Formazione Linguistica all Estero

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1 Formazione Linguistica all Estero

2 formazione linguistica all estero vacanze studio Formazione Linguistica all'estero Soggiorni studio da inserire nella programmazione didattica di scuole secondarie di primo e secondo grado, per ragazzi dai 9 ai 18 anni. Programmi studiati per gruppi di studenti delle scuole medie superiori ed inferiori da effettuare nel corso dell'anno scolastico o al termine delle vacanze estive con una durata minima di una settimana. Ogni proposta prevede scuole con alti standard didattici, sistemazioni nei migliori college o in famiglie selezionate. I programmi sono sempre personalizzabili e possono contenere corsi di lingua tradizionali o progetti a tema organizzati seguendo l'indirizzo della scuola italiana. Possono essere inseriti anche corsi riguardanti l'ambiente, il turismo sostenibile, la letteratura, la storia, infine programmi di integrazione in classi di studenti locali e progetti specifici da elaborare in collaborazione con gli insegnanti italiani. Vacanze studio Viaggi nel periodo estivo studiati per gruppi di studenti dai 10 ai 18 anni. Viaggi studio di gruppo per studenti dai 10 ai 18 anni da effettuare durante le vacanze scolastiche estive con accompagnatori esperti. Un viaggio studio all'estero è il modo migliore per integrare e approfondire lo studio scolastico, imparando a usare in modo efficace una lingua straniera soprattutto oggi che questo sapere è diventato indispensabile per garantire un futuro lavorativo dei nostri giovani. In tutte le scuole selezionate da NewBeetle Viaggi Studio si possono trovare studenti provenienti da ogni parte del Mondo. Soggiorni individuali Per studenti giovani o adulti che desiderano viaggiare e approfondire la conoscenza di una lingua da soli. Un'infinità di proposte pensate per chi sceglie di approfondire la conoscenza di una lingua straniera all'estero per una crescita personale o per motivi professionali e di studio. Proponiamo: corsi standard, corsi intensivi, corsi Executive, corsi individuali, corsi a casa degli insegnanti, corsi aggiornamento per gli insegnanti, business course, e preparazione esami. Anno accademico all estero Per studenti che decidono di frequentare un semestre o un anno scolastico all'estero. Destinato agli studenti di scuole medie superiori che intendono trascorrere un intero anno scolastico o una parte di esso all'estero per approfondire lo studio della lingua straniera. Tra le destinazioni proposte: America, Canada, Australia, Nuova Zelanda e America Latina, oltre a destinazioni europee come Inghilterra, Irlanda, Spagna, Portogallo, Germania e Francia. Inglese in Italia soggiorni individuali Vacanza studio estiva per i più giovani dagli 8 ai 15 anni che abbina ad un corso di inglese in cocktail di attività e sport. Nei mesi di giugno e luglio, New Beetle Viaggi Studio organizza un soggiorno studio in Italia per i più giovani, in un ambiente studiato appositamente per la loro età, con insegnati madrelingua qualificati e animatori esperti sotto il nostro controllo diretto. inglese in italia New Beetle viaggi studio - V.le del Lavoro, Jesi AN Italy t f www.newbeetleviaggistudio.it - info@newbeetleviaggistudio.it

3 catalogo Formazione Linguistica all Estero In questo catalogo F.L.E. Formazione Linguistica all estero scoprirai le proposte New Beetle per soggiorni studio da inserire nella programmazione didattica di scuole secondarie di primo e secondo grado, per ragazzi dai 9 ai 18 anni. Si tratta di programmi studiati per gruppi di studenti delle scuole medie superiori ed inferiori da effettuare nel corso dell anno scolastico o al termine delle vacanze estive con una durata minima di una settimana. Ogni proposta prevede scuole con alti standard didattici, sistemazioni nei migliori college o in famiglie selezionate. I programmi sono sempre personalizzabili e possono contenere corsi di lingua tradizionali o progetti a tema organizzati seguendo l indirizzo della scuola italiana. Possono essere inseriti anche corsi riguardanti l ambiente, il turismo sostenibile, la letteratura, la storia, infine programmi di integrazione in classi di studenti locali e programmi specifici da elaborare in collaborazione con gli insegnanti italiani. L attenzione alla conservazione dell ambiente è ormai diventato un fattore di importanza cruciale per il futuro dei nostri ragazzi e un obbligo morale per tutti a cui NewBeetle Viaggi Studio non intende sottrarsi. Abbiamo quindi deciso di dare un nostro piccolo contributo anche nella realizzazione di questo catalogo, che è stato stampato su carta riciclata, con l augurio di un futuro più verde. chi siamo NewBeetle Viaggi Studio CON NEWBEETLE VIAGGI STUDIO OGNI SOGGIORNO DIVENTA INDIMENTICABILE! NewBeetle Viaggi Studio è un Tour Operator specializzato in viaggi e soggiorni per lo studio delle lingue straniere in tutto il mondo. Con la nostra ventennale esperienza, siamo in grado di assistervi al meglio nella scelta della meta straniera che più vi si addice ed intraprendere così un esperienza di studio davvero unica. Grazie agli ottimi risultati raggiunti, la NewBeetle Viaggi Studio è diventata nel tempo partner ideale dei più prestigiosi Istituti Scolastici italiani. È inoltre certificata ISO 9001:2008, il sistema di qualità attraverso il quale si persegue l obiettivo di assicurare l affidabilità dei servizi e garantire alla clientela uno standard qualitativo che ne soddisfi le aspettative e le esigenze. Perché viaggiare con noi NewBeetle Viaggi Studio vi offre: Assistenza costante e puntuale, con monitoraggio sia per telefono che via fino al rientro in Italia per intervenire tempestivamente in caso di necessità Proposte studiate attentamente per garantire ai partecipanti il massimo in termini di efficacia, qualità e tranquillità Riunione informativa tenuta da un nostro responsabile per la presentazione del viaggio studio Scuole di lingua specializzate nell attuazione di corsi per l insegnamento della lingua agli stranieri Controllo accurato ad opera degli Organismi nazionali competenti dei metodi con cui vengono selezionati college e famiglie ospitanti Una copertura assicurativa ottimale in viaggio e la polizza assicurativa responsabilità civile Grandi Rischi con massimali fino ad ,00. Copertura assicurativa per Responsabilità Civile docenti/accompagnatori. Possibilità di usufruire di un referente New Beetle: quotazione e disponibilità su richiesta. AFFIDABILITÀ ED ASSISTENZA: CIÒ CHE CI CONTRADDISTINGUE Partire per un viaggio studio all estero con NewBeetle Viaggi Studio significa poter contare su un organizzazione attenta e sull assistenza continua dei nostri operatori, che possono vantare una lunga esperienza nei rapporti diretti e consolidati con i partner stranieri. Il contatto con i responsabili delle scuole estere è continuo, e la selezione dei centri studio privilegia le scuole che hanno dimostrato concretamente di garantire un servizio efficiente per favorire la miglior riuscita del soggiorno. Con NewBeetle Viaggi Studio fate la scelta giusta: il nostro staff vi seguirà durante la scelta della meta, dopo la vendita e per l intera durata del soggiorno con attenzione e puntualità, per rassicurare ogni partecipante e la sua famiglia. Newbeetle Viaggi Studio si avvale della collaborazione di uno staff dinamico ed appassionato del proprio lavoro, con un personale specializzato in diversi settori: per conoscere il referente più adatto alle vostre richieste vi rimandiamo al sito nella pagina dello Staff. IL TUO CONTATTO DIRETTO CON NOI 1

4 imparare viaggiando Scuole e didattica 2 Dopo averle esaminate, abbiamo scelto oltre 50 scuole di lingua che riescono ad offrire elevati standard didattici, insegnanti competenti, serietà ed entusiasmo per rendere l apprendimento della lingua più efficace ed al tempo stesso divertente. Situati in tutto il mondo, questi istituti offrono la possibilità di approfondire lo studio della lingua straniera nel Paese dove realmente la si parla. Oltre allo studio si potrà scegliere se soggiornare in un ambiente vivace e attivo di una grande città oppure un atmosfera rilassante e piacevole di cittadine di provincia. LE MIGLIORI SCUOLE DI LINGUA Tutte le strutture scolastiche sono specializzate nell attuazione di corsi per l insegnamento della lingua agli stranieri e aperte tutto l anno. Le scuole in catalogo sono riconosciute da organismi nazionali che ne certificano la qualità: tra i più comuni per la lingua inglese, vi sono il British Council, ente internazionale Britannico preposto al controllo degli standard di insegnamento che garantisce la certezza di frequentare un corso di studio dall elevato profilo didattico, con insegnanti abilitati all insegnamento dell inglese come lingua straniera; e English UK, che attraverso ispezioni periodiche e visite intermedie senza preavviso, garantiscono che le scuole affiliate mantengano costantemente gli standard richiesti dal Britain Accreditation Scheme (criteri riportati sul sito www. britishcouncil.org/accreditation-students.htm). Molte scuole di lingua, oltre alla loro sede principale aperta tutto l anno, utilizzano anche strutture alternative generalmente situate nei pressi della scuola principale e comunque mai troppo lontani dal centro. CLASSI DI LIVELLO OMOGENEO Le scuole dedicano una cura molto particolare alla formulazione dei programmi didattici e alla formazioni delle classi. Durante il primo giorno di lezione viene effettuato un test d ingresso scritto - talvolta anche orale - per verificare il livello di conoscenza dell Inglese e procedere alla formazione delle classi dello stesso livello. A volte il Test viene effettuato anche prima della partenza in Italia. Ciascuna classe è composta mediamente da 15/16 studenti dello stesso gruppo, alcune scuole prevedono classi di livello omogeneo di massimo 18 studenti. Questo permette ad ogni ragazzo di partecipare attivamente e in maniera proficua alle discussioni e ai lavori di gruppo. INSEGNANTI COMPETENTI Tutte le scuole collaborano esclusivamente con insegnanti qualificati e con esperienza nell insegnamento della lingua. Oltre ad un adeguata qualifica, vengono richiesti professionalità ed entusiasmo, per rendere l ambiente lavorativo davvero proficuo, ed una totale disponibilità verso gli studenti. CORSI DI LINGUA Di base, nel catalogo vengono proposti corsi generali di 20 lezioni settimanali, per un totale di 15 ore: questi offrono il miglior compromesso tra studio e svago, potendo associare alle lezioni attività sportive e sociali. E possibile integrare tale corso con Project Work, per uno studio più approfondito della lingua. Vengono poi offerti corsi Junior, organizzati principalmente dai centri Kingswood, attentamente progettati per i più piccoli. Infine l Integration Programme: gli studenti italiani oltre al corso generale frequentano vere scuole secondarie locali con altri coetanei madrelingua. I programmi didattici variano così a seconda del tipo di corso scelto e dal livello linguistico degli studenti stessi. METODO DIDATTICO EFFICACE I metodi d insegnamento utilizzati si basano essenzialmente sull apprendimento dei fondamenti della lingua sia grammaticali che lessicali, e soprattutto sullo sviluppo delle abilità comunicative degli studenti di lettura, scrittura, ascolto e conversazione. Gli insegnanti dedicano particolare attenzione anche ad aree come pronuncia, linguaggio colloquiale, espressioni idiomatiche e vocabolario. Questo permette un veloce miglioramento delle proprie doti di comunicazione e di comprensione della lingua straniera, soprattutto nelle situazioni di vita quotidiana. I libri di testo in uso durante le lezioni possono essere integrati con articoli di giornali locali e riviste, per stimolare la conversazione e rendere la lezione non solo interessante ma anche un esperienza piacevole e divertente. CREDITI FORMATIVI Al termine del corso gli studenti ricevono un certificato di frequenza con attestazione del livello linguistico e delle competenze raggiunte. In base alla normativa relativa al nuovo esame di Stato (Legge 10/12/97, n.45; DPR 325, 23/7/98; DM 12/11/98 e 10/12/99), i certificati di frequenza rilasciati da scuole riconosciute dal British Council o dai dipartimenti per l educazione dei vari Paesi sono considerati validi all attribuzione di crediti formativi che concorrono del punteggio finale per l esame di maturità. BANK HOLIDAYS E FESTE NAZIONALI In occasione di feste nazionali o di importanti celebrazioni religiose, le scuole di lingua possono rimanere chiuse. In questi casi, alcune scuole si rendono disponibili a far recuperare le ore di lezione in altri orari durante il soggiorno, altre scuole possono invece decidere di sostituire l attività didattica con una giornata libera da trascorrere in famiglia o con gli accompagnatori, oppure con attività ed escursioni facoltative da concordare con il gruppo. (vedi pagina Feste Nazionali 2013 ). Programmi Full o Basic TOTALE PERSONALIZZAZIONE DEL SOGGIORNO I programmi di viaggio sono completamente personalizzabili in base alle proprie esigenze ed ai budget di spesa previsti. La tipologia Full prevede già inclusi nella quota, oltre al corso di lingua, attività didattiche e ricreative da svolgere nel pomeriggio o durante la sera, ed escursioni per dare la possibilità agli studenti di immergersi appieno nella cultura del luogo e nelle sue tradizioni. I programmi Basic sono invece più essenziali ma assolutamente flessibili: prevedono solo corso di lingua base e sistemazione, con l opportunità di inserire progetti a tema - magari seguendo l indirizzo di studi della scuola italiana - o altri servizi su richiesta.

