per poter contare sui servizi accessori certi, qualificanti, convenienti

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1 per poter contare sui servizi accessori certi, qualificanti, convenienti

2 MISSION STRATEGIA QUALITà Azienda Struttura dalle componenti forti di esperienza, introduzione e capacità di interfacciarsi con il sistema e di attuale qualità manageriale, formata nella logica della moderna cultura d impresa. Il coordinamento delle risorse per il raggiungimento degli obiettivi:»» Temporary Managers;»» Consulenza e problem solving: sistemi di gestione, privacy, SOA, sicurezza sul lavoro;»» Servizi: segretariato, promoters, call center, postali e mailing, accoglienza mostre, musei, punti vendita;»» Presidi: vigilanza armata, portierato, reception, box office, uscieri, addetti al piano, gestione ingressi e servizi sicurezza, parking service. Esperienza e know-how, sviluppo e formazione dei propri operatori sono, attraverso metodologie standard di un sistema di qualità certificato, alla base di competenza, professionalità e capacità operative. Disporre, all interno del proprio sistema di imprese e professionalità, di capacità di servizio pronte ed immediate per ogni area di fabbisogno standard, per collocarsi al fianco del cliente quale line aziendale. Percepire i fabbisogni per i quali, nel progetto di sviluppo, il cliente possa credibilmente affidarsi a competenze esterne, quali efficienti ed efficaci problem solvers. Prefigurare le strategie di sviluppo o consolidamento del cliente. Società di Servizi significa consentire ad altre Società di badare esclusivamente al proprio core business. Metroservices Corporate nasce con l unica mission di coprire ogni area accessoria - in maniera certa, qualificante, conveniente - alla vita dei propri Clienti, per consentire loro di dedicare le proprie risorse tecniche, umane, professionali, d esperienza all esclusivo conseguimento del proprio oggetto sociale.

3 GESTIONE DEL PERSONALE La Metroservices Corporate ha organizzato un ventaglio di competenze per ogni servizio:»» determinazione ed elaborazione mensile delle retribuzioni;»» adempimenti di legge mensili ed annuali connessi all emissione dei cedolini paga;»» consulenza e/o gestione diretta dei rapporti aziendali con Istituti obbligatori (Inps, Inail, Cassa Edile, Centri per l impiego);»» consulenza sull applicazione normativa del lavoro;»» consulenza sul costo del personale ed ottimizzazione degli oneri riguardo alla gestione delle risorse umane. SISTEMI DI GESTIONE Progettazione e implementazione di sistemi di gestione conformi agli standard:»» ISO 9001 : 2000;»» ISO : 2003;»» EMAS;»» IFS - BRC;»» OHSAS 18001;»» SA 8000;»» QS 9000;»» ISO 13485;»» DIRETTIVA 93/42/CEE (Dispositivi Medici);»» ISO/TS La partnership di Metroservices Corporate rafforza le imprese nelle aree fondamentali, avendo esternalizzato le attività di contorno.

4 SOA Metroservices Corporate mette a disposizione il proprio know-how per l attività di prequalifica, cioè l elaborazione di tutta la dcumentazione necessaria per ottenere la qualificazione. Con l entrata in vigore del regolamento di attuazione della Legge 109/94 (Merloni Ter) che disciplina il settore degli appalti pubblici, le aziende che intendono partecipare ad appalti pubblici, devono ottenre l attestazione SOA (Società Organismo di Attestazione - D.P.R. 34/2000). SICUREZZA SUL LAVORO Adempimenti alla normativa vigente in materia di sicurezza sul lavoro:»» D.Lgs. 81/08; D.Lgs. 528/99 (p.o.s.);»» valutazione rischio incendio;»» valutazione rischio rumore D.Lgs. 277/91 con indagini onsite;»» formazione del personale in materia di prevenzione, lotta antincendio, gestione delle emergenze e pronto soccorso;»» sorveglianza sanitaria. Metroservices Corporate ha organizzato un ventaglio di competenze per soddisfare ogni area di servizio aziendale.

5 VIGILANZA ARMATA»» Piantonamento fisso presso Enti Pubblici e Privati;»» piantonamento fisso antirapina banche;»» collegamento degli impianti di allarme con la centrale operativa dell istituto ed il relativo pronto intrvento di autopattuglie;»» servizio di ronda mediante la certificazione delle ispezioni con apparecchi di controllo marcatempo;»» servizio di vigilanza di zona;»» servizio di ritiro schedine per alberghi. PARKING SERVICE Metroservices Corporate ha sviluppato la conoscenza dei macchinari e dei sistemi per la gestione dei parcheggi; il nostro personale è addestrato all uso dei sistemi informatici e tecnici specializzati in questo settore, quali Skidata e Designa, i più impiegati nelle strutture dei nostri clienti. Nella gestione di tali aree di parcheggio Metroservices Corporate garantisce la copertura delle necessità relative quali:»» manutenzione ordinaria;»» controllo struttura;»» verifica funzionamento. Metroservices Corporate dispone di uno staff specialistico per progettare ed eseguire sviluppo e consolidamento d impresa.

6 CALL CENTER Metroservices Corporate fornisce assistenza qualificata, ad integrazione, per aree commerciali, musei, supermercati e si affianca ai programmi dei clienti quale aiuto alla conduzione commerciale fornendo:»» operatori selezionati;»» servizio accoglienza e rappresentanza;»» servizi di imbustamento e promoter-service;»» servizi di cortesia. PORTIERATO Il servizio offre assistenza multilingue e copre altre funzioni quali:»» annotazione su apposito registro entrata-uscita di visitatori e ospiti;»» informazioni utili ad indirizzare i visitatori ed autorizzazioni di accesso estranei presso gli uffici. Vengono garantite le funzioni di sicurezza quali:»» segnalazione di anomalie agli impianti e alle attrezzature presenti in azienda;»» consegna posta e custodia documenti personali. Ogni impresa moderna ricerca organici snelli ed efficienti per poter concentrare le proprie risorse sul core business.

7 MANAGEMENT&COMUNICAZIONE MANAGEMENT&COMUNIC Numero Verde

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