Condizioni di Vendita del sito Internet di Tiffany & Co.

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1 Condizioni di Vendita del sito Internet di E importante leggere attentamente le presenti Condizioni di Vendita del sito Internet ( Condizioni di Vendita ) prima di procedere con l ordine di Prodotti attraverso il nostro sito Internet ( Prodotto/i ). Unitamente alla nostra policy in materia di tutela della privacy ed ai nostri Termini e Condizioni d uso, le presenti Condizioni di Vendita disciplinano il rapporto contrattuale con riferimento al presente sito Internet nonché l acquisto dei Prodotti effettuato tramite lo stesso sito ovvero telefonicamente. In caso di dubbi concernenti le presenti Condizioni di Vendita ovvero nel caso in cui non foste intenzionati ad accettare le medesime Condizioni, siete pregati di contattare il nostro Servizio Clienti all indirizzo o tramite il numero gratuito prima di proseguire. Per accettare le presenti Condizioni di Vendita, siete pregati di selezionare la casella Accetto nella sezione Conferma dell ordine prima di inoltrare un ordine ( Ordine ). In caso di mancata accettazione delle presenti Condizioni di Vendita, sarà impossibile effettuare ordini di Prodotti tramite il sito Internet di Le presenti Condizioni di Vendita non incidono sui diritti garantiti dalla legge, tranne il caso di contrasto con gli stessi. In tal caso le presenti Condizioni di Vendita prevalgono su eventuali diritti confliggenti, purché ciò non sia in contrasto con le disposizioni di legge. INFORMAZIONI GENERALI Ltd è una società di diritto inglese, registrata presso la Camera di commercio dell Inghilterra e Galles, con sede legale in Londra, 25 Old Bond Street, W1S 4QB, numero di registro imprese , Partita IVA n E possibile contattare tramite all indirizzo ovvero tramite numero gratuito Le presenti Condizioni di Vendita, di cui è responsabile, sono applicabili ai siti Internet CHI PUO EFFETTUARE ACQUISTI? Possono acquistare tramite il sito Internet di i residenti nell Unione Europea maggiori di età. In caso di acquisti effettuati online, le consegne sono limitate ai seguenti Paesi: Austria, Belgio, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Olanda e Spagna. In caso di soggetti non residenti nei suddetti Paesi o di consegne da effettuarsi in un Paese non compreso tra quelli sopra indicati è possibile contattare il Servizio Clienti al numero gratuito I residenti in Italia possono effettuare acquisti utilizzando i seguenti link: FORMAZIONE DEL CONTRATTO Gli Ordini online devono essere effettuati con le seguenti modalità:

2 Nel momento in cui si decide di effettuare un acquisto, è necessario cliccare su Aggiungi al carrello per aggiungere il Prodotto nel carrello. E poi necessario cliccare su Procedi all acquisto per entrare nella sezione riservata del sito e completare l Ordine. Nel caso si tratti del primo acquisto effettuato tramite il sito Internet di Tiffany & Co., sarà possibile creare un account utilizzando il vostro indirizzo ed una password. Siete tenuti a mantenere la password riservata e a non divulgare la stessa condividendola con terzi. assicura una procedura di sicurezza per il recupero della password per successivi acquisti in caso di dimenticanza della stessa. Vi sarà quindi richiesto di inserire il vostro indirizzo. L'indirizzo di registrazione è quello cui verrà inviata la conferma dell'ordine, è comunque possibile indicare un indirizzo differente per la consegna. Nel caso di utenti già registrati, l'accesso all'account avviene inserendo i dati di registrazione. Entrati nella sezione riservata, le eventuali spese di spedizione sono sommate all'importo totale. E' quindi necessaria l'accettazione delle Condizioni di Vendita e la conferma che si intende procedere con l'ordine. Vi sarà poi chiesto di confermare l'indirizzo e i vostri dati per il pagamento. Una volta completata la compilazione dell'ordine, vi sarà chiesto di verificarne la correttezza. Nel caso si riscontrassero errori, è possibile modificare l'ordine e correggere gli errori prima dell'inoltro a E' responsabilità dell'utente verificare l'esattezza dell'ordine prima dell'inoltro. Nel caso di problemi con l'effettuazione dell'ordine, siete pregati di contattare al numero gratuito invia una prima di conferma della ricezione dell'ordine, contenente un riepilogo delle condizioni di vendita applicabili al contratto, le informazioni relative alle caratteristiche principali del Prodotto nonché le indicazioni dettagliate relative al prezzo, alle modalità di pagamento e di recesso, i costi di spedizione ed eventuali imposte applicabili. La suddetta verrà inviata automaticamente all'indirizzo di registrazione dell'utente. Successivamente all'invio di tale prima , verificherà la possibilità di evadere l'ordine, confermando l'invio del/i Prodotto/i all'indirizzo indicato e fornendo all'utente una previsione circa i tempi di consegna. La suddetta è inviata automaticamente all'indirizzo di registrazione.

