Danimarca, Norvegia, Svezia, Finlandia Le Capitali del Nord

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1 INDICE p. 2 PARTENZE E PREZZI https://twitter.com/zeppelinviaggi p. 3 p. 6 p. 6 p. 6 p. 8 p. 8 ITINERARIO CARATTERISTICHE PERNOTTAMENTO E PASTI ARRIVO E RIENTRO BICI E ACCESSORI AL VOSTRO FIANCO Danimarca, Norvegia, Svezia, Finlandia Le Capitali del Nord Copenaghen, Oslo, Stoccolma ed Helsinki: metropoli a misura d uomo. p. 8 MATERIALE INFORMATIVO p. 8 BAGAGLIO p. 9 p. 11 p. 12 DOCUMENTI E INFO PRATICHE CURIOSITÀ TURISTA CONSAPEVOLE Codice vacanza DK05V Attività viaggiamondo Formula in gruppo, accompagnatore Zeppelin Livello Percorso Lineare p. 12 ASSICURAZIONI p. 15 AL VOSTRO RITORNO ATTENZIONE 1. Leggete attentamente questa scheda prima di partire e portatela con voi in viaggio. Consiglio: salvatela in PDF anche su telefono o tablet. 2. Prima della partenza riceverete il Documento Finale, che completerà questa scheda con le ultime informazioni necessarie: nome e numero dell accompagnatore, lista hotel, etc. 3. _ codice Viaggio DK05V _ ultimo aggiornamento 21/07/2015 _ fino al pagina 1 / 15

2 PARTENZE E PREZZI Date di partenza dal al Durata 11 giorni Quota per persona tasse aeroportuali Quota comprende volo di linea Lufthansa a/r 10 pernottamenti con colazione 3 cene transfer in arrivo/partenza a Copenhagen, Stoccolma, Helsinki transfer in arrivo ad Oslo crociera Copenhagen Oslo treno Oslo Stoccolma in 2 classe crociera Stoccolma Helsinki accompagnatore Zeppelin guida per la visita di Copenaghen, Oslo, Stoccolma, Helsinki (4h) assicurazione medico-bagaglio Quota non comprende tasse aeroportuali (ca 170 ) eventuale adeguamento carburante e valutario rimanenti pasti bevande mezzi pubblici per gli spostamenti in città ingressi a siti e monumenti mance extra e quanto non indicato nella quota comprende Supplementi Camera/cabina doppia uso singola: 680 (10 notti) Possibilità di ridurre il costo di tale supplemento a 420, condividendo la cabina con altri partecipanti al tour durante i due pernottamenti in nave. Questo tour prevede la sistemazione in camera doppia. Chi viaggia da solo viene solitamente abbinato da Zeppelin in stanza con altri partecipanti. Tuttavia, è possibile richiedere la sistemazione in camera singola, che verrà assegnata previa disponibilità. Notti extra: se arrivate con i mezzi pubblici e l orario di partenza del volo vi obbliga a pernottare una notte a Milano (prima o dopo il viaggio), possiamo aiutarvi a trovare una sistemazione sia in città che nelle vicinanze dell Aeroporto. NB: le notti extra, non essendo parte del pacchetto Zeppelin, non sono comprensive di assicurazione medico/bagaglio. Chi la desiderasse anche per le notti aggiuntive può richiederla a Zeppelin. Mance ed extra in loco In tutti i paesi le tasse di servizio e le mance sono incluse nei conti dei ristoranti e dei taxi: una mancia supplementare non è solitamente prevista, così come la contrattazione non è una pratica comune. Unica eccezione sono le guide turistiche locali e gli autisti dei tour: in questi casi, come ringraziamento per un buon servizio è sempre un bel gesto lasciare qualcosa di mancia (1-2 per la guida e 1-2 per l autista). Nel caso del vostro accompagnatore, se siete stati particolarmente soddisfatti del suo lavoro lasciare anche a lui una mancia, a vostra discrezione, è un bel gesto e sarà sicuramente apprezzato. Di seguito trovate un indicazione di prezzo dei principali musei, siti e monumenti visitabili in loco, suddivisi per destinazione. N.B. La maggior parte di essi sono inclusi nel costo delle relative City Card (vedi alla voce Mezzi Pubblici ). _ codice Viaggio DK05V _ ultimo aggiornamento 21/07/2015 _ fino al pagina 2 / 15

3 COPENAGHEN: Amalienborg Museum Dkk 90; Castello di Rosenborg Dkk 90 (giardini gratis); Chiesa del Nostro Salvatore Dkk 45; giro in barca lungo i canali: Dkk a seconda della durata; birreria Carlsberg Dkk 85 (12 ) a persona con 2 birre/soft drink inclusi. OSLO: Palazzo Reale Nok 95; Museo delle Navi Vichinghe Nok 40; Museo all Aria Aperta Nok 120; Museo di Munch Nok 120; Centro Nobel per la Pace Nok 100; Galleria Nazionale Nok 50; giro in barca sul fiordo da 90 a 590 Nok a seconda della durata e del tipo di imbarcazione. STOCCOLMA: Storkyrkan Sek 40; The Royal Palace Sek 150; The City Hall Sek 100; The City Hall Tower Sek 50; Abba Museum Sek 195; Vasa Museum 130 Sek; HELSINKI: Kiasma: Contemporary Art Museum 12 ; Ateneum Art Museum 13 ; ITINERARIO Introduzione Copenaghen, Oslo, Stoccolma ed Helsinki. Quattro capitali estremamente diverse tra loro ma accomunate dalla costante presenza del mare e da un rispetto assoluto per la natura, in un armonia perfetta tra uomo e ambiente. Itinerario mercoledì Italia Copenhagen Ritrovo dei partecipanti all aeroporto di Milano Linate, incontro con il nostro accompagnatore e partenza nel primo mattino con volo per Francoforte e, in coincidenza, per Copenhagen. Arrivo intorno alle 11:30 e transfer di gruppo in hotel. Dedichiamo il resto della giornata, e della serata, ad un primo assaggio della città, capitale del Regno più antico d Europa e culla del Design Scandinavo. Ci immergiamo subito nell atmosfera nordica con una prima passeggiata dalle fortificazioni del Kastellet alla famosa statua della Sirenetta, lungo l animata passeggiata a mare della Langelinie. Proseguiamo fino al Castello di Amalienborg e il porto, Nyhavn, dove le vele delle barche si confondono con la schiera delle case. Questo luogo mitico della dolce vita locale era tradizionalmente frequentato dai marinai, che si fermavano a bere nei locali e nei bar fino a tarda notte: oggi, come allora, è uno dei luoghi di ritrovo più animati della capitale giovedì Copenhagen Un altro giorno per esplorare questa fantastica città. Trascorriamo la mattinata assieme ad una guida locale, andando alla scoperta del Quartiere Latino, uno degli intramontabili luoghi frequentati da studenti. Il quartiere deve il suo nome al vecchio edificio dell'università, dove nel Medioevo si studiava in latino: nelle strette viuzze si trovano moltissime librerie, negozi di moda, di abbigliamento di seconda mano, caffè, ecc. E il quartiere ideale da scoprire a piedi, facendo una pausa nell'incantevole Gråbrødretorv (la Piazza dei Francescani), con la tipica pavimentazione in ciottoli. Salutiamo la nostra guida e, dopo una passeggiata tra i giardini di Rosenborg, nel pomeriggio ci spostiamo a Christianshavn, nella parte orientale della città. Fondato nel XVII secolo come centro commerciale ed avamposto militare in difesa della città, questo incantevole quartiere è percorso da una rete di canali, ed è pieno di cose da vedere: il seicentesco mulino a vento Lille Molle, il teatro dell opera, il museo dell orologio, le due sontuose chiese del XVIII secolo. Terminiamo questa giornata nella famosa Christiania, la storica comunità hippy fondata negli anni 70. Qui la città ci sembrerà lontanissima eppure il centro è letteralmente a due passi. Varrà la pena esplorare l'intera area per scoprire qualcosa di più su questo affascinante libero stato venerdì Copenhagen Oslo (crociera ca. 17 ore) Ultime ore a disposizione per approfondire la conoscenza della città, in libertà o assieme all accompagnatore. Suggeriamo innanzitutto un escursione lungo i canali, una gita in battello per ammirare dall acqua gli scorci più belli della città. Molto interessante anche il National Museum of Denmark, che riassume in sei sezioni le vicende del Paese dalla preistoria ai giorni nostri. Infine, poco lontano, merita una visita anche la più importante fabbrica di birra danese, la Carlsberg: nei mq del birrificio fondato da Jacob Jacobsen nel 1847 si possono ammirare vecchi macchinari, bottiglie originali, il granaio e le stalle... e poi non resterà che bersi un ottima birra, tra le numerose varietà presenti! Nel primo pomeriggio raggiungiamo il terminal marittimo di Copenaghen con un transfer privato. Alle 16:30 parte la nostra crociera per Oslo: ceneremo e pernotteremo in questo confortevole hotel galleggiante, approfittando di tutte le attività e i servizi a bordo. _ codice Viaggio DK05V _ ultimo aggiornamento 21/07/2015 _ fino al pagina 3 / 15

