AREA ICT. Web e Social Media Marketing Seo e Sem Strategy Sviluppatore di App Grafico e Web Designer AREA COMMERCIALE

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1 AREA ICT Web e Social Media Marketing Seo e Sem Strategy Sviluppatore di App Grafico e Web Designer AREA COMMERCIALE Negotiation skills Tecniche di vendita Tecniche di comunicazione AREA GESTIONE GRUPPI DI LAVORO Team Building Effective Leadership AREA BANDI E GARE PUBBLICHE Esperto in Europrogettazione Tecnico di Gare e Appalti AREA FOOD&BEVERAGE Sommelier Barman AREA LINGUE E CULTURE STRANIERE Russo Cinese

2 Web e Social Media Marketing Profilo Professionale L operatore di Web e Social Media Marketing si occupa di curare la presenza e la promozione della propria impresa su internet, sfruttando tutti i canali presenti online. In particolare, promuove lo sviluppo di servizi sul web, mantiene un colloquio diretto con l'utenza del proprio sito e utilizza, fra i vari strumenti, i social media più in uso. Utilizza le capacità e i tools del c.d. Web 3.0 per realizzare attività di promozione online, al fine di aumentare la visibilità dell'impresa e accrescere il numero di utenti raggiungibili e raggiunti del corso Il corso fornisce le conoscenze per creare un progetto web di promozione e valorizzazione della propria azienda/ente. In particolare gli argomenti trattati riguardano: le nuove tecnologie informatiche per attivare un marketing efficace, le dinamiche di utilizzo dei social media in base al target e al prodotto da promuovere (strategia di marketing) e gli strumenti social più utilizzati, unitamente alla capacità di valutarne le potenzialità e l efficacia Tutti coloro che intendono apprendere le conoscenze base per lavorare nel settore della promozione online (es. dipendenti di aziende private, di aziende pubbliche, consulenti free lance) che hanno una buona conoscenza informatica e di Internet. 32 ore Attestato di frequenza (frequenza richiesta pari al 75% del monte ore) Per ogni dipendente aggiuntivo che si iscrive, sconto 10% per privati

3 Seo e Sem Strategy Profilo Professionale L operatore in Seo (Search Engine Optimization) e Sem (Search Engine Marketing) Strategy si occupa di effettuare il posizionamento dei siti nei principali motori di ricerca, primo fra tutti Google. Questa figura professionale ha una conoscenza costantemente aggiornata degli algoritmi che permettono a Google e affini di rilevare, analizzare ed indicizzare i siti web. Tra le sue competenze vi è la comprensione dell interrelazione tra codici Html, server, URL, gestione delle immagini e tante altre tecniche che aiutano la ricercabilità dei contenuti sul web strategici per il business: negozi E- Commerce, servizi, prodotti, offerte. del corso Il corso fornisce le competenze necessarie per comprendere le logiche Seo e Sem, migliorare la capacità di essere raggiunti da clienti e prospect di qualità, aumentare la propria visibilità online e migliorare la posizione della propria azienda nei motori di ricerca. Tutti coloro che intendono apprendere le conoscenze base per creare strategie di posizionamento su web. (es. dipendenti di aziende private, di aziende pubbliche, consulenti free lance) che hanno una buona conoscenza informatica e di Internet. 24 ore Attestato di frequenza (frequenza richiesta pari al 75% del monte ore) per privati

4 Sviluppatore di App Profilo Professionale Lo sviluppatore di app opera in software house o web agency specializzate o come free-lance su singoli progetti, ed è una delle figure professionali più richieste dal mercato del lavoro in campo informatico. Questa figura risponde alla crescente domanda di competenze nello sviluppo di applicazioni per dispositivi mobili, generata dall'aumento esponenziale di utenti che utilizzano smartphone e tablet pc. E specializzato nello sviluppo di applicazioni per dispositivi mobili di ultima generazione e sa utilizzare gli strumenti e le tecniche di sviluppo per le piattaforme maggiormente diffuse. Il corso fornisce le conoscenze per formare una figura professionale innovativa in grado di operare autonomamente (dall interfaccia grafica, alla business logic, al packaging finale e distribuzione sugli store di riferimento) nel settore della progettazione e sviluppo di applicazioni mobile per smartphone e tablet dotati di sistemi operativi più diffusi (Android, ios e Windows Phone), Tutti coloro che intendono apprendere le conoscenze base per sviluppare applicazioni multipiattaforma fruibili da dispositivi mobili (es. dipendenti di aziende private, di aziende pubbliche, consulenti free lance) che hanno una ottima conoscenza informatica. 32 ore Attestato di competenze di Regione Lombardia in Specialista di applicazioni web e multimediali (frequenza richiesta pari al 75% del monte ore). per privati

