Centralino BT ENTERPRISE

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1 Centralino BT ENTERPRISE Le comunicazioni intelligenti per la tua Azienda Offerta Commerciale Scheda di Adesione Condizioni Contrattuali

2 Mondo BT Soluzioni dedicate alle piccole, medie e grandi aziende per ogni tipo di esigenza PERCHé scegliere BT BT è uno dei leader mondiali nella fornitura di servizi e soluzioni di comunicazioni ed opera in oltre 170 paesi. In Italia, BT è una realtà che si distingue per l orientamento al Cliente, l affidabilità e l innovazione dei servizi. Con oltre Aziende Clienti BT Italia si conferma il più grande operatore italiano dedicato alle Aziende, ha circa dipendenti ed una rete proprietaria in fibra ottica di oltre chilometri interconnessa alla rete internazionale di BT. PERCHÉ SCEGLIERE Il mondo degli affari esige comunicazioni efficienti ed affidabili, in grado di facilitare i processi decisionali e stimolare la reattività dei clienti. è la soluzione per aiutare le Aziende a tenere il passo con questo ritmo frenetico. consente una comunicazione a 360, comprendente la telefonia fissa, mobile, le comunicazioni convergenti come la posta elettronica, la Presence management e l instant messaging. Garantisce l accesso in tempo reale ad una completa visione d insieme dell Azienda; i manager comunicano agevolmente con i collaboratori e i responsabili dei team di lavoro; gli addetti alle vendite dispongono di un accesso immediato ai dati ed alle risorse di cui hanno necessità, ovunque essi si trovino. Alla base di, si trova un infrastruttura unificata che e rappresenta il sistema ideale per le aziende che desiderano misurarsi con la concorrenza e svilupparsi. Questa soluzione, solida e ricca di funzioni, è totalmente modulare e può espandersi per soddisfare le esigenze di comunicazione attuali e future. Le soluzioni sono offerte in maniera semplice, un solo conveniente canone mensile e nessun investimento iniziale. I profili d offerta sono stati pensati per rispondere a tutte le esigenze da quelle più basilari a quelle più evolute e tutti hanno la possibilità di essere ampliati con la fornitura di telefoni e software CTI a fronte di un canone aggiuntivo. offre sia soluzioni in tecnologia tradizionale (TDM) che in tecnologia IP consentendo anche di realizzare soluzioni ibride al fine di permettere alle Aziende un evoluzione tecnologica più graduale diluendo nel tempo gli investimenti necessari. PAGINA 1 Di 31 - OFFERTA COMMERCIALE

3 La soluzione semplice e conveniente per migliorare la comunicazioni con clienti e fornitori ed aumentare l efficienza nel lavoro Offerta commerciale Zero investimenti Centralino, telefoni, installazione 1, manutenzione e assistenza professionale per 36 mesi. Il tutto a fronte di un unico, conveniente canone mensile e di un piccolo contributo una tantum iniziale. Al termine dei 36 mesi è possibile prolungare il servizio di manutenzione e assistenza attivando la formula Total Care 2 ed una riduzione del 50% del canone del servizio. Sottoscrivendo anche una nuova offerta BT di telefonia i costi di installazione e configurazione vengono azzerati. Soluzioni su misura Offerta organizzata in 3 profili in tecnologia tradizionale e 3 in tecnologia IP per rispondere con semplicità alle esigenze delle medie imprese, dalle più semplici a quelle più evolute. Possibili soluzioni ibride al fine di consentire all Azienda un evoluzione tecnologica più graduale e di distribuire nel tempo gli investimenti necessari. Possibilità di scegliere configurazioni d offerta organizzate in KIT ovvero comprensive del centralino ma anche di telefoni analogici, cordless, telefoni digitali e IP, voice mail per massimizzare la convenienza. Servizi avanzati Risponditore automatico, IVR (Interactive Voice Response), servizio conferenze Meet Me: tutto per migliorare la comunicazione all interno dell Azienda, con i clienti e con i fornitori. Soluzione di UCC (Unified Communication and Collaboration) basata sul prodotto della ESTOS ProCall 4 Mobile Extension: trasforma i cellulari aziendali in interni mobili del centralino per essere sempre reperibili anche all estero, garantendo la riservatezza del numero mobile e risparmiando sulle chiamate. Servizio voic incluso nei KIT 1 Il servizio di installazione include: a) Installazione dell armadio a rack b) Collegamento del cablaggio fonia orizzontale verso i terminali c) Collegamento linee urbane all impianto d) Collegamento allo switch e) Inizializzazione dell impianto tramite collegamento al PC e trasferimento dati di base f) Predisposizione e programmazione secondo le esigenze del Cliente delle seguenti programmazioni comuni: numerazioni, nomi terminali, classi di servizio, classi di restrizione, programmazione servizi Giorno/Notte, risposta per assente, risponditore di cortesia (ove previsto), Operatore Automatico con messaggi ad albero (1 livello ove previsto), gruppi suoneria linee analogiche urbane, programmazione tabelle selezione passante DID, attivazione Mobile Extension (ove previsto), test funzionalità linee interne ed urbane, rilascio manuale d utente su DVD e relative spiegazioni funzionamento al Cliente. 2 La formula Total Care prolunga sul centralino, sui telefoni multifunzione e sugli altri componenti che la prevedono, il servizio on-site di manutenzione e gestione dell apparato in caso di malfunzionamento o guasto successivo al riscatto dell apparato. La formula Total Care è attiva successivamente al riscatto dell apparato e prevede un canone mensile pari alla metà di quello dei primi 36 mesi. La presente offerta e zioni sono valide PAGINA 2 Di 31 - OFFERTA COMMERCIALE

4 Offerta commerciale NEC UNIVERGE SV8100 NEC UNIVERGE SV8100 è un server di comunicazione convergente in grado di gestire sia la fonia tradizionale TDM sia quella IP. L SV8100 è stato progettato per gestire combinazioni di terminali tradizionali digitali e BCA e di terminali IP, oppure utilizzare la rete IP (LAN e WAN) per realizzare progetti di sistemi distribuiti su più nodi fra loro in networking. Con SV8100 la gestione delle chiamate e delle connessioni è così distribuita, su di una rete convergente fonia/dati unificata, dove l accesso d utente è flessibile sia in termini di tipo di dispositivo impiegato che di sua collocazione. La centralizzazione della gestione dei sistemi via WEB consente in modo rapido ed efficiente di effettuare tutte la personalizzazioni e le modifiche di volta in volta richieste. Scalabilità e flessibilità in sintonia con l evoluzione aziendale I sistemi SV8100 operano autonomamente o in rete, e sono configurabili modularmente in modo da espandersi per soddisfare tutte le esigenze di comunicazione delle aziende, comprese le applicazioni che possono essere combinate secondo le precise esigenze. Sistema nativo ip con supporto telefonia tradizionale Il sistema SV8100 consente di introdurre soluzioni pure IP senza rinunciare a nessuna delle funzioni di telefonia tradizionale TDM, analogica, digitale, ISDN già note o qualunque combinazione di entrambe, ottenendo la migliore soluzione per sfruttare tutti i vantaggi della convergenza voce-dati. Soluzione per la mobilità aziendale Un ulteriore vantaggio derivante dall adozione di UNIVERGE SV8100 è connesso alla mobilità del personale. Con l introduzione del servizio di Mobile Extension, un qualsiasi cellulare (o telefono fisso esterno all azienda) può essere completamente integrato. La soluzione è indipendente dalla rete d operatore mobile (GSM/UMTS). Il servizio di Mobile Extension è molto più che un trasferimento di chiamata: in pratica, viene minimizzata la differenza di utilizzo tra un terminale analogico interno e un telefonino, permettendo di rispondere e chiamare dal cellulare come se si rispondesse o si chiamasse dalla propria postazione in azienda. Protezione dell investimento La presente offerta e zioni sono valide I sistemi SV8100 proteggono gli investimenti tecnologici dei clienti, offrendo allo stesso tempo un percorso di migrazione graduale verso una configurazione puramente IP. Pur essendo progettati per gestire telefonia puramente IP, i sistemi SV8100 possiedono tuttavia la flessibilità necessaria per supportare la tecnologia di tipo tradizionale già esistente presso i clienti. PAGINA 3 Di 31 - OFFERTA COMMERCIALE

