Come pianificare e attuare l E-COMMERCE

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1 SEMINARIO Nuovo Programma PRATICO Come pianificare e attuare l E-COMMERCE per diventare un azienda Total Retail e aumentare l Engagement del Cliente Novità 2014 FOCUS CLIENTE STRANIERO Speciale testimonianza di: Andrea Fenn, Fondatore e Direttore di FIREWORKS Come creare un sito per il Mercato Cinese EsercitazionePratica: Simulazione di un Business Plan dei costi/benefici dell e-commerce Due intense giornate per: valutare se e come mettere online i propri prodotti e servizi analizzare quali processi conviene affidare in outsourcing e quali mantenere in gestione diretta conoscere come coordinare i propri canali per migliorare i risultati esportare grazie all e-commerce ottimizzare la struttura fiscale di un sito internazionale acquisire un sito e-commerce: opportunità e cautele pianificare gli investimenti nell e-commerce Milano, Atahotel Executive 7 e 8 ottobre 2014 CON I NOSTRI ESPERTI: Paolo Comuzzi, Tax Partner PWC TLS Guidalberto Gagliardi, Direttore EQUITY FACTORY SA Stefano Marsilii, Advisor EQUITY FACTORY SA Giacomo Melani Esperto in strategie e tecniche di marketing 100 * per iscrizioni entro il 05/09/2014 Iscriviti ora!

2 PERCHÉ PARTECIPARE Qual è il modo più efficace per andare online, evitando perdite di tempo e denaro? Quali fattori devono essere presi in considerazione? In quali mercati entrare e come: Italia e/o estero? Dove situare il sito per ottimizzare gli aspetti fiscali? Quali strategie di pricing adottare? Come distribuire i prodotti venduti online? Come adottare l approccio Total Retail? Quali strumenti di pagamento scegliere? E meglio comprare un sito già pronto o realizzarlo ex novo? Per rispondere a queste fondamentali domande, segua il corso organizzato da Istituto Internazionale di Ricerca che, con il supporto di qualificati docenti, affronterà tutti i fattori da tenere in considerazione per approcciare con efficacia il mondo del commercio online. Chi siamo Istituto Internazionale di Ricerca è leader in Italia da più di 25 anni nella progettazione ed erogazione di Formazione e Informazione Business-to-Business al middle & top management. Il nostro team lavora ogni giorno per sviluppare conferenze, mostre convegni, workshop e corsi di formazione, sia interaziendali che "InCompany" che permettono ai manager di essere formati e restare informati sulle ultime novità del mercato e sulle nuove tendenze di gestione aziendale. Istituto Internazionale di Ricerca, inoltre, in qualità di organismo di formazione in possesso della Certificazione Qualità UNI EN ISO 9001:2008, è ente abilitato alla presentazione di piani formativi a Enti Istituzionali e Fondi Interprofessionali per le richieste di finanziamenti e quindi in grado di aiutare le Aziende nella gestione completa dell iter burocratico: dalla presentazione della domanda alla rendicontazione. [ 2 ] Iscriviti ora! Profilo Docenti Paolo Comuzzi ha maturato 15 anni di esperienza presso il network PwC Italia. Attualmente è Associate Partner nel dipartimento Tax & Legal Services ( TLS ) di Pricewaterhousecoopers. E iscritto all albo dei Dottori Commercialisti e Revisori Contabili di Monza dal Le sue principali aree di specializzazione sono: imposte sui redditi delle persone giuridiche; operazioni di due diligence fiscale & M&A; Tax structuring e servizi correlati, esperto di Tax Planning Internazionale e Tax litigation. Guidalberto Gagliardi è direttore di Equity Factory SA. Da oltre 20 anni si occupa su scala internazionale di acquisizioni e cessioni d imprese, di private equity, valutazioni, due diligence e turnaround. Su questi temi tiene lezioni presso business school e scrive per periodici professionali. Dopo esperienze in Banca Popolare Commercio Industria, PwC e Argos Soditic, oggi gestisce progetti di corporate finance presso una società elvetica. Andrea Fenn é fondatore e direttore di Fireworks, agenzia di consulenza digitale a Shanghai. Specializzato nel digitale cinese dal 2008, prima come membro fondatore di e poi a Fireworks ha curato strategie digitali in Cina di marchi italiani tra cui Armani, Ferragamo, Tod's, Bulgari, Zegna, Cruciani. Stefano Marsilii, dopo esperienze in Deloitte Financial Services, PricewaterhouseCoopers Advisory, Virgilio Finance Advisory, oggi collabora con Equity Factory. Stefano ha maturato una significativa esperienza in operazioni di finanza straordinaria per imprese industriali e finanziarie, in particolare sui temi della ristrutturazione di imprese in crisi, valutazione d azienda, business planning e due diligence finanziaria. Laureato in Economia aziendale presso l Università Bocconi, specializzazione in Finanza aziendale, è Dottore Commercialista e Revisore legale. Giacomo Melani è laureato in Ingegneria e ha conseguito il Master in Business Administration del MIP School of Management del Politecnico di Milano, dove collabora come lecturer e professore esterno di Marketing. Ha maturato la sua esperienza professionale in multinazionali del lusso e della distribuzione, dove si è occupato di CRM e marketing. Dopo l'esperienza di direttore marketing e commerciale in Continuum, ha iniziato l'attività di consulenza collaborando con aziende e fondi di investimento occupandosi di marketing, branding, digital marketing, e-commerce e innovazione. Ha lavorato con aziende come Trussardi e Morellato. È co-autore del libro Oltre il CRM. AGENDA Registrazione (solo 1 giorno) 8.45 Inizio dei lavori 9.00 PROGRAMMA Coffee break FORMATIVO Colazione di lavoro Chiusura dei lavori 17:30 Rivolto a: Aziende produttrici di beni di consumo Fornitori di servizi Rivenditori e distributori Aziende esportatrici Banche Web developer Consulenti aziendali Funzioni: Direttore Generale Operations Manager Marketing Manager Product Manager Web Manager Business Development Manager Supply Chain Manager CFO

