Manuale VoiSmartPhone

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1 Manuale VoiSmartPhone Prerequisiti... 2 Principali caratteristiche... 2 Avvio... 4 Funzionalità base... 5 Effettuare una chiamata... 5 Terminare una chiamata... 6 Rispondere ad una chiamata... 6 Messa in attesa e ripristino di una chiamata... 7 Trasferimento di chiamata... 7 Esclusione audio Microfono... 8 Regolazione volume chiamata... 8 Rubrica... 8 Elenchi Chiamate... 9 Voic

2 Prerequisiti Nella tabella sono riportati i prerequisiti hardware e software per l installazione e utilizzo di VoiSmartPhone. Per utilizzare il softphone è necessario aggiornare il PBX ad una versione di Orchestra o superiore e fare attivare sulla stessa centrale la relativa licenza specificando il numero di client da utilizzare. Componenti Requisiti Minimi Requisiti Raccomandati Processore Pentium GHz o equivalente Intel Core Duo o equivalente, Scheda Video con supporto DirectX 9.0c Memoria RAM 1 GB 2 GB Sistema operativo Windows XP Windows Vista bit Windows bit Windows XP Service Pack 3 Windows Vista bit Windows bit Connessione Rete IP (LAN, Wireless, Banda Rete IP (LAN, Wireless, Banda larga) larga) Scheda Audio Full duplex, 16 bit o cuffie USB Full duplex, 16 bit o cuffie USB Orchestra versione Componenti aggiuntivi o superiore o superiore.net Framework 4.0.NET Framework 4.0 Principali caratteristiche Gestione chiamate: Chiamate Voce e Video. Generare e ricevere chiamate voce con supporto video. Messa in attesa. E possibile mettere in stato di attesa una o più chiamate e riprenderle in un secondo momento. Trasferimento (diretto e assistito). Trasferimento chiamata in corso verso un altro numero. Linee multiple (fino a 6 linee in uscita). Possibilità di gestire fino a sei chiamate in uscita contemporanee. Supporto DTMF. Integrazione con Voic . Notifica di nuovi messaggi in segreteria e inoltro diretto verso propria casella vocale. 2

3 Registrazione chiamate. E possibile registrare una conversazione utilizzando la suite di registrazione professionale di Orchestra. Integrazione con Orchestra PBX: Consultazione rubrica telefonica e servizio clicca e chiama.ricerca rapida dei contatti salvati su rubrica centralino e generazione chiamata con un semplice click. Storico chiamate. Consultazione delle proprie chiamate, con filtro in base a numero e/o tipo (inviate, ricevute o perse) e possibilità di richiamata con un click. Invio FAX. Gli utenti con casella Fax associata possono inviare via fax documenti pdf verso più destinatari. I destinatari possono essere inseriti manualmente o con ricerca in rubrica. Invio SMS. Tutti gli utenti, se abilitati, possono inviare SMS direttamente dal client selezionando una delle linee gsm configurate su Orchestra e aggiungendo i destinari da rubrica o manualmente. IM, client Jabber integrato : Invio e ricezione messaggi istantanei. Gestione dei propri contatti e creazione gruppi. Aggiungere, cancellare o modificare i propri contatti, possibilità di creare gruppi di contatti. Storico chat. Archivio e consultazione delle precedenti conversazioni di chat con i propri contatti. Modifica presenza, messaggi di stato personalizzabili. Impostazione del proprio stato di presenza (disponibile, occupato, fuori,ec ) e personalizzazione del messaggio di stato. Codec supportati : Audio : G.729A, G.711 mu-law, G.711 a-law, Speex NB 8, ilbc 30ms, ilbc 20ms,GSM, RFC4733 DTMF tones, G.726_16,G.726_24,G.726_32,G.726_40, AMR-WB, AMR Video : H.263, H , H , H.264-BP10, H.264-BP20, H.264-BP30 3

4 Avvio Per utilizzare VoismartPhone è necessario avere un account utente registrato su Orchestra PBX, all avvio dell applicazione inserire i dati account e premere il tasto Login. L applicazione configura e registra in automatico l interno associato all utente, per cui sarà possibile immediatamente generare e ricevere chiamate. In ogni caso sarà possibile in un secondo momento modificare le impostazioni SIP accedendo alla sezione impostazioni del softphone. 4

5 Funzionalità base Effettuare una chiamata Comporre il numero utilizzando il tastierino numerico o la tastiera del computer, premere quindi il pulsante o il tasto INVIO della tastiera. 5

6 Terminare una chiamata Per terminare una chiamata premere il pulsante. Rispondere ad una chiamata Quando si riceve una chiamata, si apre la finestra in figura, premere il pulsante chiamata o il tasto per rifiutarla. per accettare la 6

7 Messa in attesa e ripristino di una chiamata Durante una chiamata attiva premere il pulsante per mettere in attesa la chiamata, in caso di successo il pulsante cambia colore chiamata premere il pulsante stesso. e il display segnala che la chiamata è in attesa, per riprendere la Quando una chiamata è messa in attesa è possibile effettuare una nuova chiamata utilizzando una delle altre linee disponibili Trasferimento di chiamata Per il trasferimento di una chiamata premere il pulsante, si aprirà una finestra nella quale si specifica il numero a cui trasferire la chiamata, premere il tasto OK per completare il trasferimento. 7

8 Esclusione audio Microfono Durante una chiamata premere il pulsante, l esclusione del microfono viene segnalata con l icona. Con il microfono escluso, è possibile ascoltare la voce dell interlocutore, ma questi non è in grado di ricevere nessun segnale audio. Per riattivare il microfono premere di nuovo il pulsante. Regolazione volume chiamata Per regolare il volume audio portare il cursore del mouse sull icona e utilizzare la barra a comparsa per regolare il volume. Premendo lo stesso pulsante si disattiva completamente l audio e l icona diventa, premere di nuovo per riattivare audio. Rubrica Da VoismartPhone è possibile consultare la rubrica centralizzata del VoiSmart PBX.Per cercare un contatto digitare nome o parte del nome nella casella di testo, l avvio della ricerca avviene in automatico. Per chiamare il contatto cercato premere l icona, per effettuare una video chiamata utilizzare l icona. 8

9 Elenchi Chiamate Selezionare : Tutte per visualizzare la lista di tutti tipi di chiamate Fatte per la lista delle chiamate in uscita Ricevute per la lista delle chiamate ricevute Perse per la lista delle chiamate perse. Per la ricerca di un numero in particolare digitare il numero nell apposita casella di testo. Se un numero appartiene alla rubrica del centralino, sarà visualizzato sia il nome del contatto e sia il numero altrimenti sarà visualizzato solo il numero. Le icone presenti nella lista indicano rispettivamente : chiamata in uscita chiamata in ingresso chiamata persa 9

10 Voic Nel caso di messaggi nella propria casella vocale, l icona diventa blu e indica il numero dei nuovi messaggi. Premendo il pulsante stesso si accede alla casella vocale con la possibilità di ascoltare i propri messaggi. 10

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