Tecnologia & Innovazione come facilitatori per la SOLIDARIETÀ

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1 Tecnologia & Innovazione come facilitatori per la SOLIDARIETÀ Dott. Paolo Anselmi Vice Presidente GfK Eurisko Roma, 6 Novembre 2014

2 Obiettivi & Fonti dei risultati visione di scenario sul trend e sulle abitudini dei consumatori rispetto alle campagne di solidarietà/donazione verificare gli impatti dello scenario economico sfavorevole sui gesti di solidarietà indagare se e come l innovazione e la tecnologia possano facilitare la solidarietà Overview sul tema della donazione per analizzare le evoluzioni dei comportamenti degli italiani sul tema della SOLIDARIETA /DONAZIONI basata sulla ricerca proprietaria GfK Eurisko (Sinottica, casi) Survey ad hoc su un campione di 561 individui rappresentativi della popolazione, volta a esplorare in dettaglio gli orientamenti del mercato in relazione all impatto di tecnologia ed innovazione sui gesti di solidarietà 2

3 I donatori (ultimi 12 mesi) Trend Valori % 50 IERI - 6 punti percentuali OGGI Pre - crisi (Fonte: SINOTTICA N = ) Parliamo di offerte di denaro/donazioni. Negli ultimi 12 mesi, a Lei personalmente è capitato di fare una donazione per una di queste cause? 3

4 Il profilo socio-demografico dei donatori di OGGI Valori % SESSO PROFESSIONE Lavoratori autonomi 10 11% 48% meno di 35 anni 35/44 anni 45/54 anni 55/64 anni oltre 64 anni 41% 59% ETA % 29 26% 18% 17% 15% 24% Lavoratori dipendenti NORD OVEST 27% 27% Posizioni non professionali 37 DISTRIBUZIONE NEL TERRITORIO NORD EST 24% 34% 53 ELEMENTARE/MEDIA INFERIORE MEDIA SUPERIORE LAUREA ISTRUZIONE % GfK Eurisko Tecnologia e Innovazione come facilitatori per la solidarietà Anselmi Paolo, 6 (Fonte: Novembre SINOTTICA 2014 N = ) 63 11% CENTRO 21% 20% SUD E ISOLE 28% 34% 4

5 Le cause sostenute Confronto ieri (2008) & OGGI Valori % Possibile risposta multipla Delta 2014 vs Ricerca medico - scientifica Emergenze umanitarie Fame ed sottosviluppo dei paesi poveri Persone povere/bisognose in Italia Assistenza e cure ai malati Altre associazioni senza scopo di lucro Adozioni a distanza = = Protezione degli animali Portatori di handicap Tutela diritti civili Difesa/protezione dell'ambiente Tutela del patrimonio artistico 1 (Fonte: SINOTTICA N = ) 5

6 Le cause più sentite Valori % Possibile risposta multipla Ricerca medico - scientifica 32 Delta FUTURO VS Aiuti a persone povere/bisognose in Italia Aiuti per la fame ed il sottosviluppo dei paesi poveri Aiuti per le emergenze umanitarie Protezione degli animali Aiuti per l'assistenza e cure ai malati Adozioni a distanza Aiuti ai portatori di handicap Altre associazioni senza scopo di lucro Difesa/protezione dell'ambiente Tutela diritti civili Tutela del patrimonio artistico 5 4 In futuro, pensa che potrebbe sostenere con una donazione? (Fonte: Indagine ad Hoc) 6

7 Modalità di donazione Confronto oggi & ieri (2008) Valori %- base: chi ha fatto donazioni negli ultimi 12 mesi Possibile risposta multipla Denaro contante SMS p.p. vs 2008 Bollettino di conto corrente postale Acquisto di prodotti vati (piante, arance, ecc.) p.p. vs 2008 Bonifico bancario 6 Domiciliazione bancaria 2 Carta di credito 1 Via Internet 1 Assegno bancario In altro modo (.) 11 Circa la metà delle donazioni ha un valore inferiore ai 30 euro In che modo ha fatto queste donazioni? (Fonte: SINOTTICA N = ) 7