4 sabato Oslo Prima colazione a bordo e arrivo al porto di Oslo intorno alle 9:45. Una volta sbarcati sulla terraferma, incontriamo la nostra guida locale e saliamo in minibus per un tour panoramico (4 h ca.) di questa particolare città nordica, per niente solenne o monumentale ma con una altissima qualità di vita: infatti, su 454 km quadrati di superficie, che ne fanno una delle capitali più estese al mondo, più della metà sono ricoperti di parchi e foreste. Assieme alla guida ne scopriremo i monumenti principali, dal Karl Johans gate, il cuore della città, fino al Palazzo Reale. Potremo poi concludere la nostra visita nel famoso Parco di Vigeland, non solo la zona verde più amata dagli abitanti ma anche una delle maggiori attrazioni turistiche, una sorta di museo a cielo aperto dove poter ammirare ben 192 sculture di Gustav Vigeland. Nel primo pomeriggio ci sistemiamo in hotel, ma usciamo subito di nuovo per approfondire la conoscenza di Oslo assieme all accompagnatore. Dopo aver raggiunto l interessante Museo delle Navi Vichinghe ed il vicino Museo all Aria Aperta, il più grande museo folkloristico della Norvegia, concludiamo la giornata tra i numerosi ristoranti e locali del centro città domenica Oslo Seconda giornata in città. In estate Oslo diventa quasi come una località balneare e la sua posizione alla fine del fiordo, insieme all influenza della corrente del Golfo, fanno si che la temperatura dell acqua possa raggiungere i 23 gradi! Perché dunque non concedersi un rigenerante bagno in mare, tuffandosi da una delle tante isole, a pochi minuti di traghetto dal centro città? In alternativa, una bella gita in barca con panoramica sul fiordo non può che rallegrare gli occhi e lo spirito. Oslo offre inoltre una notevole offerta culturale, come lo splendido Museo di Munch che merita assolutamente una visita: al suo interno si possono ammirare le opere più significative dell artista, probabilmente il più grande tra i pittori norvegesi. E ancora, il Centro Nobel per la Pace, il Museo Ibsen e la Galleria Nazionale, la maggiore esposizione di arte norvegese e straniera in città. Insomma, non sarà difficile organizzare la giornata assieme all accompagnatore: avremo solo l imbarazzo della scelta lunedì Oslo Stoccolma (ca. 6 ore in treno) Sveglia di buon mattino per raggiungere a piedi la vicina stazione ferroviaria: oggi partiamo in treno verso Stoccolma. Avremo quasi 6 ore a disposizione per rilassarci a bordo del treno apprezzando i bei paesaggi che ci accompagneranno fino alla capitale svedese. Arrivo a Stoccolma nel primo pomeriggio e trasferimento in minibus privato fino all hotel che ci ospiterà per le prossime due notti: benvenuti in Svezia! Iniziamo subito ad esplorare la città più grande della Svezia, con quasi 2 milioni di abitanti nella sua area metropolitana ed un centro storico sparso sulle 14 isole del lago Mälaren. Più del 30% della superficie cittadina è fatto di corsi d'acqua ed un altro 30% è costituito da aree verdi; oltre a questo, migliaia di isole, isolette e scogli (più di ) si sviluppano in mare davanti alla città: non si può certo negare che Stoccolma sia una delle capitali più vivibili d'europa! Potremo sperimentare fin da subito anche la sua vita notturna di tendenza, dai sofisticati locali alla moda di Stureplan ai bar bohémien di Södermalm e Gamla Stan: soprattutto in estate, è un vero piacere godersi le lunghe serate all aperto quando il sole non tramonta mai martedì Stoccolma Dopo colazione incontriamo la nostra guida locale per continuare a scoprire il meglio della capitale svedese. Stoccolma sorge su un gruppo di isolette collegate da ponti e noi inizieremo proprio dall isola di Stadsholmen dove si trova l antico quartiere di Gamla Stan, con i suoi vicoli medievali pieni di negozi, gallerie d arte ed accoglienti caffè. Tra i luoghi di maggior interesse: il Parlamento, la Cattedrale di San Nicola, detta anche chiesa grande, l originale Marten Trotzigs Grand (il vicolo più stretto della città) e il Palazzo Reale, residenza ufficiale del re di Svezia, dove con un po di fortuna sarà possibile assistere al cambio della guardia. Non potrà mancare una sosta nell affollata Stortorget, la piazza più centrale e caratteristica, con i classici edifici in stile nordico dai colori vivaci. Nel pomeriggio, assieme all accompagnatore proseguiamo la passeggiata spostandoci verso l isola di Kungsholmen e lo Stadshuset, il Municipio di Stoccolma, dove ogni anno si tiene il ricevimento dei Premi Nobel. Nelle vicinanze, si trova anche lo splendido Rålambshovsparken, vicino alle rive del lago Mälaren, dove si può nuotare, prendere il sole e ammirare un fantastico panorama sul Municipio sulla città vecchia. _ codice Viaggio DK05V _ ultimo aggiornamento 21/07/2015 _ fino al pagina 4 / 15

