Struttura Semplice Dipartimentale MALATTIE INFETTIVE. Responsabile Dott. Antonio TRAVERSO

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1 Struttura Semplice Dipartimentale MALATTIE INFETTIVE Responsabile Dott. Antonio TRAVERSO Ospedale Regionale Umberto Parini Viale Ginevra 3 - Padiglione D - AOSTA Tel. 0165/ fax 0165/543248

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3 Gentile Signore/a, Lei è stato/a ricoverato/a presso la Struttura Semplice Dipartimentale di Malattie Infettive (Dipartimento delle Malattie a Larga Diffusione). Il personale medico, infermieristico e gli operatori addetti La invitano a leggere questo opuscolo dove troverà informazioni sui servizi di cui può disporre e sulla organizzazione del reparto. 3

4 DIVISE OPERATORI SANITARI Dirigente medico Coordinatore infermieristico Infermiere Segretaria Operatore socio-sanitario Operatore pulizie Fisioterapista Trasporto pazienti 4

5 La missione della Struttura Semplice Dipartimentale di Malattie Infettive è la diagnosi, la terapia e l assistenza per persone con patologia infettiva, contagiosa e non, di qualsiasi organo e apparato del corpo umano. Tali prestazioni sono offerte in regime di ricovero nel Reparto di degenza ordinaria e Day Hospital e in regime ambulatoriale in tre ambulatori specialistici: Patologia Infettiva Generale, Infezione da HIV, Epatiti Croniche Virali. 5

6 PULIZIA ED IGIENE AMBIENTALE Le attività di pulizia ed igiene ambientale dei locali e dei servizi è affidata ad operatori non dipendenti dell Azienda USL. La pulizia e l igiene ambientale sono eseguite nei seguenti orari: , In tali fasce orarie si chiede ai visitatori di rispettare il divieto di entrare e/o sostare nelle camere di degenza o nel corridoio. ORARI DI VISITA DI FAMILIARI E CONOSCENTI Crediamo in un assistenza umanizzata e pensiamo che il paziente abbia diritto di avere accanto a sé un familiare. La visita di familiari e conoscenti quindi è permessa dalle ore alle escluse le fasce orarie della visita medica e delle pulizie. È a disposizione del Paziente il Regolamento Aziendale di permesso per i familiari. In ogni caso si chiede comunque di rispettare le norme di comportamento indicate nel capitolo seguente. 6

7 NORME DI PROFILASSI Date le caratteristiche dei pazienti degenti nel nostro reparto, i visitatori sono pregati di attenersi alle norme di profilassi seguenti: Limitare il numero dei visitatori evitando affollamenti; Eseguire il lavaggio delle mani nel lavandino della zona filtro prima di entrare all interno della camera di degenza e prima di abbandonarla; Non usufruire dei servizi igienici dei pazienti; Non appoggiare indumenti sui letti; Non sedersi sui letti dei pazienti. È IMPORTANTE OSSERVARE SEMPRE LE INDICAZIONI EVENTUALMENTE RIPORTATE SULLA PORTA DI INGRESSO DELLA CAMERA DI DEGENZA. 7

8 REPARTO DI DEGENZA ORDINARIA (Tel ) Il reparto di Degenza ordinaria si trova nell Ospedale Umberto Parini al primo piano del Padiglione D. Il ricovero in regime di Degenza ordinaria può essere effettuato tramite Pronto Soccorso oppure dagli Ambulatori di Malattie Infettive o per trasferimento da altri reparti dell ospedale. Gentile Paziente, All ingresso in reparto sarà accolto dall Infermiere di turno che l accompagnerà nella sua camera e che le farà alcune domande per garantire una migliore assistenza. Se non è già stato provveduto in Pronto Soccorso le sarà posizionato un braccialetto identificativo che dovrà essere mantenuto per tutta la degenza. In caso di allergie il braccialetto sarà di colore rosso, in caso contrario le verrà posizionato un braccialetto bianco. Le verrà inoltre richiesto di fornire tutta la documentazione sanitaria in suo possesso (documenti di eventuali ricoveri, precedenti esami di laboratorio e/o radiologici, informazioni su eventuali terapie domiciliari). Il medico infettivologo di turno provvederà a raccogliere i dati relativi al suo stato di salute e eseguirà la visita medica, saranno quindi avviati i primi accertamenti e terapie ritenute necessarie. 8

9 LE CAMERE DI DEGENZA Il reparto di Degenza ordinaria dispone di 7 posti letto distribuiti in cinque camere a un letto e una a due letti. Tutte le camere di degenza sono dotate di apposita zona filtro posta all ingresso e di servizi igienici interni (con apposito sistema di ventilazione). In caso di pazienti impossibilitati a lasciare il proprio letto se non sussistono problemi di contagio, è possibile effettuare comunicazioni telefoniche (tramite telefono cordless). In ogni camera di degenza è presente un televisore. Per ottenere il telecomando rivolgersi al personale. Nelle camere e in tutta la struttura è vietato fumare Per questioni di sicurezza si sconsiglia di lasciare incustoditi oggetti di valore e denaro nel comodino o nell armadio 9