5 Sistemazioni FAMIGLIA Il miglior modo per immergersi del tutto nella cultura locale è essere ospitati presso una famiglia: ma ciò significa anche adattarsi ad orari, cibi, usi e costumi differenti dai propri. All arrivo del gruppo, il personale della scuola estera provvede al servizio di trasferimento fino alla destinazione. Generalmente gli studenti dividono la loro stanza con un altro studente italiano, talvolta con uno straniero dello stesso sesso. NewBeetle Viaggi Studio trasmette alla scuola di lingua estera gli abbinamenti in famiglia richiesti dagli studenti: questi rappresentano un desiderio anche se non vincolante. Può capitare per motivi organizzativi di avere anche un solo studente oppure più studenti italiani o di altre nazionalità, in una sola famiglia. Il trattamento è di pensione completa. Colazione e cena sono consumati in famiglia, il pranzo invece presso il college con pasto caldo o con packed lunch preparato dalla famiglia stessa. Le camere sono dotate di biancheria da letto, mentre ogni studente deve provvedere alla propria biancheria da bagno. Le famiglie sono tutte selezionate e controllate dalle scuole e dagli organismi governativi competenti (British Council, Irish Department of Education, etc.). Essendo la società contemporanea multietnica, è possibile trovare famiglie che non sono originarie del paese in cui si frequenterà il corso, ma che risiedono nel Paese stesso dalla nascita e che quindi sono pienamente integrate. Inoltre è bene essere a conoscenza che non sempre le famiglie ospitanti sono nuclei familiari tradizionali, ma possono essere composte da single o pensionati. Nella maggior parte dei casi lo spostamento dalla famiglia alla scuola e viceversa si effettua con i mezzi pubblici. Le famiglie ospitanti possono essere obbligate, per motivi contingenti, a disdire l impegno assunto nei confronti del nostro corrispondente o della nostra organizzazione, e ciò può comportare l assegnazione di una nuova sistemazione: in famiglia/residence/ college. Siamo comunque certi che anche l eventuale nuova sistemazione risponderà appieno alle aspettative dei partecipanti. PASTO CALDO / PACKED LUNCH Pasto caldo in scuole con ristoranti convenzionati: un piatto unico (o pasta o carne) + frutta. In scuole con mensa del college: un piatto principale, una porzione di insalata, una porzione di dolce o frutta. Packed lunch: panino o sandwich + un frutto + uno snack + bevanda. Il supplemento a settimana per pasto caldo è sempre dal lunedì al venerdì Età dei partecipanti Questo simbolo, nelle pagine delle destinazioni, indica l età minima richiesta. Gli anni sono da intendersi già compiuti. COLLEGE Sistemazione ideale per chi predilige la vita di gruppo e vuole conoscere nuovi amici: in questo caso gli studenti vengono sistemati in camere singole, doppie, triple o multiple e condividono le sale comuni con altri studenti avendo così l opportunità di rimanere a contatto con i compagni del gruppo, di fare nuove amicizie e di praticare l uso della lingua straniera. Le camere sono dotate di biancheria da letto, mentre ogni studente deve provvedere alla propria biancheria da bagno. Generalmente la pulizia della stanza avviene una volta a settimana. Solitamente sono a disposizione degli studenti attrezzature sportive per lo svolgimento delle attività extrascolastiche. All arrivo, può essere richiesto ai ragazzi un deposito cauzionale che verrà restituito al momento della partenza. Questa è la soluzione più adatta anche per i più giovani o per coloro che sono alla prima esperienza, perché il referente alloggia nel college insieme al gruppo ed è quindi sempre presente. I college variano da strutture moderne o appena restaurate a edifici storici e per questo magari meno nuovi. RESIDENZA La residenza è un tipo di sistemazione che non ha un campus che la circonda, ma è costituita da un insieme più o meno numeroso di edifici o houses in cui gli studenti vivono in camere singole, doppie e multiple o in appartamenti. Le camere sono dotate di biancheria da letto, mentre ogni studente deve provvedere alla propria biancheria da bagno. Generalmente la pulizia della stanza avviene una volta a settimana. Solitamente le residenze dispongono di sale relax per gli studenti dove divertirsi insieme. Questo tipo di sistemazione è generalmente adatta ai ragazzi più indipendenti che desiderano assaporare l atmosfera vibrante della città. All arrivo, può essere richiesto agli studenti un deposito cauzionale che verrà restituito al momento della partenza. 3

6 il viaggio Il volo lo sceglieremo insieme alle migliori condizioni di mercato (aeroporto di partenza, aeroporto di arrivo, orari, costi). Le condizioni di prenotazione e vendita dei biglietti variano in base alla compagnia proposta. Tutti i dettagli verranno forniti al momento della scelta del volo. Consigliamo di prenotare con largo anticipo per usufruire delle tariffe più economiche sia per voli di linea che low cost. VOLO COMPAGNIA DI BANDIERA TARIFFE SCHOOL PARTY La tariffa School Party è una tariffa speciale di gruppo (per questo la compagnia aerea richiederà anche una richiesta scritta su carta intestata dalla scuola). È valida per soggiorni della durata massima di 7 giorni (dal 1 Ottobre al 31 Maggio 2013 esclusi periodi speciali). Alcune modifiche come il nome di un partecipante possono es- sere effettuate gratuitamente fino all emissione dei biglietti (circa un mese prima della partenza). Qualora per la località di partenza richiesta non sia applicabile o disponibile la tariffa School Party, Newbeetle fornirà la tariffa di gruppo migliore al momento della prenotazione. SCHOOL PARTY 1 ottobre / 31 maggio 2013 Tariffa School Party Alitalia a/r in partenza da Milano Linate e Malpensa per Londra 45,00 + tasse 150,00 circa. Tariffe speciali di gruppo, valide per soggiorni della durata massima di 7 giorni. La compagnia aerea si riserva il diritto di confermare la disponibilità dei posti e la tariffa al momento della prenotazione/pagamento. Tariffa School Party Alitalia a/r in partenza da Roma Fiumicino per Londra 45,00 + tasse 150,00 circa. Tariffe speciali di gruppo, valide per soggiorni della durata massima di 7 giorni. La compagnia aerea si riserva il diritto di confermare la disponibilità dei posti e la tariffa al momento della prenotazione/pagamento. Tariffa School Party Alitalia a/r in partenza dai principali aeroporti italiani (con scalo) per Londra 50,00/110,00 + tasse 200,00 circa. Tariffe speciali di gruppo, valide per soggiorni della durata massima di 7 giorni. La compagnia aerea si riserva il diritto di confermare la disponibilità dei posti e la tariffa al momento della prenotazione/pagamento. 4 VOLO LOW COST Le compagnie Low Cost sono conosciute per il loro servizio semplice, economico ed essenziale, offerto a prezzi interessanti. In questi voli non c è il servizio di catering a bordo, non si assegnano i posti al check-in. È molto rigido il controllo del peso e dimensioni dei bagagli. Su richiesta viene fornita la tariffa al momento disponibile in rete. La compagnia aerea si riserva il diritto di confermare la disponibilità dei posti e la tariffa al momento della prenotazione e pagamento. Dal momento della prenotazione si possono fare variazioni applicando le penali previste. TRENO Le quotazioni del viaggio in treno vengono fornite su richiesta. Grazie alla nostra collaborazione con l ufficio gruppi Trenitalia siamo in grado di offrire tariffe vantaggiose ai nostri clienti. Dopo l emissione qualsiasi cambiamento è a carico della scuola. Diritti applicati per l emissione dei biglietti ferroviari 5.00 a persona. TRASFERIMENTI ALL ESTERO Ogni scuola di lingua organizza i trasferimenti da e per gli aeroporti. Le modalità possono essere varie e dipendono dalla distanza tra gli aeroporti e la scuola, dagli orari e dai giorni di arrivo e partenza di ciascun gruppo, dalle regole di sicurezza in vigore negli aeroporto. Alcune scuole applicano un supplemento per arrivi troppo tardi la sera e partenze troppo presto al mattino. Alcune scuole non consentono ai ragazzi di dormire nella famiglia ospitante in caso di partenza molto presto al mattino, pertanto il trasferimento in aeroporto sarà organizzato la sera prima. RICORDIAMO CHE in base al Contratto di Trasporto la compagnia aerea può variare gli orari comunicati al momento della prenotazione. Eventuali variazioni verranno comunicate tempestivamente secondo regolamentazione vigente. Arrivi in tarda serata e partenze presto al mattino non prevedono recupero dei pasti non usufruiti. Sia per i voli di compagnie di bandiera che per i voli di linea low cost vanno aggiunti alla tariffa base: i diritti emissione dei biglietti aerei Euro 19,00 a persona; Per i Voli Low Cost le tasse aeroportuali + il check in online + 1 bagaglio da imbarcare + le spese di prenotazione con carta di credito. L importo viene comunicato in maniera definitiva al momento dell emissione dei biglietti cioè al momento della prenotazione e pagamento. Per i Voli di Compagnie di Bandiera le tasse aeroportuali vengono comunicate in maniera definitiva al momento dell emissione dei biglietti e possono subire oscillazioni per decine di euro rispetto alla quotazione iniziale in base all eventuale aumento del costo del carburante, security fee, etc L emissione dei biglietti avviene circa un mese dalla partenza. Solo per soggiorni in U.S.A., il modulo di richiesta di entrata nel paese, ESTA, Euro 16,00 a persona.

7 BAGAGLIO Le condizioni relative al bagaglio imbarcato e al bagaglio a mano variano a seconda della compagnia aerea. I dettagli saranno comunicati prima della partenza. BAGAGLIO DA IMBARCARE Tutti i bagagli devono essere identificati con le etichette NewBeetle Viaggi Studio consegnate prima della partenza, sulle quali va scritto l indirizzo della scuola estera in andata, e quello del proprio domicilio italiano al ritorno. Il bagaglio deve essere chiudibile con lucchetto o combinazione; eccetto i bagagli che transitano in aeroporti americani. BAGAGLIO A MANO A seguito delle nuove disposizioni di viaggio a partire dal 2007, il bagaglio a mano deve tassativamente rispettare le seguenti dimensioni massime: Lunghezza cm 55 x Altezza cm 40 x Profondità cm 20. REGOLE DI SICUREZZA All atto della preparazione del proprio bagaglio Sarà consentito portare solo una quantità limitata di Sostanze Liquide nel proprio bagaglio a mano. Tali sostanze dovranno essere contenute in recipienti separati aventi ciascuno la capacità massima di 100ml. Questi recipienti dovranno quindi essere inseriti in un sacchetto di plastica trasparente e richiudibile di dimensioni pari a circa 20 x 20cm. Inoltre il bagaglio a mano non deve contenere oggetti pericolosi (forbicine, limetta, compasso, taglierino...). Non sarà consentito trasportare nel bagaglio a mano i seguenti liquidi: contenuto di recipienti pressurizzati, inclusi schiuma da barba ed altre schiume; acqua ed altre bevande, minestre, sciroppi; deodoranti; creme; lozioni ed oli; sostanze in pasta inclusi dentifrici; profumi; miscele di sostanze liquide e solide; spray; mascara; gel, inclusi prodotti gelatinosi per capelli e per la doccia; ogni altro prodotto di analoga consistenza. Sarà consentito: trasportare liquidi nella valigia da imbarcare; trasportare, all interno del bagaglio a mano e per l uso durante il viaggio, medicinali. In questo caso è necessario fornire un certificato medico; acquistare sostanze liquide, ad esempio bevande e profumi, nei negozi aeroportuali situati oltre il punto di controllo della carta di imbarco o a bordo di aeromobili. Qualora gli articoli acquistati siano confezionati all interno di particolari sacchetti sigillati, non aprirli prima di essere sottoposti al controllo di sicurezza. In Aeroporto Al fine di agevolare i controlli tenere in mano: tutti i liquidi trasportati, affinché vengano esaminati ( che soddisfino le regole menzionate sopra); computer portatili e altri dispositivi elettrici di grandi dimensioni. Durante il viaggio non è mai consigliabile tenere nelle valigie documenti di identità, contanti e valori, ed è necessario tenere d occhio sempre il proprio bagaglio a mano durante eventuali trasferimenti. CONSIGLI DI VIAGGIO È molto importante pesare la valigia e non superare i chili concessi. Ricordiamo inoltre che al ritorno la valigia pesa sempre di più: superare il peso consentito comporta il pagamento di un extra-bagaglio, procedura sempre costosa e complicata all aeroporto soprattutto all estero. Pacchetto NewBeetle plus Una copertura assicurativa ottimale! NewBeetle Viaggi Studio ha previsto già incluso nella quota a persona, un pacchetto assicurativo completo che permette a studenti ed accompagnatori di vivere il soggiorno studio in totale sicurezza. Tale formula assicurativa è stata appositamente elaborata per noi da Navale Assicurazioni, e comprende: assistenza medica in funzione 24 ore su 24 e spese mediche (max Euro 600,00 Italia, max Euro 6.000,00 estero con aumento massimali per USA e Canada fino a Euro ,00 ); assicurazione bagaglio (max Euro 750,00); responsabilità civile dei viaggiatori (max Euro ,00 esclusa per U.S.A. e Canada) e del leader/accompagnatore; polizza infortuni, morte e invalidità permanente (max Euro ,00 - I.P.: Euro ,00). Una garanzia ulteriore, per una copertura totale già prima della partenza, è il nostro pacchetto NewBeetle Plus (facoltativo) che protegge in caso di annullamento per malattia o bocciatura. COSA E INCLUSO NEL PACCHETTO NEWBEETLE PLUS Per un viaggio in tutta tranquillità e con la sicurezza di una copertura assicurativa totale, NewBeetle Viaggi Studio consiglia il Pacchetto NewBeetle Plus che garantisce agli studenti, alle loro famiglie e ai docenti accompagnatori un assistenza completa prima della partenza. Il pacchetto è facoltativo e include: Garanzia annullamento per motivi di salute valida fino al giorno stesso della partenza; Garanzia annullamento per bocciatura per chi parte dopo la fine dell anno scolastico; Gadget NewBeetle Viaggi Studio. Il pacchetto, se richiesto, va confermato dall intero gruppo. DETTAGLIO CONDIZIONI Raccomandiamo di verificare tutti i dettagli (prestazioni, massimali, estensioni ed esclusioni) nelle pagine finali relative alla Polizza Viaggio Fidea. Vi suggeriamo, inoltre, di osservare scrupolosamente le istruzioni e gli obblighi da seguire in caso di sinistro, per non perdere il diritto al rimborso. 5