5 I servizi sempre inclusi: Gestione messaggi vocali Offerta commerciale Il sistema integra una serie di prestazioni VRS (Risponditore, Operatore Automatico) e nei KIT anche Voice Mail, dotato di 16 porte per i servizi vocali e per i servizi Voice Mail. I servizi VRS e Voic includono il Riconoscimento tono fax e la funzione Voice Mail to . Risponditore Fornisce in modo automatico all utente esterno chiamante messaggi di benvenuto e di cortesia, mentre squillano i telefoni del gruppo di suoneria associato alle linee urbane entranti. I messaggi di benvenuto e di cortesia possono essere differenziati per i servizi giorno/notte e per i diversi gruppi di suoneria associati a diverse urbane. E possibile inoltre, per ogni gruppo di suoneria, definire un primo messaggio di cortesia all ingresso della chiamata e un messaggio successivo che può essere ripetuto ad intervalli programmabili fino alla risposta del primo operatore libero del gruppo. IVR operatore automatico Fornisce in modo automatico all utente esterno chiamante messaggi di benvenuto e di cortesia fornendo all utente esterno la possibilità di digitare l interno desiderato, oppure alcune cifre corrispondenti ad una delle opzioni dei menù ad albero che può avere fino ad un massimo di 100 livelli. I messaggi di benvenuto e di cortesia possono essere differenziati per i servizi giorno/notte e per le diverse linee urbane. Messaggi VRS Il servizio VRS consente di registrare fino a 100 messaggi Risponditore, IVR con menù ad albero che può avere fino ad un massimo di 100 livelli che costituiscono l Operatore automatico. I messaggi VRS sono memorizzati permanentemente in caso di mancanza di tensione. Il servizio VRS integrato è dotato di 16 porte (16 operazioni contemporanee). Qualsiasi utente interno, oppure esterno può ascoltare, registrare o cancellare i messaggi VRS (se permesso in programmazione). Gli utenti esterni usano la stessa procedura degli utenti interni, salvo il fatto che devono inserire una password. Tutti i messaggi VRS relativi al risponditore, all IVR e al Voice Mail possono essere caricati e scaricati come messaggi WAV tramite l interfaccia User accessibile via WEB. Ovviamente questo presuppone la predisposizione delle regole e dell albero per la gestione dei messaggi. Voce Mail Il sistema SV8100 integra un sofisticato Voice Mail che può associare una casella di segreteria virtuale per ogni interno, risponde alle chiamate, registra i messaggi e li rende disponibili per il riascolto sia al proprio interno che remotamente accedendo tramite il cellulare o da un telefono DTMF, oppure invia un con il messaggio riproducibile in formato.wav. E anche possibile registrare, memorizzare, copiare e riascoltare i messaggi ricevuti ed eventualmente indirizzarli ad altri utenti del sistema. Tutti i messaggi Voice Mail che possono essere caricati e scaricati come messaggi WAV tramite l interfaccia User e terminale accessibili via WEB. E possibile VOICE attivare MAIL caselle di Voice Mail anche sui profili semplici o aggiungerne di ulteriori rispetto a quelle già incluse nei KIT di offerta. Casella Voice Mail Sono a pagamento le prime 50 caselle Voice Mail. Le caselle dalla 51 a alla 512 a verranno attivate gratuitamente dopo l attivazione della 50a. La presente offerta e zioni sono valide PAGINA 4 Di 31 - OFFERTA COMMERCIALE

6 Offerta commerciale I servizi sempre inclusi: Mobilità e Affidabilità Mobile Extension La Mobile Extension consente di trattare i telefoni cellulari come un cordless del sistema SV8100. Con l introduzione del servizio di Mobile Extension, un qualsiasi cellulare può essere completamente integrato nei sistemi SV8100. La soluzione è indipendente dalla rete d operatore mobile. Il servizio di Mobile Extension è molto più che un trasferimento di chiamata: In pratica, viene minimizzata la differenza di utilizzo tra un terminale analogico interno e un telefonino, permettendo di rispondere e chiamare dal cellulare come se si rispondesse o si chiamasse dalla propria postazione in azienda. Tra le funzioni del Pabx estese ai cellulari vi sono la possibilità della messa in attesa e trasferta delle chiamate, la risposta per assente, l appartenenza ad un gruppo di risposta, la selezione passante, la prenotazione, ecc. Un utente può così chiamare un unico numero telefonico, cioè l interno della persona desiderata e, in maniera per lui trasparente, essere in realtà collegato al suo cellulare, oppure essere dirottato su un operatore, nel caso la persona chiamata non sia disponibile nemmeno sul cellulare. Il sistema consente di massimizzare la rintracciabilità del management aziendale, ha il pregio di evitare di rendere pubblici i numeri dei cellulari, costituendo di fatto una valida soluzione per garantire la mobilità. Dal punto di vista tecnico ciascun mobile extension è rappresentato all interno del sistema SV8100 come una porta proxy del sistema. Una chiamata al Mobile Extension è una chiamata alla porta proxy, che invia automaticamente una chiamata urbana al telefonino corrispondente. Affidabilità La soluzione NEC SV8100 offre un elevato livello di affidabilità pari al % equivalente ad un fermo macchina di 31 sec/anno disponendo di: Sistema operativo Linux-like e Software dedicato residenti su memoria statica di elevata affidabilità e maggiore velocità rispetto a soluzioni basate su Server con sistemi operativi residenti su hard-disk Tecnica costruttiva avanzata basata su processori DSP VLSI SMT Componentistica e controllo di produzione a norme ISO 9001 La presente offerta e zioni sono valide PAGINA 5 Di 31 - OFFERTA COMMERCIALE

