Relazione annuale sull attività svolta e sui programmi di lavoro.

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "Relazione annuale 2013. sull attività svolta e sui programmi di lavoro. www.agcom.it"

Transcript

1 2009 Relazione annuale 2013 sull attività svolta e sui programmi di lavoro

2 Autorità per le garanzie nelle comunicazioni Presidente Angelo Marcello Cardani Componenti Maurizio Dècina Antonio Martusciello Francesco Posteraro Antonio Preto Segretario generale Francesco Sclafani Vice segretari generali Antonio Perrucci Laura Arìa Capo di gabinetto del Presidente Annalisa D Orazio

3 Relazione annuale 2013 sull attività svolta e sui programmi di lavoro

4 La Relazione annuale 2013 sull attività svolta e sui programmi di lavoro presenta dati e rendiconti sull azione condotta dall Autorità per le garanzie nelle comunicazioni nel periodo compreso tra il 1 maggio 2012 e il 30 aprile 2013.

5 Indice PARTE I L evoluzione del quadro economico-regolamentare e il ruolo dell Autorità 1. L ecosistema digitale 1.1. Introduzione Gli scenari economici e tecnologici Le reti Le reti fisse Le reti mobili Le reti radio-televisive I servizi e le piattaforme I contenuti I temi della convergenza Le prospettive regolamentari Le novità normative I mercati delle comunicazioni in Italia 2.1. Le tendenze del settore I servizi di telecomunicazione I servizi media La televisione La radio L editoria Internet La pubblicità I servizi postali

6 Relazione annuale sull attività svolta e sui programmi di lavoro 2013 PARTE II L attività svolta dall Autorità 3. Gli interventi 3.1. Le reti e i servizi di comunicazione elettronica Le analisi dei mercati La regolamentazione e la vigilanza I servizi di telecomunicazione su rete fissa I servizi di telecomunicazione su rete mobile I servizi e le reti a banda larga Le controversie tra operatori I procedimenti sanzionatori nei confronti degli operatori di comunicazione elettronica I servizi media Le analisi dei mercati Il Sistema integrato delle comunicazioni e i singoli mercati che lo compongono L informativa economica di sistema Indagine conoscitiva sul settore della raccolta pubblicitaria La regolamentazione e la vigilanza Posizioni dominanti, operazioni di concentrazione ed intese nel SIC e trasferimenti di proprietà di società radiotelevisive Il rilascio di autorizzazioni per i servizi di media audiovisivi e per le emittenti satellitari La televisione digitale terrestre e la radio digitale La comunicazione commerciale televisiva e radiofonica La tutela dei minori e degli utenti Gli obblighi di programmazione e investimento in produzioni europee e indipendenti Gli indici di ascolto e di diffusione dei mezzi di comunicazione e la pubblicazione e la diffusione dei sondaggi I diritti audiovisivi sportivi e degli eventi di particolare rilevanza e il diritto di cronaca La tutela del diritto d autore sulle reti di comunicazione elettronica

7 Il servizio pubblico radiotelevisivo La comunicazione politica Gli interventi sanzionatori I servizi postali La regolamentazione La vigilanza La tutela degli utenti La tutela del consumatore I rapporti con i consumatori e gli utenti La qualità dei servizi e la trasparenza delle offerte agli utenti Gli obblighi di servizio universale Le attività di vigilanza e sanzione a tutela dell utenza Le controversie tra utenti ed operatori Le funzioni ispettive e di registro Il Registro degli operatori di comunicazione Il Catasto nazionale delle infrastrutture di diffusione Le attività ispettive La tutela giurisdizionale in ambito nazionale e comunitario I rapporti istituzionali e l organizzazione 4.1. I rapporti istituzionali I rapporti internazionali I rapporti con le istituzioni nazionali e con il Ministero dello sviluppo economico I rapporti con le università e gli enti di ricerca La Guardia di finanza e la Polizia postale e delle comunicazioni Gli organismi strumentali e ausiliari I Comitati regionali per le comunicazioni Il Consiglio nazionale degli utenti L organizzazione dell Autorità L organizzazione e le risorse umane Il bilancio e le risorse economiche Il Comitato etico e il sistema dei controlli Appendice

8 Relazione annuale sull attività svolta e sui programmi di lavoro 2013 Indice delle figure 1. L ecosistema digitale Figura 1.1. Figura 1.2. Figura 1.3. Figura 1.4. Figura 1.5. I servizi di comunicazione Consumi giornalieri per persona in Italia nel I servizi di comunicazione: una mappa...19 I servizi di comunicazione nel mondo Ricavi (2012, miliardi di euro)...24 I servizi di comunicazione Traffico su rete mobile ( , petabyte)...25 I servizi di comunicazione elettronica Utenze ( , miliardi)...26 Figura 1.6. I servizi tv nel mondo Ripartizione dei ricavi (2012, in %)...27 Figura 1.7. I servizi tv nel mondo Ripartizione delle tv households (2012, in %)...28 Figura 1.8. I servizi tv nel mondo Ripartizione del traffico (2012, in %)...29 Figura 1.9. I servizi tv in Europa Ripartizione dei ricavi (2012, in %)...29 Figura I servizi tv in Europa Tv households per paese e tecnologia (2012, in %)...30 Figura I servizi tlc nel mondo Andamento dei ricavi ( , miliardi di euro)...31 Figura I servizi tlc nel mondo Ricavi per fonte di reddito e per area geografica (2012, miliardi di euro)...33 Figura I servizi tlc in Europa Andamento dei ricavi ( , miliardi di euro)...33 Figura I servizi tlc in Europa Sim attive per tecnologia (2012, in %)...35 Figura I servizi postali Volumi e ricavi nel mondo ( )...36 Figura I servizi postali Variazione annuale dei ricavi e dei volumi (2011, in %)...36 Figura Metodologie di costo del Servizio Universale Postale...37 Figura Utenti internet che effettuano acquisti online (2012, in %)...37 Figura La velocità di accesso VDSL in funzione della lunghezza del subloop...42 Figura Reti broadband in mobilità Numero di bande assegnate al mobile broadband entro il Figura Reti broadband in mobilità Numero di bande con offerte commerciali di mobile ultra-broadband (2013)...45 Figura Reti broadband in mobilità Città italiane con offerte commerciali di mobile ultra-broadband (2013)...46 Figura Lo stato del processo di transizione al DVB-T2 in Europa (2012)...48 Figura La radiodiffusione sonora digitale in Europa Copertura del servizio (2012, in % della popolazione)...50 Figura Caratterizzazione del traffico su internet (2012)...71 Figura I temi della regolamentazione...78 Figura Le macro-attività della regolamentazione I mercati delle comunicazioni in Italia Figura 2.1. Il settore delle comunicazioni Ricavi (2012, miliardi di euro)...93 Figura 2.2. Comunicazioni e prezzi al consumo: dinamiche a confronto (2005=100)...98 Figura 2.3. Prezzi alla produzione dei servizi di telecomunicazione (media 2006=100)...99 Figura 2.4. Dinamiche delle principali tariffe pubbliche (2005=100)...99 Figura 2.5. Dinamiche dei prezzi nei servizi (2005=100) Figura 2.6. Dinamiche dei prezzi nelle telecomunicazioni in Europa (2005=100) Figura 2.7. Spesa finale per tipologia di rete e clientela (2012, in %) Figura 2.8. Accessi a larga banda su rete fissa (milioni) Figura 2.9. Incrementi netti degli accessi a larga banda (milioni)

9 Figura Quota di mercato di Telecom Italia nei servizi a larga banda retail (%) Figura Quote di mercato nei servizi a larga banda retail (marzo 2013, in %) Figura Individui residenti nelle province con diffusione broadband maggiore della media nazionale (dicembre 2012, %) Figura Individui residenti nelle province con diffusione broadband inferiore alla media nazionale (dicembre 2012, %) Figura Ricavi servizi dati / ricavi voce, retail e complessivi (%) Figura Sim-dati e connect card (milioni) Figura Traffico dati su rete mobile (petabyte) Figura Movimentazione sim / customer base (2012, in %) Figura Mobile Number Portability Operazioni annue (milioni) Figura Evoluzione delle risorse dei mezzi di comunicazione (mln. euro) Figura Media tradizionali vs. internet (%) Figura Prezzi al consumo della televisione Figura Audience televisivo Figura Indici dei prezzi: l editoria rispetto all indice generale al consumo ( ).150 Figura Vendite medie giornaliere di quotidiani ( ) (unità) Figura Evoluzione delle quote per mezzo della pubblicità su mezzi classici e internet (%) Figura Prestazioni nel servizio postale universale, inclusi i servizi affidati in esclusiva a Poste Italiane Quote di mercato (2012, % dei ricavi complessivi) Figura Servizi di posta massiva Quote di mercato (2012, % dei ricavi complessivi)..185 Figura Servizi di corriere espresso Quote di mercato (2012, % dei ricavi complessivi) Gli interventi Figura 3.1. Roaming internazionale prezzi retail Figura 3.2. Roaming internazionale prezzi wholesale Figura 3.3. Numero totale delle portabilità dei numeri mobili effettuate dall introduzione del servizio ( , milioni) Figura 3.4. Programmazione EW (% aggregato gruppi editoriali) Figura 3.5. Programmazione EW dei palinsesti principali (confronto dati dichiarazioni dati monitoraggio, in %) Figura 3.6. Figura 3.7. Figura 3.8. Investimenti in opere di produttori indipendenti (% dei ricavi) Ripartizione complessiva degli investimenti in opere di produttori indipendenti Composizione dell offerta 2012 Generi per rete generalista (fascia oraria: 06:00-24:00) Figura 3.9. Composizione dell offerta 2012 Tempo complessivo dei generi predefiniti. Reti generaliste (fascia oraria 06:00-24:00) e Reti specializzate (fascia oraria 02:00-26:00) Figura Informazione Provvedimenti adottati nella seconda fase della campagna elettorale Figura Informazione Provvedimenti adottati nelle campagne elettorali Figura Segnalazioni pervenute al contact center per tipologia di servizio (maggio 2012-aprile 2013) Figura Segnalazioni per servizi di fonia fissa (maggio 2012-aprile 2013, in %) Figura Segnalazioni per servizi di fonia mobile (maggio 2012-aprile 2013, in %) Figura Segnalazioni per servizi dati in postazione fissa e mobile (maggio 2012-aprile 2013, in %)

