BlackBerry SPYPHONE 1

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1 1 BlackBerry SPYPHONE

2 INDICE Manuale...3 Download ed Installazzione...3 Attivare il Software... 4 Impostazioni Personalizzate...6 Impostazione numero Monitor via SMS...10 Comandi di controllo via SMS...11 Disattivazione / Disinstallazione Software...13 Disattivazione...13 Disinstallazionere Lettura Reports...15 Trouble Shooting...17 Diagnostica

3 Manual Note importanti: Per utilizzare ed attivare il software su BB è indispensabile attivare la modalità BIS, (potete fare riferimento a questa pagina tale modalità è da attivare sulla scheda sim che verrà utilizzata sul telefono BB permettendo allo stesso di avere una connessione WEB sempre attiva in modalità Push. No limit time for edition Downloading And Installing 1. D a l browser del Blackberry, e muovetevi al seguente indirizzo, 2. Selezionate DOWNLOAD e l installazzione partirà automaticamente. 3

4 Attivate il Software L attivazione va effettuata tramite una schermata di configurazione Segreta. 1. Per Accedere a tale schermata, digitate sulla tastier del telefono come per effettuare una normale chiamata *# , Premete il tasto Verde, seguito dal tasto Rosso per chiudere la chiamata. In alcuni telefoni la schermata di configurazione sparisce se si preme il tasto chiusura chiamata piu di una volta quindi fate attenzione. 2. Il programma cercherà la connessione ad internet più appropriata. Premete OK per confermare. 3. Se il programma non è attivo vi verrà richiesto di effetttuare l attivazione. 4

5 4. Premete il tasto MENU seguito da ACTIVATE 5. Inserite ACTIVATION CODE e Premete ACTIVATE.(Se ad esempio il vostro codice è ) 6. Se compare la scritta Activate success. Premete su OK per settare le opzioni del software. Se avete problemi con l attivazione del software ricordatevi di verificare che il vostro blackberry e la sim inserita abbia un servizio BIS attivo oppure bisogna modificare l impostazione dell APN del software. 5

6 IMPORTANTE: dopo aver attivato il software il codice per richiamare la schermata di configurazione cambiera da *# al vostro codicedi attivazione. Quindi se il vostro codice di attivazione è il seguente il d ora in poi per richiamare la configurazione dovete digitare *# Ricordate di cancellare dale chiamate effettuate il vostro codice di attivazione altrimenti l utente del telefono potrebbe insospettirsi. IMPOSTAZIONI PERSONALIZZATE Dalla schermata di configurazione principale potete impostare la configurazione l invio delle informazioni avviene tramite connessione GPRS tale connessione può risultare costosa quindi consigliamo vivamente di impostare il software per l invio delle stesse solo dopo una numero elevato di eventi oppure ad intervalli di tempo piuttosto ampi. Ricordiamo anche che il costo della connessione GPRS è visibile a bolletta ma non possibile capire dove vengono inviati i dati tasmessi. 1. Report Timer: Qui è possible settare l intervallo di tempo con cui il vostro blackberry trasmetterà I dati al server . Vi raccomandiamo di settare il tempo Minimo in 1 Ora 6

7 2. Max Number Of Events: il vostro blackberry trasmetterà I dati al server quando verranno catturati almeno X eventi. Questa funzione può essere attivata in concomitanza con REPORT TIMER in quanto se vengono catturati un X numero di eventi primca che il timer torni a 0 allora il Blackberry invierà cmq in dati al server. Vi raccomandiamo di settare il tempo Minimo di 10 Eventi. 3. Activies To Monitor: Questa opzione è utile a definire quali eventi l applicazione deve catturare. Suggeriamo selezionare soltanto gli eventi importanti a voi, per minimizzare il traffico di dati. 4. Monitoring Number: Mostra il numero attualmente definito come monitor o numero controllore. Vi suggeriamo non inserire direttamente qui tale numero, ma trasmettendo l'ordine via comando SMS im modo che venga rilecato dal software stesso. Fate riferimento alla sezione 21 del manuale. 5. SIM Change: invia un SMS al numero Monitor predefinito qualora venga cambiata una sim all interno del blackberry comunicando cosi il nuovo verso il quale potremo utilizzare le funzioni SPIA. 7

