Titoli pubblicati. 1. Il condizionamento dell aria Problematiche tecniche e ambientali a cura di Renato Lazzarin

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1 Titoli pubblicati 1. Il condizionamento dell aria Problematiche tecniche e ambientali a cura di Renato Lazzarin 2. Celle a combustibile Tecnologia e possibilità applicative Marco Noro 3. Prontuario dei termini per il condizionamento dell aria Scienza Applicazioni Tecnologia Carmine Casale 4. Ventilazione e dislocamento Le nuove frontiere della climatizzazione AA.VV. 5. La rivoluzione elettrica Cosa è cambiato nella produzione, distribuzione e nella vendita dell energia elettrica in Italia a cura di Renato Lazzarin 6. Guida alle travi fredde Funzionamento, progetto e applicazioni AA.VV.

2 7 collana Cultura e Tecnica per Energia Uomo e Ambiente CLIMA INTERNO E PRODUTTIVITÀ NEGLI UFFICI COME INTEGRARE LA PRODUTTIVITÀ NELL ANALISI DEL COSTO DEL CICLO DI VITA DEGLI EDIFICI di Pawel Wargocki, Olli Seppänen (curatori) Johnny Andersson Atze Boerstra Derek Clements-Croome Klaus Fitzner Sten Olaf Hanssen Traduzione di Stefano Schiavon

3 AGGIORNAMENTI - ERRATA CORRIGE - ADDENDUM Eventuali integrazioni o revisioni al presente testo saranno disponibili all'indirizzo È pertanto consigliabile visitare periodicamente tale pagina o iscriversi da alla newsletter gratuita Informazioni editoriali, che riporta, tra le altre informazioni, anche gli eventuali aggiornamenti.

4 INDICE Presentazione dell edizione italiana... pag. 7 Prefazione...» 9 Sommario...» 12 Terminologia, simboli e unità...» 14 Note del traduttore...» 17 INTRODUZIONE...» 21 INFLUENZA DELL AMBIENTE INTERNO SULLE PRESTAZIONI...» 25 COSTI ANNUALI TIPICI IN UN EDIFICIO ADIBITO A UFFICI Introduzione...» 27 Costi d esercizio e di manutenzione...» 27 Costi negli uffici finlandesi...» 28 Fattori che influenzano i costi negli uffici svedesi...» 31 RUOLO DELLA PRODUTTIVITÀ Sommario...» 33 Produttività...» 33 Benefici finanziari...» 35 Analisi del costo del ciclo di vita...» 35 Relazione tra la produttività e i costi degli edifici...» 36 EFFETTI DELLA IEQ SULLE PRESTAZIONI LAVORATIVE NEGLI UFFICI Sommario...» 39 Relazione tra l edificio e le risposte umane...» 39 Effetti della temperatura sulle prestazioni lavorative...» 40 Effetti della ventilazione sulle prestazioni lavorative...» 41 Effetti della qualità dell aria sulle prestazioni lavorative...» 42 Gli effetti dei sintomi SBS sulle prestazioni lavorative...» 44 Effetti del rumore sulle prestazioni lavorative...» 45 Effetti dell illuminazione sulle prestazioni lavorative...» 46 Effetti della regolazione individuale sulle prestazioni lavorative...» 46 Interazioni...» 48 Altri fattori...» 49 RELAZIONI QUANTITATIVE TRA LA QUALITÀ DELL AMBIENTE INTERNO, LE PRESTAZIONI E LE ASSENZE PER MALATTIA Sommario...» 51 Relazione tra la portata d aria e le assenze brevi per malattia...» 51 Relazione tra portata di ventilazione e prestazioni lavorative negli uffici...» 52 Relazione tra qualità dell aria percepita e prestazioni lavorative negli uffici...» 55 Relazione tra la temperatura e le prestazioni lavorative negli uffici...» 57 PROCEDURA DI CALCOLO Sommario...» 59 Principi di analisi del costo del ciclo di vita...» 59 Modello di ammortamento dei costi...» 60 Costo d investimento...» 61 Costi d esercizio e di manutenzione...» 61

