Giochi Internet. Condizioni di partecipazione In vigore dal 13 gennaio 2016

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1 Giochi Internet Condizioni di partecipazione In vigore dal 13 gennaio 2016

2 Swisslos Lotteria Intercantonale, Lange Gasse 20, Postfach, CH-4002 Basilea T , F , info@swisslos.ch,

3 Condizioni per la partecipazione tramite la Piattaforma di Gioco Internet In vigore dal 13 gennaio 2016 Indice A. Disposizioni generali... 4 Art. 1 Campo di applicazione... 4 B. Registrazione... 4 Art. 2 Principi base... 4 Art. 3 Accesso alle partecipazioni a pagamento... 4 Art. 4 Verifica dei dati inseriti... 5 Art. 5 Modifica dei dati registrati... 6 Art. 6 Completamento dei dati registrati... 6 C. Wallet... 6 Art. 7 Apertura... 6 Art. 8 Acquisto di crediti di gioco... 6 Art. 9 Accrediti... 7 Art. 10 Riacquisto di crediti di gioco... 7 Art. 11 Scadenza dei crediti di gioco... 8 D. Blocco dell accesso... 8 Art. 12 Blocco da parte del partecipante... 8 Art. 13 Attivazione dell accesso... 8 Art. 14 Blocco da parte di Swisslos

4 E. Disdetta dell autorizzazione di accesso... 8 Art. 15 Da parte del partecipante... 8 Art. 16 Da parte di Swisslos... 9 F. Contratto di gioco Art. 17 Stipulazione del contratto di gioco G. Genere di partecipazione Art. 18 Modalità di partecipazione Art. 19 In generale Art. 20 Swiss Lotto e Euro Millions Art. 21 Totogoal Art. 22 Sporttip Art. 23 Salvataggio delle schedine elettroniche compilate H. Puntata e limiti per i biglietti virtuali e per i prodotti Bingo Art. 24 Pagamento della puntata I. Trattamento dei dati Art. 25 Rilevamento e salvataggio dei dati J. Scontrino di conferma della partecipazione al gioco Art. 26 Emissione Art. 27 Contenuto Art. 28 Validità Art. 29 Reclami K. Vincite Art. 30 Vincite fino a max. CHF Art. 31 Grandi vincite lorde a partire da CHF Art. 32 Pagamento Art. 33 Vincite Replay (Swiss Lotto) e vincite derivanti dai prodotti dei biglietti, del Bingo e dello Jass Art. 34 Reclami

5 L. Promozioni Art. 35 In generale Art. 36 Benefit M. Regali Art. 37 In generale Art. 38 Condizioni Art. 39 Tipo e entità del regalo Art. 40 Conferimento e ricevimento dell ordine di regalo Art. 41 Accettazione del regalo Art. 42 Riscossione del regalo N. Comportamento di gioco sleale Art. 43 Comportamento di gioco sleale O. Responsabilità Art. 44 Responsabilità P. Disposizioni finali Art. 45 Contatto (hotline Internet) Art. 46 Gioco responsabile Art. 47 Marketing Art. 48 Modifica del software e della documentazione Art. 49 Applicazione

6 A. Disposizioni generali B. Registrazione Art. 1 Campo di applicazione Art. 2 Principi base 1.1 Swisslos offre la possibilità, attraverso la Piattaforma di Gioco Internet («PGI») da lei messa a disposizione, di prendere parte a determinati prodotti (Swiss Lotto, Joker, Euro Millions, Super-Star, Totogoal, Sporttip set e Sporttip one, prodotti dei biglietti virtuali e prodotti del Bingo (chiamati di seguito «prodotti Bingo») e prodotti dello Jass. Le presenti disposizioni regolamentano la partecipazione ai prodotti menzionati sopra, che ha luogo esclusivamente nel territorio contrattuale Swisslos Le presenti condizioni di partecipazione dei prodotti Swisslos via Internet/mobile (di seguito «Condizioni di partecipazione dei giochi Internet») trovano applicazione concreta tramite le condizioni di partecipazione dei singoli prodotti e, con esse, costituiscono delle condizioni unitarie. In caso di controversie con le condizioni di partecipazione dei singoli prodotti, le seguenti disposizioni hanno la precedenza in quanto regolamentazione speciale. 2.1 L accesso ai prodotti tramite la PGI via Internet è autorizzato ai giocatori che hanno effettuato la registrazione sulla PGI (non è possibile registrarsi via SMS). Sono ammesse soltanto le persone fisiche, che hanno compiuto 18 anni e sono domiciliate nel territorio contrattuale Swisslos. Ogni partecipante ha la possibilità di registrarsi una sola volta sulla PGI. Art. 3 Accesso alle partecipazioni a pagamento 3.1 La registrazione consente l accesso via Internet a tutti i prodotti di Swisslos offerti tramite la PGI. La registrazione consente, una volta registrato e verificato il numero di cellulare, di abbonarsi alle notifiche di vincita, ai Jackpot ecc. 3.2 Dati d iscrizione obbligatori del partecipante Durante la registrazione vengono rilevati i seguenti dati del partecipante: appellativo, cognome, nome, via e numero, NPA, località, cantone, numero telefonico di rete fissa (facoltativo), data di nascita, indirizzo , nonché nome utente e password e sempre che il partecipante desideri abbonarsi per SMS anche alle notifiche di vincita, ai Jackpot, ecc. il numero di cellu- 4 1 ZH, BE, LU, UR, SZ, OW, NW, GL, ZG, SO, BS, BL, SH, AI, AR, SG, GR, AG, TG, TI, FL

