Manuale Modem Alice Modem ADSL2+ Ethernet/USB

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1 Manuale Modem Alice Modem ADSL2+ Ethernet/USB Portale Assistenza Alice 187 Servizio Clienti Telecom Italia Portale Assistenza Clienti Business 191 Servizio Clienti Business Telecom Italia

2 Indice 1. Contenuto della confezione Avvertenze Installazione del modem 3.1.Collegamento del modem Collegamento telefono Posizionamento modem Collegamento di un computer Connessione Internet per profili ADSL a consumo Caratteristiche funzionali Caratteristiche tecniche Caratteristiche computer collegabili al modem Configurazione modem Accesso alla pagina Stato modem Informazioni sulla pagina Stato modem Configurazione avanzata modem (per utenti esperti) Configurazione LAN privata - Clienti Privati Configurazione LAN privata - Clienti Business Configurazione Alice Voce per profili ADSL con opzione Voce Guida alla risoluzione dei problemi Accesso alla pagina Stato modem : configurazione browser e connessioni di rete Note prodotto Glossario II 1

3 1. Contenuto della confezione La confezione Alice Gate 2 Plus contiene il seguente materiale: Pannello frontale Modem Alice Gate 2 Plus ADSL2+/ETHERNET/USB Alimentatore Filtro ADSL PLUS RJ Cavo Ethernet di lunghezza 180 cm 1. Led alimentazione modem 2. Led collegamento Ethernet 3. Led collegamento USB 4. Led collegamento ADSL 5. Led servizi addizionali e telegestione 6. Led servizio Alice Voce Cavo telefonico di lunghezza 180 cm Guida d installazione con CD autoinstallante Alice Pannello posteriore Certificato di garanzia Porta linea telefonica ADSL 2. Porte Ethernet 3. Porta USB device 4. Interruttore di accensione 5. Presa di alimentazione 2 3

4 2. Avvertenze Questo manuale fornisce le indicazioni che consentono un utilizzo sicuro ed appropriato del prodotto. Vengono inoltre fornite le norme di installazione che devono essere seguite in modo da salvaguardare la sicurezza, l incolumità del cliente ed il funzionamento del modem. Un installazione non adeguata, un utilizzo non appropriato od una manutenzione eseguita non correttamente possono aumentare il rischio di danneggiare irreparabilmente il prodotto, nonché provocare infortuni alle persone. Si prega di leggere attentamente le precauzioni, le avvertenze e le istruzioni riportate su questo manuale. Posizionare l alimentatore lontano dalla portata dei bambini. La scossa elettrica provocata dal contatto con le parti in tensione può provocare danni gravi alle persone e all apparato. Evitare di posizionare contenitori di liquidi o sostanze chimiche corrosive sopra o vicino al modem. In caso di penetrazione d oggetti liquidi all interno del modem, scollegare il cavo d alimentazione e rivolgersi all assistenza tecnica prima di utilizzarlo nuovamente. Prima di procedere con la pulizia o la manutenzione del modem, scollegare il cavo d alimentazione. Non aprire il modem per eseguire manutenzioni, riparazioni o modifiche. Rivolgersi al Servizio Clienti Telecom Italia (vedere pag. 49). Usare solo un panno soffice, asciutto ed antistatico per pulire il modem. Non utilizzare liquidi (es. acqua o solventi), prodotti chimici (es. benzina, alcol, petrolio, solventi, polveri) o spugne abrasive per la pulizia del modem. Eseguire le operazioni di pulizia periodicamente, in base al tipo di luogo in cui il modem è installato. Se il modem è installato su un piano d appoggio pulire periodicamente i piedini di gomma per evitare l accumulo di polvere e sporco. Smaltire il modem rispettando l ambiente secondo le indicazioni poste in fondo al manuale (informazioni sullo smaltimento del prodotto). Non manomettere il sigillo di garanzia applicato sul fondo del modem: se il sigillo di garanzia non è intatto, le condizioni di garanzia non sono più valide. Utilizzare il modem nelle seguenti condizioni ambientali: temperatura di conservazione da -20 a 60 C; temperatura di esercizio da 0 a 35 C; umidità di esercizio fino a 80%. 4 5

5 3. Installazione del modem Alimentazione modem 3.1 Collegamento del modem Presa elettrica Presa a muro tripolare Scollegare il telefono eventualmente presente dalla presa a muro a cui si vuole collegare il modem. Collegare il modem inserendo un estremità del cavo telefonico (fornito nella confezione) nella porta ADSL del modem (porta colore grigio) e l altra estremità nella presa a muro. Alimentatore a. Inserire lo spinotto dell alimentatore (fornito nella confezione) nella presa del modem; b. inserire la spina dell alimentatore nella presa elettrica; c. premere l interruttore di accensione del modem. Presa a muro RJ Nel caso di presa a muro di tipo tripolare, è necessario utilizzare un comune adattatore tripolare (non presente nella confezione) per collegare il modem alla presa. L adattatore tripolare è acquistabile presso i punti vendita Telecom Italia e TIM. Dopo qualche secondo il led Power si accenderà verde fisso. 6 7