5 Perdita di produttività...» 62 L effetto annuale totale...» 63 CASI DI STUDIO Sommario...» 67 Caso 1 L e ffetto del miglioramento della qualità dell aria interna sulla produttività in un edificio adibito a uffici...» 69 Caso 2 L effetto del raffrescamento con ventilazione notturna sulla produttività...» 73 Caso 3 L effetto di diverse strategie di regolazione della temperatura sulla produttività...» 77 Caso 4 L effetto dell utilizzo di un ciclo economizzatore sulle assenze brevi per malattia...» 83 Caso 5 L efficienza economica dell incremento delle portate d aria negli edifici adibiti a uffici» 86 CHI BENEFICIA DEL MIGLIORAMENTO DELL AMBIENTE INTERNO Sommario...» 89 Come condividere i benefici...» 89 Come convincere il cliente...» 92 Un caso di studio nei Paesi Bassi...» 93 NOTE FINALI...» 95 RIFERIMENTI BIBLIOGRAFICI...» 97 Allegato 1 Planimetria dei piani degli uffici utilizzati per i casi sullo studio dei costi...» 106 Allegato 2 Fattori di ammortamento...» 107 Allegato 3 Durata e costi di manutenzione...» 108

6 Presentazione dell edizione italiana Questa guida, concreta ed attuale, è stata redatta da un gruppo di lavoro internazionale della REHVA (la Federazione Europea delle associazioni culturali del settore della climatizzazione) e tradotta in italiano per iniziativa della Commissione Editoria di AICARR. La guida si pone come uno strumento per il miglioramento della qualità degli ambienti indoor e per il raggiungimento di elevati livelli di comfort, di salute e di efficienza economica. È facile presagire che la guida ottenga risultati positivi, innanzitutto perché essa contiene nozioni che sviluppano correttamente la sensibilità e la responsabilizzazione dei progettisti, dei promotori immobiliari, dei produttori di componenti e impianti, dei fornitori di servizi di gestione e manutenzione ed anche, in modo significativo, degli utenti finali e di chi ne rappresenta gli interessi. Almeno altrettanto importante ai fini del successo in termini di concreta applicazione di questo nuovo strumento è la presenza di numerose e sostanziate relazioni quantitative tra le variabili e le prescrizioni di progetto da un lato e i risultati in termini di soddisfazione di bisogni fondamentali e di valore economico ad essi attribuibili. Concretezza ed attualità della guida vanno viste e apprezzate in relazione con alcune tematiche che tento di sintetizzare: il comfort e la salute degli occupanti sono gli obiettivi primari delle tecnologie di climatizzazione; a questi due target si aggiunge quello di incrementare la produttività connessa da un lato con la quantità e/o con la qualità dell output produttivo per ora lavorata e dall altro con il numero di ore lavorate (in relazione alle assenze dal lavoro per malattia), aspetto fondamentale negli edifici in cui si svolgono attività lavorative, negli uffici e negli ambienti in cui si svolgono attività assimilabili a quelle d ufficio (dalle aule ai call-center, dalle sale conferenze agli sportelli bancari); comfort, salute e produttività sono tra loro correlati e dipendono in modo integrato dalla qualità dell ambiente indoor (condizioni termoigrometriche, di qualità dell aria, acustiche, di illuminazione, di progettazione architettonica e degli interni, etc.); la ricerca in questo specifico ambito è attiva e vi è molto ancora da indagare sia sul fronte della integrazione tra ambiti che per esigenza di semplificazione finora sono stati separati (e a questa artificiosa separazione forse possono essere attribuiti criticità e insuccessi dei sistemi edificio-impianti) sia sul versante delle relazioni quantitative tra scelte progettuali e prestazioni; le normative tecniche di settore non contemplano i risultati acquisiti nelle ricerche più recenti, risultati che invece nella guida sono presentati e analizzati criticamente; costi e benefici (economici) delle scelte vanno contemplati considerando il ciclo di vita (LCA) dei sistemi di controllo climatico : in questa visione trovano spazio e si 7