8 6. GPS Change Refresh Time: Disponibile solo se il terminale ha integrato un modulo GPS, permette di definire un periodo per qui il software attiva il gps e ne registra la posizione, tale registrazione verrà poi riportata al momento dell invio degli altri eventi come da impostazioni precedenti. 7. Watch All Numbers: Questa impostazione permette di ricevere una notifica via SMS quando il telefono Target effettua o riceve un chiamata da un qualsiasi numero. Dopo aver ricevuto la notifica di chiamata per effettuare un intercettazzione sarà sufficiente effettuare una normale chiamata verso il telefono target, il software provvederà ad attivare una conferenza automatica Attenzione questa opzione è attiva e funzionante solo se il Blackberry è connesso alla rete telefonica in modalità GSM.. 8. Capture Status: Concluse tutte le impostazioni potete attivare in maniera definitive il software in modo che catturi tutto quello che passa nel blackberry. Premete sul pulsante per fermare o attivare la cattura degli eventi, lo stesso pulsante vi indichera lo status del software. Tutte le opzioni sono salvate dinamicamente, per uscire dalla schermata di configurazione semplicemente premete su menu e cliccate su CLOSE oppure premete sul pulsante per terminare la chiamata. All uscita della schermata il software effettua nuovamente il test per la connessione al server 8

9 9. Per accedere ai report via dovete inviare un SMS di configurazione Inviare un SMS al TARGET PHONE [ ciphertext code).com] Vedere pagina 16 per sapere come crearsi il ciphertext code, Dovete avere un account gmail.com Per creare il CHIPERTEX CODE usate questa pagina: Ad esempio: Il vostro è: La vostra password è: Inviate un SMS come questo: NOTE: Questo SMS è VISIBILE sul telefono Target quindi dovra essere codificato. 10. Per Evitare che le chiamate spia siano registrate nella lista della chiamate sul telefono Spia seuite i passi sotto riportati. (Tale configurazione non è necessaria per i modelli STORM e TOUR ) A. Premete il pulsante con simbolo BlackBerry > Premete il pulsante Menu > Opzioni > Opzioni Generali B. Selezionate VISUALIZZA ELENCO CHIAMATE, settate l opzione REGISTRO CHIAMATE Se non modificate questa opzione la chiamata effettuata dal numero monitor potrebbe comparire nella lista delle telefonate in entrata. Consigliamo di verificare che l'impostazione sia effettuata correttamente in modo da non destare alcun sospetto. C. VERIFICA DEI PERMESSI DELL APPLICAZIONE: Dal telefono Monitor inviate un messaggio contenente il testo (in minuscolo) : tdbz Questo è il comando di default che effettua una diagnostica del software sul telefono ed invia un Report tramite 9