6 Con il filtro ADSL fornito nella confezione è inoltre possibile collegare un apparecchio telefonico alla stessa presa cui è collegato il modem: inserire il cavo telefonico del modem nella presa del filtro indicata dalla scritta MODEM ADSL e collegare il telefono nella presa del filtro indicata dalla scritta TEL come di seguito illustrato: Il led ADSL lampeggerà per circa un minuto. Attendere fino a quando diventa verde fisso. Il modem all accensione esegue una verifica della versione del software e se necessario effettua un aggiornamento automatico. La fase di aggiornamento dura alcuni minuti (10-15), è segnalata dal led service lampeggiante e termina con un riavvio del modem. Attendere che i led Power e ADSL diventino verde fisso prima di operare su Internet. Cavo telefonico Qualora i led Power e ADSL non siano verde fisso dopo circa minuti, controllare i collegamenti alla linea telefonica e se questi sono corretti contattare il Servizio Clienti Telecom Italia (vedere Guida alla risoluzione dei problemi a pag 49). Filtro ADSL 3.2. Collegamento telefono Per garantire il corretto funzionamento del modem e degli apparecchi telefonici applicare un filtro ADSL a ciascun apparecchio collegato all impianto telefonico. Un filtro è fornito nella confezione del modem, se necessario, è possibile acquistare altri filtri, anche di tipo tripolare, presso i negozi Telecom Italia e TIM oppure sul sito o Nel caso di presa a muro di tipo tripolare, è necessario utilizzare un comune adattatore tripolare (non presente nella confezione) per collegare il filtro alla presa. L adattatore tripolare è acquistabile presso i punti vendita Telecom Italia e TIM. Spina tripolare Filtro ADSL 8 9

7 Se il telefono ha una spina tripolare, procedere come indicato ai punti successivi, altrimenti il collegamento del telefono è concluso. Nel caso in cui il telefono abbia il filo scollegabile dalla spina tripolare: Nel caso in cui il telefono abbia il filo NON scollegabile dalla spina tripolare, è necessario utilizzare un altro cavetto telefonico per collegare il telefono al filtro. Modem Cavo telefonico Presa a muro a. scollegare il filo del telefono dalla propria spina tripolare; b. inserire il filo del telefono nella presa del filtro ADSL indicata dalla scritta TEL. Modem In alternativa è possibile collegare telefono e modem alla presa telefonica, utilizzando un filtro ADSL tripolare. Modem Filtro Tripolare Presa a muro Presa a muro Filtro e cavetti telefonici sono disponibili presso i punti vendita Telecom Italia e TIM

8 3.3 Posizionamento modem Nel caso si voglia montare il modem a parete procedere come segue: Per il posizionamento del modem prestare attenzione ai seguenti accorgimenti: non collocare il modem in ambienti umidi, accanto a fonti di calore e di disturbi elettromagnetici, né esporlo alla luce solare diretta; non collocare il modem su supporti instabili o inclinati o scivolosi; non coprire il modem o le sue aperture, in quanto necessarie per una corretta ventilazione e un adeguato funzionamento evitando fenomeni di surriscaldamento; non appoggiare oggetti di qualsiasi natura sul modem o sui cavi di collegamento; Appoggiare quindi il modem su un piano orizzontale. Movimento di aggancio a. procurarsi due viti e due tasselli (non presenti nella confezione) di diametro 4 mm; b. fissare i tasselli a muro, utilizzando come guida i fori della maschera in cartone che si trova all interno della confezione e che può essere staccata dalla scatola stessa; c. avvitare le viti sui tasselli prestando attenzione a lasciare circa un centimetro di vite all esterno del muro; d. rimuovere i piedini gommati autoadesivi dal fondo del modem; e. agganciare il modem alle viti effettuando un movimento come descritto nella figura; f. rimuovere e reinserire ruotato il logo Alice o Impresa Semplice posto sulla parte superiore del modem stesso