7 lare. In questo caso possono essere registrati soltanto numeri di cellulare validi in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein. La Swisslos si riserva di verificare costantemente la correttezza di questi dati e di bloccare l accesso a un partecipante, nel caso in cui questi non adempia (più) i presupposti per la registrazione, rispettivamente di cancellare un numero di cellulare dal profilo del giocatore, qualora non fosse più valido. Sulla pagina di registrazione allestita a tale scopo (accesso tramite il partecipante può inserire una caratteristica d identificazione riconosciuta dalla PGI (ad es. il numero telefonico). La PGI in seguito verificherà il nome e l indirizzo del partecipante su uno degli elenchi pubblici (ad es. un elenco telefonico elettronico). Se il cliente non è iscritto in un elenco telefo nico oppure non inserisce una caratteristica d identificazione, dovrà inserire manualmente nome e indirizzo completo. Dovrà inoltre inserire i seguenti dati: data di nascita; indirizzo . L indirizzo impiegato sulla PGI serve a identificare in modo in equivocabile la registrazione. Tramite l indirizzo vengono inoltre comunicate le notifiche di vincita, le attivazioni dell accesso, ecc.; nome utente/password. Se il partecipante desidera abbonarsi via SMS alle notifiche di vincita, ai Jackpot, ecc. è tenuto a indicare il proprio numero di cellulare. L indicazione del numero di cellulare non è obbligatoria. A questo numero telefonico vengono inviate al giocatore registrato le comunicazioni relative alle notifiche di vincita, ai Jackpot, ecc. richiesti in abbonamento. Per i servizi in abbonamento fanno stato le condizioni di partecipazione vigenti, pubblicate da Swisslos sul sito nonché le tariffe addebitate direttamente sulla fattura del cellulare. Se il partecipante dispone di uno SuisseID valido, e cioè la firma digitale, può servirsene per la registrazione, a condizione che Swisslos riceva le seguenti informazioni: sesso, cognome, nome e data di nascita. I restanti dati obbligatori, ad es. indirizzo, indirizzo e dati di accesso, devono essere inseriti manualmente dal partecipante. Art. 4 Verifica dei dati inseriti 4.1 Se per il processo di registrazione il partecipante ha utilizzato uno SuisseID valido, se risiede nel territorio contrattuale Swisslos e ha già compiuto 18 anni, la richiesta di registrazione è accettata e il cliente risulta registrato. 4.2 Tutte le registrazioni senza SuisseID sono controllate in un database di indirizzi. Il partecipante viene registrato se figura in tale database e dispone dei requisiti per essere registrato. Se sulla base dei dati personali da lui forniti, il partecipante non potesse essere identificato nel database, gli sarà richiesto un documento comprovante l età. Se dalla verifica di Swisslos dei dati inseriti risulta che esistono i requisiti per la registrazione, il partecipante sarà registrato. 5

8 4.3 Se durante la registrazione il partecipante ha inserito anche il numero di cellulare, riceve un SMS a questo numero, a cui deve rispondere inviando la parola «REG» al numero Una volta inviato con successo questo messaggio, il numero di cellulare del partecipante risulta verificato. Art. 5 Modifica dei dati registrati 5.1 Il partecipante ha la possibilità di modificare il nome nel suo profilo. Dopo l inserimento del nuovo nome, il partecipante è tenuto a inviare o a caricare una copia del libretto di famiglia. Dopo aver ricevuto tale copia Swisslos decide se la modifica del nome soddisfa i requisiti richiesti. 5.2 Il partecipante ha la possibilità di modificare il suo indirizzo nel suo profilo. Dopo l inserimento del nuovo indirizzo Swisslos decide se la modifica soddisfa i requisiti richiesti. Se questo è il caso, la modifica sarà accettata, altrimenti la modifica di indirizzo sarà rifiutata e il partecipante ne sarà informato per Il partecipante ha la possibilità di modificare il numero di cellulare nel suo profilo. Dopo aver registrato il nuovo numero di cellulare, il partecipare riceve un SMS al numero appena registrato ed è tenuto a rispondere al 4545 inviando la parola «REG». Una volta inviato l SMS al 4545, il nuovo numero di cellulare risulta essere verificato. Art. 6 Completamento dei dati registrati Anche dopo avere effettuato la registrazione, il partecipante può registrare e far verificare il numero di cellulare. Dopo il login ha la possibilità di registrare il numero di cellulare sulla pagina «Profilo» allestita a tale scopo. Dopo la registrazione del numero, il partecipante riceve un SMS al numero notificato ed è tenuto a rispondere inviando la parola «REG» al numero Una volta inviato l SMS al 4545, il numero di cellulare del partecipante risulta essere verificato. C. Wallet Art. 7 Apertura Dopo la registrazione, per il partecipante viene aperto il cosiddetto wallet, su cui è possibile accumulare i crediti di gioco per partecipare a tutti i prodotti offerti tramite la PGI. Art Acquisto di crediti di gioco Il partecipante dispone di diverse modalità di pagamento per acquistare le puntate: on line (tramite l apposito link) o tramite versamento con l apposita cedola (arancione o rossa). L acquisto delle puntate viene accreditato sul suo wallet, aperto al momento della registrazione. Tramite SMS non è possibile acquistare puntate per il wallet. 6

9 8.2 Nell arco di 30 giorni il partecipante può acquistare puntate per un valore massimo di CHF , tenendo conto che il suddetto periodo viene calcolato a partire dalla data dell ultimo acquisto. 8.3 Il partecipante può acquistare puntate soltanto quando, oppure fintantoché, i crediti di gioco sul suo wallet non superano il controvalore di CHF Tuttavia, indipendentemente dal raggiungimento di tale limite, le eventuali vincite o i rimborsi ven gono accreditati sul wallet come crediti di gioco; lo stesso vale per i crediti di gioco conseguiti in seguito a regali o promozioni. Fa stato il credito del wallet memorizzato sul server. 8.4 Il credito di gioco accumulato con vincite, rimborsi o versamenti può essere utilizzato a piacimento dal partecipante, sempre nell ambito dei limiti previsti dalle presenti disposizioni, per la partecipazione ai prodotti offerti tramite la PGI. Per quanto attiene i crediti di gioco derivanti da promozioni, fanno stato le limitazioni previste dalla promozione corrispondente. I crediti di gioco utilizzati vengono detratti, rispettivamente addebitati sul wallet. I crediti di gioco sono personali e non trasferibili. Art. 9 Accrediti L accumulo di crediti di gioco sul wallet ha luogo tramite accrediti derivanti dalle vincite (artt. 30 e 31); rimborsi; accrediti derivanti da promozioni (art. 35); accrediti derivanti da regali (art. 41). Art. 10 Riacquisto di crediti di gioco In casi eccezionali Swisslos è disposta, su apposita richiesta via Internet del partecipante (le richieste via SMS non sono consentite), a riacquistare il suo credito di gioco e a corrispondergli l importo corrispondente su un conto bancario/postale intestato a suo nome. Un rimborso è possibile soltanto nei seguenti casi: il wallet viene saldato in seguito alla disattivazione dell account utente; viene erroneamente versato l importo sbagliato (CHF invece di CHF 100. ) e questo viene comunicato entro le 24 ore; viene erroneamente versato lo stesso importo più volte di seguito e questo viene comunicato entro le 24 ore. Non è possibile il pagamento di crediti di gioco acquistati o accumulati in seguito a promozioni o a regali ricevuti. La Swisslos si riserva il diritto di negare il rimborso di puntate nel caso in cui il partecipante si avvalga della possibilità di farsi corrispondere gli importi versati in modo indebito o illecito. Il bonifico di un pagamento richiesto in modo legalmente valido ha luogo entro 5 e 10 giorni lavorativi. 7

