Ente di Bacino Padova 2 Attività di Comunicazione. Andrea Atzori Ente di Bacino Padova 2 Ravenna 2011

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1 Ente di Bacino Padova 2 Attività di Comunicazione Andrea Atzori Ente di Bacino Padova 2 Ravenna 2011

2 Parte I La comunicazione nel Bacino Padova 2

3 Chi comunica e qual è il suo ruolo Il Bacino Padova 2 è il consorzio che si occupa dell attività di programmazione e controllo dello smaltimento dei rifiuti urbani di 20 Comuni dell'area metropolitana di Padova.

4 Chi comunica e qual è il suo ruolo Alcuni servizi attivati progettazione del servizio di raccolta differenziata integrata; consulenza personalizzata per il passaggio da TARSU a TIA;

5 predisposizione e controllo della tariffa di bacino per i rifiuti indifferenziati; gestione dei dati dei rifiuti prodotti e incidenza delle raccolte differenziate sul territorio del consorzio; consulenza sulla normativa in vigore; controllo della tariffa di realizzazione e gestione dell impiantistica consortile per lo smaltimento dei rifiuti indifferenziati; informazione e sensibilizzazione sulle problematiche ambientali.

6 QUAL E IL PUBBLICO DI RIFERIMENTO 20 comuni dell area metropolitana di Padova: abitanti (al 31 dicembre 2010) cioè il 40% della provincia e il 50% delle attività produttive; 8 grandi aree industriali-artigianali; tutte leattivitàcommerciali e terziarie di interesse provinciale e regionale.

7 In particolare Sindaci Assessori Tecnici comunali Cittadini Formazione e informazioni tecniche Informazione e sensibilizzazione

8 La comunicazione al cittadino INFORMAZIONE PARTECIPAZIONE/COINVOLGIMENTO RISOLUZIONE DEI CONFLITTI CONSEGUIMENTO DEI RISULTATI

9 Gli strumenti di comunicazione Above the line Indirette Influenzano la domanda Web Dirette Chiariscono l offerta Below the line

10 Parte II Gli strumenti e le attività di comunicazione

11 Il sito web: novambiente.itit

12 Cos è è un portale che offre informazioni sull innovazione e le tecnologie per l ambiente; si propone come uno strumento di approfondimento relativo alla normativa ambientale e alle ecotecnologie; si propone di dare vita ad una comunità interattiva su Internet in queste materie, specializzandosi nella funzione di orientamento, controllo e gestione del mercato propria delle Autorità d Ambito (idriche, ambientali ecc.)

13 A chi si rivolge ai tecnici impiegati nelle pubbliche amministrazioni locali, Provinciali e Regionali e nelle Autorità d Ambito; ai professionisti e ai tecnici operanti in imprese private; a tutti coloro che, anche solo a titolo personale, siano interessati alle tematiche ambientali.

14 Finalità proporsi come portale di RIFERIMENTO INCONTRO CONFRONTO INFORMAZIONE E FORMAZIONE soprattutto per i nascenti ATO rifiuti.

15 Novambiente e Wikipedia

16 Novambiente e Facebook

17 Rilancio di Strategia elaborata dagli studenti della classe 2005/2006 del Master Copycom dell Accademia di Comunicazione di Milano. Il 25 ottobre 2006 sono stati presentati i lavori dei cinque gruppi di ragazzi, che sono stati riuniti successivamente in un unico progetto. a) on line: news letter, format innovativi di guerrilla marketing; b) off line: corporate aziendale, partecipazione ad eventi e fiere di settore con operazioni di marketing non convenzionale, materiale di supporto.

18 Rilancio di Aprile Partecipazione al Sep Waste Technologies La scatola delle domande e risposte Arredo urbano e/o allestimento stand

19 Le attività realizzate

20 Verso la costituzione dell ATO rifiuti Strumenti e materiali Tipologia: pubblicazione Quando: dicembre 2005 aggiornamento dicembre 2007 Target: enti di bacino, gestori/tecnici, comuni, associazioni ambientali/dei consumatori, ricercatori Obiettivi: fornire linee guida sulla gestione integrata dei rifiuti, approfondimenti, riflessioni su tematiche ambientali, confronti tra esperienze da città e settori differenti. Contenuto: atti dei convegni 2004/2005 e 2006/2007

21 2006 Raccolta differenziata: vita nuova ai nostri rifiuti Tipologia: campagna informativa Quando: marzo-maggio-ottobre-dicembre 2006 Obiettivi: Target : Strumenti: informare sulla diffusione della raccolta differenziata, sulle destinazioni dei rifiuti differenziati e il loro riutilizzo; promuovere e motivare comportamenti virtuosi i cittadini dei 20 Comuni del Bacino 2000 manifesti volantini conferenza stampa redazionale su giornale