10 Relazione annuale sull attività svolta e sui programmi di lavoro 2013 Figura Segnalazioni per servizi di pay-tv (maggio 2012-aprile 2013, in %) Figura Andamento Indice di Qualità Globale del Servizio Universale Figura Denunce per principali casistiche (%) Figura Segnalazioni e denunce per regione di provenienza Figura Segnalazioni e denunce per operatore Figura Procedimenti avviati per operatore Figura Importo sanzioni per operatore (migliaia di euro) Figura Iscrizioni al Registro per attività su totale attività (1 aprile marzo 2013) Figura Operatori iscritti al Registro per attività su totale operatori... (31 marzo 2013, %) I rapporti istituzionali e l organizzazione Figura 4.1. Il programma di ricerca SCREEN Figura 4.2. Mappa dei Co.re.com. (1 luglio 2013) Figura 4.3. Istanze di conciliazione pervenute per mille abitanti Figura 4.4. Efficacia del processo di conciliazione a livello nazionale ( , in %) Figura 4.5. Istanze di definizione (migliaia) Figura 4.6. Ripartizione operatori iscritti per Regione (%) Figura 4.7. Gli Organi dell Autorità e il Gabinetto del Presidente (maggio 2013) Figura 4.8. La struttura dell Autorità (2 maggio 2013) Indice delle tabelle 1. L ecosistema digitale Tabella 1.1. I servizi tv nel mondo Variazione dei ricavi ( , in %)...27 Tabella 1.2. Tabella 1.3. I servizi tv nel mondo Variazione dei ricavi per area e per fonte di reddito (2012, in %)...27 I servizi tv nel mondo Variazione delle tv households per area e per piattaforma (2012, in %)...28 Tabella 1.4. I servizi tlc nel mondo Abbonati a internet ( , in migliaia)...32 Tabella 1.5. I servizi tlc in Europa Andamento degli abbonati ( , in migliaia)...34 Tabella 1.6. I servizi tlc in Europa Variazione dei ricavi per paese ( , %)...34 Tabella 1.7. La regolamentazione delle NGA in Europa (2013)...42 Tabella 1.8. La regolamentazione e la gestione del subloop in Europa (2013)...43 Tabella 1.9. Selezione di iniziative regolamentari adottate a livello europeo e internazionale ( ) I mercati delle comunicazioni in Italia Tabella 2.1. Composizione dei ricavi nel settore delle comunicazioni (mln di euro)...94 Tabella 2.2. L economia italiana nel (miliardi di euro)...97 Tabella 2.3. Le telecomunicazioni e l economia italiana ( , in %)...98 Tabella 2.4. Telecomunicazioni fisse e mobili Ricavi lordi (miliardi di euro) Tabella 2.5. Spesa finale degli utenti residenziali e affari (miliardi di euro) Tabella 2.6. Ricavi da servizi intermedi (miliardi di euro)

11 Tabella 2.7. Tabella 2.8. Prezzi del servizio di terminazione di chiamate vocali (Ecent/minuto) Spesa finale per categoria di clientela (miliardi di euro) Tabella 2.9. Investimenti in immobilizzazioni (milioni di euro) Tabella Spesa finale degli utenti di rete fissa e mobile per operatore (%) Tabella Ricavi unitari nei servizi di fonia (2012/2011, variazione %) Tabella Agenda digitale europea: confronto Italia Unione europea Tabella Rete fissa Spesa degli utenti per tipologia di servizi (mld di euro) Tabella Tipologie contrattuali dei servizi broadband (%) Tabella Traffico su rete fissa commutata per direttrice (miliardi di minuti) Tabella Accessi a larga banda per classe di velocità nominale (%) Tabella Accessi alla rete fissa (migliaia) Tabella Accessi alla rete fissa (dicembre 2012, % delle famiglie) Tabella Accessi alla rete fissa Quote di mercato (dicembre 2012, in %) Tabella Accessi a larga banda (dicembre 2012, % delle famiglie) Tabella Accessi a larga banda Quote di mercato (dicembre 2012, in %) Tabella Spesa finale degli utenti per operatore (%) Tabella Ricavi da servizi finali su rete commutata e a larga banda (%) Tabella Distribuzione dei ricavi da servizi di fonia e accesso su rete commutata (%) Tabella Distribuzione dei ricavi da servizi finali su rete a larga banda (%) Tabella Spesa degli utenti per tipologia di servizi (miliardi di euro) Tabella Traffico voce nella telefonia mobile (miliardi di minuti) Tabella Componente on-net dei ricavi per chiamate vocali e sms-mms (% del totale)..123 Tabella Ricavi da servizi voce per direttrice (miliardi di euro) Tabella Ricavi da servizi dati per tipologia (miliardi di euro) Tabella Ricavi unitari per sim attiva (euro/anno) Tabella Ricavi unitari per user (euro/anno) Tabella Ricavi unitari per comunicazioni voce, sms e dati Tabella Quote di mercato nella spesa finale per clientela (%) Tabella Spesa degli utenti Quote di mercato per tipologia di operatore (%) Tabella Quote di mercato nei servizi voce e dati (%) Tabella Sim attive per tipologia di clientela e di contratto (in migliaia) Tabella Sim attive per operatore (%) Tabella Sim attive Quote di mercato per tipologia di operatore (%) Tabella Sim attive operatori di rete Acquisizioni e cessazioni (%) Tabella Mobile Number Portability: distribuzione tra operatori (%) Tabella Ricavi complessivi della televisione suddivisi per mercato rilevante (mln. euro) Tabella Ricavi complessivi della televisione suddivisi per tipologia (mln. euro) Tabella Ricavi televisivi suddivisi per operatore (milioni di euro) Tabella Ascolti televisivi per piattaforma Tabella Audience dei principali Tg ( ) Tabella Principali canali della tv in chiaro Tabella TV gratuita Quote di mercato dei principali operatori (%) Tabella TV a pagamento Quote di mercato dei principali operatori (%) Tabella L offerta radiofonica nazionale Tabella Ricavi complessivi della radio suddivisi per tipologia (milioni di euro) Tabella Quote di mercato dei principali operatori (%)

12 Relazione annuale sull attività svolta e sui programmi di lavoro 2013 Tabella Ricavi complessivi dell editoria (milioni di euro) Tabella Editoria. Ricavi da attività caratteristiche Tabella Quotidiani in Italia per tipologia Tabella Editoria quotidiana. Ricavi da attività caratteristiche (mln di euro) Tabella Editoria quotidiana. Quote di mercato dei principali gruppi editoriali (%) Tabella Editoria quotidiana. Quote di mercato in volume (2011) Tabella Editoria periodica. Ricavi da attività caratteristiche (mln di euro) Tabella Principali operatori del mercato Tabella Editoria periodica. Quote di mercato dei principali gruppi editoriali (%) Tabella La fruizione di internet in Italia Tabella I primi 15 siti sul web in termini di audience (febbraio 2013) Tabella Le prime 10 società sul web in termini di audience (febbraio 2013) Tabella Le prime 10 società sul web in termini di audience: confronto internazionale Tabella I primi 15 siti degli operatori media classici (febbraio 2013) Tabella Il valore del mercato della raccolta pubblicitaria online (milioni di euro) Tabella Il mercato della raccolta pubblicitaria online nazionale in Italia (mln di euro) Tabella Principali gruppi editoriali attivi nell offerta pubblicitaria in Italia (2012) Tabella Ripartizione dei ricavi da pubblicità, nazionale e locale, per mezzo (mln di euro) Tabella Determinanti degli investimenti pubblicitari Tabella Tipologia di investitori per mezzo pubblicitario Tabella Assetto del mercato dell intermediazione pubblicitaria in Italia e all estero Tabella Il settore dei servizi postali Ricavi ( , milioni di euro) Tabella Prestazioni nel servizio postale universale, inclusi i servizi affidati in esclusiva a Poste Italiane Quote di mercato ( , % dei ricavi) Tabella Servizi di posta massiva Quote di mercato ( , % dei ricavi) Gli interventi Tabella 3.1. Controversie tra operatori di comunicazione elettronica (maggio 2012-aprile 2013) Tabella 3.2. Ricavi complessivi del SIC e delle relative aree economiche Tabella 3.3. Principali soggetti operanti nel SIC Tabella 3.4. Tabella 3.5. Verifica del rispetto dei principi di cui all art. 43 del decreto legislativo 31 luglio 2005, n. 177 e successive modificazioni e integrazioni Servizi di media audiovisivi lineari o radiofonici su altri mezzi di comunicazione elettronica Tabella 3.6. Comunicazioni di notifica di ritrasmissione in simulcast delle prestazioni di servizi di media audiovisivi lineari o radiofonici su altri mezzi di comunicazione elettronica Tabella 3.7. Autorizzazioni alla diffusione via satellite dei programmi televisivi Tabella 3.8. Programmi e soggetti autorizzati alla diffusione via satellite Tabella 3.9. Capacità trasmissiva Listini pubblicati (all 11 aprile 2013) Tabella Richieste di deroga agli obblighi di programmazione e di investimento Tabella Deroghe dagli obblighi di programmazione e di investimento (1 maggio aprile 2013) Tabella Qualificazione delle piattaforme trasmissive ai fini del d.lgs. n. 9/

