Il tuo manuale d'uso. BLACKBERRY ENTERPRISE SERVER FOR MICROSOFT EXCHANGE

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1 Può anche leggere le raccomandazioni fatte nel manuale d uso, nel manuale tecnico o nella guida di installazione di BLACKBERRY ENTERPRISE SERVER FOR MICROSOFT EXCHANGE. Troverà le risposte a tutte sue domande sul manuale d'uso BLACKBERRY ENTERPRISE SERVER FOR MICROSOFT EXCHANGE (informazioni, specifiche, consigli di sicurezza, dimensione, accessori ). Istruzioni dettagliate per l'uso sono nel manuale Istruzioni per l'uso BLACKBERRY ENTERPRISE SERVER FOR MICROSOFT EXCHANGE Manuale d'uso BLACKBERRY ENTERPRISE SERVER FOR MICROSOFT EXCHANGE Istruzioni d'uso BLACKBERRY ENTERPRISE SERVER FOR MICROSOFT EXCHANGE Libretto d'istruzioni BLACKBERRY ENTERPRISE SERVER FOR MICROSOFT EXCHANGE Manuale dell'utente BLACKBERRY ENTERPRISE SERVER FOR MICROSOFT EXCHANGE Il tuo manuale d'uso. BLACKBERRY ENTERPRISE SERVER FOR MICROSOFT EXCHANGE

2 Estratto del manuale:... Installazione di BlackBerry MDS Connection Service.. Installazione di BlackBerry MDS Integration Service Installazione di BlackBerry Router.

3 ... Installazione di Hosted BlackBerry Enterprise Server Requisiti di sistema Requisiti di sistema: BlackBerry Enterprise Server

4 .. Requisiti di sistema: BlackBerry Attachment Service... Requisiti di sistema: BlackBerry Manager. Requisiti di sistema: BlackBerry MDS Connection Service...

5 Requisiti di sistema: BlackBerry MDS Integration Service Requisiti di sistema: BlackBerry Router. Requisiti di sistema per ambienti e funzioni opzionali...

6 .. Ambienti non supportati Configurazione di un ambiente di messaggistica Microsoft Exchange 5.5, Microsoft Exchange 2000 o Microsoft Exchange Creazione di un account e di una cassetta postale Microsoft Windows

7 ... Configurazione delle autorizzazioni per l'account Windows.. Configurazione di autorizzazioni Microsoft Exchange per l'account Microsoft Windows... Configurazione delle autorizzazioni Microsoft Exchange versione 5. 5 per l'account Microsoft Windows... Configurazione delle autorizzazioni Microsoft Exchange 2000 o 2003 per l'account Microsoft Windows..... Identificazione e risoluzione dei problemi noti di Microsoft Exchange relativi alla sincronizzazione wireless del calendario.

8 .. 4 Configurazione di un ambiente di messaggistica Microsoft Exchange Creazione di un account e di una cassetta postale Microsoft Exchange Configurazione delle autorizzazioni Microsoft Windows per l'account Microsoft Exchange Configurazione delle autorizzazioni Microsoft Exchange 2007 per l'account Microsoft Exchange Abilitazione degli utenti di dispositivi BlackBerry all'invio di messaggi in un ambiente Microsoft Exchange Configurazione delle impostazioni di connessione al database..... Specifica delle autorizzazioni quando si esegue una connessione a BlackBerry Configuration Database utilizzando l'autenticazione Microsoft Windows...

9 ... Specifica delle autorizzazioni MSDE 2000 per l'account Microsoft Windows.... Assegnazione di autorizzazioni Microsoft SQL Server all'account Microsoft Windows.... Configurazione dell'autenticazione per il database di BlackBerry MDS Integration Service Connessioni socket continue per BlackBerry Collaboration Service... 7 Installazione del software di BlackBerry Enterprise Server...

10 Applicazioni installate con i componenti di BlackBerry Enterprise Server... Prerequisiti: installazione di BlackBerry Enterprise Server.... Installazione del software di BlackBerry Enterprise Server.... Verifica dell'installazione di BlackBerry Enterprise Server... Installazione del sistema di notifica del database BlackBerry

11 ... 8 Attività successive all'installazione... Configurazione del supporto per il testo Unicode nei calendari dei dispositivi BlackBerry in un ambiente Microsoft Exchange

12 .. Connessione a un BlackBerry Attachment Service Connessione di BlackBerry MDS Connection Service a un BlackBerry Attachment Service.... Connessione di BlackBerry Collaboration Service a un BlackBerry Attachment Service remoto... Connessione di BlackBerry Messaging Agent a BlackBerry Attachment Service... Connessione di un BlackBerry Attachment Service remoto a BlackBerry Messaging Agent... Verifica della connettività fra BlackBerry Collaboration Service e Microsoft Office Communications Server 2007 o Microsoft Office Live Communications Server 2005.

