IL BRACCIO DESTRO DELL AZIENDA

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1 Spett.le HACKING Oggetto : offerta economica servizio Ospit@ Virtuale, con servizi applicativi A seguito nostro incontro, siamo lieti di sottoporre alla Sua attenzione, la nostra soluzione di Ospit@ virtuale di cui sotto troverà le caratteristiche Ospit@ Virtuale è l offerta di Hosting Virtuale di Telecom Italia. Il servizio sposta il focus delle aziende, dal classico possesso di un server, impiegato per ospitare le proprie informazioni ed applicazioni, all utilizzo di risorse di calcolo e spazio disco, capace di erogare le stesse funzionalità dei server tradizionali (Web Server, File Server, Mail Server), raggiungibili tramite semplici collegamenti a larga banda. Con tale approccio le aziende riescono a superare i limiti strutturali dei server, che sono legati principalmente a tre fattori: o o o Costi: principalmente dovuti all acquisto (costo iniziale) e alla gestione/ manutenzione (costi ricorrenti); Obsolescenza: causata dalla repentina evoluzione tecnologica del software e dei sistemi operativi che sono sempre più voraci in termini di risorse HW; Rigidità: Legata alla bassa attitudine dei server fisici di adattarsi alla domanda di capacità di applicazioni aziendali connaturate ad eventi ricorrenti ma limitati nel tempo (es. paghe e contributi); Con Ospit@ virtuale, i server dei clienti vengono virtualizzati nei Data Center di Telecom Italia, utilizzando tecnologie in grado di fornire in tempo reale la capacità elaborativa richiesta dalle applicazioni, grazie alla condivisione, in massima sicurezza, delle risorse Hardware di piattaforme estremamente potenti ed affidabili. Per Server Virtuale si intende la messa a disposizione di risorse logiche istanziate su Piattaforme tecnologiche condivise ( Macchine Virtuali ), di proprietà di Telecom, realizzate tramite tecnologie capaci di riprodurre virtualmente i server fisici.

2 Le principali caratteristiche dei diversi profili sono riassunte nella tabella seguente: Profili di Servizio Processore/i Ram Spazio Disco Rete S.O. Profilo A 1 2 GB 250 GB Internet Windows OSPIT@VIRTUALE Profilo C 1 2 GB 250 GB Internet Linux OSPIT@VIRTUALE Profilo E 1 2 GB 250 GB VPN Mpls Windows OSPIT@VIRTUALE Profilo G 1 2 GB 250 GB VPN Mpls Linux OSPIT@VIRTUALE Profilo Z 1 1 GB 50 GB Internet Windows Nell elenco esposto sono riassunte le funzionalità incluse in ogni profilo: - Fornitura del Sistema Virtuale (in tecnologia VmWare) compresa di sistema operativo; - Sistemi Operativi: RedHat 6 per profili Linux e Windows Server 2008 R2 DC Edition nel caso di profili Windows 1. - Protezione del sistema tramite firewall di rete, con possibilità di personalizzare le policy di protezione; - 1 indirizzo IP pubblico su vlan dedicata al cliente (non disponibile nei profili VPN MPLS); Per ogni tipologia di profilo è previsto che sul server venga attestato uno ed uno solo indirizzo IP privato che viene posto in NAT (Network Address Translation) con il corrispondente IP di rete pubblica, nel caso di profilo internet, o privato appartenente al piano di indirizzamento della rete cliente, nel caso di profilo MPLS; - Monitoraggio dello stato dell infrastruttura Hardware tramite sistemi automatici supervisionati da parte della Control Room di Telecom; - Amministrazione esclusiva del server da remoto da parte del cliente. A tal fine il Cliente dovrà nominare la figura dell Amministratore, indicando i relativi dati nella Scheda Tecnica, che agirà in qualità di soggetto autorizzato a svolgere per conto del Cliente le attività elencate al successivo punto L accesso al Server avverrà tramite SSH nel caso dei profili Linux e Remote Desktop (rdp) nel caso di quelli Windows; il servizio non prevede alcun tipo di supporto in merito alla configurazione sistemistica dei Server Virtuali. Il modello gestionale prevede infatti la totale autonomia del cliente in tal senso; - Traffico Illimitato. Banda di accesso al server: - Configurata sulla Virtual Lan: 200 Mbps di picco, 33 Mbps garantiti; Tali velocità sono da riferirsi al colloquio fra diversi server appartenenti alla stessa Farm Ospit@ Virtuale (anche fra clienti differenti). Ogni singola Vlan può ospitare fino ad 11 server virtuali (7 con l opzione di bilanciamento attiva); - Configurata sul router di accesso: La banda configurata sul router di accesso misura la velocità del server (da e) verso Internet (o la VPN/MPLS) ed è realizzata tramite collegamento condiviso ad alta affidabilità. Per le caratteristiche del profilo di tale tipologia di banda cfr. paragrafo Risorse di elaborazione: processore, Ram e storage - Servizio di Assistenza via Numero Verde in orario Lunedì-Venerdì 8: , festivi esclusi (Assistenza Base): o Post selezione 3, per l assistenza tecnica sui server già attivi. Il servizio prevede l assistenza telefonica ed in selfticketing in merito ai meccanismi di funzionamento del servizio e della WebConsole. E

3 altresì possibile richiedere l estensione di copertura oraria per i servizi di Assistenza Tecnica (Extended, Saturday ed H24). In tal caso il Richiedente riceverà un PIN che consentirà al proprio Amministratore di accedere ai servizi di assistenza utilizzando lo stesso numero verde al di fuori degli orari Base; In ogni caso il Servizio di Assistenza (Base o Extended, Saturday e H24) non prevede interventi sistemistici sui Server Virtuali; Per quest ultimo tipo di supporto si può comunque fare riferimento all allegato B in cui sono descritti i Servizi Professionali ed Applicativi con i relativi livelli di assistenza, che vengono erogati da Partner Qualificati. o Post selezione 5, per tutte le tematiche relative ai server in fase di Attivazione e per la variazioni commerciali; Gestione su WebConsole ( da parte dell Amministratore nominato dal Cliente per le attività di: Reportistica on-line: livello di occupazione media di Ram e Processore. Traffico sviluppato dal server in ingresso ed uscita; spazio disco disponibile e occupato sullo Storage NAS; Impostazione delle politiche di backup del server virtuale (solo nel caso di sottoscrizione della relativa opzione); Il processo di backup è relativo all intero Server Virtuale ed è automatico con retention settimanale. L Amminstratore potrà variare la politica automatica, richiedendo lo snapshot del server ad uno (ed uno solo) specifico istante, e massimo una volta a settimana. La richiesta di Backup si perfeziona solitamente nell arco delle successive 6 ore. È consigliabile in tal caso non variare lo stato del Server, fino alla conferma dell avvenuto backup. Il restore del Server Virtuale è richiedibile tramite Web Console e viene normalmente eseguito nelle successive 6 ore; Il restore è sempre riferito all intero Server Virtuale e non consente pertanto il recupero del singolo file; Richiesta di modifica della password di accesso allo Storage NAS; La password verrà comunicata via all Amministratore del cliente; Inserimento dell indirizzo IP pubblico del terminatore Ipsec presente presso la sede del cliente; solo dopo questa operazione l Amministratore riceverà (via ) la password di cifratura per configurare il terminatore Ipsec presso la propria sede. Nella stessa sezione si potranno visualizzare i parametri di configurazione per instaurare la VPN IPsec e richiedere il reset della password PSK per l instaurazione del tunnel cifrato. Configurazione dell opzione di Bilanciamento di Carico. L amministratore può autonomamente configurare i protocolli da bilanciare (http, https, ftp, smtp, pop3, imap, custom) e scegliere quali server appartenenti alla stessa Vlan vadano effettivamente bilanciati. Nell apposita sezione si possono configurare i server da bilanciare (se appartenenti alla stessa Vlan). Richiesta di variazione delle policy di firewall di rete condiviso; per motivi di sicurezza il server virtuale verrà esposto sulla rete con un numero ristretto di protocolli e regole. Il Richiedente potrà richiedere