3 Come pianificare e attuare l E-COMMERCE PROGRAMMA FORMATIVO PRIMO GIORNO Valutazione strategica e modelli di business L analisi delle esigenze e dei propri obiettivi: Chi sono Cosa vendo A chi vendo Quali sono i mercati-obiettivo: Local, Glocal, Estero Quali servizi offrire Come gestire il pricing Chi paga la consegna? Quali sistemi di pagamento adottare per gli acquisti online Attività post vendita: DOA, RMA, ASSISTENZA La gestione dei resi e dei reclami Le possibili soluzioni logistiche per le proprie esigenze: costi e benefici Definizione degli SLA: progettazione e dimensionamento della SupplyChain Logistica del sourcing e le diverse modalità di gestione Gestione del magazzino Delivery: gestione dell ultimo miglio - quali modalità di consegna esistono I servizi: installazioni, montaggi e consegne speciali Chi paga la consegna e quali modalità di pagamento esistono Come monitorare la consegna Reverse logistic e gestione dei resi: la gestione del cliente, identificazione, controllo, gestione fisica e reso al fornitore Quali soluzioni di e-commerce esistono, quali costi e quali attività comporta ciascuna di esse Come rendersi visibili sul web Gestione outsourcing e insourcing Definizione del workflow Costi e vantaggi della gestione dell e-commerce in outsourcing e insourcing Possibili modalità di outsourcing Interazione e integrazione con le fonti di sourcing, warehouse e distribuzione (trasporti e punti di ritiro) Il Customer Service I canali di comunicazione Indicatori di KPI Gestione dei processi e Information Technology A cura di: Giacomo Melani Integrare l e-commerce nella strategia aziendale Lo showrooming: opportunità o pericolo? I concetti di total retail e multicanalità L importanza di un messaggio coerente Website, blog, e-commerce e social network come fonti per la profilazione La business intelligence sull e-commerce altrui A cura di: Guidalberto Gagliardi Il business plan per pianificare il vostro progetto di e-commerce Dalla strategia ai numeri L identificazione dei fattori chiave e delle relazioni tecniche, economiche e finanziarie La definizione delle assunzioni La costruzione del modello Il test del modello La presentazione del piano La valutazione del progetto di e-commerce A cura di: Stefano Marsilii SECONDO GIORNO L e-commerce come canale per vendere all estero Vendere servizi online in Cina Il panorama e-commerce cinese Lo scenario competitive Strategie di localizzazione Promuovere il proprio e-store La road map: vendere servizi online in Cina, dallo sviluppo dell'idea all'implementazione A cura di: Andrea Fenn Problematiche fiscali dell e-commerce Come gestire la stabile organizzazione Vendite in Italia - aspetti IVA e imposte dirette Vendite all'estero - aspetti IVA e imposte dirette A cura di: Paolo Comuzzi Acquisire un sito di e-commerce La scelta tra sviluppo autonomo dell e-commerce o acquisizione di un sito avviato Identificare il target Prendere contatti direttamente o tramite un advisor Valutare il sito NDA e LOI Effettuare la due diligence: aree chiave Trasformare il risultato della due diligence nella valutazione definitiva e nel piano d azione Elementi critici nella negoziazione e nella contrattualistica Integrare la realtà acquisita A cura di: Guidalberto Gagliardi Iscriviti ora! [ 3 ]

4 Pianifica la tua formazione Le raccomandiamo inoltre Calendario 2014 Scopra il calendario aggiornato e completo dei nostri corsi. Se non trova il corso di cui ha bisogno, ci contatti! Non può partecipare al nostro evento, ma è interessato ad avere la documentazione? Un'esaustiva raccolta degli interventi dei nostri relatori che potrà utilizzare come materiale formativo e come opportunità di aggiornamento per Lei e per i Suoi colleghi! La documentazione degli eventi organizzati da IIR è ripartita secondo le principali aree di interesse professionale ed è disponibile in formato digitale, per garantire un trasporto veloce e sicuro senza perdita di informazioni o ritardi. Visiti il nostro sito Contratti e vendita a distanza Milano 29 e 30 settembre 2014 Consumer Intelligence Forum Milano 5 novembre 2014 Seo Milano 2 e 3 dicembre 2014 Tutte le iniziative possono essere erogate in modalità personalizzata direttamente presso l azienda cliente. Per approfondimenti:

