Riepilogo iniziativa CF_1979_I_2018

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1 Riepilogo iniziativa CF_1979_I_ Soggetto presentatore Nome Partita IVA Tipologia Sede Telefono Iscom Bologna Organismi di formazione, accreditati per lo svolgimento di attività di formazione continua presso una delle Regioni italiane o delle Province Autonome STRADA MAGGIORE 23, Bologna (BO) Emilia- Romagna Titolo formativa 3. Settori a cui è rivolto l'intervento formativo 4. Tipologia Social media marketing per il settore HORECA Turismo (alberghi, ristorazione,...) Corsi 5. Area tematica Vendita, marketing 6. FAD (Formazione a Distanza) Non prevista 7. Destinatari Il corso si rivolge agli operatori del settore alberghiero, dei pubblici esercizi e della ristorazione che si occupano di sviluppare il business aziendale utilizzando i social media 8. Obiettivi I Social Media e il nuovo web, le App, gli smartphone e i tablet fanno ormai parte della vita di tutti. Tuttavia, molte imprese turistiche si sentono ancora disorientate quando si tratta di pianificare e gestire strategie di marketing e comunicazione che si avvalgono anche di questi ultimi. Infatti lo scenario è in costante fermento e si evolve a ritmi molto veloci tanto che ogni giorno nascono nuovi Tools e nuove Piattaforme: ormai ovunque si parla di Social Media Marketing & Communication e si assiste a un vero e proprio information overload su questi temi. Il corso propone un approccio pragmatico, focalizzato sul concetto dei Social Media visti come ambienti di relazione, al servizio dell operatore del marketing e della comunicazione e quindi da utilizzare a sostegno delle proprie strategie. Il corso si propone di: - Fornire metodologie e strumenti per mettere a punto una strategia di comunicazione social - Fornire metodologie e strumenti per gestire, in autonomia, comunità virtuali e Social Media a sostegno delle attività di marketing e comunicazione - Mettere i partecipanti in grado di comprendere il funzionamento e le potenzialità di Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, Snapchat e delle altre piattaforme - Fornire conoscenze per il set-up e l impostazione di campagne di Facebook Advertising e Promoted Tweets, migliorare la visibilità on line e l immagine aziendale - Fornire aggiornamenti sulle ultime novità del settore

2 9. Contenuti didattici WEB E SOCIAL LISTENING: PROGETTARE E GESTIRE IN AUTONOMIA ATTIVITÀ DI SENTIMENT ANALYSIS E DIGITAL REPUTATION MONITORING Perché monitorare? L importanza di analizzare recensioni, commenti e conversazioni on line Cosa monitorare? Panoramica generale Social Media e riepilogo (in funzione del livello di conoscenza dei partecipanti) Come creare il piano di monitoraggio in funzione degli obiettivi Piattaforme di monitoraggio gratuite e commerciali Come avviare e gestire l attività di monitoraggio SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION: COME PIANIFICARE E GESTIRE LA COMUNICAZIONE SOCIAL L importanza dell approccio strategico ai Social Media: dal Social Listening alla Social Media Communication Nuove frontiere delle Digital PR Ufficio Stampa a portata di smartphone e le Digital Media Relations Social Media Crisis Communication La cura della Digital Reputation e del Personal Branding Come gestire commenti negativi on line dei consumatori: Best e Worst Practice Come si evolve il Community Management: strategie di presenza e tecniche di intervento Influencer Marketing e Brand Advocacy Total Engagement La creazione, la pianificazione e la diffusione dei contenuti Social tradizionali: Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin Social emergenti (in Italia) Social e canali per ambienti di lavoro sempre più connessi Social Media Advertising Creazione o rafforzamento di una Divisione Digital 10. Metodologia Nome Ore Lezione frontale Numero massimo di allievi previsti 15

3 12. Durata dell'intervento in ore 13.1 Costo ora/allievo (IVA compresa, se dovuta) 13.2 Costo iniziativa (IVA compresa, se dovuta) 14. Verifica apprendimento 15. Certificazione percorso/attestato 40 (Totale ore moduli: 40) 50,00 (Calcolato su 40 ore) 2.000,00 (Ore: 40 - Costo medio: 50,00) Non prevista Attestato di frequenza, Certificazione dei crediti formativi 16.1 Docenti Modulo Nome e cognome Profilo Anni esperienza Sociale Media marketing per il settore HORECA Martina Manescalchi Docente del sistema universitario/scolastico Coordinatore Patrizia Greco Profilo: Dipendente di Iscom Bologna. Profilo Senior con oltre 10 anni di esperienza, si occupa di coordinare e gestire percorsi formativi di formazione continua patrizia.greco@iscombo.it 17. Articolazione percorso formativo Il corso si articola in 10 lezioni della durata di 4 ore ciascuna, che si terranno con cadenza settimanale. La scelta è determinata dalla volontà di consentire ai partecipanti di applicare le competenze acquisite durante la propria esperienza lavorativa. La formazione verrà svolta con l utilizzo di metodologie didattiche innovative e caratterizzate da un alto livello di interazione tra gruppo aula e docente e all interno dello stesso gruppo aula. 18. Descrizione moduli Titolo Descrizione Metodologia Ore Costo orario allievo Costo tot ,00 Sociale Media marketing per il settore HORECA I Social Media e il nuovo web, le App, gli smartphone e i tablet fanno ormai parte della vita di tutti. Tuttavia, molte imprese turistiche si sentono ancora disorientate quando si tratta di pianificare e gestire strategie di Lezione frontale 40 50, ,00

4 marketing e comunicazione che si avvalgono anche di questi ultimi. Infatti lo scenario è in costante fermento e si evolve a ritmi molto veloci tanto che ogni giorno nascono nuovi Tools e nuove Piattaforme: ormai ovunque si parla di Social Media Marketing & Communication e si assiste a un vero e proprio information overload su questi temi. Il corso propone un approccio pragmatico, focalizzato sul concetto dei Social Media visti come ambienti di relazione, al servizio dell operatore del marketing e della comunicazione e quindi da utilizzare a sostegno delle proprie strategie. Il corso si propone di: Fornire metodologie e strumenti per mettere a punto una strategia di comunicazione social Fornire metodologie e strumenti per gestire, in autonomia, comunità virtuali e Social Media a sostegno delle attività di marketing e comunicazione Mettere i partecipanti in grado di comprendere il funzionamento e le potenzialità di Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, Snapchat e delle altre piattaforme utili al marketing e alla comunicazione Fornire conoscenze per il set-up e l impostazione di campagne di Facebook Advertising e Promoted Tweets, migliorare la visibilità on line e l immagine aziendale

5 19. L iniziativa può essere acquisita dall azienda anche in forma modulare No 20. Edizioni Modulo Da A Sede Sociale Media marketing per il settore HORECA 08/01/ /10/2019 Bologna Via Cesare Gnudi Sedi di svolgimento della formazione Indirizzo Telefono Fax Via Cesare Gnudi 5 - Bologna (BO) info@iscombo.it