7 dimostrano efficienti soluzioni difficilmente adottabili se considerate solo in termini di costi iniziali o di costi energetici; la corretta progettazione degli ambienti indoor è parte fondamentale delle azioni verso l efficienza energetica: quest ultima non può neppure essere definita se non dopo aver centrato la qualità ambientale da garantire. In definitiva questo agile contributo sui temi della qualità ambientale indoor per la progettazione e realizzazione degli impianti di climatizzazione è uno strumento che persegue ad un tempo il miglioramento degli ambienti di vita e di lavoro, del comfort e della salute, e l uso razionale ed efficiente delle risorse energetiche rinnovabili e non rinnovabili. E dunque si inquadra perfettamente nella missione di AICARR sintetizzata nella frase Cultura e Tecnica per Energia Uomo e Ambiente, frase che con il Consiglio Direttivo abbiamo voluto affiancare al logo dell associazione per renderne manifesto l impegno. Mi fa piacere chiudere questa presentazione ringraziando gli Autori e i Soci AICARR coinvolti nella edizione italiana, in particolare il giovane Stefano Schiavon che si è impegnato nella traduzione e in alcune integrazioni al testo originario, e Roberto Zecchin che con maturità ed esperienza ha collaudato il prodotto. AICARR e REHVA vivono e producono grazie all impegno attivo dei soci. In questi anni abbiamo assistito ad un circolo virtuoso di crescita del numero di soci e della cultura di settore, circolo che mi auguro trovi, in futuro, sempre nuovo alimento nell allargamento della base associativa e nella partecipazione diretta dei soci alla produzione culturale. Cesare Maria Joppolo Dipartimento di Energia Politecnico di Milano Presidente AICARR 8

8 Prefazione REHVA, nata quasi cinquant anni fa, è un organizzazione di professionisti europei che operano nell ambito dei building services (riscaldamento, ventilazione e condizionamento dell aria). REHVA rappresenta più di tecnici in trentuno paesi europei. La principale attività di REHVA è lo sviluppo e la diffusione di tecnologie economiche, energeticamente efficienti e finalizzate al benessere da impiegarsi nei building services. Il lavoro è supervisionato da un comitato. I progetti REHVA guidebook guide REHVA sono coordinati dal comitato tecnico REHVA. I suoi obiettivi sono: intraprendere attività per la redazione di guide tecniche nel campo dei building serv i c e s; costruire gruppi di lavoro per ciascuna di queste guide; incentivare la distribuzione delle guide REHVA ai membri e agli altri professionisti; supervisionare la qualità delle guide REHVA. Numerosi gruppi di lavoro sono attualmente attivi; tra questi, a titolo di esempio, quello sul commissioning dei sistemi di condizionamento dell aria per un uso efficiente dell energia e l ottenimento di un adeguato clima interno, quello sulla pulizia dei sistemi di ventilazione, quello sul riscaldamento a basse temperature e quello sull uso della fluidodinamica computazionale (CFD) nella progettazione dei sistemi di ventilazione. Un crescente numero di evidenze scientifiche mostra che le condizioni dell ambiente interno influiscono sostanzialmente sulla salute e la produttività. I professionisti del settore sono interessati a migliorare l ambiente interno e a quantificarne gli effetti. I potenziali effetti sulla salute e la produttività, generalmente, non sono ancora presi in considerazione nelle analisi economiche riguardanti la progettazione e l utilizzo degli edifici. Solo i costi iniziali, i consumi energetici e i costi di manutenzione sono usualmente considerati. È stato dimostrato che il miglioramento dell ambiente interno è efficiente dal punto di vista economico se i costi e i benefici legati al miglioramento della salute e della produttività sono presi in considerazione nei calcoli. Si è pertanto manifestata la necessità di sviluppare strumenti e modelli che possano integrare ai costi iniziali, energetici e di manutenzione quelli legati alla salute e alla produttività. Questa guida presenta siffatti strumenti e modelli affinché siano utilizzati dai professionisti del settore. La guida è stata pensata per i progettisti, gli installatori, gli architetti, i dipendenti e i proprietari degli edifici. Con le sue illustrazioni ed esempi può costituire un valido libro di testo per corsi formativi professionalizzanti. 9

9 La guida sull ambiente interno e sulla produttività è stata scritta da un gruppo di lavoro formato da esperti internazionali di elevato profilo provenienti dal mondo della ricerca, della consulenza e della progettazione. Il lavoro è stato svolto su base volontaria senza alcun interesse commerciale. Il comitato della REHVA desidera esprimere la sua sincera gratitudine al gruppo di lavoro per il suo inestimabile contributo. REHVA vuole inoltre ringraziare le associazioni e le aziende che hanno finanziato questo lavoro. Olli Seppänen Presidente Eletto di REHVA e Direttore del Comitato Tecnico. Stati membri di REHVA: Austria Lettonia Belgio Lituania Bosnia Erzegovina Paesi Bassi Bulgaria Norvegia Croazia Polonia Repubblica Ceca Portogallo Danimarca Romania Estonia Russia Finlandia Serbia e Montenegro Francia Slovacchia Germania Slovenia Grecia Spagna Ungheria Svezia Irlanda Svizzera Italia Turchia Regno Unito Gruppo di lavoro Questo lavoro è stato svolto dal gruppo di lavoro REHVA sulla produttività in stretta collaborazione con il gruppo di lavoro olandese sull ambiente interno e la produttività. Il gruppo di lavoro ha organizzato un workshop alla conferenza Clima 2005, tenutasi a Losanna nell ottobre del 2005, dove i risultati del lavoro sono stati presentati e discussi. Il contributo del gruppo di lavoro è stato sottoposto all assemblea generale REHVA a La Rochelle nel 2003, a Vilnius nel 2004 e a Losanna nel Il gruppo di lavoro è costituito da: Johnny Andersson, Svezia Atze Boerstra, Paesi Bassi Derek Clements-Croome, Regno Unito Klaus Fitzner, Germania Sten Olaf Hanssen, Norvegia 10