9 3.4 Collegamento di un computer Per collegare un computer al modem ADSL è sufficiente utilizzare il CD Autoinstallante Alice, che fornisce le indicazioni per il collegamento dei cavi e la configurazione del computer per la connessione Internet: Una volta concluse le operazioni di collegamento e alimentazione del modem ADSL descritte nei passi precedenti, cliccare su Collegamento computer. Al termine dell installazione per connettersi ad Internet: Se si è titolari di un contratto con profilo ADSL flat, quindi con tariffazione indipendente dalla durata del collegamento, la connessione Internet viene attivata automaticamente: per navigare su internet è sufficiente avviare un browser Internet. Inserire il CD Alice, allegato alla Guida d installazione, nel lettore del computer e attendere la visualizzazione del menu principale. Nel caso di computer con Sistema Operativo Windows Vista TM, procedere come segue: a. alla comparsa della schermata AutoPlay cliccare su Esecuzione di alice.exe ; b. nella successiva schermata Controllo dell account utente selezionare Continua (qualora richiesto, inserire la password di Amministratore e selezionare OK ). Se si è titolari di un contratto con profilo ADSL a consumo, quindi con tariffazione dipendente dalla durata del collegamento, la connessione Internet deve essere instaurata ed interrotta manualmente direttamente da ciascun terminale collegato al modem ADSL come di seguito descritto. 3.5 Connessione Internet per profili ADSL a consumo Nel caso si sia sottoscritto un profilo ADSL a consumo, quindi con tariffazione dipendente dalla durata del collegamento, la connessione Internet deve essere instaurata manualmente direttamente da ciascun terminale collegato al modem ADSL come segue: nel caso di computer con Sistema Operativo Windows: a. fare doppio clic sull icona Alice ADSL presente sullo schermo del computer (se il sistema operativo Windows è 2000, nella finestra che compare fare doppio clic di nuovo sull icona Alice ADSL ); b. inserire aliceadsl come Nome utente e come Password ; c. cliccare sul pulsante Connetti. A connessione avvenuta, sulla barra delle applicazioni nella parte inferiore destra dello schermo comparirà una nuova icona per segnalare la connessione Alice ADSL attiva 1. Alla comparsa della schermata di benvenuto, cliccare su Alice o Impresa Semplice a seconda che si abbia sottoscritto un profilo ADSL per clienti Privati o Business 1 L eventuale velocità visualizzata dalla segnalazione è relativa al collegamento locale tra il computer e il modem e non è riferita alla connessione ADSL

10 Per interrompere la connessione Internet e la relativa tariffazione: nel caso di computer con Sistema Operativo Windows XP/2000: a. fare doppio clic sull icona della connessione Alice ADSL presente nella barra delle applicazioni nella parte inferiore destra dello schermo; b. alla comparsa della finestra di connessione, cliccare sul pulsante Disconnetti. nel caso di computer con Sistema Operativo Windows Vista TM : a. cliccare con il tasto destro del mouse sull icona delle Connessioni attive presente nella parte inferiore destra dello schermo; b. cliccare con il tasto sinistro del mouse sulla voce Disconnetti da e poi su Alice ADSL per interrompere la connessione Internet. nel caso di computer con Sistema Operativo Windows 7: a. cliccare con il tasto sinistro del mouse sull'icona delle Connessioni attive presente nella parte inferiore destra dello schermo; b. cliccare sulla voce Alice ADSL : comparirà il pulsante per la disconnessione; c. cliccare sul pulsante Disconnetti per interrompere la connessione Internet; 4. Caratteristiche funzionali Alice Gate 2 Plus è un modem ADSL/ADSL2+ che mette a disposizione un interfaccia USB e due interfacce Ethernet 10/100 Base-T, rendendo possibile il collegamento di più computer ed opzioni addizionali esterne (es. opzioni Alice Voce) alla linea ADSL Telecom Italia. La tecnologia ADSL/ADSL2+ permette l utilizzo delle normali linee telefoniche in rame per un accesso Internet fino ad una velocità di 20 Mbps, consentendo inoltre di utilizzare simultaneamente i servizi voce e dati sulla stessa linea telefonica. La velocità effettivamente fruita da un computer collegato ad un modem ADSL dipende dal livello di congestione della rete Internet e dal sito al quale ci si collega, oltre che dal computer in uso (prestazioni, impostazioni locali, applicativi in esecuzione, interfaccia di collegamento, ecc). nel caso di computer con Sistema Operativo MacOS10, fare riferimento alle indicazioni riportate nella Guida presente nel CD Autoinstallante Alice; nel caso di altre tipologie di terminali, fare riferimento alle indicazioni del relativo manuale d'uso