22 2006 Raccolta differenziata: vita nuova ai nostri rifiuti Contenuto: quantità per tipologia di rifiuto differenziato processo di lavorazione tipologia nuovi prodotti realizzati % RD per Comune confronto % RD Bacino PD 2/province del Veneto e regioni d Italia confronto crescita inflazione/tariffa di smaltimento ai Comuni Distribuzione nei 20 Comuni del Bacino: spazi pubbliche affissioni URP biblioteche comunali uffici ambiente scuole

23 Tipologia: campagna informativa Quando: febbraio 2006 Obiettivi: informare sulla gestione dei rifiuti nella provincia di Padova, sulle attività dei Bacini, sulle opinioni e la diffusione della raccolta differenziata Target: Strumenti: Padova Distribuzione: alunni delle scuole medie e superiori della Provincia di realizzazione di un DVD 2 giornate di incontro presso PadovaFiere realizzazione di gadget in occasione degli incontri presso le scuole 2006 All inseguimento dei rifiuti in occasione del SEP

24 2006 All inseguimento dei rifiuti

25 Tipologia: concorso collegato al convegno R-Day L'importanza della comunicazione per la raccolta differenziata rivolto agli studenti della Scuola Internazionale di Grafica di Venezia. In palio un computer Mackintosh Quando: marzo Parliamo di rifiuti Obiettivi: sensibilizzare i giovani creativi alla raccolta differenziata, predisporre visual per campagne informative da utilizzare all occorrenza, attrarre l attenzione dell opinione pubblica e dei mass media

26 2006 Parliamo di rifiuti La locandina del convegno Il progetto vincente

27 2007 Cassonetto multilingua Tipologia: campagna informativa Quando: gennaio dicembre 2007 Target: popolazione di nazionalità straniera residente nel Bacino Padova 2 Obiettivi: Miglioramento della pulizia dei Comuni Integrazione degli immigrati Miglioramento quantitativo e qualitativo della RD Contenuto: Strumenti: istruzioni per la RD multilingua per i Comuni del Bacino Padova 2 layout di stampa fornito ai 20 Comuni del Bacino di un volantino A4

28 2007 Cassonetto multilingua

29 2007 Benchmark della tariffe degli impianti di trattamento e smaltimento dei rifiuti solidi urbani in Italia Tipologia: area web del sito Quando: da novembre 2007 Target: enti di bacino, gestori/tecnici, comuni, associazioni ambientali/dei consumatori, ricercatori Obiettivi: incremento della raccolta e diffusione di informazioni tecnico-economiche e possibilità di confronto tra di esse Contenuto: area di confronto delle tariffe di smaltimento rilevate sul territorio (tariffe cosiddette ai cancelli) per area geografica e tipologia impiantistica. Strumenti: presentazione ad Ecomondo 2007

30 2007 Benchmark della tariffe degli impianti di trattamento e smaltimento dei rifiuti solidi urbani in Italia

31 Padova + Sostenibile Tipologia: campagna informativa Quando: novembre dicembre 2007/ novembre dicembre 2008 Obiettivi: promozione di uno stile di vita socialmente e ambientalmente più sostenibile Target: giovani, famiglie, mondo dell associazionismo, del non profit e dell economia responsabile, amministrazioni pubbliche, scuole del territorio, e i cittadini che da sempre dimostrano interesse e sensibilità per queste tematiche Contenuto: realtà, aziende e istituzioni di Padova e Provincia che presentano servizi e prodotti sostenibili negli ambiti relativi a: commercio equo e solidale, agricoltura biologica, energie rinnovabili, mobilità sostenibile, riciclo, responsabilità sociale delle imprese ecc. In particolare il Bacino ha promosso gli Sportelli Energia Strumenti: Mappa Padova+Sostenibile ( copie) Card Padova+Sostenibile - tessera agevolazioni

32 Padova + Sostenibile

33 2008 Riciclarti Tipologia: rassegna culturale (cinema, danza, teatro, musica, letteratura)realizzata in collaborazione con il Comune di Padova e l associazione Paolo Capovilla Quando: aprile-maggio 2008 Obiettivi: promozione di stili di vita più sostenibile Target: cittadinanza di Padova e Provincia Contenuto: una mostra di opere d arte realizzate con materiali di recupero e una serie di appuntamenti culturali uniti dal tema del rifiuto/riciclo In questo contesto il Bacino ha realizzato in particolare 2 appuntamenti: - proiezione cinematorgrafica di Delta s oil dirty busines documentario presentato al festival CinemAmbiente 2007 di Torino - Trash, viaggio nell immagine e nell immaginario dei rifiuti, un incontro per esplorare la percezione umana del concetto di rifiuto e del mondo dei rifiuti, attraverso le lenti della letteratura, del cinema, dei fumetti, della narrativa. Con la consulenza di Erik Balzaretti, esperto di comunicazione ambientale e coordinatore del master IED in comunicazione ambientale.

