Guida di installazione e. configurazione. BlackBerry Enterprise Server per IBM Lotus Domino. Versione: 5.0 Service Pack: 4

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1 BlackBerry Enterprise Server per IBM Lotus Domino Versione: 5.0 Service Pack: 4 Guida di installazione e configurazione

2 Pubblicato: 11/06/2013 SWD

3 Contenuti 1 Panoramica: BlackBerry Enterprise Server Pianificazione dell'installazione di BlackBerry Enterprise Server... 7 Installazione di tutti i componenti di BlackBerry Enterprise Server su un computer... 7 Installazione di BlackBerry Administration Service... 8 Installazione di BlackBerry Attachment Service... 8 Installazione di BlackBerry Collaboration Service... 9 Installazione di BlackBerry MDS Connection Service...10 Installazione di BlackBerry Router Requisiti hardware BlackBerry Enterprise Server Requisiti di sistema...14 Requisiti di sistema: BlackBerry Enterprise Server Requisiti di sistema: BlackBerry Administration Service eblackberry Web Desktop Manager Requisiti di sistema: database di BlackBerry Enterprise Server...17 Requisiti di sistema: BlackBerry Attachment Service Requisiti di sistema: BlackBerry Collaboration Service Requisiti di sistema: BlackBerry MDS Connection Service...23 Requisiti di sistema: BlackBerry Router Requisiti di sistema per l'ambiente dell'organizzazione...24 Requisiti di sistema: computer per gli utenti di BlackBerry Web Desktop Manager e BlackBerry Administration Service Requisiti di sistema: server di messaggistica...27 Requisiti di sistema: firewall Requisiti di sistema: server di messaggistica istantanea...27 Funzioni e ambienti supportati Ambienti non supportati Attività precedenti all'installazione...31 Configurazione di un ambiente di messaggistica...31 Configurazione di un gruppo per BlackBerry Enterprise Server Come configurare il documento server per consentire a BlackBerry Enterprise Server di trasferire degli account utente all'interno di un BlackBerry Domain Configurazione delle connessioni per il database di BlackBerry Enterprise Server...32 Specifica delle autorizzazioni durante la connessione ai database di BlackBerry Configuration Database mediante l'autenticazione Windows o l'autenticazione Microsoft SQL Server...32 Configurazione dell'account di sistema locale in un ambiente IBM Domino...34 Creazione di un BlackBerry Configuration Database...34 Installazione del servizio SNMP per il controllo da parte di un'applicazione di controllo...36

4 Creazione di un pool BlackBerry Administration Serviceche include BlackBerry Web Desktop Manager utilizzando il round robin DNS Creazione del record DNS per un'istanza di BlackBerry Administration Service Preparazione del computer in cui è installato BlackBerry Collaboration Service per l'utilizzo con Microsoft Office Communications Server 2007 R Preparazione del computer in cui è installato BlackBerry Collaboration Service per l'utilizzo con Microsoft Lync Server Connessioni socket continue per BlackBerry Collaboration Service Applicazioni installate con i componenti di BlackBerry Enterprise Server Installazione del software di BlackBerry Enterprise Server...43 Prerequisiti: installazione del software di BlackBerry Enterprise Server...43 Installazione del software BlackBerry Enterprise Server Specifica del nome del pool di BlackBerry Administration Service durante il processo di installazione...46 Installazione di un componente di BlackBerry Enterprise Server su un computer diverso da quello che ospita BlackBerry Enterprise Server...47 Installazione di un BlackBerry Router autonomo...49 Verifica della connessione da BlackBerry Router a BlackBerry Infrastructure Installazione di un BlackBerry Enterprise Server di standby Come configurare i server IBM Domino per BlackBerry Enterprise Server per una disponibilità elevata Installazione di un BlackBerry Enterprise Server di standby Attività successive all'installazione...56 Verifica dell'installazione di BlackBerry Enterprise Server Installazione del sistema di notifica del database BlackBerry Procedura consigliata: esecuzione di BlackBerry Enterprise Server Configurazione delle istanze di BlackBerry Administration Service in un pool per comunicare attraverso le sottoreti della rete...59 Accesso a BlackBerry Administration Service per la prima volta Si è verificato un problema con il certificato di protezione di questo sito Web...60 Configurazione della comunicazione con componenti distribuiti...61 Connessione a un BlackBerry Attachment Service Connessione a un BlackBerry Router Configurazione di un computer per il monitoraggio Configurazione del servizio SNMP per il controllo da parte di un'applicazione di controllo Limitazione delle autorizzazioni database per BlackBerry Attachment Service...67 Configurazione delle autorizzazioni minime di Microsoft SQL Server per un account Windows...68 Configurazione delle autorizzazioni minime di Microsoft SQL Server per l'account Windows Configurazione di BlackBerry Mail Store Service per l'utilizzo di un account di sistema locale Aggiunta delle credenziali del database all'account di sistema locale...70 Modifica di BlackBerry Configuration Database Provisioning di BlackBerry Collaboration Service come applicazione attendibile...71 Provisioning manuale di BlackBerry Collaboration Service come applicazione attendibile... 71