8 documenti per l espatrio Soggiorni in EUROPA Per STUDENTI ITALIANI DI ETA IN- FERIORE AI 14 ANNI è necessario: - il passaporto individuale in corso di validità menzionando su quest ultimo o su una dichiarazione rilasciata da chi può dare l assenso o l autorizzazione, il nome della persona, dell ente o della compagnia di trasporto a cui i minori medesimi sono affidati. La sottoscrizione di tale dichiarazione deve essere vistata da una autorità competente al rilascio del passaporto (art. 14 della Legge 21 novembre 1967, n.1185 modificato dall art. 20 ter del D.L. 25 settembre 2009, n. 135). oppure: - la carta di identità valida per l espatrio rilasciata dal comune di residenza, con obbligatoriamente anche la dichiarazione di accompagnamento vistata dall autorità competente al rilascio del passaporto firmata dai genitori, che l accompagnatore presenterà alla frontiera insieme al documento del minore in corso di validità. Si ritiene inoltre assolutamente impraticabile, per l assenza dei presupposti di legge, la soluzione prospettata da alcuni Uffici, relativa al rilascio in frontiera in via eccezionale della dichiarazione di accompagnamento (Circolare Ministero dell Interno n. 400/A/2010/23.13 del 02/08/2010). Per STUDENTI ITALIANI DAI 14 ANNI IN SU, è necessario: - il passaporto individuale in corso di validità oppure: - carta di identità valida per l espatrio Per STUDENTI DELL UNIONE EUROPEA MA DI ALTRE NAZIO- NALITÀ DIFFERENTI DA QUELLA ITALIANA anche se vivono in Italia, consigliamo di rivolgersi all Ambasciata o al Consolato del paese da cui provengono soprattutto se sono minori di 14 anni, in quanto ognuno ha la propria regolamentazione. Per STUDENTI EXTRACOMUNITARI è possibile viaggiare all interno del Unione Europea anche senza richiesta di visto a queste condizioni: regolarmente residenti in Italia (possesso del permesso di soggiorno) minore di 18 anni regolarmente iscritto in un Istituto scolastico italiano possesso di passaporto personale (non è valido il passaporto a carico dei genitori) lo studente partecipi ad un soggiorno studio organizzato dall Istituto scolastico a cui è inscritto. Durante il viaggio lo studente dovrà sempre avere con sé: passaporto individuale permesso di soggiorno in originale il Modulo per extracomunitari scaricabile dal nostro sito nella sezione documenti utili o nella pagina seguente, firmato dal proprio dirigente scolastico e vidimato dalla propria questura/commissariato locale. Soggiorno in USA e CANADA PER TUTTI GLI STUDENTI è necessario il passaporto individuale in corso di validità (vedi a lato normativa per minori). Per gli U.S.A. non è richiesto il visto purché il soggiorno non superi i 90 giorni e si sia in possesso di un biglietto di ritorno o di prosecuzione verso altri stati. I tipi di passaporto validi sono i seguenti: passaporto a lettura ottica, se emesso o rinnovato prima del 26/10/05, passaporto a lettura ottica, munito di fotografia digitale, se emesso o rinnovato dal 26/10/05 al 25/10/06, passaporto biometrico, se emesso o rinnovato dal 26/10/06. Chi non è in possesso di passaporti con i suddetti requisiti deve richiedere il visto alle autorità competenti. A partire dal 01/08/08 (OBBLIGATORIO dal 12/01/09), entra in vigore l Electronic System for Travel Authorization (ESTA), che sostituirà la compilazione del modulo cartaceo I-94W e consentirà alle autorità degli Stati Uniti di effettuare il controllo sulle persone che hanno intenzione di entrare in territorio statunitense prima del loro imbarco su nave o aereo. Sarà quindi obbligatorio registrarsi sul seguente sito: Tale adempimento, tuttavia, non esonererà ancora il viaggiatore dal compilare il modello I-94W. Per recarsi negli U.S.A. ed usufruire del programma Visa - Waiver Program, il minore deve avere un passaporto personale, e per chi non ha compiuto 14 anni valgono le norme descritte per i soggiorni in Europa. IN CANADA non è necessario il visto d ingresso purché il soggiorno non superi i 3 mesi di permanenza e il viaggiatore sia in possesso di un biglietto di ritorno o di prosecuzione verso altri Paesi. Dovrà essere compilato un modulo che viene consegnato il giorno della partenza al check-in in aeroporto o a bordo e che va restituito debitamente compilato all addetto della dogana all arrivo. Consigliamo di verificare la validità dei documenti di espatrio in tempo utile. La NewBeetle Viaggi Studio non è ritenuta responsabile per problemi causati da documenti non in regola inviati in copia all agenzia e/o portati con sé all aeroporto: anche se usati per il check-in online, la NewBeetle Viaggi Studio non è tenuta a verificare la validità dei documenti. Si prega pertanto di controllare il loro stato di validità e la correttezza dei dati anagrafici comunicati prima dell invio ai nostri uffici. Qualora lo studente presenti in aeroporto un documento diverso da quello precedentemente trasmesso in agenzia, tramite il modulo Documenti Per L Espatrio, dovrà farsi carico direttamente delle penali applicate dalla compagnia aerea. La non regolarità del documento invece può comportare la mancata partenza e la perdita dell intera quota di partecipazione. PER TUTTI GLI AGGIORNAMENTI SULLA NORMATIVA DEI DOCUMENTI VALIDI PER L ESPATRIO DEI MINORI VI INVITIAMO A VISITARE LA PAGINA DELLA POLIZIA DI STATO ALL INDIRIZZO NELLA SEZIONE PASSAPORTO. Per STUDENTI EXTRACOMUNITARI che non ricadono nelle condizioni descritte al punto precedente, è necessario avviare richiesta di visto: consigliamo quindi di rivolgersi all Ambasciata o al Consolato del Paese di destinazione. 6 Il Ministero degli Esteri tramite il suo sito Viaggiare Sicuri sconsiglia di viaggiare con carta di identità cartacea rinnovata con timbro o con carta di identità elettronica rinnovata con l attestato cartaceo di proroga perché non valide per l espatrio, e invita i loro possessori a richiedere ai propri Comuni la loro sostituzione con nuove carte d identità, la cui validità decennale decorrerà dalla data del nuovo documento.

9 come prenotare online da compilare on-line sul sito 1) CLICCA SU BOLLO PRENOTA ON LINE 2) SCEGLI IL CATALOGO DI RIFERIMENTO FORMAZIONE LINGUISTICA ALL ESTERO 3) SCEGLI LA SCHEDA MODELLO NEWBEETLE O MODELLO SCUOLA 4) COMPILA LA SCHEDA DI ISCRIZIONE 5) COMPILA IL MODULO DATI PER ESPATRIO DATI PER ESPATRIO ATTENZIONE: nel caso in cui non si possieda un documento d identità valido per l espatrio all atto dell iscrizione, compilare successivamente il Modulo Dati Per Espatrio dal sito nella homepage ** 6) PROCEDI CON IL BONIFICO ** Qualora il partecipante non sia in grado di fornire i dati sopra indicati al momento della prenotazione, è tenuto ad inviarli all Organizzatore nel più breve tempo possibile e comunque in tempo utile per l effettuazione del viaggio. L Organizzatore non è responsabile delle conseguenze causate dal ritardo e/o mancato invio dei dati sopra indicati. Vi ricordiamo che i dati dei documenti inseriti devono corrispondere ai documenti che ciascun passeggero avrà con sé al momento del check-in in aeroporto. L organizzatore non è ritenuto responsabile per problemi causati da documenti non in regola o scaduti portati dal partecipante con sé all aeroporto, anche se usati per il check-in on line. Il partecipante è tenuto, pertanto, a controllare il loro stato di validità e la correttezza dei dati anagrafici in essi riportati. Qualora il viaggiatore presenti in aeroporto un documento diverso da quello precedentemente indicato all organizzatore, dovrà farsi carico direttamente delle penali applicate dalla compagnia aerea. La non regolarità del documento invece può comportare la mancata partenza e la perdita dell intera quota di partecipazione. 7

10 modulo di autocertificazione I centri Kingswood, attivi dal 1980 accolgono, nei numerosi campus in Inghilterra, ragazzi dai 9 ai 17 anni. Questi centri sono famosi per la loro scelta di integrare le attività ludiche con lo studio della lingua inglese. Gli studenti hanno l opportunità di combinare l insegnamento della lingua con un ricco programma di sport e attività. Le attività vengono svolte da istruttori specificamente preparati ed hanno l obiettivo di sviluppare lo spirito di gruppo. Chi soggiorna nei centri Kingswood deve compilare questo modulo e inviarlo CONTESTUALMENTE alla scheda di prenotazione ai nostri uffici, via fax al num o via all indirizzo info@newbeetleviaggistudio.it AUTOCERTIFICAZIONE Il sottoscritto, nella qualità di genitore esercente la potestà parentale sul figlio/a minore, in relazione alla partecipazione di questo/a ultimo/a alla vacanza scolastica prevista nel periodo D I C H I A R A di essere consapevole che il programma della vacanza medesima prevede, tra l altro, lo svolgimento di attività sportive, alcune delle quali tali da implicare un impegno fisico per il cui espletamento non sussistono tuttavia impedimenti trovandosi il/la minore in buone condizioni di salute ed essendo di robusta costituzione. ritagliare o fotocopiare Lì, In fede 8

11 certificazioni NOVITÀ!!! SIM CARD INTERNAZIONALE Non dimenticare di attivarla, attraverso il nostro sito, prima del tuo prossimo viaggio! Quando sarai all estero, i tuoi genitori potranno chiamarti dall Italia a prezzi vantaggiosi. NO AL ROAMING Risparmia fino al 60% rispetto al cellulare italiano Attivala ora: 9

12 Informazioni utili In questa pagina troverete alcuni pratici consigli riguardanti il vostro viaggio... prima della partenza VALIGIA In valigia va messo un po di tutto, cioè il classico abbigliamento a cipolla del turista... a strati. Portare: l asciugacapelli l adattatore gli asciugamani un paio di scarpe comode e impermeabili + una tuta (il più possibile impermeabile) per chi sarà ospite di un centro Kingswood. TELEFONATE 1 - All estero funzionano i telefoni cellulari, consigliamo gli sms che sono comodi ed economici. Attenzione alle lunghe telefonate, consultate il vostro operatore per tariffe ed eventuali offerte previste per l estero. 2 - Telefonando dall Italia al fisso della famiglia (o a quello della residenza se c e un telefono vicino alle camere) solitamente dopo aver fissato un appuntamento. Es.: uno squillo al cellulare significa mamma, puoi chiamarmi, sono vicino al telefono. 3 - Carte telefoniche internazionali che si comprano all estero. VARIE Prese elettriche: all estero sono diverse dalle nostre, occorre quindi un adattatore per poter usare apparecchi portati dall Italia (asciugacapelli, carica batterie, lettori mp3). Portafoglio: consigliamo di dare agli studenti circa euro 100,00 in valuta locale a settimana, che posso servire per: abbonamento ai mezzi pubblici, se serve eventuali uscite non inserite nel programma shopping qualcosa di goloso da mangiare Alcolici e tabacco: è severamente vietata la vendita di alcolici ai minori di 18 anni, anche nei supermercati, e di tabacchi ai minori di 16 anni. Deposito: di norma viene richiesta una cauzione in valuta locale, restituita al momento della partenza per cautelarsi da eventuali danni. Per cortesia tenersi pronti a consegnare la cauzione se viene richiesta. ASSICURAZIONE PIEGHEVOLE ORO Tutti sono assicurati: in caso di necessità l insegnante attiverà la polizza chiamando la centrale operativa come descritto sul pieghevole oro consegnato prima della partenza. ANNULLAMENTO: Nel caso di annullamento per motivi personali non riconducibili a bocciatura o salute, valgono applicate le condizioni specificate all art. 9 nella pagine delle Condizioni Generali a fine catalogo o nel retro della scheda di iscrizione, in base alla data riportata sulla comunicazione scritta di annullamento inviata a NewBeetle Viaggi Studio a mezzo fax o raccomandata. Nel caso di annullamento per motivi di salute o bocciatura,se acquistato il Pacchetto NewBeetle Viaggi Studio Plus è possibile chiedere il rimborso alla compagnia assicurativa della penale applicata dalla NewBeetle Viaggi Studio. E obbligatorio rispettare i termini e le modalità descritte nella pagina ESTRATTO Polizza Assicurativa nel riquadro Comportamento in caso di sinistro annullamento. Nel caso di annullamento per motivi di salute o bocciatura, senza aver acquistato il Pacchetto NewBeetle Viaggi Studio Plus, non è possibile chiedere il rimborso alla compagnia assicurativa della penale applicata dalla NewBeetle Viaggi Studio. CONSEGNA DOCUMENTI DI VIAGGIO Prima della partenza verranno consegnate alla scuola alla segreteria o all insegnante referente oppure direttamente via /posta agli studenti - tutte le informazioni relative al viaggio: polizza assicurativa, gadget Newbeetle, informazioni su date definitive di partenza e ritorno, località e scuola prescelta con indirizzo e numero di telefono (da scrivere sulla fascetta per la valigia), insegnanti accompagnatori, dettagli volo, luogo e orario di ritrovo. Gli indirizzi della famiglia ospitante propria e dell accompagnatore saranno inviati a pochi giorni dalla partenza sempre a scuola. I biglietti aerei/ferroviari saranno consegnati alla partenza all insegnante referente. 10