10 Olli Seppänen, Finlandia Pawel Wargocki, Danimarca. I membri del gruppo di lavoro olandese sono: Atze Boerstra Chrit Cox Roland Halle Joe Leijten Paul Roelofsen. Revisori Il libro è stato revisionato dalle persone elencate di seguito, le quali hanno fornito validi suggerimenti che hanno consentito di apportare dei miglioramenti: Derrick Braham, Regno Unito Per Rasmussen, Danimarca Göran Robertson, Svezia Michael Schmidt, Germania Maija Virta, Finlandia. Riconoscimenti Le seguenti associazioni e aziende hanno supportato economicamente questo lavoro. Senza questo supporto il lavoro non sarebbe stato possibile. Exhausto, Danimarca Finnish Association of Mechanical Building Services Industries (FAMBSI), Finlandia Halton Group, Finlandia Svensk Ventilation, Svezia Systemair, Danimarca. I membri del gruppo di lavoro vogliono esprimere la loro gratitudine a Verity e Derrick Braham, che hanno curato l aspetto linguistico. Ciò è stato particolarmente gradito poiché la maggior parte degli autori non è di madrelingua inglese. Gli autori ringraziano il sig. Jarkko Narvanne che ha realizzato il layout finale del libro e, inoltre, Halton e Climaconsult Finle Ltd che hanno fornito la maggior parte delle fotografie presenti nella Guida. 11

11 Sommario Questa guida mostra per la prima volta come quantificare gli effetti dell ambiente interno sul lavoro d ufficio e come includere questi effetti nei calcoli dei costi dell edificio. È uno sforzo di ricerca collettivo di studiosi, tecnici e professionisti. Essendo disponibili pochi dati sull argomento, questi calcoli non sono mai stati svolti prima, ma negli ultimi anni il numero di informazioni è aumentato considerevolmente. Durante l elaborazione di questa guida i nuovi dati sono stati analizzati per vedere se ci siano o meno solide basi scientifiche che dimostrino che la qualità dell ambiente interno influenza il lavoro d ufficio. Anche se la letteratura scientifica evidenzia che la temperatura, la qualità dell aria interna, la ventilazione, il rumore, la luce e la possibilità di controllare questi parametri individualmente influenzano le prestazioni umane, solo per la temperatura e per la qualità dell aria interna è stato possibile sviluppare relazioni quantitative circa i loro effetti sulle prestazioni lavorative e le assenze per malattia. Tali relazioni quantitative sono il fulcro di questa guida. La letteratura scientifica presenta molti dati per la creazione di relazioni quantitative, ma gli autori di questa guida hanno deciso di non usarli per via del loro elevato grado d incertezza. Lo stesso ragionamento è stato applicato ai dati che indicano gli effetti della qualità ambientale sulle prestazioni autovalutate. Le relazioni quantitative, presenti in questa guida, possono essere usate per calcolare i costi e i benefici d esercizio degli edifici, come illustrato da molti esempi. Uno degli obiettivi di questi esempi è enfatizzare il fatto che il costo d esercizio di un edificio è molto inferiore rispetto ai benefici generati da prestazioni lavorative più elevate. Tali miglioramenti si possono ottenere riducendo le temperature interne in estate e migliorando la qualità dell aria. Quest ipotesi è successivamente convalidata, in questa guida, confrontando i costi dei salari, quelli energetici e quelli d esercizio negli edifici adibiti a uffici in Scandinavia e in Gran Bretagna. Il principale obiettivo della guida è di aumentare nei proprietari degli edifici e nei professionisti la consapevolezza dell importanza della qualità dell ambiente interno e della sua influenza sulle prestazioni lavorative negli uffici. Questo mostrando quanto possono essere significativi gli utili rispetto a investimenti abbastanza modesti. Vengono forniti esempi su come convincere il cliente e motivazioni per giustificare la creazione di un ambiente interno di elevata qualità. Alcune di queste motivazioni sono elencate di seguito: meno dell 1% di aumento delle prestazioni lavorative può compensare i costi annuali della ventilazione; gli interi costi di installazione ed esercizio di un impianto di condizionamento in un edificio possono essere compensati con un incremento della produttività del 10%; 12

