OPM3 Modello e applicazioni

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1 OPM3 Modello e applicazioni Incontro PMI-NIC Milano, 8 ottobre 2004 Incontro PMI-NIC, 8 ottobre

2 Obiettivi dell incontro Inquadrare significato, utilità ed evoluzione dei modelli di PMMM Project Management Maturity Model Approfondire le caratteristiche distintive dell ultimo nato dei PMMM: OPM3 Organizational Project Management Maturity Model del PMI Esaminare un esperienza di reale applicazione di OPM3 in ambito italiano Incontro PMI-NIC, 8 ottobre

3 OPM3 - Modello e applicazioni Evoluzione dei modelli di PMMM Tiziano Villa, PMP Direttore Aggiunto PMI-NIC Incontro PMI-NIC, 8 ottobre

4 MATURITY come stato Pieno sviluppo delle facoltà intellettuali e morali. (Vocabolario Lingua Italiana Lo Zingarelli, 1999) Having reached full natural growth or development. (American Heritage Dictionary, 4th ed. 2000) The state of an organization s effectiveness at performing certain tasks. (J. Crawford, 2002) Incontro PMI-NIC, 8 ottobre

5 MATURITY come processo Portare a compimento, perfezionare, giungere ad una data condizione. (Vocabolario Lingua Italiana Lo Zingarelli, 1999) Development from a lower or simpler to a higher or more complex form. The process of growing. (American Heritage Dictionary, 4th ed. 2000) Incontro PMI-NIC, 8 ottobre

6 Project Management Maturity The degree to which an organization practices organizational Project Management. (PMI -OPM3 Knowledge Foundation, 2003) Specified levels of growth and development in Project Management skills. (J. Crawford, 2002) Improving Project Management is a series of smaller steps, not giant leaps, and many organizations will never need to realize the highest level of maturity. (J. Crawford, 2002) Incontro PMI-NIC, 8 ottobre

7 PMMM Project Management Maturity Model A framework of knowledge, skills, tools and techniques applied on a regular basis to know, assess, improve, the Project Management maturity of an organization. (adattato da autori diversi, 2004) Incontro PMI-NIC, 8 ottobre

8 Know Assess - Improve Know fornire informazioni sul modello, chiarire il significato dei termini, concordare una interpretazione comune in chiave aziendale, concordare le modalità di applicazione. Assess svolgere la valutazione, elaborare i risultati, valutarne l attendibilità, ricavare il livello di maturità corrente, approfondire la valutazione, comunicare il risultato finale. Improve raffrontare esito assessment con strategie e piani aziendali, evidenziare aree critiche, definire azioni di miglioramento, implementare tali azioni, valutarne a posteriori l efficacia. Incontro PMI-NIC, 8 ottobre

9 PMMM: cosa non è! Una certificazione di qualità Una metodologia di PM Una garanzia di successo Una iniziativa estemporanea Una questione per pochi Incontro PMI-NIC, 8 ottobre

10 PMMM: elementi costitutivi 1- Dominio: area, ambito, oggetto, fenomeno sul quale può essere applicato il PMMM (es: la Knowlegde Area Project Time Management del PMMM di PM Solutions) COSA voglio valutare/migliorare? 2- Applicazione: componente specifica del PMMM (es: la componente Assessment di OPM3 ) COME e CON QUALI STRUMENTI valuto/miglioro il Dominio? 3- Livello: descrizione formale del grado di maturità di Project Management (es: level 4 Benchmarking del PMMM di Kerzner) IN QUALE STATO si trova o vorrei si trovasse il Dominio? Incontro PMI-NIC, 8 ottobre

11 Principali PMMM SEI CMM Series (Software Engineering Institute Capability Maturity Model), SEI The CMM guidelines, Carnegie Un Kerzner PMMM, Kerzner Strategic planning for PMMM, Wiley 2001 PM Solutions PMMM, Crawford PMMM, Dekker 2002 PMI OPM3, PMI OPM3 Knowledge Foundation 2003 Incontro PMI-NIC, 8 ottobre

12 SEI CMM Series - Dominio SW CMM (Software CMM)-1990, il CMM originario, è focalizzato sui processi di sviluppo software CMMI (CMM Integration) 2000 sostituisce SW- CMM e si articola in 4 Discipline più specifiche sempre in ambito SW in senso lato : 1) SW- Software Engineering 2) SE - System Engineering 3) SS - Supplier Sourcing 4) IPPD - Integrated Product and Process Delevopment Incontro PMI-NIC, 8 ottobre

13 SEI CMM Series - Dominio SA-CMM (Software Acquisition CMM) 2002, è focalizzato sui processi di selezione ed acquisizione di prodotti software P-CMM (People CMM) è focalizzato sui processi di gestione delle risorse umane Incontro PMI-NIC, 8 ottobre

14 SEI CMM Series - Dominio Strutturato su più PA Process Area A cluster of related practices in an area that, when performed collectively, satisfy a set of goals considered important for making significant improvement in that area Esempio di PA RISK MANAGEMENT Incontro PMI-NIC, 8 ottobre

