L'IMPORTANZA DELL'APPROCCIO PPM

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "L'IMPORTANZA DELL'APPROCCIO PPM"

Transcript

1 serena.com L'IMPORTANZA DELL'APPROCCIO PPM Massima trasparenza e controllo totale dei portafogli di applicazioni e progetti Autore: Harvey A. Levine

2 INDICE Vi Riconoscete in Queste Descrizioni?... 3 I Tre Aspetti Della Gestione del Portafoglio Progetti... 4 Sezione Uno: Ambiente e Finalità del Progetto... 5 Sezione Due: Problemi... 6 Sezione Tre: Processi e Soluzioni... 8 Sezione Quattro: Strumenti Per la Gestione del Portafoglio Progetti... 9 Sezione Cinque: Implementazione Dei Processi di PPM Informatizzati Riepilogo: l'importanza del PPM serena.com

3 Vi riconoscete in queste descrizioni? Siete inondati dalle richieste di progetti? Gli sponsor vi assediano promuovendo idee "irrinunciabili" e progetti "assolutamente necessari" a cui voi dovete solo aggiungere del denaro, un po' di spazio e parte delle vostre risorse limitate? Ritenete che la scelta dei progetti non dipenda da giudizi oculati, ma da decisioni politiche? E che ne è dei progetti in corso? Si trascinano a fatica? Prosciugano le vostre risorse offrendo in cambio risultati discutibili? Vi chiedete mai il motivo per cui sono stati approvati? E ora che sono in corso, apporteranno veramente i benefici per cui sono stati pubblicizzati? Sapete come porre fine a un progetto malamente gestito o sfuggito al controllo? Sapreste identificarlo? Soffermiamoci sulle applicazioni IT. Si tratta forse di rottami vecchi almeno 12 anni per cui una riparazione sarebbe più costosa di un rimpiazzo? Sono per caso programmi obsoleti? Ridondanti? Difficili da integrare con le applicazioni emergenti? E che ne è della richiesta di risorse, sia quelle necessarie sia quelle previste? Disponete di un inventario contenente i progetti in corso, le applicazioni in uso e i progetti che sono stati proposti? Riuscite a barcamenarvi tra richieste e assegnazioni? Siete sufficientemente informati sulle competenze a vostra disposizione? Siete in grado di valutare l'effetto causato dall'aggiunta o dal rifiuto di un progetto o di un'applicazione? Se di fronte a buona parte di queste domande provate un senso di frustrazione, non preoccupatevi. Non siete i soli. Si tratta di condizioni molto diffuse, che non devono tuttavia essere per questo ignorate. Esiste una soluzione semplice, razionale ed economica per superarle. Per risolvere questi problemi, molte aziende si stanno oggi rivolgendo alla gestione del portafoglio. Supportato da un crescente consenso, l'approccio PPM (Project Portfolio Management, gestione del portafoglio progetti) sta ottenendo sempre più visibilità tra le pratiche commerciali consolidate. Con un investimento minimo si ottengono vantaggi eccezionali. Il PPM rappresenta perciò una soluzione di estremo valore. 3 serena.com

4 I tre aspetti della gestione del portafoglio progetti Figura 1: i tre aspetti della gestione del portafoglio progetti Se considerate questo schema vedrete come la richiesta di risorse si articoli in tre ambiti principali. Ebbene, è ora di integrare i processi e gli strumenti che determinano la scelta delle risorse e di utilizzarli per creare una nuova armonia tra questi tre aspetti. Insomma, è finalmente giunto il momento di creare un ambiente caratterizzato da una lingua comune e da chiari processi comunicativi in cui sia possibile colmare il divario tra il lato progettuale e quello operativo dell'impresa. Le tre fasi di progetto sopra illustrate poggiano tutte su risorse interne all'azienda. Nonostante alcune differenze che le contraddistinguono, presentano delle caratteristiche comuni che permettono di applicare loro un unico processo di gestione. In realtà, dato l'impatto condiviso che si ha sulle risorse, l'implementazione di una soluzione integrata e completa è essenziale. Occorre interrompere l'uso di tre canali separati, ciascuno isolato nel suo ambiente e mirato a livelli superiori diversi, scollegati tra loro e senza alcuna continuità all'interno e attraverso l'intero ciclo di vita progetto/applicazione. Cosa si intende con questo ciclo di vita? Secondo molte organizzazioni dedite al lavoro progettuale, esistono solo due fasi. Nel mio ultimo libro (Project Portfolio Management: A Practical Guide to Selecting Projects, Managing Portfolios, and Maximizing Benefits; Jossey-Bass, 2005) ho identificato tali fasi come segue: Selezione dei progetti per il portafoglio. Gestione della produzione dei progetti. Esiste poi un terzo aspetto, ossia il campo d'azione delle operazioni IT, in cui i progetti completati vanno ad alimentare un portafoglio di applicazioni continue. Questo processo è generalmente detto APM (Application Portfolio Management, gestione del portafoglio applicazioni). Iniziamo con il parlare dell'ambiente, delle finalità, dei problemi, dei processi e degli strumenti di supporto che riguardano un progetto. Se avete già familiarità con questi concetti potete passare alla sezione successiva. 4 serena.com

5 Sezione uno: ambiente e finalità del progetto Selezione dei progetti e gestione del portafoglio progetti In sintesi, alla base di queste due pratiche distinte c'è un unico concetto. Nella prima fase ci preoccupiamo soprattutto di scegliere i progetti giusti per il portafoglio. Nella seconda, ci concentriamo sul conservarli. È in questa seconda fase che capita di accorgersi che i progetti scelti potrebbero non più rappresentare l'applicazione ottimale delle nostre risorse limitate. Studi condotti su progetti industriali falliti dimostrano che questa è purtroppo una preoccupante verità. Le aziende che si sono soffermate a esaminare i loro portafogli di progetti, spesso hanno rilevato uno scioccante numero di progetti discutibili. Dal punto di vista della selezione, questo tipo di progetti esibiva una o più delle seguenti caratteristiche: Mancanza di allineamento con le strategie aziendali. Uso poco efficiente delle risorse aziendali. Non concepiti per offrire vantaggi o ROI adeguati. Inadeguata considerazione del fattore di rischio. Obsolescenza a livello tecnologico o commerciale. Per quale motivo organizzazioni competenti scelgono di caricare il loro portafoglio con progetti selezionati senza cognizione di causa? Da osservazioni personali raccolte nella mia attività di consulenza, emerge una responsabilità principale: la mancanza di informazioni puntuali e di comunicazione tra i segmenti dell'azienda. Esempio: una società internazionale finanziaria e assicurativa ha implementato un PMO che apparentemente segue in modo eccellente la gestione dei progetti. Ma il vicepresidente delle operazioni trova la cosa frustrante e irritante e non attribuisce alcuna importanza ai report PMO. Cosa importa se i progetti funzionano? Stanno realmente contribuendo alla crescita dell'azienda? Gli interessi del vicepresidente (e il suo sistema di incentivi) vanno oltre metriche, piani e studio dei costi. La situazione presenta un divario a livello di comunicazione e di conoscenze e il vicepresidente non riesce a gestire il portafoglio progetti né a contribuire ai suoi risultati. Appurato l'esito positivo dei progetti, egli ne mette in dubbio l'utilità. L'approccio PPM risolve questo problema. Anche se il caso aziendale del progetto citato supporta i criteri di selezione nella fase iniziale, non tutto il suo ciclo di vita sostiene questa scelta. Talvolta, è solo dopo avere avviato il progetto che ci si accorge che la scelta non è quella ottimale. Ecco perché la prima fase di molti progetti deve corrispondere a uno studio di fattibilità. Inoltre, senza la struttura e la disciplina necessarie, i progetti non vengono terminati e le risorse sono sprecate in attività inutili mentre potrebbero essere impiegate in modo più intelligente. Certo, esiste anche il caso dei progetti in cui le prestazioni si rivelano diverse dalle aspettative, gli obiettivi intermedi non vengono raggiunti, i budget sono sforati e i contenuti, i rendimenti o i vantaggi risultano ridotti compromettendo gli obiettivi di qualità. Data la mancanza di dati di monitoraggio (ossia di un'adeguata sorveglianza), i progetti spesso raggiungono un calo di rendimento troppo tardi, quando è ormai inutile individuare i punti carenti e quando intraprendere un'azione correttiva o abbandonare il progetto non serve più. I progetti devono essere valutati a cadenza regolare e in corrispondenza di significative attività cardine (fasi). I processi strutturati e i flussi di dati che portano all'elaborazione di report grafici chiari e concisi e alla comunicazione a livello aziendale sono parte integrante di una visione proattiva. Gestione del portafoglio applicazioni: un caso particolare 5 serena.com

