Liceo Classico Scientifico Isaac NEWTON via Paleologi 22 - Chivasso

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1 Liceo Classico Scientifico Isaac NEWTON via Paleologi 22 - Chivasso Documento QUESTIONARI DI SODDISFAZIONE Gli argomenti toccati dal questionario dedicato ai docenti riguardano: rapporti con i colleghi rapporti con il Dirigente Scolastico e con il vicepreside rapporti con i collaboratori scolastici rapporti con i genitori e gli allievi organizzazione dell istituto sistema gestione della qualità. Gli argomenti toccati dal questionario dedicato al personale Ata riguardano: organizzazione del lavoro rapporti con il Dirigente Scolastico e con il DSGA rapporti con i colleghi, docenti e allievi L analisi delle risposte fornisce indicazioni sulla misura di soddisfazione del servizio didattico offerto, la sensazione di stare bene nell ambiente di lavoro, in generale la percezione della funzionalità della macchina scuola. Le schede riconsegnate dai docenti sono 62 su 88, ossia una partecipazione del 70%. Le schede riconsegnate dal personale Ata sono 12 su 25 e di cui 4 sono state consegnate in bianco. Pertanto le schede compilate sono solo 8 su 25, ossia una partecipazione effettiva del 32%. Questionario docenti L esame delle risposte ha delineato un quadro abbastanza soddisfacente con un risultato medio alto, tra il 58% e il 79%, del livello di soddisfazione. In particolare risulta molto soddisfacente il giudizio sul sistema qualità, ossia sull attività del Responsabile Qualità (il cui indice medio è pari a 79/100), buono il rapporto con il personale della segreteria, i collaboratori scolastici e gli assistenti tecnici (il cui indice medio è pari a 66/100) e parimenti buono il rapporto con genitori e alunni (il cui indice medio è 64/100) e il rapporto con la dirigenza (il cui indice medio è 63/100). Nella fascia più bassa si colloca il rapporto con i colleghi (il cui indice medio è 59/100) e l organizzazione di alcuni fattori della struttura 1/6

2 scuola (il cui indice medio è 58/100). Il grafico Livello medio di soddisfazione docenti indica il grado di soddisfazione medio (rapportato a 100) per gruppi di domande (da 1 a 26). Scendendo più nel dettaglio, l analisi delle risposte ci indica i settori dove dobbiamo migliorare; vengono analizzate le voci con punteggio medio più basso: rapporto con i colleghi: la voce a più basso punteggio (52/100) riguarda la condivisione delle attività e dei criteri di valutazione. Il RQ si è già mosso in questa direzione preparando le griglie di valutazione della seconda e della terza prova e preparando degli incontri per la condivisione dei criteri. rapporto con DS e VP: la voce a più basso punteggio (55/100) riguarda il supporto della Vicepresidenza. rapporto con il personale: la voce a più basso punteggio (57/100) riguarda la collaborazione degli aiutanti tecnici, mentre c è molta soddisfazione per la collaborazione fornita dalle segreterie (78/100). rapporto con genitori e allievi: 2/6

3 il punteggio più basso supera comunque la soglia di 60/100, quindi non si evidenziano voci negative. organizzazione dell istituto: disponibilità del servizio biblioteca (46/100): per una questione legata ai fondi d istituto che sono sempre più scarsi, non c è più la commissione biblioteca ma solo un responsabile. Il responsabile fa quello che può e di più non si può chiedere. Dovremo studiare una diversa modalità di accesso ai volumi della biblioteca che comunque non richieda più personale. la fruibilità del servizio audiovisivi (50/100): le lamentele riguardano soprattutto la succursale. E opportuno prevedere l acquisto di un nuovo apparecchio adatto allo scopo. sistema gestione qualità: i risultati sono più che positivi e questo indica che c è la consapevolezza dell utilità del SGQ e dello sforzo che si sta facendo per migliorare i processi. Il punteggio meno alto (73/100) riguarda l introduzione di innovazioni quali documenti in formato digitale, archiviazione solo digitale, documenti su Skydrive, ossia metodologie di lavoro che fanno largo uso del computer, strumento verso cui molti hanno resistenza all utilizzo. Allegato al fondo del documento: Quadro riassuntivo delle risposte al questionario docenti 3/6