15 SEI CMMI SW-SE Process Areas Maturity Level -1-Initial -2-Managed - 7 PA -3-Defined - 11 PA -4-Quantitatively Managed 2 PA -5- Optimizing 2 PA None 22 PA Process Areas 1.Project Planning 2.Project Monitoring and control 3.Supplier Agreement Management 4.Requirements Management 5.Configuration Management 6.Process and Product Quality Assurance 7.Measurement and Analysis 1.Integrated Project Management 2.Risk Management 3.Requirements Development 4.Technical Solution 5.Product Integration 6.Verification 7.Validation 8.Decision Analysis and Resolution 9.Organizational Process Focus 10.Organizational Process Definition 11.Organizational Training 1.Quantitative Project Management 2.Organizational Process Performance 1.Causal Analysis and Resolution 2.Organizational Innovation and Deployment PA Category PJM PJM PJM ENG SUP SUP SUP PJM PJM ENG ENG ENG ENG ENG SUP PRM PRM PRM PJM PRM SUP PRM PJM=Project Management ENG=Engineering SUP=Support PRM= Process Management Incontro PMI-NIC, 8 ottobre

16 SEI CMMI SW-SE - Dominio PROCESS AREA (22) Risk Management 1. Prepare for risk management SPECIFIC GOALS (~50) 2. Identify and analyze risks 3. Mitigate risks SPECIFIC PRACTICES (~160) 3.1 Develop risk mitigation plans 3.2 Implement risk mitigation plans Incontro PMI-NIC, 8 ottobre

17 SEI CMMI SW-SE - Applicazione 2 modalità STAGED Maturità su 5 livelli Livello = gruppo di PA Crescita lineare Percorsoguidato CONTINUOUS Maturitàper PA Crescita parallela Percorso libero Incontro PMI-NIC, 8 ottobre

18 CMMI Staged Representation Maturity Le vels Process Area 1 Process Area 2 Process Area n Specific Goals Generic Goals Common Features Commitment to Perform Ability to Perform Directing Implementation Verifying Implementation Specific Practices Fonte: CMMI Model Components [FM103.HDA101.T104] Generic Practices Incontro PMI-NIC, 8 ottobre

19 SEI CMMI SW-SE Livelli Maturità 1- INITIAL Processes are ad hoc and chaotic 2- MANAGED The projects of the organization have ensured that requirements are managed and that processes are planned, performed, measured, and controlled 3- DEFINED The organization s set of standard processes is established and improved over time. Standard processes are used to establish consistency across the organization 4- QUANTITATIVELY MANAGED The performance of projects is controlled using statistical and other quantitative techniques, and is quantitatively predictable 5- OPTIMIZING Focus on continually improving process performance through both incremental and innovative technological improvements Incontro PMI-NIC, 8 ottobre

20 SEI CMMI SW-SE Goals and Practices 2 tipologie Specific Peculiari della singola PA Goal Mitigate risks Practice Implement risk mitigation plans Generic Comuni a più PA Goal Institutionalize a Managed Process Practice: Assign Responsibility Incontro PMI-NIC, 8 ottobre

21 CMMI Continuous Representation Process Area 1 Process Area 2 Process Area n Specific Goals Generic Goals Specific Practices Capability Levels Generic Practices Fonte: CMMI Model Components [FM103.HDA101.T103] Incontro PMI-NIC, 8 ottobre

22 CMMI Capability level Capability Level Continuous Representation Capability Levels (for Goals and Practices) Incomplete -> process is either not performed or partially performed. One or more of the specific goals of the process area are not satisfied Performed -> process satisfies the specific goals of the process area. It supports and enables the work needed to produce identified output work products using identified input work products Managed -> process is planned and executed in accordance with policy, employs skilled people having adequate resources to produce controlled outputs, involves relevant stakeholders; is monitored, controlled, and reviewed; and is evaluated for adherence to its process description Defined -> process is tailored from the organization's set of standard processes according to the organization s tailoring guidelines, and contributes work products, measures, and other process-improvement information to the organizational process assets Quantitatively Managed -> process is controlled using statistical and other quantitative techniques. Quantitative objectives for quality and process performance are established and used as criteria in managing the process Optimizing -> process is changed and adapted to meet relevant current and projected business objectives. An optimizing process focuses on continually improving the process performance through both incremental and innovative technological improvements Incontro PMI-NIC, 8 ottobre

23 SEI CMMI - Applicazione Regolata dal metodo SCAMPI Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement 1. Plan e Prepare for Appraisal (5 processi) 2. Conduct Appraisal (4 processi) 3. Report Results (2 processi) Forte enfasi sulle attività di preparazione (KNOW) Incontro PMI-NIC, 8 ottobre

