La Ferrovia Domodossola Locarnocome strumento di valorizzazione del. territorio

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1 La Ferrovia Domodossola Locarnocome strumento di valorizzazione del territorio Conferenza Nazionale sulle Ferrovie Turistiche «Binari d Italia, La grande Bellezza» Olbia 18 luglio 2018 Conferenza Nazionale sulle Ferrovie Turistiche 1

2 1. INQUADRAMENTO Conferenza Nazionale sulle Ferrovie Turistiche 2 2

3 Inquadramento Fermo 22 Novembre 2014 Conferenza Nazionale sulle Ferrovie Turistiche 3 3

4 Collegamenti Sempione Domodossola Fermo 22 Novembre 2014 Gottardo Locarno Conferenza Nazionale sulle Ferrovie Turistiche 4 4

5 Collegamenti SSIF 32 km FART 20 km Sempione Gottardo Centovalli Valle Vigezzo Domodossola Domodossola Fermo 22 Novembre 2014 Conferenza Nazionale sulle Ferrovie Turistiche Locarno Locarno 5 5

6 Il Collegamento Domodossola - Locarno DATE 1911 Atto di concessione di costruzione ed esercizio 1912 Costituzione società (SSIF s.p.a.- FART S.A.) 1912 Inizio costruzione 1923 Apertura all esercizio 1923 Stipula Trattano Internazionale tra Italia e Svizzera 2021 Scadenza concessione sia a SSIF che a FART Trattato Internazionale 9/12/ Today Concessione Costruzione /11/1923 1/1/ /8/2021 Visita ANSF alla Ferrovia Domodossola - Locarno

7 SSIF FART CAPITALE SOCIALE SSIF FART Privati 100% 6,71% Canton Ticino 51,40% Confederazione 34,14% Comuni 7,75% DUE SOCIETA Art. 3 Trattato internazionale UNA UNICA REALTA OPERATIVA 7

8 2. DATI Conferenza Nazionale sulle Ferrovie Turistiche 8 8

9 Flotta Tipo SSIF FART Tot Tot Pax ABe 6/ ABe 8/ ABe 4/ ABe 4/ ABe 8/

10 Stagionalità Internazionali Totali Nazionali Internazionali Totali Nazionali Internazionali Totali Nazionali Internazionali Totali Nazionali

11 Stagionalità Internazionali Totali Nazionali Internazionali Totali Nazionali Internazionali Totali Nazionali Internazionali Totali Nazionali

12 N Viaggiatori Nazionali Internazionali Totali 12

13 Tipologia traffico TPL e Transito Internazionale Turismo 13

14 3. IL TURISMO Conferenza Nazionale sulle Ferrovie Turistiche 14 14

15 La ferrovia come strumento di valorizzazione del territorio. 15

16 Cosa offre il territorio? Centri Termali Domodossola Monte Rosa Locarno Vigezzo-Centovalli e parco Nazionale della Val Grande 16

17 Ieri.. Progettazione Organizzazione Prodotto Prezzo Comunicazione Distribuzione INPUT Chi è il nostro cliente? Cosa si aspetta? Quanto «vale» il prodotto? Quali mezzi sono indispensabili? Quali canali sono indispensabili? Come agisce il cliente? Quali sono i prodotti «concorrenti»? Qual è la comunicazione più idonea al prodotto? E necessario un particolare accordo commerciale? Cosa offre il territorio? Qual è il prezzo dei prodotti concorrenti? A chi si deve rivolgere la comunicazione? Agenzie turistiche/web? 17

18 ..Oggi Strategia Comunicazione Attuazione Analisi del mercato Social Info Ricerca di partner Web Organizzazione Opportunità offerte dal territorio Stampa Assistenza al clinete ecc ecc ecc. Prodotto Prezzo Comunicazione Distribuzione 18

19 LE PRINCIPALI ATTIVITA NEL 2018 NUOVO LOGO NUOVA ORGANIZZAZIONE MARKETING COMUNICAZIONE PROFESSIONALE VENDITA E PRENOTAZIONE ON LINE 19

20 Ieri.. 20

21 ..oggi 21

22 Ieri.. Attività SSIF FART Strategia 1 risorsa 1 risorsa Comunicazione 2 risorse esterne Attuazione 2 risorse 1 risorsa 22

23 .. oggi Strategia Comunicazione Attuazione 1 risorsa interna 2 risorse esterne 3 risorse interne 23

24 Come agisce il cliente? Studio Università della Svizzera Italiana INPUT OUTPUT PRE - VIAGGIO VIAGGIO POST-VIAGGIO + di 70 giorni prima 1-2 giorni 30 giorni Pensiero Interesse Acquisto/ Prenotazione Esperienza Ricordo Websites Media Tripadvisor + Social Media Pubblicità on line Passaparola social Stampa/Flyers Acquisto COMUNICAZIONE VENDITA ON LINE 24

25 COMUNICAZIONE implementazione del sito ed attività di aggiornamento costante; implementazione del profilo Instagram con attività di posting; promozione della biglietteria online con attività di web marketing, ufficio stampa e inserzioni social; supporto e collaborazione con l'attività di marketing strategico e con quello operativo; monitoraggio del servizio di ritagli stampa a cura di Kantar Media; comunicazione su Facebook; organizzazione di servizi foto e video; monitoraggio di Tripadvisor e di tutti i canali di comunicazione esterni; 25

26 26

27 27

28 ..a Camigliatello nel 2017 Foliage (da Autunno 2017) Eventi(Mercatini Natale) 28

29 29

30 IL TRENO DEL FOLIAGE E LA STAMPA Ne hanno parlato 30 testate (Repubblica Corriere della Sera La stampa il Sole 24 ore..) 15 radio (Italia e Svizzera) 10 televisioni. 30

31 Internazionali Totali Nazionali Internazionali Totali Nazionali 31

32 VISUALIZZAZIONI SITO 1/9-30/ ,00 Totale , , , , , , ,00 32

33 VISUALIZZAZIONI 1/9-30/11 Orario Boglietti speciali Fermate/Percorso Autunno

34 ACQUISTI ON LINE 1/9/17 30/11/17 ITALIA SVIZZERA USA GERMANIA GB SPAGNA FEDERAZIONE RUSSA ARGENTINA AUSTRALIA FRANCIA 34

35 35

36 SSIF 32 km FART 20 km Centovalli Valle Vigezzo Domodossola Domodossola Santa Maria Maggiore Locarno Locarno Fermo 22 Novembre

37 Prezzi speciali per Treno navetta (collegamento paesi limitrofi x agevolare parcheggio) Treni da Domodossola (a prenotazione) Treni da Locarno (a prenotazione) 37

38 Internazionali Totali Nazionali Internazionali Totali Nazionali 38

39 DICEMBRE N. VIAGGIATORI Totali Nazionali internazionali 39

40 40

41 GRAZIE Conferenza Nazionale sulle Ferrovie Turistiche 41 41

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