- Sistemi operativi Microsoft (MS-DOS,Windows 95,98, 2000, NT, XP), Linux. - Software IOS Cisco (modalità teminale e interfaccia web)

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1 MARCO SCHIERA Data di nascita: 23/04/1980 Indirizzo: Via Monte Piana 12, Milano Telefono: 334/ Titolo di studio: Maturità linguistica Lingue: Inglese - Ottima conoscenza Francese - Buona conoscenza Tedesco Buona conoscenza Conoscenze informatiche: - Sistemi operativi Microsoft (MS-DOS,Windows 95,98, 2000, NT, XP), Linux - Software IOS Cisco (modalità teminale e interfaccia web) - Conoscenza ambiente Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Publisher) - Conoscenza di base applicativo Lotus Notes (utente) - Conoscenza di base del linguaggio di programmazione C Ruolo attuale : Tecnico di supporto applicativo di 1 livello Inquadramento: CCNL Metalmeccanico 6 Livello 1

2 FORMAZIONE Diploma di Maturità linguistica Istituto Magistrale G. Agnesi - Milano Anno di conseguimento: 2000 Corsi di formazione: Dall' 8/3 al 22/3/1998 Corso di lingua inglese di livello Upper - Intermediate presso il Dublin Language Center, Dublino (Irlanda). Attestato di frequenza valido per i certificati di tipo RELSA e ATEFL. Dal 19/3 al 2/4/2000 Corso di lingua tedesca presso la Euro Akademie, Colonia (Germania) Da settembre 2000 a giugno 2001 Corso di specializzazione post-diploma per Tecnico di reti e sistemi informatici presso il Centro Servizi Formativi Enaip Santander, Milano. Durata 800 ore (di cui 250 di stage presso azienda) Da ottobre 2002 a giugno 2003 Corso per il conseguimento della certificazione CISCO CCNA - Cisco Certified Network Associate ( livelli 1-4 ) presso l Oxford Institute di Milano. Da settembre 2004 a giugno 2005 Corso professionale di specializzazione per Aiutante Elettricista presso l'i.p.i.a Deledda di Milano. 2

3 ESPERIENZE PROFESSIONALI Dal 15/4/2002 al 4/6/2002 DATA PROFESSIONALS PRODUCTS - Milano Stageur assistenza sui client windows configurazione di applicativi e di account di posta elettronica in locale monitoraggio della rete e dei server Dal 7/2002 al 10 /2002 DATASERVICE LINE S. r. L. - S. Donato Milanese Tecnico di reti assistenza tecnica e manutenzione hardware / software presso clienti esterni (società, studi professionali, enti pubblici). risoluzione di problemi di connettività (in locale e in remoto ) manutenzione ordinaria sui client (sia hardware che software) Dal 10/2002 al 2/2003 FAITAL Fabbrica Italiana Altoparlanti S. p. A S. Donato Milanese Tecnico di reti - helpdesk gestione del parco informatico aziendale (configurazione dei pc per nuovi utenti, assitenza hardware e software, catalogazione e gestione logistica delle macchine). Partecipazione alla creazione dell intranet aziendale. 3

