Contratto di vendita

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1 Contratto di vendita Nel presente documento sono riportate le condizioni di vendita e di pagamento on-line tramite il sitointernet in titolarità e gestione dell Associazione Culturale senza scopo di lucro Inquadriamo la Vita; sede legale in Cascina Agri Vanzago (Mi); cod. fisc.: Le presenti condizioni (salvo eventuali deroghe specificamente concordate per iscritto) disciplinano i rapporti tra il venditore (Associazione Inquadriamo la Vita) e l acquirente. Condizioni generali 1. Il contratto stipulato tra il venditore e l acquirente s intende concluso con l'accettazione (anche solo parziale) dell'ordine da parte del venditore e, in ogni caso, salvo buon fine del relativo pagamento. Tale accettazione si ritiene tacita, con la consegna degli oggetti, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità (per es., a mezzo posta elettronica) all acquirente. Con la compilazione informatica dell'ordine, l acquirente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni di seguito trascritte. 2. L acquirente provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque a conservare le presenti condizioni, nel rispetto di quanto previsto degli art D. Lgs. 6 sett. 2005, n Condizioni di acquisto 3. L acquirente può acquistare on-line solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico pubblicato sul sito e disponibili al momento dell'inoltro dell'ordine, siccome descritti nelle relative schede informative ivi visionabili. Resta inteso che le misure, i pesi e le dimensioni indicati nella scheda informativa sono valori indicativi e che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, prodotti, accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (quali per es. glossario e guida all'acquisto) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. 4. La ricezione dell'ordine è confermata dall Associazione Inquadriamo la Vita mediante una risposta inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dall acquirente al momento della trasmissione dell'ordine. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di ricezione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con l Associazione Inquadriamo la Vita. Il messaggio conterrà un riepilogo dell'ordine effettuato, di tutti i dati inseriti dall acquirente, eventuali istruzioni per procedere al pagamento a seconda della modalità prescelta e le condizioni di vendita. L acquirente s impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte nel messaggio stesso. In ogni caso, tale messaggio non rappresenta alcuna accettazione dell'ordine giuridicamente vincolante, riservandosi l Associazione Inquadriamo la Vita di accettare parzialmente o rifiutare l ordine entro 30 giorni dal ricevimento del presente messaggio. 5. Nel caso in cui (per qualsiasi motivo) l Associazione Inquadriamo la Vita non potesse evadere l'ordine dell acquirente, ne verrà data tempestiva comunicazione a quest'ultimo via posta elettronica. 6. Corrispettivo - Il corrispettivo per l'acquisto dei prodotti presenti sul Sito è quello reso noto al Cliente direttamente dall Associazione Inquadriamo la Vita attraverso il Sito stesso e in ogni caso bloccato al momento dell ordine.

2 Condizioni di pagamento Il pagamento del corrispettivo potrà essere effettuato dall acquirente secondo una delle modalità di seguito indicate: 7. Carta di credito. Nei casi d acquisto dei prodotti con carta di credito, contestualmente alla conclusione dell'acquisto on-line, l'istituto Bancario provvederà ad autorizzare l importo relativo al prodotto acquistato. In caso di recesso, così come stabilito dall art. 15 del presente contratto, da parte dell acquirente consumatore o di mancata accettazione dell'ordine da parte dell Associazione Inquadriamo la Vita, si richiederà contestualmente l'annullamento della transazione. L Associazione Inquadriamo la Vita richiederà all acquirente al momento dell ordine informazioni utili (ad es., numero di telefono) e l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, l Associazione Inquadriamo la Vita si riserva la facoltà di non accettare l'ordine. In nessun momento della procedura d acquisto l Associazione Inquadriamo la Vita è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente. Nessun archivio informatico dell Associazione Inquadriamo la Vita conserverà tali dati. In nessun caso l Associazione Inquadriamo la Vita può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati sul sito. L Associazione Inquadriamo la Vita non può essere ritenuta responsabile dell'esito della transazione, che dipende esclusivamente dal fornitore dei servizi di pagamento on-line. L acquirente riconosce che l'inoltro dell'ordine d acquisto e pagamento del corrispettivo avviene per il tramite di reti e servizi di comunicazione elettronica, il cui corretto funzionamento viene demandato dall Associazione Inquadriamo la Vita agli organi di vigilanza digitale preposti. 8. Bonifico Bancario - le istruzioni su come procedere con questa modalità di pagamento saranno fornite nel messaggio di conferma d ordine. Nulla più di quanto indicato al momento dell'ordine sarà dovuto da parte dell acquirente. 9. PayPal - Nel caso di consegna del prodotto a domicilio o di ritiro presso il magazzino del vettore, se l acquirente ha scelto di acquistare attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell ordine costui viene indirizzato alla pagina di registrazione di PayPal. L importo dovuto dall acquirente in relazione a ciascun ordine d acquisto viene addebitato sul conto PayPal al momento dell invio dell ordine. Per ogni transazione eseguita col conto PayPal, l acquirente riceverà conferma da parte di PayPal. L Associazione Inquadriamo la Vita si riserva la facoltà di non accettare ordini d acquisto ovvero di sospendere l esecuzione di contratti già conclusi qualora PayPal segnali anomalie o irregolarità nel pagamento. L Associazione Inquadriamo la Vita si riserva la facoltà di richiedere all acquirente informazioni integrative o l invio di copie di documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata per l acquisto. In mancanza della documentazione richiesta, l Associazione Inquadriamo la Vita si riserva la facoltà di non accettare l ordine d acquisto ovvero di risolvere l eventuale contratto già concluso, senza che ciò dia alcun diritto all acquirente di richiedere il risarcimento di danni o di far valere altre pretese.

