CITTA' DI SAN GIORGIO A CREMANO. Servizi di messaggistica per la cittadinanza
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- Gerardina Albanese
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1 CITTA' DI SAN GIORGIO A CREMANO e Servizi di messaggistica per la cittadinanza 1
2 La diffusione dei telefonini: Il Caso Italia Utenti Internet Utenti Radiomobile Lo straordinario sviluppo delle telecomunicazioni mobili offre al Comune la grande opportunità di raggiungere un elevato numero di cittadini con uno strumento di uso quotidiano : il telefonino. 2
3 Sportelli polifunzionali Gli SMS: un nuovo CANALE per il Comune Sito Internet DB Città di San Giorgio a Cremano Settore S.I.S. Rete GSM Cellulari Palmari+ Scheda GSM Vantaggi del sistema: Multicanalità di accesso alle informazioni Reperibilità del cittadino passivo Capillarità del recapito delle informazioni SMS Fisso SMS Fisso (presso le abitazioni coinvolte) 3
4 Comune di S. G. a Cremano - Menù SIM Application Toolkit E il primo servizio in Italia rivolto al cittadino sviluppato con tecnologia SAT (SIM Application Toolkit) Grazie a questa tecnologia di cui TIM è leader in Italia, il telefonino diventa uno sportello mobile per la richiesta di servizi utili o per il tempo libero servizi utili Richiesta di certificati di nascita, residenza, info sui bandi di concorso direttamente sul FAX o per Informazioni sulle ASL, sulle farmacie di turno e sulle vaccinazioni 4
5 Informazioni da e verso i cittadini via SMS SMS di tipo ASINCRONO SMS di tipo SINCRONO La CREMANO SIM 5
6 I servizi di tipo ASINCRONO: SMS PUSH Il Cittadino, definite le aree di interesse (ad es. via Sito Web), riceve dal Comune tutte le informazioni inerenti le suddette aree Il Comune comunica informazioni di varia natura ai propri Cittadini SMS Il Comune informa: News del notiziario telematico Corsi di informatica gratuiti per la cittadinanza Disponibilità certificato / Modello Autocertificazione Iniziative di varia natura Scadenze Tributarie... 6
7 I servizi di tipo SINCRONO: SMS PULL Sono servizi per i quali ad una richiesta specifica del cittadino viene restituita l informazione da parte del Comune Richiesta Risposta Tipologia di richieste Richiesta informazioni pagamento ICI Richiesta situazione rifiuti Situazione pagamenti/richiesta certificati Richiesta Modello Autocertificazione Richiesta informazioni su specifico argomento Informazioni su bandi e gare 7
8 La Cremano SIM : il menù Emergenza Comune Salute Cremano SIM Trasporti Tempo libero News Altri Servizi Imposta 8
9 Emergenza Fonia Nascita Comune Certificati Residenza Cittadinanza Famiglia FAX Inserisci n.. Inserisci E-mai.. Matrimonio Stato libero Totem Tributi Filo diretto Associazioni Scadenze Info ICI TARSU Sportelli Altre Salute Farmacie Guardia Medica Trasporti Veterinari Circumvesuviana Taxi Per Sorrento Per Napoli Ora partenza.. 32K B Tempo libero News Altri Servizi Cinema e Teatri Manifestazioni Locali Questo è il menù presente sulle SIM di TIM e a disposizione dei cittadini di S. Giorgio a Cremano Imposta N Emergenza 9
10 Cremano SIM La Cremano SIM : Comune Certificati Tributi Filo Diretto Associazioni Opzioni Cancel Modello AutoCertificazione Nascita Residenza Matrimonio Stato libero Opzioni Cancel DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA DELLA CERTIFICAZIONE DI LUOGO E DATA DI NASCITA Il Sottoscritto Rossi Mario nato a Napoli (NA) il 01/01/1945, residente a San Giorgio a Cremano (Na) in Piazza Municipio n 100 dichiara di essere nato a Napoli il I Plus : servizio fruibile da tutti i Clienti possessori di SIM personalizzate del Comune di San Giorgio a Cremano (CREMANO SIM) semplicità del menù immediatezza del servizio - sportello / TOTEM a portata di mano in mobilità 10
11 La Cremano SIM : Caratteristiche Personalizzazione dei servizi realizzabili sulla Cremano SIM tramite la creazione di menu ad hoc in base alle esigenze della Cittadinanza di San Giorgio a Cremano. Compatibilità con i terminali attuali: non è necessario acquistare un altro terminale. Portabilità delle applicazioni e quindi della carta sui terminali di nuova generazione (WAP, GPRS) Innovatività L SMS e la Cremano SIM costituiscono un NUOVO CANALE verso la cittadinanza 11
12 Cremano SIM La Cremano SIM : SIM Application Toolkit Es. SAT con Servizi per la Cittadinanza Il progetto SAT per il Comune di San Giorgio a Cremano consente al Comune di avere un dialogo privilegiato con le famiglie o i cittadini possessori della SIM Card Cremano SIM e che, avendo a disposizione un telefono cellulare, potranno avere immediatamente, tramite messaggi SMS, notizie degli iter amministrativi, certificati e informazioni su richieste effettuate (es. stato avanzamento pratiche, situazioni di certificati, scadenze varie, appuntamenti, situazioni di emergenza ecc.) tutto in modo completamente automatico. 12
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