13 Tabella Rai I generi predefiniti dal Contratto di servizio nelle reti generaliste. Periodo: 1 gennaio-31 dicembre Fascia oraria 06:00-24:00 (Valori in ore nette e %) Tabella Rai L offerta I generi predefiniti dal Contratto di servizio e gli Altri generi. Reti generaliste e reti specializzate. Periodo: 1 gennaio-31 dicembre 2012 (Valori in ore nette e %) Tabella Rai Offerta dei canali radiofonici Radio 1, Radio 2, Radio 3 (1 gennaio-31 dicembre 2012) Tabella Rai La programmazione per minori dei canali televisivi generalisti (1 gennaio-31 dicembre 2012). Fascia oraria: 07:00-22: Tabella Rai Edizioni dei TG sottotitolate Tabella Rai Edizioni dei TG Sport Tabella Rai Edizioni dei TG tradotti in Lingua dei segni (LIS) Tabella Rai Programmi sottotitolati per genere Tabella Rai Programmazione sottotitolata nel triennio Reti generaliste RaiUno, RaiDue, RaiTre Tabella Rai Portale Rai. Fruizione mensile e giornaliera Tabella Rai Portale Rai. Il pubblico (media mese 2012) Tabella Rai Portali Rai. Tipo di connessione (%) Tabella Rai Portali Rai. Domini di provenienza Tabella Rai Canali trasmessi dai Mux Rai Tabella Rai L innovazione editoriale e tecnologica del Servizio Pubblico Tabella Informazione Provvedimenti campagna elettorale 2012 per le elezioni comunali Tabella Comunicazione istituzionale Provvedimenti campagne elettorali Tabella Sanzioni pecuniarie irrogate nella campagna elettorale Tabella Comunicazione istituzionale Provvedimenti campagna elettorale Tabella Andamento settimanale per tipologia di provvedimenti Campagna elettorale Tabella Emittenti televisive nazionali, stato dell attività sanzionatoria nel settore della pubblicità radiofonica e televisiva Tabella Diritti audiovisivi sportivi Procedimenti sanzionatori Tabella Misura Internet Test Ne.Me.Sys e Misura Internet Speed Test, utenti registrati e PDF rilasciati (novembre 2010-aprile 2013) Tabella Classificazione dei decodificatori Apparati classificati suddivisi per classe (novembre 2012-marzo 2013) Tabella Codici di classificazione delle denunce mod. D Tabella Procedimenti sanzionatori avviati e provvedimenti adottati Tabella Attività di risoluzione extragiudiziale delle controversie Tabella Procedimenti istruiti nel Registro ( ) Tabella Impianti dichiarati attivi al Catasto nazionale delle frequenze individuati per tipologia e livello qualitativo dei dati Tabella Tipologie e numero di operazioni effettuate sul Catasto nazionale delle frequenze radiotelevisive Tabella Esiti attività contenziosa I rapporti istituzionali e l organizzazione Tabella 4.1. Pareri resi all Autorità garante della concorrenza e del mercato Tabella 4.2. I Co.re.com.: leggi istitutive, presidenti e deleghe Tabella 4.3. Co.re.com. Abruzzo Controversie operatore-utente

14 Relazione annuale sull attività svolta e sui programmi di lavoro 2013 Tabella 4.4. Co.re.com. Basilicata Controversie operatore-utente Tabella 4.5. Comitato Provinciale per le comunicazioni di Bolzano Controversie operatore-utente Tabella 4.6. Co.re.com. Calabria Controversie operatore-utente Tabella 4.7. Co.re.com. Campania Controversie operatore-utente Tabella 4.8. Co.re.com. Emilia-Romagna Controversie operatore-utente Tabella 4.9. Co.re.com. Friuli Venezia Giulia Controversie operatore-utente Tabella Co.re.com. Lazio Controversie operatore-utente Tabella Co.re.com. Liguria Controversie operatore-utente Tabella Co.re.com. Lombardia Controversie operatore-utente Tabella Co.re.com. Marche Controversie operatore-utente Tabella Co.re.com. Molise Controversie operatore-utente Tabella Co.re.com. Piemonte Controversie operatore-utente Tabella Co.re.com. Puglia Controversie operatore-utente Tabella Co.re.com. Sicilia Controversie operatore-utente Tabella Co.re.com. Toscana Controversie operatore-utente Tabella Comitato provinciale per le comunicazioni di Trento Controversie operatore-utente Tabella Co.re.com. Umbria Controversie operatore-utente Tabella Co.re.com. Valle d Aosta Controversie operatore-utente Tabella Co.re.com. Veneto Controversie operatore-utente Tabella Autorità Pianta organica Tabella Autorità Personale in servizio

15 PARTE I L evoluzione del quadro economico-regolamentare e il ruolo dell Autorità

16

17 L ecosistema digitale 1

18

19 1. L ecosistema digitale 1.1. Introduzione La dieta mediatica dei cittadini è composta da un numero sempre crescente di servizi digitali, che nutrono i bisogni di comunicazione, di informazione e di intrattenimento soddisfatti dagli operatori di telecomunicazione e del settore postale, dalle imprese radiotelevisive e del comparto editoriale. Le comunicazioni personali, orali e in forma scritta, si traducono in servizi vocali di telefonia e di videochiamata o in servizi testuali come sms, messaggistica istantanea, posta elettronica, oltre che nei tradizionali servizi di corrispondenza. Le comunicazioni di massa si declinano nei servizi media radiotelevisivi e a stampa, cui si associano i servizi di editoria elettronica e audiovisivi su internet, un area che comprende media lineari e non lineari, variamente composta da servizi IPTV, web-tv, internet tv, nonché dalla over-the-top tv (OTT-tv) e aggregatori di video online. Trasversali alla storica dicotomia delle comunicazioni, personali versus di massa, sono i servizi di social networking, i giochi interattivi, i blog e le trasmissioni attraverso la nuvola (c.d. cloud). L insieme di questi servizi è comunemente utilizzato dagli utenti e la dieta mediatica, pertanto, non si riferisce solo alla composizione del paniere di servizi di comunicazione utilizzati dall utente, ma rimanda agli stili di vita e alle abitudini dei cittadini, che in questi ultimi anni appaiono in continua e profonda trasformazione. Dall analisi dei consumi medi in Italia nel 2012, si conferma la centralità dei contenuti audiovisivi, che assorbono circa due ore delle giornate di ogni italiano, ossia il 42% dei totali 274 minuti dedicati alla comunicazione (Figura 1.1). Va tuttavia rilevato come la tradizionale unità di misura temporale (minuti) presenti un potere esplicativo ridotto nell ecosistema digitale delle comunicazioni: difatti, l alimentazione televisiva è accompagnata sempre più di frequente dal consumo, contemporaneo, di altri servizi mediatici (multitasking) e la progressiva importanza di internet tende a privilegiare il bit come unità di misura dell informazione e della conoscenza. In tal senso, ogni giorno sono consumati circa 36GB a persona. Oltre ai consumi relativi all editoria elettronica (con circa 5 mila e-book acquistati ogni giorno in Italia), nel paniere dell utente medio sono altresì comprese le comunicazioni interpersonali, sia orali, con 10 minuti di telefonate, che scritte, con 30 short e instant messaging e 21 lettere, cartacee o elettroniche. Infine, le comunicazioni sociali svolte in Rete occupano, in media, oltre 20 minuti al giorno. La dieta mediatica e le abitudini degli italiani. Figura 1.1. I servizi di comunicazione Consumi giornalieri per persona in Italia nel 2012 TOT 274 min 10 minuti di chiamate effettuate 276 byte di ebook letti 23 minuti passati sui social network 21 e lettere inviate 30 sms e instant message inviati 115 minuti di televisione visti TOT 36 GB Fonte: elaborazioni dell Autorità su dati Istat, Oecd e operatori 17