4 Questionario personale Ata La partecipazione alla compilazione del questionario è stata scarsa (32%) e si sottolinea che l esame delle risposte è basato su un esiguo numero, pertanto l analisi dei risultati perde un po di significato. L esame delle risposte, comunque, ha delineato un quadro con un risultato medio, tra 53/100 e 63/100, del livello di soddisfazione. Il grafico Livello medio di soddisfazione personale Ata indica il grado di soddisfazione medio (rapportato a 100) per gruppi di domande (da 1 a 16). Scendendo più nel dettaglio, l analisi delle risposte ci indica i settori dove occorre migliorare; vengono analizzate le voci con punteggio medio più basso: organizzazione: è il tema con il minor punteggio medio (53/100), quindi non c è grande soddisfazione sugli argomenti sondati. La voce a più basso punteggio (47/100) riguarda la trasparenza e la chiarezza nell attribuzione dei compiti. rapporti con DSGA e DS: la voce a più basso punteggio (53/100) riguarda le modalità con le quali la dirigenza traduce in soluzioni operative gli accordi presi a seguito di riunioni con il personale. Spicca, però, un buon rapporto 4/6

5 con il DSGA (76/100). rapporti con colleghi, docenti, allievi: la soddisfazione su questo tema è generalmente discreta, ma occorre fare delle distinzioni sull ultima domanda (la 16) che era differenziata in base al ruolo: il personale di segreteria e gli assistenti tecnici trovano soddisfacente il rapporto con i docenti (83/100 i primi e 67/100 i secondi), mentre è fortemente negativo (27/100) il parere dei collaboratori scolastici relativamente alla collaborazione dei docenti nella vigilanza degli allievi. Allegato al fondo del documento Quadro riassuntivo delle risposte al questionario personale ATA 5/6

6 Opinioni dei docenti Nove questionari (su 62) dei docenti riportano, sul retro, suggerimenti e/o considerazioni. Vengono di seguito raggruppati gli argomenti trattati e, per correttezza e trasparenza, riportati i commenti su tutti gli argomenti. 1. Il servizio fotocopie va migliorato: l orario di disponibilità dei CS a fare le fotocopie risulta insufficiente, soprattutto per i docenti che lavorano in sede e succursale. (3 segnalazioni) 2. Il servizio audiovisivi della succursale è carente e necessita di nuovi acquisti. (2 segnalazioni) 3. Il POF prevede fin troppe attività, che seppur apprezzabili, rendono poco produttive le iniziative sul piano dell apprendimento e fa assumere loro piuttosto un significato di intrattenimento. (2 segnalazioni) 4. C è carenza di igiene in alcuni bagni del piano superiore della sede; mancanza di carta igienica, sapone, tovagliette. La pulizia di alcune aule è carente. (2 segnalazioni) 5. Si richiede più collaborazione da parte dei bidelli nella sorveglianza degli studenti. (2 segnalazioni) 6. La burocrazia imposta dal RQ aggrava il carico di lavoro. (1 segnalazione) 7. Sarebbe opportuno rispristinare la settimana lunga. (1 segnalazione) 8. Manca uniformità tra le varie sezioni del liceo scientifico. (1 segnalazione) 9. L orario settimanale del docente dovrebbe essere spalmato su tutta la settimana, non sono efficaci blocchi giornalieri di più ore in una singola classe. (1 segnalazione) 6/6

