Denominazione e Forma Giuridica: Banca Credito Peloritano S.p.A.

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1 C/C NON CONSUMATORI (IMPRESE, PROFESSIONISTI, ENTI) C/C NON CONSUMATORI CONTO CORRENTE ORDINARIO (Edizione del 03/06/2013) I INFORMAZIONI SULLA BANCA I Denominazione e Forma Giuridica: Banca Credito Peloritano S.p.A. Sede Legale e Direzione Generale: Messina [ME] Via Oratorio San Francesco 2 Capitale sociale al : Euro ,00 (i.v.) Codice Fiscale e Partita IVA: Indirizzo Internet: Indirizzo mail: Numero telefono Numero fax: Nr. Iscrizione Albo Banche presso Banca D Italia: 5740 Iscrizione Registro Imprese di Messina : OFFERTA FUORI SEDE DATI DEL SOGGETTO INCARICATO DELL'OFFERTA FUORI SEDE/A DISTANZA Nome e Cognome/Ragione Sociale: Sede (indirizzo): Numero di Telefono/indirizzo Iscrizione ad Albi o Elenchi Numero Delibera Iscrizione all'albo/ Elenco Qualifica Nome e cognome del Cliente a cui il modulo è stato consegnato Data Firma del Cliente per avvenuta ricezione CHE COS'E' IL CONTO CORRENTE Il conto corrente è un contratto con il quale la banca svolge un servizio di cassa per il cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile). Al conto corrente sono di solito collegati altri servizi quali carta di debito, carta di credito, assegni, bonifici, domiciliazione delle bollette, fido. Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l'eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la banca aderisce al sistema di garanzia Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a euro. Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto di assegni, carta di debito, carta di credito, dati identificativi e parole chiave per l'accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione. Il conto corrente viene definito "estero" quando l'apertura del rapporto avviene in divisa a residenti oppure avviene in euro/divisa a non residenti CARTE DI DEBITO E CREDITO Le carte di pagamento consentono al titolare di acquistare tramite apparecchiatura automatica (POS) beni e/o servizi presso gli esercizi aderenti al circuito al quale la carta è abilitata. Le carte di pagamento permettono inoltre il prelevamento di contanti tramite sportello automatico (ATM). L'addebito del prelevamento da ATM o della spesa effettuata tramite POS avviene: --immediatamente sul conto corrente nel caso di carte di debito; --posticipatamente sul conto corrente nel caso di carte di credito Pagina 1/13

2 BANCA INTERNET E' il servizio di Banca di Credito Peloritano S.p.A. che consente a Imprese e Professionisti di avere uno sportello bancario direttamente in Azienda, accedendo a funzioni informative e dispositive riservate a professionisti e imprese, in modo semplice, sicuro, veloce ed economico. Non richiede l'installazione di alcun software, si aggiorna automaticamente ed è accessibile da qualsiasi PC connesso ad Internet. Il servizio non permette l'emissione di servizi elettronici di incasso quali RIBA, RID, MAV. Soluzioni possibili: Digimpresa Light è il servizio di Banca di Credito Peloritano S.p.A. che consente a Imprese e Professionisti di avere uno sportello bancario direttamente in Azienda, accedendo a funzioni informative e dispositive riservate a professionisti e imprese, in modo semplice, sicuro, veloce ed economico. Non richiede l'installazione di alcun software, si aggiorna automaticamente ed è accessibile da qualsiasi PC connesso ad Internet. Il servizio non permette l'emissione di servizi elettronici di incasso quali RIBA, RID, MAV. Può essere abbinato ai servizi "DIGICALL" e "DIGIMESSAGE". Digimpresa è il servizio della Banca di Credito Peloritano S.p.A. basato sullo scambio di flussi informativi e dispositivi con standard CBI (Corporate Banking Interbancario);è un prodotto multisocietà, multiutente e multibanca che consente di accedere a Funzioni Informative e Dispositive riservate a professionisti e imprese. Si tratta di una versione che non richiede l'installazione di alcun software, è aggiornata automaticamente ed accessibile da qualsiasi PC connesso ad Internet. Digimpresa Full Time è il servizio di Banca di Credito Peloritano S.p.A. basato sullo scambio di flussi informativi e dispositivi con standard CBI (Corporate Banking Interbancario), con possibilità di gestire accessi multisocietà, multiutente e multibanca. Consente di accedere a Funzioni Informative e Dispositive riservate a professionisti e imprese, senza la necessità di installare alcun software, essendo aggiornato automaticamente ed accessibile da qualsiasi PC connesso ad Internet. La caratteristica più innovativa del Servizio è quella di permettere, pur essendo nell'ambito CBI, l'utilizzo in tempo reale (da qui il nome ''Full Time'') del sistema informativo della nostra Banca oltre a gestire una vastissima gamma di servizi informativi e di incasso e pagamento. Può essere abbinato ai servizi ''DIGICALL'' e ''DIGIMESSAGE''. SERVIZI ACCESSORI DI TIPO ASSICURATIVO I Clienti titolari di ditta individuale o ai soci di societa' di persone, titolari di rapporti di cui al presente Foglio Informativo sono coperti da ''Polizza cumulativa a favore dei