Progetto Wireless Dipartimento di Matematica

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1 Progetto Wireless Dipartimento di Matematica Perchè Wireless? Le tecnologie wireless hanno assunto un grande rilievo nel mondo delle telecomunicazioni. Con la diffusione dei dispositivi mobili l'accesso alle informazioni non è piu' legato ad un luogo unico ed isolato ma accompagna la vita di ciascuno di noi. Connettività significa possibilità di essere liberi e di lavorare meglio. Alla domanda perchè quindi realizzare una rete wireless è possibile rispondere indicando: facilità di movimento flessibilità approccio strategico ordine semplicità Appare chiaro come sia possibile muoversi all'interno dell'edificio senza particolari accessori o scomodi cavi. I laptop sono facili da spostare e portare dovunque grazie alle dimensioni ridotte ed al peso contenuto. Possono essere configurati per adattarsi alle specifiche preferenze dell'insegnante e la natura dell'esperienza dell' apprendimento senza la mediazione continua del personale tecnico di supporto. Eliminando cavi e problematiche di connessione si ha la possibilità di utilizzare in poco spazio più computer portatili ed essere operativi immediatamente. La tecnologia wireless costituisce un valido supporto per migliorare la qualità e l'efficienza dei task di apprendimento e di collaborazione. Le reti wireless consentono di liberare l'insegnamento e l'apprendimento dai confini ristretti di una classe, di un laboratorio e rendono il mondo education aperto e senza confini. Wireless LAN Una wireless local area network (WLAN) è una estensione invisibile della rete dati del dipartimento. Per realizzarla sono necessari due tipologie primarie di componenti: gli access point e gli adattatori di rete wireless. Gli access point sono dei radio transceivers operativi su differenti frequenze in grado di inviare, ricevere e gestire informazioni da dispositivi e computer della rete. Gli adattatori di rete wireless sono dei radio transceivers, accessori dei computer portatili, che consentono di stabilire la comunicazione con gli access point. Il raggio di azione di un access point può variare in accordo alla potenza del device, alla tipologia di antenne utilizzate, ad eventuali ostacoli incontrati dalle onde radio nella 1

2 loro propagazione, agli standard utilizzati. Wireless LAN sicura La problematica è resa più complessa dalla mancanza di uno standard con elevati requisiti di sicurezza. Il WEP ha dimostrato la sua inefficacia e sebbene sia comparso WPA e WPA2, questi non vengono ancora largamente supportati. Si attende ancora lo standard i che con le sue migliorie sarà in grado di garantire un buon livello di sicurezza. Tuttavia l'adozione di una tecnologia recente renderebbe non utilizzabili i portatili che di fatto già sono dotati di schede wireless di vecchia generazione. Per adottare un buon livello di sicurezza la strada percorribile richiede l'utilizzo di VPN tunneling basato su SSL e relativi certificati. Occorre garantire l'autenticazione dell'utente in modo scalabile; la confidenzialità dei dati ricorrendo a tecniche crittografiche; Occorre evitare l'intrusione di terze parti nella comunicazione impedendo che un client possa utilizzare le risorse di un altro client; Occorre gestire in modo centralizzato le apparecchiature e tenere traccia dei LOG in modo continuativo. 1. Obiettivi Gli obiettivi che ci poniamo sono riconducibili ai seguenti punti: la realizzazione dell'infrastruttura wireless del dipartimento; la protezone della rete interna del dipartimento da accessi non autorizzati; la connettività utilizzando schede wireless di standard differenti b, g, i l'amministrazione centralizzata dei componenti (Access point e gateway wireless) ed il monitoraggio delle connessioni 2. Requisiti I requisiti che dovranno essere soddisfatti sono i seguenti: la rete dovrà essere accessibile da portatili aventi sistemi operativi differenti: Windows, Linux,Mac; gli utenti dovranno essere autenticati mediante username/password in modo sicuro ricorrendo al protocollo SSL. Il server di autenticazione deve accedere ai server Radius/Ldap per la verifica delle credenziali fornite dall'utente; i server radius autenticheranno relativamente ai domini Unimi e Mate; i client wireless dei docenti del dominio MATE devono utilizzare esclusivamente un tunnel SSL per la comunicazione con il server di accesso ed ogni 2