12 raddoppiare la portata d aria fornita all edificio può ridurre le assenze per malattia di circa il 10% e far aumentare le prestazioni lavorative di circa 1, 5%; a ogni riduzione del 10% del numero di persone insoddisfatte dalla qualità dell aria può corrispondere un aumento di circa 1% delle prestazioni del lavoro d ufficio; per temperature superiori a 22 C, una riduzione di 1 C delle temperature dell aria interna può far aumentare le prestazioni del lavoro d ufficio di circa 1%; il tempo di ritorno di un investimento per migliorare la qualità dell ambiente interno è di solito inferiore a due anni. Questo lavoro non pretende di fissare soluzioni definitive al problema. Gli autori riconoscono che i dati presentati in questa guida richiedono future validazioni e la guida è il primo passo di un continuo processo di sviluppo dell ambiente interno, che ha l obiettivo di promuovere il miglioramento della salute, del comfort e delle prestazioni lavorative delle persone che occupano tale ambiente. 13

13 Terminologia, simboli e unità Affittuario o locatario È l azienda o la persona che prende in locazione un edificio o uno spazio. Ambiente interno È un ambiente all interno di un edificio o uno spazio chiuso. Analisi costi-benefici È un processo nel quale si confrontano benefici e costi. Il termine è spesso usato quando si comparano delle alternative prendendo in considerazione sia la prospettiva socio-economica che l analisi ingegneristica. Analisi dell efficienza economica È un analisi nella quale sono calcolati i metodi più redditizi per ottenere uno specifico o b i e t t i v o. Analisi di sensitività È un processo che misura di quanto i risultati e le previsioni di un modello variano al variare di una o più assunzioni. Ciclo economizzante Un ciclo economizzatore è un processo energeticamente efficiente per controllare le portate di ventilazione in modo da ridurre l energia necessaria per il raffrescamento. È basato sul concetto di aumentare la portata d aria esterna quando la temperatura o l entalpia di questa è minore della temperatura o entalpia dell aria di estrazione. Questo modo di operare è spesso denominato free cooling. Coefficiente di effetto utile (COP) Il coefficiente di effetto utile in un ciclo inverso (Coefficient Of Performance, COP) è il rapporto tra l effetto utile (termico o frigorifero) e l energia necessaria per ottenerlo. Clima interno (Indoor Environment) Temperatura, umidità, illuminamento, portate di ventilazione e livello sonoro all interno di un ambiente abitato. Decipol Il decipol è l unità di misura della qualità dell aria percepita: un decipol (dp) è la qualità 14

14 dell aria percepita (PAQ) in un ambiente con un carico sensoriale di un olf (una persona standard) ventilato da 10 L/s. È stato sviluppato per quantificare l influenza di una sorgente interna di inquinanti sulla percezione umana della qualità dell aria. Fattore di ammortamento Il costo annuale dell investimento si ottiene moltiplicando il valore attuale dell investimento per il fattore di ammortamento. Esso dipende dal tasso d interesse e dalla durata dell investimento. Gestione dei servizi È l insieme di tutte le azioni necessarie, nella gestione degli edifici, volte a garantire il corretto funzionamento e a mantenere o aumentare il valore dell edificio stesso. Intervallo di confidenza (CI) L intervallo di confidenza (Confidential Intervals, CI) di una stima è costituito da un insieme di valori attorno al valore vero. Il valore vero sta all interno di tale intervallo con un certo livello di probabilità, comunemente il 95%. Manutenzione ed esercizio È l insieme delle azioni intraprese, dopo la costruzione, per mantenere e far funzionare opportunamente gli impianti, in modo da ottenere i livelli di efficienza specificati in fase di progettazione. Olf L olf è l unità di misura dell intensità di una sorgente d inquinanti: un olf è l intensità sensoriale di inquinanti generati da una persona adulta standard. Questa è definita come un adulto medio che lavora in un ufficio o in un posto simile, seduto e che si trova in comfort termico, che ha uno standard di igiene equivalente a 0,7 docce/giorno. L olf è stato definito per quantificare l intensità di una sorgente di inquinanti dal punto di vista della percezione umana. Prestazioni Le prestazioni sono la misura della qualità o della quantità di un prodotto o di un servizio di un lavoratore. Produttività La produttività è la quantità di output prodotti (in termini di prodotti creati o servizi resi) per unità di input. Può essere migliorata incrementando l output (le prestazioni, etc.) o diminuendo gli input (costi e altre risorse). Proprietario o locatore Proprietario dell edificio e dello spazio che viene affittato. Qualità dell ambiente interno (IEQ) La qualità dell ambiente interno (Indoor Environmental Quality, IEQ) è la sintesi della 15

