Il contesto tecnologico Mobit: i sistemi di Tiemme, CTT Nord e ATAF Gestioni

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1 Il contesto tecnologico Mobit: i sistemi di Tiemme, CTT Nord e ATAF Gestioni Maurizio Pelosi Tiemme Fulvio Della Bella CTT Nord Andrea Ferrari ATAF Gestioni

2 Presentazione di MOBIT S.C.a.R.L. Costituita dagli attuali operatori Unico soggetto su scala regionale

3 Architettura di riferimento DEPOSITO VEICOLI Postazione operatori SALA RADIO SISTEMA AVM SISTEMA SEMAFORICO- UTC PALINE/PANNELLI WEB/SMS/IVR/Smartphone

4 Sistemi AVM in esercizio: il flusso dei dati di base Ambiente AVM Flusso dati Flusso dati Gestionale interno Servizio Flusso dati Flusso dati Gestionale interno orari e percorsi Flusso dati Gestionale interno turni

5 Il Sistema AVM - Il flusso di tutti i dati AVM EXPORT DATI PER ENTI (Provincia - Regione) DATI DI ESERCIZIO INFORMAZIONE A BORDO APF - IPF SERVIZI PULL IVR SERVIZI PULL SMS DATI AZIENDALI SERVIZI PULL SITO WEB INFORMAZIONE A TERRA PALINE ELETTRONICHE PANNELLI ALLE PENSILINE SERVIZI PULL

6 Sistemi AVM in esercizio: workflow PRODUZIONE PE LAN AZIENDALE Pianificazione CED Manutenzione dati VARIAZIONI PE Esercizio IMPORTAZIONE PE CENTRALE AVM Interscambio dati Certificazione LEGENDA AREA / ATTIVITA AZIENDALE AREA / ATTIVITA FORNITORE REG, PROV, COMUNI ATTIVITA / CICLO PRODUTTIVO RELAZIONI Sviluppo SW CENTRALE CONTROLLO CENTRALI AZIENDALI Manutenzione HW Manutenzione Guasto AVM Operatore Pianificazione Esercizio DEPOSITO / OFFICINA Certificazione Servizio

7 A Terra INFORMAZIONE ALL UTENZA A Bordo Servizi informativi in modalità PULL Portale WEB SMS IVR (risponditore vocale) App per Smart Phone

8 Infoutenza a terra Centrale AVM Nuove Paline Informative Sistemi Aziendali Dati relativi al Servizio Programmato Aziendale completi e coerenti SRV-AVM Previsioni e Messaggi all Utenza Diagnostica Dati del servizio programmato Db AZIENDALE Diagnostica Previsioni e Messaggi all Utenza Comunicazione con la Centrale (via GPRS) Informazioni relative al Servizio (linee, percorsi, etc.) Gestione Intelligente della Fermata Pannelli Informativi integrati alle pensiline (gestione locale delle previsioni, gestione dei messaggi operativi, diagnostica, etc.)

9 Pensiline con Pannelli a messaggio variabile

10 Paline elettroniche alle fermate Previsioni di arrivo Orari programmati (in caso di indisponibilità di dati real-time) Informazioni di variazione del servizio (deviazioni, manifestazioni, scioperi, ecc.) e di pubblica utilità

11 Infoutenza a Bordo Indicatore Prossima fermata Display a LED con scorrimento Monitor informativo Annuncio Vocale interno e esterno

12 App per Smart Phone Informazioni su: ofermate più vicine all utente (GPS) oposizione delle fermate oricerca per nome

13 Il portale WEB informazioni statiche (linee e orari) e/o dinamiche (previsioni di arrivo, comunicazioni, ) Istruzioni per altri servizi (acquisto titoli di viaggio via SMS, IVR, etc.)

14 Infoutenza via SMS Inviare sms in formato predefinito; Ricevere informazioni su un numero limitato di prossimi passaggi (programmati o in tempo reale)

15 Infoutenza tramite IVR (Interactive Voice Response)

16 Sistemi AVM: il flusso informativo complessivo APP CENTRALE Sito Sito CENTRALE APP IVR IVR SUPERVISORE REGIONALE APP CENTRALE Sito IVR Sito IVR CENTRALE APP

17 Conclusioni Analisi in corso per valutare le modalità di integrazione per: Flussi informativi Condivisione infrastruttura su strada Interoperabilità tra i vari servizi e aziende Organizzazione e struttura di controllo Certificazione e validazione dei dati

18 Grazie dell attenzione

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