20 Relazione annuale sull attività svolta e sui programmi di lavoro 2013 Le trasformazioni in atto: - all-digital - offline vs online - social networking. I prossimi sviluppi: processi di sostituzione Alla base dei mutamenti in corso nel tessuto sociale ed economico che delinea lo sfondo in cui opera l industria delle comunicazioni e dell informazione si pongono tre processi innescati da innovazioni tecnologiche ossia la digitalizzazione dei segnali e dei supporti trasmissivi, la progressiva affermazione delle reti e dei servizi basati sul protocollo internet, nonché la diffusione di piattaforme di social networking la cui portata è diversa, a ben guardare, in termini diacronici (Figura 1.2). Difatti, le fonti e la provenienza dei servizi elettronici disponibili e consumati dai cittadini sono costituite da reti fisiche e logiche che utilizzano in misura intensa è oramai un dato di fatto le tecniche di trasmissione numerica. Innanzitutto, si tratta delle reti di comunicazione elettronica che trasmettono i segnali di comunicazione interpersonale e i servizi media: le tradizionali reti metalliche in rame elicoidale, le nuove reti in fibra ottica e quelle mobili a banda larga, nonché le reti diffusive del segnale radiotelevisivo solo per menzionare le principali reti elettroniche fondate sui sistemi digitali. Allo stesso modo, ampio è a questo punto il ricorso a risorse digitali nelle piattaforme applicative e nei sistemi di gestione dei clienti utilizzati come bene intermedio da parte degli operatori di tlc, dei fornitori di servizi postali e delle imprese media impegnati nella produzione di servizi destinati agli utenti finali. Il digitale tende, dunque, nel suo processo di espansione a riempire l insieme delle comunicazioni. All interno del processo di digitalizzazione delle reti e dei servizi di comunicazione elettronica che come detto risulta in fase avanzata una questione centrale, oggi e nel prossimo futuro, è data dal rapporto tra l universo offline e quello online. Nascono offline i servizi di comunicazione, di media audiovisivi ed editoriali forniti per mezzo delle reti diffusive e delle infrastrutture wireline e wireless. Al fianco di questi servizi si collocano quelli disponibili online, che in virtù della versatilità del protocollo internet assumono talvolta le forme dei tradizionali servizi voce, video e testo, talaltra configurano nuovi prodotti nativi digitali, di comunicazione e non. L endiadi offline e online caratterizzerà, nel prossimo futuro, lo sviluppo dell ecosistema digitale e del sistema economico nel suo complesso. Il fenomeno riguardante la diffusione delle piattaforme di social networking, che incorporano una porzione crescente di applicazioni e servizi internet, benché produca effetti già allo stato attuale, appare destinato a incidere in profondità, nel medio periodo, sulle abitudini di consumo degli utenti e sulle strategie degli operatori. Tali piattaforme riassumono, del resto, due fondamentali tendenze ravvisabili nell ecosistema di internet: la rinnovata centralità dei contenuti e la compresenza sinergica di pratiche di fruizione sociale delle comunicazioni digitali con modalità di accesso alla rete sempre più orientate a una prevalenza del mobile e always on. La pervasività delle pratiche di social networking appare idonea, nel lungo periodo, a rendere labili i confini tra le comunicazioni personali e quelle di massa. La traiettoria che seguirà il percorso evolutivo dell ecosistema digitale è aperta, allo stato attuale, a diversi sviluppi. I fenomeni di sostituzione sono osservati nel campo della voce e delle comunicazioni di testo, tra i servizi VoIP e di instant messaging forniti dagli operatori di tlc (c.d. servizi managed) e dagli over-the-top (unmanaged), nonché nel mondo dei media, tra i servizi lineari tradizionalmente appannaggio dei broadcaster e i servizi non lineari che sono terreno di conquista per i colossi di internet. I servizi di posta elettronica e i social network rappresentano in taluni casi soluzioni alternative alle tradizionali chiamate telefoniche e alle comunicazioni per corrispondenza. 18

Relazione annuale 2011. sull attività svolta e sui programmi di lavoro

Relazione annuale 2011. sull attività svolta e sui programmi di lavoro Relazione annuale 2011 sull attività svolta e sui programmi di lavoro Indice 1. L ecosistema digitale 1.1. Introduzione...................................15 1.2. La catena del valore..............................18

Dettagli

Autorità per le garanzie nelle comunicazioni Relazione annuale 2014 sull attività svolta e sui programmi di lavoro

Autorità per le garanzie nelle comunicazioni Relazione annuale 2014 sull attività svolta e sui programmi di lavoro Autorità per le garanzie nelle comunicazioni Relazione annuale 2014 sull attività svolta e sui programmi di lavoro 15 luglio 2014 1 INDICE Il settore delle comunicazioni in Italia I servizi tlc I servizi

Dettagli

Relazione annuale 2012. sull attività svolta e sui programmi di lavoro. www.agcom.it

Relazione annuale 2012. sull attività svolta e sui programmi di lavoro. www.agcom.it 2009 Relazione annuale 2012 sull attività svolta e sui programmi di lavoro www.agcom.it Autorità per le garanzie nelle comunicazioni Presidente Corrado Calabrò Componenti Nicola D Angelo Michele Lauria

Dettagli

LA TUTELA DELLE TELECOMUNICAZIONI, AUDIOVISIVO, EDITORIA E SERVIZI POSTALI. Annalisa D Orazio Milano, 21 ottobre 2014

LA TUTELA DELLE TELECOMUNICAZIONI, AUDIOVISIVO, EDITORIA E SERVIZI POSTALI. Annalisa D Orazio Milano, 21 ottobre 2014 LA TUTELA DELLE TELECOMUNICAZIONI, AUDIOVISIVO, EDITORIA E SERVIZI POSTALI Annalisa D Orazio Milano, 21 ottobre 2014 Sommario 1. Chi siamo Istituzione e obiettivi Quadro comunitario (focus DDA) 2. Come

Dettagli

Relazione annuale 2014

Relazione annuale 2014 Relazione annuale 2014 sull attività svolta e sui programmi di lavoro www.agcom.it Relazione annuale 2014 sull attività svolta e sui programmi di lavoro www.agcom.it Autorità per le garanzie nelle comunicazioni

Dettagli

IN D IC E DELLE FIGURE

IN D IC E DELLE FIGURE Senato della Repubblica - 5 - Camera dei deputati IN D IC E DELLE FIGURE Figura 1.1. Scenari. Ricavi dei mercati delle comunicazioni nel mondo (2013, mld di euro) Figura 1.2. Scenari. Variazione dei volumi

Dettagli

DELIBERA N. 93/13/CONS AVVIO DI UN INDAGINE CONOSCITIVA IN VISTA DELLA REDAZIONE DI UN LIBRO BIANCO SULLA TELEVISIONE 2.0 NELL ERA DELLA CONVERGENZA

DELIBERA N. 93/13/CONS AVVIO DI UN INDAGINE CONOSCITIVA IN VISTA DELLA REDAZIONE DI UN LIBRO BIANCO SULLA TELEVISIONE 2.0 NELL ERA DELLA CONVERGENZA DELIBERA N. 93/13/CONS AVVIO DI UN INDAGINE CONOSCITIVA IN VISTA DELLA REDAZIONE DI UN LIBRO BIANCO SULLA TELEVISIONE 2.0 NELL ERA DELLA CONVERGENZA L AUTORITÀ NELLA riunione del Consiglio del 6 febbraio

Dettagli

Relazione annuale 2015 sull attività svolta e sui programmi di lavoro. 7 luglio 2015

Relazione annuale 2015 sull attività svolta e sui programmi di lavoro. 7 luglio 2015 Relazione annuale 2015 sull attività svolta e sui programmi di lavoro 7 luglio 2015 INDICE Le attività svolte Il settore delle comunicazioni in Italia I servizi tlc I servizi media I servizi postali I

Dettagli

OSSERVATORIO SULLE COMUNICAZIONI. Dicembre 2014. Servizio Economico Statistico

OSSERVATORIO SULLE COMUNICAZIONI. Dicembre 2014. Servizio Economico Statistico OSSERVATORIO SULLE COMUNICAZIONI Dicembre 214 Indice 1. Comunicazioni elettroniche 1.1 Rete fissa: accessi diretti complessivi 1.2 Rete fissa: accessi diretti (esclusa Telecom Italia) 1.3 Rete fissa: accessi

Dettagli

Evoluzione dei servizi convergenti, tendenze del mercato e prospettive di policy

Evoluzione dei servizi convergenti, tendenze del mercato e prospettive di policy Evoluzione dei servizi convergenti, tendenze del mercato e prospettive di policy Relazione Osservatorio ANFoV, in collaborazione con Baker & McKenzie. Integrazione e convergenza di servizi e piattaforme

Dettagli

Il mercato IT nelle regioni italiane

Il mercato IT nelle regioni italiane RAPPORTO NAZIONALE 2004 Contributi esterni nelle regioni italiane a cura di Assinform Premessa e obiettivi del contributo Il presente contributo contiene la seconda edizione del Rapporto sull IT nelle

Dettagli

DELIBERA n. 602/13/CONS

DELIBERA n. 602/13/CONS DELIBERA n. 602/13/CONS REALIZZAZIONE DEL SISTEMA INFORMATIVO NAZIONALE SULLA COPERTURA DEL TERRITORIO ITALIANO DI SERVIZI DI CONNETTIVITÀ IN BANDA LARGA WIRED-WIRELESS-MOBILE DEGLI OPERATORI DI COMUNICAZIONE

Dettagli

Gli scenari evolutivi delle comunicazioni e il programma SCREEN dell Agcom

Gli scenari evolutivi delle comunicazioni e il programma SCREEN dell Agcom Roma, 28-29 maggio 2013 Gli scenari evolutivi delle comunicazioni e il programma SCREEN dell Agcom Paolo Alagia Gli scenari evolutivi delle comunicazioni e il rapporto SCREEN dell Agcom Indice 1. La catena

Dettagli

OSSERVATORIO SULLE COMUNICAZIONI N. 2/2015. Servizio Economico Statistico

OSSERVATORIO SULLE COMUNICAZIONI N. 2/2015. Servizio Economico Statistico OSSERVATORIO SULLE COMUNICAZIONI N. 2/2 Indice 1. Comunicazioni elettroniche 1.1 Rete fissa: accessi diretti complessivi 1.2 Rete fissa: accessi diretti degli altri operatori 3. Servizi postali e corrieri

Dettagli

Le radio e le tv sul web: F.A.Q.