13 durante il soggiorno LE FAMIGLIE LE FAMIGLIE OSPITANTI SONO UNA DIVERSA DALL ALTRA: Alcune più vicine alla scuola Alcune hanno case più spaziose e confortevoli Presso alcune si mangia meglio e di più Alcune hanno figli piccoli Alcune non hanno una macchina perché usano abitualmente i mezzi pubblici Alcune sono composte da coppie di pensionati (normalmente i più disponibili al dialogo) Molte famiglie sono composte da persone che lavorano e che quindi non sono a casa durante il giorno, in alcune l host-mother o l host-father possono fare anche dei turni di notte Può capitare che talvolta durante il soggiorno la famiglia per motivi personali non consumi i pasti con lo studente È normale che le famiglie inglesi abbiano degli animali domestici, pertanto la richiesta di famiglie senza animali va esclusivamente riservata a chi ne ha un assoluta necessità. Racconta ai tuoi insegnanti i tuoi dubbi, valuterete insieme se cambiare famiglia. In questo caso non c è niente di male... Meglio cambiare famiglia che rimanere a disagio due settimane e tornare dicendo: Non mi trovavo bene con loro e non ho imparato tutto quello che avrei voluto. ORARI Essere ospitati in famiglia significa adattarsi ad abitudini ed orari diversi, per questo motivo è importante essere sempre gentili, chiedere a che ora del giorno è preferibile fare il bagno e lasciarlo pulito dopo l utilizzo, e soprattutto avvertire in anticipo se si pensa di fare tardi per la cena. Adottando questi piccoli accorgimenti l esperienza della famiglia sarà di massima tranquillità e beneficio. Generalmente le scuole indicano gli orari specifici di rientro in famiglia in base all età degli studenti. CHIAVI DI CASA Solitamente le chiavi di casa vengono date ai maggiori di 18 anni, anche se le scuole e le famiglie possono prevedere di darle a età differenti. IN FAMIGLIA E IN COLLEGE/RESIDENZA Nella tua stanza cerca di mantenere sempre l ordine: ricordiamo che in college/residenza le pulizie avvengono generalmente una volta a settimana. DOVE TENERE IL DENARO Il denaro e altri oggetti preziosi (ipod, iphone, etc ) vanno sempre tenuti durante il soggiorno nella propria valigia chiusa con lucchetto o combinazione. L assicurazione non copre per eventuali furti di denaro. L assicurazione non copre per oggetti preziosi incustoditi o persi per dimenticanza o smarrimento. ATTIVAZIONE DELL ASSICURAZIONE Tutti sono assicurati: in caso di necessità l insegnante attiverà la polizza chiamando la centrale operativa come descritto sul pieghevole oro consegnato prima della partenza che tutti i partecipanti devono portare con sé durante il soggiorno. MEDICINALI È bene portare con sé i medicinali di uso personale compreso un termometro. DOCUMENTI Portare con sé i documenti di viaggio (vedi pagina Documenti per l Espatrio ) in originale e la tessera sanitaria. E sempre bene fare una fotocopia del proprio documentò di identità personale e del proprio tesserino sanitario e portarle con sé. Durante il soggiorno si lasceranno gli originali ben custoditi in valigia chiusa a chiave, mentre si terranno con sé le copie. E sempre opportuno portare con sé 2 fototessere. In caso di perdita dei documenti la procedura da seguire è sempre complicata e prevede di recarsi presso l ufficio consolare più vicino insieme all insegnante accompagnatore: la spesa di viaggio sia per lo studente che per l accompagnatore è a carico dei genitori. TELEFONATE Per chiamare in Italia dovete sempre ricordare di fare il prefisso internazionale 0039, e quindi Prefisso loc. + numero. Invece se la vostra famiglia vuole contattarvi all estero deve ricordare di mettere il prefisso internazionale del paese in cui siete ospiti prima del numero del college o della famiglia: se ad esempio siete in Inghilterra, chi vuole chiamarvi deve fare il prefisso internazionale il telefono college (prefisso loc. + numero) che avrete ricevuto via o posta prima della partenza. I prefissi internazionali più comuni sono: Gran Bretagna 0044 Irlanda Francia 0033 Spagna 0034 Malta Canada e USA 001 Australia 0061 Sudafrica 0027 Cina

14 ESTRATTO polizza assicurativa Estratto condizioni di assicurazione UNIPOL Assicurazioni S.p.A., in collaborazione con Tois - polizza N /A NEW BEETLE - FIDEA VIAGGIARE SICURI prima del viaggio GARANZIA ANNULLAMENTO PER MALATTIA E BOCCIATURA (sintesi) Per chi ha acquistato il pacchetto NewBeetle Viaggi Studio Plus Oggetto La garanzia copre le penali di annullamento addebitate dall Agenzia di Viaggi, esclusa la tassa di iscrizione, entro la percentuale massima prevista dal regolamento di viaggio e comunque entro la somma assicurata, se il cliente è impossibilitato a partecipare al viaggio per uno dei seguenti motivi imprevedibili al momento dell inizio della copertura: Malattia, infortunio o decesso dell Assicurato o del compagno di viaggio, anch egli assicurato o di un suo genitore, fratelli o sorelle. Mancato superamento degli scrutini o dell esame di fine anno come da esposizione dei risultati scolastici. ESCLUSIONI L assicurazione non è valida se al momento dell adesione già sussistano le condizioni o gli eventi che determinano l annullamento del viaggio. L assicurazione non copre gli annullamenti derivanti da malattie croniche, neuropsichiatriche, nervose e mentali. Sono inoltre esclusi gli annullamenti dovuti ad infortuni determinati da: guerre e tumulti popolari, atti terroristici, scioperi, calamità naturali, partecipazione a gare, dolo e colpa grave dell Assicurato. FRANCHIGIA Eventuali risarcimenti avverranno previa deduzione dall importo indennizzabile di uno scoperto del 10% con il minimo di Euro 50,00. DECORRENZA La garanzia inizia dalle ore 24 del giorno dell iscrizione al viaggio ed opera sino al giorno della prevista partenza. durante il viaggio POLIZZA INFORTUNI (estrema sintesi) Le informazioni contenute in questa pagina fungono da orientamento all assicurato in merito ai contenuti essenziali del contratto assicurativo. Le esatte disposizioni sono contenute nel dettaglio all allegato 004 di polizza e nel Mod. 402/03 facente parte integrante della polizza. Prevede un risarcimento a titolo d indennità in caso di invalidità permanente o morte del viaggiatore a seguito di un infortunio occorso durante il viaggio. I massimali di polizza sono i seguenti: caso Morte Euro ,00 caso Invalidità Permanente Euro ,00 In caso d infortunio che determini invalidità permanente sarà operante la franchigia dei primi 5 punti d invalidità. ISTRUZIONI ED OBBLIGHI IN CASO DI SINISTRO: In caso d infortunio che comporti morte o invalidità permanente è necessario inviare la denuncia, entro 15 giorni dall evento, pena la decadenza al diritto al rimborso, a: UNIPOL Assicurazioni S.p.A. - Ufficio Sinistri Navale SOS - C.P San Donato Milanese (MI). La denuncia dovrà essere corredata di: Cognome, nome, indirizzo, codice fiscale; lettera di descrizione dettagliata dell accaduto contenente: luogo, giorno, ora, causa dell evento, riferimento preciso del n di tessera Navale SOS, indirizzo e recapiti, documentazione medica/clinica in originale comprovante l infortunio. quanto altro eventualmente dovesse essere richiesto. Seguiranno, per iscritto o a mezzo fax, le eventuali reciproche richieste e/o comunicazioni relative allo stato di gestione del sinistro. Il dettaglio delle garanzie sotto riportate (Assistenza medica NAVALE S.O.S., Assicurazione bagaglio e Rimborso quota viaggio) con limitazioni, esclusioni o eventuali franchigie nonché le Modalità ed istruzioni in caso di sinistro, saranno indicate nella speciale tessera numerata che vi verrà consegnata con i documenti di viaggio. 12 COMPORTAMENTO IN CASO DI SINISTRO ANNULLAMENTO Nel caso si verifichi un evento tra quelli previsti che renda impossibile la partecipazione al viaggio, l Assicurato, pena la decadenza al diritto al rimborso, dovrà scrupolosamente osservare i seguenti obblighi: 1) Annullare la prenotazione al Tour Operator immediatamente al fine di fermare la misura delle penali applicabili. In ogni caso la Compagnia Assicurativa rimborserà la penale di annullamento prevista alla data in cui si è verificato l evento che ha dato origine alla rinuncia; l eventuale maggiore quota di penale dovuta a seguito di ritardata comunicazione di rinuncia resterà a carico dell Assicurato. 2) Denunciare l annullamento alla Compagnia (direttamente, non attraverso l Agenzia) entro 5 giorni dal verificarsi dell evento che ha causato l annullamento ma non oltre le 24 ore successive alla data di prevista partenza, dovrà effettuare la denuncia, direttamente a UNIPOL Assicurazioni S.p.A. Ufficio Sinistri Annullamento - Via della Unione Europea, 3/B San Donato Milanese (MI) o a mezzo fax Come data di invio farà fede la data del timbro postale o del telefax. Tale denuncia dovrà contenere tutte le seguenti informazioni: nome, cognome, codice fiscale, indirizzo completo del domicilio, onde poter esperire eventuale visita medico legale e telefono ove l Assicurato sia effettivamente rintracciabile riferimenti del viaggio e della copertura quali: estratto conto di iscrizione o, in temporanea mancanza dello stesso, copia del presente estratto assicurativo, nome del Tour Operator e date di prevista partenza del viaggio a cui si deve rinunciare la descrizione delle circostanze che costringono l Assicurato ad annullare la certificazione medica riportante la patologia o, nei casi di garanzia non derivanti da malattia o infortunio, altra documentazione comprovante l impossibilità di partecipare al viaggio. anche successivamente (se non immediatamente disponibili) dovrà comunque essere fornito per iscritto a UNIPOL Assicurazioni S.p.A., Via della Unione Europea, 3/B, San Donato Milanese (MI): estratto conto di iscrizione fattura della penale addebitata quietanza di pagamento della penale emessa dal Tour Operator le certificazioni mediche in originale codice IBAN ed intestatario del conto ove poter effettuare il rimborso in caso di liquidabilità del sinistro. L assicurato si impegna a fornire o procurare tempestivamente il consenso al trattamento dei dati generali e sensibili, quando dovesse essere richiesto ai fini della definizione del sinistro. N.B. Le denunce pervenute incomplete di tutti i suddetti documenti verranno trattenute dalla Compagnia in passiva attesa di integrazione. ASSISTENZA MEDICA NAVALE S.O.S. (sintesi) La garanzia vi assicura il rimborso di eventuali spese mediche, farmaceutiche od ospedaliere fino a Euro 6.000,00 all estero. Per i casi più gravi, la centrale operativa di IMA Italia Assistance in funzione 24 ore su 24 potrà intervenire ed assistervi, eventualmente provvedere al pagamento delle spese mediche/ospedaliere, o fornire un insieme di indispensabili prestazioni di assistenza: rimpatriarvi o farvi raggiungere da un familiare oppure provvedere per un interprete, segnalarvi un legale o addirittura anticipare una cauzione. ASSICURAZIONE BAGAGLIO (sintesi) Il vostro bagaglio sarà assicurato contro furto, rapina, scippo, incendio, avaria, o mancata riconsegna da parte del Vettore sino ad Euro 750,00. Saranno rimborsate fino a Euro 150,00 anche le spese di prima necessità che eventualmente dovrete sostenere se la compagnia aerea dovesse smarrire il vostro bagaglio e riconsegnarvelo il giorno successivo il vostro arrivo a destinazione. RIMBORSO QUOTA VIAGGIO (sintesi) Nel caso che abbiate dovuto interrompere il vostro soggiorno per ricovero sul posto o siate rientrati anticipatamente a casa per rimpatrio sanitario o ancora per lutto in famiglia, vi verrà rimborsato il valore della parte di soggiorno non goduta (massimale Euro 3.000,00). Entro il 50%, vi verrà rimborsata la quota viaggio non goduta anche nel caso vogliate rientrare a casa per ricovero di un vostro familiare. PRECISAZIONE: la sintesi delle garanzie tutte è stata riportata al solo scopo informativo. In tutti i casi faranno fede gli originali integrali dei contratti/polizza, depositati presso la Contraente, che potranno contemplare ulteriori limitazioni ed esclusioni generali; pertanto siete pregati di richiederne copia in visione. Custodite con cura tutti i documenti relativi alle assicurazioni di viaggio e soprattutto pena la decadenza delle coperture osservate subito e sempre, scrupolosamente, tutti gli adempimenti ed obblighi a Vostro carico in caso di sinistro.