13 ... Autenticazione di BlackBerry MDS Integration Service in BlackBerry Manager e servizi Web..... Abilitazione di BlackBerry MDS Integration Service alla comunicazione con BlackBerry Manager... Abilitazione dell'autenticazione client tra BlackBerry MDS Integration Service e i servizi Web... Configurazione della modalità con cui gli utenti ricercano indirizzi di posta elettronica in un ambiente Hosted BlackBerry Enterprise Server... Configurazione della modalità con cui gli utenti ricercano indirizzi di posta elettronica in un ambiente Hosted BlackBerry Enterprise Server..

14 Configurazione di Hosted BlackBerry Enterprise Server per la ricerca di indirizzi di posta elettronica utilizzando LDAP.... Configurazione di Hosted BlackBerry Enterprise Server per la ricerca di indirizzi di posta elettronica mediante l'utilizzo di un campo LDAP personalizzato Aggiunta o rimozione di un componente di BlackBerry Enterprise Server..

15 . 9 Creazione e gestione di amministratori..... Ruoli amministrativi... Creazione di un amministratore BlackBerry Enterprise Server in un ambiente Microsoft SQL Server.. Assegnazione di un ruolo amministrativo a un account database Microsoft SQL Server nuovo o esistente.... Configurazione di BlackBerry Manager per l'utilizzo dell'autenticazione database in un ambiente Microsoft SQL Server...

16 ... Assegnazione di un amministratore di BlackBerry Enterprise Server a un ruolo amministrativo diverso... Eliminazione di un account amministratore da BlackBerry Enterprise Server Rimozione del software BlackBerry Enterprise Server.. Rimozione del software di BlackBerry Enterprise Server...

17 ... Eliminazione di voci del registro dal computer.... Rimozione del sistema di notifica del database BlackBerry... Rimozione del sistema di notifica del database BlackBerry da un BlackBerry Configuration Database. Rimozione del sistema di notifica del database BlackBerry da tutte le istanze di BlackBerry Configuration Database...

18 11 Risoluzione dei problemi relativi alla procedura di installazione di BlackBerry Enterprise Server.. L'installazione di uno strumento di terzi nblackberry Attachment Service. Se si installa BlackBerry Attachment Service su un computer separato, vengono installati BlackBerry Attachment Service e BlackBerry Controller. BlackBerry Controller controlla BlackBerry Attachment Service e lo riavvia nel caso in cui smetta di rispondere. 4 Guida all'installazione Installazione di BlackBerry Collaboration Service Installazione di BlackBerry Collaboration Service BlackBerry Collaboration Service fornisce una connessione crittografata tra il server di messaggistica istantanea in uso e l'applicazione di messaggistica aziendale sul dispositivo BlackBerry. Se si desidera massimizzare il numero di socket disponibili in modo che BlackBerry Collaboration Service possa rispondere a più richieste, è possibile installare BlackBerry Collaboration Service senza altri componenti su un computer separato. Se si installa BlackBerry Collaboration Service su un computer separato, vengono installati BlackBerry Collaboration Service e BlackBerry Controller. BlackBerry Controller controlla BlackBerry Collaboration Service e lo riavvia nel caso in cui smetta di rispondere. È possibile connettere più istanze di BlackBerry Enterprise Server a un unico BlackBerry Collaboration Service. Per ciascun ambiente di messaggistica esiste un BlackBerry Collaboration Service differente. Ad esempio, esistono un BlackBerry Collaboration Service per Windows Messenger e un altro BlackBerry Collaboration Service per IBM Lotus Sametime. Il tuo manuale d'uso. BLACKBERRY ENTERPRISE SERVER FOR MICROSOFT EXCHANGE

