Berne Scuola Superiore di Counseling

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1 Berne Scuola Superiore di Counseling presentazione del corso Analisi Transazionale per le professioni di relazione e dʼaiuto 1

2 perché abbiamo scelto di fare questo corso e come lo facciamo 1978 Nascita del Centro Berne 1982 corso per Analisti Transazionali: esperti della comunicazione 1999 Inizio del corso nella forma attuale: corso triennale Analisi Transazionale per le professioni di relazione e di aiuto I numeri La mission e i suoi valori Con cosa formiamo Come formiamo I risultati 2

3 i numeri 60 colloqui di selezione all anno 20 iscritti per anno nelle ultime 7 edizioni 12 docenti: 7 soci, 4 collaborazioni permanenti, + testimonianze counselor 53 giornate docenza in tre anni 14 giornate laboratorio e supervisione nel 2 e 3 anno 6 giornate di convegni e relazioni finali 2 giornate di convegni nazionali di associazione o Analisi Transazionale 165 diplomati negli ultimi 10 anni 3

4 I valori Esprimere una visione positiva della vita e fiducia nelle possibilità di cambiamento è già un aiuto Per aiutare gli altri è necessario stare bene con se stessi e mantenere il piacere di lavorare 4

5 come formiamo definizione di counseling Il counseling professionale è un'attività il cui obiettivo è il miglioramento della qualità della vita del cliente, sostenendo i suoi punti di forza e le sue capacità di autodeterminazione Offre uno spazio di ascolto e di riflessione nel quale esplorare difficoltà relative a processi evolutivi, fasi di transizione e stati di crisi, e rinforzare capacità di scelta o di cambiamento. E un intervento che utilizza varie metodologie mutuate da diversi orientamenti teorici. Si rivolge al singolo, alle famiglie, a gruppi e istituzioni. Il counseling può essere erogato in vari ambiti quali privato, sociale, scolastico, sanitario, aziendale. 5

6 come formiamo le competenze sono gli elementi indispensabili per sapere: chi selezionare i candidati devono mostrare in fase di colloquio di possedere delle caratteristiche di base in linea con le competenze richieste, in ogni caso laureati o persone già attive nelle professioni d aiuto cosa insegnare gli argomenti e le modalità di formazione devono essere mirati all acquisizione delle competenze come agire nel ruolo professionale i criteri di osservazione diventano, per ciascun allievo, i comportamenti di ruolo da assumere e i propri obiettivi formativi permanenti come valutare i criteri di osservazione e valutazione dei comportamenti, messi in atto dagli allievi durante la formazione, sono le competenze stesse 6

7 come formiamo Il corso è fortemente orientato ad acquisire conoscenze (il sapere), capacità tecniche (il saper fare) e personali (l essere) attraverso un percorso evolutivo mirato allo sviluppo di competenze utili alle professioni d aiuto CONVEGNO: PROFESSIONE COUNSELING, INDIVIDUO, AZIENDA, SOCIETA' (2003) le competenze Conoscenza del proprio campo di applicazione ( scuola, sanità, azienda, ecc. ) Conoscenza dell Analisi Transazionale integrata sapere Contrattualità Capacità di analisi del problema Comunicazione interpersonale saper fare Accoglienza Sensibilità relazionale Consapevolezza di sé Auto protezione e cura di sé essere 7

8 come formiamo Vi proponiamo due descrizioni di competenze: 1 esempio - CONTRATTUALITA : Saper costruire un rapporto professionale che focalizzi obiettivi realizzabili, misurabili e alla portata del proprio interlocutore. Valorizzare le capacità e le potenzialità individuali e le risorse dell ambiente di riferimento, esplicitare le implicazioni economiche e organizzative con particolare attenzione ai rapporti con la committenza. Verificare continuamente gli interventi con flessibilità e orientamento al risultato per es. Delimita il campo di intervento e le rispettive responsabilità. Aiuta a chiarire le richieste formalizzandole in obiettivi chiari, etici e raggiungibili. Stimola l assunzione di responsabilità e il senso del proprio impatto sul lavoro e sugli altri, aiuta a superare passività o boicottaggi. E attento all efficacia del lavoro svolto, verifica le azioni decise e stimola nel cliente il controllo del cambiamento in atto. 8 Affronta e chiarisce le problematiche amministrative.