5 mercoledì Stoccolma Helsinki (crociera ca. 17 ore) Oggi ci resta un ultima mattinata libera da dedicare ai parchi o ai musei cittadini. Continuando la passeggiata in città possiamo raggiungere l isola di Södermalm, un area verde molto frequentata soprattutto alla sera. Qui si trova anche lo Stadsmuseet (Museo civico) che racconta la storia di Stoccolma e dei suoi abitanti. Ai più nostalgici suggeriamo invece una visita al divertente Abba Museum, dedicato ai fan del quartetto scandinavo: duemila metri quadri strutturati su cinque piani per riunire reperti, testimonianze d'epoca e memorabilia in un innovativo percorso interattivo a suon di musica. Gli amanti della storia e del mare potranno invece scegliere l interessante Museo Vasa, gigantesco veliero da guerra del XVII sec., integralmente recuperato dopo essere affondato pochi minuti dopo il varo. Rientriamo infine in hotel per recuperare i bagagli: ci attende un transfer privato fino al terminal marittimo della città dove ci imbarchiamo sulla crociera con destinazione Helsinki (partenza ore 17:00). Anche questa volta ceneremo e pernotteremo a bordo, approfittando dei diversi spettacoli e intrattenimenti musicali previsti nel corso della serata giovedì Helsinki Benvenuti ad Helsinki! Alle 10:00 inizia lo sbarco dalla nave. Sulla terraferma troveremo ad attenderci un minibus ed una guida locale che ci accompagneranno in un tour panoramico della città per le successive 4 ore. Questa incredibile capitale, caratterizzata dal cosiddetto stile nordico, elegante e sobrio, è in realtà un mix di influenze Russe e Scandinave: dall architettura, alla musica, alla cucina, tutto riflette le culture dell Europa orientale ed occidentale. Dopo un buon caffè (sapevate che i finlandesi sono i più grandi bevitori di caffè al mondo?) potremo ammirare la sede del Parlamento e la Piazza del Senato, tipico esempio di classicismo nordico; e ancora, la Cattedrale Tuomiokirkko, l edificio finlandese più fotografato, e la Temppeliaukion kirkko, la bellissima Chiesa scavata nella roccia; un ultima sosta davanti alla statua del compositore Sibelius e siamo pronti per raggiungere il nostro hotel ma, dopo aver disfatto i bagagli, il pomeriggio prosegue con l accompagnatore, per continuare a scoprire gli aspetti più interessanti della città. Al termine della giornata potremo tuffarci nella vita notturna locale e deliziare il nostro palato con la cucina più innovativa dei paesi nordici: grazie ad ingredienti semplici e sapori autentici, l ultima generazione di chef ha fatto di Helsinki la nuova oasi della gastronomia! venerdì Helsinki La moderna capitale della Finlandia offre un infinità di cose da vedere, da fare e da sperimentare. Assieme all accompagnatore potremo organizzare al meglio la mattinata, spaziando dall originale Design District fino alle isole di fronte alla città, come Suommelinna, dichiarata patrimonio dell'unesco per il suo centro così ben conservato e i suoi meravigliosi scorci naturali. Resto del pomeriggio libero per visitare l interessante Museo di Arte Contemporanea o per partecipare alle manifestazioni dell Helsinki Festival, che inizia a metà agosto e termina alla fine del mese: una serie di eventi che comprendono letteratura, scultura, pittura, teatro, cinema e musica e che permettono di conoscere un diverso aspetto della città. Ma non ripartiamo senza aver provato almeno una sauna, l esperienza più divertente e rilassante di un viaggio in Finlandia! sabato Helsinki Italia Ultime ore in città per una passeggiata, qualche foto o qualche acquisto last minute : nel pomeriggio ci attende il volo di rientro verso l Italia. Operativo voli Voli di linea Lufthansa, via Francoforte: LH 279 Milano Linate Francoforte h 07:15 08: LH 826 Francoforte Copenaghen h 10:10 11: LH 851 Helsinki Francoforte h 18:10 19: LH 278 Francoforte Milano Linate h 21:05 22:15 N.B.: i voli indicati potrebbero subire delle variazioni. Variazioni al programma _ codice Viaggio DK05V _ ultimo aggiornamento 21/07/2015 _ fino al pagina 5 / 15

6 Nonostante la nostra intenzione sia di rispettare il programma indicato, per motivi organizzativi o climatici l itinerario potrebbe subire qualche lieve modifica, anche in loco. In caso di chiusure di musei, monumenti e siti non prevedibili al momento della pubblicazione del presente programma, Zeppelin si riserva il diritto di sostituire la visita con altri luoghi di interesse, anche in loco. CARATTERISTICHE Caratteristiche L itinerario è di per sé piuttosto facile e alla portata di tutti, è però richiesto un minimo di spirito di adattamento ai frequenti spostamenti con i bagagli al seguito. Preparazione fisica Ogni singolo partecipante deve essere in uno stato di forma psicofisica che gli consenta di poter svolgere e completare l'itinerario della vacanza da lui scelta. In caso contrario, per tutelare l'incolumità del gruppo e del partecipante stesso, l'accompagnatore si riserva il diritto di escluderlo dalle escursioni che riterrà più impegnative. PERNOTTAMENTO E PASTI Pernottamento Alberghi 3*-4* stelle centrali, in camere doppie con servizi. In nave, cabine quadruple esterne con servizi (2 letti bassi e due letti alti; servizi con wc, lavabo e doccia). ATTENZIONE: Nei rari casi in cui non si verifichino le condizioni per un abbinamento, a chi viaggia da solo verrà richiesta una quota forfettaria pari al 50% del supplemento singola. Tale supplemento sarà rimborsato in caso si concretizzi in seguito l'effettivo abbinamento. Pasti Nella quota sono incluse 10 prime colazioni e 3 cene. Per i pasti non inclusi, trovate di seguito un indicazione approssimativa dei prezzi del cibo nei diversi paesi. DANIMARCA: caffe 2, bottiglietta d acqua 3, fetta di torta o panino 5-8, pasto a tre portate in ristorante economico 20, pasto a tre portate in ristorante medio : 35. NORVEGIA: caffe 3, bottiglietta d acqua 3, fetta di torta o panino 5-8, pasto a tre portate in ristorante economico 22, pasto a tre portate in ristorante medio : 38. SVEZIA: caffe 4, bottiglietta d acqua 4, fetta di torta o panino 6-8, pasto a tre portate in ristorante economico 23, pasto a tre portate in ristorante medio : 38. FINLANDIA: caffe 2, bottiglietta d acqua 3, fetta di torta o panino 5-8, pasto a tre portate in ristorante economico 22, pasto a tre portate in ristorante medio : 30. Tutti i prezzi sono indicativi e possono variare, in particolare nelle zone e nei locali piu turistici. Diete, allergie e richieste particolari Se siete vegetariani, vegani, celiaci, allergici, ecc... non dimenticate di segnalarlo fin da subito nel modulo di prenotazione alla voce altre richieste. Richieste dell ultima ora NON saranno accettate!! Nel caso di allergie e/o intolleranze alimentari ci riserviamo di chiedervi un certificato medico. Faremo il possibile per accontentarvi, tuttavia non possiamo in alcun modo assicurarvi che la quantità e varietà dei piatti sia adeguata, perché possiamo garantire solo il menu standard di gruppo. Tenete conto inoltre che spesso è difficile reperire alimenti particolari (per esempio senza glutine), e che per questo raccomandiamo di portare con sé tali alimenti. Importante: dobbiamo essere informati di eventuali problemi di salute o disabilità, per poter provvedere al meglio alle vostre necessità e per garantire la sicurezza e la serenità necessarie durante la vacanza. ARRIVO E RIENTRO Inizio tour In aeroporto al check-in del volo, 2 ore prima della partenza. Come arrivare IN AUTO da Venezia: Autostrada A4, prendere lo svincolo con la A51/Tangenziale Est e uscire all uscita 6 Via Mecenate seguendo le indicazioni per l aeroporto. da Bologna: proseguire sulla A1 fino alla Tangenziale Est; prendere l'uscita 6 verso viale Forlanini/Milano centro; mantieni la destra al bivio ed entra in viale Forlanini; continuare dritto _ codice Viaggio DK05V _ ultimo aggiornamento 21/07/2015 _ fino al pagina 6 / 15