la variazione delle regole di default; La conseguente variazione delle politiche di protezione è immediata in quanto legata a meccanismi di delivery automatici. E possibile configurare delle regole di sicurezza su trasporto TCP e UDP o anche su ICMP per intervalli di porte, per tutti i flussi entranti (dall esterno verso il server); Richieste di Assistenza in Selfticketing. E possibile richiedere interventi di assistenza tecnica, specificando la tipologia di supporto richiesto. E inoltre possibile vedere lo stato di avanzamento (WebTracking) delle lavorazioni relative alla richiesta di assistenza ; Servizi di Notifica: Tramite l apposita sezione della Web Consolle è possibile aggiungere indicare gli utenti che dovranno ultimi ricevere comunicazioni via relative agli eventi del servizio su specifici Server Virtuali. Effettuare la variazione delle Vlan di attestazione dei singoli server dell infrastruttura ad eccezione dei server Capofila della Vlan e dei server su cui siano abbinati i servizi di Bilanciamento di Carico o di Accesso VPN IPsec. L operazione di cambio della Vlan si realizza nell arco di 5 giorni lavorativi e comporta la variazione degli indirizzi IP configurati sul Server Virtuale;

4 Self-Ordering: consiste nella possibilità di richiedere delle variazioni commerciali di ampliamento e di riduzione (sulle sole componenti opzionali dei server: Banda, Ram, Processori, Accesso Vpn IPsec, Storage NAS, Bilanciamento di carico).. La richiesta di variazione in Self- Ordering comporta l accettazione da parte del Richiedente delle conseguenti variazioni dei corrispettivi fatturati. I prezzi di riferimento per le variazioni commerciali ordinate tramite la WebConsole, sono quelli pubblicati sul sito Impresa Semplice nella sezione Ospita -> Dettaglio Costi, e vigenti alla data della richiesta. E inoltre possibile visualizzare sulla WebConsole lo storico delle variazioni richieste ed attivate. Non è possibile richiedere variazioni commerciali su server o risorse per cui sia ancora in corso di espletamento l attivazione di richieste precedenti. La variazione commerciale si realizza solitamente nell arco di due giorni lavorativi. Gestione delle politiche oltre soglia. E possibile, richiedendo l attivazione di specifiche componenti opzionali descritte al paragrafo 1.9, variare il numero di processori installati e la configurazione di banda sul server. Qualora il valore di Carico Applicativo sulla Macchina Virtuale (CPU e Banda) lo richieda, il sistema attribuirà in tempo reale le risorse al Server. E possibile applicare le variazioni a tutti i server della propria infrastruttura, visualizzando per ognuno il valore specifico di consumo sia in termini di Ore Core che di Traffico Giga Byte. E inoltre possibile visualizzare in tempo reale il livello di disponibilità del plafond di risorse gestite a consumo. TRY Tecnico: Richiesta di ampliamento delle risorse HW del Server Virtuale a carattere temporaneo e gratuito. Si potrà richiedere l ampliamento di CPU e/o di RAM. Alla fine del periodo di prova tecnica (15 giorni) il Server Virtuale ritornerà alla situazione precedente, fatta salva la facoltà del Richiedente di confermare gli ampliamenti mediante la sottoscrizione (da inviare via Fax) di un apposito Modulo di Variazione predisposto da Telecom. Il try tecnico è richiedibile una sola volta nell ambito di un singolo server virtuale. Per rendere operative le modifiche richieste è necessario riavviare il server virtuale; Assegnazione Server Virtuali. L Amministratore del Cliente ha facoltà di abilitare ulteriori utenti all utilizzo alla WebConsole mediante la creazione di specifici account cui verranno assegnate credenziali di accesso che consentono la gestione operativa di uno o più Server Virtuali. Una volta abilitati, tali utenti hanno il controllo e la gestione esclusivi dei server assegnati, dei relativi dati e dell infrastruttura correlata (Firewall, Bilanciamento di Carico, Storage NAS, VPN IPSec) ad eccezione della disponibilità della funzionalità di Self-Ordering sopra descritte, che rimangono riservate all Amministratore. L Assegnazione Server Virtuali è applicata a livello di VLAN, per tale ragione si applica anche a tutti i server eventualmente presenti sulla stessa Vlan ed agli Storage Nas ad essi collegati. L Amministratore del Cliente può ritirare l Assegnazione Server Virtuali in qualsiasi momento, ed in tal caso le funzionalità di gestione del Server Virtuale torneranno ad essere ad uso esclusivo dell Amministratore. 