategia di knowledge management Capitale umano Leggere per ribadire i concetti su cui si basa la comunicazione di relazioni pubbliche (rif. Cap. 12 e 16 del libro) Capire la distinzione fra capitale umano, organizzativo e relazionale e come ciascuno di questi si relazioni con il valore dell impresa e con i suoi risultati gestionali Premessa 16 Soffermarsi sull importanza del rapporto fra capitale umano e impresa Le competenze Saltare Il turnover aziendale Il clima aziendale Alcune azioni di knowledge management Capitale organizzativo Leggere per cogliere l importanza attribuita dall impresa alla soddisfazione e alla motivazione del personale e le forme attuate per promuoverle Premessa 32 Il sistema informativo (premessa) Il sistema informativo La struttura organizzativa La cultura Capitale relazionale Saltare Soffermarsi sull importanza del rapporto fra capitale umano e impresa Osservare lo schema per comprendere l importanza dell ottica di sistema nella gestione dell impresa (rif. Introduzione della Dispensa) Leggere per comprendere come la cultura dell impresa in senso lato sia l elemento fondante della sua immagine (rif. Cap. 5 del libro) Premessa 48 La relazione con gli utenti La relazione con i Comuni La relazione con la comunità locale Soffermarsi sulla identificazione degli stakeholder (rif. Cap. 6 del libro) Scorrere per comprendere l attenzione alla customer satisfaction e le modalità con cui viene valutata Leggere per comprendere l importanza dei media nel mantenere e valutare il rapporto con lo stakeholder collettività (rif. Cap. 12 del libro)

tale umano 8-9 10-12 Leggere per ribadire i concetti su cui si basa la comunicazione di relazioni pubbliche (rif. Cap.

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