Spett.le Telecom ltalia S.p.A.

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1 Spett.le Telecom ltalia S.p.A. T RIF. RICHIESTA N. TERRITORIO: DEL FORZA DI VENDITA: LINEA URBANA N. KAMA/ENDITORE PROPOSTA DI MANUTENZIONE DI APPARECCHIATURE )ENOIVINAZIONE, RAGIONE SOCIALE ( seguito il "Richiedente") CNR.AREA DELLA RICERCA DI BOLOGNA SEDE LEGALE LOCALITA' BOLOGNA PR 101 CAP VIA/CORSOiPIAZZA GOBETTI IEL FAX N. CODICE FISCALE INDIRIZZO RECAPITO FATTURE CNR.AREA DELLA RICERCA DI BOLOGNA UFF. AMM, VIAiCORSO/PIAZZA GOBETTI LOCALITA' BOLOGNA PARTITA IVA N. CCIAA DI PR CAP ln PERSONA Dl (COGNOME E NOME), in virtù dei poteri allo stesso conferiti, RAVAIOLI MARIANGELA LUOGO E DATA DI NASCITA FORLT 06/04/19s0 ESTREMI DEL DOCUI\4ENTO DI IDENTIFICAZIONE c.t. AR QUALIFICA DIRIGENTE RESIDENZA VIA MEDESANO. TO RILASCIATO DA COMUNE DI CASTEL GUELFO CASTEL GUELFO DI BOLOGNA I IL I 3OI12I2O1O chiede avvalersi delle prestazioni manutenzione delle sotto incate secondo itermini e le conzioni previsti nella presente Proposta Noleggio e Manutenzione ("Proposta") e nelle Conzioni Generali Noleggio e Manutenzione allegate, da intendersi quali parte integrant e sostanziale della presente Proposta ( seguito, congiuntamente, il "Contratto"). DESCRIZIONE DELLE APPARECCHIATURE DESCRIZION E MARCA DEI BENI Servizio Outsourcing per la manutenzione pabx ERICSSON MD'l 10 come da offerta con descrizione consistenzallegate (All.1) TOTTO Q.TA' N. CONTRIBUTO INSTALLAZIONE (lva esclusa) CANONE ANNUALE NOLEGGIO E mnnutenzlottg' (lva esclusa) UNITARIO TOTALE UNITARIO TOTALE , ,00 E FAclLtrAzroNt EDrroRrA TOTALE 39000,00 I esporrerore ABTTUALE! nlrre ESENZToNI 1) Incare nome e cognome/tta/ragione sociale/denominazione della società o ente richiedente. 2) Ve art. 4.2 delle Conzioni Generali Noleqqio e Manutenzione. Telecom ltalia - Tutti i ritti riservati Coce documento DG Revisione 5 Data revisione: Febbraio 2013 Pao. 1/6

2 \l CONSEGNA S i r i c h i e d e l a c o n s e g n a / l ' i n s t a l l a z i odneel l e a p p a r e c c h i a t u r e a l l ' a t t e n z i o n de i presso.... C e a..)... :! Telefonico Fisso... Recapito siti i in b) tr frazionataper lotti come segue: LOTTO N. INDIRIZZO ENTRO IL DURATA (due) anni... ll Contrattoha valità...2 da parte TelecomdellaProposta....a decorreredall'accettazione MANUTENZIONE chiedela seguenteestensione: competente,il Richiedente Rispettoal normaleoraríodel centro lavorotelecomterritorialmente ESTENSIOND E E L P E R I O D OD I D I S P O N I B I L I T A ' N. UKT SABATO LUNEDI/ VENERDI DALLEORE N.O R E DALLE ORE N. LJKt DOMENICA DALLEORE MODALITA'DI PAGAMENTODEI GANONIDI MANUTENZIONE pattuitiper il noleggioe la manutenzione in canonianticipati-x*! Telecomaddebiteràal Richiedentei corrispettivi bimestrali, a / E semestrali,i annuali,che verrannofatturatisul Conto Telecomltaliarelativoall'utenzan nel caso decorreredal primo ciclo fatturazionesuccessivoalla consegna delle oppure all'installazione installazione a cura Telecom,secondoi terminie le modalitàprevisteall'art.5 delleconzionigenerali Noleggioe Manutenzione. I N D I R I Z ZDI O V EI N V I A R EL E C O M U N I C A Z I O N I icazione.informazione. nottziarelativa relatrvaal presente Contratto.sarà formalizzata iscrittoaail seguentiinrizzi:. Q Lluatstast u a l s i a scomunrcazrone. i, notizia per il p e r T e l e c o m : TelecomltaliaS.p.A Sig. MINGHETTI Robert R i c h i e d e n t e : CNRArea della Ricerca Bologna Via Gobetti,l0l Bologna PRIVACY Incarese già cliente Telecom XISI NNO PRIVACYnel caso Sl I dati personalidel Richiedente,acquistinell'ambitodella presenteproposta,saranno utilizzatida Telecom per l'erogazionedel per le finalitànecessarieall'esecuzione del dell'utenzatelefonica,ovveroesclusivamente Servizioaggiuntivorispettoall'abbonamento e, in particolare, secondoquantoprevistodall'art.21 delleconzionigenerali suddettoservizio.. noleggioe dellalnanutenzione puo esercitarei rittiprevistidal D.Lgs 196/03,c.d. Coce privacyrivolgendosial Responsabiledel trattamento incatonell'informativa il cui testo puo essererichiestoo visionatocontattandogratuitamenteil ServizioCliential numerotelefonico 191 o consultandoil link privacysul sitowww.telecomitalia.it. PRIVACYnel caso NO I dati personalidel Richiedente,acquistinell'ambitodella presenteproposta,sarannotrattati,da Telecom (sede legale in Milano, Piazzadegli Affari n.2) nel rispetto quanto previstodalla vigentenormativa(d. Lgs. 196/2003e sue successivemofichee/o per le