Le radio e le tv sul web: F.A.Q. Le radio e le tv sul web: FAQ L Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, sulla base delle competenze ad essa assegnate dal decreto legislativo n. 44 del 2010 (cosiddetto decreto Romani, di seguito

Dettagli

Documento di consultazione per l indagine conoscitiva sulla Televisione 2.0 nell era della convergenza.

Documento di consultazione per l indagine conoscitiva sulla Televisione 2.0 nell era della convergenza. Allegato B alla delibera n. 93/13/CONS Documento di consultazione per l indagine conoscitiva sulla Televisione 2.0 nell era della convergenza. Premessa In Italia, con il recente switch-off della televisione

Dettagli

Relazione annuale 2011. sull attività svolta e sui programmi di lavoro

Relazione annuale 2011. sull attività svolta e sui programmi di lavoro Relazione annuale 2011 sull attività svolta e sui programmi di lavoro Indice 1. L ecosistema digitale 1.1. Introduzione...................................15 1.2. La catena del valore..............................18

Dettagli

Monitor semestrale Internet in Italia. I semestre 2012

Monitor semestrale Internet in Italia. I semestre 2012 Monitor semestrale Internet in Italia I semestre 2012 Luglio 2012 Indice Premessa Pag. 2 Sintesi Pag. 3 Le dimensioni complessive del mercato Pag. 6 L offerta e l audience di Rai Pag. 11 Rai nel contesto

Dettagli

Osservatorio banda larga e ultralarga e digital divide regioni Italia

Osservatorio banda larga e ultralarga e digital divide regioni Italia Osservatorio banda larga e ultralarga e digital divide regioni Italia Qual è la percentuale di popolazione in Italia raggiunta da servizi di accesso a Internet a banda larga e a banda ultralarga? Quanto

Dettagli

Relazione annuale 2010. sull attività svolta e sui programmi di lavoro. www.agcom.it

Relazione annuale 2010. sull attività svolta e sui programmi di lavoro. www.agcom.it 2009 Relazione annuale 2010 sull attività svolta e sui programmi di lavoro www.agcom.it Autorità per le garanzie nelle comunicazioni Presidente Corrado Calabrò Componenti Nicola D Angelo Giancarlo Innocenzi

Dettagli

Indice. 1. Sistema delle comunicazioni

Indice. 1. Sistema delle comunicazioni Indice 1. Sistema delle comunicazioni 1.1. Il quadro internazionale........................13 1.1.1. Le telecomunicazioni..........................13 1.1.2. L audiovisivo................................30

Dettagli

La filiera delle TLC ha confermato il suo periodo di difficoltà, accentuato dalla crisi economica, con un ulteriore diminuzione dei ricavi nel 2012

La filiera delle TLC ha confermato il suo periodo di difficoltà, accentuato dalla crisi economica, con un ulteriore diminuzione dei ricavi nel 2012 Sintesi del Rapporto 1 La filiera delle TLC ha confermato il suo periodo di difficoltà, accentuato dalla crisi economica, con un ulteriore diminuzione dei ricavi nel 2012 Ulteriore peggioramento della

Dettagli

INTERNET E LA FRUIZIONE DELLE OPERE DELL INGEGNO

INTERNET E LA FRUIZIONE DELLE OPERE DELL INGEGNO INTERNET E LA FRUIZIONE DELLE OPERE DELL INGEGNO 27 Gennaio 2014 Quorum www.quorumsas.it Il campione La definizione del campione Nelle prossime pagine si analizza il discostamento del campione analizzato

Dettagli

Comunicazione e media

Comunicazione e media Comunicazione e media (pp. 411 465 del volume) La numerazione di tabelle, tavole e figure riproduce quella del testo integrale I consumi mediatici degli italiani: meno teledipendenti, più digitali, ma

Dettagli

La banda larga nelle regioni italiane

La banda larga nelle regioni italiane La banda larga nelle regioni italiane a cura di Osservatorio Banda Larga, Between Il Consiglio europeo ad ottobre 2003 1 ha sottolineato l importanza di un rapido sviluppo di reti europee dei trasporti,

Dettagli

Il settore delle comunicazioni

Il settore delle comunicazioni Il settore delle comunicazioni 2 2. Il settore delle comunicazioni 2.1. Il contesto internazionale 2.1.1. Le telecomunicazioni Il quadro generale In sostanziale continuità con le tendenze riscontrate

Dettagli

Autorità per le garanzie nelle comunicazioni

Autorità per le garanzie nelle comunicazioni Autorità per le garanzie nelle comunicazioni Osservatorio trimestrale sulle Telecomunicazioni (*) - Aggiornamento al 30 settembre 2013 - (*) - I valori indicati nelle figure che seguono rappresentano elaborazioni

Dettagli

FRT Federazione Radio Televisioni SLC CGIL - FIStel CISL - UILCOM UIL

FRT Federazione Radio Televisioni SLC CGIL - FIStel CISL - UILCOM UIL STUdIO economico del SeTTORe TeLevISIvO privato ITaLIanO FRT Federazione Radio Televisioni SLC CGIL - FIStel CISL - UILCOM UIL Osservatorio nazionale delle imprese radiotelevisive private Giugno 2013 STUDIO

Dettagli

SISTEMA INTEGRATO DELLE COMUNICAZIONI: RISULTANZE DEL PROCESSO DI VALUTAZIONE DELLE DIMENSIONI ECONOMICHE PER L ANNO 2009

SISTEMA INTEGRATO DELLE COMUNICAZIONI: RISULTANZE DEL PROCESSO DI VALUTAZIONE DELLE DIMENSIONI ECONOMICHE PER L ANNO 2009 Allegato A alla Delibera n. 126/11/CONS SISTEMA INTEGRATO DELLE COMUNICAZIONI: RISULTANZE DEL PROCESSO DI VALUTAZIONE DELLE DIMENSIONI ECONOMICHE PER L ANNO 2009 Premessa Il presente documento illustra

Dettagli

OECD Communications Outlook 2009. Prospettive delle Comunicazioni dell OCSE 2009. Summary in Italian. Sintesi in italiano

OECD Communications Outlook 2009. Prospettive delle Comunicazioni dell OCSE 2009. Summary in Italian. Sintesi in italiano OECD Communications Outlook 2009 Summary in Italian Prospettive delle Comunicazioni dell OCSE 2009 Sintesi in italiano Questa decima edizione delle Prospettive biennali delle Comunicazioni dell OCSE evidenzia

Dettagli

Autorità per le garanzie nelle comunicazioni

Autorità per le garanzie nelle comunicazioni Autorità per le garanzie nelle comunicazioni Osservatorio trimestrale sulle unicazioni (*) - Aggiornamento al 31 marzo 2014 - (*) - I valori indicati nelle figure che seguono rappresentano elaborazioni

Dettagli

Autorità per le garanzie nelle comunicazioni

Autorità per le garanzie nelle comunicazioni Autorità per le garanzie nelle comunicazioni Osservatorio trimestrale sulle unicazioni (*) - Aggiornamento al 30 giugno 2014 - (*) - I valori indicati nelle figure che seguono rappresentano elaborazioni

Dettagli

OSSERVATORIO SUL CREDITO AL DETTAGLIO

OSSERVATORIO SUL CREDITO AL DETTAGLIO OSSERVATORIO SUL CREDITO AL DETTAGLIO NUMERO G I U G N O 2003 QUATTORDICI INDICE PREMESSA pag.5 TEMI DEL RAPPORTO 7 CAPITOLO 1 LO SCENARIO MACROECONOMICO 11 CAPITOLO 2 L ANALISI DEL MERCATO DEL CREDITO

Dettagli

AUTORITÀ PER LE GARANZIE NELLE BILANCIO DI MANDATO 2005-2012

AUTORITÀ PER LE GARANZIE NELLE BILANCIO DI MANDATO 2005-2012 AUTORITÀ PER LE GARANZIE NELLE C O M U N I C A Z I O N I BILANCIO DI MANDATO 2005-2012 BILANCIO DI MANDATO 2005-2012 presidente Corrado Calabrò componenti Nicola D Angelo Giancarlo Innocenzi Botti (fino

Dettagli

Rai Way. Un cammino per un progetto ambizioso. Rai Way S.p.A.

Rai Way. Un cammino per un progetto ambizioso. Rai Way S.p.A. Company profile Rai Way. Un cammino per un progetto ambizioso. Rai Way S.p.A. 2 L azienda Nel gennaio 1999 RAI crea la Divisione Trasmissione e Diffusione, mentre nel luglio 1999 incorpora la società che

Dettagli

ALLEGATO B ALLA DELIBERA N. 4/06/CONS. a. ANALISI DI IMPATTO DELLA REGOLAMENTAZIONE

ALLEGATO B ALLA DELIBERA N. 4/06/CONS. a. ANALISI DI IMPATTO DELLA REGOLAMENTAZIONE ALLEGATO B ALLA DELIBERA N. 4/06/CONS a. ANALISI DI IMPATTO DELLA REGOLAMENTAZIONE b. ANALISI DI IMPATTO DELLA REGOLAMENTAZIONE L analisi dell impatto regolamentare richiede di valutare: 1. l ambito di

Dettagli

La tv digitale: innovazione ed economia

La tv digitale: innovazione ed economia La tv digitale: innovazione ed economia Giuseppe Richeri Università della Svizzera Italiana, Lugano Il processo d innovazione in atto L applicazione delle tecniche digitali ai mezzi di comunicazione oggi

Dettagli

RAPPORTO MENSILE. Periodo di riferimento Gennaio 14

RAPPORTO MENSILE. Periodo di riferimento Gennaio 14 RAPPORTO MENSILE Periodo di riferimento Gennaio 14 Indice Sezione 1 - Riepilogo mensile Linea Amica... 2 Tab. 1.1 - Numero di contatti gestiti da operatore per canale e destinazione... 2 Graf. 1.2 - Linea