7 Aeroporto Milano Linate. da Torino: Autostrada A4 TO-MI, immettersi su A52 (tangenziale Nord); girare a destra e entrare in a51 (Tangenziale Est), poi prendi l'uscita 6 verso viale Forlanini/Milano centro; mantieni la sinistra al bivio ed entra nel viale Forlanini; Milano Linate. da Genova/Alessandria: Autostrada A7, prendere la Tangenziale Ovest, quindi la A1 per raccordarsi alla Tangenziale Est. Uscita 6 verso viale Forlanini/Milano centro; mantieni la destra al bivio ed entra in viale Forlanini; continuare dritto Aeroporto Milano Linate. PARCHEGGI - Park in aeroporto (Informazioni: SEA PARK&FLY System, ): PARCHEGGI P2 e P3 tariffe a fascia oraria (da 5 1 ora a 26 giornaliero; 68 non frazionabile 7giorni) - Parcheggi satellite con navetta da/per l aeroporto: TRAVEL PARKING PARCHEGGI LOW-COST PARK TO FLY In tutti, la tariffa media si aggira intorno ai 10 al giorno. IN TRENO Se arrivate in treno a Milano, dalla Stazione Centrale sono disponibili servizi di bus per l aeroporto (vedi capitolo seguente). Per orari dei treni e informazioni: IN AUTOBUS - Da MILANO A soli 7 km dal centro città, l aeroporto di Milano Linate è facilmente raggiungibile con le linee ATM 73 e X73, che in soli 25 minuti permettono di raggiungere lo scalo. IN PULLMAN - Da Milano Stazione Centrale Linea Stazione Centrale Stazione di Milano Lambrate Linate: STARFLY Corse ogni 30 minuti, Biglietto a bordo Linea Stazione Centrale Piazza Dateo Linate: ATM Corse ogni 30 minuti, Biglietto a bordo - Da Milano Malpensa 1 Linea Aeroporto Malpensa 1- Linate; Air Pullman ; Biglietto a bordo; Orario da Milano Malpensa 1: Linea Aeroporto Malpensa 1- Linate; Caronte ; Biglietto a bordo; Orario da Milano Malpensa 1: Da Pavia Linea Pavia Aeroporto di Linate; AUTOSERVIZI MIGLIAVACCA ; Biglietto a bordo - Da Brescia Linea Brescia - Aeroporto di Linate; MALPENSA AEROPORTI E VIAGGI ; Servizio su richiesta / dal lunedì al sabato; Per prenotazioni IN TAXI Tariffe predeterminate per corse dirette: da Fiera Milano (Rho) 50 ; Da aeroporto Malpensa 100 ; Da Varese 65. Queste tariffe si applicano indipendentemente da quanto indicato dal tassametro e sono comprensive di tutti i costi (equivalente economico del tempo di presa in carico del cliente, pedaggio autostradale, supplemento notturno o festivo). Nessun supplemento è dovuto. CAR SHARING Per ridurre l impatto ambientale della circolazione e ridurre allo stesso tempo i vostri costi di viaggio, Zeppelin può mettere in contatto chi cerca e chi offre passaggio, in modo da organizzare gruppi auto. Questo servizio tuttavia non è garantito, in particolare a due settimane dalla partenza. Chi cerca o offre passaggio dovrà avvisare Zeppelin, specificando per iscritto se autorizza a comunicare agli altri il proprio indirizzo e/o il numero di telefono. Zeppelin invierà un a tutto il gruppo con la comunicazione, ma non gestirà i contatti successivi tra i partecipanti. L verrà inviata un unica volta: Zeppelin non si _ codice Viaggio DK05V _ ultimo aggiornamento 21/07/2015 _ fino al pagina 7 / 15

8 assume alcuna responsabilità sull effettiva concretizzazione del car sharing. Car Sharing Per ridurre l impatto ambientale della circolazione e ridurre allo stesso tempo i vostri costi di viaggio, Zeppelin può mettere in contatto chi cerca e chi offre passaggio per l aeroporto, in modo da organizzare gruppi auto. Questo servizio tuttavia non è garantito, in particolare a due settimane dalla partenza. Chi cerca o offre passaggio dovrà avvisare Zeppelin, specificando per iscritto se autorizza a comunicare agli altri il proprio indirizzo e/o il numero di telefono. Zeppelin invierà un a tutto il gruppo con la comunicazione, ma non gestirà i contatti successivi tra i partecipanti. L verrà inviata un unica volta: Zeppelin non si assume alcuna responsabilità sull effettiva concretizzazione del car sharing. AL VOSTRO FIANCO Accompagnatore Accompagnatore Zeppelin per tutta la durata del viaggio e guide locali parlanti italiano per la visita di Copenaghen, Oslo, Stoccolma ed Helsinki (mezza giornata). Vi ricordiamo che i nostri accompagnatori NON sono guide turistiche-culturali né animatori da villaggio, ma hanno piuttosto la funzione di coordinare il gruppo e guidarlo lungo il tragitto, qualche volta aiutati da un locale. Alcuni sono professionisti, altri lo fanno semplicemente per passione, ma in entrambi i casi il comune denominatore è la buona conoscenza di una lingua e sapersela cavare in quasi ogni situazione. Oltre ad accompagnarci, sono persone intraprendenti che non disdegnano varianti al programma e che sanno darci consigli utili. Assistenza Per tutta la durata del viaggio avrete a disposizione due numeri da contattare in caso di necessità: il nostro numero di emergenza in Italia ATTIVO OGNI GIORNO DALLE 8:00 ALLE 20:00 e quello dell accompagnatore. MATERIALE INFORMATIVO Materiale informativo Dopo aver ricevuto il saldo, alcuni giorni prima della partenza Zeppelin invierà tramite a tutti i partecipanti il documento finale con la riconferma dell'orario e del luogo di incontro, indirizzi e numeri di telefono utili, nome e numero dell accompagnatore, e eventuali info personalizzate. BAGAGLIO In valigia Non è richiesto alcun abbigliamento tecnico ma è sempre consigliato un abbigliamento a strati con diverse caratteristiche di permeabilità, traspirazione protezione dall'aria o dall'acqua: ciò consente di adattare l'abbigliamento al mutare delle condizioni meteorologiche. Portate con voi almeno due paia di scarpe: uno sportivo e comodo per il giorno (ad es. scarpa da ginnastica con suola antiscivolo o scarponcini da trekking) e uno per la sera (o in generale uno di riserva). PER NON DIMENTICARE - abbigliamento estivo e comodo - pantaloni comodi lunghi e corti - qualche capo più pesante per la sera - k-way o mantellina antipioggia o ombrello - sciarpa o foulard contro il vento - occhiali da sole - cappellino - costume da bagno - burrocacao - ciabatte da doccia - medicinali generici (analgesici, antinfiammatori, antipiretici, antistaminici) - repellente per gli insetti - medicine personali specifiche - shampoo e bagnoschiuma - macchina fotografica - caricabatterie - fotocopia dei documenti _ codice Viaggio DK05V _ ultimo aggiornamento 21/07/2015 _ fino al pagina 8 / 15