7 La soluzione di centralino tradizionale Offerta commerciale Si rivolge alle Aziende che non hanno l esigenza di innovare la loro dotazione di TLC ma che prediligono la possibilità di riutilizzare tutto o parte del proprio parco telefoni analogici senza peraltro rinunciare alle avanzate funzionalità offerte dalla centrale. I profili dell offerta tradizionale Tre profili pensati per rispondere al meglio alle esigenze di Aziende di dimensione via via crescente partendo da realtà di postazioni telefoniche fino a realtà con 100 o più postazioni che, grazie alla flessibilità ed espandibilità dell offerta possono arrivare fino a 512 postazioni. Ciascun profilo prevede la fornitura di un centralino equipaggiato con schede per interni analogici e digitali e schede per la connessione alla rete PROFILO telefonica SMALL esterna. PROFILO SMALL PROFILO SMALL Per Configurazione sedi aziendali - 28 interni con massimo 4 accessi ISDN Configurazione BASE 1 e fino - 32 interni 32 interni, disponibile in 4 diverse configurazioni con diverso rapporto tra interni di tipo digitale ed interni analogici. Configurazione 24 digitali analogici 28 interni Configurazione - 28 interni 24 digitali analogici 24 digitali + 4 analogici Sopralluogo, installazione e configurazione Sopralluogo, installazione e configurazione PROFILO MEDIUM PROFILO PROFILO MEDIUM MEDIUM PROFILO MEDIUM Per sedi aziendali con 1 accesso ISDN PRIMARIO e fino 64 interni, disponibile in 4 Configurazione - 52 interni Configurazione - 64 interni diverse configurazioni con diverso rapporto tra interni di tipo digitale ed interni analogici. Configurazione 48 digitali analogici 52 interni Configurazione - 52 interni 48 digitali analogici 48 digitali + 4 analogici PROFILO LARGE PROFILO LARGE Sopralluogo, installazione e configurazione Sopralluogo, installazione e configurazione Sopralluogo, installazione e configurazione Sopralluogo, installazione e configurazione PAGINA Sopralluogo, 6 Di 31 - OFFERTA installazione COMMERCIALE e configurazione 24 digitali + 8 analogici Configurazione 16 digitali analogici interni 8 digitali + 24 analogici Configurazione - 32 interni 24 digitali analogici 16 digitali analogici 8 digitali analogici 24 digitali + 8 analogici 16 digitali + 16 analogici 8 digitali + 24 analogici digitali + 16 analogici Configurazione 32 digitali analogici 64 interni 16 digitali + 48 analogici Configurazione - 64 interni 48 digitali analogici 32 digitali analogici 16 digitali analogici 48 digitali + 16 analogici 32 digitali + 32 analogici 16 digitali + 48 analogici Per sedi PROFILO aziendali LARGE con 1 accesso ISDN PRIMARIO e fino 128 interni, disponibile in 4 diverse configurazioni PROFILO LARGE con diverso rapporto tra interni di tipo digitale ed interni analogici. Configurazione 96 digitali analogici 100 interni Configurazione interni 96 digitali analogici 96 digitali + 4 analogici Sopralluogo, installazione e configurazione Configurazione interni 96 digitali + 32 analogici Configurazione 64 digitali analogici interni 32 digitali + 96 analogici Configurazione interni 96 digitali analogici 64 digitali analogici 32 digitali analogici 96 digitali + 32 analogici 64 digitali + 64 analogici 32 digitali + 96 analogici Sopralluogo, installazione e configurazione Configurazione interni romo Le zioni sui contributi di installazione si applicano solamente in caso di contestuale sottoscrizione di uno dei seguenti servizi di fonia fissa: VIP Premium, VIP Personal Suite, VIP ONE, BT Business Voice, BT Business Voice Full. Il canone mensile del Servizio Centralino BT Enterprise prevede una durata di 36 mesi; al termine di tale durata è previsto il riscatto dei beni come descritto nelle condizioni contrattuali e l attivazione della Formula Total Care sulle sole componenti che la prevedono. Per tutti i profili è previsto obbligatoriamente il noleggio di almeno un telefono digitale multifunzione da indicare nella scheda di adesione. Qualora venga omessa tale indicazione verrà incluso comunque nel contratto un telefono digitale multifunzione a 12 tasti. La dotazione di ciascun profilo può essere ampliata aggiungendo ulteriori schede, telefoni analogici, telefoni digitali multifunzione, cordless DECT ed i servizi descritti in offerta. 1 In alternativa ai 4 accessi BRI, a parità di prezzo, è possibile richiedere il profilo SMALL equipaggiato in maniera tale da potersi connettere a 4 linee analogiche (POTS) più 2 accessi ISDN BASE oppure a 8 linee analogiche. Si consiglia per il profilo SMALL di connettersi alla rete telefonica con almeno 6 canali voce (1 accesso ISDN BASE = 2 canali voce). Slot di espansione: - Profilo Small: Sono disponibili 2 slot di espansione liberi sul profilo 16 digitali +16 analog., 1 slot libero sugli altri profili (ulteriori slot sono disponibili con l opzione Armadio Aggiuntivo e scheda di collegamento relativa). - Profilo Medium: Non Sono disponibili slot di espansione liberi. Per aggiungere schede richiedere anche l opzione Armadio Aggiuntivo e scheda di collegamento relativa. - Profilo Large: Sono disponibili 2 slot di espansione liberi (ulteriori slot sono disponibili con l opzione Armadio Aggiuntivo). In alternativa ai profili d offerta descritti è possibile personalizzare la configurazione richiedendo il solo centralino non equipaggiato con schede interni e linee (profilo CORE), scegliendo poi a parte le schede di espansione da aggiungere. Il profilo CORE prevede un canone di noleggio di 80 / ed contributo una tantum di 350. Non sono previsti sconti zionali sul profilo CORE. La presente offerta e zioni sono valide

8 Offerta commerciale La soluzione di centralino tradizionale I KIT completano la dotazione dei profili includendo telefoni analogici, cordless e telefoni digitali multifunzione NEC, posti operatore e caselle di voice mail da assegnare alla singole postazioni. Una proposizione veramente chiavi in mano offerta ad un prezzo estremamente conveniente Come per i profili anche i KIT sono disponibili nelle 4 diverse configurazioni che vedono un diverso mix tra apparati analogici e digitali in modo da adattarsi al meglio alle reali esigenze di ciascuna Azienda. Ma i KIT possono anche essere solamente un punto di partenza per arrivare alla configurazione ottimale dato che possono essere arricchiti con schede aggiuntive (interni, linee) e con i servizi opzionali descritti in Offerta. KIT SMALL Per sedi aziendali con massimo 4 accessi ISDN BASE 1 e fino 32 interni, 6 telefoni inclusi e KIT 5 Voice SMALL Mail a soli 10 / in più rispetto al profilo. Le zioni sui contributi di installazione si applicano solamente in caso di contestuale sottoscrizione di uno dei seguenti servizi di fonia fissa: VIP Premium, VIP Personal Suite, VIP ONE, BT Business Voice, BT Business Voice Full. Il canone mensile del Servizio Centralino BT Enterprise prevede una durata di 36 mesi; al termine di tale durata è previsto il riscatto dei beni come descritto nelle condizioni contrattuali e l attivazione della Formula Total Care sulle sole componenti che la prevedono. 1 In alternativa ai 4 accessi BRI, a parità di prezzo, è possibile richiedere il profilo SMALL equipaggiato in maniera tale da potersi connettere a 4 linee alogiche (POTS) più 2 accessi ISDN BASE oppure a 8 linee analogiche. Si consiglia per il profilo SMALL di connettersi alla rete telefonica con almeno 6 canali voce (1 ISDN BASE = 2 canali voce). Slot di espansione: - KIT Small: Sono disponibili 2 slot di espansione liberi sul profilo 16 digitali +16 analog., 1 slot libero sugli altri profili (ulteriori slot sono disponibili con l opzione Armadio Aggiuntivo e scheda di collegamento relativa). La presente offerta e zioni sono valide 1 telefono BCA VT telefoni digitale multifunzione NEC 6 tasti Configurazione - 28 interni 24 digitali + 4 analogici caselle voice mail Configurazione - 32 interni 1 cordless DECT Gigaset CS310 1 telefono digitale multifunzione NEC 32 tasti 24 digitali + 8 analogici 16 digitali + 16 analogici 8 digitali + 16 analogici Sopralluogo, installazione e configurazione PAGINA 7 Di 31 - OFFERTA COMMERCIALE KIT MEDIUM