finalitànecessarieall'esecuzione del noleggioe della manutenzionee, in particolare,secondo integrazioni), esclusivamente quanto previstodall'art.21 delle ConzioniGenerali suddettoservizio.in particoalre,per il servizio noleggio.un elenco e privacy.i dati non saranno aggiornatodei Responsabilidel trattamentoè consultabilesui siti wvwv.telecomitalia.it e/o incaricatodal titolare,delle impreseassociatee/o società comunicatia terziné ffusiad eccezionedel personaleresponsabile esternepreposteallo svolgimentodelleattivitànecessarieper le finalità cui sopra.ll trattamentosarà effettuatocon strumentiidonei a garantirela sicurezzae la riservatezza,anche attraversostrumentiautomatizzati(posta elettronica,telefax,sms, MMS). ll Richiedente in ogni momento puo esercitare i ritti previsti dalla normativa sulla privacy contattando gratuitamente..(incare un numero se verso da quello del Servizio Clienti 191) o consultando il link privacy sul sito oppurescrivendoal titolaresopraincato. Telecomltalia- Tutti i rittiriservati C o d i c ed o c u m e n t od G Data revisione:febbraio2013 Pag.216

3 NON IMPONIBILITA'IVA \ chiede I'addebito in regime non imponibilità IVA in base al DPR del 26 ottobre 1972 n.633 (Articolo 8: Cessioni all'esportazione; Articolo 8 bis: Operazioni assimilate alle cessioni all'esportazione; Articolo 9: Servizinternazionali o connessi agli scambi internazionali) per l'anno solare in corso o fino a revoca. La richiesta applicazione del regime non imponibilità sarà accolta da Telecom a conzi-one che il Richiedente trasmetta apposita Dichiarazione lntento (in originale) al seguente inrizzo: Telecom ltalia S.p.A., AFI.AC - Servizi Amministrazione, Ciclo Attivo - ESPORTATORI ABITUALI, via Marco Aurelio, 28,20127 MILANO. Alla scadenza della Dichiarazione d'lntenfi, qualora il Richiedente intenda ancora avvalersi del regime non imponibilità, dovrà fornire a Telecom una nuova Dichiarazione Intento. rl sl XNNO RISCHISPECIFICI ' Incaresenei locali destinati all'installazionesonopresenti rischi specifici ai sensi dell'art.26,comma1,letterab)del D.Lgsn. 81/08: nsi XtrNo Incare inoltre la presenza altre imprese e/o personale pendente: XtrSi nno FORO COMPETENTE Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere tra il Richiedente e Telecom in merito all'interpretazione e/o all'esecuzione del Contratto sarà competente in via esclusiva il foro...roma... (Roma/ Milano). ANNOTAZIONI: Tutte le attività manutenzione livello 1, potranno essere effettuate da personale CNR opportunamente formato. fn osservanza all'art. 1 comma 13 L , I'amministrazione si riserva il ritto poter recedere in qualsiasi momento, qualora, successivamente alla stipula del contratto, siano sottoscritte da parte Consip convenzioni migliorative e l'appaltatore non accosenta ad una mofica delle conzioni economiche tali da rispettare il limite cuiall'art.26, comma 3, della L.23 cembre 1999, n.488. chiara essere consapevole delfatto che la presente Propostasi perfeziona con I'accettazione stessa da parte Telecom. PRor:f30{317 $rrse,',n, 3osryí$il DBTARFA qff,df'ra*i) Hflerrq li... ",. rv I lrl' i,li,; chiara conoscere ed accettare espressamente, ai sensi e pergli effetti degli articoli 1341 d,y{42 del coce civile, le seguenti clausole delle Conzioni Generali Noleggio e Manutenzione -Apparecchr:ature: art. g (ùiàta. Recesso), art.4 (Corrispettivi, Adeguamenti e Variazioni), art. 5.3 (Modalità e termini pagamento - rivalsa), art. 6 (Adeguamenti e mofiche), art. 7 (Uso privato), art.9 (Divieto manomissione delle ), art. 10 (Risoluzione del Contratto), art. 11 (Accesso ai locali), art. 12 (Consegna ed Installazione), art. 13 (Consegne ed installazioni frazionate per lottí), art. 14 (Conservazione custoa delle. Spostamenti e Traslochi), art. 15 (Tutela della proprietà Telecom), art. 17 (Perio sponibilità del servizio Manutenzione. Servizio extra il periodo base), art. 18 (Prestazioni escluse), art. 19 (Cessioni e Mofiche), art.23 (Facoltà su bappalto/su bfo rn itu ra), art. 24. (Fo ro competente). (rl DEL ) $+qspq,,i 30 sf:t:?ol3 Riservato a Telecom ltalia S.o.A. PER APPROVAZIONE DEL RESPONSABILE COMPETENTE: Si allegano: D Autocertificazione CCIAA:! Autocertificazione iscrizione ad albi professionali; tr Certificato del Tribunale attestante i poteri firma e rappresentanza; tr Conzioni generali noleggio e manutenzione tr Lettera d'orne con i riferimenti della delibera spesa; tr Dichiarazione sui rischi specifici (arl. 26, comma 'l, lettera b) del D. Lgs n. 81/08 :); tr Dichiarazione d'intenti Telecom ltalia - Tutti i ritti riservati Coce documento DGl Revisione 5 Data revisione: Febbraio 2013 Pag. 3/6