1.1 Componenti Opzionali del servizio Il Richiedente, in aggiunta al Servizio base, potrà richiedere l attivazione di Servizi Opzionali. L attivazione di Servizi Opzionali non è garantita in quanto soggetta ad una verifica di fattibilità tecnica il cui esito sarà comunicato dal Servizio Clienti. E possibile richiedere quantitativi di Spazio Disco (SAN e NAS), di Ram, Processori, ed aggiungere sulla stessa Vlan di attestazione, ulteriori Server, un terminatore IPSec ed il bilanciatore di carico. I servizi Opzionali non si possono richiedere durante il periodo di Try. 1.2 Modifiche configurazione Servizio Il Servizio potrà essere variato incrementando o diminuendo prestazioni opzionali chiamando il numero verde del servizio e confermando la richiesta tramite invio del relativo Modulo di Variazione (Allegato A, cfr. Scheda Tecnica del Servizio) al FAX Il Servizio Clienti ad avvenuta emissione dell ordine di variazione, invierà all indirizzo di posta elettronica del cliente, una comunicazione, nella quale conferma che la richiesta di variazione è stata acquisita. In alternativa il Richiedente potrà anche tramite il proprio Amministratore - sottoscrivere ampliamenti architetturali utilizzando la sezione ecommerce della WebConsole del servizio. Nella stessa sezione sarà possibile riscontrare tutte le transazioni richieste ed attivate. Le variazioni richieste saranno finalizzate nell arco di circa due giorni lavorativi. I prezzi cui fare riferimento per l ampliamento delle risorse, e per richiedere nuovi server, sono quelli pubblicati sul sito Impresa Semplice nella sezione Ospita -> Dettaglio Costi. 1.4 Reset della password di amministrazione del Server Virtuale Le Chiavi di Accesso, limitatamente alla Password, dovranno essere modificate a cura del Richiedente al primo accesso al Servizio. Telecom configurerà sul server virtuale un profilo di accesso utilizzabile in modalità remota, per l espletamento delle attività automatiche necessarie, in caso di richiesta del Richiedente di modifica delle Credenziali per smarrimento/blocco della Password. Il Richiedente prende atto ed accetta che nel caso in cui lo stesso elimini (dal Server Virtuale) tale profilo, la funzionalità di reset della Password non potrà essere erogata da Telecom, senza che alcuna responsabilità sia ascrivibile alla

5 stessa relativamente all impossibilità di accedere ai contenuti archiviati. L eliminazione del profilo di amministrazione dal Server Virtuale non consentirà inoltre l erogazione di alcune funzionalità della Web Console fra cui il Try Tecnico. 1.5 Dati di Targa del Servizio (per l Infrastruttura) - Tempo medio di presa in carico della richiesta di intervento: 4 ore lavorative. - Tempo medio di ripristino: 8 ore lavorative. - L infrastruttura tecnica predisposta per erogare il servizio ha un indice di affidabilità del 99,98% I dati succitati sono da ritenersi non vincolanti in termini contrattuali, ma sono di fatto una misura del comportamento medio dell infrastruttura. Sono esclusi dalle statistiche quei casi in cui il cliente stesso operi delle modifiche sulle configurazioni di rete dei propri Server Virtuali. Tali modifiche sono assolutamente sconsigliabili in quanto mettono a rischio la raggiungibilità da remoto del Server Virtuale e la conseguente fruibilità del servizio. Banda Virtuale I Server Ospit@ Virtuale possono sfruttare tutta la potenza dei collegamenti dei Data Center Telecom Italia. Con il nuovo