15 Polizza viaggio Fidea Le seguenti Garanzie sono assicurate da: UNIPOL ASSICURAZIONI S.p.A. Sede Op. - Via dell Unione Europea 3/B San Donato Milanese MI Sede Legale e Direzione - Via Stalingrado, Bologna BO In collaborazione con tois Tessera n : Nav. / V Il vostro numero e lettera di serie della tessera, se non qui riportato, è indicato nel voucher/foglio notizie rilasciato dal TO Il presente documento è un estratto della polizza sottoscritta dal tour operator e viene rilasciato ai viaggiatori per rendere note le condizioni di assicurazione. L operatività del presente documento è subordinata alla legge italiana e al rispetto delle norme di applicazione della polizza. DEFINIZIONI (Ai sottostanti termini il Contraente e UNIPOL Assicurazioni S.p.A. attribuiscono convenzionalmente il significato indicato a fianco di ciascuno di essi ) Assicurato: il soggetto il cui interesse è protetto dall Assicurazione. Assicurazione: il contratto di assicurazione. Assistenza: l aiuto tempestivo in denaro o in natura, fornito all Assicurato che si trovi in difficoltà a seguito del verificarsi di un Sinistro. Attrezzature Sportive: gli articoli/attrezzi normalmente utilizzati quando si svolge una attività sportiva riconosciuta. Bagaglio: l insieme dei capi di vestiario e dei beni di proprietà dell Assicurato, che lo stesso indossa e/o porta con sé compresi la valigia, la borsa, lo zaino che li possono contenere, esclusi valori. Beneficiario: gli eredi dell Assicurato o le altre persone da questi designate, ai quali UNIPOL Assicurazioni S.p.A. deve corrispondere la somma assicurata per il caso morte dell Assicurato. Beni Di Prima Necessità: beni dei quali si ha materialmente bisogno e dei quali non si può oggettivamente fare a meno. Non sono considerati beni di prima necessità i beni che verrebbero comunque acquistati anche in assenza di Sinistro. Biglietto Di Viaggio: biglietto ferroviario di prima classe o biglietto aereo di classe turistica. Calamità Naturali: alluvioni, inondazioni, terremoti, maremoti, tsunami, uragani, trombe d aria ed altri fenomeni naturali aventi carattere di eccezionalità, che producano gravi danni materiali oggettivamente constatabili e documentati o siano identificati come tali da organismi internazionalmente riconosciuti. Centrale Operativa: la Struttura Organizzativa convenzionata con la Società per l erogazione delle prestazioni di assistenza. Cliente/Viaggiatore: persona fisica che fruisce dei servizi turistici del Contraente specificati nella Polizza. Compagno Di Viaggio: persona assicurata e partecipante al viaggio insieme e contemporaneamente all Assicurato stesso. Contraente: la persona fisica o giuridica che stipula l Assicurazione per sé o a favore di terzi e ne assume i relativi oneri. Europa: tutti i Paesi dell Europa geografica, i Paesi costeggianti il bacino del Mediterraneo e le Isole Canarie. Evento: il verificarsi del fatto dannoso che determina uno o più sinistri. Famiglia: l Assicurato e i suoi conviventi, come indicati dal D.P.R. 30/05/1989 n. 223 e risultanti da certificato anagrafico o da documento internazionale ad esso equivalente. Familiare: coniuge, convivente, figli, genitori, genero o nuora, fratelli, cognati, suoceri, dell Assicurato, nonché quant altri con lui stabilmente convivente, purché risultante da regolare certificazione. Franchigia/Scoperto: la parte di danno che l Assicurato tiene a suo carico, espressa in cifra fissa o in percentuale. Furto: il reato previsto all art. 624 del Codice Penale, commesso da chiunque si impossessi della cosa mobile altrui, sottraendola a chi la detiene, al fine di trarne profitto per sé o per altri. Garanzia: la copertura assicurativa che non rientra nella definizione di Assistenza per la quale UNIPOL Assicurazioni S.p.A. procede al rimborso del danno subito dall Assicurato, purché il relativo Premio sia stato regolarmente corrisposto ai termini e condizioni di Polizza. Incoming: l insieme dei servizi turistici offerti ai Clienti/Viaggiatori stranieri in Italia, Repubblica di San Marino, Città del Vaticano. Indennizzo: la somma dovuta da UNIPOL Assicurazioni S.p.A. in caso di Sinistro. Infortunio: l evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che produca lesioni fisiche oggettivamente constatabili che abbiano per conseguenza la morte, una invalidità permanente od una invalidità temporanea. Istituto Di Cura: l ospedale pubblico, la clinica o la casa di cura, sia convenzionati con il Servizio Sanitario Nazionale che privati, regolarmente autorizzati all assistenza medico chirurgica. Sono esclusi gli stabilimenti termali, le case di convalescenza e soggiorno e le case di cura aventi finalità estetiche e dietologiche. Italia: Italia, Repubblica di San Marino, Città del Vaticano. Malattia: l alterazione dello stato di salute che non dipende da un Infortunio. Malattia Preesistente: malattia che sia l espressione o la conseguenza diretta di situazioni patologiche croniche/recidivanti o preesistenti alla sottoscrizione della Polizza. Massimale/Somma Assicurata: la somma massima, stabilita nella Polizza, per la quale UNIPOL Assicurazioni S.p.A. si impegna a prestare la Garanzia e/o la Assistenza a favore di ciascun Assicurato, per uno o più sinistri avvenuti durante il viaggio. Mondo: tutti i paesi non definiti in Italia ed Europa. Overbooking: sovraprenotazione dei posti disponibili per un servizio turistico (es. vettore aereo, hotel) rispetto alla effettiva capacità/disponibilità. Pericolo di vita: circostanza che si verifica quando, previa valutazione da parte dei medici della Centrale Operativa, in contatto con i medici curanti del familiare, la situazione clinica e diagnostica possa far prevedere, con buona attendibilità, l evento morte. Polizza: il documento, sottoscritto da UNIPOL Assicurazioni S.p.A. e dal Contraente, che prova l Assicurazione. Premio: la somma dovuta dal Contraente a UNIPOL Assicurazioni S.p.A. secondo quanto previsto in Polizza. Prestazione: l Assistenza da erogarsi in natura ovvero l aiuto che deve essere fornito all Assicurato, nel momento del bisogno, per il tramite della Centrale Operativa a condizione che il Premio sia stato regolarmente corrisposto secondo quanto previsto in Polizza. Preziosi: gioielli in genere ed oggetti d oro o di platino o montanti su detti metalli, pietre preziose, perle naturali o di coltura. Rapina: il reato, previsto all art. 628 del Codice Penale, commesso da chiunque si impossessi, mediante violenza o minaccia alla persona, della cosa mobile altrui, sottraendola a chi la detiene, per procurare a sé o ad altri un ingiusto profitto. Residenza: il luogo in cui la persona fisica ha la sua dimora abituale. Ricovero: la degenza comportante pernottamento in Istituto di cura. Scippo: il reato commesso strappando la cosa di mano o di dosso alla persona che la detiene. Sinistro: il singolo fatto/avvenimento che si può verificare nel corso di validità dell Assicurazione e che determina la richiesta di Assistenza o di Garanzia, l indennizzo del danno subito o il risarcimento dei danni arrecati e che rientra nei termini di Polizza. Società: UNIPOL Assicurazioni S.p.A. - Via della Unione Europea 3/B SAN DONATO MILANESE (MI), anche denominata semplicemente Società. Struttura Organizzativa: è la struttura di IMA ITALIA ASSISTANCE S.p.A. - Piazza Indro Montanelli, Sesto S. Giovanni (MI), costituita da medici, tecnici ed operatori, in funzione 24 ore su 24, tutti i giorni dell anno che, in virtù di specifica convenzione sottoscritta con UNIPOL Assicurazioni S.p.A., provvede, per incarico di quest ultima, al contatto telefonico con l Assicurato ed organizza ed eroga, con costi a carico di UNIPOL Assicurazioni S.p.A. stessa, le prestazioni di assistenza previste in polizza. Terrorismo: un qualsivoglia atto che includa, ma non limitato, l uso della forza o violenza e/o minaccia da parte di qualsiasi persona o gruppo/i di persone che agiscano da sola/e o dietro o in collegamento con qualsiasi organizzazione o governo e viene commesso per propositi politici, religiosi, ideologici o simili compresa l intenzione di influenzare qualsiasi governo e/o procurare allarme all opinione pubblica e/o nella collettività o in parti di essa. Valore Commerciale: il valore delle cose assicurate determinato tenendo conto del deprezzamento stabilito in relazione a: grado di vetustà, tipo, uso, qualità, funzionalità, stato di conservazione. Valori: valuta a corso legale, titolo di credito in genere, buoni pasto, buoni benzina ed in genere ogni carta anche in formato elettronico rappresentante un valore certo e spendibile. Viaggio: il viaggio, il soggiorno, la locazione, come risultante dal relativo contratto o altro valido titolo o documento di viaggio. Viaggio Iniziato: l intervallo di tempo che decorre dal momento in cui il viaggiatore inizia ad utilizzare il primo servizio turistico contrattualmente convenuto e termina al completo espletamento dell ultimo servizio previsto dal contratto stesso. NORME CHE REGOLANO L ASSICURAZIONE IN GENERALE Altre Assicurazioni - A parziale deroga di quanto previsto all art del Codice Civile, l Assicurato e/o Contraente è esonerato dalla preventiva comunicazione della esistenza di altre polizze per lo stesso rischio. In caso di sinistro tuttavia, è fatto obbligo all Assicurato, che godesse di prestazioni analoghe alle presenti, anche a titolo di mero risarcimento, in forza dei contratti sottoscritti con altra impresa di assicurazione, di dare avviso del Sinistro ad ogni impresa assicuratrice nel termine di tre giorni a pena di decadenza della Polizza. Segreto Professionale - L Assicurato libera dal segreto professionale nei confronti di UNIPOL Assicurazioni S.p.A. i medici eventualmente investiti dell esame del Sinistro stesso, che lo hanno visitato prima o anche dopo il Sinistro. Limitazione Di Responsabilità - UNIPOL Assicurazioni S.p.A. non assume responsabilità per danni causati dall intervento delle Autorità del Paese nel quale è prestata l assistenza. Esclusione Di Compensazioni Alternative - Qualora l Assicurato non usufruisca di una o più prestazioni, UNIPOL Assicurazioni S.p.A. non è tenuta a fornire Indennizzi o Prestazioni alternative di alcun genere a titolo di compensazione. Rinvio Alle Norme Di Legge - Per tutto quanto non è qui diversamente regolato, valgono le norme di legge. CONDIZIONI GENERALI DI ASSICURAZIONE Limiti Di Sottoscrizione - Non è consentita l attivazione di più tessere Navale SOS o la stipulazione di più polizze a garanzia del medesimo rischio al fine di elevare i massimali o prolungare il periodo di copertura in corso. Viaggi Incoming - Per i Viaggiatori non residenti in Italia, agli effetti delle Garanzie e delle Prestazioni della presente Assicurazione si conviene di sostituire al termine Italia il Paese di residenza dei Viaggiatori. Diritto Di Surroga - La Società si intende surrogata fino alla concorrenza della somma liquidata in tutti i diritti e le azioni che l Assicurato può avere nei confronti dei responsabili dei danni. L Assicurato si obbliga, pena la decadenza, a fornire documenti ed informazioni tali da consentire l esercizio del diritto di rivalsa e a dare atto a tutte le iniziative necessarie a salvaguardare lo stesso. Inizio E Termine Delle Garanzie - Per tutte le sezioni le garanzie iniziano al momento e nel luogo previsti dalla scheda di iscrizione/programma del T.O., e terminano al momento del completo espletamento dell ultima formalità prevista dal contratto stesso, e comunque con il massimo di 45 giorni dalla data di inizio del viaggio. Per la garanzia Annullamento Viaggio, quando prevista, la garanzia decorre dalla data d iscrizione al viaggio e termina nel momento in cui il viaggiatore inizia ad utilizzare il primo servizio turistico contrattualmente convenuto. ASSISTENZA NAVALE S.O.S. (+39) Telefonando al numero di Milano , in virtù di specifica convenzione sottoscritta con IMA ASSISTANCE S.p.A. - Piazza Indro Montanelli, Sesto San Giovanni (MI), la Struttura Organizzativa costituita da medici, tecnici ed operatori, in funzione 24 ore su 24, provvede per incarico della Società a fornire i seguenti servizi di assistenza ai viaggiatori: Art. 1) Consulto Medico E Segnalazione Di Uno Specialista Accertamento da parte dei medici della Struttura Organizzativa dello stato di salute del viaggiatore per decidere la prestazione medica più opportuna e, se necessario, segnalazione del nome e recapito di un medico specialistico nella zona più prossima al luogo in cui si trova il viaggiatore. Art. 2) Invio Di Medicinali Urgenti quando il viaggiatore necessiti urgentemente per le cure del caso di medicinali irreperibili sul posto, sempreché commercializzati in Italia ATTENZIONE! Le prestazioni che seguono - dall Art. 3) all Art. 7) - vengono date in accordo con la Struttura Organizzativa e consegna dell eventuale biglietto di viaggio originariamente previsto. Qualora il Cliente/Viaggiatore non abbia consultato la Struttura Organizzativa ed abbia organizzato in proprio il rientro, a seguito di presentazione della certificazione medica rilasciata sul posto e dei documenti di spesa, verrà rimborsato nella misura strettamente necessaria ed entro un limite di Euro 750,00. (Per i residenti all estero che effettuano viaggi in partenza dall Italia le spese di rientro sono riconosciute nei limiti del costo per il rientro in Italia). Art. 3) Rientro Sanitario Del Viaggiatore con il mezzo più idoneo al luogo di residenza o in ospedale attrezzato in Italia, resosi necessario a seguito di infortunio o malattia che, a giudizio dei medici della Centrale Operativa, non possono essere curati sul posto. Il trasporto è interamente organizzato dalla Centrale Operativa a proprie spese e comprende l assistenza medica o infermieristica durante il viaggio, se necessaria. Il trasporto dai Paesi Extraeuropei, eccettuati quelli del Bacino Mediterraneo e delle Isole Canarie, si effettua esclusivamente su aereo di linea in classe economica, eventualmente barellato. Art. 4) Rientro Del Viaggiatore Convalescente qualora il suo stato di salute impedisca di rientrare a casa con il mezzo inizialmente previsto dal contratto di viaggio, nonché 13