10 Art. 11 Scadenza dei crediti di gioco In linea di principio i crediti di gioco sul wallet non hanno una data di scadenza. I wallet, che per più di 2 anni non registrano alcun movimento, vengono saldati da Swisslos. I relativi crediti di gioco decadono, senza diritto di risarcimento, a favore degli scopi benefici di Swisslos. Art. 14 Blocco da parte di Swisslos Swisslos è autorizzata, senza l obbligo di fornire spiegazioni, a bloccare in qualsiasi momento l accesso del partecipante ai prodotti offerti tramite la PGI, qualora ritenga che ci siano dei motivi oggettivi per farlo. Il blocco avrebbe comunque luogo nel caso in cui i presupposti per la registrazione non fossero più validi. D. Blocco dell accesso Art. 12 Blocco da parte del partecipante Il blocco dell accesso personale ai prodotti offerti tramite la PGI può essere richiesto durante l orario d ufficio, contattando direttamente la hotline Internet (art. 45). Durante lo stato operativo della PGI il partecipante può inoltre bloccare il suo accesso personale sotto «Limiti & blocchi», differenziando secondo i prodotti. Art. 13 Attivazione dell accesso Dopo aver digitato per tre volte la password errata, il partecipante può richiedere, attraverso la PGI, l attivazione dell accesso tramite il nome utente o l indirizzo . In questo caso, all indirizzo indicato al momento della registrazione gli viene inviato un link, con il quale può impostare una nuova password. In caso di blocco predisposto dal partecipante presso la hotline Internet, tale blocco può essere annullato solo attraverso la hotline Internet (art. 45), previa la dovuta procedura di autenticazione. E. Disdetta dell autorizzazione d accesso Art. 15 Da parte del partecipante 15.1 Il partecipante può disdire in ogni momento l autorizzazione d accesso alla PGI attraverso l annullamento della registrazione e la chiusura simultanea del wallet. L annullamento della registrazione avviene tramite l attivazione del comando «Annulla profilo» (sotto «Profilo»). La disdetta entra in vigore non appena si sono verificate le seguenti condizioni: il wallet non presenta più crediti di gioco e/o regali o buoni ancora da riscuotere; eventuali crediti di gioco rimasti sul wallet possono essere riacquistati conformemente all art. 10; non ci sono scontrini di pronostici che partecipano ancora a una o più estrazioni o scommesse dei prodotti offerti tramite la PGI; non ci sono più biglietti virtuali ancora da giocare, né partecipazioni ai prodotti 8

11 Bingo ancora aperte, né alcuna partita di un prodotto Jass in corso; non ci sono scontrini con vincite non ancora pagate o con vincite Replay non ancora incassate; non ci sono più regali ordinati dal partecipante che non siano già stati riscossi o annullati; con la disdetta dell autorizzazione d accesso vengono automaticamente disdetti anche eventuali Abo Nonstop; non ci sono scontrini validi per Abo Fix Totogoal, e dunque non ancora scaduti, per partecipare a una o più scommesse Totogoal Il partecipante ha anche la possibilità di disdire solo le notifiche di vincita, i Jackpot, ecc. via SMS; per farlo è necessaria la cancellazione del numero di cellulare dal suo profilo, che può essere richiesta direttamente alla hotline Internet durante gli orari d ufficio (art. 45). La cancellazione del numero di cellulare dal profilo non può essere effettuata dal partecipante stesso. Art. 16 Da parte di Swisslos Una disdetta dell autorizzazione d accesso alla PGI può avvenire in qualsiasi momento da parte di Swisslos, senza l obbligo di fornire spiegazioni, tramite l annullamento della registrazione e la chiusura del wallet. La disdetta entra in vigore non appena si sono verificate le seguenti condizioni: non ci sono scontrini per pronostici che partecipano ancora a una o più estrazioni o scommesse; non ci sono più biglietti virtuali non ancora giocati. I biglietti non ancora terminati al momento della disdetta, vengono valutati automaticamente, in base alle condizioni di partecipazione applicabili dal sistema online. La stessa cosa vale per le partecipazioni ai prodotti Bingo ancora aperte e per le partite dei prodotti Jass ancora in corso; non ci sono scontrini con vincite non ancora pagate o con vincite Replay non ancora incassate; non ci sono più regali ordinati dal partecipante che non siano stati riscossi o annullati; eventuali Abo Nonstop vengono automaticamente disdetti in seguito alla disdetta dell autorizzazione d accesso; non ci sono scontrini validi per Abo Fix Totogoal, e dunque non ancora scaduti, per partecipare a una o più scommesse Totogoal. Se la disdetta da parte di Swisslos diventa effettiva e il wallet presenta ancora dei crediti di gioco, la Swisslos ne determina il saldo e lo versa al partecipante. Gli eventuali buoni non ancora incassati scadono. Eventuali regali non ancora riscossi vengono stornati e al donatore viene riaccreditato l importo addebitato a suo tempo per il regalo. Un Abo Nonstop rimasto inattivo per più di 180 giorni viene automaticamente disdetto da Swisslos tramite il sistema. Un Abo Non- 9

12 stop disdetto da più di 180 giorni viene annullato, e cioè eliminato dalla panoramica dello stato degli Abo. F. Contratto di gioco Art. 17 Stipulazione del contratto di gioco 17.1 Il contratto di gioco tra Swisslos e il partecipante, che dà diritto alla partecipazione ai prodotti offerti da Swisslos tramite la PGI, è valido dal momento in cui: il partecipante è stato registrato, ha accettato le condizioni di partecipazione vigenti per il rispettivo prodotto e ha confermato le condizioni di partecipazione dei giochi Internet; è stata versata la puntata per ogni tran - s azione o contratto di gioco; i dati della transazione di partecipazione sono stati trasmessi a Swisslos tramite l interfaccia web, il prodotto è stato venduto e la partecipazione è stata salvata sull host di Swisslos secondo le norme vigenti e sulla PGI è stato generato lo scontrino di conferma della partecipazione al gioco. Nell ambito delle scommesse sportive, Swisslos si riserva il diritto, senza dover fornire delle giustificazioni, di rifiutare la stipulazione di un contratto di gioco o di porre determinate condizioni per la stipulazione dello stesso (ad es. limitazione delle puntate o degli incontri su cui scommettere), ad eccezione di un contratto di gioco basato su un Abo Fix Totogoal stipulato correttamente e regolarmente pagato Dopo la stipulazione di un Abo Nonstop, oltre allo scontrino di conferma della partecipazione al gioco per il partecipante viene generato uno scontrino Abo, che viene salvato nell archivio degli scontrini sotto «Abo jackpot». Lo scontrino Abo contempla in particolare i seguenti dati: il tipo di Abo (solo per Totogoal Abo Fix o Abo Nonstop); lo stato degli Abo; il link per i singoli scontrini di conferma della partecipazione al gioco; nonché un codice di identificazione chiaro (= numero Abo) Resta riservata la disposizione dell art Con la conclusione di un contratto di gioco con Swisslos, il partecipante riconosce senza riserve le presenti condizioni di partecipazione, nonché tutte le ulteriori disposizioni fondamentali di Swisslos per la partecipazione dei prodotti elencati nell art