10 SMS. Il comando verifica il funzionamento del software e le sue impostazioni e puo essere inviato ogni volta per verificare il corretto funzionamento del programma spia. ll messaggio SMS di risposta verra inviato allo stesso numero che ha spedito l'sms di richiesta l'sms in uscita dal blackberry non viene salvato tra i messaggi inviati. Se i permessi non sono stati impostati correttamente il telefono può visualizzare dei messaggi di notifica quando vengono inviati i comandi quindi vi consigliamo di effettuare dei test prima di consegnare l'apparecchio. Per eliminare queste notifiche alla comparsa dei popup di notifica semplicemente selezionate l'opzione "NON VISUALIZZARE PIU' questo messaggio " e "CONSENTI QUESTA CONNESSIONE". Se non viene visualizzato alcun messaggio di allerta allora peremessi sono tutti correttamente settati. Impostazione numero Monitor via SMS 1. Dal telefono monitor inviate il comando SMS (in minuscolo): bceq Sul blackberry selezionate "NON VISUALIZZARE PIU' questo messaggio " e "CONSENTI QUESTA CONNESSIONE" per tutti i messaggi di allerta che verranno visualizzati. A conferma di corretto settaggio riceverete un messaggio SMS di OK sul telefono monitor. 2. bceq è il commando di default per attivare l ascolto ambientale. Potete inviare tale comando da qualsiasi numero di telefono, una volta ricevuto l OK via SMS sul vostro Numero Monitor effettuate una cchiamata dallo stesso per attivare l ascolto in modalita del tutto nascosta. Inviate il comando SMS per attivare la chiamata di ascolto ambientale e settare il vostro numero MONITOR in maniera corretta il software utilizzera il numero presente nell sms per impostare il numero monitor. L ascolto ambientale potra essere attivato e/o disattivato in un qualsiasi momento e da qualsiasi numero. Vedere la tabella della pagina successiva Quando effettuate una chiamata di ascolto ambientale il blackberry entra in modalita vivavoce è consigliato quindi disattivare il microfono dell apparecchio che state utilizzando come monitor. Se il telefono Target viene utilizzato mentre si effettua una chiamata di ascolto ambientale questa verrà automaticamente chiusa. Questo non centra con la rete GSM, che automaticamente rifiuterà la chiamata spia se sarà già presente una chiamata sul telefono Target. Con entrambe i tipi di rete, la chiamata spia verrà automaticamente disconnessa se un qualunque tasto verrà premuto durante una chiamata spia attiva. Intercettazione di chiamata: Un intercettazione di chiamata avverrà quando una chiamata in arrivo dal numero di telefono del PILOTA sarà inserita in una chiamata già attiva sul cellulare TARGET. Se non ci sarà nessuna chiamata attiva, la chiamata funzionerà come una chiamata spia. Se si abilita la lista chiamate verranno inviati degli SMS segreti di notifica delle chiamate in entrata ed uscita. Se si chiama dal telefono PILOTA verso il telefono TARGET si verrà automaticamente notificati della chiamata effettuata. ***IL TELEFONO TARGET DEVE SUPPORTARE LA CHIAMATA IN CONFERENZA (RETE GSM)*** 1 0

11 Comandi di controllo SMS Di seguito la lista completa di tutti I comandi SMS di default. Questi sono normali SMS di testo da inviare verso il cellulare Target per controllare quest ultimo da remoto, o abilitare e disabilitare alcune caratteristiche. Tutti i comandi sono case sensitive e possono apparire da soli o dentro il corpo di un normale SMS. Questi SMS saranno visibili all utente e verranno processati. Qualunque sia il numero di invio dell SMS di comando, usare cautela nel settaggio dei comandi. COMANDO SMS DEFAULT SPIEGAZIONE Start Capture tuoa Parola chiave usata per iniziare la cattura degli eventi. Gli eventi sono le , la locazione, gli SMS o l attività del telefono Stop Capture qajl Parola chiave usata per fermare la cattura delle informazioni. Send Immediate gjmb Parola chiave usata per forzare l invio immediato dei dati Start Diagnostics tbdz Parola chiave usata per inviare la diagnostica Start SIM Monitor qaze Abilitazione notifica cambio SIM. Quando la SIM card viene cambiata, un SMS verrà inviato verso il PILOTA Stop SIM Monitor mbgu Disabilita notifica cambio SIM Start Mic Monitor bceq Avvia la funzione di risposta automatic SpyCall Stop Mic Monitor zaou Disabilita la funzione SpyCall Start GPS spsg Avvia cattura posizione GPS (solo per modelli GPS) Stop GPS riwq Disabilita la cattura GPS (solo per modelli GPS) Send GPS ekgz Invia la posizione GPS su richiesta (1 volta) via SMS (solo su modelli GPS) Enable Watch List lpdw Abilita la lista chiamate Disable Watch List iwdl Disabilita lista chiamate CAMBIO COMANDI SMS DI DEFAULT Aprire la schermata di configurazione (dopo l attivazione, usare *#CodiceAttivazione fine) Sulla schermata di configurazione Spy Phone, premere tasto MENU SMS Control Adesso cambiare le parole di comando associate. Tutti i messaggi di comando in arrivo dovranno rispettare esattamente ogni carattere usato in precedenza per la definizione della parola chiave. 1 1