15 qualità dei parametri che caratterizzano l ambiente interno, quali la temperatura, il rumore, la qualità dell aria, etc. Qualità dell aria interna (IAQ) La qualità dell aria interna (Indoor Air Quality, IAQ) è l insieme delle caratteristiche del clima interno a un edificio. Sono comprese la composizione dell aria, la temperatura, l umidità relativa e il livello dei contaminanti aerotrasmessi. Qualità dell aria percepita (PAQ) La qualità dell aria percepita (Perceived Air Quality, PAQ) è la qualità dell aria interna dal punto di vista della percezione umana. Sintomi della sindrome da edificio malato (SBS) I sintomi della sindrome da edificio malato (Sick Building Syndrome, SBS) sono l insieme di sintomi non specifici, sperimentati dagli occupanti dell edificio e collegati alle caratteristiche dell edificio e dell ambiente interno. Tra questi: irritazione agli occhi, al naso e alla pelle, mal di testa, senso di fatica, e di difficoltà a respirare. I sintomi spariscono quando la persona si allontana dall edificio e non sono collegati a nessuna malattia specifica. Speech Transmission Index (STI) È la misura dell intelligibilità del parlato, è direttamente dipendente dal rumore di fondo (background) e dal tempo di riverberazione e dalle dimensioni della stanza. L STI varia da 0 = completamente non intelligibile a 1 = perfettamente intelligibile. 16

16 Note del traduttore La guida utilizza alcuni termini che, non essendo di uso corrente nel linguaggio termotecnico, possono risultare poco chiari. Allo scopo di rendere più comprensibile la lettura è stata elaborata una lista di definizioni. Quando tali definizioni sono riprese fedelmente da altre fonti, queste sono citate. Il traduttore sarà grato a quanti segnaleranno errori di traduzione o refusi al seguente indirizzo: Arousal L arousal è l intensità dell attivazione fisiologica e comportamentale dell organismo. Esiste una relazione tra i livelli di attivazione e le prestazioni. Tale relazione viene espressa dalla legge di Yerkes-Dodson. Essa afferma che esiste un livello ottimale di attivazione per ogni tipo di compito. Livelli di attivazione superiori o inferiori al livello ottimale portano ad una riduzione delle prestazioni. Per compiti complessi il livello di attivazione ottimale è basso, in modo da facilitare la concentrazione. Per compiti semplici il livello di attivazione ottimale è elevato. Assenze per malattia (Sick leave) Sono i giorni di assenza dal lavoro per motivi di salute. Quando si utilizza il termine assenze brevi per malattia, ci si riferisce principalmente alle assenze dovute a indisposizioni temporanee causate da malattie quali l influenza. È importante notare che nella guida il costo del lavoro è calcolato come la somma di tre termini: il salario lordo, le spese generali e il profitto. Noto il numero di dipendenti si può calcolare il costo del lavoro per dipendente. Nei calcoli del costo delle assenze per malattia illustrati nella guida si ipotizza che il costo legato all assenza del lavoratore è completamente a carico dell azienda. Tale ipotesi dipende dalla legislazione del lavoro e dal tipo di contratto. Queste variano in funzione della nazione. In Italia il costo del salario in caso di malattia viene rimborsato dal sistema pensionistico e quindi non è un costo per l azienda. Building services È l insieme dei sistemi e dei sottosistemi necessari per l operatività di un edificio secondo gli attuali standard d uso in relazione alle specifiche tipologie d edificio. Si comprendono: gli impianti di riscaldamento o climatizzazione, gli impianti idro-sanitari e antincendio, gli impianti elettrici di illuminazione e forza motrice, gli impianti elettrici speciali (rilevazione incendio, antintrusione, controllo accessi, diffusione sonora, trasmissione dati, telefonia, video sorveglianza), l impianto per i gas medicali, l aspirapolvere centralizzato, la posta pneumatica e i trasporti automatici. Nella lingua italiana non esi- 17