16 Polizza viaggio Fidea segue 14 rimborso delle spese supplementari di soggiorno per un massimo di 3 giorni dopo la data prevista di rientro, rese necessarie dallo stato di salute del viaggiatore. Art. 5) Trasporto Della Salma del viaggiatore dal luogo del decesso fino al luogo di sepoltura in Italia. Sono escluse le spese relative alla cerimonia funebre e l eventuale recupero e ricerca della salma. Art. 6) Rientro Dei Familiari purché assicurati o di un compagno di viaggio, a seguito di rientro sanitario e/o decesso del viaggiatore. Art. 7) Rientro Anticipato Del Viaggiatore alla propria residenza in caso di avvenuto decesso di un familiare in Italia, se il viaggiatore chiede di rientrare prima della data che aveva programmato e con un mezzo diverso da quello inizialmente previsto. Art. 8) Viaggio Di Un Familiare quando il viaggiatore sia ricoverato in ospedale per un periodo superiore a 10 giorni e qualora non sia già presente sul posto un familiare maggiorenne, viene rimborsato il biglietto aereo o ferroviario di andata e ritorno per permettere ad un componente della famiglia di recarsi presso il paziente. Art. 9) Interprete A Disposizione All estero quando il viaggiatore a seguito di ricovero in ospedale o di procedura giudiziaria nei suoi confronti per fatti colposi avvenuti all estero, trovi difficoltà a comunicare nella lingua locale, la Struttura Organizzativa provvede ad inviare un interprete assumendosene i relativi costi, per il solo tempo necessario alla sua azione professionale, con il massimo di Euro 500,00. Art. 10) Assistenza Legale quando il viaggiatore sia ritenuto penalmente o civilmente responsabile per fatti colposi avvenuti all estero ed a lui imputabili, la Struttura Operativa segnala il nominativo di un legale per la difesa del viaggiatore. Inoltre anticipa, contro adeguata garanzia bancaria e fino al limite di Euro 3.000,00, l eventuale cauzione penale che fosse richiesta dal giudice. Art. 11) L ASSISTENZA si ottiene telefonando al n di Milano: In caso di necessità Il viaggiatore dovrà: - segnalare alla Centrale Operativa i propri dati anagrafici, codice fiscale, i dati identificativi della Tessera Navale SOS - comunicare il luogo dove si trova ed il proprio recapito telefonico. SPESE MEDICHE Art.1) La garanzia vale esclusivamente per le spese di prestazioni sanitarie e di primo trasporto del paziente alla struttura sanitaria più vicina, la cui necessità sorga durante il viaggio, e che risultino indispensabili e non rimandabili al rientro nel luogo di residenza. La Società, nei limiti dei seguenti massimali: Italia: Euro 600,00 Estero: Euro 6.000,00 provvederà con pagamento diretto, previa autorizzazione della Struttura Organizzativa, oppure rimborserà le spese incontrate alla presentazione della diagnosi e dei documenti di spesa. ATTENZIONE! Per spese superiori a Euro 1.000,00 dovrà essere sempre ottenuta l autorizzazione preventiva della Struttura Organizzativa. Le Garanzie/Prestazioni sono prestate con applicazione di uno scoperto del 10% con una franchigia minima di Euro 40,00 per evento. COSA FARE IN CASO DI SINISTRO: Per ottenere il rimborso delle spese mediche sostenute il viaggiatore dovrà inviare, entro 15 giorni dalla data del rientro, la relativa richiesta a: UNIPOL Assicurazioni S.p.A., Ufficio Sinistri Navale SOS - C.P San Donato Milanese (MI), completa dei seguenti documenti: - propri dati anagrafici, codice fiscale, dati identificativi della Tessera Navale SOS; - diagnosi del medico locale; - originali delle fatture o ricevute pagate. BAGAGLIO Art. 1) OGGETTO DELL ASSICURAZIONE entro la somma assicurata di Euro 750,00 la Società, rimborserà le perdite conseguenti a furto, rapina, scippo, incendio del bagaglio, che l Assicurato aveva con sé durante il viaggio, compresi gli abiti e gli oggetti indossati nonché per mancata riconsegna o danneggiamento del bagaglio causato dal vettore a cui era stato consegnato. L indennizzo verrà corrisposto in base al valore commerciale e in nessun caso si terrà conto dei valori affettivi. Per il rifacimento di documenti d identità, il rimborso è limitato a Euro 75,00. l rimborso è limitato al 50% della somma assicurata per: a) gioielli, preziosi, orologi, pellicce ed altri oggetti di valore; b) apparecchiature fotocineottiche, apparecchi radio-televisivi ed apparecchiature elettroniche. Per tali oggetti la garanzia non opera quando sono inclusi nel bagaglio consegnato a imprese di trasporto. Il rimborso è altresì limitato per ogni singolo oggetto al 50% della somma assicurata ed i corredi fotocineottici (obiettivi, filtri, lampeggiatori, batterie, etc.) sono considerati quali unico oggetto. Gli oggetti lasciati in automobile, nel camper, nel caravan od a bordo di motocicli o altri veicoli sono assicurati solo se riposti nel bagagliaio chiuso a chiave non visibili all esterno ed il mezzo viene lasciato in un parcheggio custodito a pagamento. Art. 2) Spese Di Prima Necessità. In caso di ritardata (non inferiore alle 12 ore) o mancata riconsegna del bagaglio da parte del vettore, la Società rimborserà, entro la somma assicurata di Euro 150,00 le spese sostenute e documentate per gli acquisti di prima necessità effettuati prima del termine del viaggio. Art. 3) Franchigia. Dall ammontare del danno risarcibile in base agli Art 1 e Art. 2 sopraindicati verrà detratta la franchigia di Euro 40,00. La franchigia non sarà applicata nel solo caso di danneggiamento o mancata restituzione del bagaglio consegnato al vettore aereo. In tale caso, l indennizzo avverrà proporzionalmente e successivamente a quello del vettore responsabile e solo qualora il risarcimento ottenuto non copra l intero ammontare del danno. Art. 4) In Caso Di Danni O Perdite Al Bagaglio, il viaggiatore dovrà inviare, entro 15 giorni dalla data del rientro, la relativa denuncia a: UNIPOL Assicurazioni S.p.A., Ufficio Sinistri Navale SOS - C.P San Donato Milanese (MI), corredata dei seguenti documenti: 1 - Cognome, nome, indirizzo, codice fiscale, dati identificativi della Tessera Navale SOS 2 - Descrizione dettagliata delle circostanze in cui si è verificato il sinistro 3 - Descrizione, valore, data di acquisto degli oggetti perduti o danneggiati, preventivo di riparazione o dichiarazione di irreparabilità; 4 - in caso di bagagli affidati al vettore aereo: copia del rapporto di smarrimento o danneggiamento (RIB o PIR) e copia del reclamo scritto inviato nei termini di legge al vettore aereo e risposta dello stesso (anche successivamente alla risposta); 5 - in caso di bagagli affidati al vettore marittimo, terrestre o all albergatore: copia del reclamo, debitamente controfirmata per ricevuta dal vettore o albergatore e loro risposta (anche successivamente alla risposta); 6 - in caso di bagagli non consegnati: copia della denuncia all autorità del luogo dell avvenimento e copia del reclamo scritto ad eventuali responsabili (albergo, ristorante, autorimessa, etc.) e loro risposta (anche successivamente alla risposta); 7 - in caso di acquisti di prima necessità: gli scontrini che documentino il costo e la natura dei beni acquistati. Art. 5) Ulteriori Obblighi Dell Assicurato Il viaggiatore è tenuto a salvaguardare il diritto di rivalsa della Società nei confronti del responsabile della perdita o danno del bagaglio, quindi deve sporgere immediato reclamo scritto nei confronti dell albergatore, vettore o altro responsabile. Deve altresì denunciare i casi di furto, scippo o rapina all Autorità del luogo di avvenimento. RESPONSABILITA CIVILE DEL VIAGGIATORE Art. 1) OGGETTO DELL ASSICURAZIONE - Il Viaggiatore sarà tenuto indenne fino a concorrenza del massimale di Euro ,00 di tutte le somme che sarà tenuto a pagare in quanto civilmente responsabile a titolo personale per fatti avvenuti durante il Viaggio e che abbiano provocato: a). Lesioni fisiche a qualsiasi persona che non sia un Familiare o un compagno di viaggio. b). Danni materiali a cose che non appartengano al Viaggiatore, ad un suo familiare, ad un compagno di viaggio. Art. 2) OBBLIGHI IN CASO DI SINISTRO - L Assicurato deve darne avviso scritto alla Società entro 3 giorni da quando ne ha avuto conoscenza ai sensi dell art del C.C. ed immediatamente inviare a UNIPOL Assicurazioni S.p.A. qualsiasi forma di ordinanza, mandato, citazione in giudizio o altro documento legale ricevuto inerente a qualsiasi richiesta di indennizzo. L inadempimento di tale obbligo può comportare la perdita totale o parziale del diritto di indennizzo, ai sensi dell art del C.C.. Art. 3) ESTENSIONE TERRITORIALE - La garanzia è valida in tutti i paesi del mondo, esclusi USA e Canada. Art. 4) PLURALITA DI ASSICURATI - Qualora l assicurazione venga prestata per una pluralità di Assicurati, il massimale stabilito in Polizza per il danno cui si riferisce la domanda di risarcimento resta, per ogni effetto, unico, anche nel caso di corresponsabilità di più Assicurati fra di loro. Art. 5) GESTIONE DELLE VERTENZE E SPESE DI RESISTENZA - UNIPOL Assicurazioni S.p.A. assume fino a quando ne ha interesse la gestione delle vertenze, tanto in sede stragiudiziale che giudiziale, sia civile che penale, a nome dell Assicurato designando, ove occorra, legali o tecnici ed avvalendosi di tutti i diritti o azioni spettanti all Assicurato stesso. L Assicurato è tenuto a prestare la propria collaborazione per permettere la gestione delle suddette vertenze e a comparire personalmente in giudizio ove la procedura lo richieda. UNIPOL Assicurazioni S.p.A. ha diritto di rivalersi sull Assicurato del pregiudizio derivatole dall inadempimento di tali obblighi. Sono a carico di UNIPOL Assicurazioni S.p.A. le spese sostenute per resistere all azione promossa contro l Assicurato, entro il limite di un importo pari al quarto del massimale stabilito in Polizza per il danno cui si riferisce la domanda. Qualora la somma dovuta al danneggiato superi detto massimale, le spese vengono ripartite fra UNIPOL Assicurazioni S.p.A. e l Assicurato in proporzione del rispettivo interesse. UNIPOL Assicurazioni S.p.A. non riconosce le spese incontrate dall Assicurato per legali o tecnici che non siano da essa designati e non risponde di multe od ammende né delle spese di giustizia penale. Art. 6) FRANCHIGIA - La garanzia è prestata a secondo rischio di eventuali altre polizza operanti in nome o per conto dell Assicurato e, qualora inesistenti, con l applicazione di uno scoperto pari al 10% del danno con un minimo di Euro 40,00 per evento. Art. 7) ESCLUSIONI SPECIFICHE PER l ASSICURAZIONE RESPONSABILITA CIVILE DEL VIAGGIATORE - Ad integrazione di quanto previsto nelle Esclusioni valide per tutte le Sezioni L Assicurazione non copre le Richieste di Indennizzo derivanti: a) Direttamente o indirettamente dalla proprietà, il possesso o uso tranne che come passeggero - di aerei, veicoli, camper, roulotte, imbarcazioni, natanti non a motore di lunghezza superiore a metri 7,50. E invece Assicurato l uso di camper e/o roulotte non circolanti e stabilmente collocati in campeggio organizzato a pagamento. b) Direttamente o indirettamente dalla proprietà, il possesso o uso di qualsiasi mezzo a motore. c) Direttamente o indirettamente dalla proprietà, il possesso o uso di armi da fuoco o di animali diversi da quelli domestici. d) Direttamente o indirettamente dall attività lavorativa dell Assicurato. e) Da azioni incorse tra familiari o compagni di viaggio f) Dalla conduzione di unità abitative diverse da quella eventualmente utilizzata per il soggiorno durante il periodo del Viaggio. g) Dalla responsabilità intrapresa con un contratto, a meno che tale responsabilità avesse avuto modo di esistere anche in assenza di tale contratto. h) Direttamente o indirettamente da furto, incendio, esplosione e scoppio. i) Da qualsiasi evento quando l Assicurato ammetta la propria responsabilità senza prima aver ricevuto il consenso di UNIPOL Assicurazioni S.p.A. l) Dalla pratica professionistica di qualsiasi attività sportiva. m) Da danni a cose in consegna o custodia. n) Da inquinamento, di qualunque natura o) Da interruzione o sospensione di attività professionali, commerciali, industriali, agricole o di servizi. p) Dalla proprietà di fabbricati di qualunque natura. RIMBORSO QUOTA VIAGGIO La garanzia copre il rimborso della quota di costo del viaggio non utilizzata nel caso in cui il viaggiatore, i suoi familiari o il Compagno di viaggio iscritto contemporaneamente, siano costretti ad interromperlo per uno dei seguenti motivi : a). Rientro sanitario del viaggiatore per motivi di salute, predisposto da Navale S.O.S.;