12 REGOLE PER LA DEFINIZIONE DI COMANDI PERSONALIZZATI: Sono supportate frasi corte Tutta la punteggiatura e lettere maggiori (case sensitivity) contano I comandi possono apparire ovunque dentro il testo dell SMS, ma devono essere inviati esattamente come definiti, e comandi con multiple parole devono essere in sequenza. Apparirà come un normale SMS (scegliere comandi che possano essere parte di lunghi messaggi, o che non destino sospetti) I comandi sono accettati da qualunque numero provengano (Cercare di rendere le parole dei comandi uniche per evitare che I comandi siano impartiti accidentalmente) Esempio per la parola chiave Ciao BamBolina_ : testo da mandare: Ciao BamBolina_ come Stai? 1 2

13 Disattivazione / Disistallazione del Software Disattivazione Se si desidera spostare il software su un altro telefono (compatibile), si DEVE DISATTIVARE il software prima di poter istallare ed attivare su un nuovo telefono. TUTTI I REPORT WEB VERRANNO CANCELLATI QUANDO SI PROCEDERA ALLA DISATTIVAZIONE. SCARICARE TUTTI I DATI NECESSARI PRIMA DI DISATTIVARE. 1. A p r i r e l a s c h e r m a t a s e g r e t a d i c o n f i g u r a z i o n e e p r e m e r e s u Deactivate 2. P e r c o n t i n u a r e, s c e g l i e r e Y E S. Successivamente inserire il Codice di Attivazione e Disattivare. Questo fermerà l invio dei dati all account Gmail. 3. Q u a n d o v e r r à v i s u a l i z z a t o DEACTIVATION SUCCESS, s i p o t r à i s t a l l a r e i l s o f t w a r e s u u n a l t r o t e l e f o n o (compatibile). 1 3

14 Disistallare il Software Aprire la schermata di Configurazione Segreta > Premere il tasto Menu > Uninstall 14

15 Lettura dei report Per visualizzare i Report dovete utilizzare un account GMAIL o attivarne uno nuovo. Inviare un SMS al TARGET PHONE [ ciphertext code).com] Vedere pagina 16 per sapere come crearsi il ciphertext code, Dovete avere un account gmail.com Per creare il CHIPERTEX CODE usate questa pagina: Ad esempio: Il vostro è: user01@gmail.com; La vostra password è: Inviate un SMS come questo: NOTE: Questo SMS è VISIBILE sul telefono Target quindi dovra essere codificato. 15

16 Pagina Principale: Dopo il login potete tutti gli ultimi report. Potete filtrare i messaggi in base a VOICE, SMS, , LOCATION, LOCATION views Direction: indica se l evento è in entrata o in uscita. Contact Name: se è presente un numero associate ad un nome nella rubric verrà riportato nell elenco. Coordinate GPS Conenuto SMS 16