11 Pannello frontale - Led Indicatore Colore Funzionamento Significato Led Service Rosso Lampeggiante lento Configurazione servizi speciali e/o addizionali in corso. Non spegnere il modem in questa condizione. In tale fase non tutte le funzionalità del modem potrebbero essere disponibili. Indicatore Colore Funzionamento Significato Led Power Led ETH Led USB - Spento modem non alimentato. Verde Fisso modem alimentato. Rosso Fisso Autodiagnosi modem fallita. - Spento Collegamento Ethernet non presente. Verde Fisso Collegamento Ethernet presente. Lampeggiante Traffico su interfaccia Ethernet. - Spento Collegamento USB non presente. Verde Fisso Collegamento USB presente. Lampeggiante Traffico su interfaccia USB. Led VoIP - Spento Numeri telefonici personali di Alice Voce non assegnati al modem. Rosso Fisso Lampeggiante lento Anomalia operativa o di configurazione. Se tale condizione persiste per diversi minuti, si suggerisce di spegnere e riaccendere il modem. Se la condizione perdura ulteriormente contattare il Servizio Clienti Telecom Italia (vedere sezione Risoluzione Problemi a pag.49). Numeri telefonici personali di Alice Voce assegnati al modem. Verde Fisso Associazione numero di telefono personale di Alice Voce ad un telefono VoIP effettuata. Led ADSL Led Service Verde Fisso Collegamento ADSL attivo. L attivazione del collegamento ADSL dura circa un minuto. Gli stati lampeggianti continuano nel caso di linea ADSL non attiva. Lampeggiante lento Lampeggiante rapido Collegamento ADSL in fase di attivazione (ricerca portante). Collegamento ADSL in fase di attivazione (allineamento). - Spento Nessun servizio addizionale attivo. Verde Lampeggiante lento Operazioni di telegestione in corso. Non spegnere il modem in questa condizione. La fase di accensione del modem è segnalata tramite i led in condizione verde fisso sino al termine delle operazioni di autodiagnosi. Nel caso di autodiagnosi negativa nessun led è acceso escluso il Power che sarà in condizione rosso fisso. Se tale condizione persiste per diversi minuti, si suggerisce di spegnere e riaccendere il modem e se, anche dopo questa operazione, la condizione perdura ulteriormente contattare il Servizio Clienti Telecom Italia (vedere sezione Guida alla risoluzione dei problemi Pag. 49). Fisso Servizi speciali e/o addizionali attivati

12 Interfacce collegamenti, interruttori e presa alimentazione Porta linea telefonica ADSL Porte Ethernet Porta USB Interruttore di accensione Presa di alimentazione Il modem appena estratto dalla confezione presenta un etichetta adesiva che copre la porta USB: solo al momento del collegamento del cavo USB rimuovere tale etichetta. Non collegare il cavo USB al computer fino a che non verrà esplicitamente richiesto dal programma di installazione. L utilizzo della porta USB può limitare in alcuni casi la velocità di connessione Internet rispetto alla massima velocità resa disponibile dal profilo ADSL sottoscritto. Interfacce Ethernet, connettore RJ45, compatibili con lo standard IEEE /100 Base-T auto sensing Funzionalità DHCP server Funzionalità di routing (routing IPv4 can LAN pubblica a NAPT) Funzionalità Virtual Server Configurazione e gestione locale mediante interfaccia locale web based Configurazione e gestione remota mediante protocollo CWMP (DSL Forum TR-069) Firmware aggiornabile da remoto Alimentazione 12Vdc 0.8A Alimentatore esterno tipo switching 230Vac 50Hz 0.2A - 12Vdc 0.8A 5.1 Caratteristiche computer collegabili al modem Per collegare e configurare un computer, questo deve rispondere ai seguenti requisiti minimi: Sistema Operativo Windows Windows Windows Windows MacOS 7 32/64 bit Vista 32/64 bit XP Spazio disco libero 60 MB 200 MB 40 MB 5. Caratteristiche Tecniche Standard ADSL: ITU G.992.1/2/3/5 Annex A ANSI T1.413 Protocolli Supportati: RFC 2516 (PPP over Ethernet) RFC 2684 / formerly RFC 1483 e RFC 2364 Supporto ATM UNI3.1, UNI4.0 OAM F4/F5 Loop-back Interfaccia ADSL, connettore RJ11 Interfaccia USB full speed (12 Mbps), connettore tipo B ( device ), compatibile con lo standard Universal Serial Bus Specification rev.1.1 Lettore CD o DVD Scheda video Ethernet 10/100baseT USB v.1.1** non applicabile presente 800x600 pixel, 256 colori necessaria per collegamento Ethernet* necessaria per collegamento USB non applicabile Microsoft IE Browser Apple Safari Mozilla Firefox * Assolutamente necessaria per tutti i sistemi operativi successivi ad Windows Vista data l'impossibilità di utilizzare la connessione USB tra il computer ed il modem. ** L utilizzo della porta USB può limitare in alcuni casi la velocità di connessione rispetto alla massima resa disponibile dal profilo ADSL sottoscritto