7 Sistema Gestione Qualità Organizzazione Rapporti con genitori e allievi Rapporti con il personale Rapporti con DS e VP Rapporti con i colleghi QUESTIONARIO DOCENTI La qualità dei rapporti con i Colleghi è soddisfacente Esiste condivisione da parte dei colleghi sulle proposte di attività e sui criteri di valutazione Esiste un forte senso di appartenenza all Istituto Il tempo messo a disposizione dal DS per l ascolto dei Docenti è sufficiente La Vicepresidenza aiuta e sostiene la realizzazione di proposte ed iniziative La Presidenza riconosce e valorizza la preparazione professionale dei docenti La Presidenza permette di operare in un clima di fiducia e di incoraggiamento La collaborazione fornita dal personale delle segreterie nelle attività di relazione con i Docenti è soddisfacente L aiuto fornito dai Collaboratori Scolastici (CS) nelle attività di vigilanza degli alunni è soddisfacente I CS garantiscono in modo soddisfacente pulizia ed igiene di aule e servizi La collaborazione data dagli aiutanti tecnici nella conduzione delle attività svolte nei laboratori è soddisfacente I genitori sostengono ed apprezzano le attività proposte dai Docenti e dai Consigli di Classe Il livello di interesse degli allievi nelle attività scolastiche è soddisfacente Il livello di interesse mostrato dagli allievi nelle attività extrascolastiche è soddisfacente I risultati degli allievi sul piano dell apprendimento sono soddisfacenti I laboratori sono sufficientemente attrezzati per lo svolgimento delle attività didattiche Esiste una buona disponibilità del servizio biblioteca Esiste una buona fruibilità del servizio audiovisivi Il servizio fotocopie è funzionale L organizzazione dell orario settimanale delle lezioni è soddisfacente Il Piano dell Offerta Formativa contiene iniziative e proposte in grado di soddisfare le finalità educative dell istituto Il Responsabile Qualità (RQ) s impegna per migliorare la funzionalità dell Istituto La comunicazione delle informazioni sulle attività all interno dell Istituto è migliorata nell ultimo anno Le novità introdotte dal RQ (Skydrive, documenti in formato digitale, utilizzo posta elettronica, circolari numerate, ecc), nell ultimo anno, sono soddisfacenti Le informazioni fornite dal RQ sulla compilazione della modulistica sono chiare e complete Il RQ è disponibile e collaborativo

8 QUESTIONARIO PERSONALE ATA L organizzazione dell orario di lavoro del personale è soddisfacente Organizzazione Rapporti con la Dirigenza (DSGA e DS) Rapporti con colleghi, docenti, allievi 2. I carichi di lavoro sono equamente distribuiti La definizione delle diverse funzioni e delle relative responsabilità è adeguata E soddisfacente l attenzione posta dall Istituto alle problematiche relative alla sicurezza sul posto di lavoro L attribuzione dei ruoli e dei compiti è improntata a chiarezza e trasparenza Le iniziative formative organizzate in Istituto per lo svolgimento del lavoro del personale sono adeguate Le modalità con le quali la dirigenza traduce in soluzioni operative gli accordi presi a seguito di riunioni con il personale sono soddisfacenti 8. Sono soddisfacenti le modalità con le quali la dirigenza promuove un clima di collaborazione tra il personale di diverso profilo ( docenti / assistenti amministrativi / tecnici / collaboratori scolastici ) La qualità dei rapporti con il DSGA è soddisfacente Il sostegno e l apprezzamento della dirigenza in relazione a proposte di attività provenienti dal personale sono soddisfacenti La disponibilità del dirigente scolastico all ascolto delle problematiche poste dal personale è soddisfacente La dirigenza riconosce e valorizza la preparazione professionale del personale La qualità dei rapporti con i colleghi è soddisfacente Le relazioni con gli allievi sono corrette E soddisfacente la collaborazione ed il supporto fornito dalla Vicepresidenza nella conduzione delle attività svolte in Istituto 16a. La collaborazione offerta dai docenti nello svolgimento delle attività di relazione con le segreterie è soddisfacente (personale di segreteria) 16b. La collaborazione offerta dai docenti nella conduzione delle attività svolte nei laboratori è soddisfacente (assistenti tecnici) 16c. La collaborazione offerta dai docenti nelle attività di vigilanza degli alunni é soddisfacente (collaboratori scolastici)