clienti'', contro gli infortuni professionali ed extraprofessionali, prestata per il caso di - morte; - invalidità permanente di grado pari o superiore al 60% - ricovero conseguente a infortunio che abbia determinato la morte o una invalidità permanente di grado pari o superiore al 60%. L'assicurazione è posta in essere, in maniera automatica, nei confronti di tutti i predetti Clienti, salvo espressa rinuncia, al costo indicato nella sezione ''Condizioni economiche''. Presso tutti gli sportelli della Banca è possibile richiedere il prospetto informativo del servizio. Euro 9,00, addebitati nel mese di gennaio di ciascun anno. PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE Le voci di spesa riportate nel prospetto che segue rappresentano la gran parte dei costi complessivi sostenuti dal titolare di un conto corrente. Questo vuol dire che il prospetto non include tutte le voci di costo. Alcune delle voci escluse potrebbero essere importanti in relazione sia al singolo conto sia all'operatività del singolo cliente. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente anche la sezione ''Altre condizioni economiche''. VOCI DI COSTO Spese per l'apertura del conto Euro 0,00 Pagina 2/13

3 Canone annuo Euro 0,00 GESTIONE LIQUIDITÀ' Numero di operazioni incluse nel canone annuo Spese annue per il conteggio interessi e competenze nessuna Euro 120,00 annue, addebitate in via trimestrale ad ogni liquidazione. SPESE FISSE SERVIZI DI PAGAMENTO HOME BANKING Canone annuo Carta di Debito Internazionale circuito Bancomat (Italia) e Cirrus/Maestro (estero) Canone annuo carta di debito nazionale Euro 20,00 Canone annuo carta di credito euro 35,00 Canone annuo carta di credito multifunzione Canone annuo per internet banking e phone banking non commercializzata non commercializzata ---versione ''Digimpresa Light'' 6,00 Euro 0,00 Euro se abbinato ad uno dei Conti a Canone Imprese (Start, Quality, Business, Unico Professione, Digiconto Business) ---versione "Digimpresa Infolight'' 1,00 Euro 0,00 Euro se abbinato ad uno dei Conti a Canone Imprese (Start, Quality, Business, Grandi Affari, Unico Professione, Digiconto Business) ---versione "Digimpresa" 16,00 Euro ---versione "Digimpresa Full Time'' Euro 19,00 Registrazione di ogni operazione non inclusa nel canone (si aggiunge al costo dell'operazione) Euro 2,00 salvo eventuale ''Importo Minimo Spese'' previsto dal singolo conto corrente. SPESE VARIABILI GESTIONE LIQUIDITA' Se è previsto un Importo Minimo Spese viene applicato nel modo seguente secondo due diverse ipotesi, A) o B). Il meccanismo di calcolo e' il seguente. Viene moltiplicato il numero di operazioni effettuate nel trimestre per il costo unitario di ciascuna operazione, in base al risultato di detta moltiplicazione si procede con l'ipotesi A) o l'ipotesi B). - IPOTESI A) l'importo derivante dalla moltiplicazione risulta inferiore all'importo Minimo Spese previsto dal conto corrente: scatta l'addebito dell'importo Minimo Spese. - IPOTESI B) l'importo derivante dalla moltiplicazione risulta superiore all'importo Minimo Spese previsto dal conto corrente: viene addebitato il risultato della moltiplicazione tra costo operazione e numero operazioni soggette. SERVIZI DI PAGAMENTO Prelievo sportello automatico presso la stessa banca in Italia Euro 0,00 Prelievo sportello automatico presso altra banca all'estero in paesi UE Euro 1,55 Bonifico verso Italia e UE con addebito in c/c - da sportello Euro 5,00 - online Euro 1,00 Domiciliazioni utenze Euro 0,00 RID Euro 1,00 0,01% INTERESSI SOMME DEPOSITATE INTERESSI CREDITORI Pagina 3/13

4 Tasso massimo debitore annuo nominale sulle somme utilizzate ---Nel caso di tasso indicizzato, il valore massimo e' dato dalla somma di Euribor 3 mesi aggiornato mensilmente+ spread di 12 % ---Nel caso di tasso NON indicizzato, il valore massimo applicabile e' pari al 13.5 % FIDI E SCONFINAMENTI CAPITALIZZAZIONE FIDI SCONFINAMENTI EXTRA-FIDO SCONFINAMENTI IN ASSENZA DI FIDO Commissioni di affidamento Commissione di utilizzo fondi Commissione di mancato utilizzo fondi Altre spese Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissione di istruttoria veloce Altre spese Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissione di istruttoria veloce Altre spese Periodicità 0,50% trimestrale sull'importo del fido con calcolo scalare per i giorni di effettiva presenza del fido 0 (zero) 0 (zero) nessuna ---Nel caso di tasso indicizzato, il valore massimo e' dato dalla somma di Euribor 3 mesi aggiornato mensilmente+ spread di 12 % ---Nel caso di tasso NON indicizzato, il valore massimo applicabile e' pari al 13.5 % Euro 50,00 che, ricorrendone i presupposti, verrà applicata una sola volta nella giornata. Tale commissione non si applica, per una sola volta per trimestre, nel caso di sconfinamenti che, oltre ad avere una durata non superiore a sette giorni consecutivi, siano inferiori o pari a Euro 500. nessuna ---Nel caso di tasso indicizzato, il valore massimo e' dato dalla somma di Euribor 3 mesi aggiornato mensilmente+ spread di 12 % ---Nel caso di tasso NON indicizzato, il valore massimo applicabile e' pari al 