9 125 Configurazione - 28 interni Configurazione - 32 interni digitali + 4 analogici 24 digitali + 8 analogici 16 digitali + 16 analogici 8 digitali + 16 analogici Sopralluogo, installazione e configurazione La soluzione 125 di centralino 130 tradizionale 135 KIT MEDIUM Sopralluogo, installazione e configurazione KIT MEDIUM Offerta commerciale Per sedi KIT aziendali MEDIUM con 1 accesso ISDN 10 caselle PRIMARIO voice mail e fino 64 interni, 10 telefoni inclusi e 10 Voice Mail a soli 30 / in più rispetto al profilo. 1 telefono BCA VT cordless DECT Gigaset CS caselle voice mail 1 telefono BCA VT telefoni digitale multifunzione NEC 24 tasti 2 cordless DECT Gigaset CS310 2 telefoni digitale multifunzione NEC 6 tasti 2 telefoni digitale multifunzione NEC 24 tasti 2 telefoni digitale multifunzione NEC 32 tasti 2 telefoni digitale multifunzione Configurazione NEC 6 tasti - 52 interni 1 Posto Operatore da 72 tasti 2 telefoni digitale multifunzione Configurazione - 64 interni NEC 32 tasti 48 digitali + 4 analogici 48 digitali + 16 analogici 32 digitali + 32 analogici 16 digitali + 48 analogici 170 Configurazione - 52 interni 1 Posto Operatore da 72 tasti Configurazione - 64 interni digitali + 4 analogici 48 digitali + 16 analogici 32 digitali + 32 analogici 16 digitali + 48 analogici Sopralluogo, installazione e configurazione Sopralluogo, installazione e configurazione KIT LARGE Per sedi KIT aziendali LARGEcon 1 accesso ISDN PRIMARIO e fino 128 interni, 16 telefoni inclusi e 20 Voice Mail a soli 40 / in più rispetto al profilo. KIT LARGE 20 caselle voice mail 1 telefono BCA VT telefono BCA VT telefoni digitale multifunzione NEC 6 tasti 4 telefoni digitale multifunzione Configurazione NEC 6 tasti interni 96 digitali + 4 analogici 300 Configurazione interni 3 cordless DECT Gigaset CS310 1 Posto Operatore da 84 tasti 3 telefoni digitale multifunzione Configurazione interni NEC 32 tasti 96 digitali + 4 analogici 96 digitali + 32 analogici 64 digitali + 64 analogici 32 digitali + 96 analogici Sopralluogo, installazione e configurazione 300 PAGINA 8 Di 31 - OFFERTA COMMERCIALE 1 Posto Operatore da 84 tasti Configurazione interni caselle voice mail 4 telefoni digitale multifunzione NEC 24 tasti 4 telefoni digitale multifunzione NEC 24 tasti cordless DECT Gigaset CS310 3 telefoni digitale multifunzione NEC 32 tasti 96 digitali + 32 analogici 64 digitali + 64 analogici 32 digitali + 96 analogici Le zioni sui contributi di installazione si applicano solamente in caso di contestuale sottoscrizione di uno dei seguenti servizi di fonia fissa: VIP Premium, VIP Personal Suite, VIP ONE, BT Business Voice, BT Business Voice Full. Il canone mensile del Servizio Centralino BT Enterprise prevede una durata di 36 mesi; al termine di tale durata è previsto il riscatto dei beni come descritto nelle condizioni contrattuali e l attivazione della Formula Total Care sulle sole componenti che la prevedono. Slot di espansione: - KIT Medium: Non Sono disponibili slot di espansione liberi. Per aggiungere schede richiedere anche l opzione Armadio Aggiuntivo e scheda di collegamento relativa). - KIT Large: Sono disponibili 2 slot di espansione liberi (ulteriori slot sono disponibili con l opzione Armadio Aggiuntivo). La presente offerta e zioni sono valide

10 Offerta commerciale La soluzione di centralino evoluto IP L offerta Centralino BT Enterprise è totalmente compatibile con la tecnologia IP. L SV8100 può essere equipaggiato e configurato per lavorare non solo con i telefoni multifunzione IP o con i Softphone per PC proprietari ma anche con telefoni IP e Softphone a standard SIP disponibili sul Mercato. In queste configurazioni l Offerta Centralino BT Enterprise rappresenta la soluzione ideale per le Aziende attente all innovazione e che desiderano stare al passo con i tempi dotandosi sempre di strumenti evoluti per ottenere il massimo dell efficienza ed il piacere di lavorare in stretta collaborazione sia all interno che all esterno dell Azienda. I profili dell offerta IP Le zioni sui contributi di installazione si applicano solamente in caso di contestuale sottoscrizione di uno dei seguenti servizi di fonia fissa: VIP Premium, VIP Personal Suite, VIP ONE, BT Business Voice, BT Business Voice Full. Il canone mensile del Servizio Centralino BT Enterprise prevede una durata di 36 mesi; al termine di tale durata è previsto il riscatto dei beni come descritto nelle condizioni contrattuali e l attivazione della Formula Total Care sulle sole componenti che la prevedono. Per tutti i profili è previsto obbligatoriamente il noleggio di almeno un telefono IP multifunzione da indicare nella scheda di adesione. Qualora venga omessa tale indicazione verrà incluso comunque nel contratto un telefono digitale multifunzione a 12 tasti. 1 In alternativa ai 4 accessi BRI, a parità di prezzo, è possibile richiedere il profilo SMALL equipaggiato in maniera tale da potersi connettere a 4 linee alogiche (POTS) più 2 accessi ISDN BASE oppure a 8 linee analogiche. Si consiglia per il profilo SMALL di connettersi alla rete telefonica con almeno 6 canali voce (1 accesso ISDN BASE = 2 canali voce). Slot di espansione: - Profilo Small IP: Sono disponibili 3 slot di espansione liberi (ulteriori slot sono disponibili con l opzione Armadio Aggiuntivo e relativa scheda di collegamento). - Profilo Medium IP: Sono disponibili 3 slot di espansione liberi (ulteriori slot sono disponibili con l opzione Armadio Aggiuntivo e relativa scheda di collegamento). Per le configurazioni IP sono disponibili due profili: il primo per Aziende che dispongono di accessi alla rete telefonica di tipo ISDN Base (ma anche tramite linee analogiche tradizionali) ed il secondo per Aziende più grandi che si collegano tramite accessi ISDN Primari. Entrambi i profili possono gestire fino a 512 postazioni IP che potranno essere attivate sul centralino SV8100 acquistando i telefoni IP o i Softphone previsti in offerta oppure acquistando liberamente licenze IP SIP da associare ad apparati IP a standard SIP che l Azienda potrà reperire sul Mercato. Ciascun profilo prevede la fornitura di un centralino equipaggiato con schede per la connessione alla rete telefonica esterna e relative schede VoIP gateway. La dotazione di ciascun profilo può essere ampliata aggiungendo ulteriori schede, telefoni IP, cordless DECT IP, licenze IP SIP ed i servizi descritti in offerta. Profilo SMALL IP per sedi aziendali con massimo 4 accessi ISDN BASE 1 Profilo MEDIUM per sedi aziendali con 1 accesso ISDN PRIMARIO In alternativa ai profili d offerta descritti è possibile personalizzare la configurazione richiedendo il solo centralino non equipaggiato con schede interni e linee (profilo CORE IP), scegliendo poi a parte le schede di espansione da aggiungere. Il profilo CORE IP prevede un canone di noleggio di 100 / ed contributo una tantum di 350. Non sono previsti sconti zionali sul profilo CORE. Il profilo CORE IP include una scheda Gateway IP da 32 canali IP. La presente offerta e zioni sono valide I PROFILI DELL OFFERTA IP Canone mensile Profilo SMALL IP 130 Profilo MEDIUM IP 150 Sopralluogo, installazione e configurazione PAGINA 9 Di 31 - OFFERTA COMMERCIALE