13 6. Configurazione modem Una volta concluse le operazioni di installazione del modem e di collegamento con uno o più terminali, è possibile, oltre che fruire dei servizi Internet (ad esempio di navigazione web) anche accedere alle pagine di gestione del modem, da un computer ad esso collegato, in particolare per: ottenere informazioni sulla configurazione del modem; modificare le impostazioni della configurazione del modem, quando applicabile. Per visualizzare e modificare la configurazione del modem è necessario accedere ad una apposita pagina web denominata Stato modem secondo la modalità descritta nella sezione successiva. 6.2 Informazioni sulla pagina "Stato modem" L accesso alla pagina di Stato modem visualizza una pagina simile a quella raffigurata a seguire: 6.1 Accesso alla pagina Stato modem Da un computer collegato al modem Alice Gate 2 Plus procedere come segue: a. effettuare le impostazioni e verifiche preliminari della configurazione del browser (vedere sezione Accesso alla pagina Stato modem : configurazione browser e connessioni di rete a pag. 51); b. avviare un browser web; c. nel campo Indirizzo del browser digitare e premere il tasto Invio della tastiera del computer; d. la pagina di Stato modem verrà visualizzato sullo schermo. A seguire la descrizione dei campi informativi delle diverse sezioni presenti nella pagina Stato modem Collegamento LAN Tale sezione visualizza il pulsante per accedere alle informazioni di dettaglio della configurazione LAN privata del modem. Pulsante Info Configura La presenza del pulsante dipende dal profilo ADSL e dai servizi sottoscritti. Cliccare sul pulsante per visualizzare le informazioni sulla configurazione LAN privata (vedere sezione Configurazione LAN privata a pag 28). La presenza del pulsante dipende dal profilo ADSL e dai servizi sottoscritti. Cliccare sul pulsante per visualizzare e modificare la configurazione LAN privata

14 6.2.2 Collegamento ADSL Tale sezione visualizza le informazioni più significative relative al collegamento ADSL del modem. Stato servizio ADSL Stato telegestione Modalità Attivo Non sincronizzato In sincronizzazione Attiva Non attiva In sincronizzazione Operazione in corso Configurazione in corso Anomalia Trasmissione Ricezione Linea ADSL attiva. Linea ADSL non sincronizzata. Linea ADSL in fase di sincronizzazione. È attiva la connessione per la gestione del modem da remoto e per i servizi accessori (es.: Alice Voce). La connessione di telegestione e per i servizi accessori non è attiva. La connessione di telegestione e per i servizi accessori è in fase di sincronizzazione. Operazione remotizzata in corso. Configurazione servizi speciali o addizionali in corso. Linea ADSL non sincronizzata. Indica la velocità ADSL in trasmissione del modem espressa in kbit/sec. Indica la velocità ADSL in ricezione del modem espressa in kbit/sec Connessione Internet Tale sezione visualizza le informazioni più significative relative al profilo ADSL sottoscritto per la connessione Internet. Modalità Profilo tariffario Bridged Bridged + routed Modalità di connessione Internet dal solo terminale collegato (è dipendente dal profilo ADSL). Modalità di connessione Internet sia tramite connessione diretta del modem che dal terminale collegato (è dipendente dal profilo ADSL). Nome del profilo ADSL sottoscritto. Per profili ADSL flat, quindi con tariffazione indipendente dalla durata del collegamento, la sezione è integrata con una riga dedicata alla connessione automatica da modem, come di seguito illustrato. Connessione Internet per profili ADSL flat Con l impostazione Attiva della Connessione da modem, la connessione Internet è instaurata automaticamente dal modem. In tal caso non è necessario attivare la connessione internet da ciascun terminale collegato al modem ADSL ed i servizi Internet sono fruibili immediatamente tramite la funzionalità NAPT. Con tale impostazione alla riaccensione del modem la connessione è riattivata automaticamente. Modalità ADSL VPI/VCI Indica la modalità di collegamento ADSL utilizzata (es.: G.DMT, ADSL2+). Indica il valore del principale Virtual Path Identifier e Virtual Channel Identifier ATM utilizzato dal collegamento ADSL. Esclusivamente per Clienti Privati, è possibile disattivare la connessione Internet da modem, cliccando sul pulsante Disattiva presente nella sezione Connessione Internet come nella figura sopra illustrata. Una volta disattivata la connessione automatica da modem, per fruire dei servizi internet è necessario attivare la connessione internet direttamente da ciascun terminale come descritto nella sezione Connessione ad internet per profili ADSL a consumo a pag 15. Con tale impostazione alla riaccensione del modem la connessione non è attivata automaticamente