3 comunicazione dei client deve avvenire solo tramite tale tunnel; i client wireless degli studenti devono autenticarsi mediante ssl con il server web di accesso e poter navigare in Internet liberamente gli access point devono bloccare il traffico intra-bss e realizzare user isolation l'access controller deve essere in grado di effettuare Universal Address Translation per consentire l'accesso senza modificare le impostazioni TCP/IP del portatile ad ogni tipologia di utente deve essere possibile associare un profilo di accesso servizi il profilo studente potrà avere accesso ai seguenti servizi: HTTP HTTPS mediante un eventuale servizio di proxy dell' Università; il profilo docente del dominio MATE potrà avere accesso ai seguenti servizi: 1. Navigazione http 2. Navigazione https 3. Connessione posta elettronica 4. Connessione ICA server tolman 5. Connessione X-Windows server interni 6. Connessione SSH 7. Accesso cartelle condivise il profilo visitatore/docente del dominio UNIMI potrà utilizzare 1. http 2. https 3. ssh centralizzazione e salvataggio dei LOG Firmware access point aggiornabile per supporto future realease i Gestione della qualità del servizio e della banda garantita per gruppi di utenti Universal Address Translation 3. La soluzione tecnica richiesta La figura sottostante mostra l'architettura di rete che s'intende realizzare utilizzando pesantemente i servizi Web ed il tunneling ssl. Gli access point sono in grado di supportare i differenti standard wireless e vengono integrati nella virtual lan realizzata per mantenere separata la rete wireless dalla rete interna del dipartimento. Un gateway d'accesso (Access Concentrator) consente la comunicazione con il resto della rete permettendo inoltre il controllo centralizzato degli access point dislocati 3

4 nei vari piani del dipartimento. Dal punto di vista funzionale il docente mediante dispositivo mobile e dotato di browser, accede alla pagina del server di autenticazione che verificherà le credenziali utilizzando una connessione al server radius del dipartimento per il dominio Mate ed eventualmente al server radius dell'univerisità per il dominio Unimi. Profili di autorizzazioni diversi sono associati agli utenti, in particolare gli studenti potranno accedere alla navigazione web e alla posta elettronica via web mentre i docenti potranno utilizzare le risorse interne del dipartimento e accedere alle condivisioni di file, ai servizi di terminal server ed alle grandi attrezzature. L'accesso degli studenti ad Internet è mediato dall'utilizzo di un server proxy che è in grado di conservare i log di accesso e migliorare le performance grazie all'utilizzo di un'ampia cache dei dati (Proxy eventuale di competenza della Divisione Telecomunicazioni). La segmentazione della rete ethernet è garantita dalla presenza del firewall del dipartimento che mediante diverse interfacce di rete è connesso alla vlan dedicata al wireless, alla dmz per i servizi pubblici, alla rete dei pc fissi, alla rete dei portatili con scheda ethernet ed infine all' appliance VPN. I server Radius presenti in figura accedono ai repository LDAP dove sono custoditi gli account degli studenti e dei docenti. La soluzione consente l'accesso immediato alla rete WEB dell'università a qualunque dipendente dotato di un account sul server LDAP di Unimi. La soluzione deve essere in grado di bloccare il traffico tra gli utilizzatori dello stesso Basic Service Set e filtrare il traffico inter ESS. Ne consegue che gli access point hanno la possibilità di filtrare il traffico sulla base degli indirizzi Ip e delle porte TCP/UDP. L'access concentrator avrà anche il compito di garantire sufficiente banda ai diversi gruppi di utenti (utenti/docenti-tecnici). 4

5 5 Illustrazione 1 Architettura generica di base

6 Architettura di dettaglio della Rete dopo l'accordo tra la Divisione Telecomunicazioni e il Dipartimento di Matematica Illustrazione 2 Architettura della rete wireless di Matematica 4. Dettaglio di funzionamento (illustrazione 2) L'utente si autentica mediante accesso HTTPS utilizzando il browser. L' Universal Address Translation sull'access controller consente di non modificare i parametri del client mobile. Il browser del client viene rediretto sulla pagina di autenticazione dove l'utente ha la 6