4 *rs.strces Prodotti Dati DI NOLEGGIO CONDIZIONI GENERALI MANUTENZIONE DI APPARECCHIÀTURE Allegato alla Proposta E Noleggio e Manutenzione Agli effetti del Contrattosi intendeper: - " T e l e c o m "T : e l e c o ml t a l i as. p. Ac o n s e d el e g a l ei n M i l a n o,p i a z z a degli Affari 2, cocefiscalé,'partitaiva e numero iscrizioneal Registrodellelmprese Milano , numero iscrizione Registro A.E.E. 1T ; ;Casella PEC: al lia.it - "Richiedente":la personagiuricao la personafisica che per i propri scopi imprentorialio professionali,ha sottoscritto la Proposta Noleggioe Manutenzione od il testo del contratto personalizzato;. - "Parti": Telecomed il Richiedente congiuntamentedefiniti; - "Contratto": l'accordotra.telecomed il Richiedente relativoavente ad oggetto il noleggioe la manutenzionedelle s e c o n d oi t e r m i n i e l e c o n d i z i o npi r e v i s tni e l l ap r o p o s t ad i N o l e g g i o e Manutenzione e dai suoiallegati. - "Proposta": la Proposta Noleggio e Manutenzione che il Richiedentesottoscriveunitamenteai suoi a l l e g a t i c, h e n e s o n op a r t ei n t e g r a n t e s o s t a n z i a l e ; - -"Chiavi accesso":la coppia del coce identificazione cliente (user id) e la parola chiave (password)fornita da Telecom per accedere a specifiche funzionalità delle telecomunicazion i ned i c a t en e l l ap r o p o s t a. Art. 1 - Documentiapplicabili Le presenticonzionigeneralisi applicanoal rapportocontrattualetra Telecom ed il Richiedenterelativo al noleggio e manutenzione, fafto salvo quantoconvenutospecificamente tra le Parti nella Proposta Noleggio e Manutenzione ("Proposta").In caso contestazionio scordanzalra le presenti ConzioniGeneralie i terminispecificamente convenutitra le Parti,si farà riferimento ai seguentidocumentisecondoi'orne prevalenza appresso incato: 'î - la Proposta; 2 - le Conzioni GeneraliArt. 2 - Oggetlo Le presenticonzioni Generalihanno come oggettoil noleggiodelle telecomunicazione proprietà Telecomincatenella Propostae il correlatoservizio manutenzione. Art.3-Durata.Recesso 3.1 Fatto salvo quanto eventualmenteprevisto versamentenella Proposta,il Contrattoha la durata minima due anni che decorre dall'accettazione TelecomdellaProposta.Alla scadenzail Contratto,nei limiti consentitidalla Legge, si intenderàtacitamenterinnovatoper un ulterioreperiodo. un anno, e così per le successivescadenze,salvo sdetta una delle Partida comunicarsiper iscritto,con un preavviso almeno30 giornirispettoalla scadenza,meanteraccomandata a.r. 3.2 Le Parti hanno la facoltà recederedal Contrattoin qualsiasi momentodandonecomunicazionescritta, meanteraccomandataa.r., con un preavviso 30 giorn,. Qualorail Richiedente recedadal Contrattonel corsodel primoperiodo vigenzacontrattuale sarà tenutoa pagarea Telecom,per i costisostenuti da quest'ultima,un importo calcolatoapplicandoai canoni residui i coefficienti seguitoincatr: Centralini Durata contrattuale 3 oa n n o 4" anno tecesso 5o anno 6" anno 66% 59% 47Y. 19% O% 69% 60% 40% o% 76% 7't% 58yo 00À 3 anní 79% 720/o 12% 2 anni 82V" 670/0 Durata contrattuale fu,rrrt, recèsso lo anno fecesso 2oanno 3" anno 6 anni 57% 53% 5 anni 59% 55% 4 anni 61% 3 anni 2 anni Coeff, 4oanno 5oanno 6" anno 48% 38% 15% O% 48% 320À 00k 57% 47% Oo/o 63% 574/0 2S% 66% 54% Telecomltalia- Tuttii rittiriservati C o d i c ed o c u m e n t od G tecesso 1 oa n n o 2'anno 6 anni 70% 5 anni 75% 4 anni A della ai sensi e per gli effettidell'art.5 dell'allegato 3.3, potràancheesercitareil ritto nelleforme delibera664/06/cons, e modalitàivi previste,senza alcunapenalità,dandonecomunicazione telefonicaal ServizioClienti"191" entro il termine 10 (eci)giorni dovrà lavoratividalla data consegnadelle. confermareil per iscritto all'inrizo incatodal predettoservizio Clienti, con lettera raccomandataa.r., entro 48 ore dalla suddetta comunicazione. Le dovrannoessererestituiteintegre,corredate tutti gli eventualiaccessorie contenutinell'imballooriginario,a cura e spesedel Richiedente. Art.4 - Corrispettivi,adeguamentie variazioni 4.1 Il Richiedentericonoscea Telecomper le prestazionioggettodel incatonellaproposta,oltreiva ed altrieventuali Contratto,il corrispettivo oneri legge. ll corrispettivoè determinatodalla somma dei seguenti imoorti: - un importoa titolo contributoper