13 G. Genere di partecipazione Art. 18 Modalità di partecipazione 18.1 Per la partecipazione ai prodotti offerti da Swisslos tramite la PGI sono valide unicamente le schedine elettroniche, rispettivamente le seguenti istruzioni: per la partecipazione via Internet: le schedine elettroniche sul sito Internet di Swisslos La Swisslos si riserva la possibilità di modificare in qualsiasi momento la forma grafica delle schedine elettroniche; per quanto concerne la partecipazione con Abo: o Swiss Lotto e Euro Millions: La stipulazione dell Abo Nonstop consente, nel quadro delle disposizioni vigenti, la partecipazione per quanto concerne la durata, il numero di pronostici singoli, il sistema desiderato ed eventualmente i pronostici per il Joker (solo per Swiss Lotto) e Super-Star (solo per Euro Millions), finché il partecipante non disdice l Abo, rispettivamente finché il credito di gioco sul wallet è sufficiente o finché l autorizzazione d accesso alla PGI non viene disdetta. Il partecipante ha la possibilità di scegliere da quale importo del jackpot desidera partecipare con il suo Abo. o Totogoal: Abo Fix: permette la partecipazione a un numero fisso di scommesse definite dal partecipante stesso, tenendo conto che egli è libero di scegliere tra due e dieci scommesse. Il partecipante sceglie se essere informato della scadenza del suo Abo Fix per ; Abo Nonstop: permette la partecipazione settimanale con il numero di pronostici singoli previsti alla sua stipulazione, conformemente alle disposizioni vigenti, finché il partecipante stesso non disdice l Abo, o finché il credito di gioco sul wallet è sufficiente o, ancora, finché l autorizzazione d accesso alla PGI non viene disdetta. Per quanto riguarda la riattivazione di un Abo Nonstop, sospeso a causa di un credito di gioco insufficiente sul wallet, e la disdetta o l annullamento di un Abo Nonstop sospeso per più di 26 settimane fanno stato le rispettive disposizioni (art. 16) Le partecipazioni da sistema e le partecipazioni permanenti non devono essere offerte per tutti i prodotti offerti sulla PGI Per partecipare via Internet ai prodotti virtuali dei biglietti, del Bingo e dello Jass sono validi esclusivamente i prodotti dei biglietti, del Bingo e dello Jass sulla pagina web di Swisslos conformemente alle «Condizioni di partecipazione per i biglietti virtuali», alle «Condizioni di partecipazione per prodotti di lotteria Bingo virtuale a estrazione successiva» e alle «Condizioni di partecipazione Jass». 11

14 18.4 Prima di poter acquistare un nuovo biglietto, il partecipante è tenuto a giocare in modo completo ogni biglietto virtuale da lui acquistato in precedenza, secondo il regolamento di gioco applicabile a tale biglietto. Un biglietto virtuale si considera giocato in modo completo solo se il risultato è stato accertato (biglietto vincente o non vincente). Se il partecipante acquista un biglietto virtuale e non finisce di giocarlo, al prossimo richiamo dello stesso biglietto virtuale sulla PGI sarà visualizzato lo stesso biglietto, e precisamente allo stato in cui era quando il partecipante è uscito dalla pagina. Se l ultimo biglietto virtuale acquistato non fosse stato completamente giocato, al più tardi dopo 90 giorni sarà valutato automaticamente dal sistema di gioco della PGI (cfr. Condizioni di partecipazione per i biglietti virtuali) Lo svolgimento corretto del gioco dei biglietti virtuali, del Bingo e dei prodotti Jass viene gestito tramite le finestre di dialogo della PGI Swisslos si riserva il diritto di modificare i generi di partecipazione esistenti, di modificare le istruzioni emanando le relative disposizioni, di annullarle e/o di introdurne di nuove. Art. 19 In generale La compilazione delle schedine elettroniche viene pilotata sulla PGI tramite le finestre di dialogo. I contrassegni devono essere posti sulle superfici destinate agli utenti. Non è possibile giocare le schedine elettroniche compilate in modo insufficiente. In caso di partecipazione Abo fa stato lo scontrino di conferma della partecipazione al gioco sulla PGI e non lo scontrino Abo emesso alla sua stipulazione. Art. 20 Swiss Lotto e Euro Millions 20.1 Il partecipante può scegliere se optare per la partecipazione con i pronostici singoli e la partecipazione da sistema, tenendo conto che la partecipazione con i pronostici singoli e quella da sistema è possibile anche tramite gli Abo jackpot, che danno la possibilità di partecipare in abbonamento a diverse estrazioni Il partecipante può selezionare i suoi pronostici o giocare tramite un Quick-Tip. In caso di partecipazione con i pronostici singoli ha la possibilità di giocare anche con il generatore di pronostici («numeri casuali»). Con il Quick-Tip e il generatore di pronostici, Swisslos distribuisce i pronostici sulla PGI grazie al generatore di numeri casuali. Con il Quick-Tip è il partecipante stesso a stabilire il numero dei campi pronostici deside rati e la relativa puntata. Con il generatore di pronostici il sistema compila un unico campo pronostici sulla schedina elettronica con la corretta quantità di numeri, che in seguito può essere corretta manualmente dal partecipante. In caso di riscossione di una vincita Replay vale solo per Swiss Lotto 12