Dettagli

ACCORDO COMMERCIALE FASTWEB-VODAFONE

ACCORDO COMMERCIALE FASTWEB-VODAFONE Newsletter Retail Accordo commerciale FASTWEB-Vodafone Intesa commerciale FASTWEB-Sky Accordo tra FASTWEB e BBC per contenuti in Alta Definizione I risultati consolidati: III trimestre 2006 News FASTWEB

Dettagli

L ANDAMENTO DELLO SPETTACOLO NEL PRIMO SEMESTRE 2006

L ANDAMENTO DELLO SPETTACOLO NEL PRIMO SEMESTRE 2006 L ANDAMENTO DELLO SPETTACOLO NEL PRIMO SEMESTRE 2006 CRITERI DI ESPOSIZIONE DEI DATI L analisi che segue espone i dati dello spettacolo relativi alle manifestazioni avvenute nel primo semestre 2006 rilevati

Dettagli

LA PUBBLICITA IN SICILIA

LA PUBBLICITA IN SICILIA LA PUBBLICITA IN SICILIA Quadro produttivo, articolazione della spesa e strategie di sviluppo Paolo Cortese Responsabile Osservatori Economici Istituto G. Tagliacarne Settembr e 2014 Gli obiettivi del

Dettagli

ISTRUZIONI PER LA COMPILAZIONE DEI QUADRI DEL SETTORE RADIOTELEVISIVO

ISTRUZIONI PER LA COMPILAZIONE DEI QUADRI DEL SETTORE RADIOTELEVISIVO ISTRUZIONI PER LA COMPILAZIONE DEI QUADRI DEL SETTORE RADIOTELEVISIVO Televisione nazionale - Servizi Media Audiovisivi (SMA) lineari e non lineari su reti trasmissive tradizionali (inclusa IPTV): fornitori

Dettagli

Autorità per le garanzie nelle comunicazioni

Autorità per le garanzie nelle comunicazioni Autorità per le garanzie nelle comunicazioni Osservatorio trimestrale sulle Telecomunicazioni (*) -Aggiornamento al 31 marzo 2013 - (*) - I valori indicati nelle figure che seguono rappresentano elaborazioni

Dettagli

La televisione digitale: una nuova realtà per i sordi? A cura di Giulio Scotto di Carlo Senior Software Engineer

La televisione digitale: una nuova realtà per i sordi? A cura di Giulio Scotto di Carlo Senior Software Engineer La televisione digitale: una nuova realtà per i sordi? A cura di Giulio Scotto di Carlo Senior Software Engineer Abstract Illustrazione nuove possibilità di utilizzare la televisione digitale come uno

Dettagli

BANDA LARGA NELLE AREE RURALI ITALIANE IL CONTRIBUTO DEL FEASR

BANDA LARGA NELLE AREE RURALI ITALIANE IL CONTRIBUTO DEL FEASR BANDA LARGA NELLE AREE RURALI ITALIANE IL CONTRIBUTO DEL FEASR PROGRAMMAZIONE SVILUPPO RURALE 2007-2013 Risorse per la banda larga con il Piano europeo di ripresa economica Banda larga nel PSN e nei PSR

Dettagli

7. IL REGISTRO DEGLI OPERATORI DI COMUNICAZIONE

7. IL REGISTRO DEGLI OPERATORI DI COMUNICAZIONE Il sistema italiano delle comunicazioni - Il Registro degli operatori di comunicazione 7. IL REGISTRO DEGLI OPERATORI DI COMUNICAZIONE L Autorità ha approvato il 31 maggio 2001, con delibera n. 236/01/CONS,

Dettagli

Ministero dello Sviluppo Economico

Ministero dello Sviluppo Economico Ministero dello Sviluppo Economico Dipartimento per le Comunicazioni DIPARTIMENTO PER LE COMUNICAZIONI Il modello di calcolo del digital divide infrastrutturale: applicazione al case study Farmacie Alessandro

Dettagli

Rapporto immobiliare 2009 Immobili a destinazione Terziaria, Commerciale e Produttiva

Rapporto immobiliare 2009 Immobili a destinazione Terziaria, Commerciale e Produttiva Rapporto immobiliare 2009 Immobili a destinazione Terziaria, Commerciale e Produttiva con la collaborazione di Indice Presentazione 1 Introduzione 3 Le Fonti ed i Criteri Metodologici adottati 4 1. QUADRO

Dettagli

Delibera n. 481/06/CONS

Delibera n. 481/06/CONS Delibera n. 481/06/CONS Approvazione delle linee-guida sul contenuto degli ulteriori obblighi del servizio pubblico generale radiotelevisivo ai sensi dell articolo 17, comma 4, della legge 3 maggio 2004,

Dettagli

IPTV. Video Services. Fondazione Ugo Bordoni 2007 Tutti i diritti riservati http:// www.fub.it email: redazioneweb@fub.it

IPTV. Video Services. Fondazione Ugo Bordoni 2007 Tutti i diritti riservati http:// www.fub.it email: redazioneweb@fub.it IPTV IPTV, o Internet Protocol Television è il generico acronimo per una serie di sistemi con i quali i segnali televisivi, o genericamente i contenuti video, sono distribuiti agli utenti utilizzando tecnologie

Dettagli

SISTEMA INTEGRATO DELLE COMUNICAZIONI: RISULTANZE DEL PROCESSO DI VALUTAZIONE DELLE DIMENSIONI ECONOMICHE PER L ANNO 2011

SISTEMA INTEGRATO DELLE COMUNICAZIONI: RISULTANZE DEL PROCESSO DI VALUTAZIONE DELLE DIMENSIONI ECONOMICHE PER L ANNO 2011 Allegato A alla Delibera n. 220/13/CONS SISTEMA INTEGRATO DELLE COMUNICAZIONI: RISULTANZE DEL PROCESSO DI VALUTAZIONE DELLE DIMENSIONI ECONOMICHE PER L ANNO 2011 Premessa Il presente documento illustra

Dettagli

e società controllate Sede in Milano, Via Marco Burigozzo, 5 Note di commento ai prospetti contabili consolidati al 31 Marzo 2004

e società controllate Sede in Milano, Via Marco Burigozzo, 5 Note di commento ai prospetti contabili consolidati al 31 Marzo 2004 Relazione trimestrale Marzo 2004 Class Editori S.p.A. e società controllate Sede in Milano, Via Marco Burigozzo, 5 Note di commento ai prospetti contabili consolidati al 31 Marzo 2004 La relazione trimestrale

Dettagli

AUDIZIONE DI FIMI - FEDERAZIONE DELL INDUSTRIA MUSICALE ITALIANA -

AUDIZIONE DI FIMI - FEDERAZIONE DELL INDUSTRIA MUSICALE ITALIANA - Camera dei Deputati IX Commissione Trasporti, Poste e Telecomunicazioni Indagine conoscitiva sull assetto e sulle prospettive delle nuove reti del sistema delle comunicazioni elettroniche AUDIZIONE DI

Dettagli

#$!!%%&'(%')* + ++00),)$!!%%&'(!&&12,,-(!3" #).$! 3'(!&&')* )./',)++00),)&- 3'( 412,,- (!3 '))--0)).!3 -+! '(')*+. &5635

#$!!%%&'(%')* + ++00),)$!!%%&'(!&&12,,-(!3 #).$! 3'(!&&')* )./',)++00),)&- 3'( 412,,- (!3 '))--0)).!3 -+! '(')*+. &5635 ! ""##$%&'(!" #$!!%%&'(%')* +,+)-)+- -)-)+../',) ++00),)$!!%%&'(!&&12,,-(!3" #).$! 3'(!&&')* )./',)++00),)&- 3'( 412,,- (!3 '))--0)).!3 -+! '(')*+. &5635.)--,+.' ---.2--)) )+.../',)++ 00),)%-+! '(&$" )7).+-..

Dettagli

Comunicazione e media

Comunicazione e media Comunicazione e media (pp.437 490 del volume) La numerazione di tabelle, tavole e figure riproduce quella del testo integrale Palinsesti fai da te nell era della personalizzazione dei media Nel 2011 l

Dettagli

CONTI ECONOMICI REGIONALI

CONTI ECONOMICI REGIONALI 23 novembre 2012 Anni 1995-2011 CONTI ECONOMICI REGIONALI In occasione della diffusione delle stime provvisorie per l anno 2011, l Istat pubblica le serie dei Conti economici regionali nella nuova classificazione

Dettagli

Ministero dello Sviluppo Economico

Ministero dello Sviluppo Economico Ministero dello Sviluppo Economico DIPARTIMENTO PER L IMPRESA E L INTERNAZIONALIZZAZIONE DIREZIONE GENERALE PER LE PICCOLE E MEDIE IMPRESE E GLI ENTI COOPERATIVI OSSERVATORIO MPMI REGIONI LE MICRO, PICCOLE

Dettagli

2014-2018. Entertainment & Media Outlook in Italy Executive Summary

2014-2018. Entertainment & Media Outlook in Italy Executive Summary 2014-2018 Entertainment & Media Outlook in Italy Executive Summary 4 Entertainment & Media Outlook in Italy: Executive Summary Executive Summary Panoramica del settore Il valore totale del mercato dei

Dettagli

Analisi del ruolo dei dispositivi mobili e delle Apps nell informazione di attualità