13.5 % Euro 50,00 che, ricorrendone i presupposti, verrà applicata una sola volta nella giornata. Tale commissione non si applica, per una sola volta per trimestre, nel caso di sconfinamenti che, oltre ad avere una durata non superiore a sette giorni consecutivi, siano inferiori o pari a Euro 500. nessuna Trimestrale salvo diversa pattuizione (vedi ''ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE'') REQUISITI MINIMI PER L'APERTURA DEL CONTO Il parere favorevole della Banca rappresenta requisito minimo per l'apertura del conto e il rilascio di carnet di assegni, carte di credito e/o di debito e di altri strumenti di pagamento. Costo singolo assegno euro 0,05 Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall'art. 2 della legge sull'usura (l. n. 108/1996), relativo alle operazioni di apertura di credito in conto corrente, può essere consultato in filiale e sul sito internet della banca Contanti DISPONIBILITÀ' SOMME VERSATE Assegni bancari stessa filiale Assegni bancari tratti su altre nostre filiali Assegni bancari di altre Banche Assegni circolari stessa banca (I.C.B.P.I.) Vaglia e assegni postali Assegni circolari altri istituti/vaglia Banca d'italia 4 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi 3 giorni lavorativi 3 giorni lavorativi 3 giorni lavorativi ALTRE SPESE DA SOSTENERE Descrizione Valore IMPOSTA DI BOLLO Nella misura e con le modalità previste dalla legge, tempo per tempo vigenti. RECUPERO COSTI DI CORRISPONDENZA - Invio documentazione solo in formato elettronico: Euro 0,00; - Invio documentazione su supporto cartaceo: recupero delle spese postali sostenute, sulla base delle tabelle applicate da Poste Italiane, più 0,20 Euro per ciascun foglio (singolo o fronte/retro) a titolo di recupero forfettario delle spese di produzione e postalizzazione Pagina 4/13

5 ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE Contanti Assegni bancari stessa filiale Assegni bancari tratti su altre nostre filiali Assegni bancari di altre Banche Assegni circolari stessa banca (I.C.B.P.I.) Assegni circolari altri istituti/vaglia Banca d'italia Vaglia e assegni postali Valuta di accredito bonifici in entrata VALUTE SUI VERSAMENTI 3 giorni lavorativi 1 giorno lavorativo 3 giorni lavorativi stesso giorno della data di accredito sul conto corrente VALUTE E TERMINI DI NON STORNABILITA' VALUTE SUI VALUTE SU BONIFICI PRELEVAMENTI Valuta di addebito bonifici in uscita CUT-OFF orario limite per la gestione nella stessa giornata dei bonifici inseriti attraverso qualsiasi canale (sportello, supporto magnetico, home banking, corporate banking) Prelevamento contante allo sportello Prelevamento con assegno bancario Prelevamento con bancomat circuito Cirrus/Maestro Pagamenti tramite POS su apparecchi di altre banche Valuta di addebito operazione PagoBancomat su POS installati dalla nostra banca TERMINI DI NON STORNABILITA' DEGLI ASSEGNI BANCARI stesso giorno della data di addebito sul conto corrente ore della giornata lavorativa - i bonifici da e verso Italia inseriti entro le ore verranno considerati inseriti in giornata: - i bonifici inseriti oltre le ore verranno considerati inseriti nella giornata lavorativa successiva (e pertanto verranno addebitati sul conto corrente e accreditati al beneficiario nella giornata lavorativa successiva): Data emissione data prelevamento data operazione data operazione 7 giorni lavorativi TERMINI DI NON STORNABILITA' ASSEGNI TERMINI DI NON STORNABILITA' DEGLI ASSEGNI CIRCOLARI 5 giorni lavorativi Remunerazione delle giacenze 0,01% OPERATIVITÀ' CORRENTE REMUNERAZIONE GESTIONE LIQUIDITÀ DELLE GIACENZE Pagina 5/13

6 Commissione su assegni emessi privi di copertura, sospesi e/o EURO 30,00 segnalati impagati Commissione per rilascio di fotocopia di assegni o fotocopie di assegni EURO 5,00 troncati Commissione di blocco/sblocco assegni EURO 7,00 Commissione per pratica di ammortamento e/o furto dell'assegno EURO 30,00 ASSEGNI Commissione per assegni negoziati e resi insoluti EURO 30,00 Commissione su assegni impagati check truncation per le seguenti EURO 10,00 causali: difetto di provvista, dati discordanti, assegno richiamato, assegno recante data di emissione errata/irregolare, assegno prescritto, richiesta sequestro pendente, moneta errata per assegno, altra motivazione non indicata in elenco precedente Rimborso spese postali per ogni assegno reso protestato o insoluto Valuta di addebito dell'assegno reso protestato o insoluto Stacco Valuta su assegni impagati Check Truncation Rimborso spese postali Pari alla data di negoziazione 3 giorni lavorativi conteggiati dalla data di ricezione del messaggio di impagato Spese di protesto su assegni negoziati salvo buon fine resi protestati o Quelle risultanti dall'atto e spese reclamate insoluti Prelievo sportello automatico c/o altra banca all'estero in paesi UE - standard Euro 1,55 CARTE DI DEBITO CIRCUITI ABILITATI LIMITE UTILIZZO MENSILE PER PRELIEVI DA ATM LIMITE UTILIZZO GIORNALIERO PER PRELIEVI DA ATM Bancomat: prelevamento contanti su ATM Italia Pagobancomat: pagamenti presso esercizi dotati di POS in Italia Cirrus: prelevamento contanti su