15 6.2.6 Identificativi modem Tale sezione visualizza le informazioni più significative relative agli identificativi tecnici del modem. È necessario attivare la connessione internet direttamente dal proprio computer nel caso in cui programmi software o servizi operanti in Internet non funzionino correttamente con la funzionalità NAPT attiva (ad esempio il servizio di Parental Control di Alice Total Security) Servizi addizionali Tale sezione visualizza gli eventuali servizi addizionali sottoscritti. Nome servizio addizionale Stato Alice Voce Attivo Non attivo Servizio addizionale sottoscritto con il profilo ADSL. Servizio addizionale attivo. Servizio addizionale non attivo. Pulsante Info Cliccare sul pulsante per visualizzare la configurazione del servizio stesso. Nome Alice Gate 2 Plus Indica il nome commerciale del prodotto. Hardware x.x Indica la versione del hardware. Software x.x Indica la versione del software. Pulsante Aggiorna pagina Cliccare sul pulsante per l aggiornamento delle informazioni presenti nella pagina. 7. Configurazione avanzata modem (per utenti esperti) Il modem consente, per alcuni profili ADSL, la modifica della propria configurazione tramite apposite pagine web locali. Le operazioni di modifica della configurazione del modem sono riservate ad utenti esperti Statistiche Traffico LAN Traffico ADSL Trasmissione Ricezione Trasmissione Ricezione Indica la somma totale dei byte trasmessi dal modem attraverso tutte le interfacce locali utilizzate. Indica la somma totale dei byte ricevuti dal modem attraverso tutte le interfacce locali utilizzate. Indica il numero di byte trasmessi dal modem sull interfaccia ADSL. Indica il numero di byte ricevuti dal modem sull interfaccia ADSL. Pulsante Azzera statistiche Cliccare sul pulsante per l azzeramento dei contatori di traffico LAN e ADSL. Per una corretta operatività nelle eventuali fasi di modifica della configurazione del modem, procedere secondo le seguenti linee guida: a. impostare le modifiche di configurazione; b. confermare le modifiche di configurazione, che vengono attivate istantaneamente e temporaneamente al fine di poterne verificare la relativa funzionalità; quando viene attivata almeno una modifica di configurazione, alcune pagine web locali di Configurazione presentano automaticamente un pulsante Registra Modifiche ; c. verificare la funzionalità delle modifiche di configurazione; d. nel caso si vogliano rendere permanenti, ovvero anche dopo uno spegnimento e riavvio del modem, registrare le modifiche di configurazione cliccando sul pulsante Registra Modifiche ; nel caso di più di una modifica, si suggerisce di effettuare e verificare la funzionalità di tutte le modifiche desiderate e poi procedere con la registrazione delle stesse

16 La mancata registrazione delle modifiche comporta l'azzeramento delle variazioni impostate dopo lo spegnimento ed il riavvio del modem. Ogni qualvolta viene attivato il pulsante Registra modifiche su una pagina di Configurazione: a. non spegnere il modem; b. attendere per un minuto circa l aggiornamento della pagina di Configurazione a conferma dell operazione. 7.1 Configurazione LAN privata - Clienti Privati Dopo l accesso alla pagina di Stato modem (vedere sezione Accesso alla pagina Stato modem a pag. 22), cliccare sul pulsante Configura ( Info per profili ADSL a consumo ) presente nella sezione Collegamento LAN come sotto illustrato. A seguire la descrizione dei pulsanti, dei campi informativi e delle relative pagine di modifica configurazione correlati a quanto presente nella pagina Configurazione LAN privata. Aggiorna pagina Cliccare sul pulsante per l aggiornamento delle informazioni presenti nella pagina. A questo punto verrà visualizzata la pagina Configurazione LAN privata, come illustrata nella figura a seguire, attraverso la quale è possibile visualizzare le impostazioni del servizio DHCP e i collegamenti LAN ed operare sulle impostazioni del servizio Virtual Server. Pulsanti Registra modifiche Stato modem Salva e rende permanenti le modifiche impostate alla configurazione del modem. Cliccare sul pulsante per visualizzare la pagina Stato modem del modem