6 Tradizionalmente, un progetto si definisce come un gruppo di attività eseguite in un periodo di tempo predefinito, al fine di rispondere a una serie di obiettivi specifici. Il progetto è da considerarsi completo quando i prodotti vengono consegnati. In molti campi tuttavia, soprattutto nel settore IT, si consegnano piuttosto delle "applicazioni", il cui scopo è offrire determinati vantaggi per la durata del loro ciclo di vita. In aggiunta al portafoglio progetti si delinea quindi un portafoglio applicazioni. Molti aspetti della gestione del portafoglio applicazioni coincidono con la gestione di un portafoglio progetti. Per questo, i processi APM e gli strumenti utilizzati per supportarli spesso si sovrappongono e per prendere decisioni ponderate occorre quindi integrarli. Sezione due: problemi Nella sezione precedente abbiamo definito un ambiente di progetto diffuso, in cui i progetti non contribuivano al successo potenziale dell'azienda. Abbiamo inoltre evidenziato il fatto che spesso i progetti non riescono a fornire i vantaggi promessi e abbiamo altresì sottolineato le caratteristiche di un portafoglio progetti sbagliato (mancanza di allineamento con gli obiettivi aziendali, erronea considerazione dei rischi tecnici o commerciali). Possiamo risolvere questi errori tramite la gestione del portafoglio progetti, ma solo dopo avere compreso a fondo i problemi coinvolti. Questioni globali Risorse. A un esame superficiale i tre aspetti dell'approccio PPM potrebbero apparire separati. Si tratta di un'interpretazione errata. Essi sono interdipendenti e collegati in quanto elementi del ciclo di vita progetti/prodotti/vantaggi e spesso attingono alle stesse risorse. Tuttavia, gli strumenti che utilizziamo per gestire la richiesta e l'assegnazione di risorse sono spesso scollegati e rudimentali. Responsabilità. La responsabilità per i tre aspetti fa capo a diverse sezioni dell'organizzazione. I progetti sono il campo d'azione del reparto Progetti. Nelle organizzazioni odierne il modello organizzativo di progetti tradizionale è il PMO (Project Management Office). Le applicazioni software sono gestite dal reparto IT. La scelta dei progetti è compito di un team di responsabili di progetto senior, che chiameremo d'ora in poi GC (Governance Council). Un problema diffuso è che molte soluzioni software di gestione dei progetti sono state progettate per supportare le esigenze del PMO, ma ignorano quelle del GC, dei manager IT e dell'apparato gestionale senior in genere. Inventario. Manca un inventario preciso di progetti proposti, progetti attivi e applicazioni attive. Questo inventario è necessario per esprimere una valutazione dei progetti nei singoli gruppi, determinare l'impatto sulle risorse e supportare l'assegnazione delle stesse. Di pari importanza è la necessità di disporre di un inventario delle risorse e delle competenze disponibili per facilitare le decisioni di nomina e un'assegnazione delle risorse rapida e interattiva. Un approccio strutturato che promuove la standardizzazione dei processi, la connessione tra le tre fasi e la comunicazione tra tutti i componenti dell'organizzazione conduce a un'integrazione efficiente, pratica ed economica di tutti questi elementi. Problemi inerenti alla fase di selezione Ogni azienda si trova continuamente ad affrontare opportunità ed esigenze che si presentano sotto forma di proposte di progetto. L'obiettivo è quello di valutare la scelta di casi aziendali di progetto e selezionare una serie equilibrata di progetti che siano in linea con gli obiettivi aziendali, utilizzino le risorse disponibili in modo adeguato, non presentino un rischio eccessivo e garantiscano il ROI migliore. Problemi legati alla selezione: considerazioni su valore/vantaggi 6 serena.com

7 Mancanza di allineamento con le strategie Caso aziendale inadeguato o assente I vantaggi proposti e il rischio comportato non sono equilibrati Mancanza di chiarezza nella sponsorizzazione Problemi legati alle risorse: Risorse limitate (denaro, persone, strutture). Le competenze disponibili non corrispondono alle esigenze. Previsione delle risorse necessarie di scarsa qualità. Problemi inerenti ai progetti attivi Una volta avviato, un progetto deve essere periodicamente rivisto per accertare che la riduzione delle prestazioni non vada a inficiare i vantaggi attesi e che questi ultimi continuino a essere prodotti e a rispondere alle esigenze iniziali individuate. La regola base è non dare niente per scontato. Ogni singolo progetto deve poter sempre giustificare risorse e supporto. Problemi legati alle prestazioni: Le carenze a livello di costi e pianificazione non vengono segnalate in tempo utile. Controllo inadeguato dei cambiamenti di opportunità. Perdita di qualità o contenuto di progetti. Problemi legati alle decisioni: Mancanza di strutture che regolino il progresso delle varie fasi. Mancanza di supervisione per rispondere ai problemi di rendimento. Variazione delle considerazioni su allineamento e vantaggi. Mancanza di una cultura che supporti l'interruzione di progetti poco redditizi. Problemi legati alle risorse: Come nella fase precedente. Problemi inerenti al portafoglio applicazioni La vita delle applicazioni ha un suo corso e una fine. L'obsolescenza, le modifiche degli scenari tecnici e commerciali o l'incompatibilità contribuiscono a ridurre il valore di un progetto. La gestione del portafoglio applicazioni richiede un processo decisionale strutturato che prevede il riesame di tutte le applicazioni per decidere in merito a investimenti, manutenzione, sostituzione e ritiro degli applicativi. Problemi legati alla produttività applicativa: Applicazioni obsolete. Duplicati/Sovrapposizioni. Scarsi vantaggi. Mancanza di allineamento o integrazione con l'architettura aziendale. Problemi legati alle risorse: Come nelle altre fasi. 7 serena.com

8 Sezione tre: processi e soluzioni Soluzioni generali Abbiamo delineato una nutrita schiera di problemi. Adesso passiamo a definire le soluzioni. Strutturare l'intero ciclo di vita Definire i processi in modo che risolvano delle aree di problemi Implementare il supporto integrato e informatizzato dei processi Basta poco per capire che in questa fase delicata l'uso di semplici fogli di lavoro o di un software gestionale di livello base non solo non sarà di alcun supporto, ma si rivelerà addirittura di ostacolo nella risoluzione dei problemi. Per contro, strumenti concepiti appositamente per pratiche di gestione ottimali del portafoglio potranno essere di grande aiuto. I fogli di lavoro sono soggetti a falle significative poiché è l'utente a progettare la struttura e il flusso di dati e il regime computazionale. Gli errori diventano così molto comuni. Tra un foglio di lavoro e l'altro non esistono schemi di verifica né garanzie di coerenza. Ho assistito personalmente a moltissimi casi in cui, nonostante le modifiche del piano di lavoro, costi e risorse rimanevano immutati. Gran parte del tempo viene speso armeggiando manualmente con i dati per sincronizzarli e quando problemi di questo tipo diventano evidenti per il direttivo senior la reputazione del project manager è ormai danneggiata. Il tradizionale software per la gestione dei progetti è un piccolo passo in avanti che però tende a non supportare l'intero ciclo di vita con un'integrazione completa. Questi strumenti sono ottimizzati per progetti in corso e non sono progettati per la gestione di una serie di proposte. In genere non sono in grado di valutare i vantaggi né di esaminare il ROI e anche se riescono a gestire i costi, lo stesso non vale per i risparmi e le entrate. Altra falla del software di PM tradizionale è che è destinato alle persone direttamente coinvolte nel progetto. Spesso i responsabili senior e le persone del lato operativo si lamentano di non trarre alcun vantaggio da questi strumenti. Ciò che apprezzo particolarmente dell'approccio PPM e degli strumenti che lo corredano sono proprio le pratiche che aiutano a coprire il divario tra il lato progettuale e quello operativo dell'azienda. Le decisioni del personale operativo vengono facilitate da un flusso di informazioni sui progetti attuali e in sospeso che viene fornito in termini comprensibili e funzionali. Da qualsiasi punto di vista lo si consideri, il costo degli strumenti a supporto del PMM è decisamente basso. Le ore risparmiate settimanalmente grazie alla continuità del flusso informativo garantito alla comunità di utenti bastano da sole a collocarvi in una posizione privilegiata. Se poi ci aggiungete l'ottimizzazione dell'assegnazione delle priorità di lavoro e delle risorse garantita dagli strumenti PMM otterrete un ulteriore vantaggio. Infine, con gli strumenti adatti potrete progettare, implementare e applicare un approccio e una serie di routine strutturati per la gestione del portafoglio. Il valore che ne consegue è incalcolabile. Ecco alcuni "case study" di aziende che hanno scelto di implementare le pratiche di PPM. Nei primi 90 giorni della fusione tra HP e Compaq, il Global Project Management Office ha interrotto oltre 100 progetti o programmi non allineati con la strategia emergente che avrebbero fornito risultati duplicati o che facevano un cattivo uso delle risorse. Nel 2003, AOL ha costruito attorno all'implementazione del PPM una cultura di gestione dei progetti interamente nuova, con sette team di gestione portafogli, una per line of business. Per il ciclo di pianificazione del 2004, AOL è riuscita a ridurre del 40% le ore di richiesta (rispetto al 8 serena.com