34 2008 Linee guida per una efficace comunicazione ambientale Tipologia: pubblicazione Quando: ottobre 2008 Target: tutti i soggetti (enti, istituzioni, associazioni) che si occupano attivamente di comunicazione ambientale Obiettivi: rendere più semplice e proficua l attività di questi soggetti Contenuto: principi per una comunicazione ambientale efficace Diffusione: presentazione durante un workshop a Ravenna 2008

35 2008 Idee per una campagna sulla riduzione della produzione e dispersione dei rifiuti Tipologia: 14 progetti per una campagna di comunicazione realizzati dagli studenti del master in comunicazione Ambientale dello IED - Istituto Europeo di Design di Torino e del master in Copywriting con specializzazione in nuovi linguaggi dell Accademia di Comunicazione di Milano. Quando: gennaio - ottobre 2007 Obiettivi: aumentare la consapevolezza del rapporto tra acquisto di un bene e produzione di rifiuti, per sensibilizzare alla pratica della raccolta differenziata e alla prevenzione dalla produzione dei rifiuti Target: Strumenti: giovani tra i 17 e i 30 anni manifesti azioni di guerrilla marketing

36 2008 Idee per una campagna sulla riduzione della produzione e dispersione dei rifiuti

37 Collaborazioni con Legambiente Padova 2007 e 2008 Puliamo il mondo collaborazione organizzativa per la festa del riuso in occasione della giornata internazionale del volontariato ambientale. Nel 2008 in occasione della festa abbiamo realizzato dei pannelli informativi sull imminente nascita dell ATO provinciale. 2007/2008/2009/2010/2011 Sportelli Energia Convenzione per la realizzazione di 6 sportelli nel Comune di Padova (uno per quartiere) per informare i cittadini sul risparmio energetico, sulle energie rinnovabili e su come utilizzarle nelle proprie abitazioni.

38 Collaborazioni con Legambiente Padova 2009 Festa del recupero In occasione di Puliamo il mondo festa internazionale del volontariato ambientale E stato allestito uno stand con la mostra Padova ritrova i suoi senza

39 RAVENNA 2009 Festival dei rifiuti, aria, acqua e energia Presentazione del libro LA COMUNICAZIONE AMBIENTALE: sistemi scenari e prospettive Organizzazione di workshoop e labmeeting

40 PADOVA SOSTENIBILE 2009 Costruzione di un vocabolario per Padova responsabile e sostenibile

41 RAVENNA 2010 Festival dei rifiuti, aria, acqua e energia Presentazione del libro LA REGOLAZIONE E IL CONTROLLO DEI SERVIZI DI GESTIONE DEI RIFIUTI URBANI Organizzazione di workshoop e labmeeting

42 ECOMONDO 2010 Fiera internazionale del recupero di materia ed energia e dello sviluppo sostenibile

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45 Altre collaborazioni AmbientAzioni Sponsorizzazione della rassegna di danza, teatro e cinema AmbientAzioni ovvero modi per coltivare i cambiamenti, a cura di ARCI Nuova Associazione, grazie alla quale abbiamo avuto la segnalazione da parte della Camera di Commercio di Padova nell ambito del premio For profit e non profit: buone prassi a Padova come migliore collaborazione tra imprese e realtà non profit e 2007 Progetto di cooperazione internazionale Nell ambito di un progetto organizzato da COOPI ONG, l ente ha ospitato una delegazione formata da rappresentanti istituzionali e tecnici dell azienda che si occupa della raccolta e smaltimento dei rifiuti, portandoli a far visita ai principali impianti della zona

46 Ravenna 2008/2009/2010/ labmeeting, 12 Workshop, una Conference finale: tre giorni di incontri di formazione e approfondimento sulle tematiche di acqua, rifiuti ed energia. Organizzata da Labelab, il laboratorio per la gestione dei rifiuti, dell acqua, dell energia, operante dal 2001 nel settore dei servizi pubblici locali Patrocinato dalle istituzioni locali e regionali e dal Ministero dell Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare. Ruolo del Bacino Padova 2: partner organizzativo

47 Labmeeting: Analisi Tecnica Economica Impianti di Trattamento Rifiuti Metodologie di Ricognizione e Analisi Costi - Esempi specifici L opportunità della tariffa nella gestione dei servizi di igiene urbana: metodologie, opportunità, strumenti. Workshop: La comunicazione ambientale: una riflessione sull efficacia. Conference: Interventi vari