LA TECHNOLOGY TRANSFER PRESENTA ZACH WAHL KNOWLEDGE E INFORMATION MANAGEMENT SYSTEMS STRATEGIA, DESIGN E IMPLEMENTAZIONE

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1 LA TECHNOLOGY TRANSFER PRESENTA ZACH WAHL KNOWLEDGE E INFORMATION MANAGEMENT SYSTEMS STRATEGIA, DESIGN E IMPLEMENTAZIONE ROMA 2-3 MAGGIO, 2016 RESIDENZA DI RIPETTA - VIA DI RIPETTA, 231

2 KNOWLEDGE E INFORMATION MANAGEMENT SYSTEMS DESCRIZIONE Le tecnologie di Knowledge e Information Management sono pervasive in tutte le organizzazioni. Un gran numero di queste organizzazioni ha combattuto e combatte per selezionare, progettare, costruire e mantenere questi sistemi. Questo seminario fornisce una guida step-by-step che aiuti le aziende a fare un piano strategico, selezionare, progettare ed implementare sistemi di Knowledge e Information Management includendo Intranets, basi di conoscenza, sistemi di content e document management e sistemi di learning management. Verranno descritte le Best Practices e case studies reali. Questo seminario spiegherà approcci e metodologie dettagliate per assicurarsi l impegno degli utenti di business, il change management, l evoluzione a lungo temine e il miglioramento di questi sistemi. Fornirà inoltre una guida end-to-end includendo la definizione di tipi di sistemi e il valore che offrono esaminando la loro funzionalità, il design e lo sviluppo centrato sull utente, la manutenzione e la governance di questi sistemi e del loro contenuto. In particolare i partecipanti impareranno: Il valore di business e il ritorno dell investimento sui sistemi di Knowledge e Information Management Metodologie e Best Practices per la selezione, il design, lo sviluppo e l implementazione di questi sistemi PARTECIPANTI Il seminario dovrebbe essere seguito da Professionisti, sia IT che di business, a cui è stato richiesto di giocare un ruolo di leadership nella selezione, design o sviluppo di sistemi di Knowledge o Information Management all interno dell organizzazione.

3 PROGRAMMA 1. Introduzione ai sistemi di Knowledge e Information Management Questa sessione si soffermerà sul valore dei sistemi di Knowledge Management/ Information Managament (KM/IM), le loro funzionalità, la tecnologia e le capabilities. Descriverà inoltre il potenziale ritorno dell investimento (ROI) di questi sistemi. Tipi di sistemi Funzionalità comune del sistema Definizione del valore di business Sviluppare e calibrare il ritorno dell investimento 2. Fare una valutazione dei bisogni Questa sessione fornirà dettagliate e collaudate metodologie per capire lo stato attuale delle Vostre organizzazioni in relazione alle tecnologie, processi e cultura dei sistemi KM/IM. Descriverà anche approcci per sviluppare i requisiti del sistema e casi d uso che favoriscano la selezione della giusta soluzione. Fornirà inoltre un approccio per un design iterativo e deployment o un planning iterativo basato su una roadmap. Capire le capabilities Raccogliere i requisiti e capire le necessità Valutare la maturità degli attuali sistemi KM/IM Costruire una visione per il futuro dei sistemi KM e IM Sviluppare una roadmap per raggiungere la destinazione prefissata 3. Strategic Planning Questa sessione parlerà delle metodologie per coinvolgere gli utenti business nella definizione degli obiettivi dei sistemi KM/IM in termini di tecnologia, persone e cultura. Descriverà inoltre i criteri chiave per avere una buona accettazione Delle nuove tecnologie e dei nuovi processi da parte degli utenti, attraverso la comunicazione e il loro coinvolgimento. Questo cambiamento culturale è un requisito fondamentale per una adozione di successo e per un supporto a lungo termine dei sistemi KM/IM. Pianificazione per raggiungere l obiettivo target (metodologie iterative) Sviluppare un caso di business e le metriche sul ritorno dell investimento Creare e tenere traccia di criteri di successo misurabili Pianificare per il cambiamento: sviluppare comunicazioni e un piano di coinvolgimento dell utente 4. Selezione della Tecnologia Questa sessione fornirà le Best Practices, casi reali e criteri di valutazione per la selezione delle tecnologie appropriate per sistemi KM/IM. Si faranno considerazioni su costruire o acquistare, sui sistemi proprietari e le tecnologie Open Source e considerazioni sul Cloud. Requisiti, casi d uso e storie di utente Metodologie e approcci per la selezione del tool Criteri di selezione