9 portafoglio iniziale) bilanciando la capacità di risorse e l'offerta senza dover aggiungere nuovi elementi. Secondo le testimonianze, le aziende con il rendimento migliore hanno cancellato in fase prematura il 40% dei progetti grazie alle tecniche di revisione del rischio. Per i progetti di alto valore sono state liberate risorse cruciali. I promotori iniziali delle tecniche e degli strumenti di PPM hanno scoperto di poter ridurre il carico dei progetti, alleggerire il fardello delle risorse e conseguire risultati superiori. Paradossalmente, hanno aumentato le loro entrate portando a termine un numero inferiore di progetti. Al cuore della soluzione stanno dei processi strutturati e reiterabili. Ma per poter funzionare il sistema implica la presenza di due elementi aggiuntivi: (1) il supporto informatizzato dei processi e (2) gli adattamenti organizzativi finalizzati a chiarire ruoli e responsabilità e a migliorare la comunicazione. Il trio composto da organizzazione, processi e strumenti prevede un sistema per la gestione del portafoglio di progetti e applicazioni. Questo obiettivo, di primo acchito complesso da realizzare, riduce notevolmente gli sforzi dedicati alla gestione dei portafogli e migliora i risultati conseguiti. Si tratta di un processo graduale, ma che, sotto una guida attenta, si farà promotore di una crescita razionale verso la piena maturità. Al termine di questa crescita i vantaggi risulteranno ottimizzati e vi ritroverete a seguire meno progetti, a ridurre le risorse necessarie e le spese di gestione. L'adozione dei metodi PPM e l'aggiornamento degli strumenti che li supportano sono un giusto investimento. Sezione quattro: strumenti per la gestione del portafoglio progetti Non credo sia necessario promuovere l'importanza del supporto informatico in qualunque processo reiterabile. Piuttosto, la domanda è quali sono i vantaggi derivanti da un investimento in strumenti specializzati per il PPM. Potete adesso riconsiderare i problemi indicati nella seconda sezione e capire se gli strumenti che avete a disposizione rientrano in quella casistica. Non si crederebbe che la moderna gestione dei progetti, con la pianificazione e i controlli computerizzati, ha appena festeggiato le nozze d'oro. Nonostante l'importanza di strumenti PERT e basati su CPM, solo negli ultimi sei anni si è cominciata a percepire l'idea di un supporto informatico specializzato per PPM. Il software PM di base non è in grado di fornire il debito supporto per il PPM. Per farlo, deve infatti disporre di una serie di funzionalità: Pianificazione dall'alto al basso. Possibilità di creare piani di alto livello e quadri della domanda delle risorse. Allineamento con piani strategici e architettura aziendale. Assegnazione di priorità e classifica dei progetti candidati. Calcolo di vantaggi, rischi e ROI. Possibilità di gestire entrate e costi. Analisi delle ipotesi (effetto di aggiunta/rimozione di progetti alle risorse). Visualizzazione a livello dirigenziale dei dati utilizzati a supporto della scelta dei progetti. Integrazione con gli strumenti ALM. Sebbene in genere siano gli strumenti a seguire lo sviluppo dei processi, non è insolito affidarsi a un attento esame delle funzionalità degli strumenti e dei consigli degli sviluppatori per avere degli utili riferimenti in merito alle metodologie PPM. Per questo motivo da un punto di vista pratico le scelte di strumenti e processi vanno di pari passo. I vantaggi di un sistema informatizzato: 9 serena.com

10 Display panoramico con indicatori, parametri, problemi e possibilità di recupero di dettagli approfonditi. Collegamento diretto tra progetti, applicazioni, operazioni e gruppi finanziari. Immissione unica dei dati per più usi. Verifiche. Modelli e indicazioni per pratiche ottimali e coerenza. Rapida rielaborazione dei dati e analisi delle alternative. Strumenti specializzati per classifica, rischio, valori/vantaggi, gestione della domanda di risorse, saldo portafoglio, comunicazione. Sezione cinque: implementazione dei processi di PPM informatizzati Come abbiamo già indicato, per essere efficace un PPM necessita di una combinazione di organizzazione, processi e strumenti. Nel risolvere i problemi organizzativi è importante riconoscere che non si richiede di effettuare drastici cambiamenti o di assumere nuovo personale. Si tratta per lo più di variazioni di ruolo, dell'accettazione di nuove responsabilità e di aggiornare gli strumenti a supporto del PPM. Organizzazione del PPM Al centro del processo PPM sono presenti due gruppi. Il Project Management Office (PMO) e il Governance Council (GC). Il loro livello di coinvolgimento varia in base all'azienda. In mancanza di una divisione precisa, il PMO si occuperà sempre del monitoraggio dei progetti e dirigerà il processo e i dati per la valutazione e la selezione dei progetti candidati. La decisione riguardo al contenuto del portafoglio è compito del GC. Il GC può decidere di avere un ruolo attivo nel processo decisionale oppure delegare buona parte degli sforzi a un solido PMO, avallando i consigli ricevuti da quest'ultimo. Introduzione e sviluppo Benché il massimo vantaggio della funzionalità PPM si realizzi solo se applicato a tutta l'azienda, raggiungere questo obiettivo in un solo momento non è né pratico né saggio. Perciò, occorre mappare un percorso verso la piena funzionalità PPM da percorrere a piccoli passi in cui la crescita delle applicazioni PPM sia proporzionata a quella di una maturità PPM. Partite con un'implementazione pilota. Inizialmente, limitate l'ambito d'azione a una piccola sezione dell'azienda. Se possibile, selezionate un'area con personale chiave e lungimirante (in opposizione a chi pone resistenza al cambiamento). Il successo dell'area pilota vi fornirà dei leader che potranno allargare la crescita del processo PPM ad altre aree aziendali. Nel mappare la crescita della funzionalità PPM si consiglia di operare tenendo presente un chiaro modello di maturità PPM. Una volta individuata la posizione da voi occupata nel modello, potete sviluppare un piano strutturato per salire di livello. Le funzioni di strumenti e processi devono essere proporzionali ai livelli di maturità. Piuttosto che cercare da subito la soluzione più potente, pensate a selezionare gli strumenti di supporto tenendo presenti gli obiettivi di crescita, in modo da disporre della funzionalità giusta quando sarà il momento di attivarla. Analogamente a quanto accade con i fogli di calcolo e gli elaboratori di scrittura, non occorre utilizzare tutte le funzioni disponibili contemporaneamente. Per evitare di investire subito tutto nell'acquisizione degli strumenti PPM, considerate l'opzione SaaS (Software-as-a-Service), che consente di affittarli con una quota mensile. Riepilogo: l'importanza del PPM 10 serena.com

11 Quali sono i problemi da risolvere? Le risorse della maggior parte delle aziende sono talmente disperse da non poter supportare le richieste per i progetti proposti, quelli attivi e per le applicazioni in uso. I progetti vengono selezionati in modo inefficace e in molti casi i loro potenziali vantaggi svaniscono prima ancora di essere portati a termine. Soluzioni proposte. Strutturare il processo di selezione dei progetti candidati, assegnando priorità in base ai vantaggi e all'allineamento con le strategie aziendali. Monitorare e valutare i progetti attivi per garantire il supporto continuo di vantaggi pianificati. Cessare (o modificare) i progetti problematici che presentano scarsi rendimenti e non sono più vantaggiosi. Registrare un inventario delle applicazioni in uso ed esaminare periodicamente le decisioni di investimento, manutenzione, sostituzione e ritiro degli applicativi. Componenti della soluzione PPM. Creare una funzionalità PPM regolando e chiarendo i ruoli di supporto al PPM. Aggiungere nuove competenze (non necessariamente nuove persone) al PMO e organizzare un GC di responsabili senior. Aggiungere nuovi processi per definire un approccio strutturato alla scelta dei progetti, al loro monitoraggio e alla gestione delle applicazioni. Aggiornare gli strumenti di gestione dei progetti per supportare i processi PPM potenziati. Vantaggi. I costi per porre le basi di un metodo PPM sono minimi. I processi sono eseguiti dal personale disponibile, per apportare più efficienza e ordine al loro ciclo di vita. Una scelta accurata e una visione complessiva consentono di estirpare i progetti meno produttivi, sia nella fase di selezione che in quella di esecuzione. Spesso per ottenere più vantaggi (e più guadagni) basta eseguire meno progetti. La riduzione del numero di progetti attivi velocizza la consegna di progetti e prodotti, fattore estremamente importante nell'attuale scenario di rapida crescita tecnologica. I costi aggiuntivi dell'aggiornamento degli strumenti PPM (se presenti) sono bilanciati dalla riduzione degli altri costi e dall'aumento dei vantaggi. Più vantaggi. L'approccio PPM integra l'intero ciclo di vita dei progetti: scelta del progetto, sua esecuzione e gestione delle applicazioni. Con processi strutturati applicati sul ciclo di vita integrato, l'uso delle risorse (finanziamenti, persone, strutture) è reso più efficiente e conduce a risparmi e profitti superiori. Grazie al supporto di strumenti adeguati sarà facile raggiungere una selezione più oculata e un assiduo monitoraggio e i tempi di risposta alle azioni fondamentali miglioreranno notevolmente. Conclusione. Spero di avervi convinto dell'importanza dell'approccio PPM. Sono fiducioso che riuscirete a considerare gli straordinari vantaggi derivanti dall'integrazione di tutti gli aspetti del ciclo di vita progetti/prodotti/vantaggi. E spero vivamente che effettuerete i pochi e semplici passi che, con una minima spesa, vi consentiranno di potenziare gli strumenti di supporto al PPM per coprire il divario tra il lato progettuale e quello operativo dell'azienda. Nel farlo, tenete a mente questi requisiti che riguardano gli strumenti e i processi PPM: Supporto e integrazione nella scelta di progetti, gestione del portafoglio progetti e del portafoglio applicazioni. Supporto delle esigenze dei responsabili di progetto e di quelli senior. Supporto della pianificazione dall'alto al basso: possibilità di creare piani di alto livello e quadri della domanda delle risorse. Offerta di una chiara visuale di facile interpretazione dell'impatto dei progetti e delle applicazioni sulle risorse e supporto nella previsione e nell'ottimizzazione dell'assegnazione delle risorse per l'intero ciclo di vita. Supporto dell'analisi delle ipotesi (effetto di aggiunta/rimozione di progetti alle risorse). Visualizzazione di alto livello in un unico database delle informazioni su progetti in sospeso, attuali e sulle applicazioni in uso. 11 serena.com

