Lyra Sistema software di CRM & Offer Management

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "Lyra Sistema software di CRM & Offer Management"

Transcript

1 Lyra Sistema software di CRM & Offer Management Lyra è l applicativo software leader in Italia, per l Organizzazione delle Attività Commerciali e la Gestione delle Offerte. L ambizioso obiettivo del progetto, sviluppato da Softeam, è quello di integrare tutti i processi di raccolta, gestione e consolidamento delle informazioni relative alle relazioni commerciali esistenti tra l'azienda e i propri Clienti, in un unico strumento operativo, potente e flessibile, che rappresenti un reale valore aggiunto per gli utilizzatori del sistema. Frutto di un esperienza pluriennale, Lyra opera con successo in numerose realtà aziendali di produzione/commercio di macchine o impianti a distinta complessa (macchinari per il converting, il packaging, la produzione alimentare, la lavorazione meccanica e del legno ): in questi ambiti la complessità del processo di offertazione rappresenta una parte critica dei processi aziendali. Grazie a Lyra, la gestione dell offerta commerciale risulta enormemente semplificata, per la possibilità di utilizzare il configuratore di prodotto, proprio di ogni tipologia di macchina/impianto, che consente di assicurare la corretta configurazione ed esposizione dell offerta, attivando una serie di funzioni per il controllo sostanziale e formale dei relativi contenuti, e riducendo drasticamente i tempi di produzione dei documenti di offerta. Allo stesso modo Lyra può operare in Aziende prevalentemente commerciali, che propongono frequentemente soluzioni basate sull integrazione di prodotti e servizi, anche di terze parti. In queste realtà è particolarmente importante un attenta gestione dei listini, sia d acquisto che di vendita, un esposizione corretta e completa della proposta tecnica/commerciale, oltre alla possibilità di seguire, con puntualità e metodo, l andamento di un portafoglio offerte numericamente sostanzioso. Fanno prevalente riferimento a questo segmento, Aziende operative nell ambito dell impiantistica, delle macchine per ufficio, delle strumentazioni e tecnologie ambientali, medicali Comune ad ogni tipologia aziendale la necessità di operare con un numero illimitato di listini e valute, nonché la possibilità di generare documenti multilingue, il cui output è previsto in formato Microsoft Word o PDF, con diverse tipologie di layout, facilmente personalizzabili sia per quanto riguarda lo stile che l impaginazione. Tutte le attività relazionali con i Clienti, tracciate all interno del database di Lyra, consentono di attivare importanti funzionalità di CRM (Customer Relationship Management): è possibile gestire le attività collegate alle trattative e seguirne gli iter commerciali, effettuando analisi dettagliate per cliente o per specifico referente (ufficio o persona) all interno del Cliente. La profilazione degli utenti di Lyra consente di prevedere anche la possibilità di condividere tali informazioni, rendendo possibile la gestione del rapporto con i Clienti tra diversi utenti di Lyra, in possesso di idonei permessi. È possibile effettuare interrogazioni statistiche e reports analitici, dalla cui analisi generare attività di marketing e comunicazione, attraverso la creazione di mailing-list, files di stampa unione, etichette La funzione di cruscotto aziendale, consente in ogni momento di visualizzare rapidamente i principali dati di sintesi aggregati, relativi all attività commerciale in corso, attraverso un sistema di indicatori rappresentati in forma grafica, facilmente interpretabili e fruibili, e suddivisi per processi operativi o per aree funzionali. Lyra assicura sostanzialmente una reale organizzazione e condivisione dei dati, tali per cui l informazione commerciale diventa patrimonio aziendale, che si traduce nella presentazione di un immagine di Azienda organizzata ed efficiente, in cui tutte le azioni commerciali sono coerenti con un disegno omogeneo. La costellazione Lyra rappresenta lo strumento a corde inventato da Hermes e dato dal suo fratellastro Apollo ad Orfeo. È stata visualizzata anche come un aquila o un avvoltoio. Sebbene piccola, Lyra è brillante e ben visibile. Lyra contiene la quinta stella in ordine di magnitudine, Vega, che costituisce un vertice del Triangolo Estivo (gli altri due sono Deneb in Cygnus e Altair in Aquila). Il moto del Sole intorno alla Galassia sta portando il sistema solare in direzione di Vega, alla velocità di 20 km al secondo. Per effetto della precessione, verso il d.c. Vega diventerà la Stella Polare. Lyra irradia due sciami meteorici: le Liridi di aprile, con un massimo verso il aprile, sono lo sciame più ricco: fino a 12 meteore visibili all ora; le Liridi di giugno raggiungono un massimo di 8 meteore all ora, il 16 giugno di ogni anno.