9 - tappi per le orecchie Nei voli aerei BAGAGLIO IN STIVA (da imbarcare): 1 valigia (ATTENZIONE al peso massimo: 23 kg!!!!) con dimensioni non eccedenti i 158cm. Indicate sul bagaglio il vostro nome e indirizzo, con recapito telefonico, sia dentro che fuori, sia di casa che della destinazione del viaggio. BAGAGLIO A MANO: una borsa o zaino del peso massimo di 8 Kg, con dimensioni tali da poterlo sistemare sotto il sedile o negli alloggiamenti sopra la poltrona del passeggero. Più esattamente, la somma delle 3 dimensioni (lunghezza, altezza, profondità) non può superare i 115 cm. Attenzione: in alcuni aeroporti è consentito tassativamente un solo bagaglio a mano per persona (quindi deve contenere anche le eventuali borse per macchine fotografiche, sacchettini vari, ecc). Nel bagaglio a mano non devono essere inoltre contenuti liquidi o merci pericolose (vedi paragrafo seguente). La nostra esperienza di viaggiatori consiglia sempre di portare nel bagaglio a mano almeno un cambio di biancheria: sicuramente per precauzione, un po per scaramanzia. Non dimenticate inoltre di inserirvi: - i documenti personali e di viaggio (biglietto aereo, vouchers, ecc.) - contanti, bancomat e carte di credito, carte telefoniche e qualunque altra cosa di valore - PIN delle carte di pagamento e numeri telefonici per bloccarle anche dall estero - chiavi dei lucchetti con cui avete chiuso la valigia - chiavi di casa, della macchina, ecc. - indirizzi, mappe e telefoni utili (albergo, accompagnatore, ecc) - guide turistiche (da leggersi durante il volo) - macchina fotografica e videocamera - cellulare Ricordatevi di non tenere nel bagaglio a mano pinzette, limette, forbicine, coltellini svizzeri ed ogni oggetto appuntito o potenzialmente pericoloso: non passano il controllo di sicurezza! Attenzione inoltre ai liquidi: mentre non vi sono limitazioni per quelli inseriti nel bagaglio da stiva, nel bagaglio a mano (ossia quello che viene presentato ai punti di controlli di sicurezza aeroportuale) i liquidi consentiti sono invece in piccola quantità. I liquidi e le creme dovranno essere contenuti in recipienti aventi ciascuno la capacità massima di 100 millilitri (1/10 di litro) od equivalenti (es: 100 grammi) e dovranno poi essere inseriti in un sacchetto di plastica trasparente e richiudibile, di capacità non superiore ad 1 litro (tipo i sacchetti utilizzati per congelare gli alimenti, dimensioni ca cm18x20). Per ogni passeggero (bambini compresi) sarà permesso il trasporto di uno ed un solo sacchetto di plastica. Possono essere trasportati al di fuori del sacchetto, senza limitazione di volume, le medicine ed i liquidi prescritti a fini dietetici, come gli alimenti per bambini o i medicinali (portate con voi la prescrizione medica!). Il sacchetto dovrà essere presentato separato al controllo di sicurezza. Raccomandiamo di imballare già a casa, nel modo descritto, i liquidi che si vogliono trasportare nel bagaglio a mano. Gli articoli duty free acquistati invece in aeroporto, possono essere trasportati in un sacchetto di plastica che sarà sigillato dal duty free. Per evitare malintesi consigliamo di acquistare liquidi in aeroporto solamente se il volo è diretto e non ha ulteriori scali. Ultimi consigli Quando potete circolate con le fotocopie dei documenti e lasciate gli originali in un luogo sicuro (es: nella valigia chiusa a chiave in cabina). A titolo precauzionale, annotate numero, data e luogo di emissione dei documenti e dei titoli di viaggio. Lasciate inoltre copia di tutti i documenti anche a un familiare di fiducia: potrà esservi utile in caso di smarrimenti e denunce. Infine, considerate che oggetti preziosi e abiti costosi non servono per questo viaggio, quindi non portateli con voi! DOCUMENTI E INFO PRATICHE Documenti Carta d identità valida per l espatrio o passaporto in corso di validità. Norme sanitarie In tutte le destinazioni gli ospedali sono di ottimo livello e dal punto di vista sanitario i paesi non presentano rischi particolari per la salute. Per l'assistenza all estero ricordatevi di avere con voi la nuova tessera sanitaria. Raccomandiamo inoltre di portare con voi la vostra farmacia personale comprendente sia i farmaci più comuni, sia gli eventuali farmaci specifici di cui sapete di aver bisogno: non sempre all estero è facile reperire tutti i medicinali! www. _ codice Viaggio DK05V _ ultimo aggiornamento 21/07/2015 _ fino al pagina 9 / 15