ATM esteri Maestro: pagamenti presso esercizi dotati di POS all'estero Fastpay: pagamenti dei pedaggi autostradali Italia 2.500,00 Euro (salvo particolari esigenze del Cliente) 500,00 Euro (salvo particolari esigenze del Cliente) LIMITE UTILIZZO MENSILE PAGAMENTI SU POS LIMITE UTILIZZO GIORNALIERO PAGAMENTI SU POS 2.500,00 Euro (salvo particolari esigenze del Cliente) 2.500,00 EURO (salvo particolari esigenze del Cliente). L'utilizzo dell'intero limite giornaliero esaurisce di conseguenza il limite mensile. SPESE INVIO ESTRATTO CONTO: Imposta governativa di bollo su estratti conto superiori a 77,47 euro - estratto conto on-line (attivabile tramite iscrizione al sito www. cartasi.it): gratuito; - estratto conto cartaceo: 1,03 Euro 1,81 euro CARTE DI CREDITO GIORNI DI VALUTA PER L'ADDEBITO SU CONTO CORRENTE BANCARIO COMMISSIONI MASSIME PER IL SERVIZIO DI ANTICIPO CONTANTE SOSTITUZIONE DELLA CARTA PER RINNOVO O DUPLICATO/RIFACIMENTO Importo massimo anticipo contante da ATM MAGGIORAZIONE BENZINE TASSO DI CAMBIO SULLE OPERAZIONI IN VALUTA DIVERSA DALL'EURO In una data compresa fra l'ultimo giorno del mese di emissione dell'estratto conto ed il giorno 15 del mese successivo, a discrezione della Banca e in funzione della tipologia di Carta Commissione del 4%, con un minimo di 0,52 euro per operazioni effettuate in euro ed un minimo di 5,16 euro per le operazioni in valuta diversa dall'euro. gratuito 250,00 euro Maggiorazione massima di 0,77 euro per ogni rifornimento di carburante effettuato in Italia Tasso applicato dai circuiti Visa e MasterCard determinato all'atto della data della conversione, nel rispetto degli accordi internazionali in vigore, maggiorato di una commissione per il servizio variabile da un minimo dell'1% ad un massimo del 2%, in funzione del paese in cui avviene l'operazione (Regione Europa o extra Europa) e del circuito. Pagina 6/13

7 COMMISSIONE PER BONIFICO SU ALTRE BANCHE TIPOLOGIA: ORDINARI TIPOLOGIA: ORDINARI Richiesto tramite sportello( c/c o cassa) Euro 5,00 Disposti tramite canale telefonico Euro 1,50 Richiesto tramite home banking Euro 1,00 COMMISSIONE PER BONIFICO SU ALTRE BANCHE Richiesto tramite internet banking Euro 1,00 Richiesto tramite supporto magnetico Euro 2,50 Ordini con beneficiari ricorrenti Euro 3,00 Ordini periodici Euro 1,00 TIPOLOGIA: STIPENDI TIPOLOGIA: STIPENDI Richiesto tramite sportello( c/c o cassa) Euro5,00 Ordini periodici Euro 0,00 Richiesto tramite home banking Euro 0,00 Richiesto tramite internet banking Euro 0,00 BONIFICI Richiesto tramite supporto magnetico Euro 0,50 Ordini con beneficiari ricorrenti Euro 1,00 Ordini periodici Euro 0,50 COMMISSIONE PER BONIFICO SU NOSTRA BANCA Richiesto tramite sportello( c/c o cassa) Disposti tramite canale telefonico Euro 1,00 Richiesto tramite home banking Euro 0,50 Richiesto tramite internet banking Euro 0,50 Richiesto tramite supporto magnetico Euro 1,50 Ordini con beneficiari ricorrenti Euro 1,50 TIPOLOGIA: ORDINARI Euro2,50 Ordini periodici Euro 0,50 TIPOLOGIA: STIPENDI TIPOLOGIA: STIPENDI Richiesto tramite sportello( c/c o cassa) Euro 2,50 Richiesto tramite home banking Euro 0,00 Richiesto tramite internet banking Euro 0,00 Richiesto tramite supporto magnetico Ordini con beneficiari ricorrenti Euro0,00 Euro0,00 Ordini periodici Euro 0,00 IN CASO DI -BONIFICI DI IMPORTO SUPERIORE A Euro -BONIFICI DI IMPORTO INFERIORE A Euro PER PAGAMENTI URGENTI AD ALTA PRIORITA' IN CASO DI -BONIFICI DI IMPORTO SUPERIORE A Euro -BONIFICI DI IMPORTO INFERIORE A Euro PER PAGAMENTI URGENTI AD ALTA PRIORITA' Commissione aggiuntiva a quelle elencate in precedenza Euro 7,50 -BONIFICI DI QUALSIASI IMPORTO E VALUTA EFFETTUATI VERSO PAESI NON APPARTENENTI ALL'UNIONE EUROPEA BONIFICI IN ENTRATA BONIFICI DI QUALSIASI IMPORTO E VALUTA EFFETTUATI VERSO PAESI NON APPARTENENTI ALL'UNIONE EUROPEA BONIFICI IN ENTRATA Recupero spese Euro 10,00 Commissioni di servizio 0,15% minimo 1,0 Euro BONIFICI IN PARTENZA / ORDINI DI PAGAMENTO Recupero spese paesi ''non'' oltre oceano Euro 16,00 Recupero spese paesi oltre oceano Euro 20,00 Recupero spese su pagamenti con addebito su conti nostri Max 10,0 Euro Commissioni di servizio ALTRE VOCI DI SPESA Recupero spese per penale relativa a coordinate mancanti, incomplete o Euro1,00 non correttamente indicate Commissione aggiuntiva per bonifici documentati Euro 5,16 0,15% minimo 1,0 Euro ALTRE VOCI DI SPESA Pagina 7/13