24 Kerzner PMMM - Dominio PMMM di tipo cross-industry, elaborato appositamente in ambito Project Management Dominio rappresentato dal Project Management secondo il PMBOK 2000, ma solo per il primo livello di maturità Dominio variabile sui 5 livelli di maturità: 1 9 KA PMBOK Life cycle phases 3 6 Characteristics of Hexagon of excellence 4 2 Benchmarking types (Qualitative e Quantitative) 5 Continuous Improvement Incontro PMI-NIC, 8 ottobre

25 Kerzner PMMM - Applicazione E sostanzialmente focalizzato sull Assessment, e in misura minore sull Improvement Prevede un questionario di 183 domande di tipo multiple choice o di tipo scala di accordo/disaccordo (1 80; 2 20; 3 42; 4 25; 5 16) Tool gestito in partnership da IIL e Primavera Fornisce i principali Roadblocks che frenano il passaggio da un livello di maturità all altro e le Key Actions per superare tali blocchi Incontro PMI-NIC, 8 ottobre

26 Kerzner PMMM - Livello Si basa sui 5 livelli di maturità: 1. Common Language: teoria 2. Common Process: pratica 3. Singular Methodology: standards 4. Benchmarking: confronto 5. Continuous Improvement: lessons learned Esistono overlap tra i 5 livelli Ogni livello presenta un diverso grado di difficoltà di raggiungimento Incontro PMI-NIC, 8 ottobre

27 Kerzner PMMM - Layout Immaturity Maturity Excellence Low Low High Medium Medium Incontro PMI-NIC, 8 ottobre

28 Kerzner PMMM esempio ROADBLOCKS Level 2 Resistenza verso nuove metodologie di PM Quello che abbiamo va già bene Metodo significa rigidità e burocrazia Resistenza verso regole comuni tra funzioni KEY ACTIONS (Esempi) Sviluppare cultura a supporto del PM Enfatizzare motivi e vantaggi del PM Sviluppare metodi di PM applicabili in azienda Tenere traccia delle applicazioni di PM Incontro PMI-NIC, 8 ottobre

29 PM Solutions PMMM - Dominio PMMM di tipo cross-industry, ma mutuato dal modello SEI CMM di sviluppo software Dominio rappresentato dal Project Management secondo il PMBOK 2000 Dominio composto da 39 componenti riferiti alle 9 KA PMBOK 2000 e da 3 componenti speciali Ogni componente coincide con un processo del PMBOK 2000 o con un output ad esso associato Incontro PMI-NIC, 8 ottobre

30 PM Solutions PMMM - Applicazione E sostanzialmente focalizzato sull Assessment Per ognuno dei 42 componenti da valutare, utilizza descrizioni qualitative su 5 livelli 2 modalità di applicazione: facilitaded assessment e/o self-assessment Produce un report di Overall Organizational Maturity Level e 9 report di KA Maturity Level Incontro PMI-NIC, 8 ottobre

31 PM Solutions PMMM - Livello Si basa su 5 livelli di maturità, mutuati dal modello SEI CMM: 1. Initial: Informalità 2. Structured: Formalizzazione 3. Institutionalized: Regole aziendali 4. Managed: PM come routine 5. Optimizing: Apprendere-migliorare I livelli sono declinati a scalare: sull intero Project Management su ogni Knowledge Area sul singolo componente all interno della KA Incontro PMI-NIC, 8 ottobre

32 PM Solutions PMMM - Layout Incontro PMI-NIC, 8 ottobre

33 PM Solutions PMMM Livelli di maturità per KA Incontro PMI-NIC, 8 ottobre

34 PM Solutions PMMM Livelli di Maturità per componente KA Project Scope Management - Component WBS Maturity Level -1- Initial Process -2- Structured process and Standards -3- Organizational Standards and Institutionalized Process -4- Managed Process -5- Optimizing Process Description WBS consists of a very basic set of identified work to be accomplished and occasionally deliverables. WBS may not truly be a decomposition of the project, but more of a listing. There is a basic process defined that includes a top-down level WBS template. Management reviews and approves the WBS developed for new projects. These WBS structures are used to develop the project schedule and as a communication vehicle. The WBS is always determined and documented by the fully integrated project team. The WBS is always the basis for determining project tasks. Management is involved with development and approval of project WBS. The WBS is included in the change control process. The creation of the WBS is closely aligned with documentation of deliverables. The project manager understands that WBS changes having impact on scope, time, or cost must be approved at the appropriate level of the organization. The process of determining WBS and work plans is regularly examined to ascertain lessons learned regarding process improvements Incontro PMI-NIC, 8 ottobre

35 PMMM in sintesi, prima di OPM3 Enfasi su Assessment Centratura sul Project Management in senso tradizionale (focus: Il progetto ) Crescita lineare lungo 5 livelli di maturità Evoluzione sempre più rapida, negli ultimi anni Convergenza verso standard internazionali di PM (PMBOK.) Incontro PMI-NIC, 8 ottobre

36 E ora OPM3 Incontro PMI-NIC, 8 ottobre