3 provvederà quindi ad addebitare il pagamento dell'ordine tramite i vostri dati per il pagamento forniti dall'utente. Siete tenuti a verificare l'accuratezza di entrambe le e segnalare immediatamente a eventuali errori. L'Ordine si considera accettato da al momento dell'invio all'utente della seconda relativa alla conferma dell'ordine ed alla consegna del Prodotto, per mezzo della quale si perfeziona il contratto con Nel caso di problemi nell'effettuazione dell'ordine, un incaricato di provvederà a contattare l'utente. Tramite l'inoltro di un Ordine l'utente formula un'offerta di acquisto del/i Prodotto/i al prezzo ivi indicato. I prezzi sono verificati regolarmente; tuttavia nel caso in cui rilevasse delle variazioni nei prezzi o degli errori nell'indicazione degli stessi, provvederà a contattare l'utente chiedendo la conferma dell'intenzione di procedere con l'acquisto al prezzo effettivo. Nel caso di conferma dell'acquisto, non sorgeranno in capo a obbligazioni relative alla consegna del Prodotto fino a che non sia inviata la seconda di conferma dell'ordine. Nel caso l'utente riscontrasse di aver commesso un errore nell'effettuazione dell'ordine, lo stesso è pregato di contattare immediatamente al numero gratuito Siete pregati di effettuare tale segnalazione precedentemente all'invio da parte di della seconda di conferma dell'ordine. non è in grado di correggere gli Ordini successivamente a tale momento, ma all'utente è in ogni caso garantito i diritto di recesso come indicato in seguito. PAGAMENTO I prezzi indicati sul sito Internet di sono comprensivi di IVA, se applicabile, e delle spese di spedizione dei Prodotti. Le spese di spedizione si applicano agli Ordini al di sotto di un determinato importo e l'iva applicabile può variare a seconda del Paese di destinazione del Prodotto. Tutti i pagamenti devono essere effettuati al momento dell'invio del/i Prodotto/i, mediante carta di credito. accetta pagamenti effettuati mediante Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Carta Si. Nell'eventualità in cui, per qualsiasi motivo, non fosse in grado di accettare un Ordine, potrà, a sua discrezione, non procedere all'addebito ovvero restituire il prezzo già pagato con riferimento all'ordine. non procederà all'invio del/i Prodotto/i prima di aver ricevuto il pagamento per l'intero.