Analisi del ruolo dei dispositivi mobili e delle Apps nell informazione di attualità HUMAN HIGHWAY PER LIQUIDA Analisi del ruolo dei dispositivi mobili e delle Apps nell informazione di attualità Milano, Agosto 2012 1 CONTENUTI DEL DOCUMENTO LO SCENARIO RILEVATO NEL 2012 Informazione online

Dettagli

SISTEMA INTEGRATO DELLE COMUNICAZIONI: RISULTANZE DEL PROCESSO DI VALUTAZIONE PER L ANNO 2007

SISTEMA INTEGRATO DELLE COMUNICAZIONI: RISULTANZE DEL PROCESSO DI VALUTAZIONE PER L ANNO 2007 SISTEMA INTEGRATO DELLE COMUNICAZIONI: RISULTANZE DEL PROCESSO DI VALUTAZIONE PER L ANNO 2007 Premessa Di seguito, vengono esposti i principali risultati relativi al processo che ha condotto alla valutazione

Dettagli

Anteprima del Rapporto 2014

Anteprima del Rapporto 2014 Anteprima del Rapporto 2014 Conferenza Stampa Elio Catania - Presidente di Assinform Giancarlo Capitani - Presidente NetConsulting Milano, 2 Aprile 2014 Milano, 2 Aprile 2014 0 Anteprima del Rapporto 2014

Dettagli

Osservatorio Gioco Online: workshop di kick off

Osservatorio Gioco Online: workshop di kick off Osservatorio Gioco Online: workshop di kick off Edizione 213/214 18 luglio 213 Agenda Le dinamiche del mercato del Gioco Online I giocatori Online Le dinamiche del mercato dei principali giochi Scommesse

Dettagli

I GIOVANI REGISTRATI AL PROGRAMMA SUPERANO LE 746 MILA UNITÀ, 13 MILA IN PIÙ RISPETTO ALLA SCORSA SETTIMANA

I GIOVANI REGISTRATI AL PROGRAMMA SUPERANO LE 746 MILA UNITÀ, 13 MILA IN PIÙ RISPETTO ALLA SCORSA SETTIMANA Roma, 11 Settembre 2015 I giovani presi in carico sono 441.589. A quasi 159 mila è stata proposta almeno una misura. Il Ministro Poletti ha dato il via al progetto Crescere in Digitale durante la conferenza

Dettagli

Prof. Tonino Pencarelli. Biandolino Roberta Pascale Daniela Prete Eugenio

Prof. Tonino Pencarelli. Biandolino Roberta Pascale Daniela Prete Eugenio STRATEGIE D IMPRESA STRATEGIE D IMPRESA Prof. Tonino Pencarelli Biandolino Roberta Pascale Daniela Prete Eugenio Anno accademico 2013/2014 Indice Che cos è la convergenza? Il Global Digital Market I gap

Dettagli

La regolamentazione del diritto d autore : IL RUOLO DELLA S.I.A.E.

La regolamentazione del diritto d autore : IL RUOLO DELLA S.I.A.E. La regolamentazione del diritto d autore : IL RUOLO DELLA S.I.A.E. Società Italiana degli Autori ed Editori - Sede di Bologna Angelo Pediconi Gianni Cavarocchi LA SIAE : LA STRUTTURA La SIAE è un ente

Dettagli

Osservazioni della Concessionaria del Servizio Pubblico Radiotelevisivo italiano Rai-Radiotelevisione italiana Spa

Osservazioni della Concessionaria del Servizio Pubblico Radiotelevisivo italiano Rai-Radiotelevisione italiana Spa Proposta di revisione della Comunicazione della Commissione Europea del 2001 relativa all applicazione delle norme sugli aiuti di Stato al servizio pubblico di radiodiffusione 4 novembre 2008 Osservazioni

Dettagli

(All) Digital Monitor

(All) Digital Monitor (All) Digital Monitor 1 Trend TV Digitale Il rilevamento del Digital Monitor effettuato fra Febbraio e Marzo del 2013 fotografa una fase ormai matura della digitalizzazione televisiva, con le ultime tappe

Dettagli

L industria della comunicazione in Italia Andamento dei mercati e raffronti con l estero. IEM-Fondazione Rosselli

L industria della comunicazione in Italia Andamento dei mercati e raffronti con l estero. IEM-Fondazione Rosselli L industria della comunicazione in Italia Andamento dei mercati e raffronti con l estero IEM-Fondazione Rosselli La mission Quinto Summit sull Industria della Comunicazione IL DECIMO RAPPORTO IEM Riunire

Dettagli

< < 2 OBIETTIVI 2 DIMENSIONI

< < 2 OBIETTIVI 2 DIMENSIONI MILANO 17-19 Ottobre 2012 Progetto Smau Milano 2012 Smau Milano è il più importante momento d incontro tra i principali fornitori di soluzioni ICT e gli imprenditori e i decisori aziendali delle imprese

Dettagli

Vantaggi della sottoscrizione di più servizi associati alle tariffe ADSL e. telefono: stima del risparmio

Vantaggi della sottoscrizione di più servizi associati alle tariffe ADSL e. telefono: stima del risparmio Vantaggi della sottoscrizione di più servizi associati alle tariffe ADSL e telefono: stima del risparmio Indice: Introduzione 1 Il panorama delle Telecomunicazioni in Italia 1 L'evoluzione delle tariffe

Dettagli

I BILANCI CONSUNTIVI DELLE AMMINISTRAZIONI PROVINCIALI

I BILANCI CONSUNTIVI DELLE AMMINISTRAZIONI PROVINCIALI 14 Maggio 2015 Anno 2013 I BILANCI CONSUNTIVI DELLE AMMINISTRAZIONI PROVINCIALI Nel 2013 le entrate complessive accertate delle amministrazioni provinciali sono pari a 10.363 milioni di euro, in diminuzione

Dettagli

Rapporto ITMedia Consulting sulla TV Digitale in Europa. Studio realizzato per la Terza Conferenza DGTVi

Rapporto ITMedia Consulting sulla TV Digitale in Europa. Studio realizzato per la Terza Conferenza DGTVi Rapporto ITMedia Consulting sulla TV Digitale in Europa Studio realizzato per la Terza Conferenza DGTVi Introduzione La diffusione della televisione digitale in Europa Negli ultimi 18 mesi il digitale

Dettagli

Banda Larga e ultra larga: un opportunità per le imprese Perché connettersi, perché avere connessioni veloci.

Banda Larga e ultra larga: un opportunità per le imprese Perché connettersi, perché avere connessioni veloci. 2014 Banda Larga e ultra larga: un opportunità per le imprese Perché connettersi, perché avere connessioni veloci. I venti dell'innovazione - Imprese a banda larga Varese, 9 luglio 2014 Antonello Fontanili

Dettagli

1. La velocità dell ADSL in Italia: evoluzione dal 2010 ad oggi

1. La velocità dell ADSL in Italia: evoluzione dal 2010 ad oggi Velocità ADSL: analisi della velocità media delle connessioni internet in Italia. Aumenta molto lentamente la velocità media delle connessioni ADSL italiane: secondo le rilevazioni di SosTariffe.it, che

Dettagli

L EVOLUZIONE DELLA DISTRIBUZIONE DEI CONTENUTI

L EVOLUZIONE DELLA DISTRIBUZIONE DEI CONTENUTI L EVOLUZIONE DELLA DISTRIBUZIONE DEI CONTENUTI Riflessioni sull evoluzione della distribuzione dei contenuti SOMMARIO Aumentano le vie di distribuzione... 3 Web e TV, il giornalismo partecipativo... 3

Dettagli

Agricoltura biologica oggi Estratto dalla pubblicazione Scegliere l agricoltura biologica in Calabria, Edagricole (2015).

Agricoltura biologica oggi Estratto dalla pubblicazione Scegliere l agricoltura biologica in Calabria, Edagricole (2015). Agricoltura biologica oggi Estratto dalla pubblicazione Scegliere l agricoltura biologica in Calabria, Edagricole (2015). L agricoltura biologica nel mondo ha registrato negli ultimi venti anni un trend

Dettagli

NEWSLETTER PON AGOSTO 2015. In questo numero... La programmazione 2007-2013. La programmazione 2014-2020. L avviso LAN/WLAN

NEWSLETTER PON AGOSTO 2015. In questo numero... La programmazione 2007-2013. La programmazione 2014-2020. L avviso LAN/WLAN AGOSTO 2015 NEWSLETTER PON In questo numero... La programmazione 2007-2013 La programmazione 2014-2020 L avviso LAN/WLAN LA PROGRAMMAZIONE 2007-2013 Nel 2007 la Commissione Europea ha approvato per l Italia

Dettagli

Caratteristiche degli operatori

Caratteristiche degli operatori RÉPUBLIQUE FRANÇAISE Luglio 2013 Le cifre chiave delle comunicazioni elettroniche e postali in Francia Dati 2012 Caratteristiche degli operatori Salvo ulteriori precisazioni, i dati contenuti in questo

Dettagli

CONTI ECONOMICI REGIONALI

CONTI ECONOMICI REGIONALI 27 novembre 2013 Anni 2010-2012 CONTI ECONOMICI REGIONALI Nel 2012, il Pil pro capite risulta pari a 31.094 euro nel Nord-ovest, a 30.630 euro nel Nord-est e a 27.941 euro nel Centro. Su un livello nettamente