7 possibilità di selezionare: 1. Accesso Matematica 2. Accesso UNIMI Selezionando l'opzione 2 verrà richiesto l'inserimento di una username ed una password. Verificate le credenziali il sistema consentirà all'utente la navigazione in Internet. Selezionando l'opzione 1 la connessione verrà rediretta al concentratore VPN SSL di matematica dove l'utente dovrà autenticarsi. Anche in questo caso comparirà nel browser la richiesta di username e password. Verificate le credenziali verrà visualizzata la pagina dei servizi corrispondenti al profilo assegnato all'utente. 4.1 Autenticazione al dominio UNIMI Gli utenti sono suddivisi in 2 categorie principali. Ad ogni categoria viene associato un tunnel (Gre/ipsec) tra l'access controller ed il concentratore VPN di UNIMI. L'access controller suddivide la banda disponibile sulla base del profilo di appartenenza dell'utente. L'access controller verifica le credenziali dell'utente utilizzando un server Radius/LDAP. La connessione dell'utente viene loggata. Viene tenuta traccia dello stato di connessione e dopo un periodo di inattività specificato (Timeout) viene registrata la disconnessione dell'utente. I dati dell'utente viaggiano attraverso i tunnel verso i proxy di accesso Internet. 4.2 Autenticazione al dominio MATE Nel caso in cui gli utenti desiderino autenticarsi al dominio Mate per accedere ai servizi di matematica, verranno dirottati verso un server di accesso indipendente. Per soddisfare gli obiettivi prefissati il server di accesso deve: garantire il traffico crittografato mediante un canale sicuro basato su protocollo SSL essere accessibile da ogni piattaforma (Windows, Unix, Mac) limitare la banda utilizzata definendo un numero massimo di utenti per gruppo di appartenenza. registrare l'accesso al servizio e mantenere un archivio dei log degli ultimi sei mesi soddisfare esigenze future legate ad una espansione del numero di utenti ricorrendo a soluzioni scalabili (clustering e bilanciamento del carico) verificare le credenziali dell'utente utilizzando uno o più server Radius o Domain controller per gruppi di utenti possibilità di definire liste di controllo degli accessi basate su protocollo e porta utilizzati avere un numero di licenze iniziali non inferiore a 50 utenti concorrenti, con possibilità di upgrade in tempi successivi. garantire l'accesso alle risorse suddivise per categoria: servizi windows: condivisione di risorse 7

8 mappatura di dischi remoti accesso a terminal services tramite ICA Client e Remote Desktop accesso ad internet su porte configurabili servizi unix: virtual network computing servizio SSH mappatura dischi mediantee NFS accesso ad internet su porte configurabili servizi di proxy: webmail redirezione Smtp trasparente 5. Creazione di zone LAN DMZ o LAN pubbliche (LAN DeMilitarized Zone) Al fine di assicurare un livello di protezione per i server applicativi presenti sulla rete 30 di Matematica, dovrà essere previsto un sistema di Intrusion Detecion (IDS) sul segmento della LAN DMZ, mediante l'ultilizzo delle sonde. La rete sarà monitorata in tempo reale da parte delle sonde che individueranno, segnaleranno e reagiranno ad attività non autorizzate. I dispositivi di IDS dovranno monitorare e controllare la rete fornendo allarmi realistici, facilmente rilevabili dal personale appositamente istruito, su probabili intrusioni o tentativi di intrusione. Il sistema dovrà aggiornare automaticamente il software di rilevazione attacchi/prevenzione e la base dati contente i pattern. La messaggistica di allarme dovrà essere consultabile in modo rapido via web. 6. Copertura delle aree prioritarie La copertura wireless dovrà essere assicurata ai locali apparteneti alle seguenti categorie: studi ricercatori aule lezioni studi docenti sale studio segreterie sala consiglio direzione uffici cortile interno locale centro stampa guardiola portineria sala computer 8

9 sala riunione 7. Sistema di aggiornamento software o firmware degli apparati La soluzione hardware/software adottata deve essere comprensiva del contratto di manutenzione inerente: la risoluzione di guasti hardware con sostituzione delle componenti non funzionanti o difettose aggiornamento del software o firmware per un periodo non inferiore a 3 anni on site dalla data di acquisto. Alla scadenza le parti potranno accordarsi per un rinnovo del contratto di manutenzione. Il tempo di intervento è fissato in giorni Documentazione a corredo dell'offerta economica Per il perseguimento degli obiettivi enunciati le ditte partecipanti alla trattativa privata dovranno elaborare un progetto articolato, dopo aver effettuato un sopralluogo, composto da: piano esecutivo comprensivo di descrizione di dettaglio delle apparecchiature utilizzate quadro reipilogativo della fornitura tempistica sulle attività di installazione, collaudo e manutenzione relazione di conformità per adozione misure minime Dlg. 196/2003 dichiarazione di conformità alle norme italiane che regolano l'utilizzo dei sistemi di telecomunicazioni in radiofrequenza descrizione della fornitura che dovrà essere comprensiva della realizzazione del cablaggio necessario per l'installazione delle antenne e degli apparati attivi aggiuntivi da connettere alla rete ethernet preesistente indicazione relativa all'organizzazione del gruppo di lavoro che effettuerà i lavori. Il progetto dovrà essere suddiviso in due parti: la prima parte comprende l'infrastruttura di rete, comprensiva di access point, access controller, sistemi di log e reportistica, concentratore VPN relativi alla soluzione descritta al punto Autenticazione al dominio UNIMI la seconda parte comprende l'infrastruttura descritta al punto Autenticazione al dominio MATE e descritta al punto Creazione di zone LAN DMZ o LAN pubbliche (LAN DeMilitarized Zone). I costi complessivi devono essere ripartiti ed esplicitati con riferimento ai punti citati precedentemente. Il Dipartimento di Matematica valuterà separatamente le due parti del progetto riservandosi la possibilità di considerarne una sola ai fini della realizzazione. 9