2 Lyra Il processo di interazione cliente/azienda che porta alla predisposizione dell offerta comporta un elevato scambio di informazioni che aiutano a predisporre la migliore soluzione produttiva possibile. cfr. Crescere per vivere a cura di FONDAZIONE UCIMU ed Clienti e Referenti Le informazioni relative alle anagrafiche dei clienti, acquisiti e potenziali, possono essere importate dal sistema gestionale, oppure, tramite un utility di Lyra, direttamente da MS Outlook, in maniera semiautomatica, ed integrate con informazioni proprie di Lyra, qualora queste non siano già presenti nella base dati di origine. Lyra è comunque dotato di una propria funzionalità autonoma, per consentire la gestione di nominativi e informazioni non necessariamente codificate, e definibili direttamente all interno dell applicativo. Peraltro, all interno della Scheda Cliente, Lyra consente la gestione di numerose informazioni aggiuntive, di utilizzo prevalentemente commerciale, che difficilmente trovano riscontro in un sistema gestionale aziendale, normalmente più dedicato ad aspetti contabili amministrativi. La Scheda Cliente è configurata in modo da permettere una gestione assolutamente personalizzata delle informazioni, potendo specificare i campi che si desidera definire obbligatori, personalizzando etichette e contenuti di informazioni tabellari e definendo un numero illimitato di campi aggiuntivi, rispetto a quelli già previsti dall applicativo, e definiti come Indicatori (vedi specifico paragrafo). Un utile funzionalità, definita alert, permette di associare ad ogni anagrafica Cliente indicazioni generiche, relative a diverse segnalazioni/eventi (periodi di chiusura per ferie, criticità sui pagamenti, nominativi riservati o bloccati ). Tutte le informazioni archiviate costituiscono naturalmente un filtro per possibili selezioni sull anagrafica, da cui estrarre dati da esportare in fogli di calcolo, o da cui generare stampe parametriche, rubriche telefoniche, etichette, lettere personalizzate ecc. Il Configuratore Grafico di Prodotto Lyra prevede la possibilità di utilizzare un configuratore grafico, con una struttura ad albero a livelli infiniti, in grado di esprimere le condizioni e le relazioni esistenti tra le varie componenti del prodotto che sarà oggetto di offerta commerciale. La semplicità dell interfaccia grafica e l utilizzo di funzioni copia/incolla, facilitano l uso del Configuratore, e permettono di definire le specifiche tecniche ammissibili, le opzioni compatibili e le relazioni tra i vari elementi, andando ad attivare una serie di controlli, utili per predisporre configurazioni di default, o per differenziare componenti obbligatori, alternativi, mutuamente esclusivi, liberi, opzionali con l obiettivo di consentire, in fase di offertazione, una conduzione guidata, che semplifichi e renda intuitivo il diverso flusso conseguente alle varie opzioni, corrispondente alle diverse possibilità di configurazione dell offerta. A partire direttamente dalla scheda del Cliente è possibile dettagliare i dati relativi alle persone che costituiscono il contatto presso il Cliente ( Referenti ), intesi come contatti personali relazionati direttamente all anagrafica Clienti. Di ogni Referente, è possibile gestire una serie di informazioni personali, utilizzabili per attività di direct marketing, monitorare uno scadenziario delle attività svolte e da svolgere, tracciare l iter commerciale delle trattative in corso, accedere allo storico delle offerte già generate, o generarne di nuove. All interno del configuratore grafico, la definizione dei singoli componenti prevede la possibilità di gestirne le caratteristiche descrittive nelle diverse lingue normalmente utilizzate in azienda per la produzione delle offerte; ad ogni componente possono essere associati documenti descrittivi, in formato MS Word (estensione.doc), dove è possibile esplicitare tutte le caratteristiche del singolo elemento (informazioni commerciali, tecniche, ad uso interno ), con eventuali integrazioni di testo, tabelle, schemi grafici, immagini, che costituiranno la base documentale dell offerta. Per ogni componente è possibile definire note ad uso interno (che non compariranno quindi in offerta), e allegati che potranno essere automaticamente fascicolati con il documento di offerta. Dalla release 3, Lyra prevede il supporto dei caratteri estesi (greco, cirillico, arabo, cinese ) per consentire la produzione di offerte e documentazioni commerciali anche con l utilizzo di tali caratteri.