5 Grafico e Web Designer Profilo Professionale Il Web Designer si occupa di progettare e realizzare soluzioni grafiche e comunicative in ambiente web. In particolare, cura l'interfaccia grafica e l'immagine stilistica del sito, creando un ambiente idoneo a presentare i contenuti e le informazioni che il marketing aziendale vuole comunicare. A cavallo tra il Designer e il Webmaster, si muove con sicurezza sia in ambito grafico sia tecnicoinformatico; collabora con uno sviluppatore (o un team di sviluppatori) col quale condivide anche gli aspetti più tecnici del progetto. Il corso fornisce le conoscenze per formare una figura professionale in grado di realizzare in autonomia progetti grafici per siti, ma anche ideare, progettazione e costruire un sito internet e animazioni per il web: dalla progettazione dell interfaccia grafica alla gestione di siti web di piccole dimensioni, avvalendosi degli strumenti e delle metodologie di analisi più di frequente utilizzati. Tutti coloro che intendono apprendere le conoscenze base per progettare e creare layout grafici di siti e applicazioni web multimediali. (es. dipendenti di aziende private, di aziende pubbliche, consulenti free lance)che hanno una competenza informatica di base. 24 ore Attestato di competenze di Regione Lombardia in Specialista di applicazioni web e multimediali (frequenza richiesta pari al 75% del monte ore). per privati

6 Negotiation skills Il corso fornisce le conoscenze necessarie per essere in grado di adattarsi ad ogni situazione nell ambito di una trattativa di vendita, al fine di ottenere un accordo che sia vincente per entrambe le parti ( win-win ). Direttori Commerciali, Area Manager, Venditori di aziende private aziende private e pubbliche, consulenti free lance e tutti coloro che operano nel settore vendite. 24 ore Attestato di frequenza (frequenza richiesta pari al 75% del monte ore). per privati

7 Tecniche di vendita Il corso fornisce le conoscenze necessarie per migliorare le proprie competenze di vendita, sviluppare la coscienza delle proprie potenzialità e dei propri limiti, eliminando questi ultimi e creare un approccio di vendita costruttivo in una prospettiva win-win Direttori Commerciali, Area Manager, Venditori di aziende private aziende private e pubbliche, consulenti free lance e tutti coloro che operano nel settore vendite. 24 ore Attestato di frequenza (frequenza richiesta pari al 75% del monte ore). per privati

8 Tecniche di comunicazione Il corso fornisce le conoscenze necessarie per identificare le best practices, per aumentare l impatto della comunicazione, saper influenzare e persuadere, comprendere il potere della comunicazione e saper usarlo con efficacia e sapere ascoltare in modo attivo. Addetti alla comunicazione e marketing di imprese private e pubbliche e chiunque abbia un ruolo in azienda che richieda capacità di informare, gestire, presentare e convincere. 16 ore Attestato di frequenza (frequenza richiesta pari al 75% del monte ore). per privati

9 Team Building Il corso fornisce le conoscenze necessarie per comprendere le differenze all interno di un team in modo ludico e praticare le tecniche di adattamento in funzione dei profili di ciascun partecipante. Per il manager, integrare le tecniche per meglio assumere, gestire e ottimizzare il lavoro e le buone relazioni all interno del team. I team (gruppi di lavoro) nuovi o che lavorano insieme da tempo ed appartenenti ad imprese private e pubbliche. 24 ore Attestato di frequenza (frequenza richiesta pari al 75% del monte ore). per privati

10 Effective Leadership Il corso fornisce le conoscenze necessarie per migliorare la capacità di esprimersi in pubblico (di fronte a un audience) dal punto di vista tecnico e pratico, incrementando la confidenza e l esperienza pratica, identificare gli aspetti chiave per essere un efficace Team Leader, comunicare al Team una visione convincente, facilitare gli accordi e superare le obiezioni in modo efficace, adattare l approccio decisionale in funzione delle diverse situazioni, saper dare il giusto feedback agli individui membri del team per migliorare le prestazioni, sostenere la motivazione cambiano il proprio approccio, utilizzare maggiormente la propria consapevolezza per costruire relazioni efficaci con I diversi interlocutori e gestire i conflitti personali e mediare i conflitti fra i membri del team. Manager, quadri direttivi di imprese private e pubbliche e chiunque abbia un ruolo dirigenziale in azienda. 16 ore Attestato di frequenza (frequenza richiesta pari al 75% del monte ore). per privati

11 Profilo Professionale Europrogettazione L Europrogettista è la figura preposta all'acquisizione e gestione delle risorse per la realizzazione di attività, individuandone le opportunità di finanziamento di derivazione comunitaria. Raccoglie ed analizza le esigenze dei clienti (interni ed esterni all'organizzazione) e del contesto locale di riferimento, individuando i programmi e linee di finanziamento più adatti a soddisfare tali esigenze; ricerca partner nazionali e transnazionali per la realizzazione delle attività; elabora l'idea progettuale; stende e presenta il progetto, rispettando i requisiti formali e di merito richiesti dal bando; predispone, in stretto raccordo con i partner, il piano finanziario; pianifica e supervisione le attività progettuali; collabora con l'area amministrativa alla realizzazione delle attività di rendicontazione previste. Il corso fornisce le nozioni di Project Managament per gestire in modo autonomo tutte le fasi di un bando comunitario, dall individuazione alla rendicontazione di progetti finanziabili tramite le call della Comunità Europea. Dipendenti di aziende private, di enti pubblici, consulenti che già operano nel settore della finanza agevolata e tutti coloro che intendono fornire consulenza per partecipare ai bandi di contributo emanati dall Unione Europea. del corso 24 ore Attestato di competenze di Regione Lombardia in Europrogettista (frequenza richiesta pari al 75% del monte ore). per privati.