5 Disattivazione del provisioning automatico di BlackBerry Collaboration Service come applicazione attendibile Aggiunta o rimozione di componenti di BlackBerry Enterprise Server Aggiunta o rimozione di un componente di BlackBerry Enterprise Server...75 Rimozione delle informazioni su un componente di BlackBerry Enterprise Server da BlackBerry Configuration Database Rimozione del software BlackBerry Enterprise Server Rimozione del software di BlackBerry Enterprise Server...78 Eliminazione delle chiavi del Registro di sistema Chiavi del Registro di sistema di BlackBerry Enterprise Server Rimozione del sistema di notifica del database BlackBerry Rimozione del sistema di notifica del database BlackBerry da un BlackBerry Configuration Database...80 Rimozione del sistema di notifica del database BlackBerry da tutte le istanze di BlackBerry Configuration Database Risoluzione dei problemi relativi alla procedura di installazione di BlackBerry Enterprise Server Impossibile scrivere il codice della licenza nel database...82 Rilevamento di una versione precedente ma mancanza di disponibilità del database Impossibile aprire file ID...83 Tentativo di stabilire la connessione non riuscito con ragione di sicurezza "3" L'installazione di uno strumento di terzi non è riuscita e l'applicazione di configurazione di BlackBerry Enterprise Server si è chiusa Impossibile determinare il BlackBerry Attachment Connector utilizzato da BlackBerry Enterprise Server o da BlackBerry MDS Connection Service Vari componenti di BlackBerry Enterprise Server non si avviano...86 Impossibile accedere a BlackBerry Administration Service...87 Impossibile creare un account utente in BlackBerry Administration Service IBM Domino impiega molto tempo per completare la replica dei cluster...88 Il nome del pool di BlackBerry Administration Service è identico all'fqdn del computer host...89 Impossibile leggere il testo del contratto di licenza Risorse correlate Glossario Note legali... 93

6 Panoramica: BlackBerry Enterprise Server Panoramica: BlackBerry Enterprise Server 1 BlackBerry Enterprise Server è stato concepito per fornire un collegamento centralizzato e protetto tra la rete wireless, il software per le comunicazioni, le applicazioni e gli smartphone BlackBerry di un'organizzazione. BlackBerry Enterprise Server si integra con l'infrastruttura esistente dell'organizzazione per fornire agli utenti di smartphone accesso mobile alle risorse dell'organizzazione. È possibile gestire BlackBerry Enterprise Server, gli smartphone e gli account utente utilizzando BlackBerry Administration Service. È possibile accedere all'applicazione Web BlackBerry Administration Service da qualsiasi computer in grado di accedere al computer che ospita BlackBerry Administration Service. È possibile installare BlackBerry Management Studio nell'ambiente dell'organizzazione per fornire una console di amministrazione semplificata per gli amministratori di helpdesk dell'organizzazione ed una visualizzazione integrata di BlackBerry Enterprise Server e gli altri domini di MDM. Per ulteriori informazioni, visitare serverdocs e leggere la sezione Panoramica delle funzioni e delle caratteristiche tecniche di BlackBerry Management Studio. 6