15 la partecipazione avviene tramite Quick-Tip senza che il partecipante debba o possa fornire istruzioni in merito. Il giocatore, tuttavia, ha la possibilità di scegliere se partecipare al gioco del Joker Per partecipare al gioco del Joker e al gioco Super-Star, i numeri Joker e le combinazioni Super-Star vengono distribuiti con il generatore di numeri casuali. Se il giocatore, in caso di partecipazione via Internet, desidera altri numeri Joker o altre combinazioni Super-Star, può fare generare dal sistema nuovi numeri o nuove combinazioni In caso di partecipazione tramite la PGI, al momento della trasmissione dei dati delle schedine Internet a Swisslos (art. 25), quest ultima assegna il numero Replay tramite il generatore di numeri casuali, numero che viene registrato sullo scontrino di conferma della partecipazione al gioco (art. 26). Non è possibile modificare il numero Replay assegnato. Art. 21 Totogoal 21.1 Il partecipante può scegliere tra partecipazione con i pronostici singoli e partecipazione da sistema. Con i pronostici singoli ha la possibilità di partecipare a diverse scommesse consecutive (partecipazione Abo), grazie ad apposite schedine elettroniche Abo Il partecipante stesso può scegliere i suoi pronostici (pronostici singoli, doppi o tripli, oppure scegliere la partecipazione da sistema nei campi previsti a tale scopo sulla schedina elettronica), scegliere i pronostici degli esperti oppure giocare tramite Quick- Tip. Con i pronostici degli esperti e i Quick- Tip Swisslos assegna tramite la PGI dei pronostici per mezzo di un generatore casuale. In caso di Quick-Tip, il partecipante ha la facoltà di determinare la quantità di campi pronostici desiderati e la relativa puntata. In caso di partecipazione Abo è possibile giocare soltanto con i Quick-Tip. Il numero massimo consentito di pronostici è 12 (schedina elettronica Abo completa). Secondo il principio della parità, è necessario partecipare con almeno due Quick-Tip o con un multiplo di due In ogni campo pronostico della schedina elettronica, con cui intende partecipare alle scommesse Totogoal, il giocatore è tenuto a pronosticare l esito di determinate partite, da 1 a 13, nonché il risultato della partita 14 (R), contrassegnando i pronostici con un clic del mouse o lasciando che sia il generatore o il sistema a contrassegnare i pronostici. Art. 22 Sporttip 22.1 Il partecipante può scegliere se partecipare a Sporttip set o a Sporttip one. Per entrambi i generi di partecipazione esistono due schedine elettroniche diverse. Le schedine 13

16 vengono presentate sotto forma di programmi delle scommesse In ogni schedina elettronica con cui intende partecipare alla scommessa, il giocatore è tenuto a contrassegnare, tramite un clic del mouse, il o gli eventi sportivi figuranti sul programma delle scommesse, dei quali deve pronosticare l esito, rispettivamente il risultato determinante per la scommessa. Oltre alla scelta del o degli eventi sportivi e ai pronostici da effettuare, deve determinare l entità della puntata nonché, per Sporttip set, la scommessa rispettivamente il tipo di scommessa. In caso di scommessa da sistema è da indicare anche il sistema prescelto. Art. 23 Salvataggio delle schedine elettroniche compilate 23.1 Lotterie Le schedine elettroniche per pronostici singoli e per la partecipazione da sistema pos sono essere salvate e riutilizzate. Una schedina salvata, comunque, non dimostra in alcun modo la partecipazione a un estrazione Scommesse sportive Le schedine elettroniche per le scommesse Totogoal e Sporttip non possono essere salvate né riutilizzate, poiché per ogni periodo di scommessa viene pubblicato un nuovo programma delle scommesse. Un Abo Fix Totogoal scaduto, tuttavia, può essere rinnovato sullo scontrino Abo. H. Puntata e limiti per i biglietti virtuali e per i prodotti Bingo Art. 24 Pagamento della puntata 24.1 In caso di partecipazione via Internet e di trasmissione dei dati a Swisslos tramite la rispettiva interfaccia, la puntata totale di ogni transazione ovvero di ogni ordine di gioco viene addebitata sul wallet del partecipante sulla PGI. In caso di partecipazione Abo tramite Abo Nonstop, la partecipazione alle estrazioni di Swiss Lotto e del Joker, di Euro Millions e di Super-Star, oppure alle scommesse Totogoal vale come ordine di gioco. Ogni settimana, perciò, viene addebitata sul wallet unicamente la puntata della successiva estrazione o del prossimo giro di scommesse. In caso di partecipazione tramite Abo Fix Totogoal, la stipulazione dell Abo contempla, come ordine di gioco, l intera quantità di scommesse selezionate, e dunque la puntata totale di tutte le scommesse giocate con l Abo Totogoal viene addebitata sul wallet una volta sola alla stipulazione dell Abo. Il prezzo per ogni prodotto virtuale dei biglietti, del Bingo e dello Jass viene fissato separatamente per ogni prodotto ed è riportato nel rispettivo regolamento di gioco In caso di credito insufficiente sul wallet per la transazione, risp. l ordine di gioco completo, non sarà possibile giocare la o le relative schedine; sul wallet, perciò, non verrà effettuato alcun addebito. In caso di partecipazione tramite Abo Nonstop, un credito insufficiente sul wallet per 14