Dettagli

LO SVILUPPO DELL ECONOMIA DIGITALE: ALCUNE CONSIDERAZIONI PER OPPORTUNITA DI SVILUPPO

LO SVILUPPO DELL ECONOMIA DIGITALE: ALCUNE CONSIDERAZIONI PER OPPORTUNITA DI SVILUPPO LO SVILUPPO DELL ECONOMIA DIGITALE: ALCUNE CONSIDERAZIONI PER OPPORTUNITA DI SVILUPPO 1 Applicando questa metodologia, nel 2009 il valore a livello mondiale dell internet economy poteva essere stimato,

Dettagli

Media Monthly Report. Marzo 2010

Media Monthly Report. Marzo 2010 Media Monthly Report Marzo 2010 Media Monthly Report Marzo 2010 The Nielsen Company, Media Indicatori macroeconomici Andamento dei consumi Investimenti pubblicitari Audience tv e Internet Clicca qui per

Dettagli

SISTEMA INTEGRATO DELLE COMUNICAZIONI: RISULTANZE DEL PROCESSO DI VALUTAZIONE PER L ANNO 2006

SISTEMA INTEGRATO DELLE COMUNICAZIONI: RISULTANZE DEL PROCESSO DI VALUTAZIONE PER L ANNO 2006 ALLEGATO A alla Delibera N. 81/08/CONS SISTEMA INTEGRATO DELLE COMUNICAZIONI: RISULTANZE DEL PROCESSO DI VALUTAZIONE PER L ANNO 2006 Premessa Di seguito, vengono esposti i principali risultati relativi

Dettagli

LA SVOLTA DIGITALE XII Rapporto Annuale

LA SVOLTA DIGITALE XII Rapporto Annuale LA SVOLTA DIGITALE XII Rapporto Annuale Welcome to the new TV Augusto Preta, Senior Partner FNSI, Roma, 30 ottobre 2014 Introduzione Turning Digital, giunto alla dodicesima edizione, è un analisi globale

Dettagli

LEGGE N.144/1999 ART. 4: FONDO PROGETTAZIONE PRELIMINARE IL CIPE

LEGGE N.144/1999 ART. 4: FONDO PROGETTAZIONE PRELIMINARE IL CIPE LEGGE N.144/1999 ART. 4: FONDO PROGETTAZIONE PRELIMINARE IL CIPE VISTA la legge 11 febbraio 1994, n. 109, recante Legge quadro in materia di lavori pubblici, nel testo aggiornato pubblicato nel supplemento

Dettagli

Radio Tv News 05 GIUGNO 2015 - NUMERO 52. Vita Associativa. Normativa e Giurisprudenza. Mercato e Pubblicità

Radio Tv News 05 GIUGNO 2015 - NUMERO 52. Vita Associativa. Normativa e Giurisprudenza. Mercato e Pubblicità Radio Tv News 05 GIUGNO 2015 - NUMERO 52 03 Vita Associativa 04 Normativa e Giurisprudenza 05 Mercato e Pubblicità Direttore Responsabile: Emilio Carelli Direttore Editoriale: Andrea Franceschi In redazione

Dettagli

Prospettive dell emittenza locale: la sfida di internet. Augusto Preta ITMedia Consulting

Prospettive dell emittenza locale: la sfida di internet. Augusto Preta ITMedia Consulting Prospettive dell emittenza locale: la sfida di internet ITMedia Consulting Roma - 27 maggio 2014 Struttura della presentazione Principali tendenze nel mondo internet Radio, televisione, internet: una prospettiva

Dettagli

Monito Monit r r trimestr trimes ale merc mer a c t a o t tele l v e i v s i ivo i vo italiano

Monito Monit r r trimestr trimes ale merc mer a c t a o t tele l v e i v s i ivo i vo italiano Monitortrimestralemercato trimestrale mercato televisivo italiano Aggiornamento SETTEMBRE 2012 Novembre 2012 Indice Sintesi Pag. 2 I principali operatori del mercato Pag. 6 Focus sull offerta gratuita

Dettagli

ASSEGNAZIONE DEI PACCHETTI DI DIRITTI AUDIOVISIVI NON ESCLUSIVI

ASSEGNAZIONE DEI PACCHETTI DI DIRITTI AUDIOVISIVI NON ESCLUSIVI Milano, 17 agosto 2010 Serie A - Stagioni 2010-2011 e 2011-2012 - Vendita Centralizzata Diritti Audiovisivi ASSEGNAZIONE DEI PACCHETTI DI DIRITTI AUDIOVISIVI NON ESCLUSIVI La Lega Nazionale Professionisti

Dettagli

UNIVERSITA DEGLI STUDI DI URBINO CARLO BO

UNIVERSITA DEGLI STUDI DI URBINO CARLO BO UNIVERSITA DEGLI STUDI DI URBINO CARLO BO Corso di Strategia d impresa A.A. 2010/2011 Prof. Tonino Pencarelli, Dott. Simone Splendiani Andrea Cristiana Padua Giovanni Iaffaldano Marta Porrà Vito Mastronardi

Dettagli

Giancarlo Capitani Presidente NetConsulting³ Il Nuovo Rapporto Assinform 2015: l andamento del mercato ICT

Giancarlo Capitani Presidente NetConsulting³ Il Nuovo Rapporto Assinform 2015: l andamento del mercato ICT Giancarlo Capitani Presidente NetConsulting³ Il Nuovo Rapporto Assinform 2015: l andamento del mercato ICT Il mercato digitale nel 2014 Web e Mobility alla base della digitalizzazione della popolazione

Dettagli

TARIFFE E CORRISPETTIVI

TARIFFE E CORRISPETTIVI TARIFFE E CORRISPETTIVI CONVENZIONE TELEFONIA MOBILE 6 Tariffe e corrispettivi di cui nel seguito non comprendono tasse ed imposte, quali la tassa di concessione governativa, ove applicabile, e l IVA.

Dettagli

Autorità per le garanzie nelle comunicazioni

Autorità per le garanzie nelle comunicazioni Autorità per le garanzie nelle comunicazioni Osservatorio trimestrale sulle unicazioni (*) - Aggiornamento al 31 dicembre 2013 - (*) - I valori indicati nelle figure che seguono rappresentano elaborazioni

Dettagli

GUIDA ALLA COMPILAZIONE

GUIDA ALLA COMPILAZIONE GUIDA ALLA COMPILAZIONE MODELLO IES RELATIVO ALL ANNO 2011 La presente guida si propone di fornire le istruzioni per la compilazione del modello dell Informativa Economica di Sistema (IES) previsto dalla

Dettagli

La copertura delle reti a Banda Larga dal Digital Divide alle reti NGAN Salvatore Lombardo. Novembre 2012

La copertura delle reti a Banda Larga dal Digital Divide alle reti NGAN Salvatore Lombardo. Novembre 2012 La copertura delle reti a Banda Larga dal Digital Divide alle reti NGAN Salvatore Lombardo Novembre 2012 Agenda Digitale Europea 2 La missione Estendere le opportunità di accesso alla banda larga, in tutte

Dettagli

L AUDIOVISIVO E IL FABBISOGNO FINANZIARIO DELLE ATTIVITÀ D IMPRESA

L AUDIOVISIVO E IL FABBISOGNO FINANZIARIO DELLE ATTIVITÀ D IMPRESA L AUDIOVISIVO E IL FABBISOGNO FINANZIARIO DELLE ATTIVITÀ D IMPRESA Lamberto Mancini Segretario Generale per il seminario Il Fondo di garanzia per le PMI al servizio delle imprese cinematografiche Roma,

Dettagli

Lucia Pasetti Vice Presidente CISIS

Lucia Pasetti Vice Presidente CISIS Il Costo dell Impreparazione Informatica nella Pubblica Amministrazione Locale e le sfide dell Agenda Digitale Milano, 17 Maggio 2011 Lucia Pasetti Vice Presidente CISIS La governance interregionale Le

Dettagli

Comunicazione associativa & Social Media I social network e i social media come supporto alle organizzazioni e alle associazioni

Comunicazione associativa & Social Media I social network e i social media come supporto alle organizzazioni e alle associazioni Comunicazione associativa & Social Media I social network e i social media come supporto alle organizzazioni e alle associazioni Angelo Marra www.ammega.it Ogni organizzazione ha il cruciale problema del

Dettagli

GLOSSARIO. Internet. Active Duplication (%): la duplicazione espressa in valore percentuale rispetto agli utenti attivi nel periodo di riferimento.

GLOSSARIO. Internet. Active Duplication (%): la duplicazione espressa in valore percentuale rispetto agli utenti attivi nel periodo di riferimento. GLOSSARIO Internet Active Universe: gli individui 2+ che hanno utilizzato un computer dotato di connessione a Internet durante il periodo di riferimento. Active Duplication (%): la duplicazione espressa

Dettagli

SENTENZA DELLA CORTE DI GIUSTIZIA UE (Seconda Sezione) 21 ottobre 2015. Causa C-347/14

SENTENZA DELLA CORTE DI GIUSTIZIA UE (Seconda Sezione) 21 ottobre 2015. Causa C-347/14 SENTENZA DELLA CORTE DI GIUSTIZIA UE (Seconda Sezione) 21 ottobre 2015 Causa C-347/14 Sentenza 1 La domanda di pronuncia pregiudiziale verte sull interpretazione dell articolo 1, paragrafo 1, lettera a),

Dettagli

Il turismo in Lombardia: una lettura fra dati e tendenze

Il turismo in Lombardia: una lettura fra dati e tendenze Il turismo in Lombardia: una lettura fra dati e tendenze Magda Antonioli - Università Bocconi Stati generali in Lombardia 18 aprile 2011 AGENDA La lettura dei dati turistici per la definizione di obiettivi

Dettagli