17 b). Ricovero in ospedale del viaggiatore che causi l interruzione del viaggio; c). Rientro anticipato del viaggiatore alla sua residenza a causa del decesso di un familiare (come sopra definito) suo o del Compagno di viaggio iscritto contemporaneamente; d). E ammesso il rimborso, per il 50% della quota di viaggio non utilizzata, anche quando l interruzione del viaggio-soggiorno avvenga a causa di ricovero ospedaliero di un familiare non partecipante al viaggio. Il rimborso è pari al costo dei giorni mancanti al completamento del viaggio e si ottiene dividendo il costo totale pagato, al netto della quota d iscrizione, per i giorni di durata del viaggio. In ogni caso il rimborso non potrà superare Euro 3.000,00 per evento. In caso di iscrizione contemporanea di un gruppo precostituito di partecipanti, la definizione di Compagno di Viaggio può riferirsi ad una sola persona. COSA FARE IN CASO DI SINISTRO Per ottenere il rimborso della quota di viaggio, il viaggiatore è tenuto ad inviare a: UNIPOL Assicurazioni S.p.A., Ufficio Sinistri Navale SOS - C.P San Donato Milanese (MI), corredata dei seguenti documenti: - certificato di morte o di ricovero; - stato di famiglia - scheda di iscrizione al viaggio. ESCLUSIONI COMUNI A TUTTE LE SEZIONI Quando non diversamente previsto nelle singole Sezioni di Polizza la Società non è tenuta a fornire Garanzie/Prestazioni per tutti i sinistri provocato o dipendenti da: a).dolo o colpa grave del viaggiatore; b).guerra, anche civile, scioperi, rivoluzioni, sommosse o movimenti popolari, saccheggi, atti di terrorismo e di vandalismo; c).terremoti, alluvioni, fenomeni atmosferici aventi caratteristiche di calamità naturali, trasmutazione del nucleo dell atomo, radiazioni provocate dall accelerazione artificiale di particelle atomiche; d).infortuni derivanti dallo svolgimento delle seguenti attività: alpinismo con scalata di rocce o accesso a ghiacciai, sports aerei in genere, atti di temerarietà, corse e gare automobilistiche, motonautiche e motociclistiche e relative prove ed allenamenti, nonché tutti gli infortuni sofferti in conseguenza di attività sportive svolte a titolo professionale; e).malattie ed infortuni derivanti da abuso di alcolici e psicofarmaci nonché dall uso non terapeutico di stupefacenti ed allucinogeni, f ).turbe psicologiche, malattie psichiatriche, neuropsichiatriche, stati d ansia, stress o depressione. Stati di malattia cronica o patologie preesistenti all inizio del viaggio; g).viaggi intrapresi contro consiglio medico od allo scopo di sottoporsi a trattamento medico o chirurgico; h).viaggi in zone remote, raggiungibili solo con mezzi di soccorso speciale Sono inoltre escluse: i).le spese per la ricerca di persone scomparse/disperse; tranne nel caso dette spese siano sostenute da Enti od Autorità pubbliche e comunque entro il limite massimo di Euro 1.500,00; j).le Prestazioni in quei paesi che si trovassero in stato di belligeranza che renda impossibile l assistenza; k).le perdite di denaro, biglietti di viaggio, titoli, collezioni di qualsiasi natura e campionari; l).le rotture o danni al bagaglio a meno che non siano conseguenza di furto, rapina, scippo o siano causati dal vettore; m).le perdite di oggetti incustoditi o causate da dimenticanza o smarrimento; n).le perdite, i danni o le spese mediche denunciati alla UNIPOL Assicurazioni S.p.A. oltre i termini contrattualmente stabiliti (vedi paragrafi: Modalità per richiedere l Assistenza e Cosa fare in caso di sinistro ). NOTA INFORMATIVA AL CONTRAENTE Predisposta ai sensi dell art. 185 del Decreto Legislativo del 17 settembre 2005 n 209 ed in conformità con quanto disposto dal Regolamento Isvap n. 35 del 26 maggio 2010 INFORMAZIONI RELATIVE ALL IMPRESA Nota informativa al Contraente La presente Nota Informativa ha lo scopo di fornire tutte le informazioni preliminari necessarie al Contraente per sottoscrivere l assicurazione prescelta con cognizione di causa e fondatezza di giudizio. Essa è redatta nel rispetto delle disposizioni impartite dall ISVAP sulla base delle norme emanate a tutela del Consumatore dell Unione Europea per il settore delle assicurazioni contro i danni e recepite nell ordinamento italiano con Decreto Legislativo del 17 settembre 2005 n 209. Denominazione sociale, forma giuridica dell Impresa e Sede Legale L impresa assicuratrice è UNIPOL Assicurazioni S.p.A., Via della Unione Europea, 3/B San Donato Milanese (MI) Italia, impresa autorizzata all esercizio delle assicurazioni (art. 65 del R.D.L. 29 aprile 1923, n. 966) e soggetta all attività di direzione e coordinamento da parte di Unipol Gruppo Finanziario S.p.A., con sede legale in Via Stalingrado, 45, Bologna Italia. INFORMAZIONI RELATIVE AL CONTRATTO Legislazione applicabile al Contratto La legislazione applicabile al contratto è quella italiana; le Parti hanno comunque facoltà, prima della conclusione del contratto stesso, di scegliere una legislazione diversa, salvi i limiti derivanti dall applicazione di norme imperative nazionali e salva la prevalenza delle disposizioni specifiche relative alle assicurazioni obbligatorie previste dall ordinamento italiano. UNIPOL Assicurazioni S.p.A. propone di applicare al contratto che sarà stipulato la legge Italiana. Prescrizione dei Diritti derivanti dal Contratto Ai sensi dell art del Codice Civile i diritti dell Assicurato (soggetto nel cui interesse è stipulato il contratto) derivanti dal contratto si prescrivono in due anni dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui si fonda il diritto e/o dal giorno in cui il terzo ha richiesto il risarcimento all Assicurato o ha promosso contro di questi azione. Reclami in merito al Contratto Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto direttamene alla Società, indirizzandoli a: UNIPOL ASSICURAZIONI S.p.A. Reclami Assistenza Clienti Via dell Unione Europea 3/B San Donato Milanese (MI) Telefono (da lunedì a giovedì - ore 9,00 /12,30 e venerdì ore 9,00/12,00) Fax reclami@unipolassicurazioni.it. Qualora l esponente non si ritenga soddisfatto dall esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all ISVAP, Servizio Tutela degli Utenti, Via del Quirinale, 21, Roma, telefono I reclami indirizzati all ISVAP devono contenere: a) nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico; b)individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l operato; c) breve descrizione del motivo di lamentela; d) copia del reclamo presentato alla Società e dell eventuale riscontro fornito dalla stessa; e) ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. Le informazioni utili per la presentazione dei reclami sono riportate sul sito internet della Società In relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni e l attribuzione della responsabilità, si ricorda che permane la competenza esclusiva dell Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti. Per la risoluzione delle liti transfrontaliere, controversie tra un contraente consumatore di uno Stato membro e un impresa con sede legale in un altro Stato membro, il reclamante avente domicilio in Italia può presentare reclamo: - all ISVAP, che lo inoltra al sistema/organo estero di settore competente per la risoluzione delle controversie in via stragiudiziale, dandone notizia al reclamante e comunicandogli poi la risposta; - direttamente al sistema/organo estero competente dello Stato membro o aderente allo SEE (Spazio Economico Europeo) sede dell impresa assicuratrice stipulante (sistema individuabile tramite il sito richiedendo l attivazione della procedura FIN-NET, rete di cooperazione fra organismi nazionali. Nel caso in cui le Parti abbiano scelto di applicare al contratto una legislazione di un altro Stato, l Organo incaricato di esaminare i reclami del Cliente sarà quello previsto dalla legislazione prescelta ed in tal caso l Isvap si impegnerà a facilitare le comunicazioni tra l Autorità competente ed il Cliente stesso. Avvertenza La presente nota è un documento che ha solo valore e scopo informativo. INFORMATIVA AI SENSI DELL ART. 13 DEL DECRETO LEGISLATIVO N 196/2003 Codice in materia di Protezione dei Dati Personali Gentile Cliente Per fornirle i prodotti e/o i servizi assicurativi richiesti o previsti in Suo favore, dobbiamo raccogliere ed utilizzare alcuni dati che La riguardano. Quali dati raccogliamo Si tratta di dati (come ad esempio nome, cognome, residenza, data e luogo di nascita, professione, recapito telefonico fisso e mobile, indirizzo di posta elettronica) che Lei stesso od altri soggetti ci fornite; tra questi ci sono anche dati di natura sensibile (idonei a rivelare il Suo stato di salute), indispensabili per fornirle i citati servizi e/o prodotti assicurativi. Il conferimento di questi dati è in genere necessario per il rilascio della polizza e la gestione dell attività assicurativa e, in alcuni casi, obbligatorio per legge od in base alle disposizioni impartite dalle autorità di vigilanza di settore. In assenza di tali dati non saremmo in grado di fornirle correttamente le prestazioni richieste; il rilascio facoltativo di alcuni dati ulteriori (relativi a Suoi recapiti) può, inoltre, risultare utile per agevolare l invio di avvisi e comunicazioni di servizio. Perché Le chiediamo i Dati I Suoi dati saranno utilizzati dalla nostra Società per finalità strettamente connesse all attività assicurativa e ai servizi forniti nonché ai connessi adempimenti normativi; ove necessario potranno essere utilizzati dalle altre società di Gruppo e saranno inseriti in un archivio clienti di Gruppo. I suoi dati potranno essere comunicati solo ai soggetti, pubblici o privati, esterni alla nostra Società coinvolti nella prestazione dei servizi assicurativi che la riguardano od in operazioni necessarie per l adempimento degli obblighi connessi all attività assicurativa. Poiché fra i Suoi dati personali ve ne sono alcuni di natura sensibile (relativi al Suo stato di salute), potremo trattarli soltanto dopo aver ottenuto il Suo esplicito consenso. Come trattiamo i Suoi Dati I Suoi dati non saranno soggetti a diffusione; saranno trattati con idonee modalità e procedure, anche informatiche e telematiche, solo dal personale incaricato delle strutture della nostra Società preposte alla fornitura dei prodotti e/o servizi assicurativi che La riguardano e da soggetti esterni di nostra fiducia a cui affidiamo alcuni compiti di natura tecnica od organizzativa. Quali sono i Suoi Diritti La normativa sulla Privacy ( artt D. Lgs. 196/2003) Le garantisce il diritto di accedere in ogni momento ai dati che La riguardano, a richiederne l aggiornamento, l integrazione, la rettifica o, nel caso i dati siano trattati in violazione di legge, la cancellazione. Titolari del trattamento dei Suoi dati sono UNIPOL Assicurazioni S.p.A. ( e Unipol Gruppo Finanziario S.p.A. ( entrambe con sede in Via Stalingrado Bologna. Per ogni eventuale dubbio o chiarimento, nonché per conoscere l elenco delle categorie di soggetti ai quali comunichiamo i dati e l elenco dei Responsabili, potrà consultare il sito o rivolgersi al Responsabile per il riscontro agli interessati presso UNIPOL Assicurazioni S.p.A. al recapito sopra indicato, privacy@ unipolassicurazioni.it TOIS PRECISAZIONE: L estratto e/o le condizioni delle diverse prestazioni assicurative è stato riportato a puri titolo indicativo e per consentire l accesso e la fruibilità delle coperture assicurative sin dal momento dell iscrizione. In tutti i casi faranno fede gli originali in forma integrale dei contratti/polizze depositati presso gli uffici della Contraente. 15