4 Dal 7/ 2003 al 5/ 2006 WP SUPPORT ITALIA S. r. L. - Milano Tecnico di rete e di telecomunicazioni per clienti di fascia PMI. progettazione, implementazione e gestione di reti per dati e fonia. progettazione e realizzazione di soluzioni di rete on-demand (dal cablaggio alla configurazione degli apparati di rete). progettazione e realizzazione di reti wireless e reti miste per piccoli uffici e aziende. configurazione di politiche di sicurezza e protezione (dal mascheramento dello SSID all impiego di protocolli di cifratura a chiave dinamica come WPA). configurazione personalizzata degli apparati di switching (VLAN,Trunking, QoS in presenza di soluzioni di IP Telephony o altre esigenze come traffico per videoconferenza) e degli apparati di routing con caratteristiche di sicurezza (politiche di filtraggio dei pacchetti con access-list personalizzate sui router e configurazione su di essi delle funzionalità di firewalling). implementazione - in ambito della sicurezza abbinata alla connettività di soluzioni di VPN ( per la maggior parte lan-to-lan ) con protocolli di crittografia come 3DES e AES sfruttando apparecchiature hardware dedicate (firewall e concentratori VPN). studio ed implementazione di soluzioni per la continuità dei servizi e di failover, con l utilizzo di protocolli come HSRP o EIGRP, abbinato a floating-routes per condizioni di down logici. realizzazione di un sistema VOIP composto da router con funzionalità di voice-gateway e PBX, collegati tra loro da VPN, ed interfacciati a PBX tradizionali di tipo misto (analogico/digitale) per potersi integrare completamente con il sistema telefonico già presente nell azienda. Formulazione e distribuzione di un piano di numerazione, studio delle soluzioni più adeguate per la compressione della voce in funzione della larghezza di banda, creazione di dial-peer, gruppi di chiamata, selezione passante, etc. 4

5 Dal 6/2006 ad oggi Dal 6/ 2006 al 3/2009 Alcatel-Lucent Italia S.p.A,Vimercate (MI) Consulente nel settore R&D relativo alle reti ottiche. validazione del sistema di gestione e degli apparati per reti di trasporto SDH ed Ethernet, con l utilizzo di piattaforme hardware (ADM e OMSN) e software (sistema di gestione dedicato) per simulare le configurazioni reali. Esecuzione di test funzionali (sia sulla piattaforma software che hardware) personalizzati in base alle richieste del cliente. Partecipazione all implementazione di un sistema di trasmissione voce/video/dati (Triple Play) che comprendeva apparati di accesso (DSLAM, router) e di trasporto SDH/Ethernet. Dal 3/2009 ad oggi Vodafone Italia, Milano Consulente per il supporto applicativo di primo livello. Supporto ai tester sulla piattaforma client per i rivenditori utilizzata nell attivazione di utenze fisse e mobili, e di offerte e promozioni ad esse correlate (Dealer Station). Gestione di primo livello delle anomalie rilevate dai tester (troubleshooting e analisi dei log sulla base di anomalie rilevate in fase di test di accettazione). La piattaforma Dealer Station è un sistema modulare il cui Front End è composto da pagine web, e il cui funzionamento è basato sull interazione con sistemi dedicati al controllo delle diverse fasi di esecuzione delle operazioni (creazione del cliente, sottoscrizione dell abbonamento, verifica dei pagamenti, assegnazione del terminale o della CPE, verifica della copertura del servizio, ecc.). L analisi comporta l utilizzo di query in SQL, la capacità di analisi dei log applicativi e di debugging, la conoscenza delle infrastrutture di rete, il troubleshooting di applicativi web. 5

6 ATTIVITÀ FREE -LANCE Dal 3/2003 al 12/2004 COMUNE DI SAN DONATO MILANESE Consulente Tecnico IT/TLC Referente Tecnico per la conversione della Civica Biblioteca in Mediateca. creazione ex-novo della infrastruttura di rete locale per il collegamento delle postazioni utente e la condivisione delle risorse. allacciamento della rete LAN all infrastruttura WAN e alla rete telefonica pubblica. configurazione di politiche di sicurezza per la rete e gli utenti sulla base delle norme vigenti per gli enti pubblici. Dal 3/2003 al 12/2004 COMUNE DI SAN DONATO MILANESE Laboratorio di Linux Conduzione Laboratorio Programma: installazione del sistema operativo linux fondamenti delle reti informatiche configurazione di rete dei client linux esempi ed esercizi da eseguire direttamente sui pc in dotazione alla struttura Autorizzo il trattamento dei dati personali ai sensi del D.lgs. n. 196/2003. Milano, 15 Febbraio