10 viaggiaresicuri.it Clima In Danimarca le temperature medie estive si aggirano intorno ai 20/22 C, con massime che possono raggiungere talvolta anche i In Norvegia, nello stesso periodo, le temperature medie oscillano tra i 15 e i 17 ma negli ultimi anni si è registrato un aumento di questi valori, fino a raggiungere temperature massime di nelle giornate estive particolarmente calde. In Svezia il clima è piuttosto secco con temperature medie estive intorno ai In Finlandia le temperature medie estive variano tra i 15 e i 24. Nonostante i possibili picchi di alta temperatura, il clima nordico non è mai afoso: si tratta di un caldo piacevole e facilmente sopportabile. In tutti i paesi le giornate sono molto lunghe e il sole sembra non tramontare mai. E da tenere presente, tuttavia, che le condizioni meteo possono cambiare da un giorno all'altro; quindi, ombrello, impermeabile ed un abbigliamento vario sono d obbligo se non si vogliono sorprese: vestitevi leggeri, ma ricordatevi che le sere estive possono essere molto fresche. Il vostro bagaglio dovrebbe contenere alcuni vestiti leggeri, un maglione caldo, una giacca che ripari dal vento e dalla pioggia, un ombrello e scarpe comode. Si consiglia un abbigliamento a strati, con capi che potete indossare o togliere a seconda della temperatura. Moneta In Danimarca circola la Corona Danese (DKK): 1 Euro corrisponde a circa 7,5 Corone. In Norvegia circola la Corona Norvegese (NOK): 1 Euro corrisponde a circa 8,5 Corone. In Svezia si usa la Corona Svedese (SEK): 1 Euro corrisponde a circa 9,2 Corone. In Finlandia la moneta in vigore è L'Euro. Consigliamo di controllare con la propria banca il funzionamento all estero del bancomat: solitamente, se appartiene al circuito Cirrus Maestro, è un modo veloce di ottenere moneta locale prelevando direttamente in loco. Le principali carte di credito sono accettate praticamente ovunque: anche al bar, per pagare una consumazione! Corrente elettrica In Danimarca la corrente elettrica è come in Italia, a 220 volt. La presa ha due ingressi rotondi, sarà quindi necessario portarsi un adattatore. Se lo dimenticate, si può comunque trovare facilmente anche nelle stazioni o nei supermercati. In Norvegia lo standard è 220 Volt C.A. (50 Hz). Le prese in Norvegia sono esclusivamente predisposte per spine bipolari (non hanno la messa a terra) perciò non occorre adattatore. In Svezia la normale corrente elettrica è 220 volt, 50Hz. Le prese elettriche sono uguali a quelle utilizzate nel resto dell Europa continentale, sono infatti quelle di tipo C e F. Entrambe sono come quelle utilizzate in Italia. In Finlandia il normale voltaggio elettrico e 220 v, 50Hz a corrente alternata. Non è necessario portare adattatori per le prese elettriche in quanto utilizzano anche loro i modelli C ed F, analoghi a quelli italiani. Lingua In Danimarca la lingua ufficiale è il Danese, ma l inglese viene parlato praticamente da tutti. In Norvegia la lingua ufficiale è il Norvegese ma, fortunatamente per gli stranieri, praticamente tutti i norvegesi parlano e comprendono molto bene l inglese. In Svezia lo svedese è la prima lingua, nonché quella parlata più comunemente. L'inglese è invece la seconda lingua ed è parlata dalla maggior parte delle persone che lavorano nel settore dei servizi. In Finlandia la lingua ufficiale è il finlandese, ma una parte della popolazione parla anche lo svedese o la lingua sami (lappone). Tra le lingue straniere, l'inglese è parlato ovunque. Telefono e numeri utili Danimarca: per chiamare dall'italia bisogna digitare il prefisso internazionale prefisso locale senza lo 0 iniziale + il numero desiderato. Norvegia: per chiamare dall Italia comporre lo 0047 e direttamente il numero dell'abbonato. Svezia: per chiamare dall Italia, digitare il prefisso prefisso della località senza lo 0 + numero desiderato. Finlandia: per chiamare dall'italia comporre il prefisso il numero dell abbonato senza lo zero. Per chiamare invece in Italia, da tutti e quattro i paesi, occorre digitare il prefisso internazionale il numero dell'abbonato. _ codice Viaggio DK05V _ ultimo aggiornamento 21/07/2015 _ fino al pagina 10 / 15

11 - Ambasciata d'italia a COPENHAGEN Gammel Vartov Vej, 7, DK-2900 Hellerup Tel.: ; Fax: Ambasciata d'italia ad OSLO: Inkognitogata Oslo. Tel. (0047) ; Cell. d emergenza: Ambasciata d Italia a STOCCOLMA Djurgårdsvägen Stockholm Tel. (0046) ; Fax (0046) Ambasciata d Italia ad HELSINKI Itäinen Puistotie Helsinki - Finlandia tel: ; fax: ; Cellulare per emergenze: +358 (0) Fuso orario In Danimarca, Norvegia e Svezia non c'è differenza d'orario con l Italia. In Finlandia c'è invece un'ora in più di fuso rispetto all'italia (es.: quando in Italia sono le 10.00, in Finlandia sono le 11.00). Mezzi pubblici DANIMARCA: a Copenaghen quasi tutti i punti di maggior interesse della città sono situati all'interno di un'area relativamente compatta sui lati del porto, e gli efficienti bus, metro e treni locali ne rendono agevole l'accesso. E consigliato l acquisto della Copenaghen Card per 24/48 ore, che dà diritto a viaggi illimitati su bus e metropolitana, oltre all'ingresso in molti musei e attrazioni (prezzo a partire da 359,00 DKK = 48 ) NORVEGIA: per muoversi ad Oslo si può acquistare l Oslo 24H Ticket (90 NOK = 11 ) valido 24h dal momento in cui si oblitera il biglietto, su tutti i trasporti in città (http://trafikanten. no/en/tickets/oslo_and_akershus/). In alternativa: Oslo Pass 24H (320 NOK = 38 ) dà l ingresso gratuito in più di 30 musei e attrazioni, trasporto pubblico gratis in città, infine sconti in alcuni ristoranti, negozi e per alcuni spettacoli (http://www.visitoslo.com/it/attivita-eattrazioni/oslo-pass/) SVEZIA: Stoccolma ha une rete molto estesa di metropolitana (T-bana), treni locali e autobus. Tram vintage operano inoltre dal centro della città all'isola di Djurgården durante tutta l'estate. Sono in vendita Travelcard da 24H al costo di 115 SEK (13 ) o singoli biglietti a zona, a partire da 36 SEK (4 ). FINLANDIA: non trattandosi di una metropoli, Helsinki è una città facile da girare a piedi. In alternativa, i più pigri possono affidarsi a degli efficienti mezzi pubblici, come metropolitana, treni, autobus e tram. La corsa semplice costa 2,50 ma esistono anche altri tipi di biglietti, giornalieri (8 ) e cumulativi (2 giorni 12 ), così come la Helsinki Card che offre una serie di sconti su numerose attrazioni della città (prezzo a partire da 41 ). CURIOSITÀ Cucina Tra i piatti principali della DANIMARCA troviamo le frikadeller (polpette di carne fritte, spesso accompagnate da patate e da intingoli di vario tipo), le karbonader/krebinetter (un altro tipo di polpette), bistecche di manzo e piatti simili. Quasi sempre sono presenti in tavola le patate. Tipico della cucina danese è anche il rygbrød, una qualità di pane nero ricco di fibre: si accompagna con salse di vario genere, formaggi, salumi o ancora più tradizionale con anguille. La cucina della NORVEGIA è dominata dal pesce (in particolare il salmone, l'aringa, i gamberi, le trote, lo sgombro e il merluzzo), dalla carne di renna e dal tradizionale "Koldtbord" un buffet freddo a base di pane nero, salse, carni, pesce, insalate e frutti di bosco. Sono molto diffuse le carni essiccate o affumicate ("spekemat"). Deliziosi sono infine i dessert: creme, torte, budini, e la frutta, tra cui il lampone artico "Multer". I piatti tipici della SVEZIA sono composti da ingredienti come il pesce, la carne e le patate; spesso sono conditi con frutti di bosco ed erbe aromatiche, come l aneto, particolarmente usato con il salmone. In FINLANDIA l'alimento principale è la patata, che viene servita insieme a un gran numero di salse a base di carne e pesce. Oltre alla renna, cucinata in svariate maniere, tra le pietanze tipiche c è la la selvaggina, soprattutto pernice bianca e salmone, cucinato alla griglia o in _ codice Viaggio DK05V _ ultimo aggiornamento 21/07/2015 _ fino al pagina 11 / 15