19 Nell'ambiente in uso è possibile installare un unico BlackBerry Collaboration Service. Gli utenti possono utilizzare un solo tipo di client di collaborazione sui propri dispositivi BlackBerry. Installazione di BlackBerry Manager BlackBerry Manager consente agli amministratori di gestire un BlackBerry Domain. Un BlackBerry Domain è costituito da un BlackBerry Configuration Database e da tutte le istanze di BlackBerry Enterprise Server che lo utilizzano. È possibile installare BlackBerry Manager da solo o con altri componenti di BlackBerry Enterprise Server sui computer di amministrazione. Installare BlackBerry Manager sui computer di amministrazione se si dispone di più amministratori o se questi non possono accedere ai computer BlackBerry Enterprise Server. Installazione di BlackBerry MDS Connection Service BlackBerry MDS Connection Service offre agli utenti l'accesso ai contenuti online e alle applicazioni disponibili sulla intranet aziendale o su Internet. Quando BlackBerry MDS Connection Service deve elaborare più richieste di contenuto, può utilizzare un elevato numero di risorse del sistema. Per ridurre al minimo l'impatto sul recapito dei messaggi, è possibile installare BlackBerry MDS Connection Service senza altri componenti su un computer separato. È possibile connettere più istanze di BlackBerry Enterprise Server a un unico BlackBerry MDS Connection Service. Se si installa BlackBerry MDS Connection Service su un computer separato, vengono installati BlackBerry MDS Connection Service e BlackBerry Controller. BlackBerry Controller controlla BlackBerry MDS Connection Service e lo riavvia nel caso in cui smetta di rispondere. 5 Guida all'installazione Installazione di BlackBerry MDS Integration Service Installazione di BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry MDS Integration Service garantisce la connettività tra l'applicazione BlackBerry MDS Runtime Application sul dispositivo BlackBerry e le applicazioni aziendali. Quando BlackBerry MDS Integration Service deve elaborare più richieste di contenuto, può utilizzare un elevato numero di risorse del sistema. Per ridurre al minimo l'impatto sul recapito dei messaggi, è possibile installare BlackBerry MDS Integration Service senza altri componenti su un computer separato. È possibile connettere più istanze di BlackBerry Enterprise Server a un unico BlackBerry MDS Integration Service. Se si installa BlackBerry MDS Integration Service su un computer separato, vengono installati BlackBerry MDS Integration Service e BlackBerry Controller. BlackBerry Controller controlla BlackBerry MDS Integration Service e lo riavvia nel caso in cui smetta di rispondere. BlackBerry MDS Integration Service necessita di BlackBerry MDS Application Repository, che l'applicazione di configurazione installa sul server database durante il processo di installazione. Ogni istanza di BlackBerry MDS Integration Service supporta un BlackBerry MDS Application Repository. Installazione di BlackBerry Router BlackBerry Router si connette alla rete wireless e indirizza dati da e verso i dispositivi BlackBerry. È possibile installare BlackBerry Router da solo o con altri componenti di BlackBerry Enterprise Serversu un computer separato. Installare BlackBerry Router su un computer separato se si desidera configurarlo nella DMZ, oppure installare diverse istanze di standby di BlackBerry Router come componenti di failover qualora il BlackBerry Router principale non sia disponibile. È possibile connettere più istanze di BlackBerry Enterprise Server a un unico BlackBerry Router. Se si installa BlackBerry Router su un computer separato, vengono installati BlackBerry Router e BlackBerry Controller. BlackBerry Controller controlla BlackBerry Router e lo riavvia nel caso in cui smetta di rispondere. Installazione di Hosted BlackBerry Enterprise Server Hosted BlackBerry Enterprise Server consente di rendere BlackBerry Enterprise Server disponibile ad altre aziende (ad esempio aziende di piccole o medie dimensioni). Quando si configura Hosted BlackBerry Enterprise Server nell'ambiente aziendale, una o più aziende possono sottoscrivere il servizio. Se si desidera installare Hosted BlackBerry Enterprise Server, il processo di installazione e i requisiti sono identici a quelli di BlackBerry Enterprise Server. Hosted BlackBerry Enterprise Server comprende tutti i componenti di BlackBerry Enterprise Server, ma utilizza un modello di licenza diverso. A seconda di come è configurato l'ambiente ospitato, dopo l'installazione potrebbero essere necessarie ulteriori configurazioni. 