3 La Gestione dei Listini Lyra permette di gestire un numero illimitato di listini, in diverse valute, che possono essere generati manualmente o in modalità semiautomatica a partire da uno o più listini base. Per la massima libertà operativa, è comunque sempre possibile, a livello di singola offerta: associare un listino diverso da quello predefinito per il Cliente; basarsi su un unico listino (generico, di base) ed applicare formule per il calcolo automatico della Marginalità Attesa; definire manualmente i prezzi dei singoli componenti o intervenire con maggiorazioni o sconti in valore assoluto o percentuale; È quindi sostanzialmente possibile definire per ogni singola offerta differenti criteri di calcolo dei prezzi. La funzione di Stampa dei Listini, prevede diverse possibilità di filtro, ordinamento e raggruppamento, al fine di personalizzare al massimo il layout di stampa. La Stesura dell Offerta Lyra prevede la possibilità di generare offerte semplici, relative a singoli prodotti (macchine o strumentazioni), eventualmente corredati di accessori, opzioni ecc., oppure la possibilità di offerte complesse relativa a impianti, eventualmente suddivisi su una o più linee: ciascuna contenente al proprio interno macchine, apparecchiature o componenti singoli. non codificati, e specifici di una singola offerta, senza necessità di doverli predefinire. Il nuovo elemento, generato direttamente in fase di composizione dell offerta, viene poi salvato esclusivamente per l offerta a cui è riferito, oppure può essere memorizzato per un successivo riutilizzo anche in altre offerte. A livello di singola offerta, Lyra consente di: variare quantità, prezzi e formule di calcolo aggiornando immediatamente il progressivo offerta, già al netto di eventuali sconti, arrotondamenti e ripartizioni di costi; verificare in tempo reale, per ogni componente, a chi, quando, e a che prezzo lo stesso componente sia già stato offerto; includere il componente come nodo fuori capitolato, o come nodo nascosto, variandone gli attributi di visibilità e valorizzazione all interno dell offerta; accedere alla funzione di preview dei documenti MS Word relativi ai singoli componenti, che costituiscono la base per la produzione dell offerta, modificandone parzialmente o integralmente le descrizioni associate; effettuare ripartizioni, in valore assoluto e/o percentuale, sui singoli componenti dell offerta; questa funzione permette di intervenire sull importo totale o sui parziali dell offerta, andando a ripartire una o più maggiorazioni sui singoli componenti dell offerta. L utilizzo tipico può essere quello di gestione di un margine di trattativa, oppure di beni/servizi generici di cui si vuole tenere traccia a livello economico, ma che non si desidera far apparire nel documento di offerta; verificare, in tempo reale, la marginalità attesa, in valore assoluto e percentuale, della proposta commerciale; La generazione dei layout documenti è del tutto personalizzabile, sia per quanto riguarda lo stile che l impaginazione: è possibile, a partire dalla stessa base dati, generare diversi tipi di documento: l offerta commerciale, la copia sintetica ad uso interno, le eventuali revisioni dell offerta, la conferma d ordine I documenti possono essere generati, in locale o in modalità remotizzata, in formato.doc, per successive integrazioni/rielaborazioni, oppure direttamente in formato.pdf protetto. La creazione guidata dell offerta, prevede un percorso di selezione dei dati necessari per creare l offerta, a partire da una serie di parametri e informazioni proposte per default, con la possibilità di modificare i dati difformi dagli standard predefiniti, per la specifica offerta. Il supporto del Configuratore di Prodotto inoltre, riduce drasticamente le possibilità di errori di configurazione. È possibile prevedere configurazioni di default, per offertazione standard, su cui lavorare per eccezione, oppure strutture di offerta interamente da costruire (produzione su commessa): la scelta dei componenti che andranno a costituire l offerta avviene semplicemente selezionando gli stessi con un click del mouse. Una singola selezione può automaticamente determinare la selezione/deselezione di altri componenti, secondo le regole stabilite dal configuratore. È possibile in ogni momento creare uno o più elementi Tutte le revisioni dell offerta e i relativi stati intermedi sono mantenuti all interno del database, ed è possibile in ogni momento effettuare analisi sulle differenze tra le diverse versioni della stessa offerta. È anche possibile confrontare offerte diverse, assimilabili tra loro per contenuti. Lyra prevede la possibilità di signature dell offerta da parte di una o più figure responsabili, che di fatto inibiscono la possibilità di modificare versioni definitive dei documenti di offerta.