17 7.1.1 Impostazioni servizio DHCP Il servizio DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) è il protocollo di configurazione ed assegnazione automatica degli indirizzi IP ai terminali collegati in LAN al modem, in pratica una tecnica più semplice ma complementare della modalità di assegnazione manuale degli indirizzi IP. Tale sezione visualizza le informazioni più significative relative alle impostazioni del servizio DHCP del modem. Indirizzo IP iniziale Indirizzo IP finale Indirizzi IP assegnati Collegamenti LAN n Valore iniziale dell insieme di indirizzi assegnabili dal servizio DHCP ai terminali appartenenti alla LAN privata. Valore finale dell insieme di indirizzi assegnabili dal servizio DHCP ai terminali appartenenti alla LAN privata. Numero di indirizzi correntemente assegnati dal servizio DHCP (relativo a tutti i terminali connessi in LAN al modem, via cavo Ethernet o USB). Tale sezione visualizza le informazioni più significative di tutti i collegamenti di terminali connessi al modem Impostazioni servizio Virtual Server La funzionalità Virtual Server è disponibile esclusivamente per Clienti con profilo ADSL flat che non abbiano disattivato la Connessione da modem (vedere sezione Connessione Internet a pag. 15). Il servizio di Virtual Server consente un accesso diretto a terminali della LAN privata da parte di altri sistemi su Internet utilizzando come indirizzo pubblico quello assegnato al modem e come porte TCP/UDP quelle impostate. Le indicazioni operative delle impostazioni del servizio Virtual Server sono identiche per clienti Privati e Business con profilo ADSL flat e sono descritte alla sezione Configurazione servizio Virtual Server a pag Configurazione LAN privata - Clienti Business Dopo l accesso alla pagina di Stato modem (vedere sezione Accesso alla pagina Stato modem, pag. 22) cliccare il pulsante Configura presente nella sezione Collegamento LAN come sotto illustrato. Tipo Ethernet USB Nome dell interfaccia utilizzata per il collegamento via cavo del terminale. Nome Nome del terminale rilevato via DHCP. Il campo può essere vuoto nel caso in cui il terminale non abbia definito o gestito tale dato. Indirizzo MAC nn:nn:nn:nn:nn:nn Identificativo univoco MAC del terminale collegato. Indirizzo IP Indirizzo IP del terminale collegato. Stato Connesso Non connesso Terminale collegato presente e attivo. Terminale collegato non attivo. A questo punto verrà visualizzata la pagina Configurazione LAN privata, come illustrata nella figura a seguire, attraverso la quale è possibile visualizzare le impostazioni LAN pubblica e i collegamenti LAN ed operare sulle seguenti funzionalità del modem : impostazioni servizio DHCP; impostazioni LAN; impostazioni servizio NAPT; impostazioni servizio Virtual Server

18 7.2.1 Impostazioni LAN pubblica Tale sezione è disponibile e visualizzata nel caso di profilo ADSL con opzione LAN pubblica. La LAN pubblica consente di assegnare al terminale della LAN un indirizzo IP pubblico. Tali terminali potranno raggiungere direttamente la rete Internet senza essere sottoposti al servizio NAPT da parte del modem, e potranno essere raggiungibili direttamente dall esterno attraverso Internet. Tale sezione visualizza le informazioni più significative relative alle impostazioni rese disponibili dal modem per collegamenti di terminali della LAN con indirizzo IP pubblico. Gateway Predefinito Indirizzo IP pubblico assegnato al modem e da impostarsi sui terminali appartenenti alla LAN pubblica. Maschera sottorete Maschera sottorete che definisce l insieme degli indirizzi IP pubblici assegnati al modem. Indirizzo IP iniziale Primo indirizzo IP utilizzabile per i terminali appartenenti alla LAN pubblica. Indirizzo IP finale Ultimo indirizzo IP utilizzabile per i terminali appartenenti alla LAN pubblica. Indirizzo DNS primario Indirizzo IP del DNS primario da impostarsi sui terminali appartenenti alla LAN pubblica. A seguire la descrizione dei pulsanti, dei campi informativi e delle relative pagine di modifica configurazione correlati a quanto presente nella pagina Configurazione LAN privata. Indirizzo DNS secondario Indirizzo IP del DNS secondario da impostarsi sui terminali appartenenti alla LAN pubblica. Pulsanti Aggiorna pagina Registra modifiche Cliccare sul pulsante per l aggiornamento delle informazioni presenti nella pagina. Salva e rende permanenti le modifiche impostate alla configurazione del modem. I terminali che appartengono alla LAN pubblica devono essere configurati manualmente con gli opportuni parametri e, non utilizzare il servizio DHCP. Stato modem Cliccare sul pulsante per visualizzare la pagina Stato modem del modem