7 Pianificazione dell'installazione di BlackBerry Enterprise Server Pianificazione dell'installazione di BlackBerry Enterprise Server 2 È possibile installare tutti i componenti di BlackBerry Enterprise Server su un computer oppure i componenti specifici su computer diversi. Prima di decidere dove installare i componenti, è necessario considerare l'eventuale impatto della relativa installazione sulle risorse del sistema. Installare tutti i componenti su un unico computer se non si intende attivare più dispositivi BlackBerry, nel caso in cui si stabilisce che il computer è in grado di gestire il volume di traffico per i componenti di BlackBerry Enterprise Server e se dal computer è consentito l'accesso diretto a Internet, senza che quest'ultimo si trovi nella DMZ. Se si desidera configurare la disponibilità elevata, è necessario installare un BlackBerry Enterprise Server aggiuntivo su un computer diverso da quello in cui è installato il BlackBerry Enterprise Server primario. Durante la procedura di installazione, specificare che il BlackBerry Enterprise Server duplicato è il BlackBerry Enterprise Server di standby. Per informazioni sulle prestazioni, consultare la Guida Benchmark delle prestazioni di BlackBerry Enterprise Server. Per ulteriori informazioni sulla disponibilità elevata, consultare la Guida alla pianificazione di BlackBerry Enterprise Server. Installazione di tutti i componenti di BlackBerry Enterprise Server su un computer Se si desidera installare una versione di valutazione di BlackBerry Enterprise Server o completare un'installazione di BlackBerry Enterprise Server per un numero ridotto di utenti, è possibile installare tutti i componenti di BlackBerry Enterprise Server sullo stesso computer. Durante la procedura di installazione, è possibile scegliere di installare BlackBerry Collaboration Service e BlackBerry Web Desktop Manager con BlackBerry Enterprise Server. Tutti gli altri componenti di BlackBerry Enterprise Server vengono installati automaticamente durante l'installazione di BlackBerry Enterprise Server. Informazioni correlate Requisiti di sistema,14 Attività precedenti all'installazione,31 Installazione del software di BlackBerry Enterprise Server,43 7

8 Pianificazione dell'installazione di BlackBerry Enterprise Server Requisiti hardware BlackBerry Enterprise Server,12 Installazione di BlackBerry Administration Service BlackBerry Administration Service consente di gestire un dominio BlackBerry Enterprise Server tramite un'applicazione basata sul Web. Un dominio BlackBerry Enterprise Server è costituito da un BlackBerry Configuration Database e tutte le istanze e i componenti remoti di BlackBerry Enterprise Server che utilizzano BlackBerry Configuration Database. È possibile installare BlackBerry Administration Service con altri componenti di BlackBerry Enterprise Server oppure da solo su un computer separato. È possibile installare BlackBerry Administration Service in un computer separato al fine di limitare l'impatto che può avere sulle risorse del sistema ed impedire che gli amministratori dell'organizzazione possano accedere a qualunque area del computer che ospita BlackBerry Enterprise Server. Se si installa BlackBerry Administration Service prima di installare un BlackBerry Enterprise Server, la procedura di installazione può creare e popolare BlackBerry Configuration Database. Quando si installa BlackBerry Administration Service, è possibile installare BlackBerry Web Desktop Manager e scegliere se si desidera che gli amministratori utilizzino l'autenticazione di Windows, l'autenticazione di IBM Domino o l'autenticazione di BlackBerry Administration Service per effettuare l'accesso a BlackBerry Administration Service. È necessario verificare che tutti gli amministratori possano accedere all'indirizzo Web di BlackBerry Administration Service (https://<computer_name>:<port>/webconsole/app). Informazioni correlate Installazione del software di BlackBerry Enterprise Server,43 Requisiti di sistema per l'ambiente dell'organizzazione,24 Requisiti di sistema: computer per gli utenti di BlackBerry Web Desktop Manager e BlackBerry Administration Service,25 Requisiti hardware BlackBerry Enterprise Server,12 Requisiti di sistema: BlackBerry Administration Service eblackberry Web Desktop Manager,16 Installazione di BlackBerry Attachment Service BlackBerry Attachment Service converte gli allegati supportati in un formato visualizzabile sul dispositivo BlackBerry. Per impostazione predefinita, BlackBerry Enterprise Server include BlackBerry Attachment Service. È possibile che BlackBerry Attachment Service utilizzi una quantità superiore di risorse di sistema, quando deve elaborare contemporaneamente numerose richieste di conversione. Se si desidera aumentare il numero di richieste di conversione 8