8 RECESSO E RECLAMI RECESSO DAL CONTRATTO Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto. RECESSO DAL CONTRATTO PER SERVIZI DI PAGAMENTO PSD Con riferimento ai servizi di pagamento PSD (bonifici, carte, addebiti diretti, RID, RIBA, RAV, MAV) il cliente può recedere dal Contratto Quadro PSD senza penalità e senza spese di chiusura. Il Cliente ha la facoltà di recedere dai singoli Servizi di pagamento PSD ovvero dal Contratto Quadro PSD, comunicando alla Banca la propria volontà a mezzo lettera raccomandata A.R., facendo specifica menzione del Servizio di pagamento PSD dal quale intende recedere. Sempre con riferimento ai servizi di pagamento PSD, la Banca ha facoltà di recedere in qualsiasi momento dal Contratto Quadro PSD o da uno o più singoli Servizi di pagamento PSD con un preavviso di almeno due mesi e senza alcun onere per il cliente. Il preavviso è dato in forma scritta, su supporto cartaceo o su altro supporto durevole concordato con il Cliente. Resta fermo che la Banca, qualora sussista un giustificato motivo, potrà recedere dai singoli Servizi di pagamento PSD ovvero dal Contratto Quadro PSD, senza preavviso, dandone immediata comunicazione al Cliente. Il recesso dal Contratto Quadro PSD comporta l'automatico recesso da tutti i Servizi di pagamento PSD TEMPI MASSIMI DI CHIUSURA DEL RAPPORTO In caso di recesso da parte del Cliente la Banca provvede alla chiusura effettiva del conto entro 5 giorni lavorativi da quando la definizione di eventuali partite in corso di scritturazione a credito e/o a debito (*) sia giunta a conclusione, e provvede ad estinguere gli eventuali altri rapporti collegati (carte di credito e/o debito, utenze, deposito titoli ecc.). (*) a mero titolo di esempio: e/c utilizzo carta di credito, disinvestimento o trasferimento titoli e fondi comuni, assegni bancari emessi e non ancora presentati per l'incasso etc. Il reclamo va inviato all'ufficio Reclami della Banca: - con Raccomandata all'indirizzo: Banca di Credito Peloritano S.p.A.- Ufficio Reclami Via Oratorio san Francesco Messina (ME), oppure - per posta elettronica all'indirizzo oppure - a mezzo fax al numero , oppure - consegnato alla dipendenza della Banca presso cui viene intrattenuto il rapporto (che provvede a rilasciare ricevuta). Il cliente, se entro 30 giorni non ha ricevuto risposta o non è soddisfatto della stessa, anche in relazione all'obbligo sancito dall'art.5, comma 1, del D. Lgs. 4 marzo 2010, n. 28, di esperire il procedimento di mediazione prima di fare ricorso all'autorità giudiziaria, ha la possibilità di sottoporre le controversie che dovessero sorgere dal contratto ai seguenti Organismi: - se la controversia non supera il valore di euro, all'arbitro Bancario Finanziario (ABF), organismo indipendente ed imparziale che provvede alla risoluzione delle controversie in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari. Per sapere come rivolgersi all'arbitro si può consultare il sito oppure: chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, consultare il documento ''Principali diritti del cliente'', affisso in tutte le Filiali e scaricabile dal sito internet della Banca o la guida pratica ''Conoscere l'arbitro Bancario Finanziario e capire come tutelare i propri diritti'' che è a disposizione della clientela presso le Filiali della Banca e/o sul sito internet dell'abf; - All'Organismo di Conciliazione Bancaria costituito dall'associazione Conciliatore Bancario Finanziario, secondo le modalità previste nel ''Regolamento di procedura per la conciliazione'', reperibile sul sito web presso le Filiali della Banca e sul sito internet della stessa. LEGENDA Descrizione Valore Canone annuo Capitalizzazione degli interessi Disponibilità somme versate Fido o affidamento Saldo disponibile Sconfinamento in assenza di fido e sconfinamento extrafido Spese fisse per la gestione del conto. Una volta accreditati e addebitati sul conto, gli interessi sono contati nel saldo e producono a loro volta interessi. Numero di giorni successivi alla data dell'operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate. Somma che la banca si impegna a mettere a disposizione del cliente oltre il saldo disponibile Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare. Somma che la banca ha accettato di pagare quando il cliente ha impartito un ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto corrente la disponibilità. Si ha sconfinamento anche quando la somma pagata eccede il fido utilizzabile. Spese per singola operazione non compresa nel canone Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese nel canone annuo. fisso Spese annue per conteggio interessi e competenze Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il calcolo delle competenze. Pagina 8/13

9 Spese per invio estratto conto Tasso creditore annuo nominale Tasso debitore annuo nominale Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) Valute sui prelievi Valute sui versamenti Numero di operazioni comprese nel canone / forfait Spese di documentazione Non stornabilita' Check Truncation Commissioni che la banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel contratto. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori),che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle somme utilizzate in relazione al fido e/o allo sconfinamento. Gli interessi sono poi addebitati sul conto. Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell'economia e delle finanze come previsto dalla legge sull'usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario e, quindi, vietato, bisogna individuare, tra tutti quelli pubblicati, il TEGM degli affidamenti in conto corrente, aumentarlo della metà e accertare che quanto richiesto dalla banca non sia superiore. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest'ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi. Operazioni di iniziativa del cliente, quali, ad esempio, versamento, accredito stipendio/pensione, domiciliazione utenze, emissione assegni, bonifici Spese per invio della corrispondenza, di contabili, di comunicazioni varie Numero di giorni decorsi i quali l'assegno non puo' piu' essere riaddebitato al cliente La check truncation consente la gestione nel circuito interbancario dell'incasso degli assegni bancari di importo fino a Euro e degli assegni circolari senza limite di importo. Essa prevede che la banca negoziatrice non presenti materialmente l'assegno alla banca trattaria/emittente in stanza di compensazione, ma invii elettronicamente sulla rete interbancaria l'insieme dei dati necessari per compiere l'operazione. L'importo viene addebitato alla banca trattaria e il regolamento avviene nel sistema di compensazione nazionale. La banca trattaria/emittente addebita l'importo dell'assegno bancario sul conto del traente, o considera estinto l'assegno circolare a suo tempo emesso. L'assegno è poi archiviato presso la banca negoziatrice e rimane a disposizione della banca trattaria per eventuali richieste. In caso di impossibilità ad eseguire il pagamento, la banca trattaria/emittente ne dà comunicazione alla banca negoziatrice, entro tre giorni lavorativi dalla data di presentazione elettronica. L'invio del messaggio elettronico di impagato determina il riaddebito dell'importo dell'assegno alla banca negoziatrice. Inoltre, il superamento del suddetto termine dell'impagato determina, a carico della banca trattaria/emittente, la presunzione assoluta del pagamento dell'assegno. Una volta ricevuto il messaggio di impagato, la banca negoziatrice comunica l'evento al cliente cedente, reperisce l'assegno nel proprio archivio e lo consegna materialmente alla banca trattaria/emittente, tramite stanza di compensazione, per gli adempimenti di competenza. Spese per invio comunicazioni inerenti agli obblighi di trasparenza Assegno troncato Stacco valuta su assegni impagati Chek Truncation Ai sensi della normativa vigente esiste l'obbligo per la banca di comunicare al cliente per iscritto le variazioni al contratto del conto corrente con possibiltà per il correntista di recedere dal contratto senza costi ulteriori. Assegno assoggettato alla procedura di Check Truncation (vedi voce precedente) In caso di comunicazione di ''impagato'' di un assegno versato in conto, la Banca procede all'addebito del relativo importo sul conto del Cliente con valuta pari alla ''data del versamento'', interrompendo i termini di ''non stornabilità'' (ciò anche in assenza della materiale restituzione del titolo in questione): nel caso in cui la comunicazione di ''impagato'' riguardi un titolo presentato al pagamento in via telematica (check truncation), ferma restando l'interruzione dei termini di ''non stornabilità'', la Banca si riserva la facoltà di procedere, ai fini di una migliore tutela dell'interesse dello stesso Cliente, ad un eventuale secondo tentativo d'incasso tramite Stanza di Compensazione riaccreditando il conto del Cliente con valuta pari alla ''data di regolamento dell'impagato + 3 giorni lavorativi'' e decorrenza di nuovi termini di disponibilità pari alla ''data regolamento dell'impagato + 7 giorni lavorativi''), in attesa dell'esito definitivo del titolo. Tasso BCE Tasso EURIBOR STANZA DI COMPENSAZIONE Carta di debito E' il Tasso Ufficiale di Riferimento anche denominato TUR. Viene fissato dalla Banca Centrale Europea (BCE) e viene applicato durante le operazioni di rifinanziamento nei confronti del sistema bancario e finanziario. Euro Interbank Offered Rate: l'euribor è il tasso medio a cui avvengono le transazioni finanziarie in Euro tra le grandi banche europee. La rilevazione dell'euribor avviene tutti i giorni lavorativi. L'Euribor viene pubblicato tutti i giorni alle ore 11 dall'euribor Panel Steering Committee. La rilevazione giornaliera che della media mensile viene riportata sul quotidiano IlSole24Ore e su internet sul sito e la rilevazione della media mensile viene riportata sul quotidiano IlSole24Ore nelle pagine finanziarie. La Stanza di Compensazione è una struttura interbancaria in cui le banche si scambiano gli assegni negoziati che per importo e caratteristiche non sono scambiabili tramite check truncation. Le carte di debito (ad es. il Bancomat) sono strumenti di pagamento sostitutivi del denaro contante, che permettono di prelevare contanti ed effettuare acquisti con addebito diretto su conto corrente. Pagina 9/13