I'installazione delle, ove previstonellaproposta; - un canone noleggioe manutenzione annuo; - un corrispettivo per eventualiprestazioni aggiuntive(es. artt. 14.2,16.2, , 18.1,20\. dallalegge,a decorreredal 1' gennaio ciascunanno Ove consentito Telecom potrà adeguare i canoni pattuiti, senza necessità alcun preavviso,in misura non superioreal 75o/odella variazioneaccertata dalf'fstatdell"'lncedei prezi al consumoper famiglie operai ed impiegati"verificatasinel periodoottobre-settembre nell'arcodei doci mesiche precedono I'annointeressato all'adeguamento. Variazionidei canoniche abbianouna decorrenza versae/o un aumento superiorea quello incatonel precedentecapoverso,dovrannoessere richlesteda Telecomcon un preavvisoscritto almeno90 giorni.in detta ipotesiil Richiedenteavrà facoltà recederedal Contrattosenza per questo dover nulla a Telecom, dandone comunicazionescritta con raccomandataa.r. entro 60 giorni dal ricevimentodel preavviso variazione. 4.2 corrispettivi cui al primo comma del presente articolo decorreranno dal giornoin cui le sarannoconsegnateal Richiedenteoppure dal giorno in cui saranno installatenel caso installazione a cura Telecom.Tali corrispettivi sarannocommisuratial periodo effettiva sponibilitàda parte del Richiedente delle concessein noleggioda Telecom. Art. 5 - Modalitàe termini pagamento 5.1 corrispettivioggettodel Contrafto,sarannoaddebitatisul Conto Telecomltaliarelativoall'utenzatelefonicadel Richiedente come incato nella Proposta,salvo il ritto Telecom emetterespecificafatturada inviareall'inrizzo riportatonellaproposta. 5.2 Salvo quanto versamenteprevistonella Proposta,il Richiedente corrisponderà a Telecomgli importidovuti entro i termini pagamento incatinellafattura. In caso ritardo nel pagamentodelle fatture il Richiedentericeverà appositoavviso nella fattura successivao meanteraccomandataa.r. Decorsi15 giornidall'iniziodel bimestresuccessivoovverodalla ricezione del suddettoavviso,telecomsi riservail ritto risolvereil Contrattoai sensie per gli effettidell'art.1456c.c. In caso risoluzione del Contrattoil Richiedente, fermo restandoquantoprevistoal successivoart. 10.2,sarà tenutoal pagamentodei corrispettivi dovutia Telecomper il servizioreso fatto salvoil ritto Telecom pretenderedal Richiedente, ai sensie per gli effettidel D.lgs.231l02,interessimoratori,sull'importo fatturatoe non corrispostoentro i termini pagamentosopra incati,pari al saggio d'interessesu base annuastabilitodalla BCE, per il semestrein cui detti pubblicatosullagazzettaufficiale, interessimatureranno, aumentato due punti percentuali.qualorail Richiedentedebba corrispondere i suddetti interessimoratorimaturati,questiverrannorecuperatimeantei'emissione fattura(fuoridal campoiva ex art. 15 DPRn.633/72e succ.mod.)da parte Telecom che dovrà essere saldata fino all'esattoammontare maturatoentro30 giornidalladata emissionedellafatturastessa. 5.3 Al fine assicurare il pienoadempimento degliobblighiassuntinei confronti Telecom ltalia il Richiedente,intestatario più contratti, autorizzatelecomltaliaa rivalersidellesommeinsoluterelativeal presente contratto,su qualsiasialtro contrattovigentetra il Richiedente, e Telecom Italiaanche relativoa prodottisciplinati dallepresenticonzionigenerali e/o relativoa prodotti/servizi sciplinatida altre conzionigenerali;a tal fine il Richiedente, acconsentealtresiad eventualicompensazioni da parte dl Telecomltaliatra gli insolutidel Richiedente cui al presentecontratto Data revisione:febbraio2013 Pag.416

5 nèi confronti TelecomltaliarelatlviÉ ed eventualicretidel Richiedente qualsiasi altrocontratto tra essivigente. 5.4 Nel caso in cui il Richiedentesi configuricome soggettoricadente nell'ambito applicazione dell'art.3dellaleggel3 agosto2010,n. 136, restaintesoche: dei Telecomltaliaassumegli obblighi,ivi previsti, tracciabilità a) flussi finanziari,applicabilialle prestazionioggettodel presente.