Guida per l 'utente. KPMG elearning Solution

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1 Guida per l 'utente KPMG elearning Solution

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3 Indice La piattaforma 1. Accesso 2. Personalizzazione della password 3. Sezione "I miei corsi" 4. Reporting I corsi 1. Contenuti formativi e struttura del corso 2. Test finale 3. Certificato di completamento Domande frequenti Requisiti minimi di sistema 3

4 La piattaforma: accesso Per accedere alla piattaforma e-learning di KPMG inserisci la tua username e la password e clicca sul pulsante "Accedi". Se hai dimenticato la password, fai riferimento alla sezione "Domande frequenti" di questa guida. ATTENZIONE: quando accede per la prima volta al Sistema, ti verrà chiesto di personalizzare la tua password (vedi schermate seguenti). Le credenziali durante il primo accesso sono riportate nel seguito: Username: codice fiscale oppure indirizzo (solo per gli utenti distaccati presso sedi estere) Psw: changeme (da personalizzare una volta effettuato l'accesso) 4

5 Personalizzazione della password Inserisci la password che ti è stata comunicata, scegli una nuova password personale e clicca su Salva modifiche. Cliccando poi su continua Sarai indirizzato alla home page. 5

6 Sezione I miei corsi Nella sezione I miei corsi presente all'interno della Home Page troverai la lista dei corsi a cui sei iscritto e l'indicazione del loro completamento. Quando clicchi sul titolo del Corso, accederai alla pagina dei suoi contenuti. Quando completi un'attività del Corso, la barra di progressione avanzerà. Attenzione: in questa sezione sono visibili solo i corsi a cui sei iscritto e che non hai completato. Quando completi un corso tale corso sarà visibile nella sezione Corsi completati. (vedi pagine seguenti). 6

7 My training Report formazione Puoi consultare questa sezione per visualizzare lo stato di completamento dei corsi a cui sei iscritto su questa piattaforma. Visualizza corsi completati Cliccando sul link potrai accedere alla pagina che riepiloga la formazione che hai completato sull'attuale piattaforma. Da qui puoi accedere nuovamente ai contenuti (cliccando sul titolo del Corso) oppure scaricare i certificati di completamento (se previsti nel corso). 7

8 Contenuti del corso Cliccando sul titolo del corso dalla tua Home Page accederai all'area dei contenuti specifici del corso. Un corso standard è solitamente costituito da: 1. i contenuti del corso e-learning, che devi completare interamente per accedere al test; 2. un test finale, che devi superare nei tentativi previsti per accedere al certificato; 3. un certificato di completamento che puoi stampare o salvare. Per iniziare il corso, clicca sul titolo della lezione e-learning. 8

9 Contenuti del corso Una volta che hai completato tutte le unità del Corso, clicca su Esci dall'attività in alto a destra come indicato nella figura sottostante e aspetta che il Sistema registri il completamento. Il Sistema ti riporterà alla pagina con la lista delle attività e il test finale sarà a questo punto accessibile Il test non è accessibile finché non è stato completato il Corso. Quando il corso è completo apparirà una spunta di fianco al titolo 9

10 Il test finale Una volta che hai completato tutte le unità del Corso, clicca su Esci dall'attività e aspetta che il Sistema registri il completamento prima di accedere al test finale. Il test non è accessibile finché non è stato completato il Corso. Quando il corso è completo apparirà una spunta blu di fianco al titolo Quando accedi al test si aprirà una pagina con alcune brevi istruzioni e l'indicazione dei tentativi a disposizione. Se hai già fatto il test, vedrai un riepilogo dei punteggi ottenuti. Seleziona Tenta il quiz adesso per iniziare. 10

11 Certificato di completamento Se hai superato il test e vuoi stampare il tuo certificato (se previsto) devi tornare alla pagina dei contenuti del corso, nella sezione Certificato di completamento. Seguendo le istruzioni si aprirà una finestra che contiene il tuo certificato che puoi stampare o salvare. Tutti i certificati dei corsi che hai completato sono disponibili nella sezione Corsi completati. 11

12 Domande frequenti 1. Non ricordo la mia password. 2. Devo uscire dal Corso ma non voglio ricominciare dall'inizio al prossimo accesso. 3. Non riesco ad accedere al test finale. 4. Non riesco ad accedere al certificato. 5. Ho necessità di contattare l'help-desk, come posso fare? 12

13 1. Non ricordo la mia password Per utilizzare la funzionalità di password reset, clicca sul link Hai dimenticato lo username o la password? presente nella pagina di accesso al portale. Segui le istruzioni presenti sulla pagina: Inserisci lo Username o l'indirizzo Riceverai un' automatica con una nuova password di accesso. 13

14 2. Devo uscire dal corso ma non voglio ricominciare dall'inizio al prossimo accesso Ogni volta che devi uscire dal Corso ti consigliamo di usare il pulsante Esci dall'attività e aspettare che il Sistema registri il completamento prima di chiudere il browser. Al successivo accesso i Sistema ti riporterà automaticamente all ultima schermata vista. Per controllare ulteriormente l tracciamento del dato ti consigliamo di verificare, mediante il menu a lato del player, che le videate già visitate siano segnalate come tali e abbiamo assunto una colorazione diversa 14

15 3. Non riesco ad accedere al test finale Per accedere al test finale devi completare i contenuti della lezione e-learning. Quando avrai completato, una spunta comparirà di fianco al titolo della lezione e il titolo del test risulterà attivo e cliccabile. 15

16 4. Non riesco ad accedere al certificato Per poter accedere al certificato occorre aver superato il test finale totalizzando il punteggio minimo richiesto: quando compare una spunta di fianco al titolo del test il certificato sarà disponibile per il download. 16

17 5. Ho necessità di contattare il supporto tecnico, come posso fare? Per contattare l Help-Desk KPMG puoi scrivere all indirizzo IT-FM_e-Learning@kpmg.it Il servizio è attivo da lunedì a venerdì, festivi esclusi dalle 9:00 alle 18:00. 17

18 Requisiti tecnologici di sistema Corsi Scheda audio e video integrata; Risoluzione video (1024x768); Numero di colori (High colour 16 bit); Adobe Flash Player 10.0 (o superiore) - si segnala che è riconosciuto un bug nella versione Si invita pertanto a non scaricare tale versione per evitare il verificarsi del suddetto bug; Internet Explorer (ver. 8.0 o superiore); Sono supportati, a richiesta, anche Chrome e Firefox; Acrobat Reader (ver o superiore). Video in versione mp3 ed mp4 controlla assieme al tuo Help-Desk che non vi siano blocchi nella visualizzazione di contributi video nei formati sopra indicati Piattaforma Oltre ai requisiti richiesti per i corsi, per la fruizione degli stessi sul portale e-learning, è richiesta l abilitazione Javascript. Ricordati, inoltre, che la piattaforma effettua il time-out automatico dopo lunghi periodi di inattività. Accertati di effettuare il log-out dal sistema ogni qualvolta desideri interrompere l'attività formativa per più di 20 minuti, eviterai possibili perdite di tracciamento! I sistemi operativi supportati sono: Windows XP, Windows Vista, Windows 7 Adobe Flash Player è scaricabile gratuitamente dal sito: Per il corretto tracciamento dello stato di avanzamento dei corsi è sconsigliata l installazione di qualsiasi Toolbar aggiuntiva nel Browser. 18

19 Grazie per l'attenzione e buona navigazione! 19

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