17 l ordine di gioco successivo determina la temporanea sospensione dell Abo. Sempre che non abbia temporaneamente disdetto l abbonamento presso la hotline Internet, il partecipante riceve per il cosiddetto «mail del saldo» con l invito conformemente alle disposizioni degli artt. 8.1 fino a 8.3 di acquistare delle puntate e con ciò di proseguire la partecipazione con Abo Nonstop. In caso di copertura insufficiente, la mail del saldo viene comunque inviata una volta soltanto e vale per tutti gli Abo Nonstop dei prodotti giocati tramite la PGI, per i quali l ordine di gioco successivo non può essere eseguito a causa del credito insufficiente sul wallet. Se il partecipante dà seguito all invito di acquistare delle puntate, gli verrà comunicato per che ha altri Abo Nonstop che non sono più attivi. Viene rinviato al menu «Abo jackpot», dove può vedere lo stato dei suoi Abo Nonstop e riattivarli. Gli Abo possono essere riattivati soltanto se il saldo sul wallet è sufficiente per almeno una partecipazione. Il partecipante ha la possibilità di riattivare, alla voce del menu «Abo jackpot», un Abo Nonstop sospeso anche quando sul suo wallet si è accumulato un credito non derivante dal versamento da lui effettuato, bensì ad es. da vincite, rimborsi, buoni o regali La puntata totale massima autorizzata per transazione, ovvero per ogni ordine di gioco, ammonta a CHF Rispettando questa puntata massima complessiva, il partecipante ha la possibilità di utilizzare a propria discrezione, sia per un estrazione che per una scommessa, i crediti di gioco accumulati derivanti da versamenti, vincite o rimborsi. In riferimento ai crediti di gioco accumulati grazie a promozioni o a regali, fanno stato i limiti stabiliti in modo specifico per la relativa promozione o per il regalo ricevuto. I crediti di gioco utilizzati vengono annullati, rispettivamente detratti sul wallet. I crediti di gioco sono personali Prima dell acquisto del primo prodotto virtuale dei biglietti, del Bingo, o dello Jass, al partecipante viene richiesto di fissare l importo massimo che è disposto a puntare per un giorno, per 7 giorni e per 30 giorni. Le vin ci te, i rimborsi e i crediti derivanti dalle promozio ni, che vengono versati sul wallet, fanno au mentare tali limiti. Vengono applicati dei limiti comuni per i prodotti virtuali dei biglietti e del Bingo, mentre vengono applicati dei limiti speciali per i prodotti dello Jass. I limiti prescelti sono fissati nel menu sotto la voce «Limiti & blocchi». È il partecipante stesso a stabilire questi importi (limiti), nel rispetto comunque dei limiti massimi imposti da Swisslos Come recita l art. 24.4, i limiti fissati dal partecipante possono essere modificati in ogni momento, tenendo conto che la modifica di riduzione dei singoli limiti entrano in vigore immediatamente, mentre la modifica di aumento degli stessi entra in vigore solo dopo 72 ore Nell ambito del gioco responsabile promosso da Swisslos, quest ultima si riserva il diritto di mettere a disposizione del giocatore delle informazioni riguardanti il suo comportamento di gioco, qualora egli dovesse oltrepassare determinati limiti. 15

18 24.7 Ogni SMS di Swisslos viene addebitato in base alle tariffe vigenti nel MT (mobile terminated). Le tariffe attualmente in vigore per ogni SMS per i diversi servizi in abbonamento sono consultabili su Swisslos si riserva il diritto di modificare in ogni momento le tariffe, previa pubblicazione delle stesse. I. Trattamento dei dati Art. 25 Rilevamento e salvataggio dei dati L inserimento dei dati e l acquisto di un prodotto virtuale dei biglietti, del Bingo e dello Jass vengono effettuati dal partecipante. La procedura di acquisto dei prodotti virtuali dei biglietti, del Bingo e dello Jass viene pilotata dalla PGI attraverso le finestre di dialogo. I biglietti virtuali, le cartelle Bingo e le carte dello Jass, generati in anticipo dal sistema, vengono assegnati ai partecipanti da Swisslos secondo il principio della casualità. In previsione della loro valutazione, i dati vengono registrati, memorizzati e salvati nel centro di calcolo di Swisslos. Solo i pronostici salvati sull host di Swisslos secondo le norme regolamentari, per i quali è stata effettuata una puntata conformemente alle presenti disposizioni, partecipano alle valutazioni vigenti per il rispettivo prodotto e costituiscono la base per la rivendicazione di un eventuale vincita. I Quick-Tip, i numeri Replay, i numeri Joker e le combinazioni Super-Star vengono generati nel centro di calcolo di Swisslos. J. Scontrino di conferma della partecipazione al gioco Art. 26 Emissione 26.1 Dopo che il partecipante ha inviato la schedina elettronica a Swisslos tramite l interfaccia del sistema online, oppure immediatamente dopo l assegnazione del biglietto virtuale, delle cartelle Bingo rispettivamente dei set di cartelle e delle carte dello Jass attraverso l interfaccia del sistema di gioco sulla PGI di Swisslos, nonché dopo l addebito automatico delle puntate effettuate dal partecipante sul wallet della PGI, viene generato per quest ultimo uno scontrino di conferma della partecipazione al gioco, che viene salvato nel suo archivio degli scontrini, sotto la voce «Conto di gioco» Nel caso in cui i dati o i pronostici indicati sullo scontrino di conferma della partecipazione al gioco, rispettivamente sullo scontrino sostitutivo, non fossero stati memorizzati presso Swisslos secondo le norme regolamentari, in nome della garanzia dello svolgimento sicuro e prevedibile delle lotterie e delle scommesse sportive e per la tutela dell insieme dei partecipanti, il partecipante verrebbe escluso dalla partecipazione alla o alle estrazioni, rispettivamente dalla partecipazione alla o alle scommesse sportive designate sul relativo scontrino. 16

19 Art. 27 Contenuto 27.1 Swiss Lotto e/o Joker Lo scontrino di conferma della partecipazione al gioco per la partecipazione a Swiss Lotto contempla in particolare i seguenti dati: genere di partecipazione; pronostici del partecipante, rispettivamente Quick-Tip generati per Swiss Lotto; eventuale numero di sistema selezionato per Euro Millions; numero Replay assegnato da Swisslos tramite il generatore di numeri casuali; numero/i Joker con cui il partecipante prende eventualmente parte al Joker; numero di estrazioni selezionate (durata di validità), nonché data dell estrazione a cui prende parte il partecipante (in caso di partecipazioni permanenti i dati della prima e dell ultima estrazione); importo della puntata; data e ora di ricezione dei dati presso Swisslos; codice d identificazione chiaro (= numero dello scontrino), nonché stato dello scontrino Euro Millions e/o Super-Star Lo scontrino di conferma della partecipazione al gioco per la partecipazione a Euro Millions contempla in particolare i seguenti dati: genere di partecipazione; pronostici del partecipante, rispettivamente Quick-Tip generati; eventuale numero di sistema selezionato per Swiss Lotto; partecipazione eventuale o effettiva a Super-Star, la/le combinazione/i Super- Star; numero di estrazioni selezionate (durata di validità) nonché data dell estrazione a cui prende parte il partecipante (in caso di partecipazione permanente i dati della prima e dell ultima estrazione a cui partecipa); importo della puntata effettuata; data e ora di ricezione dei dati presso Swisslos; codice d identificazione chiaro (= numero di scontrino), nonché stato dello scontrino Totogoal Lo scontrino di conferma della partecipazione al gioco per partecipare alle scommesse Totogoal contempla in particolare i seguenti dati: genere di partecipazione; pronostici del partecipante, rispettivamente Quick-Tip generati per Totogoal; eventuale numero del sistema selezionato; data della partecipazione alla scommessa Totogoal; importo della puntata effettuata; data e ora di ricezione dei dati presso Swisslos; 17