10 VISITA MEDICA Mattino dalle ore alle ore tutti i giorni Pomeriggio alle ore tutti i giorni In reparto è sempre presente un medico dal lunedì al venerdì dalle ore alle ore il sabato dalle ore alle ore Nelle restanti fasce orarie é presente la guardia medica interdivisionale. PASTI L alimentazione è un aspetto importante e rientra nel programma curativo, non sempre il regime dietetico potrà essere scelto dal paziente. L utente ne capirà il significato e l importanza. E comunque garantita per l utenza la possibilità di scegliere il menu nei casi di regime dietetico libero. Orari dei pasti: COLAZIONE ore PRANZO ore MERENDA ore CENA ore BEVANDA CALDA (tisana) ore

11 AMBULATORI E DAY HOSPITAL (Tel ) I tre Ambulatori di Malattie Infettive (Patologia Infettiva Generale, Infezione da HIV e Epatiti Croniche Virali), sono situati al piano terra del padiglione D dell Ospedale Umberto Parini e sono aperti dal lunedì al venerdì dalle ore alle ore Le visite presso gli Ambulatori di Malattie Infettive sono eseguite su richiesta dei Medici di Medicina Generale, di Medici Specialisti USL con prenotazione tramite il Centro Unico di Prenotazione (CUP) o direttamente con prenotazione tramite la segreteria degli ambulatori stessi. Il Day Hospital infettivologico utilizza i posti letto del Day Hospital Multidisciplinare situato al terzo piano del corpo centrale dell Ospedale Umberto Parini. L accesso al Day Hospital può avvenire dopo dimissione dalla Struttura Semplice Dipartimentale di Malattie Infettive per continuazione di accertamenti e cure oppure per pazienti esterni dopo valutazione presso gli ambulatori della struttura stessa. INFORMAZIONI AI PARENTI Il paziente è il protagonista del proprio piano di cure, per cui le informazioni relative al percorso terapeutico e diagnostico verranno discusse con lui. Di norma le informazioni sullo stato della sua malattia verranno rilasciate ad altri solo se autorizzati dall interessato. Nel rispetto dei punti precedenti i medici sono disponibili al colloquio con i parenti tutti i giorni al termine della visita medica. 11

12 ATTIVITÀ DI SVAGO Oltre al televisore in ogni camera di degenza all interno della nostra struttura è presente una piccola BIBLIOTECA di reparto a disposizione dei degenti. A livello Ospedaliero è presente altresì una BIBLIOTECA situata al IV piano (scala ingresso centrale) ed è aperta dal lunedì al venerdì dalle alle E possibile prendere in prestito max 3 libri della sezione degenti e 3 libri della sezione scientifica. Si può consultare un quotidiano in sede (LA STAMPA). Inoltre in tale biblioteca é a disposizione una saletta TV, videoteca e postazione Internet (uso libero e gratuito) e presente inoltre un assortimento di giochi di società classici. Per i pazienti allettati, un gruppo di volontari fornisce la possibilità di ordinare in prestito un libro dalla biblioteca dell ospedale. RISTORAZIONE PER ASSISTENTI AI DEGENTI Familiari e assistenti ai degenti possono usufruire della mensa aziendale. Costo del pasto pari a Euro 7,50 (da pagare presso le emettitrici di ticket). La ricevuta deve essere timbrata dal personale di reparto e consegnata al personale della mensa per il consumo del pasto. 12

13 ASSISTENZA RELIGIOSA Giornalmente il reparto è visitato dal cappellano dell Ospedale per l assistenza religiosa cattolica. Funzioni religiose sono previste nei giorni festivi e prefestivi alle ore nella CAPPELLA che è situata al IV piano del blocco principale dell Ospedale. MEDIATORE INTERCULTURALE Per richiedere la presenza del mediatore culturale rivolgersi al personale infermieristico. UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO In caso di reclami per i disservizi verificatisi durante il ricovero è possibile segnalare l accaduto all Ufficio Relazioni con il Pubblico con l apposito modulo a disposizione in reparto oppure sul sito dell Azienda USL nel menu principale cliccando sulla voce modulistica online URP - segnalazione disservizi. 13

14 ALTRI SERVIZI BAR: il bar è situato nella parte centrale dell Ospedale. Orario apertura: dalle 6.30 alle ore Distributori automatici di snack e bevande: al piano -1 del corpo centrale dell ospedale. Edicola: situata all ingresso principale del corpo centrale dell Ospedale. Orario di apertura: dal Lunedì al Venerdì ore Sabato: ore Domenica: chiuso 14

15 DIMISSIONE, RITIRO REFERTI E DOCUMENTAZIONE CLINICA La data di dimissione viene comunicata almeno uno o più giorni precedenti, a seconda dei casi. Al momento della dimissione viene consegnata la lettera per il medico curante con informazioni sulla degenza e la terapia medica. Al fine di favorire la continuità delle cure Le verranno consegnati i farmaci alla dimissione (solo quelli definiti dall Azienda) e in caso di terapia antibiotica infusionale Le verrà organizzato il programma terapeutico territoriale. Controlli che le venga restituita tutta la sua documentazione personale e la diagnostica strumentale effettuata presso la nostra Struttura (radiografie, CD ) È possibile richiedere copia della cartella clinica presso l Ufficio Cartelle cliniche (nell area della Piastra), personalmente o su delega, previo pagamento del relativo importo, anche prima della dimissione. I tempi di consegna della documentazione corrispondono indicativamente a venti giorni lavorativi. Costo fotocopia cartella clinica: ticket pari a Euro 6,20. Orario: dal lunedì al venerdi dalle 9.00 alle È possibile richiedere il certificato attestante il ricovero (senza diagnosi), da presentare al datore di lavoro presso la Segreteria del Reparto. 15

16 Aggiornamento: gennaio 2014