9 Pianificazione dell'installazione di BlackBerry Enterprise Server elaborate contemporaneamente senza ripercussioni sul recapito dei messaggi, è possibile installare BlackBerry Attachment Service in un computer diverso da quello che ospita BlackBerry Enterprise Server. È possibile connettere più istanze di BlackBerry Enterprise Server e BlackBerry MDS Connection Service a un'istanza di BlackBerry Attachment Service. Se si installa BlackBerry Attachment Service in un computer diverso da quello che ospita BlackBerry Enterprise Server, la procedura di installazione provvede a installare BlackBerry Attachment Service e BlackBerry Controller. BlackBerry Controller controlla BlackBerry Attachment Service e lo riavvia nel caso in cui smetta di rispondere. Informazioni correlate Installazione del software di BlackBerry Enterprise Server,43 Requisiti hardware BlackBerry Enterprise Server,12 Requisiti di sistema: BlackBerry Attachment Service,19 Installazione di BlackBerry Collaboration Service BlackBerry Collaboration Service fornisce una connessione crittografata tra il server di messaggistica istantanea dell'organizzazione e il client di collaborazione sui dispositivi BlackBerry. Tale connessione consente agli utenti BlackBerry di avviare e gestire conversazioni di messaggistica istantanea sui loro dispositivi. Se si desidera massimizzare il numero di socket disponibili in modo che BlackBerry Collaboration Service possa rispondere a più richieste provenienti dai client di collaborazione, è possibile installare BlackBerry Collaboration Service senza altri componenti su un computer diverso da quello che ospita BlackBerry Enterprise Server. (Microsoft Office Communications Server 2007 R2 e Microsoft Lync Server 2010 non utilizzano connessioni socket continue). Se si installa BlackBerry Collaboration Service su un computer diverso, il processo di installazione provvede a installare BlackBerry Collaboration Service e BlackBerry Controller. BlackBerry Controller controlla BlackBerry Collaboration Service e lo riavvia nel caso in cui smetta di rispondere. È possibile connettere più istanze di BlackBerry Enterprise Server a un'istanza di BlackBerry Collaboration Service. Per ciascun ambiente di messaggistica istantanea esiste un tipo di BlackBerry Collaboration Service diverso. Esistono, ad esempio, un BlackBerry Collaboration Service per Microsoft Office Communications Server 2007 e un BlackBerry Collaboration Service differente per IBM Sametime. Nell'ambiente aziendale, è possibile installare solo un tipo di BlackBerry Collaboration Service per ogni BlackBerry Enterprise Server. Gli utenti possono utilizzare un solo tipo di client di collaborazione sui propri dispositivi. Informazioni correlate Installazione del software di BlackBerry Enterprise Server,43 Requisiti di sistema: BlackBerry Collaboration Service,20 Requisiti hardware BlackBerry Enterprise Server,12 9