9 come formiamo 2 esempio ACCOGLIENZA: Capacità di costruire e mantenere una relazione d aiuto che favorisca una progressiva apertura in un clima di fiducia e di protezione. Accettazione incondizionata per le emozioni e i vissuti degli interlocutori. Capacità di realizzare una giusta distanza nel rapporto, che significa sì vicinanza e sollecitudine, ma anche capacità di accettare modalità diverse di relazione comprendendone il senso nel quadro di riferimento personale del cliente. Flessibilità nel porsi dando adeguata risposta ai bisogni relazionali per es. Accetta le manifestazioni dell interlocutore senza reagire impulsivamente o con contrapposizioni, sostiene in modo autentico e adeguato nei momenti difficili. Dà riconoscimenti appropriati e mirati per favorire l autostima e il senso di identità. Mostra comprensione e solidarietà per difficoltà e sofferenze. E fiducioso verso le possibilità di cambiamento, favorisce apertura e sincerità, nel caso esponendosi anche per primo. Mette a proprio agio rispettando i tempi e le capacità comunicative. 9

10 come formiamo docenze con didattica attiva relazioni finali degli allievi ogni anno laboratori e supervisioni esperienziali analisi personale valutazione periodica dell apprendimento, individuale e di gruppo tirocinio convegni di counseling e Analisi Transazionale gratuiti cineforum gratuito tutorship gratuita conferenze e serate a tema gratuite 10

11 come formiamo 1 ANNO le docenze Apertura e contrattualità L Analisi Transazionale La conoscenza di sé La comunicazione L autostima A che gioco giochiamo L autonomia Il Copione Caratteristiche pedagogiche della crescita Relazioni finali 2 ANNO L incontro con l altro Ragione e sentimento L analisi del problema I contributi della linguistica Il ruolo del counselor L ascolto attivo ed empatico Sociologia dei gruppi Convegno finale Laboratori e supervisione 3 ANNO Apertura e uso AT L analisi del problema 2 L analisi del problema 3 La negoziazione, la gestione dei conflitti Difficoltà nel colloquio Etica e diritto Il piacere di lavorare e la motivazione Le relazioni con l autorità Relazioni finali laboratori e supervisione 11

12 i risultati 80 iscritti attuali tra AssoCounseling e SICo 60 enti, associazioni, aziende dove è stato attuato tirocino da 10 a 16 iscritti alle edizioni annuali di supervisione post diploma corsi permanenti per l aggiornamento professionale per i counselor dispersione media nel corso del triennio quasi inesistente (1/20) circa 50 colloqui di selezione quest anno, per iniziare con 20 allievi 12

13 i risultati luoghi di tirocino attivati Alcuni esempi Oncologia Medica, progetto Umanizzazione dell'ospedale, AO San Carlo Borromeo - MI Fondazione ISTUD, per la cultura d impresa e di gestione MI Core Consulting SpA - MI Ikea Italia Retail srl - Carugate Egon Zehnder International Istituto d Istruzione Superiore Giovanni Bertacchi di Lecco Centro Medico Polispecialistico Posturale Fisioclinic (SSBA srl) - Seregno (MI) ASA Associazione Solidarietà AIDS MI Fondazione ENAIP Lombardia Ente Acli Istruzione Professionale MI U.I.S.P. Comitato di Siena Associazione Centro di Servizio alla Famiglia Onlus - Assago (MI) Fondazione VIDAS Milano Centro di Ascolto della Parrocchia Madonna Pellegrina Bareggio (MI) A.S.L. Casale Monferrato (AL) Associazione di Volontariato Penitenziario Onlus Sesta Opera San Fedele MI Servizio di Consulenza Pedagogica Onlus Trento Provincia di Parma Assessorato alla Formazione Professionale, Politiche del Lavoro e Pari Opportunità Azienda U.S.L. di Modena Associazione Volontari per la Salute Mentale Onlus Progetto Itaca MI Consulado General de El Salvador - MI Croce Rossa Italiana Comitato Provinciale di Cuneo Associazione Arcigay Trento 13

14 i risultati luoghi di tirocino attivati Alcuni esempi Società di San Vincenzo De Paoli Varese Telefono Amico Centro di Milano e di Modena Onlus SAMMAMET Cooperativa Sociale a.r.l. - Cinisello Balsamo (MI) Parrocchia S.Eusebio Cinisello Balsamo (MI) Liceo Classico e Scientifico Statale G.Casiraghi - Cinisello Balsamo (MI) Università degli Studi del Piemonte Orientale A.Avogadro - Vercelli Azienda Ospedaliera G.Salvini - Garbagnate Milanese (MI) Parrocchia di Natività di Maria Vergine Arona (MI) A.U.S.L. di Reggio Emilia Azienda Ospedaliera L.Sacco - Dipartimento di Malattie Infettive MI Associazione Telefono Donna di Como Azienda Speciale Consortile Comuni Insieme per lo Sviluppo Sociale Bollate (MI) Associazione Samarcanda (MI) Sandvik Italia SpA Divisione Coromant MI Maria Ausiliatrice Società Cooperativa Sociale Scuola Primaria e Secondaria Cusano Milanino (MI) A.U.S.L. di Parma Pfizer Italia srl Milano Provincia di Milano Polo Orientamento di via Soderini 24, Servizio Alte Professionalità Opera Don Guanella Casa Madonna del Lavoro Nuova Olonio (SO) Cooperativa Sociale La Rete Trento 14