11 La soluzione di centralino evoluto IP Offerta commerciale I KIT dell offerta IP Per le soluzioni basate su IP l Offerta Centralino BT Enterprise prevede due tipologie di KIT: La prima tipologia di KIT IP completa i profili d offerta SMALL IP e MEDIUM IP visti alla pagina precedente con l aggiunta di apparati IP La seconda tipologia di KIT IP invece completa le dotazioni iniziali dei profili con l aggiunta licenze SIP per apparati a standard SIP. Per ciascuna tipologia sono presenti tre KIT: il KIT SMALL IP che parte dal profilo SMALL IP ed i KIT MEDIUM IP e LARGE IP che partono entrambi dal profilo MEDIUM IP ma lo completano con una dotazione di apparati IP o licenze SIP quantitativamente diversa e maggiore nei profili LARGE IP. I KIT con telefoni IP I KIT con telefoni dell offerta IP completano la dotazione dei profili includendo cordless IP e telefoni IP multifunzione NEC, Posti Operatore IP, caselle di Voice Mail e Softphone da assegnare alla singole postazioni. Una proposizione veramente chiavi in mano offerta ad un prezzo estremamente conveniente Ma i KIT con telefoni IP possono anche essere solamente una punto di partenza per arrivare alla configurazione ottimale attraverso l acquisto di schede aggiuntive (interni, linee), altri telefoni IP, licenze SIP e/o qualsiasi altro dei servizi opzionali descritti in Offerta. KIT SMALL IP (con telefoni) Per sedi aziendali con massimo 4 accessi ISDN BASE 1, 8 telefoni IP con licenza inclusi più KIT 5 SMALL Voice Mail IP (con ed un telefoni) 1 Softphone con cuffia a soli 20 / in più rispetto al profilo. Le zioni sui contributi di installazione si applicano solamente in caso di contestuale sottoscrizione di uno dei seguenti servizi di fonia fissa: VIP Premium, VIP Personal Suite, VIP ONE, BT Business Voice, BT Business Voice Full. 5 caselle voice mail Il canone mensile del Servizio Centralino BT Enterprise prevede una durata di 36 mesi; al termine di tale durata è previsto il riscatto dei beni come descritto nelle condizioni contrattuali e l attivazione della Formula Total Care sulle sole componenti che la prevedono. 1 DECT IP Gigaset A510 IP 2 telefoni IP multifunzione NEC 12 tasti 1 telefoni IP multifunzione NEC 32 tasti 4 telefoni IP multifunzione NEC 6 tasti 1 Softphone con cuffia USB 1 In alternativa ai 4 accessi BRI, a parità di prezzo, è possibile richiedere il profilo SMALL equipaggiato in maniera tale da potersi connettere a 4 linee alogiche (POTS) più 2 accessi ISDN BASE oppure a 8 linee analogiche. Si consiglia per il profilo SMALL di connettersi alla rete telefonica con almeno 6 canali voce (1 accesso ISDN BASE = 2 canali voce). Slot di espansione: - KIT Small IP (con telefoni): Sono disponibili 3 slot di espansione liberi (ulteriori slot sono disponibili con l opzione Armadio Aggiuntivo e relativa scheda di collegamento). La presente offerta e zioni sono valide Canone mensile 150 Sopralluogo, installazione e configurazione PAGINA 10 Di 31 - OFFERTA COMMERCIALE

12 1 telefoni IP multifunzione NEC 132 telefoni tasti IP multifunzione NEC 32 tasti Offerta commerciale 2 telefoni IP multifunzione NEC 212 telefoni tasti IP multifunzione NEC 12 tasti Canone mensile 150 Canone mensile 150 La soluzione di centralino 1 Softphone evoluto con cuffia USB IP Sopralluogo, installazione Sopralluogo, e configurazione installazione e configurazione 1 Softphone con cuffia USB KIT MEDIUM IP (con telefoni) KIT MEDIUM IP (con telefoni) Per sedi KIT aziendali MEDIUM con IP 1 accesso (con telefoni) ISDN PRIMARIO, 14 telefoni IP con licenza inclusi più 10 Voice Mail ed un 1 Softphone con cuffia a soli 60 / in più rispetto al profilo. 2 DECT IP Gigaset A510 IP 2 DECT IP Gigaset A510 IP 4 telefoni IP multifunzione NEC 6 4 tasti telefoni IP multifunzione NEC 6 tasti 10 caselle voice mail 10 caselle voice mail 3 telefoni IP multifunzione NEC 312 telefoni tasti IP multifunzione NEC 12 tasti 2 telefoni IP multifunzione NEC 232 telefoni tasti IP multifunzione NEC 32 tasti 2 telefoni IP multifunzione NEC 24 telefoni tasti IP multifunzione NEC 24 tasti 1 Posto Operatore IP da 72 tasti 1 Posto Operatore IP da 72 tasti Canone mensile 210 Canone mensile 210 Sopralluogo, installazione Sopralluogo, e configurazione installazione e configurazione 1 Softphone con cuffia USB 1 Softphone con cuffia USB KIT LARGE IP (con telefoni) Per sedi KIT aziendali LARGE con IP (con 1 accesso telefoni) ISDN PRIMARIO, 24 telefoni IP con licenza inclusi più 20 Voice KIT Mail LARGE ed un IP 1 (con Softphone telefoni) con cuffia a soli 170 / in più rispetto al profilo. Le zioni sui contributi di installazione si applicano solamente in caso di contestuale sottoscrizione di uno dei seguenti servizi di fonia fissa: VIP Premium, VIP Personal Suite, VIP ONE, BT Business Voice, BT Business Voice Full. Il canone mensile del Servizio Centralino BT Enterprise prevede una durata di 36 mesi; al termine di tale durata è previsto il riscatto dei beni come descritto nelle condizioni contrattuali e l attivazione della Formula Total Care sulle sole componenti che la prevedono. Slot di espansione: - KIT Medium IP (con telefoni): Sono disponibili 3 slot di espansione liberi (ulteriori slot sono disponibili con l opzione Armadio Aggiuntivo e relativa scheda di collegamento). - KIT Large IP (con telefoni): Sono disponibili 3 slot di espansione liberi (ulteriori slot sono disponibili con l opzione Armadio Aggiuntivo e relativa scheda di collegamento). La presente offerta e zioni sono valide PAGINA 11 Di 31 - OFFERTA COMMERCIALE 3 6 telefoni IP multifunzione NEC 6 DECT IP Gigaset A510 IP 3 6 tasti telefoni IP multifunzione NEC 6 DECT IP Gigaset A510 IP tasti 20 caselle voice mail 20 caselle voice mail 6 telefoni IP multifunzione NEC 4 telefoni IP multifunzione NEC 612 telefoni tasti IP multifunzione NEC 432 telefoni tasti IP multifunzione NEC 12 tasti 32 tasti 4 telefoni IP multifunzione NEC 424 telefoni tasti IP multifunzione NEC 24 tasti 1 Posto Operatore IP da 72 tasti 1 Softphone con cuffia USB 1 Posto Operatore IP da 72 tasti 1 Softphone con cuffia USB Canone mensile 300 Canone mensile 300 Sopralluogo, installazione Sopralluogo, e configurazione installazione e configurazione

13 La soluzione di centralino evoluto IP Offerta commerciale I KIT con licenze SIP I KIT con licenze SIP dell offerta IP completano la dotazione dei profili includendo un quantitativo di licenze SIP a disposizione dell Azienda per l associazione ad appartati IP o Softphone a standard SIP. E comunque prevista una minima dotazione di cordless IP e telefoni IP multifunzione NEC, Posti Operatore IP oltre alle consuete caselle di Voice Mail e Softphone da assegnare alla singole postazioni. Ancora una volta i KIT con licenze SIP possono essere solamente una punto di partenza per arrivare alla configurazione ottimale attraverso l acquisto di schede aggiuntive (interni, linee), altri telefoni IP o licenze SIP e/o qualsiasi altro dei servizi opzionali descritti in Offerta. KIT SMALL IP (con licenze SIP) Per sedi aziendali con massimo 4 accessi ISDN BASE 1, 16 licenze SIP, 2 telefoni IP con licenza inclusi più 5 Voice Mail ed un 1 Softphone con cuffia a soli 10 / in più rispetto al profilo. KIT SMALL IP (con licenze SIP) Le zioni sui contributi di installazione si applicano solamente in caso di contestuale sottoscrizione di uno dei seguenti servizi di fonia fissa: VIP Premium, VIP Personal Suite, VIP ONE, BT Business Voice, BT Business Voice Full. CON LICENZE 16 licenze SIP 5 caselle voice mail 1 DECT IP Gigaset A510 IP Il canone mensile del Servizio Centralino BT Enterprise prevede una durata di 36 mesi; al termine di tale durata è previsto il riscatto dei beni come descritto nelle condizioni contrattuali e l attivazione della Formula Total Care sulle sole componenti che la prevedono. 1 In alternativa ai 4 accessi BRI, a parità di prezzo, è possibile richiedere il profilo SMALL equipaggiato in maniera tale da potersi connettere a 4 linee alogiche (POTS) più 2 accessi ISDN BASE oppure a 8 linee analogiche. Si consiglia per il profilo SMALL di connettersi alla rete telefonica con almeno 6 canali voce (1 accesso ISDN BASE = 2 canali voce). 1 telefoni digitale multifunzione NEC 32 tasti 1 Softphone con cuffia USB Slot di espansione: - KIT Small IP (con licenze SIP): Sono disponibili 3 slot di espansione liberi (ulteriori slot sono disponibili con l opzione Armadio Aggiuntivo e relativa scheda di collegamento). La presente offerta e zioni sono valide Canone mensile 140 Sopralluogo, installazione e configurazione PAGINA 12 Di 31 - OFFERTA COMMERCIALE