10 9. Attività esecutiva L'attività esecutiva del progetto si compone di tre fasi: fase pilota relativa alla copertura delle aule e del cortile del piano terra del dipartimento fase di sperimentazione estensione all'intero edificio e collaudo finale L'attività esecutiva non prevede il cablaggio degli access point. Tale cablaggio è a carico dell'università e non della ditta esecutrice dei lavori. La prima fase consente la realizzazione di un progetto pilota per sperimentare il funzionamento dell'infrastruttura in un'area di interesse in cui è prioritario lavorare. In questa fase dovranno essere garantiti tutti i servizi precedentemente citati entro 60 giorni dall'inizio dei lavori. Dopo la fase realizzativa si passerà alla fase di sperimentazione della durata di 30 giorni. La terza fase del progetto che consiste nell'estensione dell'infrastruttura all'intero edificio e collaudo avrà una durata non superiore a 30 giorni. Le mappe Autocad del dipartimento sono allegate al presente documento in formato elettronico come AllegatoA. Le ditte fornitrici si impegnano a prenderne visione e ad effettuare un sopralluogo per verificarne la corrispondenza con i locali effettivi. 10. Tempo utile per la consegna e installazione dell'infrastruttura di rete Wireless - Penale per il ritardo nell'esecuzione della fornitura ed eventuali proroghe Il sistema oggetto della presente fornitura dovrà essere consegnato, installato e messo in funzione presso la sede del Dipartimento di Matematica dell'università degli Studi di Milano Via Saldini 50, entro il termine previsto dalla Società aggiudicataria nella propria offerta, decorrente dalla comunicazione da parte della stazione appaltante di autorizzazione alla posa in opera dell'architettura. La penale pecuniaria per ogni giorno naturale, consecutivo e successivo di ritardo rispetto al tempo massimo dichiarato dall offerente nella propria offerta per effettuare l installazione e messa in funzione dell intero sistema, ivi compreso ciascuna delle trefasi di esecuzione del progetto, è stabilita in Nel caso in cui l'aggiudicataria per ragioni ad essa non imputabili o per causa di forza maggiore, non sia in grado di effettuare la fornitura nel termine fissato, può chiedere per iscritto la fissazione di un congruo periodo di proroga illustrandone i motivi che, se ritenuta giustificata, sarà concessa discrezionalmente dall'appaltante, totalmente o parzialmente, purchè la domanda sia pervenuta entro 7 giorni naturali, consecutivi e successivi dalla scadenza del termine anzidetto. Le penali dovranno indefettibilmente essere versate nel termine di 10 giorni dalla data in cui l'appaltante comunicherà per iscritto all'aggiudicataria l'eventuale infrazione. 10

11 11. Luogo di esecuzione progetto Le attività previste nella fornitura, oggetto della presente trattativa, dovranno essere svolte presso il Dipartimento di Matematica dell'università degli Studi di Milano sito in via Saldini 50, Milano. 12. Aggiudicazione della fornitura La trattativa sarà aggiudicata dopo la valutazione degli esperti della commissione informatica dall'organo collegiale del Dipartimento di Matematica sulla base dei seguenti criteri pesati: Descrizione Punteggio 1. Qualità e corenza dei piani esecutivi, relativamente agli obiettivi indicati nel presente capitolato Caratteristiche degli apparati e del software forniti Qualità ed impegno del gruppo di lavoro che effettuerà le attività previste nei piani esecutivi Costo 40 Totale 100 Dott. Alessio Alessi Dott. Lorenzo Farolfi 11

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