6 Guida all'installazione Requisiti di sistema Requisiti di sistema 2 Per informazioni sul calcolo dei requisiti hardware, visitare il sito Web com/go/serverdocs e consultare la Calcolatore di capacità di BlackBerry Enterprise Server e Benchmark delle prestazioni di BlackBerry Enterprise Server. Requisiti di sistema: BlackBerry Enterprise Server Voce sistemi operativi Requisito Uno dei seguenti sistemi operativi: Windows 2000 SP4 Server o Advanced Server Windows Server 2003 o successivo Windows Server 2003 o successivo (64-bit) Windows Server 2003 R2 SP2 Windows Server 2003 R2 SP2 (64-bit) Windows Small Business Server 2003 Standard o Premium Uno dei server di messaggistica seguenti installato in prossimità del punto in cui si intende installare BlackBerry Enterprise Server: Microsoft Exchange versione 5.5 Microsoft Exchange 2000 Microsoft Exchange 2003 o successivo Microsoft Exchange 2007 ambiente misto Microsoft Exchange (qualsiasi combinazione di Microsoft Exchange versione 5.5, Microsoft Exchange 2000, Microsoft Exchange 2003 e Microsoft Exchange 2007) Microsoft Solution for Hosted Messaging and Collaboration versione 3.5 Una delle seguenti utilità di sistema per il server di messaggistica installata sul computer su cui è installato BlackBerry Enterprise Server: Microsoft Exchange versione 5.5 Administrator Microsoft Exchange 2000 System Manager Microsoft Exchange 2003 System Manager client MAPI del server Microsoft Exchange e CDO server di messaggistica utilità di sistema per il server di messaggistica 7 Guida all'installazione Requisiti di sistema: BlackBerry Enterprise Server Voce Requisito per supportare Microsoft Exchange 2007, client MAPI del server Microsoft Exchangee CDO oppure Microsoft Exchange 2003 SP2 con Utilità di sistema Organizzazione di Microsoft Exchange delle utilità di sistema per il server di messaggistica versione della libreria CDO supporto Unicode per calendari la stessa organizzazione di Microsoft Exchange del server di messaggistica l'ultima versione supportata dalla versione più recente di Microsoft Exchange nell'ambiente aziendale Per supportare Microsoft Exchange 2003, i seguenti Hotfix di Microsoft installati: sul server di messaggistica aziendale sul computer che ospita BlackBerry Enterprise Server per supportare Microsoft Exchange 2007, il componente Internet Service Manager di Microsoft IIS Uno dei seguenti sistemi di gestione database: MSDE 2000 Microsoft SQL Server 2000 SP4 Microsoft SQL Server 2005 o successivo (Professional, Enterprise o Express Edition) Microsoft SQL Server 2005 o successivo (64-bit) Per supportare Microsoft SQL Server, le seguenti condizioni del server database: le regole di confronto, per impostazione predefinita, non effettuano distinzione tra maiuscole e minuscole le regole di confronto di BlackBerry Configuration Database, per impostazione predefinita, non effettuano distinzione tra maiuscole e minuscole canali designati e protocolli di rete TCP/IP attivati Uno dei seguenti componenti di accesso ai dati sui computer che ospitano BlackBerry Enterprise Server o BlackBerry Configuration Database: MDAC versione 2. 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20 8 con patch di protezione MS (versione ) MDAC versione (versione ), incluso con Windows Server 2003 SP1 Gestione servizio Internet sistema di gestione database impostazione di confronto condizioni database remoto componenti di accesso ai dati 8 Guida all'installazione Requisiti di sistema: BlackBerry Attachment Service Voce condizioni database per BlackBerry MDS Integration Service Microsoft.NET Framework server di messaggistica istantanea Requisito Un server database con le seguenti condizioni: host per BlackBerry Configuration Database supporto per autenticazione in modalità mista per supportare lingue diverse dall'inglese, versione localizzata di Microsoft. NET Framework versione 1.1 SP1 Uno dei seguenti server di messaggistica istantanea: IBM Lotus Sametime versione Community Server (versione o successiva necessaria per supportare la modalità di inattività) IBM Lotus Sametime versione 7.0 Community Server IBM Lotus Sametime versione 7.5 Community Server IBM Lotus Sametime versione 8.0 Community Server Microsoft Office Live Communications Server 2005 (SP1 necessario per supportare Microsoft Office Communicator e la modalità di inattività) Microsoft Office Communications Server 2007 Standard o Enterprise Novell GroupWise Messenger versione o successiva Microsoft Internet Explorer con le seguenti impostazioni: Java o JavaScript attivati preferenze lingua configurate per la visualizzazione di pagine Web codificate per il supporto di allegati audio, Windows Media Player versione 9 