profilo di Banda VIRTUALE infatti non viene posto in essere alcuna limitazione preventiva alla capacità di banda dei Server. E possibile scegliere il profilo di banda che più si addice ai propri server, tenuto conto dei seguenti elementi: 1. Ogni profilo di banda è associato ad un Plafond di traffico mensile; 2. La banda geografica sul server non viene mai limitata se il valore di traffico del server si mantiene al di sotto del relativo Plafond; 3. La banda sul server viene invece limitata, solo al superamento del Plafond mensile; Dall inizio del mese successivo il valore di traffico viene riazzerato e di conseguenza viene ripristinata la piena disponibilità di banda (senza limitazioni); 4. L amministratore del cliente viene avvisato tramite una di notifica dell avvenuto raggiungimento dell 80% del valore del Plafond. Nel caso in cui questi ritenga utile il mantenimento del profilo di banda senza limitazione è possibile incrementare la banda sul server per aumentare di conseguenza il plafond di traffico. 5. Sulla WebConsole Ospit@ Virtuale è possibile visualizzare il valore di banda configurato ed il valore in tempo reale del traffico sviluppato dal server Nella tabella seguente sono rappresentati i valori dei profili ed i relativi Plafond e Tagli di Banda: Incrementi pacchetti dal profilo base Profilo di Banda associato al Server Plafond di Traffico mensile Taglio di Banda (superato il Plafond) [Kbps] [GByte/Mese] [Kbps] (6)

6 SOLUZIONI APPLICATIVE 2.1 Pannello di controllo Introduzione Il pannello di controllo, sia base che professionale, consente al Cliente di amministrare i servizi internet erogati dal server Ospit@ Virtuale, in ambiente Windows o Linux, secondo le proprie esigenze in modo semplice e intuitivo mediante interfaccia web accessibile da qualsiasi pc collegato ad internet Descrizione Soluzione La logica principale della soluzione proposta, consiste nell installazione di un Pannello di controllo all interno dell infrastruttura Ospit@ virtuale. Il cliente potrà scegliere tra due soluzioni open source di profilo Base e una di tipologia Professionale per la gestione autonoma dei servizi Internet erogati dal server Ospit@ virtuale Profili di Servizio Soluzione Base Le soluzioni Base si distinguono soprattutto per la tipologia di server Ospit@ su cui verranno installate: - ISPConfig3 per server Linux - WebsitePanel per server Windows Entrambe permettono al Cliente di gestire in autonomia servizi internet, come server web, server FTP, server di basi di dati. La soluzione non prevede l installazione delle componenti che il Cliente vuole gestire,ma del solo pannello di controllo. Soluzione Professionale La soluzione Professionale, prevede l installazione del software Plesk. Può essere installato sia su sistemi operativi Linux che Windows. E la soluzione ideale per i fornitori di hosting web condiviso, web designer, professionisti IT e piccole imprese che desiderano gestire ogni esigenza aziendalerelativa ai servizi web. Anche in questo caso la soluzione non prevede l installazione delle componenti che il Cliente vuole gestire, ma del solo pannello di controllo professionale. Per le due soluzioni oltre all installazione iniziale è necessaria sottoscrivere la relativa assistenza per garantire il corretto funzionamento dell applicazione Componenti opzionali Nd

7 2.1.5 User Interface Figura 1 - profilo base ISPconfig

8 Figura 2 - profilo base WebPanel Figura 3 - Profilo professionale Plesk