14 5 caselle voice mail 5 caselle voice mail Offerta commerciale 1 telefoni digitale multifunzione NEC 32 tasti 1 telefoni digitale multifunzione NEC 32 tasti Canone mensile 140 Canone mensile 140 La soluzione di centralino evoluto IP KIT MEDIUM IP (con licenze SIP) Sopralluogo, installazione e configurazione Sopralluogo, installazione e configurazione 1 Softphone con cuffia USB 1 Softphone con cuffia USB KIT MEDIUM IP (con licenze SIP) Per sedi aziendali con 1 accesso ISDN PRIMARIO, 32 licenze SIP, 3 telefoni IP con licenza KIT MEDIUM IP (con licenze SIP) inclusi più 10 Voice Mail ed un 1 Softphone con cuffia a soli 40 / in più rispetto al profilo. CON LICENZE CON LICENZE 32 licenze SIP 32 licenze SIP 2 DECT IP Gigaset A510 IP 2 DECT IP Gigaset A510 IP 10 caselle voice mail 10 caselle voice mail 1 Posto Operatore IP da 72 tasti 1 Posto Operatore IP da 72 tasti 1 Softphone con cuffia USB 1 Softphone con cuffia USB Canone mensile 190 Canone mensile 190 Sopralluogo, installazione e configurazione Sopralluogo, installazione e configurazione KIT LARGE IP (con licenze SIP) Per sedi aziendali con 1 accesso ISDN PRIMARIO, 64 licenze SIP, 4 telefoni IP con licenza inclusi più KIT 20 LARGE Voice IP Mail (con ed licenze un 1 Softphone SIP) con cuffia a soli 110 / in più rispetto al profilo. KIT LARGE IP (con licenze SIP) Le zioni sui contributi di installazione si applicano solamente in caso di contestuale sottoscrizione di uno dei seguenti servizi di fonia fissa: VIP Premium, VIP Personal Suite, VIP ONE, BT Business Voice, BT Business Voice Full. Il canone mensile del Servizio Centralino BT Enterprise prevede una durata di 36 mesi; al termine di tale durata è previsto il riscatto dei beni come descritto nelle condizioni contrattuali e l attivazione della Formula Total Care sulle sole componenti che la prevedono. CON LICENZE CON LICENZE 64 licenze SIP 64 licenze SIP 3 DECT IP Gigaset A510 IP 3 DECT IP Gigaset A510 IP Slot di espansione: - KIT Medium IP (con licenze SIP): Sono disponibili 3 slot di espansione liberi (ulteriori slot sono disponibili con l opzione Armadio Aggiuntivo e relativa scheda di collegamento). - KIT Large IP (con licenze SIP): Sono disponibili 3 slot di espansione liberi (ulteriori slot sono disponibili con l opzione Armadio Aggiuntivo e relativa scheda di collegamento). 1 Posto Operatore IP da 84 tasti 20 caselle voice mail 20 caselle voice mail 1 Softphone con cuffia USB La presente offerta e zioni sono valide 1 Posto Operatore IP da 84 tasti 1 Softphone con cuffia USB PAGINA 13 Di 31 - OFFERTA COMMERCIALE Canone mensile 260 Canone mensile 260 Sopralluogo, installazione e configurazione Sopralluogo, installazione e configurazione

15 La gamma dei Telefoni Offerta commerciale Ai profili dell offerta Centralino BT Enterprise o alle configurazioni proposte in KIT (centralino + telefoni) è possibile aggiungere quanti altri telefoni o softphone si desidera per dotare ogni interno ed ogni postazione dell Azienda dell apparecchio più idoneo. E possibile scegliere tra un ampia gamma che prevede telefoni analogici con display, cordless e telefoni digitali multifunzione in tecnologia tradizionale oppure IP, softphone. TELEFONI ANALOGICI CON DISPLAY apparato noleggio 1,5 / 2,9 / VT 9300 CID Gigaset DA610 VT 9300 CID Gigaset DA610 TELEFONI DECT E DECT IP apparato noleggio 1,9 / 2,9 / 5,9 / Gigaset A220 Gigaset CS310 Gigaset A510 IP Gigaset A220 Gigaset A510 IP Gigaset CS310 telefoni multifunzione SV8100 digitali e ip Grazie al design ergonomico che ne agevola l utilizzo, i terminali NEC UNIVERGE consentono di scegliere tra una gamma di vari modelli digitali ed IP, e al tempo stesso consentono a tutti gli utenti di accedere facilmente alle potenzialità dei sistemi NEC. NEC offre una linea completa di terminali in grado di soddisfare qualsiasi esigenza di comunicazione di un azienda, sia essa puramente IP o tradizionale o una combinazione di entrambe. L interfaccia utente e le funzioni offerte dai terminali sono le medesime nella versione IP o digitale. Le uniche differenze sono quelle specifiche della rete IP quali il Log-on alla rete e la gestione della sicurezza e la possibilità di utilizzare il linguaggi XML per la gestione dei display dei terminali IP. LOG-ON alla rete Gli utenti possono effettuare il log-on alla rete di telecomunicazioni NEC tramite qualunque terminale IP semplicemente digitando user name e password, e una volta effettuata tale operazione hanno immediatamente a disposizione il proprio profilo come se fossero fisicamente alla scrivania. Il canone mensile dei singoli telefoni prevede la medesima durata di 36 mesi prevista per il centralino, al termine di tale durata è previsto il riscatto dei beni come descritto nelle condizioni contrattuali. Per i telefono analogici e per i telefoni DECT non è prevista manutenzione oltre il 36esimo. I telefoni analogici ed i cordless DECT (non IP) sono disponibili su tutti i profili d Offerta. Per collegarli ai profili o ai KIT IP è necessario aggiungere delle schede di espansione con interni analogici. Il collegamento al centralino di telefoni di proprietà del Cliente può essere incluso nel servizio di installazione al costo una tantum di 20 per telefono. La presente offerta e zioni sono valide PAGINA 14 Di 31 - OFFERTA COMMERCIALE