19 7.2.2 Impostazioni servizio DHCP Il servizio DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) è il protocollo di configurazione ed assegnazione automatica degli indirizzi IP ai terminali collegati in LAN al modem. In pratica una tecnica più semplice ma complementare della modalità di assegnazione manuale degli indirizzi IP. Tale sezione visualizza le informazioni più significative relative alle impostazioni del servizio DHCP del modem. I campi informativi contrassegnati con sono da intendersi come modificabili per i Clienti Impresa Sempice che hanno sottoscritto un profilo ADSL flat. Modifica impostazioni servizio DHCP (solo per Clienti Impresa Sempice con profilo ADSL flat ) Cliccare sul pulsante Modifica della sezione Impostazioni servizio DHCP della pagina di Configurazione LAN privata per modificare le relative impostazioni. A questo punto si accede alla pagina di modifica configurazione, come illustrata nella figura a seguire. Indirizzo IP iniziale Indirizzo IP finale Indirizzi IP assegnati Stato n Abilitato Disabilitato Valore iniziale dell insieme di indirizzi assegnabili dal servizio DHCP ai terminali appartenenti alla LAN privata. Valore finale dell insieme di indirizzi assegnabili dal servizio DHCP ai terminali appartenenti alla LAN privata. Numero di indirizzi correntemente assegnati dal servizio DHCP (relativo a tutti i terminali connessi in LAN al modem, via cavo Ethernet o USB o senza fili in Wi-Fi). Servizio DHCP abilitato. Servizio DHCP disabilitato. Pulsante Modifica Cliccare sul pulsante per modificare le impostazioni del servizio DHCP. È possibile agire sulle seguenti impostazioni: tramite il menu a tendina, selezionare un nuovo stato di funzionamento del servizio DHCP, scegliendo fra quello abilitato o disabilitato; variare l indirizzo IP iniziale dell insieme di indirizzi assegnabili dal servizio DHCP ai terminali appartenenti alla LAN privata; variare l indirizzo IP finale dell insieme di indirizzi assegnabili dal servizio DHCP ai terminali appartenenti alla LAN privata; Cliccare sul pulsante Conferma per attivare le nuove impostazioni. Cliccare sul pulsante Annulla per non attivare alcuna nuova impostazione

20 I nuovi valori degli indirizzi IP e/o delle maschere di sottorete modificabili nelle diverse sezioni citate (DHCP, NAPT, LAN) devono essere coerenti con il piano di indirizzamento dei terminali della LAN privata complessiva (riportato nella sezione LAN privata). L attivazione di ogni nuova impostazione potrebbe provocare una disabilitazione di tutte le interfacce LAN (a livello fisico) per un certo periodo di tempo (circa 30 secondi), a cui segue una riabilitazione e conseguente rinegoziazione DHCP da parte dei terminali connessi localmente. Dopo aver cliccato sul pulsante Conferma o Annulla, viene automaticamente visualizzata la pagina Configurazione LAN privata che presenterà le impostazioni aggiornate ed in essere al momento. È necessario cliccare sul pulsante Registra modifiche per rendere permanenti le modifiche effettuate Impostazioni LAN privata Tale sezione è disponibile solo per Clienti Impresa Sempice con profilo ADSL flat. La LAN privata consente di assegnare ai terminali della LAN un indirizzo IP privato di sola validità locale. Tali terminali potranno raggiungere la rete Internet solamente se abilitati al servizio NAPT da parte del modem, e potranno essere raggiungibili dall esterno da altri terminali attraverso Internet solamente se opportunamente configurati nell ambito del servizio Virtual Server del modem. Tale sezione visualizza le impostazioni più significative della LAN privata del modem. I campi informativi contrassegnati con sono da intendersi come modificabili. Indirizzo IP modem Indirizzo IP privato del modem (impostato automaticamente dal servizio DHCP oppure da impostarsi manualmente sui terminali locali come default gateway) Collegamenti LAN Maschera sottorete Maschera sottorete che definisce l insieme degli indirizzi IP privati del modem. Tale sezione visualizza le informazioni più significative di tutti i collegamenti di terminali connessi al modem via Ethernet o USB. Tipo Nome Ethernet USB Nome dell interfaccia utilizzata per il collegamento via cavo del terminali. Nome del terminale rilevato via DHCP. Il campo può essere vuoto nel caso in cui il terminale non abbia definito o gestito tale dato. Indirizzo IP pubblico connessione da modem Indirizzo DNS Pulsante Modifica Indirizzo IP pubblico Internet del modem. Indirizzo IP del DNS primario utilizzato dal modem. Cliccare sul pulsante per modificare le impostazioni della LAN privata. Indirizzo MAC nn:nn:nn:nn:nn:nn Identificativo univoco MAC del terminale collegato. Indirizzo IP Indirizzo IP del terminale collegato. Stato Connesso Non connesso Terminale collegato presente e attivo. Terminale collegato non attivo

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