Il ruolo della comunicazione nella vita sociale

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1 LA COMUNICAZIONE

2 Il ruolo della comunicazione nella vita sociale La comunicazione = attività umana fondamentale Vita sociale insieme di attività comunicative Gradi di complessità delle forme comunicative Dalla comunicazione face to face interazioni comunicative complesse (comunicazione organizzate/istituzionali) Ma..

3 Le condizioni necessarie perché la comunicazione abbia successo Il rischio L insuccesso della comunicazione (fraintendimento) Modalità comunicative differenti Comunicazione interculturale

4 La comunicazione e le sue accezioni Comunicare 1) Trasmissione di un messaggio: apporta conoscenze nuove comunicazione = informazione/ notizia/ annuncio Terminologia del processo comunicativo (emittente, ricevente, codice, canale messaggio) 2) Elaborare, condivisione di significati Comunicazione = attività interpretativa Quadro, film, gesti Terminologia: significato, comprensione interpretazione, cornice interpretativa (frame)

5 La comunicazione e le sue accezioni 3) Costruire, mantenere, modificare relazioni Ti voglio bene Mi hai stancato! Coinvolgimento/rifiuto di coinvolgimento in una relazione Prendere accordi: facciamo così Processi che entrano in atto A)Presentazione del sé nella relazione comunicativa B) Definizione della relazione in atto tra Ego e Alter (simmetrica/asimmetrica superiorità inferiorità solidarietà/ ostilità prossimità/estraneità) Terminologia: cooperazione, consenso, coinvolgimento, comunità (Carey: comunicazione rituale o espressiva)

6 La sociologia della comunicazione: una prospettiva di studio

7 La sociologia della comunicazione Oggetto di studio: la relazione comunicativa (problematicità e rischi) Da quante prospettive si può studiare la comunicazione?

8 La sociologia della comunicazione e le altre discipline La sociologia della comunicazione Relazione comunicativa Dimensione comunicativa delle relazioni umane Struttura Funzioni Forme (variabilità dei contesti) Prospettiva interdisciplinare e cornice teorica di riferimento

9 Studiare la comunicazione in prospettiva sociologica Comunicazione = relazione tra due soggetti Condizionamenti dei soggetti (pensieri, scopi, aspettative di ego e alter) Condizionamenti derivanti da inter-azione, negoziazione (Al di là dei due soggetti ) Elementi strutturali Ridefinizione della relazione in base all intenzionalità dei soggetti Differenti orientamenti teorici Cambio di prospettiva Prospettiva microsociologica Prospettiva macrosociologica:

10 Prospettive a confronto Prospettiva microsociologica attenzione all azione comunicativa analisi interazione soggetti agenti (Ego - Alter) Rapporto tra individui Prospettiva macrosociologica attenzione alla struttura e al sistema della comunicazione Attenzione ad aspetti strutturali, istituzionali, culturali della società Rapporto individui/società: Incidenza su interazione comunicative

11 Studiare la comunicazione in prospettiva sociologica Studiare la comunicazione a diversi livelli Interazione face to face Interazione mediata dalle tecnologie Interazione dei gruppi e delle organizzazioni (interne esterne) forme culturali che incorporano significati (Testi e prodotti culturali, libri, spot, film, notizie) Reti di comunicazione e sistemi istituzionalizzati: struttura e funzioni (web, mass media) rapporti con altri sistemi: economia e politica

12 Il concetto di comunicazione

13 Il concetto di comunicazione L etimologia: Communis agere, Cum moenia Dimensione dell agire finalizzata alla condivisione Apertura del mondo interiore verso l esterno e trasmissione di significati E impossibile NON comunicare Qualsiasi segnale (intenzionale non intenzionale) è comunicazione Gli effetti di parole e silenzi sugli altri reazione comunicativa Cosa comunica il non comunicare? I ASSIOMA DELLA COMUNICAZIONE (Watzlawick) Non si può non comunicare Possibilità di contatto = potenziale di comunicazione/trasmissione di significati

14 I fondamenti del processo comunicativo Trasmissione significati = sistemi di simboli e segni condivisi Linguaggio (lingua e prossemica: gesti, distanze, comportamenti) La ricezione del messaggio Ego e Alter Quadro di riferimento comune (attribuzione di medesimi significati) Come avviene l acquisizione della competenza comunicativa? Processo di socializzazione: interazione soggetto/ambiente (modelli di comportamento, norme,valori, prassi comunicative modulabili coi contesti) Condivisione di modelli tra Ego e Alter = ricezione

15 Il concetto di comunicazione in ambito sociologico Condivisione Bisogno antropologico della relazione comunicativa (ambiguità e instabilità) Bisogno di socialità vs Protezione, mantenersi fuori dal sociale, quanto proteggere della personalità (sfera dell intimità) Per studiare la comunicazione Contestualizzazione dell atto comunicativo Cornici dell interazione Lo spazio. Fisico (geometrico), sociale (interazione) e simbolico (bar)