17 ste, fino ad ora, un termine consolidato di uso corrente per tradurre il termine building services. Commissioning Il commissioning è un processo sistematico volto ad assicurare che la progettazione, l installazione e il collaudo dell edificio e dei suoi impianti sia conforme ai bisogni espressi del committente (U.S. Department of Energy Si veda anche, a tal proposito, la guida ASHRAE The Commissioning Process ). Edificio poco inquinante Un edificio è poco inquinante se i materiali che lo compongono sono per la maggior parte poco inquinanti. I materiali poco inquinanti sono i materiali naturali come la pietra e il vetro, o i materiali che soddisfano ai limiti (fissati nella norma europea EN 15251:2007) di emissione di: composti organici volatili totali (Total Volatile Organic Compounds, TVOC), formaldeide, ammoniaca, sostanze cancerogene. Inoltre i materiali non devono risultare poco gradevoli (dal punto di vista olfattivo) a una percentuale di persone superiore al 15%. Lavoro d ufficio Il lavoro d ufficio comporta essenzialmente attività di tipo cognitivo decisionale. L u ff i c i o può essere definito come un ambito in cui i lavoratori ricevono, elaborano e producono informazioni attraverso la voce parlata e altri mezzi, fra cui essenzialmente quelli cartaceo e digitale (Dipartimento di Medicina Interna, Cattedra di Medicina del Lavoro, Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia h t m ). Meta-analisi La meta-analisi è un insieme di metodi matematici e statistici volti ad integrare i risultati di diversi studi clinici. L obiettivo è quello di ottenere delle conclusioni più forti rispetto a quelle ottenute nei singoli studi. Prevalenza La prevalenza di una malattia indica la proporzione di individui di una popolazione che, in un dato momento, presentano la malattia. Spesso si calcola come il rapporto tra il numero di individui affetti dalla malattia e il numero di tutti i potenziali individui che possono contrarre la malattia. Non si deve confondere la prevalenza con l incidenza. La prevalenza è una misura statica, l incidenza è una misura dinamica. L incidenza misura la proporzione di individui che contraggono la malattia in un determinato periodo di tempo. Post occupancy evaluation Il Post Occupancy Evaluation è un processo che valuta in modo sistematico, attraverso questionari e analisi sul campo, quanto un edificio è capace di soddisfare i bisogni delle persone che lo occupano. Inoltre identifica soluzioni atte a migliorarne la progettazione e l esercizio. 18

18 Qualità dell aria percepita e adattamento Quando si fa riferimento alla qualità dell aria percepita da una persona si intende una persona non adattata, cioè che è appena entrata nell ambiente da valutare. Dopo un certo tempo trascorso all interno di un ambiente la capacità di percepire con l olfatto alcuni degli odori presenti nell ambiente diminuisce. Tale fenomeno è chiamato adattamento. Studio trasversale (Cross sectional study) Anche detto studio di prevalenza. È uno studio osservazionale. È come scattare una fotografia istantanea di un gruppo di persone in un determinato momento e vedere la prevalenza delle malattie in quella popolazione. Tasso di sconto Il tasso di sconto è il tasso d interesse applicato alle operazioni di finanziamento al sistema bancario da parte della banca centrale; può essere utilizzato per stabilire il valore attuale di un pagamento futuro (www.unicreditbanca.it). Therm Il Therm inglese è una unità di misura dell energia termica. È pari a Btu o 105,506 MJ. (Wikipedia). È qui riportata una breve lista dei vocaboli inglesi non tradotti in italiano perché attualmente già presenti nei dizionari della lingua italiana (De Mauro Paravia o Garzanti Linguistica): background, call centre, feedback, input, output, open space, set-up, work - station. 19