18 Condizioni generali 16 Art. 1- Norme e disciplina applicabili al contratto Il presente contratto di viaggio si intende regolato dalla legge n del di ratifica ed esecuzione della convenzione internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il in quanto applicabile nonché dal D.lgs. n. 206/2005 e s.m.i., oltre che dalla scheda di prenotazione, dalle condizioni generali, dal catalogo e dal programma a stampa contenenti la descrizione del pacchetto turistico oggetto del contratto. Art. 2 - Spese apertura pratica Tutti i programmi sono soggetti ad una spesa di apertura pratica da aggiungere alla quota di partecipazione e mai rimborsabile. Art. 3 - Quote Le quote e i supplementi, indicati nel catalogo, sono calcolati in base al costo dei servizi, del trasporto, dei carburanti, delle tasse aeroportuali e del tasso di cambio applicato (come indicato in Catalogo) in vigore alla data di inizio di validità dei programmi. Eventuali aumenti causeranno l adeguamento delle quote che verrà comunicato almeno 20 giorni prima della partenza. Art. 4 - Modalità di prenotazione La prenotazione va effettuata on-line compilando in ogni suo campo l apposita scheda di prenotazione reperibile sul sito ed effettuando il versamento dell acconto del soggiorno in base a quanto indicato nella scheda di prenotazione. La prenotazione non si riterrà valida in caso di mancato rispetto delle modalità indicate al punto precedente, fatta salva la facoltà dell organizzatore di consentire la prenotazione in forma cartacea in relazione a specifiche situazioni. L accettazione della prenotazione si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui l organizzatore invierà conferma scritta anche a mezzo sistema telematico al viaggiatore o all istituto scolastico. Art. 5 Cessione del contratto Il Viaggiatore qualora si trovi nell impossibilità a partecipare al viaggio/soggiorno, può cedere il contratto ad un terzo, a condizione che questi soddisfi tutti i requisiti per usufruire dei servizi oggetto del pacchetto turistico. In tal caso il viaggiatore deve dare comunicazione della propria intenzione di cedere il contratto all organizzatore a mezzo raccomandata a/r, o in casi di urgenza telegramma, che dovrà pervenire almeno quattro giorni prima della partenza, indicando tutte le generalità del cessionario. Per la cessione verranno addebitati A seguito della cessione, il cedente ed il cessionario sono solidalmente obbligati al pagamento del prezzo del pacchetto turistico e di ogni spesa derivante dalla cessione. Art. 6 - Modalità di pagamento L acconto della quota di partecipazione al soggiorno va effettuato all atto della prenotazione. Il versamento del saldo della quota va effettuato alla ricezione dell estratto conto e comunque entro 30 giorni prima rispetto alla data di partenza. I pagamenti sopra indicati dovranno essere effettuati con le modalità indicate nella scheda di prenotazione. Art. 7 - Recesso Il viaggiatore può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi: - aumento della quota di cui al precedente art. 3 in misura eccedente il 10%; - modifica significativa di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta dall organizzatore dopo la conclusione del contratto e prima della partenza e non accettata dal viaggiatore. Nei casi di cui sopra, il viaggiatore ha alternativamente diritto: - ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento rispetto alla quota originaria o con la restituzione dell eccedenza di quota, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo; - alla restituzione della sola parte di quota già corrisposta. Il viaggiatore dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l avviso di aumento o di modifica. Non costituiscono modificazioni di un elemento essenziale del contratto i mutamenti della data di partenza. I partecipanti sono pertanto invitati a non assumere impegni improrogabili per i giorni precedenti la data di partenza e successivi a quella del rientro. Non costituisce modificazione di un elemento essenziale del contratto il mutamento della famiglia o della struttura ospitante. Al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma il viaggiatore potrà recedere dal contratto prima della partenza previa comunicazione fatta pervenire all organizzatore esclusivamente a mezzo raccomandata, telegramma, o fax e con l addebito a carico del viaggiatore delle seguenti penali: - fino a 30 giorni prima della partenza 30% dell intero costo del pacchetto (quota + volo), spese apertura pratica ed eventuale assicurazione obbligatoria; - da 29 a 11 giorni prima della partenza 50% dell intero costo del pacchetto (quota + volo), spese apertura pratica ed eventuale assicurazione obbligatoria; - da 10 a 3 giorni prima della partenza 75% dell intero costo del pacchetto (quota + volo), spese apertura pratica ed eventuale assicurazione obbligatoria; - dopo tale termine o in caso di mancata presentazione alla partenza o rinuncia al viaggio 100% dell intero costo del pacchetto (quota + volo), spese apertura pratica ed eventuale assicurazione obbligatoria. Art. 8 Modifiche e Annullamento L organizzatore che, prima della partenza, abbia necessità di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto ne dà immediato avviso in forma scritta al viaggiatore, indicando il tipo di modifica e la variazione del prezzo che ne consegue. Ove non accetti la proposta di modifica il viaggiatore può recedere dal contratto ai sensi di quanto previsto al precedente articolo 7 commi 1,2 e 3. In caso di annullamento del programma per il mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel catalogo o programma a stampa, per casi di forza maggiore o caso fortuito relativi al pacchetto turistico acquistato o per qualsiasi altro motivo, tranne che per colpa del viaggiatore, il contraente ha diritto ad usufruire di un pacchetto turistico sostitutivo, senza supplemento rispetto alla quota originaria o con la restituzione dell eccedenza di quota (qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo), o in alternativa alla restituzione della sola parte di quota già corrisposta. L organizzatore che, dopo la partenza, si trovi nell impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto proprio del viaggiatore, una parte essenziale dei servizi previsti dal contratto predispone soluzioni alternative senza supplementi di quota a carico del contraente o con un rimborso dell eccedenza di quota (in misura pari alla differenza) qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste. Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall organizzatore venga rifiutata dal viaggiatore per comprovati e giustificati motivi, l organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità di mezzi e posti, e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato. La mancata disponibilità di determinati servizi accessori richiesti dal viaggiatore (unico ospite italiano, alloggio in famiglia con amico/parente o altro studente, servizio Pocket Money e tutti i servizi facoltativi) non costituisce modificazione di un elemento essenziale del contratto ed in tali casi l organizzatore è tenuto unicamente a rimborsare il prezzo del relativo supplemento (qualora previsto), a meno che l impossibilità non sia derivata da cause di forza maggiore e/o da fatto proprio del viaggiatore. Art.9 Regime di responsabilità L organizzatore risponde dei danni arrecati al viaggiatore per la mancata o inesatta esecuzione del contratto, salvo che la mancata o inesatta esecuzione del contratto sia imputabile al viaggiatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest ultimo nel corso di esecuzione dei servizi turistici) o sia dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero da un caso fortuito o di forza maggiore, ovvero da circostanze che l organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. L organizzatore appresta con sollecitudine ogni rimedio utile al soccorso del viaggiatore al fine di consentirgli la prosecuzione del viaggio, salvo in ogni caso il diritto al risarcimento del danno nel caso in cui l inesatto adempimento del contratto sia a questo ultimo imputabile. Il danno derivante alla persona dall inadempimento o dall inesatta esecuzione delle prestazioni che formano oggetto del programma e risarcibile secondo le norme ed i limiti stabiliti dalle convenzioni internazionali, di cui sono parte l Italia o l Unione europea, che disciplinano le singole prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico, così come recepite nell ordinamento italiano. In ogni caso il limite di risarcimento per i danni alle cose è pari a franchi oro germinal (compresi quelli previsti agli art e 1784 c.c.) ed il limite di risarcimento per qualsiasi altro danno è pari a franchi oro germinal. L organizzatore non è ritenuto responsabile per problemi causati da documenti non in regola o scaduti portati dal partecipante con sé all aeroporto, anche se usati per il check-in on line (qualora previsto). Il partecipante è tenuto, pertanto, a controllare il loro stato di validità e la correttezza dei dati anagrafici in essi riportati. Qualora il viaggiatore presenti in aeroporto un documento diverso da quello precedentemente indicato all organizzatore, dovrà farsi carico direttamente delle penali applicate dalla compagnia aerea. Art Reclami Ogni mancanza nella esecuzione del contratto deve essere contestata dal viaggiatore senza ritardo affinché l organizzatore, il suo rappresentante locale o l accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. Il viaggiatore deve altresì, a pena di decadenza, sporgere reclamo mediante l invio di una raccomandata con avviso di ricevimento all organizzatore entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data del rientro. Art.11 - Rimborsi I rimborsi relativi agli annullamenti, per gli aventi diritto, saranno effettuarti entro fine settembre. Nessun rimborso spetterà a chi non potrà effettuare il viaggio per mancanza e inesattezza dei previsti documenti personali di espatrio. Nessun rimborso è previsto per lo studente che verrà rimpatriato a seguito della violazione della legge del paese ospitante e/o del regolamento interno della scuola frequentata. Nessun rimborso è altresì previsto per gli studenti che, a casa di comportamento oltraggioso nei confronti della scuola, degli hotels, della famiglia, degli insegnanti o compagni, vengono allontanati dalla scuola stessa e rimpatriati. Lo stesso vale per lo studente che sia stato sorpreso a rubare, egli subirà un processo secondo le leggi del paese ospitante e subito rimpatriato a proprie spese. Gli eventuali costi extra saranno a carico del partecipante. Art.12 - Rientro anticipato Il partecipante che per motivi diversi (esclusi quelli coperti dalla garanzia assicurativa, ove prevista) richiederà il rientro anticipato, non avrà diritto al rimborso relativo al soggiorno non goduto e le spese di rientro saranno a suo totale carico. Art.13 Norme di comportamento - Clausola risolutiva espressa Il partecipante deve attenersi all osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza, alle informazioni fornite dall organizzatore, ai regolamenti e disposizioni amministrative e/o legislative relative al pacchetto turistico, nonché agli usi locali. In caso di inosservanza di tali norme ed in particolare per l inadempimento degli obblighi del viaggiatore di comportarsi con correttezza e civiltà, di non consumare alcolici o di non assumere sostanza stupefacenti, di rispettare gli orari indicati dalla famiglia ospitante o dall organizzatore per lo svolgimento delle varie attività, fatta salva la facoltà di chiedere la risoluzione del presente rapporto per qualsiasi altro inadempimento agli impegni contrattuali assunti ed impregiudicati ogni azione per risarcimento danni, le parti convengono che il contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi dell art c.c.. In tal caso l organizzatore ha il diritto di allontanare il partecipante a spese dello stesso e richiedere il risarcimento di tutti i danni arrecati durante il soggiorno. In caso di rimpatrio la quota residua relativa alle prestazioni non effettuate non sarà rimborsata. Art.14 - Redazione e diffusione programmi In ottemperanza a quanto disposto dalla normativa vigente, i programmi New Beetle Thema Viaggi srl, sono redatti in modo da fornire al pubblico un informazione corretta e completa relativamente a: documenti necessari per il viaggio, agli obblighi sanitari, durata del soggiorno, località, descrizione del college, dell hotel, prezzo globale, termini e condizioni per il recesso e ammontare delle eventuali penalità. Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali o in altri mezzi di comunicazione, saranno fornite dall Organizzatore, in regolare adempimento degli obblighi previsti a proprio carico, in tempo utile prima dell inizio del viaggio. Art. 15 Dati Personali Nel corso del rapporto l organizzatore acquisisce alcuni dati personali del partecipante al programma o dei suoi familiari o notizie inerenti le attività svolte dallo studente nel programma. I dati acquisiti sono trattati ai fini dell erogazione delle prestazioni contrattuali e gestione del contratto e potranno essere comunicati a tal fine a terzi soggetti di cui si avvale l organizzatore. L organizzatore si riserva di trattare i dati acquisiti a scopo di informazione e promozione commerciale inerenti i programmi. L interessato può chiedere l aggiornamento, integrazione, modifica o cancellazione dei dati all organizzatore. Accettando le condizioni generali il contraente autorizza l organizzatore al trattamento di tali dati. Art.16 - Foro competente Per qualsiasi controversia inerente il presente contratto sarà competente il Giudice del luogo di residenza o di domicilio del viaggiatore. COMUNICAZIONE OBBLIGATORIA ai sensi dell art.16 della Legge 296/98: La Legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all estero. Organizzazione tecnica NewBeetle Thema Viaggi srl, viale del lavoro n. 22, Jesi (An) Polizza R.C. n /A UNIPOL ASSICURAZIONI SpA Pubblicazione redatta in conformità alle disposizioni di legge della regione Marche n. 41 del 24/06/1977 Validità dal 26/09/2012 al 31/12/2013

19 Feste Nazionali 2013 Bank Holidays e celebrazioni ufficiali in calendario per l anno 2013 Gran Bretagna 1 gennaio 2 gennaio (Scozia) 29, 30, 31 marzo e 1 aprile 6 maggio 27 maggio 5 agosto (Scozia) 26 agosto 2 dicembre (Scozia) 25 e 26 dicembre 31 dicembre Irlanda 1 gennaio 17 marzo 29, 30, 31 marzo e 1 aprile 6 maggio 3 giugno 5 agosto 28 ottobre 24, 25 e 26 dicembre 31 dicembre Cipro 1 gennaio 6 gennaio 18 marzo (ortodossa) 25 marzo 29, 30, 31 marzo e 1 aprile 23 aprile 1 maggio 3, 5, 6 maggio (ortodossa) 19 maggio 24 giugno (ortodossa) 15 agosto 30 agosto 1 ottobre 28, 29 ottobre 25 e 26 dicembre 31 dicembre Stati Uniti 1 gennaio 21 gennaio 18 febbraio 30, 31 marzo e 1 aprile 27 maggio 4 luglio 2 settembre 14 ottobre 11 novembre 28 novembre 25 e 26 dicembre 31 dicembre Canada 1, 2 gennaio 18 febbraio 29 marzo 30, 31 marzo e 1 aprile 20 maggio 24 giugno (solo Quebec) 1 luglio 5 agosto 2 settembre 14 ottobre 11 novembre 25 e 26 dicembre 31 dicembre Germania 1 gennaio 6 gennaio 29, 30, 31 marzo e 1 aprile 1 maggio 9 maggio 20 maggio 30 maggio 15 agosto 3 ottobre 31 ottobre 1 novembre 20 novembre 24, 25 e 26 dicembre 31 dicembre Francia 1 gennaio 30, 31 marzo e 1 aprile 1 maggio 8, 9 maggio 19 maggio 20 maggio 14 luglio 15 agosto 1 novembre 11 novembre 24, 25 e 26 dicembre 31 dicembre Spagna 1 gennaio 6 gennaio 28 febbraio (Andalucia) 28, 29, 30, 31 marzo e 1 aprile 23 aprile (Castiglia, Léon, Aragona) 1 maggio 2 maggio (Madrid) 30 maggio 31 maggio (Castiglia- La Mancha) 25 luglio (Galicia) 15 agosto 8 Settembre (Asturia, Extremadura) 11 Settembre (Catalonia) 9 ottobre (Valencia) 12 ottobre 1 novembre 6 dicembre 8 dicembre 25 e 26 dicembre 31 dicembre Malta 1 gennaio 10 febbraio 19 marzo 29 marzo 31 marzo 30, 31 marzo e 1 aprile 1 maggio 7 giugno 29 giugno 15 agosto 8 settembre 21 settembre 1 e 2 novembre 8 dicembre 13 dicembre 25 dicembre 31 dicembre NOTA: Le informazioni riportate in questa pagina sono state raccolte consultando calendari ufficiali ed i nostri corrispondenti stranieri; eventuali imprecisioni non possono essere attribuite a NewBeetle Viaggi Studio. www. segui i nostri aggiornamenti e tutte le news su Facebook e You Tube gistudio news 17

20 IN ESCLUSIVA PER L ITALIA EDUCATION + ADVENTURE Welcome to Kingswood ECCEZIONALI ATTIVITA AVVENTUROSE! - Astracedi Giovagnoli 18 New Beetle viaggi studio V.le del Lavoro, Jesi AN Italy - t f info@newbeetleviaggistudio.it