4 5. Design del sistema Questo modulo si soffermerà sulle principali chiavi di successo per il design del sistema KM/IM. Si parlerà di strategia del contenuto, tassonomia, information architecture, design delle interfacce utente. Spiegherà quali sono i necessari requisiti di design per avere un design di successo e un sistema user-friendly. Fondamentali considerazioni di Design Funzionalità Contenuto: analisi, migrazione e miglioramento Utenti e gruppi Tassonomia e Information Architecture Interfaccia utente Sistema user-friendly 7. Manutenzione ed evoluzione del sistema Questa sessione indicherà i fattori critici di successo per una manutenzione a lungo termine e una evoluzione dei sistemi KM/IM. Spiegherà come fare in modo che gli investimenti fatti siano preservati, il ROI ottenuto e che i sistemi continueranno a migliorare nel tempo. Governance Metrica e Analitica Dare una priorità ai miglioramenti iterativi 6. Sviluppo del sistema Questa sessione descriverà gli approcci di sviluppo sia tradizionali che agili, comparando i punti di forza e di debolezza di ciascun approccio e valutando quando certi approcci di sviluppo sono più efficaci. Approcci tradizionali o approcci Agili per design e sviluppo Sviluppare timelines Problemi e rischi del progetto

5 INFORMAZIONI QUOTA DI PARTECIPAZIONE 1300 (+iva) La quota di partecipazione comprende documentazione, colazioni di lavoro e coffee breaks. LUOGO Roma, Residenza di Ripetta Via di Ripetta, 231 DURATA ED ORARIO 2 giorni: È previsto il servizio di traduzione simultanea MODALITÀ D ISCRIZIONE Il pagamento della quota, IVA inclusa, dovrà essere effettuato tramite bonifico, codice IBAN: IT 03 W Banca: Cariparma Agenzia 1 di Roma intestato alla Technology Transfer S.r.l. e la ricevuta di versamento inviata insieme alla scheda di iscrizione a: TECHNOLOGY TRANSFER S.r.l. Piazza Cavour, ROMA (Tel Fax ) entro il 17 Aprile 2016 Vi consigliamo di far precedere la scheda d iscrizione da una prenotazione telefonica. CONDIZIONI GENERALI In caso di rinuncia con preavviso inferiore a 15 giorni verrà addebitato il 50% della quota di partecipazione, in caso di rinuncia con preavviso inferiore ad una settimana verrà addebitata l intera quota. In caso di cancellazione del seminario, per qualsiasi causa, la responsabilità della Technology Transfer si intende limitata al rimborso delle quote di iscrizione già pervenute. SCONTI I partecipanti che si iscriveranno al seminario 30 giorni prima avranno uno sconto del 5%. Se un azienda iscrive allo stesso evento 5 partecipanti, pagherà solo 4 partecipazioni. Gli sconti per lo stesso evento non sono cumulabili fra di loro. TUTELA DATI PERSONALI Ai sensi dell art. 13 della legge n. 196/2003, il partecipante è informato che i suoi dati personali acquisiti tramite la scheda di partecipazione al seminario saranno trattati da Technology Transfer anche con l ausilio di mezzi elettronici, con finalità riguardanti l esecuzione degli obblighi derivati dalla Sua partecipazione al seminario, per finalità statistiche e per l invio di materiale promozionale dell attività di Technology Transfer. Il conferimento dei dati è facoltativo ma necessario per la partecipazione al seminario. Il titolare del trattamento dei dati è Technology Transfer, Piazza Cavour, Roma, nei cui confronti il partecipante può esercitare i diritti di cui all art. 13 della legge n. 196/2003. ZACH WAHL KNOWLEDGE E INFORMATION MANAGEMENT SYSTEMS nome... cognome... Roma 2-3 Maggio 2016 Residenza di Ripetta Via di Ripetta, 231 Quota di iscrizione: 1300 (+iva) In caso di rinuncia o di cancellazione dei seminari valgono le condizioni generali riportate sopra. funzione aziendale... azienda... partita iva... codice fiscale... indirizzo... città... Timbro e firma cap... È previsto il servizio di traduzione simultanea provincia... telefono... fax Da restituire compilato a: Technology Transfer S.r.l. Piazza Cavour, Roma Tel Fax

6 DOCENTE Zach Wahl è un Principal della Enterprise Knowledge, LLC. Ha più di 20 anni di esperienza nella gestione di progetti nel campo del Knowledge e Information Management. È stato consulente in oltre 200 importanti aziende sia pubbliche che private per impostare un piano strategico, progettare e implementare sistemi di Information Management includendo basi di conoscenza, Intranets, Content Management, Document Management, Taxonomy Management e siti Web. Ha sviluppato la propria metodologia di design della tassonomia e tiene seminari e conferenze in tutto il mondo su questa materia. Ha sviluppato progetti sia per enti pubblici (come ad esempio: Dipartimento della difesa americano (DoD), Dipartimento dell energia (DOE), U.K. Office of the Deputy Prime Minister ecc.) che per aziende private (come ad esempio: Nike, Marriott ecc.) e istituzioni (come il Fondo Monetario Internazionale).

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