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1 by Marco Citterio Benedetta Daldini Daniele Pedrioli Davide Pizzetti FI+marketing.doc pag. 1 di 7

2 Introduzione Il drive-in situato a Rivera si prefigge di portare una novità nell ambito dell intrattenimento serale in Ticino. In questo senso, seppur conoscendo le difficoltà di incontrare il consenso dei nostri clienti, la nostra impresa vuole instaurare una nuova filosofia del lavoro e del divertimento. L ideale che cerchiamo di perseguire è quello del raggiungimento della felicità sia per i clienti che per i dipendenti. Proprio per questo, soprattutto nei primi mesi di attività, lasceremo ampia importanza alle opinioni dei nostri clienti per cercare di crescere e migliorare velocemente ottimizzando il nostro servizio perseguendo la costituzione di un vero e proprio nostro stile di lavorare e vivere. Piano di Marketing e Formula Imprenditoriale 1. Introduzione Filosofia dell azienda Il nostro progetto consiste nel creare in Ticino un luogo di svago e divertimento per i giovani e meno giovani. Il drive-in è un progetto già ben collaudato da anni in America, abbiamo quindi pensato di proporlo anche in Ticino, questa rappresenterebbe una novità nel campo dei divertimenti nella nostra regione. Mercati-obiettivo Il drive-in è rivolto a tutti, sia ai giovani sia ai meno giovani che vogliono passare una serata diversa, restando comunque comodamente seduti in macchina! Il nostro obiettivo è di creare un nuovo luogo di divertimento e svago in Ticino, una novità per passare una serata diversa! Il nostro prodotto L audio del film viene trasmesso via radio. Saranno organizzati circa diversi posti auto segnalati e un efficiente servizio di sorveglianza. Le proiezioni avverranno le sere di giovedì, venerdì, sabato, domenica e lunedì, con differenti generi di film per soddisfare ogni gusto. Le aree geografiche interessate Tutto il Ticino è toccato da questo nuovo progetto in quanto sorgerà a Rivera. La scelta è caduta su questo sito perché consente un comodo e facile accesso grazie all uscita autostradale. Inoltre Rivera si trova in una posizione strategica al centro del Ticino. FI+marketing.doc pag. 2 di 7

3 I tempi Lo sviluppo della nostra azienda è mirato al perseguimento di una continua ottimizzazione del servizio offerto. A dipendenza dei risultati ottenuti, è in previsione l apertura di un pub in stile americano nel bellinzonese o luganese per autofinanziare l attività del drive-in e farci conoscere dai giovani (il nostro cliente principale). La struttura organizzativa di marketing / vendita pubblicità aggressiva su giornali, televisione, radio sito ufficiale : 2. Situazione attuale Analisi di mercato È in corso un attenta analisi di mercato del settore cinematografico e specificatamente dei drive-in. Analisi della concorrenza In Ticino non ci sono drive-in, però in compenso ci sono molti cinema al coperto, e due cinema all aperto d estate (a Lugano e a Bellinzona) oltre al festival di Locarno. Oltre ai cinema è altrettanto importante considerare il settore dei dvd che sta avendo un grande sviluppo in questi ultimi anni. Per contrastare questa forte concorrenza è in progetto una collaborazione di partnership con un importante cinema ticinese per sviluppare inizialmente la nostra attività. Possibili alleanze con discoteche, radio, ecc. Analisi di prodotto Il prezzo concorrenziale ai cinema è il nostro fattore critico di successo maggiormente visibile. La struttura sarà aperta per 6 mesi all anno (chiusura invernale) dal giovedì al martedì con agevolazioni di prezzo al lunedì. Analisi del cliente I nostri clienti sono persone soprattutto giovani da ogni parte del Ticino. I bisogni di ogni persona sono svariati come i gusti. In Ticino non esistono grandi strutture per i giovani, abbiamo quindi pensato di creare qualcosa di diverso, una novità nel campo dei divertimenti. Cercheremo anche di sviluppare giornate speciali per andare incontro anche ad esigenze di fasce d età non propriamente portate ad usufruire del nostro servizio come bambini e adulti. FI+marketing.doc pag. 3 di 7