12 Tecnico di gare e appalti Profilo Professionale Il Tecnico gare e appalti si occupa di predisporre la documentazione necessaria per la partecipazione a gare d'appalto, gestendo i contatti con gli Enti pubblici e privati che emettono i bandi. In particolare, predispone ed invia le offerte e/o i preventivi, oltre alla documentazione amministrativa (profilo aziendale, copia statuto ed atto costitutivo, curricula, ecc.) e tecnica richiesta nel disciplinare di gara. Il corso fornisce le conoscenze relative alla normativa italiana ed europea in tema di appalti, nonchè l individuazione, l analisi, la comprensione e la redazione dei documenti richiesti dall ente appaltante per la fornitura di beni/servizi. Dipendenti di aziende private impiegati nell area commerciale ed amministrativa e dedicati alle commesse di Enti pubblici e tutti coloro che intendono acquisire le competenze per rispondere a gare provenienti dal mercato della Pubblica Amministrazione (es. consulenti legali, consulenti commerciali e tecnici). del corso 24 ore Attestato di competenze di Regione Lombardia in Responsabile Appalti e Offerte (frequenza richiesta pari al 75% del monte ore). per privati

13 Somellier Profilo Professionale Il Sommellier assicura la scelta e il servizio delle bevande, in particolare dei vini, in aziende ristorative, turistico ricettive ed enoteche. E' responsabile della cantina e del budget relativo alla gestione del suo settore; cura i rapporti con i responsabili della cucina, scegliendo le bevande in funzione del tipo di menu, della clientela e della categoria dell'azienda di ristorazione. Il corso fornisce le nozioni base di enologia, viticoltura, produzione di vino, tecniche di degustazione e classificazione dei vini. Fornisce, inoltre, elementi sulle tecniche di vendita e il mercato del vino in Italia. E prevista, inoltre, la visita ad una cantina della Franciacorta. Dipendenti di enoteche, ristoranti, società di catering e ristorazione, strutture turistico ricettive con servizio ristorante, villaggi turistici di grandi dimensioni, wine bar e tutti coloro che intendono apprendere le conoscenze di base sull affascinante mondo del vino. del corso 32 ore Attestato di competenze di Regione Lombardia in Sommelier (frequenza richiesta pari al 75% del monte ore). per privati

14 Barman Profilo Professionale Il Barista si occupa della preparazione di caffè, cappuccini, bevande e piatti caldi e freddi e di servire la clientela sia al banco sia ai tavoli. Normalmente viene detto Barman, invece, il professionista specializzato nelle miscelazioni delle bevande o nelle preparazioni gastronomiche, con un'approfondita conoscenza merceologica. Le sue mansioni dipendono dalle dimensioni del locale, dalla sua tipologia e dal personale impiegato. Può essere, quindi, semplicemente colui che sta al banco oppure colui che si occupa anche della cassa, del servizio ai tavoli, degli acquisti e del controllo delle forniture, dell'organizzazione del lavoro nelle varie fasi della giornata, della pulizia del locale, ecc. Il corso fornisce valide basi teorico-pratiche per la preparazione dei più comuni cocktail nazionali ed internazionali, la conoscenza dei principali liquori e dei bicchieri da utilizzare. Tutti coloro che desiderano inserirsi in modo qualificato presso bar, caffè, locali e in strutture turistico-ricettive di prestigio collegate per lo più con i settori del turismo: grandi alberghi, villaggi, navi da crociera, discoteche, american bar. del corso 32 ore Attestato di competenze di Regione Lombardia in Barista-Barman (frequenza richiesta pari al 75% del monte ore). per privati

15 Lingua e cultura russa Il corso, tenuto da insegnante madrelingua, fornisce le basi della grammatica e della lingua con inserimento di nozioni circa la cultura e le tradizioni dell area geografica di riferimento. del corso 40 ore Attestato di frequenza (frequenza richiesta pari al 75% del monte ore). per privati

16 Lingua e cultura cinese Il corso, tenuto da insegnante madrelingua, fornisce le basi della grammatica e della lingua con inserimento di nozioni circa la cultura e le tradizioni dell area geografica di riferimento. del corso 40 ore Attestato di frequenza (frequenza richiesta pari al 75% del monte ore). per privati