o successiva una connessione commutata ad alta velocità tra BlackBerry Enterprise Server e i server di messaggistica Un firewall o un firewall proxy con le seguenti condizioni: supporto affinché BlackBerry Enterprise Server avvii una connessione TCP/IP bidirezionale in uscita verso un server esterno sulla porta 3101 supporto per la risoluzione di indirizzi Internet che utilizzano DNS trasparenza del server proxy per firewall proxy browser lettore multimediale prossimità rete firewall Requisiti di sistema: BlackBerry Attachment Service I seguenti requisiti di sistema si applicano quando si installa BlackBerry Attachment Servicesu un computer separato da BlackBerry Enterprise Server 9 Guida all'installazione Requisiti di sistema: BlackBerry Manager Voce sistemi operativi Requisito Uno dei seguenti sistemi operativi: Windows 2000 SP4 (Server o Advanced Server) Windows Server 2003 o successivo Windows Server 2003 o successivo (64-bit) Windows Server 2003 R2 SP2 Windows Server 2003 R2 SP2 (64-bit) Windows XP Professional SP2 Per il supporto di allegati audio, Windows Media Player versione 9 o successiva Microsoft Internet Explorer con le seguenti impostazioni: Java o JavaScript attivati preferenze lingua configurate per la visualizzazione di pagine Web codificate lettore multimediale browser Requisiti di sistema: BlackBerry Manager I seguenti requisiti di sistema si applicano quando si installa BlackBerry Managersu un computer separato da BlackBerry Enterprise Server Voce sistemi operativi Requisito Uno dei seguenti sistemi operativi: Windows 2000 SP4 (Server, Advanced Server o Professional) Windows Server 2003 o successivo Windows Server 2003 o successivo (64-bit) Windows Server 2003 R2 SP2 Windows Server 2003 R2 SP2 (64-bit) Windows XP Professional SP2 Windows Small Business Server 2003 (Standard Edition o Premium Edition) Uno dei seguenti strumenti di sistema per server di messaggistica: Microsoft Exchange versione 5.5 Administrator Microsoft Exchange 2000 System Manager Microsoft Exchange 2003 System Manager client MAPI del server Microsoft Exchange e CDO strumenti di sistema per server di messaggistica 10 Guida all'installazione Requisiti di sistema: BlackBerry MDS Connection Service Voce Requisito per Microsoft Exchange 2007, client MAPI del server Microsoft Exchangee CDO o strumenti di sistema Microsoft Exchange 2003 SP2 organizzazione di Microsoft Exchange degli strumenti di sistema per server di messaggistica versione degli strumenti di sistema per server di messaggistica versione della libreria CDO Gestione servizio Internet Microsoft.NET Framework browser la stessa organizzazione di Microsoft Exchange del server di messaggistica la stessa versione del server di messaggistica la versione più recente supportata dalla versione più recente di Microsoft Exchange nell'ambiente in uso Per supportare Microsoft Exchange 2007, componente Gestione servizio Internet di Microsoft Internet Information Services installato Per supportare lingue diverse dall'inglese, versione localizzata di Microsoft.NET Framework versione 1.1 SP1 Microsoft Internet Explorer con le seguenti impostazioni: Java o JavaScript attivati preferenze lingua impostate per la visualizzazione di pagine Web codificate Uno dei seguenti componenti di accesso ai dati: MDAC versione 2.8 con patch di protezione MS (versione ) Microsoft MDAC versione 2.8 SP2 (versione ) Per supportare l'implementazione dei dispositivi BlackBerry, condivisione stampante e file attivata Per supportare l'implementazione dei dispositivi BlackBerry che utilizza un hub, un driver USB che supporti hub conformi USB 1.1 componenti di accesso ai dati condivisione stampante e file hub USB Requisiti di sistema: BlackBerry MDS Connection Service I seguenti requisiti di sistema si applicano quando si installa BlackBerry MDS Connection Servicesu un computer separato da BlackBerry Enterprise Server. Voce sistemi operativi Requisito Uno dei seguenti sistemi operativi: 11 Guida all'installazione Requisiti di sistema: BlackBerry MDS Integration Service Voce Requisito Windows 2000 SP4 (Server, Advanced Server o Professional) Windows Server 2003 o successivo Windows Server 2003 o successivo (64-bit) Windows Server 2003 R2 SP2 Windows Server 2003 R2 SP2 (64-bit) Windows XP Professional SP2 Windows Small Business Server 2003 (Standard Edition o Premium Edition) applicazione server di messaggistica Per supportare BlackBerry Enterprise Server versione 3.5 e BlackBerry Enterprise Server versione 3. 6, una delle seguenti applicazioni: Microsoft Exchange versione 5. Il tuo manuale d'uso. BLACKBERRY ENTERPRISE SERVER FOR MICROSOFT EXCHANGE