20 codice d identificazione chiaro (= numero di scontrino), nonché stato dello scontrino Sporttip Lo scontrino di conferma della partecipazione al gioco per partecipare alle scommesse Sporttip contempla in particolare i seguenti dati: prodotto e genere di partecipazione alle scommesse Sporttip (Sporttip set o Sporttip one); genere di scommessa (solo per sistema Sporttip set); evento o eventi sportivi scelti di volta in volta, nonché pronostico o pronostici del partecipante; quota base dei singoli pronostici; data e ora di ricezione dei dati presso Swisslos; codice d identificazione chiaro (= numero di scontrino), nonché stato dello scontrino. Inoltre, per la scommessa singola Sporttip set (Single): quota o totale delle quote per la scommessa singola; importo della vincita di una scommessa singola in caso di pronostico esatto; conferma della puntata effettuata. Inoltre, per la scommessa da sistema Sporttip set: indicazione del sistema selezionato; tutte le scommesse singole possibili per mezzo del sistema selezionato con le quote totali corrispondenti; conferma della puntata pagata per ogni scommessa singola e della puntata totale. Inoltre, per Sporttip one: conferma della puntata pagata per ogni pronostico ed eventualmente della puntata totale Prodotti dei biglietti virtuali Lo scontrino di conferma della partecipazione al gioco per i prodotti dei biglietti virtuali contempla in particolare i seguenti dati: nome del prodotto dei biglietti (= nome del biglietto virtuale giocato); importo della puntata effettuata; data o data di emissione dello scontrino di conferma della partecipazione al gioco; codice d identificazione chiaro, rispettivamente numero del biglietto, incluso il numero della lotteria corrispondente oppure la serie del biglietto; data dell ultimo giorno di vendita; data della scadenza; stato dello scontrino (biglietto acquistato, biglietto giocato); vincita (solo dopo che il biglietto virtuale è stato giocato completamente) Prodotti Bingo Lo scontrino di conferma della partecipazione al gioco per prendere parte ai prodotti Bingo contempla in particolare i seguenti dati: 18

21 nome del prodotto Bingo; importo della puntata effettuata; data di emissione dello scontrino di conferma della partecipazione al gioco; codice d identificazione chiaro, rispettivamente numero del contratto di gioco Bingo; stato dello scontrino Prodotti Jass Lo scontrino di conferma della partecipazione al gioco per partecipare ai prodotti dello Jass contempla in particolare i seguenti dati: nome del prodotto Jass; importo della puntata effettuata; data di emissione dello scontrino di conferma della partecipazione al gioco; codice d identificazione chiaro, rispettivamente numero del contratto di gioco Jass; stato dello scontrino. Art. 28 Validità Soltanto gli scontrini di conferma della partecipazione al gioco sui quali è chiaramente decifrabile il codice d identificazione valgono come prova di partecipazione e danno il diritto a un eventuale vincita. A tutti i partecipanti si raccomanda, come misura di sicurezza complementare, di stampare immediatamente lo scontrino di conferma della partecipazione al gioco e di conservarlo in un luogo sicuro. Art. 29 Reclami Dopo la creazione dello scontrino di conferma della partecipazione al gioco, il partecipante è tenuto a verificarne immediatamente l esattezza e la completezza, in particolare se tutti i dati sono stati registrati e riprodotti in modo corretto e completo, conformemente all art. 28. In caso di costatazione di errori o inesattezze, il partecipante è tenuto a contattare immediatamente la hotline Internet (art. 45). In caso di errore o di disaccordo sull emissione dello scontrino di con ferma della partecipazione al gioco, il partecipante è tenuto a presentare ricorso entro 10 giorni a partire dalla data di vendita. È esclusa comunque la partecipazione a estrazioni o a eventi sportivi, che nel frattempo si sono conclusi. I reclami tardivi non saranno presi in considerazione. In caso di riscossione di vincite Replay (Swiss Lotto) non è possibile effettuare la correzione degli scontrini di conferma della partecipazione al gioco già emessi. Per il resto fa stato l art. 34. K. Vincite Art. 30 Vincite fino a max. CHF Le vincite di ogni scontrino di conferma della partecipazione al gioco fino a un importo massimo di CHF vengono accreditate direttamente e automaticamente sul wallet del vincitore come credito di gioco, senza che il partecipante debba farle valere o debba presentare lo scontrino di conferma della partecipazione al gioco. In caso di partecipazioni permanenti il limite citato si riferisce a tutte le vincite di ogni scontrino di conferma della partecipazione al gioco realizzate nella stessa data dell estrazione o 19

22 della scommessa. Se il partecipante è abbonato alla newsletter «Notifica di vincita» verrà avvisato della vincita per o se desiderato per SMS. In caso di par tecipazione ai prodotti virtuali dei biglietti, del Bingo e dello Jass, le vincite vengono visualizzate al partecipante subito dopo il login. Art. 31 Grandi vincite lorde a partire da CHF Le grandi vincite di ogni scontrino di conferma della partecipazione al gioco superiori a CHF vengono notificate automaticamente al partecipante per o, se lo desidera, per SMS, sempre che egli sia abbonato alla newsletter «Notifica di vincita». In caso di partecipazione con i prodotti virtuali dei biglietti, del Bingo e dello Jass, le vincite vengono visualizzate al partecipante subito dopo il login. Nel caso in cui il partecipante abbia già comunicato a Swisslos un conto bancario/postale intestato a suo nome, la vincita viene pagata direttamente sul suo conto bancario/postale dopo tre giorni lavorativi, senza che egli debba richiederla espressamente. Nel caso in cui il partecipante non abbia ancora comunicato, per le coordinate di pagamento, un conto bancario/postale intestato a suo nome, in occasione del prossimo login su Internet con il proprio nome utente e la password sulla PGI, gli verranno automaticamente richiesti i dati del suo conto bancario/postale ai fini del pagamento della vincita. Inoltre, se il partecipante è abbonato alla newsletter «Notifica di vincita» verrà sollecitato da Swisslos per ad indicare i dati del suo conto bancario/postale in occasione del login successivo sulla PGI. Non appena il partecipante avrà fornito le informazioni necessarie, il pagamento della vincita sarà effettuato sul conto indicato. Art. 32 Pagamento 32.1 Le grandi vincite a partire da CHF (art. 31) vengono corrisposte entro 3 giorni lavorativi direttamente sul conto bancario/ postale del partecipante, senza che egli debba richiederle espressamente, sempre che Swisslos sia già a conoscenza delle coordinate di pagamento. Se il partecipante fornisce i dati del suo conto bancario/postale solo dopo essere stato sollecitato, conformemente all art. 31, il pagamento avrà luogo entro 3 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della comunicazione dei suoi dati. Se il partecipante non dà seguito alla richiesta di comunicare i dati di pagamento entro 42 giorni a partire dalla data di pubblicazione ufficiale del risultato dell estrazione, la vincita verrà pagata, tramite PPR o assegno, all indirizzo registrato dal partecipante. È possibile effettuare i pagamenti sempre e soltanto all indirizzo, e cioè a favore, del partecipante registrato sulla PGI Le coordinate di pagamento notificate a Swisslos vengono automaticamente utilizzate anche per il pagamento di eventuali vincite, di un eventuale saldo del wallet e di eventuali rimborsi. Se il partecipante intende modificare le coordinate di pagamento, può farlo in occasione del prossimo pagamento o comunicando la modifica alla hotline Internet (art. 45). 20