9 2.1.6 Dettaglio caratteristiche tecniche Di seguito sono illustrate le principali funzionalità dei pannelli di controllo di profilo base : - Definire alias di dominio. - Stabilire quote per traffico o spazio utilizzati. - Abilitare funzionalità per la pubblicazione di contenuti dinamici (php, cgi). - Abilitare statistiche del traffico. - Assegnare accessi ftp per la gestione del sito. L elenco completo delle caratteristiche dei due pannelli sono disponibili all interno dei rispettivi siti: L attività prevista è d installazione del solo panello e non di componenti di terze parti. Caratteristiche del profilo Professionale, aggiunge alle precedenti: - Interfaccia intuitiva. - Facilità di utilizzo. - Temi pannello di controllo personalizzabili. - Funzionalità professionali. Plesk è un pannello di controllo professionale per la gestione completa dei servizi Internet erogati dal server Ospit@ per un massimo di 10 domini. Permette la configurazione (solo Linux, non comprende Antivirus e Antispam), DNS, Web Hosting, Database. L'attività di assistenza è prevista solo per il corretto funzionamento dell'applicazione. Le caratteristiche del pannello professionale Plesk sono presenti nel dettaglio nel sito del produttore: -

10 Servizi Applicative SOLUZIONI APPLICATIVE A seguire sono dettagliate le singole Soluzioni Applicative a portafoglio OmicronTechnologies srl. Backup Applicativo Introduzione Il servizio di Backup Applicativo per Ospit@ virtuale è pensato per integrare la soluzione Ospit@ Virtuale con funzioni di Backup per due scenari differenti. Cloud Backup: Trasferimento di dati dalla sede cliente al server Ospit@. Backup del Cloud: Protezione dei dati presenti in Ospit@ Virtuale. Descrizione Soluzione Il server Ospit@ Virtuale è considerabile, a tutti gli effetti, come un server fisico: caratterizzato quindi da risorse elaborative e da uno spazio di archiviazione. Elabora informazioni, quindi dati che rappresentano un valore aziendale e come tale deve essere protetto con politiche di backup. Contestualmente il server Ospit@ Virtuale è l unica soluzione di Cloud con uno storage importante diventando un ottimale repository di backup per dati aziendali distribuiti. In base a queste logiche è stata elaborata la soluzione di backup applicativo che con due profili, base e professionale, propone l implementazione ottimizzata dei due scenari: Cloud Backup: Trasferimento di dati dalla sede cliente al server Ospit@. Backup del Cloud: Protezione dei dati presenti in Ospit@ Virtuale. Profili di Servizio BACKUP APPLICATIVO BASE Il profilo base si caratterizza dall uso di applicazioni semplici, come ArecaBackup o CobianBackup, per la protezione dei dati in file e/o cartelle nei seguenti scenari: A) Backup del Cloud: file e cartelle dal Server Ospit@ Virtuale verso la NAS Ospita Virtuale, l attività consiste in: Configurazione accesso alla NAS di rete ed eventuale installazione di software di supporto Installazione software di backup ed implementazione delle procedure (cartelleda proteggere, logica di backup incrementale e/o full, test funzionale) N.B.: Per l'attivazione del servizio è necessaria la sottoscrizione, da parte del cliente,della NAS B) Cloud Backup File e Cartelle dal Server cliente verso il Server Ospita Virtuale,l attività consiste in: Installazione e configurazione servizio di trasferimento file (FTP/Rsync) sulserver Ospit@ Virtuale Installazione su 1 Server/PC del cliente, della componente locale per il backup dei dati ed implementazione delle procedure di backup (cartelle da proteggere,logica di backup incrementale e/o full, test funzionale) Il piano di manutenzione prevede: Intervento per ripristino file/cartelle Configurazione alert/notifiche job via mail (questa attività richiede l'apertura sul firewall di Ospit@ della porta 25 verso l esterno) in base al software installato. Verifica funzionale trimestrale BACKUP APPLICATIVO PROFESSIONALE Il profilo base si caratterizza dall uso di BackupAssist, applicativo professionale di backup affidabile e sicuro per la protezione dei dati in file e/o cartelle nei seguenti scenari: A) Backup del Cloud: File e Cartelle del solo Server Windows Ospit@ Virtuale verso la NAS Ospita Virtuale come repository dei backup e non replica sincrona dei file, l attività consiste in: Configurazione accesso alla NAS di rete ed eventuale installazione di software di supporto Installazione software BackupAssist ed implementazione delle procedure (cartelle da proteggere, logica di