PRESENTARE e PRESENTARSI verso la costruzione di stili comunicativi EDIZIONE 2013

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Gianluigi Quaranta
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1 PRESENTARE e PRESENTARSI verso la costruzione di stili comunicativi EDIZIONE 2013

2 PRESENTARE E PRESENTARSI verso la costruzione di stili comunicativi INTRODUZIONE È ben nota l importanza di una comunicazione efficace per stabilire relazioni positive, ispirare fiducia e coinvolgimento nei propri interlocutori, condurre transazioni vantaggiose, raggiungere più facilmente i propri obiettivi in tutti gli ambiti che prevedono interazione sociale. Oltre le diverse tecniche di buona comunicazione - e per certi versi prima di queste - vi è la capacità da parte degli individui di riconoscere le proprie attitudini comunicative e i propri punti di debolezza, così da valorizzarli entrambi; ma anche quella di riconoscere le caratteristiche salienti dei propri interlocutori così come dei differenti contesti in cui la comunicazione avviene. Inoltre, assume enorme rilevanza la capacità di gestire le proprie emozioni all interno dei diversi scenari in cui ci si trova. La conoscenza e la padronanza delle tecniche verbali e non verbali di comunicazione, un impostazione corretta dei processi di narrazione, un uso strategico dei mezzi tecnologici di cui ci si serve e un buon governo degli aspetti emotivi in gioco concorrono dunque alla costruzione di comunicatori efficaci, risorse preziose e indispensabili in qualsiasi tipo di organizzazione. OBIETTIVO Apprendere e utilizzare i fondamentali verbali e non verbali di una comunicazione strategica ed efficace; Riconoscere le diverse cornici sociali e le modalità comunicative più adatte; Costruire la mappa per una costruzione efficace del discorso; Riconoscere e gestire al meglio le componenti emotive delle comunicazioni in pubblico. METODOLOGIA Il corso è strutturato in quattro moduli in cui vengono affrontati i diversi aspetti del tema oggetto del corso. In preparazione del secondo modulo è prevista/consigliata ai partecipanti un attività di prework. L impianto metodologico del corso si fonda su alcuni presupposti individuati dalle scienze dell apprendimento come fondamentali per l efficacia dei processi formativi: il riconoscimento e la valorizzazione di competenze e attitudini già presenti nei singoli partecipanti al corso. Si tratta di un aspetto importante sia in un ottica di empowerment individuale e di gruppo, sia per dare modo ai formatori di individuare in itinere quali aspetti approfondire maggiormente, dando vita a un percorso formativo che a partire da contenuti e

3 obiettivi prestabiliti possa comunque essere cucito su misura del gruppo in ogni singola edizione; il coinvolgimento attivo dei partecipanti. In questo modo da una parte si attivano le potenzialità del learning by doing, dall altra il gruppo di formazione viene a configurarsi temporaneamente come un vero e proprio gruppo di lavoro. Per quanto riguarda le tecniche utilizzate, durante gli incontri si fa ricorso a lezioni frontali, momenti di riflessione individuale e confronto di gruppo, role-playing, esercitazioni pratiche anche attraverso l utilizzo di supporti video, discussione di casi. PROGRAMMA (4 MODULI) I Modulo: LA COSTRUZIONE DEL DISCORSO 20 Novembre 2013 (dalle alle 18.30) Sviluppare competenze strategiche nella preparazione e impostazione di presentazioni efficaci. Tecniche di presentazione: come costruire traiettorie discorsive efficaci; L importanza del contesto: i fattori-chiave da considerare; Valutazioni di efficacia : analisi di presentazioni e discorsi (tramite supporti audio/video). II Modulo: LA PRATICA DEL DISCORSO 27 Novembre 2013 (dalle alle 18.30) Sperimentare le principali strategie di preparazione e impostazione di una presentazione efficace e ricevere feedback personalizzati. Sessioni di presentazioni preparate dai partecipanti; Analisi di gruppo delle presentazioni alla luce dei riferimenti teorici sulla buona costruzione del discorso ; Feedback individuali a cura del formatore. III Modulo: LA COMUNICAZIONE A DUE E IN PICCOLO GRUPPO 11 Dicembre 2013 (dalle alle 18.30) Sviluppare modalità comunicative efficaci per la costruzione e il mantenimento di relazioni professionali positive. Comunicare all interno di relazioni durature: condividere visioni, gestire conflitti, costruire fiducia;

4 Quando la comunicazione diventa barriera: gli errori da evitare; L uso strategico dei differenti registri: verbale, non verbale, paraverbale. IV Modulo: LA COMUNICAZIONE UNO A MOLTI 18 Dicembre 2013 (dalle alle 18.30) Sviluppare modalità comunicative efficaci per la comunicazione rivolta a platee numerose. Comunicare all interno di relazioni one-shot: emozionare e convincere; La folla come interlocutore: cogliere aspettative e tenere l attenzione; La gestione delle proprie emozioni: prima, durante e dopo un intervento; L uso strategico dei differenti registri: verbale, non verbale, paraverbale. FORMATORE Simone Scerri, psicologo sociale. Collabora con l'università Cattolica di Milano all'interno del Centro Studi e Ricerche di Psicologia della Comunicazione, dove svolge attività di ricerca-intervento, e in ASAM, come formatore. Tra i principali ambiti di lavoro vi sono le competenze comunicative e relazionali nelle interazioni professionali e tematiche quali inclusione, partecipazione e commitment nelle organizzazioni. In veste di formatore e consulente, ha lavorato su questi temi in ambito aziendale, in strutture pubbliche e nel mondo delle associazioni. PARTECIPANTI Il corso si rivolge a dipendenti aziendali che vogliano perfezionare il proprio stile comunicativo in funzione di relazioni positive e interazioni efficaci. Numero di partecipanti: minimo 10, massimo 20 TEMPI Il corso seguirà il calendario indicato. L orario di lavoro è dalle ore alle ore SEDE DEL CORSO Il corso si terrà presso l Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano. CONTATTI Per informazioni sul corso è possibile contattare: Concetta Lombardo concetta.lombardo@unicatt.it o

5 MODALITÁ DI ISCRIZIONE Per i Soci ASAM* è possibile far partecipare gratuitamente max 2 persone. Dal terzo partecipante la quota di iscrizione è pari a 750,00 + IVA. Per le aziende non associate ad ASAM la quota di partecipazione è di 750,00 + IVA per ciascun partecipante. Per tutti i partecipanti la quota di iscrizione è comprensiva di materiale didattico e attestato di partecipazione. Coloro che intendono partecipare al corso dovranno presentare o spedire la domanda in modo che pervenga entro il 6 Novembre 2013 a: Università Cattolica del Sacro Cuore FAX: o asam.amministrazione@unicatt.it La domanda dovrà essere corredata di: scheda di iscrizione per ciascun partecipante; versamento della quota di iscrizione entro il 6 Novembre 2013 con bonifico a: Banca Popolare di Milano Filiale di Milano - Piazza Cadorna 14/ Milano IBAN IT 34 Q Intestato a: Largo Gemelli, Partita Iva *La partecipazione è gratuita per i Soci che non hanno usufruito dei corsi elencati tra i servizi previsti all interno dalla quota associativa 2013 di ASAM.

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