10 Pianificazione dell'installazione di BlackBerry Enterprise Server Installazione di BlackBerry MDS Connection Service BlackBerry MDS Connection Service consente agli utenti di accedere al contenuto in linea e alle applicazioni disponibili sulla intranet dell'organizzazione o su Internet. Per impostazione predefinita, BlackBerry Enterprise Server include BlackBerry MDS Connection Service. È possibile che BlackBerry MDS Connection Service utilizzi una quantità superiore di risorse di sistema, quando deve elaborare delle richieste di contenuto. Per ridurre al minimo l'impatto sul recapito dei messaggi, è possibile installare BlackBerry MDS Connection Service da solo su un computer diverso da quello che ospita BlackBerry Enterprise Server. È possibile connettere più istanze di BlackBerry Enterprise Server a un'istanza di BlackBerry MDS Connection Service. Quando si installa BlackBerry MDS Connection Service su un computer diverso, è necessario assegnare ad esso almeno un' istanza di BlackBerry Enterprise Server durante la procedura di installazione. BlackBerry MDS Connection Service utilizza le informazioni di BlackBerry Enterprise Server per connettersi a BlackBerry Attachment Service. Quando si installa BlackBerry MDS Connection Service su un computer diverso, la procedura di installazione provvede a installare BlackBerry MDS Connection Service e BlackBerry Controller. BlackBerry Controller controlla BlackBerry MDS Connection Service e lo riavvia nel caso in cui smetta di rispondere. Informazioni correlate Installazione del software di BlackBerry Enterprise Server,43 Requisiti di sistema per l'ambiente dell'organizzazione,24 Requisiti hardware BlackBerry Enterprise Server,12 Requisiti di sistema: BlackBerry MDS Connection Service,23 Installazione di BlackBerry Router BlackBerry Router si connette alla rete wireless e invia dati da e verso i dispositivi BlackBerry. È possibile installare un BlackBerry Router con altri componenti di BlackBerry Enterprise Server o da solo, su un altro computer. È possibile installare BlackBerry Router su un computer diverso da quello che ospita BlackBerry Enterprise Server, se si desidera installare BlackBerry Router nella DMZ o si desidera installare istanze di standby di BlackBerry Router come componenti di failover qualora il BlackBerry Router primario non sia disponibile. È possibile connettere più istanze di BlackBerry Enterprise Server a un'istanza di BlackBerry Router. Se si installa BlackBerry Router su un computer separato, la procedura di installazione provvede a installare BlackBerry Router e BlackBerry Controller. BlackBerry Controller controlla BlackBerry Router e lo riavvia nel caso in cui smetta di rispondere. 10

11 Pianificazione dell'installazione di BlackBerry Enterprise Server Informazioni correlate Installazione del software di BlackBerry Enterprise Server,43 Requisiti di sistema: BlackBerry Router,24 Requisiti hardware BlackBerry Enterprise Server,12 11

12 Requisiti hardware BlackBerry Enterprise Server Requisiti hardware BlackBerry Enterprise Server 3 Di seguito vengono elencati i requisiti per BlackBerry Enterprise Server e per i componenti di BlackBerry Enterprise Server installati in un unico computer, escluso BlackBerry Collaboration Service. Tali requisiti sono validi per un ambiente di BlackBerry Enterprise Server che prevede utenti che ricevano da 100 a 200 messaggi al giorno. È possibile migliorare le prestazioni e l'affidabilità di BlackBerry Enterprise Server installando i componenti di BlackBerry Enterprise Server su più computer. Se l'ambiente di BlackBerry Enterprise Server supporta un massimo di 1000 utenti, installare BlackBerry Configuration Database su un computer diverso da quello che ospita BlackBerry Enterprise Server. Se l'ambiente di BlackBerry Enterprise Server supporta un massimo di 2000 utenti, installare BlackBerry Configuration Database e BlackBerry Administration Service su computer diversi rispetto a quello che ospita BlackBerry Enterprise Server. Elemento BlackBerry Enterprise Server che supporta fino a 200 utenti Requisito Due processori, 2 GHz Intel Xeon 3 GB di memoria Sistema operativo a 64 bit: due unità da 64 GB (minimo), RAID 1 Sistema operativo a 32 bit: due unità da 36 GB (minimo), RAID MB di spazio su disco per BlackBerry Enterprise Server 400 MB di spazio su disco per BlackBerry Administration Service Circa 2 MB per i file di registro per ogni utente al giorno (100 messaggi e- mail per utente) BlackBerry Enterprise Server che supporta fino a 500 utenti Due processori, 2,8 GHz Intel Xeon 3 GB di memoria Sistema operativo a 64 bit: due unità da 64 GB (minimo), RAID 1 o quattro unità da 64 GB (minimo), RAID 1+0 Sistema operativo a 32 bit: due unità da 36 GB (minimo), RAID 1 o quattro unità da 36 GB (minimo), RAID MB di spazio su disco per BlackBerry Enterprise Server 400 MB di spazio su disco per BlackBerry Administration Service 12