21 5 Administrator Microsoft Exchange 2000 System Manager Microsoft Exchange 2003 System Manager client MAPI del server Microsoft Exchange e CDO per Microsoft Exchange 2007, client MAPI del server Microsoft Exchangee CDO o strumenti di sistema Microsoft Exchange 2003 SP2 Per supportare l'autenticazione di rete avanzata, RSA Authentication Agent versione 5.0 per Windows RSA Authentication Agent Requisiti di sistema: BlackBerry MDS Integration Service I seguenti requisiti di sistema si applicano quando si installa BlackBerry MDS Integration Servicesu un computer separato da BlackBerry Enterprise Server. Voce sistemi operativi Requisito Uno dei seguenti sistemi operativi: Windows 2000 SP4 (Server o Advanced Server) Windows Server 2003 o successivo Windows Server 2003 o successivo (64-bit) Windows Server 2003 R2 SP2 Windows Server 2003 R2 SP2 (64-bit) Windows XP Professional SP2 Un server database che sia l'host per BlackBerry Configuration Database. condizioni database 12 Guida all'installazione Requisiti di sistema: BlackBerry Router Requisiti di sistema: BlackBerry Router I seguenti requisiti di sistema si applicano quando si installa BlackBerry Routersu un computer separato da BlackBerry Enterprise Server. Voce sistemi operativi Requisito Uno dei seguenti sistemi operativi: Windows 2000 SP4 (Server o Advanced Server) Windows Server 2003 o successivo Windows Server 2003 o successivo (64-bit) Windows Server 2003 R2 SP2 Windows Server 2003 R2 SP2 (64-bit) Windows XP Professional SP2 Un firewall o un firewall proxy con le seguenti condizioni: supporto affinché BlackBerry Router avvii una connessione TCP/IP bidirezionale in uscita verso un server esterno sulla porta 3101 supporto per la risoluzione di indirizzi Internet che utilizzano DNS trasparenza del server proxy per firewall proxy firewall Requisiti di sistema per ambienti e funzioni opzionali Voce ambiente virtuale Descrizione BlackBerry Enterprise Server e i relativi componenti supportano i seguenti ambienti virtuali: VMware ESX Server versione o successiva VMware ESX Server versione VMware ESX Server versione 3.5 BlackBerry Collaboration Service supporta Windows Messenger se MSMQ versione 3.0 è installato. Se installati separatamente da Windows Server 2003, i sottocomponenti di integrazione e attivazione predefiniti di Microsoft Active Directory dovranno essere deselezionati e sarà necessario selezionare solo il sottocomponente Comune. Windows Messenger 13 Guida all'installazione Requisiti di sistema per ambienti e funzioni opzionali Voce Windows Messenger con TLS Descrizione BlackBerry Collaboration Service supporta Windows Messenger con TLS se uno dei seguenti certificati è installato sul computer che ospita il servizio: certificato MTLS, se il server di messaggistica istantanea in uso è Microsoft Office Live Communications Server 2005 certificato di autenticazione server per l'account computer, se il server di messaggistica istantanea in uso è Microsoft Office Live Communications Server 2005 SP1 IBM Lotus Sametime BlackBerry Collaboration Service supporta IBM Lotus Sametime quando si aggiunge l'indirizzo IP del computer che ospita BlackBerry Collaboration Service al documento CommunityConnectivity sul server IBM Lotus Sametime. Novell GroupWise Messenger BlackBerry Collaboration Service supporta Novell GroupWise Messenger, se l'autenticazione SSL è attiva per gli agenti Novell GroupWise Messenger sul computer che ospita il servizio. Server Microsoft Office Communicator BlackBerry Collaboration Service supporta il server Microsoft Office Communicator Web Access con TLS Web Access con TLS se uno dei seguenti certificati è installato sul computer che ospita il servizio: certificato MTLS, se il server di messaggistica istantanea in uso è Microsoft Office Live Communications Server 2005 o Microsoft Office Communications Server 2007 certificato di autenticazione server per l'account computer, se il server di messaggistica istantanea in uso è Microsoft Office Live Communications Server 2005 SP1 Microsoft Office Communicator Web Access 2007 e servizio AJAX BlackBerry Collaboration Service supporta Microsoft Office Communicator Web Access 2007 e servizio AJAX se il server Microsoft Office Communicator Web Access in uso dispone di un server virtuale e se preesistono le seguenti condizioni: tutti gli indirizzi