4 Le Analisi Statistiche Un database ricco di contenuti qual è quello di Lyra, rende disponibili una quantità di preziose informazioni commerciali, non più disordinatamente gestite dai singoli utilizzatori, ma organicamente aggregate e reperibili in una base dati aziendale omogenea, su cui effettuare interrogazioni statistiche e report analitici sulle trattative in corso e sul portafoglio offerte storico e attivo. Lyra realizza una vera organizzazione e condivisione dei dati, tale per cui l informazione commerciale diventa patrimonio aziendale. L interrogazione del portafoglio offerte è completamente personalizzabile, con possibilità di selezione degli intervalli di dati da analizzare, raggruppamento dei risultati, filtro e ordinamento sulle colonne e con la possibilità di salvare i parametri di selezione e layout di più frequente utilizzo. offerte prodotte, ricostruire la storia dei contatti e di tutte le attività complementari all offerta commerciale Attraverso un utile Cruscotto Aziendale, Lyra è in grado di visualizzare, in forma sintetica e di semplice interpretazione, l andamento delle attività commerciali, monitorando in tempo reale tutte le principali informazioni statistiche correlate all andamento del portafoglio offerte e delle attività intraprese dalla Forza di Vendita. Tutti questi aspetti di automazione impattano in maniera sensibile l organizzazione e l efficienza aziendale. Il Cliente apprezzerà favorevolmente come tutte le azioni commerciali siano coerenti con un disegno omogeneo. Gli Indicatori Tramite gli Indicatori è sostanzialmente possibile gestire qualsiasi informazione aggiuntiva correlata al Cliente, all Offerta, o all Attività/Progetto, e creando in maniera semplice e guidata, all interno del database, una serie di campi caratterizzati ciascuno da un titolo, un formato ( data/numero/testo, oppure documento con modello, file, immagine, multivalore ) e un contenuto: ogni cliente potrebbe ad esempio essere caratterizzato dall appartenenza a una precisa tipologia, a una categoria, a una area geografica, potrebbe essere classificato per potenzialità, affidabilità, segmento di mercato, si potrebbe gestire la provenienza del nominativo e la data di acquisizione dello stesso Ad ogni Offerta si potrebbero associare certificazioni di prodotto, diagrammi di Gant, immagini CAD CRM e Cruscotto Aziendale Lyra contiene al suo interno alcune funzionalità di CRM (Customer Relationship Management), ritagliate sulle specifiche esigenze di un rapporto B2B e definite nell ambito di un progetto, inteso come un insieme di attività relazionali tra l Azienda e il Cliente, siano esse preliminari, integrative o successive all offertazione vera e propria. Tramite la Gestione Progetti/Attività è quindi possibile tracciare gli iter commerciali e gestire le attività collegate alle trattative (telemarketing, promozioni, visite, interviste, mail, demo prodotti...) che vengono svolte dalle aree commerciali dell azienda e che coinvolgono sia i clienti potenziali, sia i clienti già acquisiti; in particolare: inserimento delle azioni effettuate o da effettuare; pianificazione (o schedulazione, con data, ora e priorità) delle attività; consultazione di tutte le azioni svolte; La disponibilità degli Indicatori, rende sostanzialmente illimitato il numero di informazioni che in qualunque momento è possibile prevedere di aggiungere al database di Lyra. La Gestione Utenti Un importante funzionalità di Lyra è quella relativa alla Gestione Utenti, realizzata attraverso un sistema di login e password personali, che permette il controllo assoluto delle operazioni che ogni utente dell applicativo è o non è autorizzato a compiere, in modo da assicurare la massima stabilità della struttura del database e delle offerte. Attraverso la stessa funzione è possibile gestire la visibilità e l accesso ai dati, profilato per singolo utente o per gruppi di utenti. È possibile attivare funzioni di to do sulle singole attività, seguirne lo stato di avanzamento, evidenziare le