12 Possibilità di integrazione con strumenti ALM (se pertinente). Possibilità di visualizzare i vantaggi e i costi. Possibilità di affitto (SaaS) o acquisto degli strumenti per le funzioni PPM emergenti. Possibilità di crescita di strumenti e processi proporzionale all'avanzamento della maturità. INFORMAZIONI SU SERENA Serena Software, Inc. è un'azienda leader di software indipendente dedita a Business Mashup, Project Portfolio Management (PPM) e Application Lifecycle Management (ALM). Oltre organizzazioni nel mondo, tra cui 96 imprese incluse nell'elenco Fortune 100, si affidano a soluzioni Serena per l'automazione del processo di sviluppo degli applicativi e la gestione efficace del loro portafoglio IT. La sede centrale di Serena si trova a Redwood City, California e l'azienda ha sedi negli Stati Uniti, in Europa e in Asia Pacifico. CONTATTI Per ulteriori informazioni sui prodotti Serena visitate o contattate un rappresentante di vendita nella vostra area. Sede centrale Serena Serena Software, Inc. Corporate Offices 1900 Seaport Boulevard 2nd Floor Redwood City, CA Stati Uniti Sede Serena Europa Serena Software Europe Ltd. Hertfordshire Abbey View Everard Close St. Albans Hertfordshire AL 1 2PS Regno Unito Sede Serena Asia Pacifico Serena Software Pte Ltd. 360 Orchard Road #12-10 International Building Singapore T F +44 (0) T +44 (0) F T F Copyright 2008 Serena Software, Inc. Tutti i diritti riservati Serena, TeamTrack, ChangeMan, PVCS, StarTool, Collage, Mariner e Comparex sono marchi registrati di Serena Software. Change Governance, Command Center, Dimensions, Mover e Composer sono marchi di Serena Software, Inc. Tutti gli altri nomi di prodotti o società qui citati sono utilizzati a scopo identificativo e potrebbero essere marchi dei rispettivi proprietari. WP1900_001_1105_ serena.com

SERENA SOFTWARE Panoramica aziendale Luglio 2008

SERENA SOFTWARE Panoramica aziendale Luglio 2008 SERENA SOFTWARE Panoramica aziendale Luglio 2008 Chi siamo Serena Software sta rivoluzionando il settore delle applicazioni. Siamo un'azienda privata con 29 uffici in 14 Paesi e oltre 1000 dipendenti.

Dettagli

siete in grado di incrementare l'innovazione in tutto il portfolio prodotti?

siete in grado di incrementare l'innovazione in tutto il portfolio prodotti? SOLUTION BRIEF Soluzioni Project & Portfolio Management per l'innovazione dei prodotti siete in grado di incrementare l'innovazione in tutto il portfolio prodotti? you can Le soluzioni Project & Portfolio

Dettagli

Questionario Modello di Maturità di Project Management (V.1.5.0)

Questionario Modello di Maturità di Project Management (V.1.5.0) Questionario Modello di Maturità di Project Management (V.1.5.0) E necessario rispondere a tutte le domande riportate di seguito, selezionando la risposta ritenuta migliore o quella che meglio descrive

Dettagli

Project Portfolio Management e Program Management in ambito ICT: la verifica di fattibilità del Piano.

Project Portfolio Management e Program Management in ambito ICT: la verifica di fattibilità del Piano. Project Portfolio Management e Program Management in ambito ICT: la verifica di fattibilità del Piano. di: Enrico MASTROFINI Ottobre 2004 Nella formulazione iniziale del Piano Ict sono di solito inseriti

Dettagli

CA Clarity PPM. Panoramica. Vantaggi. agility made possible

CA Clarity PPM. Panoramica. Vantaggi. agility made possible SCHEDA PRODOTTO CA Clarity PPM agility made possible CA Clarity Project & Portfolio Management (CA Clarity PPM) supporta l'innovazione con agilità, trasforma il portafoglio con fiducia e sostiene il giusto

Dettagli

serena.com IL SUCCESSO DIPENDE DAI PROCESSI Velocizzateli con Serena TeamTrack

serena.com IL SUCCESSO DIPENDE DAI PROCESSI Velocizzateli con Serena TeamTrack serena.com IL SUCCESSO DIPENDE DAI PROCESSI Velocizzateli con Serena TeamTrack SERENA TEAMTRACK Serena TeamTrack è un sistema per la gestione dei processi e dei problemi basato sul Web, sicuro e altamente

Dettagli

La guida CRM per eliminare le incertezze: prendete il controllo del vostro business

La guida CRM per eliminare le incertezze: prendete il controllo del vostro business 2 La guida CRM per eliminare le incertezze: prendete il controllo del vostro business (2 - migliorate la vostra credibilità: i 5 passi per dimostrare l efficacia del Marketing) Pagina 1 di 9 SOMMARIO PREMESSA...

Dettagli

IBM Intelligent Operations Center for Cloud ottimizza la gestione delle città grazie a un modello Software-as-a-Service

IBM Intelligent Operations Center for Cloud ottimizza la gestione delle città grazie a un modello Software-as-a-Service ZP11-0355, 26 luglio 2011 IBM Intelligent Operations Center for Cloud ottimizza la gestione delle città grazie a un modello Software-as-a-Service Indice 1 Panoramica 3 Descrizione 2 Prerequisiti fondamentali

Dettagli

Mappatura della supply chain. Soluzioni Clienti

Mappatura della supply chain. Soluzioni Clienti Mappatura della supply chain Soluzioni Clienti Mappatura della supply chain State cercando di migliorare la gestione della supply chain della vostra organizzazione? Mappare i processi rappresenta una modalità

Dettagli

CRM Downsizing Program

CRM Downsizing Program Azzerare i costi inutili del CRM e massimizzare il valore di quanto già realizzato S empre, e in special modo durante periodi di crisi, risulta vitale in azienda individuare tutte le potenziali fonti di

Dettagli

Corso di Amministrazione di Sistema Parte I ITIL 3

Corso di Amministrazione di Sistema Parte I ITIL 3 Corso di Amministrazione di Sistema Parte I ITIL 3 Francesco Clabot Responsabile erogazione servizi tecnici 1 francesco.clabot@netcom-srl.it Fondamenti di ITIL per la Gestione dei Servizi Informatici Il

Dettagli

PMO: così fanno le grandi aziende

PMO: così fanno le grandi aziende PMO: così fanno le grandi aziende Tutte le grandi aziende hanno al loro interno un PMO - Project Management Office che si occupa di coordinare tutti i progetti e i programmi aziendali. In Italia il project

Dettagli

GESTIONE DI PROGETTO E ORGANIZZAZIONE DI IMPRESA

GESTIONE DI PROGETTO E ORGANIZZAZIONE DI IMPRESA GESTIONE DI PROGETTO E ORGANIZZAZIONE DI IMPRESA Il project management nella scuola superiore di Antonio e Martina Dell Anna 2 PARTE II ORGANIZZAZIONE DEL PROGETTO UDA 4 IL TEAM DI PROGETTO LEZIONE: IL

Dettagli

MEGA INTERNATIONAL MANAGING ENTERPRISE COMPLEXITY

MEGA INTERNATIONAL MANAGING ENTERPRISE COMPLEXITY MEGA INTERNATIONAL MANAGING ENTERPRISE COMPLEXITY 2 MANAGING ENTERPRISE COMPLEXITY Oggi il mondo del business è in rapida evoluzione. Le decisioni devono essere prese sempre più velocemente e sotto pressione.