IP sono disponibili supporto per una connessione browser HTTPS (opzionale) disponibilità del solo accesso interno BlackBerry Collaboration Service supporta l'accesso a server Microsoft Office Communicator Web Access 2005 e servizio AJAX, se preesistono le seguenti condizioni: i seguenti hotfix Microsoft del sito Web microsoft.com installati: Server Microsoft Office Communicator Web Access 2005 e servizio AJAX 14 Guida all'installazione Ambienti non supportati Voce Descrizione sul Microsoft Office Live Communications Server in uso sul server Microsoft Office Communicator Web Access in uso presenza di un server virtuale installato sul server Microsoft Office Communicator Web Access in uso e le seguenti condizioni: tutti gli indirizzi IP sono disponibili solo autenticazione basata su moduli supporto per una connessione browser HTTPS un filtro ISAPI per il file cwaauth.dll e il file ajax.dll disponibilità del solo accesso interno autenticazione di rete migliorata controllo SNMP accesso remoto BlackBerry Enterprise Server e i relativi componenti supportano RSA Authentication Agent versione 5.0 per Windows. BlackBerry Enterprise Server e i relativi componenti supportano il servizio SNMP. BlackBerry Enterprise Server e i relativi componenti supportano l'accesso remoto utilizzando una delle applicazioni seguenti: Servizi terminal per l'utilizzo con Windows Server 2000, installati in modalità Amministrazione remota Connessione desktop remota di Microsoft per l'utilizzo con Windows Server 2003 BlackBerry Enterprise Server e i relativi componenti supportano messaggi di posta elettronica HTML in un ambiente di lingua giapponese se le seguenti opzioni delle impostazioni regionali e della lingua del computer sono selezionate: Install files for complex script and right-to-left languages (Installa i file delle lingue con alfabeti non latini e lingue destra-sinistra) Install files for East Asian languages (Installa i file delle lingue dell'asia orientale) Posta elettronica HTML: Ambienti non supportati Voce DMZ Descrizione BlackBerry Enterprise Server e i relativi componenti, a eccezione di BlackBerry Router, non supportano l'installazione in una DMZ. Il tuo manuale d'uso. 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22 15 Guida all'installazione Ambienti non supportati Voce server di messaggistica Descrizione BlackBerry Enterprise Server e i relativi componenti non supportano l'installazione del server di messaggistica sullo stesso computer. applicazione di posta elettronica BlackBerry Enterprise Server e i relativi componenti non supportano l'installazione di applicazioni di posta elettronica sullo stesso computer. database Microsoft SQL Server 2005 I database BlackBerry MDS Integration Service non supportano Microsoft SQL Express Server 2005 Express. 16 Guida all'installazione Configurazione di un ambiente di messaggistica Microsoft Exchange 5.5, Microsoft Exchange 2000 o Microsoft Exchange 2003 Configurazione di un ambiente di messaggistica Microsoft Exchange 5.5, Microsoft Exchange 2000 o Microsoft Exchange 2003 Creazione di un account e di una cassetta postale Microsoft Windows 3 È necessario creare e configurare un account e una cassetta postale Microsoft Windows nel servizio Microsoft Active Directory per BlackBerry Enterprise Server e BlackBerry Manager, in modo che possano eseguire l'autenticazione per il server di messaggistica Microsoft Exchange. Non è sempre possibile visualizzare l'account Microsoft Windows per verificare che sia stato creato. Per ulteriori informazioni sull'autorizzazione Invia come e BlackBerry Enterprise Server, visitare il sito Web e consultare l'articolo KB Per ulteriori informazioni sull'assegnazione dell'autorizzazione Invia come a più account utente, visitare il sito Web com per consultare l'articolo Su un computer qualsiasi all'interno del dominio Microsoft Windows, sulla barra delle applicazioni, fare clic su Start > Programs > Microsoft Exchange > Active Directory Users and Computers (Start > Programmi > Microsoft Exchange > Utenti e computer di Active Directory). Creare un account con i seguenti attributi: Nome: BESAdmin Percorso utente: creare una cassetta postale Microsoft Exchange Gruppi: utente del dominio Assegnare a questo account l'autorizzazione Invia come per tutti gli account utente presenti nel contenitore Utente del dominio Active Directory. Inviare un messaggio di testo per attivare la nuova cassetta postale Configurazione delle autorizzazioni per l'account Windows Su ogni computer su cui si intende installare i componenti di BlackBerry Enterprise Server, è necessario configurare le autorizzazioni dell'account Windows che si desidera utilizzare per l'installazione. 