12 salamoia. Tra le carni anche suino e bovino, mentre tra i pesci luccio e trota sono i più consumati Shopping La DANIMARCA è la patria del design: sobrio, pulito, essenziale. Un design che si applica ai mobili, agli oggetti di arredamento o ai gioielli, ma che finisce per contaminare qualunque cosa. Tra i tipici souvenir della NORVEGIA ricordiamo i famosi maglioni in lana, i cappelli, i guanti e le muffole, gli oggetti in argento, le porcellane, gli oggetti in legno incisi o decorati con la caratteristica pittura a rose, le pelli di capra e renna, i tappeti tessuti al telaio o intrecciati a mano, le pellicce, i ricami, i prodotti in vetro, i cristalli e le ceramiche. In SVEZIA le cose tipiche da comprare sono gli oggetti in cristallo o vetro delle famose vetrerie Kosta Boda e Orrefors, oggetti di design, in legno, in ferro battuto e i lavori di stoffa; anche i pezzi di antiquariato si trovano spesso a ottimi prezzi, mentre il souvenir più classico è il cavallino in legno Dalahäst. Fra i prodotti tipici della FINLANDIA segnaliamo gli oggetti di design in genere, fra cui le ceramiche, gli oggetti in vetro, legno e i tessuti. Libri e film Da leggere prima di partire: Tutte le fiabe danesi di Hans Christian Andersen Timidezza e dignità, dello scrittore norvegese Dag Solstad (Iperborea, 2010) La Millennium Trilogy dello scrittore e giornalista svedese Stieg Larsson. Piccoli suicidi tra amici, del finlandese Arto Paasilinna. Da vedere: Lars Von Trier è il più famoso regista danese tra la sua lunghissima filmografia c è solo l imbarazzo della scelta! Elling, del regista norvegese Petter Naess (2001) Racconti da Stoccolma, di Anders Nilsson (2006) La Trilogia di Aki Kaurismäki è un ottimo inizio per chi vuole avvicinarsi al cinema finlandese. Link utili: TURISTA CONSAPEVOLE Turista consapevole Viaggiare è un momento di confronto con ambienti e culture diverse: è necessario quindi informarsi, rispettare la natura e gli usi e costumi locali senza imporre le proprie abitudini. Essere un turista consapevole è uno stile di viaggio fondato su alcune semplici regole, per noi fondamentali: - rispettate gli usi e i costumi del Paese che state visitando: fate attenzione ai gesti, che possono assumere significati diversi o offensivi; chiedete sempre prima di fotografare le persone; nei luoghi di culto indossate un abbigliamento adeguato. - Non lasciate traccia del vostro passaggio: no a rifiuti e graffiti. - Non prendete souvenir dagli ambienti naturali protetti e dai siti archeologici. - Nelle aree protette, cercate sempre di seguire i sentieri: non disturbate gli animali e non danneggiate l ambiente e le piante. - Non sprecate acqua ed energia, risorse preziose per tutto il pianeta: quando uscite dall hotel chiudete rubinetti, spegnete l aria condizionata e le luci. - Rispettate la libertà degli altri (per esempio, nei luoghi pubblici mantenete un tono adeguato) e le loro proprietà. - Rispettate le regole stabilite dai proprietari delle strutture ricettive. - Ricordatevi che in molti Paesi è buona abitudine lasciare una mancia: non dimenticate di dare il giusto corrispettivo a chi si prodiga per la buona riuscita del vostro viaggio come autisti e guide locali. ASSICURAZIONI Assicurazione inclusa INCLUSE - MEDICO BAGAGLIO _ codice Viaggio DK05V _ ultimo aggiornamento 21/07/2015 _ fino al pagina 12 / 15

13 Nella quota è incluso un certificato d assicurazione medico-bagaglio ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE, per i residenti in Italia, che prevede le seguenti prestazioni: - consulenza medica 24h/24 - trasporto e rientro sanitario - rientro di un familiare o compagno di viaggio assicurato - spese di viaggio di un familiare in caso di ricovero superiore a 7 giorni - rientro dei figli minori di 15 anni - spese di cura (fino a 5164,57 all estero e 258,23 in Italia, con franchigia fissa di 25,82 ) - spese supplementari di soggiorno - rientro anticipato per lutto in famiglia - invio medicinali urgenti - rimborso spese telefoniche - interprete a disposizione - anticipo cauzioni e denaro - rimpatrio della salma - rimborso del bagaglio (per furto, incendio, mancato recapito) fino a 258,23 per l Italia; 413,17 all estero. Attenzione: tutte le spese effettuate in loco dovranno sempre essere prima autorizzate dalla centrale operativa. Inoltre l assicurazione risponde delle spese sostenute al rientro dal viaggio solo entro i 60 giorni successivi all evento, non oltre. Il cedolino con tutte le informazioni sarà in possesso del vostro accompagnatore; raccomandiamo di controllarne le condizioni e limitazioni a questo link: in ogni caso vi sarà inviato prima della partenza insieme all infopack. Inoltre, per ulteriore vostra tutela, siamo coperti da polizza responsabilità civile professionale RCT Navale /A. COSA FARE IN CASO DI SINISTRO 1) contattate IMMEDIATAMENTE la centrale operativa allo (chiedendo eventualmente assistenza al vostro accompagnatore). La centrale operativa assegnerà un numero di pratica di cui dovrete prendere nota. 2) seguite attentamente le disposizioni che vi daranno su come comportarsi a seguito del sinistro. 3) conservate con cura tutte le ricevute relative alle spese sostenute a causa del sinistro, le eventuali denunce e le cartelle cliniche o prescrizioni mediche. 4) una volta rientrati dal viaggio, inviate ENTRO 5 GIORNI tramite raccomandata a/r tutta la documentazione in originale (tenetevene delle fotocopie!) richiesta dalla centrale operativa a questo recapito: Aga International S.A. Rappresentanza generale per l Italia Servizio Liquidazione Danni P.le Lodi, Milano NB: E POSSIBILE ATTIVARE IL SINISTRO AL MASSIMO ENTRO 5 GIORNI DAL RIENTRO DAL VIAGGIO. BAGAGLIO: - in caso di danni subiti in aeroporto (danneggiamenti, mancata consegna, ecc...) farne immediatamente denuncia presso l ufficio Lost and Found, PRIMA di uscire dall aeroporto. Vi verrà subito consegnato un modello P.I.R. (Rapporto Irregolarità Bagaglio), dopodichè dovrete procedere alla denuncia del sinistro come da punti precedenti. IMPORTANTE: una volta rientrati dal viaggio, tutti i contatti con l assicurazione dovranno essere gestiti direttamente dal cliente, Zeppelin non seguirà in alcun modo la vostra pratica. Assicurazioni facoltative ASSICURAZIONI FACOLTATIVE GLOBY Non incluse nella quota, le assicurazioni riportate qui di seguito sono facoltative e vanno tassativamente richieste e pagate al momento della prima conferma della prenotazione. Per stipularle: segnalare la richiesta nel modulo e versarne la relativa quota insieme all acconto (o al più tardi entro 24h). Non sarà possibile richiederle in un secondo momento! Richiedete a Zeppelin i documenti informativi e gli importi esatti; le normative possono anche essere scaricate al link NB: è obbligatorio prendere visione delle rispettive normative prima di stipulare il contratto. Chiedete a Zeppelin le tariffe aggiornate! _ codice Viaggio DK05V _ ultimo aggiornamento 21/07/2015 _ fino al pagina 13 / 15