19 Introduzione Un ambiente interno deteriorato è comunemente collegato a un aumento dei sintomi della sindrome da edificio malato, delle malattie respiratorie, delle assenze per malattia, alla riduzione del comfort e a una riduzione della produttività. Il costo sociale causato da un ambiente interno deteriorato è elevato. Le prove che la qualità dell ambiente interno (IEQ) influenzi significativamente la salute e la produttività sono ormai chiare e numerose. Alcuni studi mostrano che i costi generati da un ambiente interno deteriorato sono superiori ai costi per il riscaldamento (Seppänen 1999). Stime macro-economiche indicano che è possibile ottenere grandi benefici economici migliorando l IEQ (Fisk 2000, Mendell et al. 2002). Un piccolo numero di studi ha mostrato che le azioni per migliorare l IEQ sono molto vantaggiose dal punto di vista economico se si prende in considerazione il valore dei benefici conseguenti sulla salute e sulla produttività (Wargocki e Djukanovic 2005, Fisk 2000, Fisk et al. 2003, Hansen 1997, von Kempski 2003, Seppänen e Vuolle 2000, Smolander at al. 2003, Tuomainen et al. 2003). Per questo è diventato necessario costruire strumenti e modelli per l analisi dei costi-benefici che permettano di integrare ai costi iniziali, energetici e di manutenzione, i benefici economici legati alla salute e alla produttività. I professionisti del settore dovrebbero quantificare i costi e i benefici legati alle azioni per migliorare l IEQ, ma poiché finora non erano disponibili modelli adeguati, si sono limitati a considerare i costi iniziali, energetici e di manutenzione. Questa guida presenta i modelli e i metodi attualmente disponibili per quantificare quanto l ambiente interno influenzi le prestazioni lavorative e le assenze per malattia. Il principio sul quale si basa la necessità di investire nel miglioramento dell ambiente interno è mostrato in figura 1. Il ritorno dell investimento è ottenuto attraverso il miglioramento delle prestazioni lavorative e della salute degli occupanti, con conseguente riduzione del numero di giorni di assenza per malattia. La guida mostra, attraverso esempi pratici, come calcolare l efficienza economica dei miglioramenti della qualità dell ambiente interno quando il calcolo prende in considerazione le prestazioni, i giorni di assenza per malattia e i costi d esercizio e d investimento. La guida è basata sui dati quantitativi che descrivono l influenza dell ambiente interno sul lavoro d ufficio disponibili quando questa è stata scritta, cioè alla fine del Si è

20 Edificio occupato dal proprietario Figura 1 Illustrazione schematica di come sia il proprietario dell edificio sia un dipendente possono beneficiare del miglioramento del clima interno Investimento Migliore IAQ Migliore produttività Minori assenze per malattia o reclami Benefici economici deciso di riportare solo i dati scientifici basati su misure oggettive delle prestazioni. C è un elevato numero di studi che mostra gli effetti sulle prestazioni stimate dagli stessi impiegati: in questo caso le persone soggette all esperimento valutavano se l ambiente interno influenzava le loro prestazioni. Poiché non ci sono relazioni tra la produttività autostimata e la produttività oggettivamente misurata, si è deciso di non presentare tali relazioni nella guida. Obiettivo della guida è attrarre l attenzione dei proprietari degli edifici, dei datori di lavoro e dei dipendenti sugli effetti che il clima interno ha sulle loro prestazioni. Questi effetti sono stati frequentemente trascurati dai proprietari degli edifici, i quali, per massimizzare i profitti, hanno ridotto i costi di costruzione, esercizio e manutenzione. Di conseguenza, le condizioni ambientali si sono deteriorate. Questa guida fornisce dei modelli per mettere in relazione l ambiente interno con le prestazioni lavorative negli uffici e inoltre fornisce esempi su come includere queste relazioni nei calcoli. Gli autori della guida sperano che questi calcoli diventino, nel futuro, una routine della fase di progettazione, grazie ai benefici forniti al proprietario dell edificio che potrà chiedere un prezzo superiore perché garantisce un ambiente interno di elevata qualità; ai datori di lavoro che possono aumentare i loro profitti; e agli impiegati che possono lavorare in condizioni che favoriscono il miglioramento della salute, del comfort e delle prestazione lavorativa. Assunti e limiti di questo lavoro Questo lavoro si basa su un certo numero di assunti. Il principale è che l aumento della redditività sia dovuto al miglioramento della produttività causato da migliori prestazioni lavorative e da una riduzione del rischio di assenze per malattia. Gli altri fattori che influenzano la redditività, quali ad esempio la situazione del mercato, sono stati considerati costanti. Si suppone inoltre che alla fine della durata della vita (lifetime) dell investimento, il suo valore sia da considerarsi trascurabile. Questa guida deve essere usata prendendo in considerazione le affermazioni che seguono: 22

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