Dettagli

Professional Services per contact center Mitel

Professional Services per contact center Mitel Professional Services per contact center Mitel Una struttura rigorosa per un offerta flessibile Rilevamento Controllo dello stato Requisiti della soluzione Architettura Roadmap strategica Ottimizzazione

Dettagli

Introduzione. Articolazione della dispensa. Il sistema del controllo di gestione. Introduzione. Controllo di Gestione

Introduzione. Articolazione della dispensa. Il sistema del controllo di gestione. Introduzione. Controllo di Gestione Introduzione Perché il controllo di gestione? L azienda, come tutte le altre organizzazioni, è un sistema che è rivolto alla trasformazione di input (risorse tecniche, finanziarie e umane) in output (risultati

Dettagli

PROJECT MANAGEMENT SERVIZI DI PROJECT MANAGEMENT DI ELEVATA PROFESSIONALITÀ

PROJECT MANAGEMENT SERVIZI DI PROJECT MANAGEMENT DI ELEVATA PROFESSIONALITÀ PROJECT MANAGEMENT SERVIZI DI PROJECT MANAGEMENT DI ELEVATA PROFESSIONALITÀ SERVIZI DI PROJECT MANAGEMENT CENTRATE I VOSTRI OBIETTIVI LA MISSIONE In qualità di clienti Rockwell Automation, potete contare

Dettagli

come posso migliorare le prestazioni degli SLA al cliente riducendo i costi?

come posso migliorare le prestazioni degli SLA al cliente riducendo i costi? SOLUTION BRIEF CA Business Service Insight for Service Level Management come posso migliorare le prestazioni degli SLA al cliente riducendo i costi? agility made possible Automatizzando la gestione dei

Dettagli

Guida alla Certificazione ISO 9001 per Piccole Medie Imprese

Guida alla Certificazione ISO 9001 per Piccole Medie Imprese Guida alla Certificazione ISO 9001 per Piccole Medie Imprese Tutto quello che c è da sapere per non sbagliare. Guida Pratica per Imprenditori e Manager che devono affrontare il processo di certificazione

Dettagli

Utilizzo di ClarityTM per la gestione del portfolio di applicazioni

Utilizzo di ClarityTM per la gestione del portfolio di applicazioni WHITE PAPER: Application Portfolio Management febbraio 2012 Utilizzo di CA PPM ClarityTM per la gestione del portfolio di applicazioni David Werner CA Service & Portfolio Management agility made possible

Dettagli

SOA è solo tecnologia? Consigli utili su come approcciare un progetto SOA. Service Oriented Architecture

SOA è solo tecnologia? Consigli utili su come approcciare un progetto SOA. Service Oriented Architecture SOA è solo tecnologia? Consigli utili su come approcciare un progetto SOA Service Oriented Architecture Ormai tutti, nel mondo dell IT, conoscono i principi di SOA e i benefici che si possono ottenere

Dettagli

GUIDA ALLA REALIZZAZIONE DEL BUSINESS PLAN

GUIDA ALLA REALIZZAZIONE DEL BUSINESS PLAN GUIDA ALLA REALIZZAZIONE DEL BUSINESS PLAN COS È IL BUSINESS PLAN E QUAL È LA SUA UTILITÀ? Il business plan è un documento scritto che descrive la vostra azienda, i suoi obiettivi e le sue strategie, i

Dettagli

SOA GOVERNANCE: WHAT DOES IT MEAN? Giorgio Marras

SOA GOVERNANCE: WHAT DOES IT MEAN? Giorgio Marras SOA GOVERNANCE: WHAT DOES IT MEAN? Giorgio Marras 2 Introduzione Le architetture basate sui servizi (SOA) stanno rapidamente diventando lo standard de facto per lo sviluppo delle applicazioni aziendali.

Dettagli

ELEMENTI BASE DI PROGETTAZIONE

ELEMENTI BASE DI PROGETTAZIONE ELEMENTI BASE DI PROGETTAZIONE Urbino: 3 e 4 ottobre 2008 A cura di: Stefano Santini sve@provincia.ps.it Definizione di progetto Opera complessa, unica e di durata limitata rivolta a produrre un risultato

Dettagli

COGENIAapprofondimenti. Il progetto di quotazione in borsa. Pagina 1 di 7

COGENIAapprofondimenti. Il progetto di quotazione in borsa. Pagina 1 di 7 Il progetto di quotazione in borsa Pagina 1 di 7 PREMESSA Il documento che segue è stato realizzato avendo quali destinatari privilegiati la Direzione Generale o il responsabile Amministrazione e Finanza.

Dettagli

WebRatio. Per il settore Servizi Finanziari. Web Models s.r.l. www.webratio.com contact@webratio.com 1 / 8

WebRatio. Per il settore Servizi Finanziari. Web Models s.r.l. www.webratio.com contact@webratio.com 1 / 8 WebRatio Per il settore Servizi Finanziari Web Models s.r.l. www.webratio.com contact@webratio.com 1 / 8 Il divario tra Business e IT nel settore Servizi Finanziari Il settore dei servizi finanziari è

Dettagli

Creazione automatica di organigrammi e di rapporti sulla forza lavoro

Creazione automatica di organigrammi e di rapporti sulla forza lavoro Creazione automatica di organigrammi e di rapporti sulla forza lavoro Visualizzazione della forza lavoro Generazione di rapporti sul numero di dipendenti Definizione del budget e pianificazione Gestione

Dettagli

PROCESSI IT: Ottimizzazione e riduzione degli sprechi - Approccio Lean IT

PROCESSI IT: Ottimizzazione e riduzione degli sprechi - Approccio Lean IT CDC -Corte dei conti DGSIA Direzione Generale Sistemi Informativi Automatizzati SGCUS Servizio per la gestione del Centro Unico dei Servizi PROCESSI IT: Ottimizzazione e riduzione degli sprechi - Approccio

Dettagli

Il ROI del consolidamento dei Server

Il ROI del consolidamento dei Server Il ROI del consolidamento dei Server Sul lungo periodo, un attività di consolidamento dei server è in grado di far scendere i costi IT in modo significativo. Con meno server, le aziende saranno in grado

Dettagli

1. STRUTTURA INFORMATICA GENERALE

1. STRUTTURA INFORMATICA GENERALE Come operare il controllo di gestione Per essere competitivi è necessario controllare sia i costi dell azienda, sia la gestione finanziaria, di un reparto come di una divisione. Un efficiente sistema di

Dettagli

DIGITAL TRANSFORMATION. Trasformazione del business nell era digitale: Sfide e Opportunità per i CIO

DIGITAL TRANSFORMATION. Trasformazione del business nell era digitale: Sfide e Opportunità per i CIO DIGITAL TRANSFORMATION Trasformazione del business nell era digitale: Sfide e Opportunità per i CIO AL VOSTRO FIANCO NELLA DIGITAL TRANSFORMATION Le nuove tecnologie, tra cui il cloud computing, i social

Dettagli

ISO Testing. Paolo Sammicheli precisamente dell'iso Testing.

ISO Testing. Paolo Sammicheli <xdatap1@ubuntu.com> precisamente dell'iso Testing. ISO Testing Paolo Sammicheli 2 Adesso parleremo dei TEST precisamente dell'iso Testing. in Ubuntu, e CICLI DI RILASCIO 3 Prima però, alcune premesse, per chi non fosse esperto di come

Dettagli

PEOPLE CARE. Un equipe di professionisti che si prendono cura dello sviluppo delle RISORSE UMANE della vostra organizzazione.

PEOPLE CARE. Un equipe di professionisti che si prendono cura dello sviluppo delle RISORSE UMANE della vostra organizzazione. La Compagnia Della Rinascita PEOPLE CARE Un equipe di professionisti che si prendono cura dello sviluppo delle RISORSE UMANE della vostra organizzazione. PEOPLE CARE Un equipe di professionisti che si

Dettagli

GUIDA VELOCE PER TRAINER

GUIDA VELOCE PER TRAINER GUIDA VELOCE ~ 6 ~ GUIDA VELOCE PER TRAINER Perché usare il toolkit di EMPLOY? In quanto membro del personale docente, consulente di carriera, addetto al servizio per l impiego o chiunque interessato ad

Dettagli

Progetto per la valutazione dei comportamenti organizzativi del personale del comparto in Arpa Repertorio

Progetto per la valutazione dei comportamenti organizzativi del personale del comparto in Arpa Repertorio Allegato 1 REVISIONE DEL SISTEMA DI VALUTAZIONE DEL COMPARTO Progetto per la valutazione dei comportamenti organizzativi del personale del comparto in Arpa Repertorio SINTESI DEI COMPORTAMENTI ORGANIZZATIVI

Dettagli

prof. Andrea Messeri docente Università degli Studi di Siena

prof. Andrea Messeri docente Università degli Studi di Siena prof. Andrea Messeri docente Università degli Studi di Siena UNIVERSITÀ, SCUOLE E ORIENTAMENTO IN ITALIA intervento al convegno Essenzialità dell Orientamento per il Futuro dei Giovani, Orvieto 9 11 dicembre

Dettagli

I 10 Vantaggi Competitivi di una gestione del lavoro orientata alla sicurezza e allo sviluppo delle Risorse Umane

I 10 Vantaggi Competitivi di una gestione del lavoro orientata alla sicurezza e allo sviluppo delle Risorse Umane I 10 Vantaggi Competitivi di una gestione del lavoro orientata alla sicurezza e allo sviluppo delle Risorse Umane La presente pubblicazione si rivolge ai dirigenti del settore sanitario e ha come obiettivo

Dettagli

Collaborazione: gli entusiasti ed i ritardatari

Collaborazione: gli entusiasti ed i ritardatari Collaborazione: gli entusiasti ed i ritardatari Obiettivi di apprendimento Sono sempre di più le aziende interessate ad approfondire la conoscenza degli strumenti di collaborazione per migliorare la propria