13 Requisiti hardware BlackBerry Enterprise Server Elemento Requisito Circa 2 MB per i file di registro per ogni utente al giorno (100 messaggi e- mail per utente) BlackBerry Enterprise Server che supporta fino a 1000 utenti Un processore singolo da 3 GHz Intel Xeon Serie 5100 (dual core) o due processori da 1,6 GHz Intel Xeon Serie 5100 (dual core) 4 GB di memoria Sistema operativo a 64 bit: quattro unità da 64 GB (minimo), RAID 1+0 Sistema operativo a 32 bit: quattro unità da 36 GB (minimo), RAID MB di spazio su disco per BlackBerry Enterprise Server 400 MB di spazio su disco per BlackBerry Administration Service Circa 2 MB per i file di registro per ogni utente al giorno (100 messaggi e- mail per utente) BlackBerry Enterprise Server che supporta fino a 2000 utenti Sistema operativo a 64 bit consigliato Un processore singolo da 2,83 GHz Intel Xeon Serie 5400 (quad core) o due processori da 3 GHz Intel Xeon Serie 5100 (dual core) 4 GB di memoria Sistema operativo a 64 bit: sei unità da 64 GB (minimo), RAID 1+0 o otto unità da 64 GB (minimo), RAID 1+0 Sistema operativo a 32 bit: sei unità da 36 GB (minimo), RAID 1+0 o otto unità da 36 GB (minimo), RAID MB di spazio su disco per BlackBerry Enterprise Server 400 MB di spazio su disco per BlackBerry Administration Service Circa 2 MB per i file di registro per ogni utente al giorno (100 messaggi e- mail per utente) 13

14 Requisiti di sistema Requisiti di sistema 4 Per informazioni sul calcolo dei requisiti hardware, visitare il sito Web e leggere Calcolatore di capacità di BlackBerry Enterprise Server e Guida Benchmark delle prestazioni di BlackBerry Enterprise Server. Requisiti di sistema: BlackBerry Enterprise Server Elemento sistema operativo Requisito Un qualsiasi sistema operativo seguente: Windows Server 2003 SP2 (32 bit o 64 bit) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bit o 64 bit) Windows Server 2008 SP2 (32 bit o 64 bit) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2012 server di messaggistica Uno dei seguenti server: IBM Domino con una directory Domino primaria IBM Domino con una directory Domino primaria IBM Domino con una directory Domino primaria IBM Domino a 32 bit File Notes.ini Un server IBM Domino a 32 bit, anche se il sistema operativo è a 64 bit Un file Notes.ini con le seguenti condizioni: autorizzazioni di lettura e scrittura valore SERVERKEYFILENAME configurato per il nome server.id 14

15 Requisiti di sistema Elemento suddivisione in partizioni del server di messaggistica autorizzazioni per il server di messaggistica attività DIIOP in esecuzione indirizzo IP statico per il computer browser lettore multimediale Requisito Un server di messaggistica senza partizioni sul computer sul quale si desidera installare BlackBerry Enterprise Server Un server di messaggistica con le seguenti autorizzazioni: appartenenza al gruppo ServerDominiLocali accesso di Livello Manager ai file di posta per gli account utente Nell'ambiente dell'organizzazione, un server IBM Domino che esegue l'attività DIIOP e, se si utilizza l'autenticazione di IBM Domino con BlackBerry Administration Service o BlackBerry Web Desktop Manager, la funzione di assistenza directory attivata Per installare BlackBerry Administration Service in un pool, un indirizzo IP statico per il computer che ospita il componente Windows Internet Explorer dalla versione 7.0 alla versione 8.0 con le preferenze di lingua configurate per la visualizzazione di pagine Web codificate Uno dei seguenti: Se si utilizza Windows Server 2008, per supportare gli allegati audio, Windows Media Format SDK (per ulteriori informazioni, visitare il sito msdn.microsoft.com e cercare Windows Media Format SDK) Se si utilizza Windows Server 2003, per supportare gli allegati audio, Windows Media Player 9 o versioni successive prossimità rete Condivisione file e stampante Una connessione commutata ad alta velocità tra BlackBerry Enterprise Server e i server di messaggistica Se si utilizza Windows Server 2003, per consentire a BlackBerry Controller di controllare i componenti di BlackBerry Enterprise Server, installare Condivisione file e stampante Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione relativa a Windows Server. 15