4 3. Obiettivi e risultati attesi Definizione del mercato: Prezzo Il prezzo sarà concorrenziale agli altri cinema e sarà quantificabile solamente dopo un indagine di mercato per verificare la disponibilità dei clienti. Verrà anche sviluppato la possibilità di un abbonamento con agevolazioni nel prezzo e nei servizi offerti a parte (snack) e una riduzione del prezzo di entrata con l esposizione nella parte posteriore dell autovettura di un adesivo con il nostro logo, questo oltre ad accontentare il cliente aiuta anche noi con una pubblicità gratuita. Quota di mercato Nell ambito del settore cinematografico la nostra impresa parte da zero e non si prefigge grossi obiettivi per quanto riguarda il raggiungimento di una buona quota di mercato nel prossimo futuro. Un grosso vantaggio della nostra nuova attività sta nel fatto che siamo gli unici in Ticino con queste peculiarità anche se ci sovrapponiamo ad un sistema già esistente e saturato. L euforia iniziale della novità dovrà essere seguita da nuovi slanci per portare in modo definitivo un certo numero di clienti per consentire all azienda di continuare il suo processo di sviluppo. Obiettivi di vendita globali Il nostro obiettivo è di mantenere costante l afflusso di clienti al nostro drive-in, in modo che dopo l euforia iniziale, non svanisca la voglia di ritornare a trovarci. In futuro vorremmo creare delle novità nel nostro drive-in, magari con serate speciali dedicate alla musica o organizzando delle feste speciali per alcuni eventi dell anno, in modo da attirare sempre più gente. Obiettivi di customer satisfaction (soddisfazione del cliente) Il nostro obiettivo è di creare un ambiente giovane e divertente, diverso dal solito cinema al coperto! Per soddisfare ogni tipo di esigenza, abbiamo creato nel nostro drive-in una zona adebita a pizzeria con snack bar. Se si vuole invece rimanere comodamente seduti in macchina, il nostro drive-in offre anche la possibilità di usufruire di un servizio bar in macchina, lampeggiando semplicemente i fari, così si potrà attirare l attenzione del personale addetto! Obiettivi di vendita per categoria di prodotto Il nostro obiettivo è di mantenere un livello di vendita per ogni livello di prodotto in crescita o se non fosse possibile, comunque mantenere un livello stabile. FI+marketing.doc pag. 4 di 7

5 4. Strategie Strategie competitive La nostra strategia competitiva è di mantenere un prezzo più basso rispetto agli altri cinema al coperto, anche nella serata del lunedì, quando solitamente i cinema hanno un prezzo inferiore d entrata rispetto agli altri giorni. Strategie di prodotto La nostra strategia di prodotto è di avere sempre una vasta scelta di film in programma, di ogni genere per soddisfare ogni gusto, per essere competitivi nel mercato dei cinema ticinesi. Strategie di acquisizione e gestione della clientela Faremo molta pubblicità su giornali, riviste, in radio, oltre a volantini, ed è in costruzione un sito internet dove poter trovare qualsiasi informazione (eventi, prezzi, proiezioni, orari, ecc) sul nostro drive-in. Abbiamo l intenzione di proporre anche delle serate speciali dedicate alla musica, e organizzare delle feste speciali per alcuni eventi dell anno. 5. Strumenti di marketing I biglietti d entrata sono venduti direttamente all entrata del drive-in e anche tramite Internet. Pubblicità principalmente su radio che sono orientate ai giovani (RTO, Radio Fiume Ticino, Rete 3). Inserzioni su quotidiani ticinesi. Oltre alle proiezioni di film, si sfrutta il posto per svolgere delle manifestazioni varie. Ad esempio feste aperte al pubblico, private, concerti, Inoltre all interno dell area del drive-in si trova uno snack-bar, una pizzeria, una sala multiuso utilizzata anche per le riunioni settimanali di tutto il personale (quantificato in un max di 15 persone). Questi meeting servono ad instaurare un team affiatato, questo sarà alla base del nostro successo. Tutti i dipendenti avranno pari opportunità e possibilità di esprimere le proprie idee. La presentazione dei risultati ottenuti dall impresa avverrà settimanalmente in modo chiaro e coinciso. 6. Progetti speciali L apertura di un pub in stile americano entro la fine del 2004 in zona bellinzonese o luganese. Questo nuovo distinto business consentirebbe di autofinanziare il drive-in e far conoscere il nostro innovativo stile e di ampliare la nostra attività nell arco nell intero anno e non solo d estate. FI+marketing.doc pag. 5 di 7

6 Oltre a ciò, cercheremo con strategie aggressive di entrare nella testa dei nostri clienti organizzando feste e altro ancora portando a termine importanti rapporti di partnership. Lo sfruttamento ottimale del piazzale sarà quindi un punto focale della nostra strategia (es: pista di pattinaggio, parco giochi) 7. Controllo Collaborazione con Locarno Monti (centro di meteorologia) per avere informazioni sempre attuali e valide sul tempo in quanto la meteo è di fondamentale importanza per attività all aperto come la nostra. Controllare la frequenza di clienti in rapporto al tempo (bello, pioggia, caldo, freddo) e al periodo dell anno. Per ottimizzare il nostro servizio, verrà assunto uno specialista in statistiche per tenere sott occhio l afflusso di clienti in relazione alle varie situazioni meteorologiche e al periodo dell anno. 8. Tempi, costi e responsabilità Apertura drive-in : maggio 2004 COSTI: costi fissi: schermo gigante proiettore sistemazione piazzale costruzione strutture/edifici costi variabili: pellicole tasse prodotti alimentari e bevande per snackbar (esternalizzati) FI+marketing.doc pag. 6 di 7

7 PRIMO PREVENTIVO I costi fissi dovrebbero aggirarsi ad un massimo di 2 milioni di franchi. Non tutte le strutture verranno costruite all inizio ma con l avanzare dell attività. FINANZIAMENTI: autofinanziamento grazie a nuove entrate derivanti dalla pubblicità agevolazioni fiscali statali sostegno da parte dell università Questo documento è da ritenersi assolutamente provvisorio in quanto non ancora provvisto di documentazione adeguata. È quindi solamente una base del progetto definitivo FI+marketing.doc pag. 7 di 7

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