14 ANNULLAMENTO GLOBY GIALLO Per recuperare la quota versata in caso si dovesse rinunciare al viaggio. Rimborsa la penale addebitata da Zeppelin in caso di rinuncia al viaggio* (escluse tasse aeroportuali), per qualsiasi motivo oggettivamente documentabile che colpisca l assicurato, un suo familiare, il contitolare dell azienda/studio associato, il cane o il gatto di documentata proprietà dell assicurato. La penale viene rimborsata: - senza scoperto in caso di morte o ricovero ospedaliero (esclusi day hospital e pronto soccorso) - con lo scoperto del 20%, con un minimo di 75, in tutti gli altri casi L importo può variare a seconda del momento in cui la si stipula. ASSICURAZIONE GLOBY RCT L assicurazione responsabilità civile copre i danni involontariamente causati a terzi durante il viaggio. Se durante il viaggio accade di provocare, involontariamente, un danno a persone o cose la polizza copre i danni fino ad un capitale complessivo di MEDICA GLOBY ROSSO Per aumentare il massimale delle spese mediche. Prevede le stesse prestazioni di Allianz Global Assistance prevista nel pacchetto, ESCLUSO il rimborso del bagaglio, INCLUSO invece: - spese di cura (fino a all estero e in Italia) - spese di cura sostenute entro 30 giorni dal rientro - assistenza al familiare rimasto a casa in caso di infortunio o malattia - assistenza animali domestici - assistenza auto e moto in caso di guasto nel raggiungere il luogo di partenza del viaggio MEDICO BAGAGLIO ANNULLAMENTO GLOBY VERDE Per aumentare il massimale della medico-bagaglio e recuperare la quota in caso di rinuncia al viaggio. Prevede le stesse prestazioni della GLOBY ROSSO e della GLOBY GIALLO, incluso poi: - rimborso del bagaglio (per furto, incendio, mancato recapito) fino a ritardo aereo (75 per 8 ore complete di ritardo) - mobile phone travel protection - rimborso del pro rata del soggiorno non usufruito in caso di interruzione del viaggio COSA FARE IN CASO DI ANNULLAMENTO - darne IMMEDIATAMENTE comunicazione a Zeppelin PER ISCRITTO (tramite fax o ). Il ritiro sarà considerato effettivo solamente dal giorno di ricezione della comunicazione scritta. - Zeppelin comunicherà la penale e darà indicazioni su come proseguire, richiederà la documentazione necessaria e i dati bancari. - darne comunicazione a Globy chiamando la centrale operativa al numero NB: è fondamentale che la data di comunicazione dell annullamento coincida con la data dell avvenimento che ne è la causa. La centrale operativa vi comunicherà quali documenti necessari andranno inviati tramite raccomandata a/r a questo recapito: AGA INTERNATIONAL S.A. RAPPRESENTANZA GENERALE PER L ITALIA Servizio Liquidazione Danni Globy - Casella Postale 1112 Via Cordusio Milano IMPORTANTE: una volta attivata la pratica, tutti i contatti con l assicurazione dovranno essere gestiti direttamente dal cliente; Zeppelin vi invierà la documentazione richiesta ma non seguirà la vostra pratica. Penali di annullamento Chi si iscrive può ritirarsi. Zeppelin ha ovviamente bisogno di saperlo il prima possibile e rimborserà una quota di quanto versato trattenendo una penale, stabilita secondo la legge in percentuale sull importo totale della vacanza: a) recesso fino a 31 gg. prima dell inizio del viaggio = 10% sull importo della vacanza* b) recesso da 30 a 21 gg. prima dell inizio del viaggio = 25% sull importo della vacanza* c) recesso da 20 a 11 gg. prima dell inizio del viaggio = 50% sull importo della vacanza* d) recesso da 10 a 4 gg. prima del inizio del viaggio = 75% sull importo della vacanza* e) recesso nei 3 gg. prima dell inizio del viaggio: 100%. Il computo dei giorni si effettua conteggiando tutti i giorni lavorativi (sempre esclusi il sabato e festivi) escluso il giorno dell annullamento e incluso il giorno della partenza. N.B. La validità _ codice Viaggio DK05V _ ultimo aggiornamento 21/07/2015 _ fino al pagina 14 / 15

15 della comunicazione di annullamento del viaggio è subordinata all adozione della forma scritta. * Se il biglietto aereo/ferroviario è già stato emesso, la penale va calcolata sull'importo della vacanza detraendo il costo del biglietto, che andrà addebitato interamente. AL VOSTRO RITORNO Questionario Alla fine del tour verrà consegnato a tutti i partecipanti un questionario valutativo. Vi preghiamo di compilarlo e di riconsegnarlo all'accompagnatore: è per noi uno strumento importante per capire com è andata la vacanza, e per evidenziare eventuali punti da migliorare o rivedere. In alternativa, potrete compilarlo anche online su La compilazione del questionario è assolutamente facoltativa e può avvenire anche in forma anonima. Concorso Zeppelin aspetta le vostre foto di viaggio! Potranno essere pubblicate sul sito o nei nostri cataloghi, e potrebbero farvi vincere un buono di 500 per una vacanza Zeppelin da svolgersi nel 2016 o un abbonamento digitale ad Internazionale. Sono ammesse un massimo di 10 foto per persona (formato.jpg, dimensione minima di 1920 x 1200 pixel); video (durata massima 2 minuti); disegni o fumetti (dimensione minima di 1920 x 1200 pixel). Termine ultimo presentazione materiale via mail a E mentre siete in viaggio, scattate una foto al vostro accompagnatore vestito Columbia e caricatela su Instagram con l hashtag #ZeppelinColumbia: potreste vincere un outfit Columbia Sportswear!Per il regolamento completo consultate il sito Impressioni di viaggio Una volta tornati mandateci le vostre impressioni di viaggio, magari via ogni consiglio ci permetterà di migliorare l esperienza per i viaggiatori futuri e i commenti potranno essere pubblicati nel nostro sito. INFORMAZIONI LEGALI DIREZIONE TECNICA E ASSICURAZIONE Zeppelin l Altro Viaggiare è un marchio di Girolibero SRL che svolge attività di agenzia viaggi & tour operator in Vicenza, Via Conforto da Costozza 7, codice fiscale/p.iva , iscritta al n VI Registro delle Imprese di Vicenza, giusta Aut. Amm. della Provincia di Vicenza Decreto n del Garanzia assicurativa: Unipolsai Assicurazioni, n 1/72935/319/ Polizze assicurative con la compagnia Allianz Global Assistance. Comunicazione obbligatoria ai sensi dell art. 17 della L. 38/06. La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all estero. _ codice Viaggio DK05V _ ultimo aggiornamento 21/07/2015 _ fino al pagina 15 / 15

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