8 Il canale prevalente per le donazioni Valori % Possibile risposta multipla Contributi di denaro contante ad associazioni locali Cellulare/ smartphone Aderendo ad iniziative in banca, uffici postali, supermercati Siti Internet Altro Raddoppia tra chi ha sostenuto Ricerca medica o le Emergenze umanitarie Raddoppia tra chi ha sostenuto Tutela dell ambiente/ patrimonio In che modo ha sostenuto la causa? (Fonte: Indagine ad Hoc) 8

9 I fattori che hanno influito sulla scelta di donare Valori %- base: chi ha fatto donazioni negli ultimi 12 mesi Possibile risposta multipla Cosa ha convinto a donare? 18% 19% Contatto diretto 40% Mezzi di comunicazione 43% Coinvolgimento da parte di persone che conosco Altro E cosa l ha motivata a donare? (Fonte: SINOTTICA N = ) 9

10 I driver della donazione in futuro Valori % - Possibile risposta multipla Cosa convincerebbe a donare? Avere FIDUCIA nell'organizzazione /associazione che gestisce le donazioni 51% Circa 8 su 10 fra chi ha fatto già donazioni La causa per cui dono e' sostenuta con donazioni anche da AZIENDE E/O ALTRE ORGANIZZAZIONI Ricevere AGGIORNAMENTI SULL UTILIZZO DELLE DONAZIONI 39% Ritenere che il mio CONTRIBUTO AIUTI A CAMBIARE LE COSE 38% Essere ricambiato per la mia donazione con uno SCONTO COMMERCIALE O ALTRI VANTAGGI 9% 5% Cosa La renderebbe più propenso a donare o a donare di più? Mi indiche le risposte per Lei più importanti (Fonte: Indagine ad Hoc) 10

11 Propensione ad utilizzare Internet per le proprie donazioni Valori % Il 57% degli intervistati ritiene che Internet sia un canale FACILE e COMODO per fare donazioni 75% tra chi ha sostenuto Tutela dell ambiente/patrimonio 73% tra chi ha sostenuto Emergenze umanitarie Il 39% utilizzerebbe Internet per fare donazioni 61% tra chi ha sostenuto Emergenze umanitarie 56% tra chi ha sostenuto Tutela dell ambiente/patrimonio Potrebbe valutare in futuro di utilizzare Internet/app direttamente da smartphone, per le donazioni? Quanto ritiene, comodo Internet come canale per fare donazioni? (Fonte: Indagine ad Hoc) 11

12 L apporto di Internet alle donazioni Valori % dei Sì per ogni item Internet porterà alle donazioni, maggior Tracciabilità Semplicità Flessibilità Aggiornamento sulla donazione e sui benefici apportati Sicurezza 72% 73% 74% 64% (Fonte: Indagine ad Hoc) Secondo Lei, l evoluzione tecnologica potrà dare un supporto alle importanti cause sostenute da organizzazioni umanitarie e no profit? 12

13 Il concept proposto Alcune aziende stanno sviluppando un innovativo strumento tecnologico per gestire le donazioni. Si tratta di una piattaforma online alla quale iscriversi dando i riferimenti della carta di pagamento che si usa per gli acquisti quotidiani e scegliendo di donare una piccola somma di denaro (ad es. 10 centesimi di Euro) automaticamente ogni volta che si effettuano acquisti con la carta iscritta. E possibile decidere in ogni momento di variare l ammontare donato per ciascuna transazione oppure di sospendere la partecipazione al programma di donazione. Mensilmente il titolare della carta è informato via degli importi donati e dei progetti di solidarietà che ha contribuito a finanziare; inoltre, in ogni momento accedendo on line sulla piattaforma potrà avere le stesse informazioni e avere il controllo del suo contributo al progetto finanziato. (Fonte: Indagine ad Hoc) 13

14 Valutazione del concept e propensione Valori % Il 54% degli intervistati valuta positivamente la possibilità di realizzare piccole donazioni trasformandole in gesti quotidiani Il 55% degli intervistati valuta positivamente la possibilità di poter scegliere l ammontare di una piccola donazioni in relazione al proprio livello di spesa quotidiano Il 64% degli intervistati valuta positivamente la possibilità di poter verificare in ogni momento i dettagli delle sue donazioni 4 intervistati su 10 aderirebbero al programma proposto (Fonte: Indagine ad Hoc) 14

15 Grazie per l attenzione!