Dettagli

L ARREDO UFFICIO INTELLIGENTE

L ARREDO UFFICIO INTELLIGENTE L ARREDO UFFICIO INTELLIGENTE 8 minuti per fare un buon acquisto INTRODUZIONE Questo e-book è stato ideato dagli specialisti nella progettazione, produzione ed ambientazione di mobili per ufficio. Perché

Dettagli

Scegliere l abito. Laboratori gratuiti formativi ed informativi per la creazione d impresa 4 ORE

Scegliere l abito. Laboratori gratuiti formativi ed informativi per la creazione d impresa 4 ORE Scegliere l abito Distinguere le forme giuridiche per svolgere l attività imprenditoriale e individuare la forma più idonea in funzione dell idea d impresa Spesso le persone che intendono orientarsi all

Dettagli

Talent Management 2020. Scenari e prospettive futuri

Talent Management 2020. Scenari e prospettive futuri Talent Management 2020 Scenari e prospettive futuri INTRODUZIONE Le funzioni delle Risorse Umane (Human Resources-HR) non solo forniscono molti servizi interni, come la selezione del personale, il sostegno

Dettagli

Sotto i riflettori: La Business Intelligence estende il valore di PLM. La maturità del PLM consente di ottenere un nuovo valore dalle analisi

Sotto i riflettori: La Business Intelligence estende il valore di PLM. La maturità del PLM consente di ottenere un nuovo valore dalle analisi Sotto i riflettori: La Business Intelligence estende il valore di PLM La maturità del PLM consente di ottenere un nuovo valore dalle analisi Tech-Clarity, Inc. 2009 Sommario Sommario... 2 Presentazione...

Dettagli

PAGAMI ADESSO! COME RECUPERARE I TUOI CREDITI IN MODO FACILE E SENZA CONFLITTI. In questo manuale viene trattato l argomento del recupero crediti.

PAGAMI ADESSO! COME RECUPERARE I TUOI CREDITI IN MODO FACILE E SENZA CONFLITTI. In questo manuale viene trattato l argomento del recupero crediti. PAGAMI ADESSO! COME RECUPERARE I TUOI CREDITI IN MODO FACILE E SENZA CONFLITTI In questo manuale viene trattato l argomento del recupero crediti. In modo rapido ma efficace saranno esaminati gli aspetti

Dettagli

CORPORATE GOVERNANCE. Implementare una corporate governance efficace

CORPORATE GOVERNANCE. Implementare una corporate governance efficace CORPORATE GOVERNANCE Implementare una corporate governance efficace 2 I vertici aziendali affrontano una situazione in evoluzione Stiamo assistendo ad un cambiamento senza precedenti nel mondo della corporate

Dettagli

La vostra azienda è pronta per un server?

La vostra azienda è pronta per un server? La vostra azienda è pronta per un server? Guida per le aziende che utilizzano da 2 a 50 computer La vostra azienda è pronta per un server? Sommario La vostra azienda è pronta per un server? 2 Panoramica

Dettagli

I Sistemi Gestione Energia e il ruolo dell energy manager

I Sistemi Gestione Energia e il ruolo dell energy manager I Sistemi Gestione Energia e il ruolo dell energy manager Valentina Bini, FIRE 27 marzo, Napoli 1 Cos è la FIRE La Federazione Italiana per l uso Razionale dell Energia è un associazione tecnico-scientifica

Dettagli

Quando si trasferisce un modello 3D da un'applicazione CAD a un'altra, si possono perdere ore e addirittura giorni nel tentativo di ottenere una

Quando si trasferisce un modello 3D da un'applicazione CAD a un'altra, si possono perdere ore e addirittura giorni nel tentativo di ottenere una Quando si trasferisce un modello 3D da un'applicazione CAD a un'altra, si possono perdere ore e addirittura giorni nel tentativo di ottenere una geometria pulita e apportare anche le modifiche più semplici.

Dettagli

GEPRIM Snc. Consulenza, Formazione e Coaching per il Settore Creditizio. www.geprim.it

GEPRIM Snc. Consulenza, Formazione e Coaching per il Settore Creditizio. www.geprim.it GEPRIM Snc Consulenza, Formazione e Coaching per il Settore Creditizio Geprim per il Settore Creditizio Il settore del credito e la figura del mediatore creditizio hanno subito notevoli cambiamenti nel

Dettagli

IS0 50001. Che cosa apporta la ISO 50001? La ISO 14001 già esiste: perché, quindi, optare per la ISO 50001?

IS0 50001. Che cosa apporta la ISO 50001? La ISO 14001 già esiste: perché, quindi, optare per la ISO 50001? IS0 50001 INFORMAZIONI UTILI VOLTE A UNA PREPARAZIONE OTTIMALE PER L OTTENIMENTO DELLA CERTIFICAZIONE Che cosa apporta la ISO 50001? La certificazione di un sistema di gestione dell energia secondo la

Dettagli

SysAround S.r.l. L'efficacia delle vendite è l elemento centrale per favorire la crescita complessiva dell azienda.

SysAround S.r.l. L'efficacia delle vendite è l elemento centrale per favorire la crescita complessiva dell azienda. Scheda Il CRM per la Gestione delle Vendite Le organizzazioni di vendita sono costantemente alla ricerca delle modalità migliori per aumentare i ricavi aziendali e ridurre i costi operativi. Oggi il personale

Dettagli

Il segreto per un PPM semplice ed economico in sole quattro settimane

Il segreto per un PPM semplice ed economico in sole quattro settimane SOLUTION BRIEF CA Clarity PPM on Demand Essentials for 50 Users Package Il segreto per un PPM semplice ed economico in sole quattro settimane agility made possible CA Technologies offre oggi una soluzione

Dettagli

EUROPEAN COMMISSION DIRECTORATE-GENERAL ENERGY AND TRANSPORT

EUROPEAN COMMISSION DIRECTORATE-GENERAL ENERGY AND TRANSPORT EUROPEAN COMMISSION DIRECTORATE-GENERAL ENERGY AND TRANSPORT New Energies & Demand Management Promotion of Renewable Energy Sources & Demand Management Brussels, 1 Gennaio 2003 IL PROGRAMMA EUROPEO MOTOR

Dettagli

STAKEHOLDER ENGAGEMENT

STAKEHOLDER ENGAGEMENT STAKEHOLDER ENGAGEMENT IN BREVE E-quality Italia S.r.l. Via Mosca 52-00142 Roma T 0692963493, info@equality-italia.it, http://www.equality-italia.it Indice 1. Il problema 3 2. Stakeholder Engagement in

Dettagli

Sfrutta appieno le potenzialità del software SAP in modo semplice e rapido

Sfrutta appieno le potenzialità del software SAP in modo semplice e rapido Starter Package è una versione realizzata su misura per le Piccole Imprese, che garantisce una implementazione più rapida ad un prezzo ridotto. E ideale per le aziende che cercano ben più di un semplice

Dettagli

persone impresa Servizi di Consulenza Direzionale Gestione delle Risorse Umane e Organizzazione di Impresa

persone impresa Servizi di Consulenza Direzionale Gestione delle Risorse Umane e Organizzazione di Impresa Servizi di Consulenza Direzionale Gestione delle Risorse Umane e Organizzazione di Impresa perché PersoneImpresa Persone e Impresa è il consulente direzionale cui imprenditori e direttori si rivolgono

Dettagli

LA VALUTAZIONE DEL PERSONALE CON QUALIFICA DIRIGENZIALE SISTEMA DI VALUTAZIONE (Approvato con deliberazione G.P. n.74/2006)

LA VALUTAZIONE DEL PERSONALE CON QUALIFICA DIRIGENZIALE SISTEMA DI VALUTAZIONE (Approvato con deliberazione G.P. n.74/2006) LA VALUTAZIONE DEL PERSONALE CON QUALIFICA DIRIGENZIALE SISTEMA DI VALUTAZIONE (Approvato con deliberazione G.P. n.74/2006) Nel quadro della innovazione organizzativa avviato dalla Provincia, il Nucleo

Dettagli

Come costruire il piano commerciale

Come costruire il piano commerciale Come costruire il piano commerciale Definire un piano commerciale per la propria impresa è importante: quando mancano idee chiare e obiettivi, infatti, spesso l azione di vendita viene sviluppata in modo

Dettagli

1- Corso di IT Strategy

1- Corso di IT Strategy Descrizione dei Corsi del Master Universitario di 1 livello in IT Governance & Compliance INPDAP Certificated III Edizione A. A. 2011/12 1- Corso di IT Strategy Gli analisti di settore riportano spesso

Dettagli

Premessa... 1. Vantaggi di un sistema ERP... 2. Fasi del processo... 3. Zone di rischio... 4

Premessa... 1. Vantaggi di un sistema ERP... 2. Fasi del processo... 3. Zone di rischio... 4 Sommario Premessa... 1 Vantaggi di un sistema ERP... 2 Fasi del processo... 3 Zone di rischio... 4 Premessa Le tecnologie informatiche hanno rivoluzionato da tempo il modo in cui lavorano le aziende e