backup incrementale e/o full, test funzionale) N.B.: Per l'attivazione del servizio è necessaria la sottoscrizione, da parte del cliente, della NAS B) Cloud Backup: File e Cartelle del solo Server Windows installato presso la sede del cliente verso il Server Ospita Virtuale (Linux), l attività consiste in: Installazione e configurazione servizio di trasferimento file (FTP o Rsync se sottoscritto il Plug-in opzionale e consigliato per OFF-SITE di dati) sul Server Ospit@ Virtuale Installazione su 1 Server Windows del cliente di BackupAssist ed implementazione delle procedure di backup (cartelle da proteggere, logica di backup incrementale e/o full, test funzionale)

11 Il piano di manutenzione prevede: Intervento per ripristino file/cartelle Configurazione alert/notifiche job via mail (questa attività richiede l'apertura sul firewall di della porta 25 verso l esterno) in base al software installato Verifica funzionale trimestrale Grazie ad ADD-ON aggiuntivi e opzionali, può eseguire backup di server Microsoft Exchange, MS Sql, può seguire backup di file aperti, e può sfruttare il protocollo di RSYNC per ottimizzare l utilizzo della banda. Di seguito vengono riportate le principali utility di questa soluzione di backup: Può utilizzare schemi pre-configurati di piani di backup ottimizzati e semplici da attivare; Permette il backup temporizzati di file e cartelle locali e di cartelle di rete; Mantiene log delle attività di backup; Può notificare l esecuzione dei backup via mail; Supporta l utilizzo di storage di rete come NAS; Permette la replica dei file o il Mirror di essi (grazie alla tecnologia VSS dimicrosoft); Gestisce compressione dei backup: Consente il ripristino veloce dei backup locali; Consente di mantenere in locale oltre che sul server remoto i set storici di backup; Consente backup di file aperti con sistemi operativi Windows e applicazioni che Componenti opzionali La soluzione di Backup Professionale mette a disposizione dei moduli opzionali aggiuntivi: Modulo per Backup per Microsoft Exchange: o Supporta le versioni di Microsoft Exchange 2003, 2007, 2010; o Permette backup e ripristino di singole caselle di posta; o Permette di eseguire backup dei file.pst; o Consente il backup di cartelle pubbliche e calendari; Modulo per Backup per MS Sql Server: o Supporta le versioni Microsoft SQL server 2000, 2005, 2008 & 2008 R2; o Consente due 2 tipi di backup: Giornaliero e Continuo (con transitional log ogni 15 minuti); o Permette il backup dell'intero server o di uno specifico database; o Non esiste limite nel numero di database di cui eseguire il backup; Modulo per Supporto RSYNC: abilità la possibilità di mirror di cartelle sul server remoto con notevole risparmio di banda utilizzata (connessione criptata e compressa con trasferimento dei soli file modificati); Modulo per Supporto per file aperti (su sistemi che non supportano Microsoft VSS es Windows 2000 e NT)

12 CONDIZIONI ECONOMICHE In base a quanto sopra descritto ed alle vostre esigenze, ecco la nostra migliore offerta : - OSPIT@VIRTUALE Profilo z Windows con 2 CUP, Nas 500GB - SOFTWARE pannello controllo professionale - Software Back up base Contributo attivazione 410,00 Canone mensile 177,00 Servizio opzionale configurazione server posta e web Contributo una tantum 419,00 CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA I.V.A.: Tempi attivazione servizio: Decorrenza: Fatturazione: Pagamenti: Validità dell offerta: a Vostro carico. 15 giorni data ordine dalla data di collaudo. bimestrale in bolletta. 20 giorni. RISERVATEZZA DELLE INFORMAZIONI Il presente documento d offerta e i suoi allegati sono di proprietà di Telecom Italia S.p.A. e sono strettamente confidenziali. Per la divulgazione integrale o parziale dei suoi contenuti sarà necessaria un autorizzazione scritta da parte di Telecom Italia. Restiamo a Vostra disposizione per chiarimenti od ulteriori informazioni, cogliamo l occasione per porgere distinti saluti. TELECOM ITALIA SPA