ì' Contratto; ad b) il presentecontrattosi risolvein tuttii casi in cui le transazioni esso relativesiano effettuatecon modalitàverse da quelle previstedalla suddettanorma per le prestazionioggetto del Dresente Contratto. Art. 6 - Adeguamentie mofiche in pendenzadelle Eventualiadeguamentitecnicidelle, mofiche della rete pubblica telecomunicazioni, dovranno essere da Telecom' propriacura e spese,o da ttada eseguitiesclusivamente essaincaricata. Variazioni configurazionedelle dovranno essere le richiesteesclusivamentea Telecom.concordandooreventivamente relativeconzioni contrattuali. Art.7-Usoprivato si impegnaa non cederein uso a terzi,in tuttoo in parte,le oggettodel Contrattoe i servizialle stesse connesse senzail preventivoaccordoscritto Telecom. Art. 8 - Softwareapplicativo In alcune oggettodel Contrattopotrannoessereinstallati programmi applicativi e software necessari al funzionamentodelle stessee delleeventualifunzionisvoltedal sistema. In questicasi,telecomgarantisce avereo avereottenutodall'avente causa, il ritto utilizzaretali programmiapplicativie software,e nell'ambito concedernei'utilizzo al Richiedente del Contratto. si impegna ad utilizzarci programmiapplicativied il nell'ambitodel Contratto,a non software,unicamenteed esclusivamente consentirnei'accessoe I'usoa terziestraneiall'esecuzione del Contratto, nonchéa non effettuarealcunaoperazione copiatura,decompilazione o mofica tali programmio altre attivitàanalogheche sianoin violazione dellatuteladel rittod'autoredeglistessio altroloro eventualeritto orivativa. Art. 9 - Divieto manomissionedelle si impegna a non aprire, smontare,o comunque manometterele o parte esse per eseguireinterventi qualsiasinatura.telecom,in tal caso,effettueràtutti inecessariinterventi ripristinoa totale spesa del Richiedente.si impegna, altresì,a non rimuovere,cancellareo comunquemoficarei contrassegni appostisulle. Art Risoluzionedel Contratto 10.1Telecomsi riservala facoltà risolvere rittoil Contratto,ai sensi e per gli effettidell'art.1456c.c.,meante raccomandata a.r.,nel casoin cui il Richiedentenon adempiaanche ad una sola delle seguenti obbligazioni: - mancate e/o incomoletee/o non corrette chiarazionirelative alla presenza rischi specificinei locali,cosi come previstonella Proposta (sezione"rischispecifici"); - ritardatoo mancatopagamentodei corrispettivi dovutiper le prestazioni oggettodel Contratto(artt.4 e 5); - usoimproprio (art.7); delle - utilizzoimpropriodel softwareapplicativo (art.8); - violazione (art.9); dei vieto manomissione delle - mancatao non correttapresposizione dei locali(art.12); - cessionedel Contrattonon autorizzata (art.19). 10.2In caso risoluzione del Contrattoil Richiedente dovrà: a) sostenerele speqeper il ritiroda parte Telecomdelle oggettodel Contrattoai fini dellalororestituzione; b) corrispondere a Telecomle quote canone maturatefino alla data dell'avvenutarisoluzionedel Contratto,fermo restandoquanto previsto all'arl. 5.2, nonché a titolo penale I'importocomplessivodei canoni residui attualizzatial momento della risoluzionein base alla mea percentualedel tasso EURIBOR(lettera1 mese) del mese precedente rispettoa quelloin cui avvienela risoluzione, fattosalvoil ritto Telecom all'eventuale risarcimento del maggiordanno. Art Accessoai locali.telecomltalia ha il ritto far ispezionarei beni e le noleggiati, in qualsiasimomento,anche da persone sua fiducia.ll Richiedentesi impegna a lasciare libero accesso ai locali ove sono installatele ai tecniciinviatida Telecomo da ttada essa incaricataduranteil periodo locazioneoer effettuarecontrollisullostato dei medesimi,per verificarne manutenzione la consistenza, l'impiego secondola loronormaledestinazione o, comunque, in conformità a quanto previstonellepresenticonzioni Generali contratto. Art.12 - Consegnaed installazione. Chiavid'accesso. previstoversamente 12.1 Salvoquantoeventualmente nellaproposta,le verrannoconsegnateal Richiedente, o a personadalo stesso autorizzataper iscritto,presso il luogo o i luoghi incatinella Propostaa cura e spese Telecom. si assumeràle eventualispeseed indennitàcorrelatea ritarnellapresain consegna,o mancata consegna imputabili al Richiedente.Restano a carico Telecomltalia- Tuttii rittiriservati CocedocumentoDG quest'ultimo che si rendesseronecessarieper le eventualipresposizioni I'accesso ai locali installazione Laddove si tratti che richiedonoattività installazione, le stesse verrannoinstallatee rese pronte per I'uso da nei luoghie nei terminiincati Telecom,ovveroda ttada essaincaricata, nella Proposta. I locali destinati all'installazionedovranno essere presposti in conformitàalla ed attrezzati a cura e spesedel Richiedente e alle specificheforniteda Telecomin tempo naturadelle In particolaresarà cura del utilerispettoalla data prevista installazione. Richiedente provvedere alla realizzazionedell'impiantoelettrico e dellarelativamessaa terrasecondole normativevigentie alimentazione assicurarneil correttofunzionamentoper tutta la durata del Contratto. che si Restano a carico del Richiedentele