16 L importanza dei contesti nell analisi comunicativa La comunicazione come rappresentazione delle trasformazioni sociali Espressione del rapporto tra individuo e ambiente (modelli della comunicazione, tecnologie disponibili, condizionamenti/valori culturali ex. Biglietto da visita in Giappone) La comunicazione nei contesti globali e le sue contraddizioni Strumento di potere Diritto mal distribuito Comunicazione = espressione di mutamenti sociali e culturali Società comunicazione cultura Contesto Luogo in cui avviene la relazione comunicativa Fonte di condizionamento Interesse della sociologia: leggere il sociale attraverso la comunicazione Dal processo di trasmissione ai condizionamenti delle forme del comunicare

17 La comunicazione come processo Dall atto comunicativo Prospettiva sociologica società al processo cultura Per leggerla nei contesti che danno significato (aule, bar, parchi) La relazione società- comunicazione- cultura 1) La società si produce nella comunicazione e riproduce cultura 2) Processi comunicativi = relazioni sociali per scambio di simboli e significati (background culturale) Comunicazione 1) Processo sociale Processo culturale

18 La comunicazione come processo sociale Comunicazione = fondamento Legame sociale e aggregazione sociale L io sociale tendenza a rapportarsi all ambiente bisogno di scambio/ incontro con Alter Vs bisogno di controllo La metafora dei ponti e porte (Simmel) Socialità e socievolezza Tendenza alla socievolezza: entriamo in relazione in maniera parziale Socievolezza: lo stare insieme fine a se stesso No contenuti impegnati Soglia oggettiva/soggettiva No ruoli sociali Socialità: I ruoli sociali Aspettative Funzionalità della relazione

19 La comunicazione come processo sociale La comunicazione Strumento di organizzazione della vita collettiva Comunicazione nei gruppi Organizzazione interna Visibilità esterna (divisione di ruoli, compiti, strategie) Quando la comunicazione non è circolare Strumento di potere Oligopolio Ex. Comunicazione di massa: dalla partecipazione democratica al consenso al potere politico, economico e sociale

20 La comunicazione come processo culturale Scambio di significati Condivisione di codici e simboli La comunicazione Il fattore culturale nella comunicazione veicolo di valori, modelli di comportamento uso di canali/tecnologie (evoluzione culturale) Uso di linguaggi, simboli e segni Uso di norme e modelli (acculturazione) Simboli e significati veicolati Strategie comunicative Scelte editoriali Frutto di media logic: A livello mass mediale La comunicazione = cultura in movimento (tramandare patrimonio)

21 Le grandezze costitutive della comunicazione

22 Le grandezze costitutive di ogni situazione comunicativa Spazio-Tempo-Fattore umano Spazio/Tempo: elementi definitori dei contesti comunicativi Reciprocità: comunicazione - variabili S/T Modalità comunicative definiscono lo scenario della situazione comunicativa (chat, ospedali) I contesti condizionano le forme e i modi della comunicazione (aula, ufficio, bar) Le cornici S/T definiscono il corso e il significato della comunicazione Fattore umano: attribuzione di significato, aspettative, condizionamenti culturali

23 Le grandezze costitutive di situazioni comunicative complesse Comunicazione mass mediale Analisi dei contesti Emittente ambivalente (Industria/Istituzione) -diffusione di conoscenze/ informazioni -raggiungimento di profitto Fattore umano: universo ricevente/audience camaleontica (motivazioni, gusti, intenzioni, interessi) Tempo e spazio nelle comunicazioni di massa Tempo accorciato, dimensione del presente, attualità Spazio ampliato: visione di realtà planetarie, spazio mediatico esteso/ arena pubblica

24 La comunicazione tra condivisione e condizionamenti strutturali Comunicazione = esperienza di condivisione Esperienza del Noi (fondo comune a cui attingere) La comunicazione ricrea la condizione del reciproco sintonizzarsi (Schultz) Dimensione comunitaria VS Il controllo della comunicazione a livello istituzionale Il peso dei ruoli (public speaking) I media creano esperienze conoscitive Esperienza del mondo a livello planetario Ciò che noi sappiamo della nostra società e del mondo lo sappiamo tramite i media (Luhmann) costruzione di visione del mondo Ridefinizione della realtà in base alle logiche mediali No visioni apocalittiche: manipolazione vs ancoraggio alla realtà I media devono attingere dalla realtà perché parlano della realtà

25 Comunicazione e media

26 Comunicazione e media Pross Comunicazione diretta: contatti personali, immediati, (parola, gesti espressioni) Comunicazione indiretta: dispositivi di trasmissione, tecniche secondarie (scrittura, simboli grafici, audiovisivi) Thompson Mezzi di comunicazione di massa nuovi tipi di interazione/ forme di relazione sociale 1) interazione face to face 2) interazione mediata 3) quasi interazione mediata