1. Sulla barra delle applicazioni, fare clic su Start > Programs > Administrative Tools > Local Security Policy (Start > Programmi > Strumenti di amministrazione > Criteri di protezione locali). 2. Configurare le seguenti autorizzazioni per l'account Windows: Accedere in locale con le autorizzazioni locali (se non vengono assegnate per impostazione predefinita) Accedere come servizio 17 Guida all'installazione Configurazione di autorizzazioni Microsoft Exchange per l'account Microsoft Windows Sulla barra delle applicazioni, fare clic su Start > Programs > Administrative Tools > Computer Management (Start > Programmi > Strumenti amministrativi > Gestione computer). Aggiungere l'account Windows al gruppo degli amministratori locali. Configurazione di autorizzazioni Microsoft Exchange per l'account Microsoft Windows Configurazione delle autorizzazioni Microsoft Exchange versione 5.5 per l'account Microsoft Windows Su ogni computer su cui si intende installare BlackBerry Enterprise Server o BlackBerry Manager, è necessario configurare le autorizzazioni Microsoft Exchange dell'account Microsoft Windows che si desidera utilizzare per completare l'installazione. Senza le autorizzazioni adeguate, BlackBerry Enterprise Server non può operare. Utilizzando il programma di amministrazione di Microsoft Exchange versione 5. 5, in entrambi i contenitori Sito e Configurazione, aggiungere l'autorizzazione di amministratore account servizio all'account Microsoft Windows. Configurazione delle autorizzazioni Microsoft Exchange 2000 o 2003 per l'account Microsoft Windows Su ogni computer su cui si intende installare BlackBerry Enterprise Server o BlackBerry Manager, è necessario configurare le autorizzazioni Microsoft Exchange dell'account Microsoft Windows che si desidera utilizzare per completare l'installazione. Senza le autorizzazioni adeguate, BlackBerry Enterprise Server non può operare Utilizzando Microsoft Exchange 2000 o 2003 System Manager, configurare l'autorizzazione Amministratore di Exchange solo visualizzazione con il livello di accesso minimo dei gruppi amministrativi. A livello del server, configurare le seguenti autorizzazioni: Invia come Ricevi come Gestisci archivio informazioni Identificazione e risoluzione dei problemi noti di Microsoft Exchange relativi alla sincronizzazione wireless del calendario Verificare i problemi noti di Microsoft Exchange che potrebbero ripercuotersi sull'ambiente di messaggistica in uso e installare i relativi Hotfix. Se l'ambiente di messaggistica utilizzato include più server di messaggistica, risolvere i problemi noti relativi alla versione più recente del software Microsoft Exchange in uso. 18 Guida all'installazione Identificazione e risoluzione dei problemi noti di Microsoft Exchange relativi alla sincronizzazione wireless del calendario Se non vengono installate le correzioni adeguate, BlackBerry Enterprise Server non può operare. 1. Per determinare quale dei seguenti articoli Microsoft sia applicabile all'ambiente utilizzato, visitare il sito Web Strumento di amministrazione Microsoft Exchange Microsoft Exchange versione 5.5 Administrator Microsoft Exchange 2000 System Manager Microsoft Exchange 2003 System Manager Articolo Microsoft Verificare che l'ambiente in uso soddisfi i requisiti descritti nei problemi noti applicabili. Scaricare e installare gli Hotfix per i problemi noti sui computer su cui si intende installare BlackBerry Enterprise Server e BlackBerry Manager. 19 Guida all'installazione Configurazione di un ambiente di messaggistica Microsoft Exchange 2007 Configurazione di un ambiente di messaggistica Microsoft Exchange Creazione di un account e di una cassetta postale Microsoft Exchange 2007 Prima di iniziare: è necessario configurare Microsoft Exchange 2007 affinché supporti versioni precedenti di Microsoft Outlook mediante la creazione di un database di cartelle pubbliche. Il tuo manuale d'uso. 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