23 32.3 Il partecipante ha la possibilità di farsi pagare sul suo conto bancario/postale, interamente o parzialmente, le vincite accreditate direttamente sul wallet (art. 30), nonché i rimborsi sul wallet (art. 9), entro 26 settimane a partire dal giorno dell estrazione, della scommessa o del rimborso. Vincite e rimborsi possono essere corrisposti, entro il termine prestabilito, sempre e soltanto fino all ammontare del credito disponibile sul wallet. Art. 33 Vincite Replay (Swiss Lotto) e vincite derivanti dai prodotti virtuali dei biglietti, del Bingo e dello Jass In caso di vincite Replay, il sistema online di Swisslos provvede ad assegnare automaticamente il numero di Quick-Tip Replay vinti, che danno diritto a partecipare all estrazione Swiss Lotto successiva alla riscossione della vincita Replay da parte del partecipante, al più tardi comunque entro un termine di 26 settimane. Per i Quick-Tip assegnati viene generato uno scontrino di conferma della partecipazione al gioco, che viene salvato nell archivio degli scontrini del partecipante, sotto «Conto di gioco». Se il partecipante non riscuote la vincita entro le 26 settimane, la vincita Replay viene automaticamente giocata sulla PGI per suo conto, e cioè i Quick-Tip Replay vinti, con diritto di partecipazione alla successiva estrazione Swiss Lotto, vengono automaticamente giocati dal sistema online di Swisslos. Per il partecipante viene generato uno scontrino di conferma della partecipazione al gioco per questi Quick-Tip Replay, scontrino che viene conservato nel suo archivio degli scontrini, sotto «Conto di gioco». Al termine della giocata di un prodotto virtuale dei biglietti, del Bingo e dello Jass, il risultato viene visualizzato al partecipante. L eventuale vincita viene visualizzata ed elaborata. Nel caso in cui il partecipante non navighi fino alla visualizzazione della vincita, dopo un periodo di tempo prestabilito il sistema elaborerà automaticamente la vincita. Art. 34 Reclami I partecipanti, ai quali non vengono pagate le presunte vincite, in conformità alle presenti condizioni di partecipazione, sono tenuti a presentare reclamo entro 10 giorni a partire dalla data di conoscenza del pagamento non avvenuto, al più tardi comunque prima del decorso della scadenza della lotteria in questione. In caso contrario la vincita decade a favore degli scopi benefici di Swisslos. Il reclamo deve essere inviato a Swisslos per lettera raccomandata e consegnato ad un ufficio postale svizzero entro l ultimo giorno del termine prescritto. Sul reclamo devono figurare il nome e l indirizzo del partecipante, la data di acquisto e il motivo del reclamo. Il partecipante è inoltre tenuto ad allegare lo scontrino di conferma della partecipazione al gioco o altri documenti comprovanti il diritto alla vincita. Non verranno presi in considerazione i reclami arrivati in ritardo o i cui dati sono incompleti. Per la valutazione del diritto alla vincita, conformemente alle presenti condizioni di partecipazione, fanno stato esclusivamente 21

24 i pronostici memorizzati presso Swisslos secondo le norme regolamentari. L. Promozioni Art. 35 In generale 35.1 Nell ambito di promozioni e di eventi pubblicitari (di seguito «Promozioni»), Swisslos si riserva il diritto di consegnare dei benefit ai partecipanti che soddisfino i criteri da lei stabiliti per la relativa promozione. Swisslos stabi lisce la modalità della promozione, la durata di validità della stessa, i benefit assegnati e i criteri per la partecipazione. I partecipanti che non entrano in considerazione per una promozione, non hanno il diritto di usufruirne I benefit assegnati al partecipante non possono essere rifiutati. I benefit assegnati non possono essere né sostituiti, né corrisposti in contanti. Non sono cedibili, né possono essere venduti, assegnati o regalati. I benefit possono essere utilizzati esclusivamente entro il termine di scadenza e solo in riferimento a un determinato prodotto. Art. 36 Benefit Nel quadro della partecipazione ai prodotti offerti da Swisslos sono disponibili i seguenti benefit: Partecipazione gratuita: il partecipante riceve in promozione una partecipazione gratuita tramite Quick-Tip a un estrazione Swiss Lotto o Euro Millions, oppure a una scommessa Togoal. Il Quick-Tip gratuito viene generato automaticamente e senza che il partecipante debba o possa dare istruzioni in merito per mezzo di un sistema di partecipazione che determina l assegnazione dei benefit per la successiva estrazione Swiss Lotto o Euro Millions, rispettivamente per la successiva scommessa Totogoal. Il Quick-Tip gratuito non può essere modificato dal partecipante. Per il partecipante viene generato uno scontrino di conferma della partecipazione al gioco separato, che viene conservato nel suo archivio degli scontrini sotto «Conto di gioco». In riferimento alla puntata, sullo scontrino di conferma della partecipazione al gioco compare ben visibile la scritta «gratis». Joker gratuito (solo Swiss Lotto): il partecipante riceve in promozione una partecipazione gratuita al Joker. I Joker gratuiti vengono generati automaticamente senza che il partecipante debba o possa dare istruzioni al riguardo dal sistema di partecipazione Swiss Lotto che determina l assegnazione del benefit per la successiva o le successive estrazioni del Joker. I Joker gratuiti non possono essere modificati dal partecipante. Allo stesso modo, sullo scontrino di conferma della partecipazione al gioco, dietro al numero Joker, viene segnalata la partecipazione gratuita alla o alle estrazioni del Joker. Crediti di gioco: il partecipante riceve un buono promozionale per il finanziamento del suo wallet sulla PGI. Va fatta una distinzione tra i crediti di gioco utilizzabili 22