Ramo Orologi - Gioielli - Pietre preziose Obiettivi di valutazione, conoscenze specifiche del ramo

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1 Impiegata del commercio al dettaglio/ Impiegato del commercio al dettaglio Assistente del commercio al dettaglio Ramo Orologi - Gioielli - Pietre preziose Obiettivi di valutazione, conoscenze specifiche del ramo Periodo CP CM CS Campi di formazione, tematici Competenze, obiettivi Val. Nr. Orologi 2 semestre x x Introduzione Le persone in formazione spiegano l'evoluzione della K2 1 misurazione del tempo e conoscono i fusi orario. 2 semestre x x L'orologio meccanico Le persone in formazione spiegano il funzionamento di K2 5 un orologio meccanico e comprendono l'importanza delle pietre dure per supporti, del grasso, dell olio e dei sistemi antiurto. Comprendono gli influssi del magnetismo sull'orologio. 2 semestre x x L'orologio elettronico Le persone in formazione spiegano il funzionamento di K2 4 un orologio elettronico e il ruolo svolto dai vari componenti. Possono utilizzare gli orologi multifunzioni e spiegarli al cliente. 2 semestre x x L'orologio dall'esterno (abbigliamento) Le persone in formazione sono in grado di confrontare K3 6 le diverse costruzioni delle casse degli orologi e le loro caratteristiche nonché i quadranti e le lancette, di descrivere le diverse lunette e conoscono le norme per controllarne l'impermeabilità. 2 semestre x x Cura dell'orologio Le persone in formazione spiegano al cliente come deve trattare il suo orologio affinché funzioni in modo ottimale. K2 2 CP = Competenze professionali CM = Competenze metodologiche CS = Competenze sociali

2 3 semestre x x Cinturini per orologi Le persone in formazione sono in grado di distinguere i K3 2 vantaggi e gli svantaggi dei materiali impiegati e conoscono i motivi delle allergie e delle alterazioni del colore. Sanno sostituire i cinturini di diversi materiali ed effettuare adattamenti della lunghezza dei cinturini in metallo. 3 semestre x x Riparazione di orologi Le persone in formazione riconoscono dall'esterno i K3 4 difetti all atto dell accettazione della riparazione, sono in grado di porre le domande giuste per la successiva riparazione e di formulare una prima diagnosi. Conoscono la differenza tra riparazione parziale, revisione totale e restauro. Sono capaci di giustificare il prezzo e i tempi della riparazione. 3 semestre x x Differenze qualitative Le persone in formazione sono in grado di distinguere K3 2 e spiegare le differenze qualitative delle diverse marche e dei diversi tipi di orologi. Sono anche in grado di raccomandare al cliente un orologio corrispondente ai suoi desideri. 5 semestre x x Complicazioni (tra cui fase lunare, calendario perpetuo, data di grande formato, tourbillon, indicatore della riserva di carica, cronografo, cronometro) Le persone in formazione comprendono le diverse complicazioni tra cui le fasi lunari, il calendario perpetuo, la data di grande formato, il tourbillon, l'indicatore della riserva di carica e il cronografo, e sono in grado di spiegarle al cliente e di enunciargli le caratteristiche specifiche che favoriscono la vendita del prodotto. Riconoscono i falsi. Sono in grado di illustrare il valore di un certificato COSC (cronometro). K3 8 CP = Competenze professionali CM = Competenze metodologiche CS = Competenze sociali 2

3 Gioielli 3 semestre X Metalli in generale Le persone in formazione approfondiscono le conoscenze generali del ramo. K2 1 3 semestre X x Metalli preziosi Le persone in formazione sono in grado di eseguire un saggio per l accertamento del titolo di un metallo prezioso. Sono in grado anche di distinguere la punzonatura del titolo e il marchio di responsabilità. Conoscono le prescrizioni di legge sul controllo dei metalli preziosi e capiscono le ricadute dei corsi dei metalli preziosi sul prezzo del prodotto. 3 semestre X Tecniche di lavorazione Le persone in formazione sono capaci di distinguere le diverse tecniche base della fabbricazione dei gioielli. 3 semestre x Prodotti fabbricati industrialmente Le persone in formazione comprendono la produzione di prodotti fabbricati industrialmente (fedi, catenine) 3 semestre x Termini tecnici e articoli Le persone in formazione conoscono le espressioni tecniche per gioielli, parti di gioielli, modelli di catenine e articoli più in uso. 3 semestre x x Cura dei gioielli Le persone in formazione sono in grado, forti delle loro conoscenze professionali, di spiegare al cliente come dovrebbe curare e conservare il suo gioiello. 3 semestre x x Riparazione dei gioielli Le persone in formazione sono in grado di riconoscere dall'esterno i difetti all atto dell accettazione della riparazione e di allestire un rapporto sulle condizioni dell oggetto. 3 semestre x x Differenze nella qualità Le persone in formazione sono in grado di distinguere il pezzo unico dal prodotto fabbricato industrialmente e conoscono i diversi argomenti di vendita. K3 4 K3 6 K2 2 K1 4 K4 3 CP = Competenze professionali CM = Competenze metodologiche CS = Competenze sociali 3

4 Pietre preziose 2 semestre x Pietre preziose in generale Le persone in formazione sono in grado di capire le K2 12 Caratteristiche chimico-fisiche Caratteristiche meccaniche Caratteristiche ottiche Inclusioni Influssi sulla qualità Prodotti artificiali Lavorazione delle pietre preziose caratteristiche chimico-fisiche, meccaniche e ottiche delle pietre preziose. Possono spiegare al cliente gli influssi sulla qualità e le inclusioni. Conoscono i prodotti sintetici e sanno dare un nome alle varie forme di taglio/sfaccettatura. 2 semestre x Diamante Le persone in formazione conoscono le caratteristiche K2 6 specifiche del diamante, vale a dire il tipo di minerale, il giacimento e il sistema cristallino. Come argomento di vendita sono in grado di spiegare al cliente i più importanti fattori che determinano il valore, il peso, il colore, la purezza e il taglio. Conoscono le varie forme di taglio, le possibilità di sostituzione, le imitazioni e i trattamenti. 3 semestre x Perle Le persone in formazione sono in grado di spiegare le K2 4 diverse caratteristiche delle perle vere, delle perle coltivate e delle imitazioni e conoscono i loro nomi specifici. Sono capaci di motivare le differenze di prezzo tra le diverse qualità da un lato e tra i tipi di perle dall'altro lato. 3 semestre x x Cura dei gioielli con pietre preziose e perle Le persone in formazione sono in grado, forti delle loro conoscenze professionali, di spiegare al cliente come dovrebbe curare e conservare il suo gioiello con pietre preziose e perle. CP = Competenze professionali CM = Competenze metodologiche CS = Competenze sociali 4

5 3 semestre x x Pietre preziose danneggiate Le persone in formazione sono in grado, all atto dell accettazione della riparazione, di riconoscere dall'esterno i difetti e di allestire un rapporto sulle condizioni. Comprendono l'importanza emotiva per il cliente del gioiello con pietre preziose o perle e perciò trattano i monili loro affidati con la massima cura. Accettando l'incarico di una riparazione rendono attento il cliente sui possibili pericoli. 5 semestre Pietre colorate (corindone e berillo) Le persone in formazione conoscono le diverse caratteristiche del corindone e del berillo. Sono in grado di illustrare le diverse peculiarità qualitative e giustificarne i trattamenti. K3 10 CP = Competenze professionali CM = Competenze metodologiche CS = Competenze sociali 5