Dettagli

CRM: Come le PMI possono organizzare la loro attività senza costi di licenza

CRM: Come le PMI possono organizzare la loro attività senza costi di licenza CRM: Come le PMI possono organizzare la loro attività senza costi di licenza Il Customer Relationship Management (CRM) punta a costruire, estendere ed approfondire le relazioni esistenti tra un'azienda

Dettagli

Trasformiamo le vostre sfide in vantaggi. Produzione intelligente, sicura e sostenibile

Trasformiamo le vostre sfide in vantaggi. Produzione intelligente, sicura e sostenibile Trasformiamo le vostre sfide in vantaggi Produzione intelligente, sicura e sostenibile Trasformiamo la vostra azienda Pensate di poter continuare a lavorare nel solito modo? Le cose sono cambiate. Le aziende

Dettagli

MASSIMIZZARE IL RITORNO SULL'INVESTIMENTO NELL'INTEGRAZIONE GRAZIE A UN AMBIENTE APPLICATIVO IBRIDO

MASSIMIZZARE IL RITORNO SULL'INVESTIMENTO NELL'INTEGRAZIONE GRAZIE A UN AMBIENTE APPLICATIVO IBRIDO NOTA SULLA RICERCA marzo 2014 MASSIMIZZARE IL RITORNO SULL'INVESTIMENTO NELL'INTEGRAZIONE GRAZIE A UN AMBIENTE APPLICATIVO IBRIDO I PROFITTI Sebbene l'adozione di applicazioni Software as-a-service (SaaS)

Dettagli

concretizza le potenzialità dei tuoi progetti

concretizza le potenzialità dei tuoi progetti concretizza le potenzialità dei tuoi progetti BusinessPlanCenter è un centro di servizi specializzato, che assiste e supporta professionalmente manager, imprenditori e aspiranti imprenditori nella pianificazione/valutazione

Dettagli

METODOLOGIA DELLA VALUTAZIONE DEI DIPENDENTI

METODOLOGIA DELLA VALUTAZIONE DEI DIPENDENTI All. A METODOLOGIA DELLA VALUTAZIONE DEI DIPENDENTI ai sensi del vigente Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro 26 SISTEMA DI VALUTAZIONE DEI DIPENDENTI AMBITO DI APPLICAZIONE: dipendenti CISSACA OBIETTIVO

Dettagli

Fondimpresa Avviso 5/2015. Piano Territoriale Codice Piano POI1444908731677

Fondimpresa Avviso 5/2015. Piano Territoriale Codice Piano POI1444908731677 Fondimpresa Avviso 5/2015 Piano Territoriale Codice Piano POI1444908731677 Sintesi dei Piano Il Piano PointConnecting" coinvolge aziende del territorio campano, accomunate da piani di investimento volti

Dettagli

SACE BT realizza su tecnologia Microsoft la piattaforma di gestione delle polizze

SACE BT realizza su tecnologia Microsoft la piattaforma di gestione delle polizze Caso di successo Microsoft Integration SACE BT SACE BT realizza su tecnologia Microsoft la piattaforma di gestione delle polizze Informazioni generali Settore Istituzioni finanziarie Il Cliente Il Gruppo

Dettagli

Quel che ogni azienda deve sapere sul finanziamento*

Quel che ogni azienda deve sapere sul finanziamento* Quel che ogni azienda deve sapere sul finanziamento* *ma senza le note scritte in piccolo Allineare gli investimenti tecnologici con le esigenze in evoluzione dell attività Il finanziamento è una strategia

Dettagli

Ottimizzare Agile per la. agility made possible. massima innovazione

Ottimizzare Agile per la. agility made possible. massima innovazione Ottimizzare Agile per la agility made possible massima innovazione Agile accelera l'offerta di innovazione Lo scenario aziendale attuale così esigente e in rapida evoluzione ha enormemente amplificato

Dettagli

La prossima ondata di innovazione aziendale introdotta da Open Network Environment

La prossima ondata di innovazione aziendale introdotta da Open Network Environment Panoramica della soluzione La prossima ondata di innovazione aziendale introdotta da Open Network Environment Panoramica La crescente importanza dei ruoli assunti da tecnologie come cloud, mobilità, social

Dettagli

Prepararsi al Cambiamento Passaggio alla ISO 9001:2015

Prepararsi al Cambiamento Passaggio alla ISO 9001:2015 Prepararsi al Cambiamento Passaggio alla ISO 9001:2015 Come è ormai noto a quanti operano nel campo della qualità, è stata pubblicata la nuova revisione della ISO 9001. Le Norme ISO toccano numerosi ambiti

Dettagli

Proposte formative CHANGE MANAGEMENT MANAGEMENT DELLE RISORSE UMANE GESTIONE EFFICACE DEL TEMPO E ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO NELLA PMI

Proposte formative CHANGE MANAGEMENT MANAGEMENT DELLE RISORSE UMANE GESTIONE EFFICACE DEL TEMPO E ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO NELLA PMI Proposte formative Un team di esperti in progettazione formativa è a disposizione per lo sviluppo di soluzioni personalizzate e la realizzazione di percorsi costruiti intorno alle esigenze di ciascuna

Dettagli

Dalla potenza del sole un rendimento potente. Centrali solari di e con Phoenix Solar

Dalla potenza del sole un rendimento potente. Centrali solari di e con Phoenix Solar Dalla potenza del sole un rendimento potente. Centrali solari di e con Phoenix Solar IL NOSTRO OBIETTIVO È SFRUTTARE L INTERO POTENZIALE DEL FOTOVOLTAICO PER OGNI PROGETTO SOLARE. PHOENIX SOLAR SIGNI-

Dettagli

Un approccio in tre passi per l evoluzione di applicazioni e infrastrutture

Un approccio in tre passi per l evoluzione di applicazioni e infrastrutture TRASFORMARE LE COMPAGNIE ASSICURATIVE Un approccio in tre passi per l evoluzione di applicazioni e infrastrutture Costruire la compagnia digitale? L approccio DDway alla trasformazione dell IT Un percorso

Dettagli

THRU-PUT INFOR SCM > THRU-PUT. Qual è la Teoria dei Vincoli (TOC)? www.twingroup.com

THRU-PUT INFOR SCM > THRU-PUT. Qual è la Teoria dei Vincoli (TOC)? www.twingroup.com THRU-PUT Qual è la Teoria dei Vincoli (TOC)? La Teoria dei Vincoli è la filosofia globale sviluppata dal Dott. Eiyahu M. Goldratt pubblicata in vari libri, tra cui L obiettivo. TOC si concentra sulle restrizioni

Dettagli

I Costi Occulti della Migrazione dei Dati

I Costi Occulti della Migrazione dei Dati I Costi Occulti della Migrazione dei Dati Brett Callow Copyright Acronis, Inc., 2000 2008 Quando si sostituiscono o consolidano i sistemi e si incontrano esigenze in continua crescita rispetto alle capacità,

Dettagli

Il Controllo di gestione nella piccola impresa

Il Controllo di gestione nella piccola impresa Stampa Il Controllo di gestione nella piccola impresa admin in A cura di http://www.soluzionipercrescere.com La piccola impresa presenta generalmente un organizzazione molto snella dove l imprenditore

Dettagli

PRESENTAZIONE SEO & WEB MARKETING

PRESENTAZIONE SEO & WEB MARKETING PRESENTAZIONE SEO & WEB MARKETING 1 Get Seen - Posizionamento sui motori di ricerca e visibilità sul web - Copyright 2008-2009 Getseen è un marchio di IL POSIZIONAMENTO ORGANICO Se la realizzazione di

Dettagli

12 novembre 2015 Roma, Palazzo Altieri Sala della Clemenza

12 novembre 2015 Roma, Palazzo Altieri Sala della Clemenza La Giornata della Sicurezza 12 novembre 2015 Roma, Palazzo Altieri Sala della Clemenza «L immagine rappresenta una fortezza, costruzione solida e sicura, uno dei temi più ricorrenti nella produzione dell

Dettagli

PERCORSO CAF EDUCATION

PERCORSO CAF EDUCATION PERCORSO CAF EDUCATION FEEDBACK REPORT INTEGRATO RAV-PDM CODICE MECCANOGRAFICO MEIC851001 SCUOLA IC SALVO D ACQUISTO MESSINA AMBITO DI AV DELLA SCUOLA* (X ) COMPLETO - ( ) PARZIALE GENNAIO 2014 1 PARTE

Dettagli

WebRatio. Per il settore Energy e Utilities. Web Models s.r.l. www.webratio.com contact@webratio.com 1 / 7

WebRatio. Per il settore Energy e Utilities. Web Models s.r.l. www.webratio.com contact@webratio.com 1 / 7 WebRatio Per il settore Energy e Utilities Web Models s.r.l. www.webratio.com contact@webratio.com 1 / 7 Il divario tra Business e IT nel settore Energy e Utilities Il settore Energy e Utilities è in grande

Dettagli

Anteprima. Il questionario può essere compilato solo online.