16 Requisiti di sistema Requisiti di sistema: BlackBerry Administration Service eblackberry Web Desktop Manager I seguenti requisiti di sistema si applicano al computer su cui si installano BlackBerry Administration Service e BlackBerry Web Desktop Manager. Elemento sistema operativo Requisito Un qualsiasi sistema operativo seguente: Windows Server 2003 SP2 (32 bit o 64 bit) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bit o 64 bit) Windows Server 2008 SP2 (32 bit o 64 bit) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2012 Hotfix Microsoft installato sul computer che ospita BlackBerry Administration Service e BlackBerry Web Desktop Manager memoria Utenti di BlackBerry Web Desktop Manager Almeno 1,2 GB di memoria Per supportare gli utenti di BlackBerry Web Desktop Manager, è necessario soddisfare le seguenti condizioni: Account Internet e password per IBM Domino per utenti di BlackBerry Web Desktop Manager tutti gli account utente devono risiedere sullo stesso server IBM Domino attività DIIOP in esecuzione Nell'ambiente dell'organizzazione, un server IBM Domino che esegue l'attività DIIOP e, se si utilizza l'autenticazione di IBM Domino con BlackBerry Administration Service o BlackBerry Web Desktop Manager, con la funzione di assistenza directory attivata. 16

17 Requisiti di sistema Elemento bilanciamento del carico hardware connessione dati in uscita Requisito Se si configura la disponibilità elevata per BlackBerry Administration Service utilizzando un sistema di bilanciamento del carico hardware, è necessario implementare una persistenza di sessione per le connessioni SSL. Per informazioni sulla modalità di implementazione della persistenza di sessione, contattare il fornitore del servizio di bilanciamento del carico hardware. Per BlackBerry Administration Service, una connessione HTTPS che utilizza il numero di porta 443 Requisiti di sistema: database di BlackBerry Enterprise Server Elemento sistema di gestione database Requisito Uno dei seguenti sistemi di gestione database: Microsoft SQL Server 2005 SP3 (32 bit o 64 bit) Microsoft SQL Server 2005 SP4 (32 bit o 64 bit) Microsoft SQL Server 2005 Express SP3 Microsoft SQL Server 2008 SP2 (32 bit o 64 bit) Microsoft SQL Server 2008 SP3 (32 bit o 64 bit) Microsoft SQL Server 2008 R2 (32 bit o 64 bit) Microsoft SQL Server 2008 R2 SP1 (32 bit o 64 bit) Microsoft SQL Server 2008 R2 SP2 (32 bit o 64 bit) Microsoft SQL Server 2008 Express SP3 (32 bit o 64 bit) Microsoft SQL Server 2008 R2 Express SP1 (32 bit o 64 bit) Microsoft SQL Server 2008 R2 Express SP2 (32 bit o 64 bit) Microsoft SQL Server 2012 (32 bit o 64 bit) impostazione di confronto Per configurare le impostazioni di confronto, le seguenti condizioni: 17