3 Modalità e spese di consegna 10. Per ogni ordine effettuato sul sito, l Associazione Inquadriamo la Vita emetterà fattura/ricevuta fiscale del materiale spedito, inviandola tramite posta elettronica all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art. 14 D.P.R. 445/2000. Per l'emissione della fattura/ricevuta fiscale fanno fede le informazioni fornite dall acquirente nel modulo d'ordine. Una volta emessa la fattura/ricevuta fiscale, non sarà possibile apportare alcuna variazione ai dati ivi inseriti. 11. Le spese di consegna sono a carico dell acquirente e vengono esplicitate chiaramente sul sito e nel testo dell'ordine. Il pagamento dei prodotti acquistati su internet da parte dell acquirente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dall acquirente rispetto al totale dell'ordine evidenziato al termine della procedura d acquisto. I costi associati alle spedizioni internazionali circa dogana/iva e altro saranno a carico dell acquirente. 12. L Associazione Inquadriamo la Vita consegnerà i prodotti dopo che essi saranno stati esposti al pubblico in occasione di Expo Milano Nessuna responsabilità può essere imputata all Associazione Inquadriamo la Vita in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato, per cause indipendenti dalla volontà dell associazione e non imputabili alla stessa. 13. La prestazione contrattuale dell Associazione Inquadriamo la Vita nei confronti dell acquirente s intende adempiuta nel luogo in cui i prodotti acquistati da quest'ultimo sono consegnati all acquirente. La consegna da parte del corriere di quanto ordinato s intende al piano strada dell acquirente, salvo diversa comunicazione. Al momento della consegna del prodotto l acquirente è tenuto a controllare: a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via ; b) che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni all'imballo o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA: es. imballo bucato" "imballo schiacciato" ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, l acquirente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 2 mesi dalla relativa scoperta, secondo le modalità previste nel presente documento. 14. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del prodotto presente in giacenza presso i magazzini del corriere, a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dall acquirente all'atto dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso Associazione Inquadriamo la Vita, che potrà rimetterlo in vendita trattenendo il pagamento. Diritto di recesso dell acquirente 15. Ai sensi dell'art. 64 D. Lgs. n. 206/2005, l acquirente ha diritto di recedere dal contratto d acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, salvo quanto indicato ai successivi articoli. 16. Per esercitare tale diritto, l acquirente dovrà inviare all Associazione Inquadriamo la Vita una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata A/R, indirizzata a: Associazione Inquadriamo la Vita - Cascina Agri Vanzago (Mi). Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, saranno comunicate all acquirente le istruzioni sulla modalità di restituzione del prodotto, che dovrà pervenire all Associazione Inquadriamo la Vita entro

4 10 giorni dal ricevimento delle medesime. A tale scopo farà fede la data di consegna all'ufficio postale o allo spedizioniere. Il bene acquistato dovrà essere restituito integro, non usato, completo di tutte le sue parti e nella confezione originale (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria). Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda d inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico dell acquirente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna all acquirente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell'ordine. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità dell acquirente. 17. Il recesso è sottoposto alle seguenti condizioni: a) si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; b) non è possibile recedere solamente per una o più parti del prodotto acquistato. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, l Associazione Inquadriamo la Vita comunicherà all acquirente l'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini) per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in quest eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione dell acquirente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso. L Associazione Inquadriamo la Vita non risponde per danneggiamenti, furti o smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione o l'imballo originale risultino rovinati, l Associazione Inquadriamo la Vita provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una parte (non superiore a 1/10) quale contributo alle spese di ripristino. 18. Salvo eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, l Associazione Inquadriamo la Vita provvederà a rimborsare all acquirente l'importo già pagato per l'acquisto della merce, entro 30 giorni dal suo rientro, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla carta di credito o a mezzo bonifico bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura dell acquirente fornire tempestivamente le istruzioni o le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN). 19. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale d integrità del bene (confezione o suo contenuto) nei casi in cui l Associazione Inquadriamo la Vita accerti: a) l'utilizzo anche parziale del bene o di eventuali materiali di consumo; b) la mancanza della confezione esterna o dell'imballo interno originale; c) l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti...); d) il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza dal diritto di recesso, la merce rimarrà un mese presso la sede dell Associazione Inquadriamo la Vita a disposizione dell acquirente per il ritiro a Suo carico. Garanzie 20. Tutti i prodotti venduti tramite il sito-internet sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del D. Lgs. n. 206/2005. Per fruire dell'assistenza in garanzia, l acquirente dovrà conservare la fattura/ricevuta fiscale (o il DDT) che riceverà via Se il difetto non è coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, all acquirente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino, nonché i costi di trasporto sostenuti dall Associazione Inquadriamo la Vita.