16 Offerta commerciale La gamma dei Telefoni Protezione delle informazioni Telefono Multifunzione da 6 a 32 tasti I terminali IP offrono diversi livelli di protezione, consentendo agli utenti di proteggere i dati personali e le rubriche aziendali, nonché di bloccare il dispositivo quando si è assenti dalla propria scrivania, per evitare un utilizzo improprio e garantire la privacy, tramite un tasto di sicurezza. Supporto xml su terminali IP Posto Operatore IP da 72 a 84 tasti Telefono Multifunzione IP NEC DT730 con doppio display LCD Telefono Multifunzione IP NEC DT750 con Touch Screen Il supporto XML consente di sviluppare applicazioni visualizzabili e accessibili tramite i terminali IP NEC. Questa funzione consente ai servizi IT di personalizzare le applicazioni in funzione delle esigenze aziendali specifiche. L interfaccia XML offre agli utenti un modo per integrare sulla scrivania ulteriori strumenti di produttività, migliorando l efficienza. Tale interfaccia consente per esempio di visualizzare sul display a cristalli liquidi dei terminali collegamenti ai calendari, avvisi, rubriche di chiamata e molto altro ancora. apparato noleggio Pack da 4 telefoni Pack da 8 telefoni Pack da 16 telefoni Telefono Multifunzione NEC DT310 6 tasti 5 / 18 / 32 / 60 / Telefono Multifunzione NEC DT tasti 6,5 / 24 / 40 / 72 / Telefono Multifunzione NEC DT tasti 8,5 / 30 / 52 / 88 / Telefono Multifunzione NEC DT tasti 9,9 / 36 / 60 / 104 / Telefono Multifunzione NEC DT330 con doppio display LCD Posto Operatore - 72 tasti 1 Posto Operatore - 84 tasti 2 9,9 / 13,9 / 15,9 / Il canone mensile dei singoli telefoni prevede la medesima durata di 36 mesi prevista per il centralino, al termine di tale durata è previsto il riscatto dei beni come descritto nelle condizioni contrattuali e l attivazione della Formula BT Care. 1 Il telefono digitale multifunzione 72 tasti è composto da un Telefono MF da 12 tasti + una consolle DSS da 60 tasti e, nella sola versione tradizionale, viene collegato al centralino con due cavi ed occupa due interni. 2 Il telefono digitale multifunzione 84 tasti è composto da un Telefono MF da 24 tasti + una consolle DSS da 60 tasti e, nella sola versione tradizionale, viene collegato al centralino con due cavi ed occupa due interni. 3 sulle cuffie non è prevista manutenzione e sono garantite per i primi 12 mesi. Il collegamento al centralino di telefoni di proprietà del Cliente può essere incluso nel servizio di installazione al costo una tantum di 20 per telefono. La presente offerta e zioni sono valide apparato noleggio Pack da 4 telefoni Pack da 8 telefoni Pack da 16 telefoni Telefono Multifunzione IP NEC DT710 6 tasti 6,9 / 26 / 48 / 84 / Telefono Multifunzione IP NEC DT tasti 8,5 / 32 / 60 / 104 / Telefono Multifunzione IP NEC DT tasti 9,9 / 38 / 72 / 128 / Telefono Multifunzione IP NEC DT tasti 12 / 45 / 84 / 144 / Telefono Multifunzione IP NEC DT730 con doppio display LCD 11,9 / Telefono Multifunzione IP NEC DT750 con Touch Screen 19,9 / Posto Operatore IP - 72 tasti 13,9 / Posto Operatore IP - 84 tasti 15,9 / Cuffia per telefoni multifunzione NEC Tutti i telefoni CUFFIA NEC PER TELEFONI sono provvisti MULTIFUNZIONE di un adattatore NECper cuffia integrato. Le cuffie sono acquistabili separatamente 3. Cuffia con microfono 2,9 PAGINA 15 Di 31 - OFFERTA COMMERCIALE

17 Desktop Suite Softphone Offerta commerciale Il Desktop Suite Softphone va oltre le normali funzionalità di un softphone standard offrendo potenti funzioni di gestione tramite il PC. Con pochi clic del mouse, è possibile accedere facilmente a numerose funzioni che comprendono sia le operazioni telefoniche ma anche: Videoconferenza: Comunicare in audio e video con altri utenti Presence Whiteboarding: Collaborare e condividere strumenti grafici tramite il PC Condivisione delle applicazioni: Condividere le applicazioni Windows e collaborare con altri utenti Messaggeria istantanea: Inviare messaggi istantanei ad altri utenti Desktop Suite Trasferimento file: Inviare file ad altri utenti Attendant PC Attendant è l applicazione di Posto Operatore Desktop Suite e contribuisce a migliorare la gestione delle chiamate e ad incrementare la produttività, fornendo una console completa delle funzioni necessarie per l operatore direttamente sul PC. Questa soluzione consente di lavorare in maniera più efficiente, in quanto permette agli operatori di trasferire e gestire le chiamate sullo schermo, grazie ad un Interfaccia Utente Grafica (GUI - Graphical User Interface) estremamente intuitiva. Un semplice clic del mouse è sufficiente per eseguire funzioni come trasferta, parcheggio e inclusione. Inoltre, il trasferimento di chiamata, la messa in attesa o la registrazione di un messaggio sono possibili con un semplice clic del mouse. In tal modo, l utente può dedicarsi ad altre attività sul PC, senza perdere nessuna chiamata né dover interrompere il proprio lavoro. Gli operatori hanno la possibilità di monitorare attivamente lo stato di un determinato interno. Se un operatore trasferisce una chiamata a una linea occupata, viene visualizzato un menu di opzioni che consente di effettuare il trasferimento a una casella di posta vocale e di impostare la richiamata automatica. Le chiamate in ingresso e in uscita di ciascun utente vengono inserite in un apposito registro, corredate da informazioni sulla data, l ora e la durata di ogni chiamata e sull identificativo del chiamante. PC Attendant offre agli operatori la possibilità di visualizzare lo stato di tutte le linee interne e urbane e di accedere alle funzioni di integrazione con i data-base e gli applicativi del PC. Ad esempio, una finestra pop-up compare quando giunge una chiamata tramite PC Attendant. L operatore gestisce la chiamata direttamente da questa finestra. Le funzioni Caller-ID sono visualizzate sullo schermo e l operatore può accedere alle informazioni relative allo stato di una linea richiesta. La presente offerta e zioni sono valide PAGINA 16 Di 31 - OFFERTA COMMERCIALE

18 Offerta commerciale Desktop Suite Softphone ASSISTANT L applicazione PC Assistant di Desktop Suite offre potenti funzioni di gestione delle chiamate direttamente da PC desktop. Costituisce un sottoinsieme delle funzioni Attendant che con pochi clic del mouse, permette di accedere facilmente a numerose funzioni composizione rapida dei numeri, gestione delle chiamate e ricerca contatti. SOFTPHONE Il softphone per SV8100 è uno strumento di comunicazione completo, integrato in un PC. Dotato delle funzioni tipiche di un terminale telefonico tradizionale ma con le potenzialità di un terminale IP, gli utenti possono effettuare e ricevere chiamate tramite i loro PC 1. Poiché Softphone è un applicativo software, non sono necessarie apparecchiature aggiuntive per accedere a tutte le sue funzioni: è possibile collegarsi alla propria rete aziendale, dovunque ci si trovi. Gli utenti remoti, o coloro che viaggiano frequentemente, hanno finalmente la possibilità di accedere agli strumenti di comunicazione aziendale quando si trovano fuori ufficio. Softphone offre numerosi vantaggi tra cui: Riduzione delle spese per i desktop, grazie all acquisto di un minor numero di terminali Maggiore soddisfazione dei clienti, grazie ad una maggiore mobilità del personale Maggiore produttività del personale, grazie alla possibilità di alternare gli ambienti di lavoro Riduzione dei costi legati al turnover, aumentando le possibilità di location Il canone mensile dei singoli softphone e cuffie prevede la medesima durata di 36 mesi prevista per il centralino, al termine di tale durata è previsto il riscatto dei beni come descritto nelle condizioni contrattuali. Sulle cuffie non è prevista manutenzione e sono garantite per i primi 12 mesi. 1 Quando si riceve una chiamata in entrata, Softphone si attiva automaticamente e riproduce l audio attraverso gli altoparlanti del PC. Gli utenti hanno così la certezza di non perdere nessuna chiamata, anche se non indossano le cuffie. La presente offerta e zioni sono valide Il software trasforma così il desktop del PC in una reale postazione telefonica locale o remota su IP, e il PC portatile si trasforma in terminale vocale ad alto livello. DeskTop Suite Softphone offre un set completo di servizi telefonici, disponibile sulla gamma evoluta di telefoni del sistema come, stato delle linee interne ed esterne, identificativo del chiamante, messaggio su attesa, costantemente disponibili sul desktop. apparato noleggio Pack da 4 Pack da 8 Pack da 16 Desktop Suite Softphone 5 / 15 / 25 / 40 / Desktop Suite Assistant 8 / 24 / 36 / 56 / Desktop Suite Attendant 35 / Cuffia USB per PC 1,9 / PAGINA 17 Di 31 - OFFERTA COMMERCIALE