eventualipresposizioni ovvero le rendesseronecessarieper I'accessoai locali installazione maggiorispese,sullabase quantoconcordatonellaproposta,nel caso con i normalimezzi trasporto. consegnein luoghinon raggiungibili e/o interruzioni 12.3 Le conseguenze eventualiritarnell'installazione dovute a non conformitàdei nel funzionamentodelle, localie dellerelativeattrezzature, sarannoa caricodel Richiedente si obbligaal rispettodella normativain materia sicurezzasul lavoroe a chiararela presenza rischispecificiai sensi dell'art.26, comma 1, letterab) del D. Lgs n.81/08, e successive moficheed integrazioni,ed a fornire copia dei regolamentie delle procedureinterneapprontati,con particolareriferimentoalla sposizione dei locali ed ai rischi connessi all'impiantoelettrico, unitamenteal documentoinformativogenerale in materia rettive, proceduree raccomandazioni a tutela della sicurezzasul lavoro. si impegnaa presporre ed attuare,nell'ambitodell'esattaesecuzionedella prestazione, tutte le misure sicurezzanecessariea garantiree tutelare I'incolumità e la salutedelle persone,in mododa prevenireogni possibile lesivadellasicurezza. situazione fattoanchepotenzialmente 12.5 Alcune funzionalitàdelle telecomunicazione immettendo le Chiavi incatenellaprooostasonofruibilidal Richiedente Accesso. Le Chiavi Accesso sono strettamente personali ed il Richiedente assumel'impegno custorlecon la massimaligenza ed utilizzarle con la dovuta cautela per quanto concerne il mantenimentodella riservatezzasulle stesse. prende atto e accetta che Telecomsarà esoneratada ogni responsabilitànel caso in cui il contenutodelle Chiavi Accesso sia rivelatoa terzí per fatto del Richiedentee/o suoi ausiliari,collaboratorio pendenti.ll Richiedentepotrà moficare le Chiavi Accesso originariamente fornite da Telecome dovrà darne comunicazionesolo a quest'ultima ogni qualvoltatelecomabbia necessitàe/o sia richiesto effettuare gli interventi. Art Consegneed installazionifrazionateper lotti Ove previsto nella Proposta, il Richiedentee Telecom potranno delle congiuntamente definireun pianodelleconsegnee delleinstallazioni nelleverselocalitàsecondouna tempisticaconcordata. Le eventualivariazionie/o mofichea detto piano, preventivamente e concordateper iscritto,potrannocomportarevariazioninei corrispettivi neglialtriterminidel Contratto. dovrà comunquecomunicareper iscritto a Telecom il per la reperibilità nominativoed i riferimenti dellapersonada lui autorizzata a riceverele nelleversese/località. è responsabile del ritardoe/o dellamancataconsegnadelle per cause a lui imputabili e sollevatelecomda ogni responsabilità al riguardo,fatta salva la facoltàper Telecom risolvereil Contratto. Art Conservazionee custoadelle. Spostamenti e traslochi 14.1 si imdeonaa conservaree custore.con la dovuta ligenza,le Apparecchiaiuré detenutein noleggioper tutta la valitàdel Contrattoe comunquefino al momentodel ritirodelle stesseda parte Telecom. si impegnapertantoa risarciree tenereindenne Telecomper I'eventualeperta,in tutto o in parte e per qualsiasicausa delle e per gli eventualidanniarrecatialle stesseo a parti esse Eventualispostamentie/o traslochidelle dovranno essererichiestiesclusivamente a Telecomche ne addebiteràle relative soeseal Richiedente. del rapportoper 14.3 Salvoquantoprevistoall'articolo10, alla cessazione qualsiasicausa,telecomprovvederàa sue spese,rettamente o tramite tta da essa incaricata,al ritiro delle oggetto del Contratto,non oltre30 giornidalladata cessazione. Art Tuteladella proprietà Telecom libereda ogni si impegnaa mantenerele dei onere, pegno,gravameo da qualsiasialtro vincolo insponibilità resti beni, e farà in modo che il ritto Telecomsulle immuneda atti pregiuzievoli, impegnandosi ove ciò avvengaa risarcire Telecom ogni dannoche a questane derivi,sollevandola e tenendola indenne da ogni pretesa,azione o richiestaeventualmentepromossa contro essa., comunque,dovrà prontamenteinformare Telecommeanteraccomandata a.r. delle azionie proceduresuddette, fattosalvoil ritto Telecomal risarcimento dei danniche ne ootrebbero derivare. Art Servizio manutenzione Datarevisione:Febbraio 2013 P a g.5 / 6