5 22. La garanzia di 24 mesi a sensi del D. Lgs. 206/2005 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione. In caso di difetto di conformità, l Associazione Inquadriamo la Vita provvede (senza spese per l acquirente) al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità a sensi del D. Lgs. 206/2005, all acquirente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino, nonché i costi di trasporto eventualmente sostenuti dall Associazione Inquadriamo la Vita. 23. Nel caso in cui non fosse in grado di rendere all acquirente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito) l Associazione Inquadriamo la Vita potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'importo pagato (tenendo conto dell'uso del bene) oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori. 24. I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto difettoso dipendono esclusivamente dal produttore e nessun danno può essere richiesto all Associazione Inquadriamo la Vita per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni. 25. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dall acquirente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda d inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. 26. Tutela della riservatezza de dati personali - Ai sensi dell'art. 13 D. Lgs. 196/2003, l Associazione Inquadriamo la Vita (in qualità di titolare del trattamento dei dati) informa l acquirente che i dati personali dallo stesso forniti ed acquisiti contestualmente (I) alla conclusione di un contratto d acquisto attraverso il sito-internet di un qualsiasi prodotto ovvero (II) al momento della navigazione sul sito attraverso i c.d. "log" di sistema, verranno trattati anche mediante strumenti elettronici per gli scopi di seguito indicati: a) l'espletamento da parte dell Associazione Inquadriamo la Vita delle attività necessarie alla conclusione, gestione ed esecuzione dei contratti d acquisto dei prodotti tramite il suo sito; b) adempimento degli obblighi di legge; c) invio di newsletter e materiale promozionale avente ad oggetto iniziative e servizi offerti dall Associazione Inquadriamo la Vita o da ditte collegate. Con riferimento alle finalità sopra indicate, l Associazione Inquadriamo la Vita informa che il conferimento dei dati è obbligatorio per le finalità sub I) e II) con la conseguenza che (in tali ipotesi) un eventuale rifiuto di conferimento determinerà l'impossibilità per l Associazione Inquadriamo la Vita di soddisfare ed evadere gli ordini o le richieste degli acquirenti. Con riferimento alla precedente lett. c) l Associazione Inquadriamo la Vita richiederà di volta in volta all acquirente (tramite apposite maschere collocate sul sito-internet) il suo consenso al trattamento. L art. 7 D. Lgs. 196/2003 conferisce all acquirente alcuni diritti, tra cui: ottenere dal titolare o dall'eventuale responsabile del trattamento la conferma dell'esistenza o meno di propri dati personali e che tali dati vengano messi a sua disposizione in forma intelligibile; conoscere l'origine dei dati, nonché la logica e le finalità su cui si basa il trattamento; ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati illegalmente nonché l'aggiornamento, la rettifica o (se sussiste interesse) l'integrazione dei dati; opporsi, per motivi legittimi, al trattamento stesso. 27. Reclami - Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a: Associazione Inquadriamo la Vita Cascina Agri Vanzago (Mi)

6 28. Limitazione di responsabilità - L Associazione Inquadriamo la Vita non assume alcuna responsabilità e non sarà pertanto tenuta ad alcun risarcimento in relazione ad eventuali danni, di qualunque natura, diretti o indiretti, incidentali o conseguenti, subiti dall acquirente a causa dell'utilizzazione impropria del prodotto acquistato. 29. Legge applicabile e Foro Competente - Il contratto di vendita dei prodotti descritti sul sito è regolato dalla Legge Italiana. La soluzione d eventuali controversie è demandata all Organismo di mediazione della Camera di Commercio di Milano. Nel caso in cui le Parti intendano adire l Autorità giudiziaria ordinaria, si sceglie la competenza del Tribunale di Milano.