19 ProCall 4+ Enterprise Offerta commerciale ProCall 4+ Enterprise è una soluzione di Unified Communications completa di CTI, presence managament e instant messaging che permette di migliorare la cooperazione interna all azienda e, tramite la Federation, anche al di fuori di essa. In aggiunta ai normali benefici della CTI (es: aiuto alla composizione, hotkey dialing, journal delle chiamate, campo lampade e ricerca su chiamata entrante) il software è equipaggiato con un sistema di gestione presence utente-centrica, che attinge le sue informazioni dal sistema telefonico e dal calendario. ProCall 4+ Enterprise è la perfetta combinazione per l ottimizzazione della vostra infrastruttura ICT e con prodotti come Microsoft Office, groupware come Microsoft Exchange con Outlook, Lotus Notes e Tobit David, CRM, ERP e applicazioni verticali, Windows Terminal Server, Citrix ed altre soluzioni di virtualizzazione. Rich Presence La tecnologia ActiveContacts di ESTOS si focalizza sull individuo. Con ActiveContacts gli utenti possono tenere traccia di informazioni come i dati contatto o lo status telefonico completamente in tempo reale e far scattare, quindi, le relative azioni. Questi meccanismi di gestione presence, inclusa l integrazione con il calendario di Microsoft Outlook, fanno sì che l utente sia sempre a conoscenza di quando e in che modo il partner possa essere contattato. Collaboration Oggi la collaborazione è una parte centrale della performance e della competitività di un azienda. Con la funzione di Desktop Sharing di ProCall, il lavoro di squadra della vostra azienda viene rafforzato e la collaborazione tra utenti migliorata ancora di più. Le operazioni lavorative quotidiane richiedono sempre di più di operare in multi-tasking. La possibilità di interagire con tutti i più utilizzati metodi di comunicazione aziendale (telefono, e instant messaging) da un unico strumento è un requisito essenziale. È questo il punto esatto in cui le funzionalità di Collaboration di ProCall Enterprise si possono esprimere al massimo. ProCall 4+ Enterprise Canone mensile Installazione e configurazione Licenza 3rd Party + installazione e configurazione server licenze ProCall 4+ Enterprise 29 / 10 licenze ProCall 4+ Enterprise 46 / 25 licenze ProCall 4+ Enterprise 99 / 50 licenze ProCall 4+ Enterprise 170 / 75 licenze ProCall 4+ Enterprise 230 / Requisiti per ProCall 4+ Enterprise PC servers - Hardware: PC with 2 GHz clock frequency 1 GB of RAM 1 GB free hard disk space PC-Server - Software: Microsoft Windows XP SP3, Vista, 7, 8, Server 2003 & 2008, Server 2003 R2 & 2008 R2 & Windows Server 2012 ProCall Enterprise 4.0 è stato testato a Febbraio 2011 ed è certificato Works with Windows 2008 R2 Server Compatible with 32 - and 64-bit Windows operating systems PC Client - Software: Microsoft Windows XP SP3, Vista, 7, 8, Server 2003 e 2008, Server 2003 R2 & 2008 R2 & Windows Server 2012 Compatible with 32 - and 64-bit Windows operating systems Mac OS X 10.6 Snow Leopard, Mac OS X 10.7 Lion, OS X 10.8 Mountain Lion Centralino (se non fornito da BT) - Hardware: 3rd party TAPI and CSTA *- enabled telephone system La soluzione ProCall 4+ Enterprise si compone di una componente Server e di una Client per ciascuna postazione del Cliente. I client ProCall 4+ e la relativa installazione è inclusa nei canoni del servizio in caso di presenza di Microsoft Active Directory. In caso contrario l installazione dei client sulle singole postazioni sarà a cura del Cliente (BT ne installerà uno solo a scopo dimostrativo). E possibile installare un numero di Client fino a due volte il numero di licenza acquistate. Il numero di licenza determina la contemporaneità delle postazioni ProCall 4+ attive. La componente hardware del Server/PC e la predisposizione TAPI 3rd Party di un eventuale sistema telefonico diverso da quello fornito da BT sono a carico del cliente e non sono inclusi nei prezzi esposti. La presente offerta e zioni sono valide PAGINA 18 Di 31 - OFFERTA COMMERCIALE

20 Offerta commerciale Altri servizi opzionali Schede d espansione con attacchi per telefoni interni e linee esterne E possibile aumentare il numero degli interni fino ad un massimo di 512 combinando schede aggiuntive di tipo digitale (per telefoni multifunzione NEC) o di tipo analogico (per telefoni BCA, cordless o telefoni non digitali di proprietà del cliente). Schede di espansione attacchi per telefoni interni Canone mensile Installazione e configurazione Scheda 8 attacchi digitali 10 / 20 Scheda 16 attacchi digitali 15 / 20 Scheda 4 attacchi analogici 15 / 20 Scheda 8 attacchi analogici 25 / 20 E possibile aumentare anche il numero di linee urbane analogiche (POTS), e digitali (ISDN BRI e ISDN PRI) attestabili al centralino rispetto a quanto previsto dai singoli profili. Schede di espansione linee esterne Canone mensile Installazione e configurazione Scheda 4POTS: 4 accessi analogici 10 / 20 Scheda 2BRI 2 accessi base 25 / 20 Scheda 1 accesso primario PRI ISDN 50 / 50 Ciascuna scheda necessita di uno slot libero sul centralino. In caso di esaurimento degli slot liberi per aggiungere nuove schede è necessario aggiungere uno o più armadi aggiuntivi. Opzioni per Alberghi E possibile aggiungere schede d espansione con attacchi per telefoni anche su profili o KIT di tipo IP al fine di consentire di utilizzare telefoni tradizionali TDM (analogici o digitali) assieme a telefoni IP. I telefoni multifunzione IP non necessitano di attacchi sul centralino ma si collegano direttamente alla LAN (Ethernet). E possibile richiedere successivamente all installazione di un centralino i seguenti upgrade di scheda: upgrade da scheda 8 attacchi digitali a 16 attacchi digitali: 10 / + 20 u.t. upgrade da scheda 4 attacchi analogici a 8 attacchi analogici: 15 / + 20 u.t. upgrade da scheda 8 attacchi analogici a 16 attacchi analogici: 25 / + 20 u.t. upgrade da scheda 4 accessi POTS a 8 accessi POTS: 10 / + 20 u.t. upgrade da scheda 2 accessi ISDN BRI a 4 accessi ISDN BRI: 25 / + 20 u.t. 1 La scheda PMS necessita di uno slot libero sul centralino. Il protocollo Fidelio è usato da molti altri produttori quali ad esempio: Amadeus, Protel, Brilliant, Citadel, TMS Comtelco. L Opzione Fidelio include anche una licenza Software Hotel. La presente offerta e zioni sono valide L Hotel OPZIONI Feature, PER è una ALBERGHI licenza da attivare sul centralino per piccoli alberghi, hotel, motel che aggiunge utili funzionalità al centralino (check in, check out, sveglia, ecc.) Opzione Software Hotel 6 OPZIONI PER ALBERGHI Per Opzione Alberghi Software che Hotel utilizzano + Opzione il software TAPI gestionale Blue s Hotel della Imagicle 16 (o in generale software alberghieri che utilizzano le TAPI Microsoft per gestire le comunicazioni Opzione OPZIONI con Software il centralino) PER HotelALBERGHI l integrazione è possibile acquistando, assieme all opzione 6 Software Hotel, anche l opzione TAPI che include un licenza 3rd Party CTI. Opzione Fidelio una tantum Opzione Software Hotel + Opzione TAPI 16 Opzione Software Hotel 6 E possibile Opzione Software l integrazione Hotel + Opzione PMS (Property TAPI Management System) con il protocollo Fidelio 16 (FIAS Opzione v2.11) Fidelio utilizzato da molti Alberghi tramite la scheda PMS 200 inclusa nell Opzione 50 Fidelio 1 una tantum. Opzione Fidelio una tantum PAGINA 19 Di 31 - OFFERTA COMMERCIALE

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