10 Recupero costi di corrispondenza L'applicazione del servizio di rendicontazione su formato elettronico è estesa a tutta la documentazione inviata, compresa quella relativa a rapporti di durata come Servizio Titoli, Conti Correnti, Depositi a Risparmio, Portafoglio Finanziario, offrendo al contempo la possibilità alla clientela di optare per la sola consultazione elettronica dei documenti, con il conseguente azzeramento dei costi di corrispondenza. Viene comunque assicurata al cliente la possibilità di scegliere la modalità di inoltro della corrispondenza su formato cartaceo. Il cliente che mantiene la modalità tradizionale dovrà sostenere i costi di produzione, stampa e postalizzazione. Il recupero dei costi per chi si avvale della modalità tradizionale (supporto cartaceo) si suddivide in diverse due voci: - Costi fissi: euro 0,20 per ciascun foglio (singolo o fronte/retro) inviato a titolo di recupero forfettario delle spese di produzione e postalizzazione; - Costi variabili: i costi variabili dipendono dall'applicazione delle tabelle di Poste Italiane sia per ciò che riguarda il numero di fogli in busta, cd ''porto'', che per ciò che riguarda la destinazione, cd Aree di destinazione''. identificazione di ''Porto'': A: Busta max 3 fogli, B: Busta da 4 a 9 fogli, C: Busta da 10 a 16 fogli. identificazione di ''Aree di destinazione'': AM Aree Metropolitane, CP Capoluogo Provincia, EX Aree EXtra urbane. Carta di credito La carta di pagamento CartaSi, nei limiti del massimale di utilizzo assegnato al Titolare, consente: - di pagare c/o gli Esercenti convenzionati con CartaSi e/o con i circuiti internazionali VISA e MasterCard le merci e/o i servizi richiesti, senza addebito immediato sul conto corrente all'atto dell'acquisto del bene o del servizio. - di ottenere anticipi di denaro contante da parte delle Banche convenzionate in Italia e all'estero, anche attraverso l'uso degli sportelli automatici abilitati. Il rimborso delle somme dovute avviene in data successiva a quella di utilizzo della Carta, in genere viene effettuato in un'unica soluzione (carta di credto a saldo); esiste anche la possibilità di pagamento in forma rateale ( Carte revolving ) con la corresponsione di interessi debitori a CARTASI'. Carta di debito Internet banking Domiciliazione utenze Commissione di affidamento Le carte di debito (ad es. il Bancomat) sono strumenti di pagamento sostitutivi del denaro contante, che permettono di prelevare contanti ed effettuare acquisti con addebito diretto su conto corrente. L'internet banking è l'opportunità offerta a tutti i Clienti bancari di effettuare operazioni di visualizzazione dati bancari (informative) e di transazione (acquisto/vendita) monetarie attraverso la connessione internet. Il vantaggio è evidente: non è necessario prepararsi per andare in banca, cercare parcheggio e fare la fila. Oltre ad una disponibilità di orario di apertura illimitato, 24 ore su 24, impensabile per le banche tradizinali. Con la domiciliazione delle utenze il Cliente affida alla banca il compito di pagare le bollette di gas/luce/acqua ed altri servizi eventualmente forniti dalla banca mediante autorizzazione permanente di addebito sul conto corrente, senza che il Cliente debba ogni volta recarsi personalmente in banca oppure disporre il pagamento via internet. Il Cliente continua a ricevere regolarmente le bollette dal fornitore dei servizi. Ai fidi concessi sul conto corrente viene applicata una ''Commissione di affidamento'' onnicomprensiva, calcolata in base all'importo e all'effettiva durata del fido. In caso di risoluzione anticipata del rapporto di credito, la ''Commissione di affidamento'' viene calcolata solo per la durata del periodo di concessione dell'affidamento e in funzione dell'importo dello stesso. La ''Commissione di affidamento'' omnicomprensiva, che non si calcola comunque su un eventuale sconfinamento che la Banca dovesse aver autorizzato, forma oggetto di specifiche rendicontazioni trimestrali, con indicazione dell'effettiva utilizzazione verificatasi nello stesso periodo di riferimento. Commissione di utilizzo fondi Commissione di mancato utilizzo fondi Commissione di istruttoria veloce Commissione applicata in alternativa rispetto alla Commissioni di affidamento Viene calcolata sull'ammontare e la durata del fido utilizzato. Commissione applicata in alternativa rispetto alla Commissioni di affidamento Viene calcolata sull'ammontare e la durata del fido non utilizzato. Corrispettivo dovuto per la urgente ed imprevista attività istruttoria richiesta da qualsiasi evento che comporti utilizzo in eccedenza rispetto alla disponibilità, intesa quale saldo disponibile (pari al saldo contabile aumentato o diminuito delle partite indisponibili) sommato agli eventuali affidamenti concessi, e che sia stato autorizzato in via eccezionale. Tale commissione ammonta ad Euro 50,00. Pagina 10/13

11 Commissione per la liquidazione interessi extra fido La commissione viene addebitata al momento della liquidazione trimestrale del conto corrente (salvo eventuale diversa periodicità di liquidazione) in presenza di: - conteggio di interessi debitori extra fido su conti non affidati che presentano saldi debitori. - su conti affidati sui quali vengano liquidati numeri debitori eccedenti l'importo del fido concesso. La commissione non viene applicata in presenza di un importo di numeri debitori inferiore a euro. Commissione per interrogazione / saldo movimenti richiesti allo sportello: a foglio CARTA DI CREDITO/spese invio estratto conto CARTA DI CREDITO/ valuta di addebito dell'estratto conto CARTA DI CREDITO / anticipo contante - commissioni CARTA DI CREDITO - tasso di cambio sulle operazioni in valuta diversa dall'euro Il