4 I prezzi sono suscettibili di variazioni in qualsiasi momento, ma tali variazioni non incidono sugli Ordini già confermati con le modalità sopra descritte. Nel caso di pagamenti effettuati mediante carta di credito, i titolari della carta o di conti presso cooperative bancarie o edilizie potranno essere soggetti ad autenticazione ed a richiesta di autorizzazione. Se l istituto di emissione della carta di credito o il nostro fornitore di servizi rifiutino o per qualsiasi motivo non autorizzino o convalidino il pagamento, in tali circostanze, non è responsabile per ritardi o mancata consegna con riferimento ai Prodotti ordinati. I dati personali dell'utente saranno trattati da in conformità con la policy in materia di tutela della privacy. CONSEGNA pur cercando di rispettare i termini indicati nella sezione Termini di consegna per la consegna del/i Prodotto/i all'indirizzo indicato, non è in grado di indicare un'esatta data di consegna. Nel caso in cui la consegna del/i Prodotto/i non avvenga entro 30 giorni dall'inoltro dell'ordine da parte dell'utente, ovvero da altra data diversamente concordata con lo stesso, l'utente potrà recedere dall'ordine e provvederà al rimborso del prezzo. PRODOTTI DANNEGGIATI O DIFETTOSI (i) (ii) Fatte salve specifiche garanzie offerte con riferimento a particolari Prodotti, ovvero garanzie implicite per legge, non offre garanzie sui propri Prodotti. Siete tenuti ad esaminare i Prodotti al momento della loro ricezione per verificare eventuali difetti o danneggiamenti. Se riscontrate un difetto o un danno siete tenuti ad informarne appena possibile, che provvederà all invio di tali Prodotti al proprio Centro Assistenza Clienti, senza alcun costo aggiuntivo da parte vostra. I rivenditori nel territorio italiano non possono accettare restituzioni od effettuare cambi di Prodotti; provvederanno comunque a fornire le informazioni utili ai clienti intenzionati alla restituzione di Prodotti difettosi o danneggiati. Nel caso si riscontri che un Prodotto era danneggiato precedentemente alla consegna ovvero difettoso (non a causa dell utilizzo da parte vostra), riparerà o sostituirà il Prodotto ovvero provvederà alla restituzione del prezzo pagato, incluse eventuali spese di spedizione, a condizione che il Prodotto non sia stato indossato o utilizzato e danneggiato. Nel caso in cui voi preferiste la riparazione o sostituzione del Prodotto, siete pregati di contattare che provvederà alla sostituzione dello stesso senza ulteriori costi, laddove ragionevolmente

5 possibile. In aggiunta, rimborserà i costi per la restituzione del Prodotto ovvero provvederà ad inviare un pacco pre-pagato da utilizzare per la restituzione a del Prodotto difettoso o danneggiato. (iii) Le presenti Condizioni di Vendita non escludono la responsabilità di nei Vostri confronti per: morte o lesioni personali; dolo; qualsiasi circostanza in base alla quale sarebbe illegittimo escludere o cercare di limitare la nostra responsabilità nei vostri confronti. (iv) (v) Fatta salva l applicazione del precedente paragrafo (iii), è esclusivamente responsabile per perdite che siano conseguenza delle violazioni da parte di delle presenti Condizioni di Vendita. Tale responsabilità è esclusivamente limitata al prezzo di acquisto del Prodotto acquistato e al risarcimento dei danni prevedibili. I danni si considerano prevedibili se le parti potevano prevederli al momento dell accettazione del vostro Ordine da parte di Fatta salva l applicazione del precedente paragrafo (iii), non è responsabile per danni indiretti che siano conseguenza indiretta del danno o della perdita principale e che non siano prevedibili dalle parti, inclusi, ma non limitatamente a: perdita di utili o ricavi; perdita di opportunità di lavoro; perdita di profitto o di contratti; o perdita di risparmio fermo restando che quanto sopra previsto non precluderà il diritto di promuovere azioni per la perdita o il danno subito da beni materiali secondo quanto stabilito da norme inderogabili di legge e dal paragrafo (iv) ovvero ogni altra azione per il risarcimento di danni diretti non esclusa da una delle suddette categorie di danni indicate al presente paragrafo (v). (vi) Fatta salva l applicazione del precedente paragrafo (iii), non è responsabile per la mancata, ovvero il ritardo nella, esecuzione delle proprie obbligazioni ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita derivanti da cause indipendenti dal proprio controllo inclusi: calamità naturali, provvedimenti dell autorità, guerra, incendio, inondazioni, esplosioni o insurrezioni, interruzioni