6 delle, che potràesserq 16.1 ll servizio manutenzione effettuatoda Telecomo da tta da essa incaricata,consistenel per mezzo ripristinodelle funzionalitàdelle, ovverodell'intera sostituzione elo riparazione partie/o componenti, apparecchiatura, che a giuzio Telecomrisultinofettosio guasti e/o per mezzo installazione spositivihardwaree software aggiuntivi.gli interventi manutenzione correttivapotrannoavvenire anche su iniziativaautonoqa Telecom ed essere eseguiti,a secondadella tipologia apparecchiatura, ovverodella naturadel malfunzionamento o guastocomunicatodal Richiedente, da remoto ove I'apparecchiatura è installata. e/o pressoi localidel Richiedente Le o le singoleparti ricambioche Telecomdovrà sostituirenello svolgimentodel servizio manutenzioneavranno caratteristiche e funzionianalogheo equivalentia quellisostituitiche Telecomorovvederà a ritirare. prendeattoed acc,etta.qhe, affinchètelecompossaerogareil oggettodeile presenticonzionigenerali,avuto servizio manutenzione riguardoai centralinipabx deve sporre almeno uno dei seguenti reouisiti PABXcon selezionepassanteed un a.u. una lineartg Connettività MPLS(conTl) Connettivitàlnternet per qualsiasi Telecomnon potràin ogni caso essereritenutaresponsabile pregiuzio,danno, perta.oneré, spesa inerentee/o conseguenteallo qualia mero svolgimento attività manutenzione sulle titolo esemplificativo la perta dati, il malfunzionamento del softvvare, errori configurazione. Fatto salvo quanto previstoall'art. 5 che precede,telecomnon potrà inoltre essere ritenuta responsabilenel caso interventieffettuati rettamente dal Richiedentesulle,quali a titolo esemplificativo e non esaustivo,configurazioni del softwareinstallatosulle al fine usufruire specifichefunzionalità tecnichedelle stesse Ove fossepossibileassicurareda remotoil ripristinodellefunzionalità delle, ma il Richiedente richieda comunque espressamentei'intervento tecnici Telecom presso i locali in cui le sono installate,quest'ultima addebiteràal Richiedente un jmportopari al rittofisso chiamataed al compensoorario(perogniora o frazione ora lavoroeffettivoprestato),così come definitinel listino Telecomin vigoreal momentoe conoscibilechiamandoil ServizioClienti "191",pertuttala duratadell'intervento Per consentire a Telecom lo svolgimento del servizio manutenzione in presenza telecomunicazione incate nella Proposta con caratteristiche tecniche tali da non consentire,secondo quanto comunicatoda Telecomal momentodella ríchiesta intervento,lo svolgimentodella manutenzionesecondo le modalità cui al presente articolo 15 il Richiedentedovrà comunicarea Telecomstessale Chiavi Accesso, impegnandosi a moficarleal termine dell'intervento manutenzíone,fermi restando gli obblighi custoa e mantenimento della riservatezza sulle stesse. Art Perio sponibilitàdel servizio manutenzione,servizio oltre il c.d. periodobase potrà avvalersidel servizio manutenzione 17.1 correttiva nel c.d. periodobase sponibilità, corrispondente al normaleorariodel centro lavorotelecomterritorialmente comoetente. 17"2Per gli interventirichiestidal Richiedente fuori del suddettoperiodo base sponibilità, laddovesia necessario e possibileporliin essere, verràaddebitatoallo stessoun ulteriorecorrisdettivo calcolatoin basealle tariffeorariedellamanodopera del listinotelecomin vigoreal momentoe conoscibile chiamandoil ServizioClienti"191".Pergli interventirichiestidal Richiedenteche si dovesseroprotrarreoltre il normaleorario lavoro, sarà addebitato solamente il tempo eccedente tale orario. in ore per fetto. arrotondate 17.3 A richiestascrittadel Richiedente, il periodobase cui al precedente punto 17.'l potràessereesteso,compatibilmente con la sponibilità delle risorsedel centro lavoro Telecom.Tale estensionedovrà comunoue averecaratterecontinuoper perio fatturazione, consisterein una o più ore consecutiveda far precedereo seguireal periodobase,e comporterà una maggiorazionedel canone manutenzioneda concordarenella Proposta. Art. 18- Prestazioni escluse 18.1 ll servizio manutenzione noncomprende: - la fornitura materiali accessori e/o consumo, quali a titolo esemplificativo carta,inchiostri,nastri,la sostituzione batterieo pile e la manutenzione spositivielettrici alimentazionenon forniti con le ; - le riparazioni rese necessariedall'usonon correttodelle, dal cattivofunzionamento dei spositivi protezioneelettrica,fra cui le prese terra, e dei spositivi protezionecontro le sovratensioni atmosferiche, dalla mancataconformitàdegli impiantielettricialle norme vigenti, dall'impiego materialinon conformi alle istruzionidate da Telecom,da mofichecircultalio sistemache non sianostateeseguite da o concordate con Telecom. Per gli interventirelativialle prestazioniescluse,telecomaddebiteràal gli importirelativia mano d'operae parti ricambio,così Richiedente