5 Scheda di iscrizione 5 Modi per Iscriversi Come pianificare e attuare l E-COMMERCE I.V.A. per partecipante 100 euro per iscrizioni pervenute e pagate entro il 5 settembre iscritto 10% FORMAZIONE FINANZIATA Tutte le iniziative possono essere erogate in modalità personalizzata direttamente presso l azienda cliente. Per approfondimenti o per una iniziale valutazione delle necessità formative non esiti a contattare: Marco Venturi Tel Cell cod. P5694 SPECIALE ISCRIZIONI MULTIPLE 3 iscritto 4 iscritto 15% I partecipanti degli eventi IIR potranno usufruire di tariffe agevolate viaggiando con 20% IIR in qualità di organismo di formazione in possesso della Certificazione Qualità UNI EN ISO 9001:2008, è ente abilitato alla presentazione di piani formativi a Enti Istituzionali e Fondi Interprofessionali per le richieste di finanziamenti e quindi in grado di aiutare le Aziende nella gestione completa dell iter burocratico: dalla presentazione della domanda alla rendicontazione. Per informazioni: tel Non ha potuto partecipare a un evento? Richieda la documentazione a: tel Per informazioni: È necessario l invio di una scheda per ciascun partecipante. Offerta non cumulabile con altre promozioni in corso. Contattaci al numero per ricevere il tuo voucher! DATI DEL PARTECIPANTE: NOME FUNZIONE RAGIONE SOCIALE INDIRIZZO DI FATTURAZIONE CAP PARTITA I.V.A. TEL CITTÀ CONSENSO ALLA PARTECIPAZIONE DATO DA: TRAINING MANAGER LUOGO E SEDE: COGNOME CELL. FAX PROV. Il Servizio Clienti Vi contatterà per completare l iscrizione e per definire le modalità di pagamento ATAHOTEL EXECUTIVE Via Don Luigi Sturzo, 45, Milano (MM2 Porta Garibaldi, MM5 Lilla) Tel: Ai partecipanti saranno riservate particolari tariffe per il pernottamento INFORMAZIONI GENERALI La quota d iscrizione comprende la documentazione didattica, i pranzi e i coffee break ove segnalati nel programma. Per circostanze imprevedibili, l Istituto Internazionale di Ricerca si riserva il diritto di modificare il programma, i relatori, le modalità didattiche e/o la sede del corso. IIR si riserva altresì il diritto di cancellare l evento nel caso di non raggiungimento del numero minimo di partecipanti, comunicando l avvenuta cancellazione alla persona segnalata come contatto per l iscrizione via o via fax entro 5 giorni lavorativi dalla data di inizio dell evento. In questo caso la responsabilità di IIR si intende limitata al solo rimborso delle quote di iscrizione pervenute. MODALITÀ DI DISDETTA L eventuale disdetta di partecipazione (o richiesta di trasferimento) all evento dovrà essere comunicata in forma scritta all Istituto Internazionale di Ricerca entro e non oltre il 6 giorno lavorativo (compreso il sabato) precedente la data d inizio dell evento. Trascorso tale termine, sarà inevitabile l addebito dell intera quota d iscrizione. Saremo comunque lieti di accettare un Suo collega in sostituzione purchè il nominativo venga comunicato almeno un giorno prima della data dell evento. Seguici su Istituto Internazionale di Ricerca Via Morigi, Milano TUTELA DATI PERSONALI - INFORMATIVA Si informa il Partecipante ai sensi del D.Lgs. 196/03: (1) che i propri dati personali riportati sulla scheda di iscrizione ( Dati ) saranno trattati in forma automatizzata dall Istituto Internazionale di Ricerca (I.I.R.) per l adempimento di ogni onere relativo alla Sua partecipazione alla conferenza, per finalità statistiche e per l invio di materiale promozionale di I.I.R. I dati raccolti potranno essere comunicati ai partner di I.I.R., nell'ambito delle loro attività di comunicazione promozionale; (2) il conferimento dei Dati è facoltativo: inmancanza, tuttavia, non sarà possibile dar corso al servizio. In relazione ai Dati, il Partecipante ha diritto di opporsi al trattamento sopra previsto. TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO è l Istituto Internazionale di Ricerca S.r.l. unipersonale, Via Morigi, 13, Milano nei cui confronti il Partecipante potrà esercitare i diritti di cui al D.Lgs. 196/03 (accesso, correzione, cancellazione, opposizione al trattamento, indicazione delle finalità del trattamento). Potrà trovare ulteriori informazioni su modalità e finalità del trattamento sul sito: La comunicazione potrà pervenire via: - fax tel Scarica il Calendario Corsi

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