Cliente può richiedere la stampa dei movimenti del conto corrente allo sportello. Il costo si riferisce ad ogni singolo foglio stampato che normalmente riporta fino a 15 movimenti. L'estratto conto della Carta di Credito viene inviato al Cliente da CARTASI' con riferimento alle operazioni di utilizzo della carta effettuate nel mese precedente. La scelta di ricevere l'e/c cartaceo (a pagamento) o onlin (gratuito) viene effettuata direttamente dal Cliente a CARTASI' senza intervento da parte della Banca. Le spese effettuate dal Cliente con la carta di credito vengono conteggiate da Cariasi mensilmente e riepilogate in un estratto conto mensile. L'addebito deh'importo totale mensile avviene con valuta il giorno 15 del mese successivo. Il titolare di carta di credito può effettuare un anticipo di contante allo sportello ATM a valere sulla sua disponibilità di fido della carta stessa. L'operazione non è simile ad un prelivo da ATM effettuato con una carta di debito ma invece è un'anticipazione di denaro da parte di CARTASI'. Questa anticipazione di denaro ha un costo in % pari al 4% dell'importo richiesto con un minimo di 0, 52 Euro per l'anticipazione di somme in euro e di 5,16 Euro in caso di valuta diversa dall'euro. A mero titolo esemplificativo su un anticipo di 250 Euro la commissione è di 10 Euro. La Carta di Credito può essere utilizzata all'estero per pagamenti in valuta estera (ad esempio Dollari statunitensi, Sterlina, Franco svizzero etc). Sulla spesa effettuata viene applicato il tasso di cambio previsto dai circuiti Visa e MasterCard determinato all'atto della data della conversione, nel rispetto degli accordi internazionali in vigore. Il tasso di cambio viene maggiorato di una commissione per il servizio in funzione del paese in cui avviene l'operazione (Regione Europa o extra Europa) e del circuito. Carta di credito/maggiorazione benzine Quando la carta di credito viene utilizzata per il rifornimento di carburante la spesa viene maggiorata della commissione MAGGIORAZIONE BENZINE fissa prevista. CARTA DI CREDITO AGGIUNTIVA RATEALE - tassi di La carta di credito aggiuntiva con pagamento rateale può essere richiesta dal Cliente già possessore di Carta di credito interesse massimi applicabili alle dilazioni di pagamento con pagamento a saldo in aggiunta alla stessa. L'importo della rata mensile viene decisa dal Cliente con Cariasi e produce interessi ai tassi d'interesse riportati nell'apposita voce di condizione. La periodicità di liquidazione è mensile in via posticipata sul debito residuo a partire dal secondo estratto conto. La misura dei tassi potrà essere ridotta in relazione all'andamento dei tassi d'interesse effettivi globali medi rilevati periodicamente ai fini della vigente normativa in materia di usura. Commissione su assegni sospesi e/o segnalati impagati Commissione applicata quando un assegno emesso dal Cliente risulta sospeso oppure venga segnalato come "impagato". Quando un assegno emesso dal Cliente non può essere addebitato (ad es. per mancanza di fondi, perchè presenta irregolarità, etc) viene messo in stato "sospeso" dalla Banca in attesa che venga regolarizzato: questo fa scattare la "commissione su assegni sospesi e/o segnalati impagati". A prescindere se successivamente l'assegno venga regolarizzato oppure dichiarato definitivamente impagato la commissione scatta una sola volta. Commissione di blocco/sblocco assegni Recupero costi di corrispondenza. Quando il Cliente chiede alla Banca il blocco di un assegno bancario dallo stesso emesso (sempre che l'assegno ni frattempo non sia già stato negoziato) scatta l'addebito della "Commissione di blocco/sblocco assegni". L'applicazione del servizio di rendicontazione su formato elettronico è estesa a tutta la documentazione inviata, compresa quella relativa a rapporti di durata come Servizio Titoli, Conti Correnti, Depositi a Risparmio, Portafoglio Finanziario, offrendo al contempo la possibilità alla clientela di optare per la sola consultazione elettronica dei documenti, con il conseguente azzeramento dei costi di corrispondenza. Viene comunque assicurata al cliente la possibilità di scegliere la modalità di inoltro della corrispondenza su formato cartaceo. Il cliente che mantiene la modalità tradizionale dovrà sostenere i costi di produzione, stampa e postalizzazione. Il recupero dei costi per chi si avvale della modalità tradizionale (supporto cartaceo) si suddivide in diverse due voci: A) Costi fissi: euro 0,20 per ciascun foglio (singolo o fronte/retro) inviato, a titolo di recupero forfettario delle spese di produzione e postalizzazione;b) Costi variabili: i costi variabili dipendono dall'applicazione delle tabelle di Poste Italiane sia per ciò che riguarda I numero di fogli in busta, cd "porto", che per ciò che riguarda la destinazione, cd "Aree di destinazione". Identificazione di "Porto": Í : Busta max 3 fogli, I : Busta da 4 a 9 fogli, ] : Busta da 10 a 16 fogli. Identificazione di "Aree di destinazione": AM Aree Metropolitane, CP Capoluogo Provincia, EX Aree EXtra urbane. Pagina 11/13

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