Anteprima. Il questionario può essere compilato solo online. Anteprima. Il questionario può essere compilato solo online. Questionario Verso una valutazione intermedia della strategia Europa 2020 dal punto di vista delle città e delle regioni dell'unione europea

Dettagli

PARTE SECONDA La pianificazione strategica

PARTE SECONDA La pianificazione strategica PARTE SECONDA La pianificazione strategica 1. La pianificazione strategica dell impresa marketing oriented Di cosa parleremo Tutte le principali economie sono attualmente caratterizzate da continui e repentini

Dettagli

Windchill PDMLink 9.0/9.1 Guida al curriculum

Windchill PDMLink 9.0/9.1 Guida al curriculum Windchill PDMLink 9.0/9.1 Guida al curriculum NOTA: per una rappresentazione grafica del curriculum in base al ruolo professionale, visitare la pagina: http://www.ptc.com/services/edserv/learning/paths/ptc/pdm_90.htm

Dettagli

'importanza dei profili sui Social Network a livello professionale può essere riassunta in tre parole-chiave: controllo, connessione, visibilità.

'importanza dei profili sui Social Network a livello professionale può essere riassunta in tre parole-chiave: controllo, connessione, visibilità. L 'importanza dei profili sui Social Network a livello professionale può essere riassunta in tre parole-chiave: controllo, connessione, visibilità. Controllo sulla propria reputazione online perché i Social

Dettagli

Pronti per il futuro. In ogni fase della vita. La previdenza ideale. Per voi che vivete in famiglia, in coppia o da single.

Pronti per il futuro. In ogni fase della vita. La previdenza ideale. Per voi che vivete in famiglia, in coppia o da single. Pronti per il futuro. In ogni fase della vita. La previdenza ideale. Per voi che vivete in famiglia, in coppia o da single. La vostra famiglia ha un futuro. La nostra società è cambiata, e con essa anche

Dettagli

1. Il ruolo della pianificazione nella gestione del progetto

1. Il ruolo della pianificazione nella gestione del progetto 11 1. Il ruolo della pianificazione nella gestione del progetto Poiché ciascun progetto è un processo complesso ed esclusivo, una pianificazione organica ed accurata è indispensabile al fine di perseguire

Dettagli

I. ORGANIZZARE E GESTIRE PROGETTI: ASPETTI INTRODUTTIVI

I. ORGANIZZARE E GESTIRE PROGETTI: ASPETTI INTRODUTTIVI I. ORGANIZZARE E GESTIRE PROGETTI: ASPETTI INTRODUTTIVI 1. Lavorare per progetti La parola, oltre ad avere il significato del lessico comune, significa anche approccio manageriale, soprattutto da quando

Dettagli

GESTIONE DI PROGETTO E ORGANIZZAZIONE DI IMPRESA

GESTIONE DI PROGETTO E ORGANIZZAZIONE DI IMPRESA GESTIONE DI PROGETTO E ORGANIZZAZIONE DI IMPRESA Il project management nella scuola superiore di Antonio e Martina Dell Anna 2 PARTE I PROCESSI AZIENDALI E PROGETTI UDA 3 I PRINCIPI DEL PROJECT MANAGEMENT

Dettagli

I N D I C E LE PERSONE SONO L ELEMENTO CHIAVE PER RAGGIUNGERE I RISULTATI

I N D I C E LE PERSONE SONO L ELEMENTO CHIAVE PER RAGGIUNGERE I RISULTATI COACHING LE PERSONE SONO L ELEMENTO CHIAVE PER RAGGIUNGERE I RISULTATI I N D I C E 1 [CHE COSA E IL COACHING] 2 [UN OPPORTUNITA DI CRESCITA PER L AZIENDA] 3 [ COME SI SVOLGE UN INTERVENTO DI COACHING ]

Dettagli

Gestire l impresa per progetti: istruzioni per l uso. Carlo Notari, PMP. Assolombarda - Percorso per l innovazione innovativa. Martedì 24 Ottobre 2006

Gestire l impresa per progetti: istruzioni per l uso. Carlo Notari, PMP. Assolombarda - Percorso per l innovazione innovativa. Martedì 24 Ottobre 2006 Gestire l impresa per progetti: istruzioni per l uso Carlo Notari, PMP Martedì 24 Ottobre 2006 Assolombarda - Percorso per l innovazione innovativa L innovazione E la trasformazione di una nuova idea e

Dettagli

E il momento di iniziare: le fondamenta del fundraising

E il momento di iniziare: le fondamenta del fundraising ENGAGEDin propone corsi di formazione per le organizzazioni che vogliono avviare o sviluppare la propria attività di raccolta fondi attraverso la crescita delle proprie competenze, la discussione di casi

Dettagli

Rischi 1. Definizione di rischio nello sviluppo del software Analisi dei rischi Gestione dei rischi

Rischi 1. Definizione di rischio nello sviluppo del software Analisi dei rischi Gestione dei rischi Rischi 1 Definizione di rischio nello sviluppo del software Analisi dei rischi Gestione dei rischi Un ingegnere del software viene coinvolto direttamente nel processo di identificazione delle aree potenziali

Dettagli

Pilota BIM. Manuale introduttivo. avanti

Pilota BIM. Manuale introduttivo. avanti Pilota BIM Manuale introduttivo Cos è il BIM? Struttura per l'implementazione di un progetto mirata al progetto Il passaggio al BIM può sembrare difficile, ma questo manuale vi offre una semplice struttura

Dettagli

IL WEB WRITING. di Vincenzo Rodolfo Dusconi, Esperto in Marketing e Comunicazione Legale PARTE PRIMA. 15 0ttobre 2009

IL WEB WRITING. di Vincenzo Rodolfo Dusconi, Esperto in Marketing e Comunicazione Legale PARTE PRIMA. 15 0ttobre 2009 IL WEB WRITING di Vincenzo Rodolfo Dusconi, Esperto in Marketing e Comunicazione Legale 15 0ttobre 2009 PARTE PRIMA Perché gli studi professionali sottovalutano ciò che viene riportato nei testi del loro

Dettagli

Lexmark Favorisce la Trasformazione dell IT con le Soluzioni CA Agile Operations

Lexmark Favorisce la Trasformazione dell IT con le Soluzioni CA Agile Operations CUSTOMER SUCCESS STORY LUGLIO 2015 Lexmark Favorisce la Trasformazione dell IT con le Soluzioni CA Agile Operations PROFILO DEL CLIENTE Settore: servizi IT Azienda: Lexmark Dipendenti: 12.000 Fatturato:

Dettagli

10 Le Nuove Strategie Fondamentali per Crescere nel Mercato di oggi. Report riservato a Manager, Imprenditori e Professionisti

10 Le Nuove Strategie Fondamentali per Crescere nel Mercato di oggi. Report riservato a Manager, Imprenditori e Professionisti 10 Le Nuove Strategie Fondamentali per Crescere nel Mercato di oggi Report riservato a Manager, Imprenditori e Professionisti Nel 2013 hanno chiuso in Italia oltre 50.000 aziende, con un aumento di oltre

Dettagli

COMUNE DI GONNOSNO Provincia di Oristano PROGRAMMA TRIENNALE PER LA TRASPARENZA E L INTEGRITA

COMUNE DI GONNOSNO Provincia di Oristano PROGRAMMA TRIENNALE PER LA TRASPARENZA E L INTEGRITA COMUNE DI GONNOSNO Provincia di Oristano PROGRAMMA TRIENNALE PER LA TRASPARENZA E L INTEGRITA (Art. 11 c. 2, del ) Indice generale 1. PREMESSA 2. I DATI DA PUBBLICARE SUL SITO ISTITUZIONALE DEL COMUNE

Dettagli

PROGRAMMA TRIENNALE PER LA TRASPARENZA E L INTEGRITA

PROGRAMMA TRIENNALE PER LA TRASPARENZA E L INTEGRITA ASSOCIAZIONE INTERCOMUNALE ALTA VAL TAGLIAMENTO (Comuni di: Ampezzo, Forni di Sopra, Forni di Sotto, Preone, Sauris, Socchieve) PROGRAMMA TRIENNALE PER LA TRASPARENZA E L INTEGRITA PROGRAMMA TRIENNALE

Dettagli

SCOPRITE SE I VOSTRI SITI WEB SONO PRONTI PER IL BLACK FRIDAY 11 MODI PER ELIMINARE I PROBLEMI DI PRESTAZIONI

SCOPRITE SE I VOSTRI SITI WEB SONO PRONTI PER IL BLACK FRIDAY 11 MODI PER ELIMINARE I PROBLEMI DI PRESTAZIONI SCOPRITE SE I VOSTRI SITI WEB SONO PRONTI PER IL BLACK FRIDAY 11 MODI PER ELIMINARE I PROBLEMI DI PRESTAZIONI COME INDIVIDUARE IN ANTICIPO I PROBLEMI LEGATI AI PICCHI DI TRAFFICO DURANTE L'ANNO I problemi

Dettagli

Il nostro Dialogo con I consumatori. Andreina Guaiana, 27 Marzo 2007

Il nostro Dialogo con I consumatori. Andreina Guaiana, 27 Marzo 2007 Il nostro Dialogo con I consumatori Andreina Guaiana, 27 Marzo 2007 Chi Siamo Il mondo di British American Tobacco Opera in 180 Paesi 97.000 dipendenti nel mondo 81/stabilimenti/19 manifatture per la trasformazione

Dettagli