Telecomltalia- Tuttii rittiriservatr CocedocumentoDG comedefinitiin baseal listinotelecomin vigoreal momentoe conoscibile chiamando il Servizio Clienti"191" Sono inoltre a carico del Richiedentele opere e gli interventi tutti gli eventualiinterventie/o accessoritra i qualia titoloesemplificativo opere connessi all'impiantoelettrico,gli interventi presposizione, adeguamentoe ripristino opere murarie,nonchétutti gli interventie/o e degli opere relativiai spositiviper la protezionedelle impianti,anche nel caso in cui tali interventie/o opere siano stati richiestida Telecom.Tuttigli interventie/o operedovranno espressamente essererealizzatitenendocontodellenormativevigentied in particolare quantoprevistodallavigentenormativain materia sicurezzasui posti tavoro. Art Cessionie mofiche Qualsiasimoficaal Contrattoed agli eventualiallegati,dovràrisullareda dalleparti. attoscritto,sottoscritto Resta intesoche le Parti non potrannocedereil Contratto,in tutto o in parte,anche gratuitamente, senza il preventivoconsensoscrittodell'altra Parte. Art Forzamaggiore Per causa torza maggioresi intendonoi fatti e gli avvenimenti imprevistied imprevebili e comunquefuori dal caratterestraornario, od controllo Telecom,il cui verificarsinon sia dovutoa comportamenti omissionia questa imputabilie che è per sé tale da impere I'adempimento degliobblighinascentidal Contratto. ln particolareresta inteso che, danni e/o malfunzionamenti qualsiasi natura delle derivantida eventi naturaliquali, a titolo fulminiconseguenti inondazioni, esemplificativo e non esaustivo, alluvioni, alcun a temporali,incened altre calamitànaturali,non comporteranno gratuitaa carico Telecom. obbligo riparazione/sostituzione Art Trattamentodei dati personali_aisensi del Coce privacy (D.Lss196/03) 21 ln relazionealle aftività connesse all'esecuzionedel presente Contraftoe, in particolare, ai trattamenti dati personalirelativiai clienti, le Partisi pendenti,fornitoride Richiedente('"fitolaredel trattamento"), conformano,allesposizioni del CocePrivacy(D.Lgs.196/03). 22 ln particolare,in caso richiesta erogazionedel servlzio manutenzione, la competentefunzione Telecom, pet mezzo del suo responsabifeorganizzativopro-tempore,si impegnasin d'ora ad accettare la nominaa Responsabile del trattamento connessoal presentecontrattoe a tale servizio. 23 In caso cessionedel contratto, subappalto o subfornitura autorizzati(fermo restando quanto sciplinato dall'art. 23 del presente Contratto),la Funzione si impegna a far accettare al cessionario, I'eventuale nominaa Responsabile/lncaricato subappaltatore o subfornitore, con le relativeistruzioni da partedel Titolaredel trattamento. 24 Telecome il Richiedente si impegnano,ciascunaper quanto competenza nell'ambito del presente Contratto, a mantenere reciprocamenteindenne I'altra Parte da ogni contestazione,azione o pretesaavanzatenei loroconfrontida partedegliinteressati e/o qualsiasi altrosoggettoe/o Autorità a seguito eventualiinosservanze al suddetto Coce. Art Glausolafiscale Le Partichiarano che le operazioni relativeal Contrattosonosoggettead IVAa caricodel Richiedente, ove previstodallalegge. Ognionerefiscalecomunquecorrelatoal presentecontrattoè a carlcodel Richiedente medesimo,nei casiconsentitidallalegge. Art Facoltà subappalto/subfornitura 23.1Telecom.oer I'esecuzione e installazione delleattività manutenzione oggettodel Contrattopotràavvalersi ttedallastessaselezionate Telecom non potrà in ogni caso essere ritenutaresponsabileper qualsiasi pregiuzio,danno, perta, onere, spesa inerente elo conseguente allo svolgimento attività assistenza/manutenzione/installazione da remotoe/o sulla on site quali a mero titolo esemplificativola perta dati, il malfunzionamento del softwareinstallatosulle errori configurazione Nel caso in cui il Richiedentesi configuricome soggettoricadente nelf'ambito applicazione dell'art.118 del D. Lgsvo e s.m.i. resta inteso che I'affidamentoin subappaltoavverrà nel rispettodelle normativepro temporevigentie che nel contrattocon il subappaltatore saranno presenti adeguateclausole tese a garantireil rispettodelle previsioni cui alla Legge 13 agosto2010, n. 136 e successive mofiche. Art.24 - Foro competente Per qualsiasicontroversia che dovessesorgeretra il Richiedente e Telecom in merito all'interpretazionee/o all'esecuzionedel Contratto sarà in via esclusivail foro incatonellaprooosta. comoetente Datarevisione:Febbraio 2013 Pag. ó/6

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