17 Trouble Shooting Background: I dispositivi Blackberry possono connettersi a internet in vari modi. Queste connessioni possono essere limitate se il dispositivo è parte di una rete corporativa. Una rete corporativa userà un server BES che può bloccare l accesso. La connessione ufficale supportata e preferita è la Blackberry Data Plan con connessione BIS Per gli utenti che non sono parte di una rete corporativa, l access point per internet può non essere correttamente configurato. L Access Point è configurato sotto Opzioni -> Avanzate -> TCP. Questo dovrebbe contenere i dettagli che permettono all applicazione di connettersi ad internet. Per favore contattare il proprio provider telefonico per chiedere come configurare l accesso ad internet. Se non si riuscisse ad attivare il prodotto Problema 1: non si riesce ad attivare il prodotto dopo averlo scaricato da internet. Si ottiene un errore Problema 2: non si riesce ad ottenere il test della connessione, fallisce sempre Problema 3: non si ha nessun evento sul server internet QUESTI PROBLEMI SONO SOLITAMENTE DOVUTI ALLA CONNESSIONE I9NTERNET. PROBLEMA 1 e 2 Questo è dovuto alla mancata connessione ad internet. Possibilmente non si è sottoscritto un piano dati Blackberry (connessione BIS) oppure non si è correttamente definita una connessione GPRS (APN). Controllare la configurazione sotto Opzioni -> Avanzate -> TCP -> APN. Probabilmente il telefono target non ha questa configurazione correttamente settata. PROBLEMA 3 Questo problema può accadere DOPO che si è attivato con successo il software ed ha funzionato correttamente per un period di tempo. Le possibili cause potrebbero essere: 1. Non si è sotto copertura GPRS. 2. Il telefono non ha più credito. 3. La SIM card è cambiata. 4. Il software è stato rimosso / telefono formattato o sistema operative, aggiornato Se non si ha accesso fisico al telefono, mandare il commando di diagnostic al telefono. Se si riceve una risposta questo significa che il software è ancora funzionante. Se non c è risposta, il software è come se fosse stato rimosso da una formattazione del telefono, ammeno che il telefono target sia spento o non abilitato ad inviare SMS. Esaminare la diagnostic per vedere qual è lo stato dell ultima connessione. 12.Se c è un codice di errore e gli eventi vengono salvati nel database del programma, significa che il software non riesce ad effettuare la connessione ad internet. In questo caso il dispositivo continuerà a catturare e memorizzare gli eventi (sempre che ci sia spazio disponibile per la memorizzazione), e continua a fare tentative di connessione secondo configurazione del report timer. Gli eventi dovrebbero essere spediti all account gmail nel momento in cui viene effettuata una connessione valida. 17

18 Diagnostica I Report Diagnostici offrono informazioni dettagliate per aiutare la ricerca di problem di connessione ed alter cause. Per ottenere la diagnostic abbiamo due modi: Si può aprire la schermata CONTROL PANEL, e usare l opzione STATUS. Se non si ha accesso fisico al dispositivo, si può ottenere la diagnostic inviando un SMS con il commando per la Diagnostica al telefono Target. Si riceverà un SMS contenente le informazioni di diagnostica. 1. METODO CONTROL PANEL Lo stato dell ultima connessione, ed il numero di eventi trasmessi. Se c è un errore si potrà vedere il codice di errore dato. Il numero di eventi che sono in attesa di essere inviati all account Gmail (catturato dall ultima connessione). 2. METODO DIAGNOSTICA SMS Questo è il significato della diagnostic: 1> Codice prodotto, Versione applicazione 2> Piattaforma 3> V e r s i o n e S i s t e m a O p e r a t i v o 4> Stato Spycall (0/1), Numero di ascolto (se definito) 5> Stato di cattura (0=off, 1=on) 6> Per catturare: SMS, Chiamate, , Loc, GPS (0 disabilitato, 1 abilitato, * non supportato) 7> Nº di SMS in entrata, uscita (catturati dall ultimo update al server) 8> Nº di chiamate in entrate, uscita e perse 9> Nº di LOC (Cell ID), Nº di eventi di sistema 10> Nº di Mail in entrata, uscita 11> N u m e r o M a s s i m o d i e v e n t i 12> Timer 13> Numero pilota (come correntemente definito) 14> Data e ora dell ultima connessione 15> Codice di responso 16> Nome rete 18

19 17> P e r i o d o d i a g g i o r n a m e n t o GPS (se abilitato, quanto spesso catturare la posizione GPS) Questa legenda contiene tutti i correnti stati disponibili per la versione FULL. Versioni differenti o differenti modelli possono non visualizzare tutte le funzioni qui elencate. Per tutte le richieste, contattare il vostro rivenditore e fornire il Report di Diagnostica più recente. 19