6 dei servizi informatici o di telecomunicazioni, inadempimento di terzi (inclusi inadempimenti relativi alla fornitura di dati) e scioperi. In ogni caso le clausole delle presenti Condizioni di Vendita non comportano limitazione dei diritti garantiti dalla legge. Diritto di recesso Se siete un consumatore (cioè non state acquistando neppure in parte per la vostra attività professionale e non siete un imprenditore) avete il diritto, oltre agli altri vostri diritti, di recedere dal Contratto (salvo che per Prodotti personalizzati o altri Prodotti che abbiamo specificato non essere restituibili) ed essere rimborsati da parte di Se intendete recedere dovrete darne comunicazione per iscritto a all indirizzo 25 Old Bond Street, Londra W1S 4QB o per all indirizzo entro 10 (dieci) giorni lavorativi a partire dal giorno successivo alla data in cui i Prodotti vi sono stati consegnati. Se scegliete di recedere dovete restituire i Prodotti a vostro costo e rischio e vi invitiamo ad assicurarvi che i Prodotti siano adeguatamente assicurati durante la restituzione. I negozi in Italia non potranno accettare i vostri resi o effettuare cambi. Dovrete assicurarvi di adottare ragionevoli misure di custodia dei Prodotti. Se non provvedete alla restituzione a dei Prodotti entro 14 giorni dal recesso o da quando abbiate ricevuto una richiesta in tal senso da parte di, se precedente, può prelevare i Prodotti presso di voi a vostro costo. I dettagli sull esercizio del diritto di recesso sono forniti unitamente alla nota di accompagnamento del Prodotto. In aggiunta al vostro diritto di recesso che precede, i Prodotti possono essere accettati a credito o in cambio se restituiti al nostro Centro Assistenza Clienti, in condizioni tali da consentirne la rivendita, entro 30 giorni dalla spedizione, accompagnati dalla vostra nota di accompagnamento. Tale restituzione è a vostro costo e rischio e vi invitiamo ad assicurarvi che i Prodotti siano assicurati durante la restituzione. I negozi in Italia non potranno accettare i vostri resi o effettuare cambi. Dovrete assicurarvi di adottare ragionevoli misure di custodia dei Prodotti. I destinatari di un regalo hanno diritto a cambiare la merce senza rimborso ovvero a chiedere che il rimborso sia disposto a favore dell acquirente del Prodotto. Per cambiare un regalo o chiedere un rimborso a favore dell acquirente siete pregati di seguire le istruzioni incluse nella confezione. Nel caso in cui il pagamento dei Prodotti sia effettuato tramite carta pre-pagata, i rimborsi saranno effettuati mediante riaccredito del pagamento sulla carta sulla quale era stato originariamente effettuato l addebito.

7 Tutti i rimborsi saranno effettuati entro 30 giorni lavorativi: a partire dalla da parte di di conferma della cancellazione del vostro Ordine (nel caso in cui i Prodotti non siano stati consegnati all indirizzo indicato entro 30 giorni successivi all Ordine); ovvero dalla ricezione da parte di dei Prodotti restituiti. ULTERIORI INFORMAZIONI Alcuni Prodotti possono apparire leggermente più grandi o più piccoli rispetto alla dimensione effettiva a causa di difetti dello schermo o delle tecniche fotografiche. Altri Prodotti possono essere rappresentati con dimensioni maggiori rispetto alle reali al fine di mostrare chiaramente i dettagli, ovvero con dimensioni inferiori rispetto alle reali al fine di mostrare l intero Prodotto. raccomanda di stampare una copia delle presenti Condizioni di Vendita per vostra futura informazione. In ogni caso, entrambe le che vi saranno inviate conterranno come allegato in pdf le presenti Condizioni di Vendita. Il contratto e tutte le comunicazioni tra Voi e saranno in lingua italiana. La formazione, l esistenza, la costruzione, l esecuzione, la validità e tutti gli aspetti relativi alle presenti Condizioni di Vendita sono disciplinati dalla legge dell Inghilterra e del Galles. Il foro dell Inghilterra e Galles è competente in via non esclusiva per la definizione di qualsiasi controversia derivante da, o connessa con, le presenti Condizioni di Vendita o di utilizzo del Sito. Nel caso in cui una qualsiasi delle clausole delle presenti Condizioni di Vendita sia considerata nulla o inefficace, sarà considerata inesistente e la rimanente parte delle presenti Condizioni di Vendita rimarrà valida ed efficace. Il ritardo o il mancato esercizio da parte di di una qualsiasi facoltà, diritto o rimedio ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita, non comporta rinuncia agli stessi, né l esercizio singolo o parziale di una qualsiasi di tali facoltà, diritti o rimedi, impedisce il futuro o diverso esercizio degli stessi. I soggetti terzi che non sono parte degli accordi tra voi e non possono esercitare alcun diritto previsto dalle presenti Condizioni di Vendita in conformità con la normativa inglese del 1999 denominata Contracts (Rights of Third Parties) Act tranne il caso in cui ciò sia espressamente previsto dalle presenti Condizioni di Vendita.

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