27 I tre modelli di interazione di Thompson Condivisione S/T Dialogicità Unico destinatario No condivisione S/T Dialogicità Unico destinatario No condivisione S/T Dialogicità vs Unidirezionalità Molteplicità di destinatari 1) interazione face to face 2) interazione mediata 3) Quasi interazione mediata Mass media coesistenza con altri 3 tipi di interazione (guardo tv, telefono, saluto)

28 Gli equivoci della comunicazione di massa Comunicazione di massa inadeguata a rappresentare il fenomeno Comunicazione e massa Comunicazione vs comunicazione mass mediale Scambio significati Dialogicità/circolarità Parità di ruoli E/R Comunicazione di massa = trasmissione di contenuti/ informazioni Comunicazione = condivisione

29 Il termine comunicazione di massa Comunicazione di massa mass media XX Secolo Contesto Sviluppo = industrializzazione Urbanizzazione Nascita della democrazia di massa Mass media Tv - stampa - radio + Libri versione economica, cinema, teatro critiche sull estensione del concetto

30 Caratteristiche costitutive mass media 1. Simultaneità 2. Distanza 3. Vastità del pubblico

31 1) La distanza 1) Distanza Fonte ricevente Potere Fonte = segretezza, inaccessibilità, autorevolezza Messaggio impersonale = distacco o mancata fruizione

32 2) simultaneità No libri/dischi = no fruizione simultanea Cinema/teatro = condizione psicologica fruizione personale del contenuto Tv non rapisce completamente: interazione vita quotidiana Potere: più persone raggiunte nello stesso momento Distanza pubblico fonte Distanza tra i riceventi 1) impossibilità di organizzare una risposta: perplessità sull offerta mediale 2) controllo del tempo dalla fonte: McLuhan villaggio globale vediamo le stesse cose, i media scandiscono i ritmi quotidiani (la serialità)

33 3) Vastità del pubblico I media e la necessità di omologazione Pubblico Soggetto debole della comunicazione? La ricezione = bisogni/gratificazioni diverse Uniformità = esigenza media logic no interesse del singolo Comunicazione di massa = Fonte invia messaggio a riceventi simultaneamente Asimmetria No dialogicità New media Intercambiabilità dei ruoli E/R Policentrici vs verticistici S/T virtuale

34 Gli studi mediologici

35 L impatto dei media nel sociale Politica, cultura, vita sociale, vita quotidiana Sfera politica: media = arene del dibattito pubblico - Illustrazione programmi politici/candidati, fatti e idee. - Visibilità a politici e gruppi di interesse: pubblicità esercizio di influenza - Sfera della cultura: canale di espressione della cultura di un epoca/contesto - - fonte di immagini della realtà sociale/materiale - strumento per rafforzare l identità sociale ( Ex.Festival di Sanremo)

36 L impatto dei media nel sociale Sfera della vita sociale: vita quotidiana scandita dall uso dei media I media abitudine quotidiane Quotidianità invasa da contenuti mediali, I media nei nostri discorsi: si parla di ciò di cui i media parlano Media: fonte di modelli di comportamento Media: scelte di consumo, tempo libero e stili di vita Sfera economica: controllo dei media da parte di grandi imprese (multinazionali) Interferenza con settore telecomunicazione e traffico informatico (aziende sportive ecc..)

37 Le ricadute dei media: temi chiave Tempo: variabile chiave. La comunicazione si svolge in un tempo Sviluppi tecnologici: aumento velocità trasmissione informazione (lentezza connessione/fruizione, tempo notizie h24) Immagazzinamento informazioni riutilizzabili in futuro Media = magazzino della memoria della società e di gruppi (Ex focus group Beverly Hills) Luogo: la comunicazione riflette le caratteristiche del contesto Comunicazione stabilisce identità (prodotti mediali identitari vs acquisto format) Riduzione distanze tra i luoghi (vicinanza individui e culture) Delocalizzazione: villaggio globale familiare per noi

38 Le ricadute dei media: temi chiave Potere: i mass media strumento di esercizio del potere. - Esposizione volontaria vs capacità di influenza dei media, Realtà sociale: media = specchio della realtà sociale. -Il concetto di verità come standard di fiction e informazione Significato: interpretazione del messaggio massmediale da parte di F, R ed osservatore esterno - No interpretazione univoca del messaggio: possibilità infinite di riflessione (Ex. finali dei film, testi canzoni) Causalità e determinismo: fenomeni causa o conseguenza di altri fenomeni. Quali sono le conseguenze dei media sugli individui? I media producono effetti sulla società? I media sono il risultato/conseguenza di processi sociali più ampi?

39 Le ricadute dei media: temi chiave Mediazione, i media piattaforma/fonte di informazione e per la circolazione delle idee. Ruolo di mediazione: fonte di senso per le nostre società- Identità: i media concorrono alla formazione al mantenimento o alla disgregazione dell'identità intesa come senso di appartenenza a una cultura o a una società o a un certo gruppo sociale Diversità culturale: l'apparato mass legato ai contesti culturali e sociali in cui si sviluppa (esempio bollywood). Produzione mass mediale, contenuti mass mediali cercano di resistere alle tendenze alla globalizzazione

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