18 Requisiti di sistema Elemento Requisito confronto di server database configurato sull'impostazione predefinita senza distinzione tra minuscole e maiuscole impostazione di confronto di BlackBerry Configuration Database configurata sull'impostazione predefinita senza distinzione tra minuscole e maiuscole il confronto deve essere lo stesso per l'istanza di Microsoft SQL Server e il server database che ospita il sistema di notifica del database BlackBerry (BlackBerry Configuration Database) sono consigliate impostazioni di confronto predefinite. Le impostazioni non predefinite sono tuttavia supportate (per ulteriori informazioni, visitare il sito Web all'indirizzo e leggere gli articoli KB04785 e KB15534) connettività database protocolli di rete TCP/IP attivati Nessuna opzione di conteggio disattivata trigger nidificati Mirroring del database Supporto trigger nidificati attivato. Per ulteriori informazioni, visitare il sito msdn.microsoft.com e leggere l'articolo ms Per supportare il mirroring del database per BlackBerry Configuration Database, rispettare le seguenti condizioni: Uno dei seguenti sistemi di gestione database: Microsoft SQL Server 2005 SP3 Enterprise Edition o Standard Edition (32 bit o 64 bit) Microsoft SQL Server 2005 SP4 Enterprise Edition o Standard Edition (32 bit o 64 bit) Microsoft SQL Server 2008 SP1 Enterprise Edition o Standard Edition (32 bit o 64 bit) Microsoft SQL Server 2008 SP2 Enterprise Edition o Standard Edition (32 bit o 64 bit) Microsoft SQL Server 2008 R2 Enterprise Edition o Standard Edition (32 bit o 64 bit) il database di mirroring deve risiedere su un computer diverso dal database principale le istanze di Microsoft SQL Server per entrambi i database principale e di mirroring devono essere della stessa versione ed edizione 18

19 Requisiti di sistema Elemento Requisito utilizzare solo il numero di porta statica 1433 non utilizzare le istanze denominate verificare che SQL Server Browser sia in esecuzione disattivare l'opzione Named Pipes nel client nativo di Microsoft SQL Server sui computer che ospitano le istanze di BlackBerry Enterprise Server replica transazionale del database Per supportare la replica transazionale del database per BlackBerry Configuration Database, rispettare le seguenti condizioni: il server database deve essere Microsoft SQL Server 2005 SP3 o successivo il server database che ospita il database replicato deve utilizzare la stessa versione e la stessa build del server database che ospita il database principale Requisiti di sistema: BlackBerry Attachment Service I seguenti requisiti di sistema si applicano al computer su cui si installa BlackBerry Attachment Service. Elemento sistema operativo Requisito Un qualsiasi sistema operativo seguente: Windows Server 2003 SP2 (32 bit o 64 bit) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bit o 64 bit) Windows Server 2008 SP2 (32 bit o 64 bit) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2012 lettore multimediale Uno dei seguenti: 19

20 Requisiti di sistema Elemento Requisito Se si utilizza Windows Server 2008, per supportare gli allegati audio, Windows Media Format SDK (per ulteriori informazioni, visitare il sito msdn.microsoft.com e cercare Windows Media Format SDK) Se si utilizza Windows Server 2003, per supportare gli allegati audio, Windows Media Player 9 o versioni successive browser Windows Internet Explorer dalla versione 7.0 alla versione 8.0 con le preferenze di lingua configurate per la visualizzazione di pagine Web codificate Requisiti di sistema: BlackBerry Collaboration Service I seguenti requisiti di sistema si applicano al computer su cui si installa BlackBerry Collaboration Service. Elemento sistema operativo Requisito Se non diversamente specificato, uno dei seguenti sistemi operativi: Windows Server 2003 SP2 (32 bit o 64 bit) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bit o 64 bit) Windows Server 2008 SP2 (32 bit o 64 bit) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2012 IBM Sametime Novell GroupWise Messenger Microsoft Office Live Communications Server 2005 o Microsoft Office Communications Server 2007 Indirizzo IP del computer che ospita il BlackBerry Collaboration Service aggiunto al documento CommunityConnectivity sul server IBM Sametime Autenticazione SSL attivata per gli agenti Novell GroupWise Messenger sul server Novell GroupWise Messenger Le correzioni più recenti di Microsoft installate 20

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