Cos'è ODOO?: ERP: Enterprise Resource Planning (piattaforma integrativa delle attività aziendali)

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2 Cos'è ODOO?: ERP: Enterprise Resource Planning (piattaforma integrativa delle attività aziendali)

3 Cosa serve per farlo funzionare? WEB BASED: Funziona su qualsiasi browser Su qualsiasi piattaforma Con i più diffusi sistemi operativi

4 Con quale obbiettivo primario? Efficienza! Inserisco una volta il dato L'utilizzo quante volte mi serve Standardizzazione dei processi e delle informazioni

5 Dati tecnici: Open source (LPGL license) Python + JavaScript + XML Database: PostgreSql Integralmente WEB based utenti al mondo Coordinato da ODOO s.a.

6 Configurazione CRM - Vendite

7 COMUNICAZIONE. in un rapporto commerciale tutto ruota intorno alla Comunicazione e alla Semplicità con cui siamo raggiungibili dal cliente in ogni momento.

8 CRM: customer relationship management «. una strategia di business il cui scopo è la costruzione di relazioni dedicate di lungo periodo con il Cliente.»

9 CRM L idea nasce dall'evoluzione del Marketing negli anni:

10 SALES FUNNEL: Concetti di base per la gestione dei clienti contatti opportunità clienti

11 CONTATTI Fiere, sito web, eventi, visite di clienti portano a gestire numerose informazioni che in qualche modo siamo abituati ad organizzare

12 Come oggi viene affrontato: - foglio di calcolo - programma CRM specifico

13 Come oggi viene affrontato: - foglio di calcolo - programma CRM specifico

14 Come oggi viene affrontato: - foglio di calcolo - programma CRM specifico Con quali limiti: - uso locale / replicata più volte - non riutilizzabile, discutibile - perdita dati (turnover/virus) - controllo accessi?

15 CRM ODOO: Un'interessante alternativa tra i CRM disponibili Sistema integrato

16 CRM ODOO: Un'interessante alternativa tra i CRM disponibili Sistema integrato Condivisione reale

17 CRM ODOO: Un'interessante alternativa tra i CRM disponibili Sistema integrato Condivisione reale Gestione accessi

18 CRM ODOO: Un'interessante alternativa tra i CRM disponibili Sistema integrato Informazione codificata Condivisione reale Gestione accessi

19 CRM ODOO: Un'interessante alternativa tra i CRM disponibili Sistema integrato Informazione codificata Condivisione reale Backup strutturato Gestione accessi

20 CRM ODOO: Un'interessante alternativa tra i CRM disponibili Sistema integrato Informazione codificata Condivisione reale Gestione accessi Backup strutturato Accesso esterno

21 INOLTRE CON ODOO e una lista di contatti puoi: Creazione e invio massivo tracciate

22 INOLTRE CON ODOO e una lista di contatti puoi: Creazione e invio massivo tracciate Gestione dei sondaggi

23 INOLTRE CON ODOO e una lista di contatti puoi: Creazione e invio massivo tracciate Gestione dei sondaggi Gestione degli eventi insieme ad G. analytics

24 CRM ODOO: Come circa tutti i sistemi degli ultimo decennio che gestiscono i rapporti con i clienti, Odoo utilizza i concetti di base e le strutture simili per categorizzare i clienti. Il Dashboard pertanto comprende principalmente Leads, Customers, opportunità, attività, vendite

25 Lead: un lead è il primo contatto che si ha con un organizzazione (un dipendente, un progetto, un biglietto da visita) che non necessariamente diventerà un cliente

26 Crea Lead: Si va in fiera, si conosce un potenziale cliente, si trova un progetto descritto in qualche volantino, si conosce un agente, si acquistano contatti da società di Marketing etc. La parte più noiosa e apparentemente meno produttiva del lavoro è l'inserimento dei dati. Ma questo lavoro paga nel tempo.

27 Crea Lead 2.0: logica ODOO Visto che ODOO è un sistema integrato, quando un visitatore dal nostro sito internet compila la form Contattaci e invia i dati, il sistema popola direttamente l'elenco dei Lead, e ci avvisa ci quanto è successo. Evitandoci il lavoro di manuale d'inserimento.

28 Conclusione: Domande e risposte - per qualsiasi dubbio vieni a trovarci il martedì sera - duplicazione gratuita macchina virtuale con ODOO - iscriviti come socio PNLUG per rimanere in contatto 5,00 Grazie tutti!