5 Le Principali Funzionalità TABELLE Tabelle Valori di Default: Stato e Tipo Offerta per Impianto/Prodotto/Collegata, Valorizzazione standard, Selezioni Automatiche Nodi Obbligatori e di Default, Giorni per Sollecito/Scadenza/Prevista Definizione Offerte, Opzioni di Stampa, Configurazione Personalizzata Pulsanti Mouse, Tipologia e Livello Arrotondamenti, Percorso di Backup Documenti Offerta, Percorso Visualizzatore file CAD, Parametri per Output su file PDF, Scelta Gestione Margine/Ricarico, Regole Generazione Codice Cliente/Offerta, Gestione Modelli Documentali di Offerta (.dot), Registrazione e Categorizzazione Automatica Attività di Mailing, Gestione Ripartizione Valori su offerta, Tipo e Dimensione carattere Note, Lingue Preferite per la Visualizzazione. Tabelle Generali: Categorizzazione Listini, Tipi e Origine Progetti, Categorizzazione Attività. Tabelle Clienti: Agenti, Capi Area, Classificazione Clienti, per Tipologia, Zona, Provincia, Nazione Gestione dei Referenti presso il Cliente. Tabelle Offerte: Classificazione per Valorizzazione, Gruppo, Tipologia, Famiglia, Sottofamiglia, Macchina, Impianto, Stato Offerta, Listino Applicato Tabellazione parametriche per Clienti, Offerta, Componente (per totale 19 tabelle personalizzate definibili per singola installazione). Gestione Formule di Calcolo. Gestione Storico Valute (illimitate). Gestione Lingue Offerta (inclusi caratteri estesi) CLIENTI e CRM Gestione completa Anagrafica, Note, Lingua associata, e Blocco Invio, Indicatori associati al Cliente (Data, Documento con Modello, File, Immagine, Multivalore, Numero, Testo) con possibile definizione Valori di Default e Obbligatorietà, Gestione Dati Associati (Attività, Progetti, Offerte), Gestione Referenti (Referente di Default, Dati Personali, Mansione, Ultimo/Prossimo contatto, Note Associate). Stampa, Stampa/Unione per invio via Fax o . Attivazione Alert sull Anagrafica. Gestione Progetti e Attività, Ricerca Multipla, Segnalazione Automatica Attività da Completare/Completate, Offerte da Sollecitare, Offerte in Scadenza, Portafoglio Offerte, Operazioni di Mass-Mailing/Fax/Stampa Unione COMPONENTI e LISTINI Codifica Componente con definizione personalizzata Campi Obbligatori, Unità di Misura, Descrizione in lingue illimitate per 10 Tipologie Descrittive tutte utilizzabili all interno dell Offerta, Gestione caratteri unicode (caratteri estesi), Documenti Associati propri o ereditati, Controllo Utilizzo Componente, Gestione Parametri Associati al Componente, Note Associate (uso interno), File Allegati Gestione Listini illimitati, per Categoria, per Valuta, Abilitazione/Disabilitazione Utilizzo, Data Inizio e Fine Validità, Data Ultima Modifica Prezzo, Prezzi Composti (Fisso + Variabile con Fattore Moltiplicatore), Scontistica in Cascata, Definizione Listino di Default con associazione Listino Costi, Generazione e Rigenerazione Listini con Applicazione Regole di Calcolo e Arrotondamento CONFIGURATORE Gestione Distinta Commerciale classificata per Famiglia/Sottofamiglia/Prodotto a livelli infiniti, Definizione Componenti Liberi, Obbligatori, Alternativi, Prerequisiti, Quantità Predeterminate, Obbligatorietà Componente in Offerta, Componente nascosto, Creazione Distinta drag&drop da altre Distinte, Ordinamento Componenti, Associazione Distinta/Modello Documentale OFFERTA Tre Tipologie di Offerte (Semplice, Complessa, Collegata), Definizione personalizzata Campi Obbligatori, Duplicazione e Modifica Offerte, Suddivisione Offerta su più Linee, Gestione Manuale/Automatica Arrotondamenti, Scelta Listino, Applicazione Formule di Calcolo, Verifica Presenza di un Componente in altre Offerte, Offerta Componenti Esclusivi in Alternativa, Gestione Componenti non Codificati, Applicazione Ripartizioni (Provvigioni, Costi di Struttura, Margine di Trattativa ) con Ricalcolo Automatico, Gestione Sconti e Prezzi Netti Riservati, Analisi Marginalità, Anteprima Capitolato d Offerta, Possibilità di scelta tra diversi Modelli di Offerta/Capitolato/Lingua, Generazione remotizzata Documento di Offerta, Invio Offerta via Fax o (formato.doc o.pdf), Gestione Revisioni Offerta, Storico Revisioni, Signature Offerta per Blocco Modifiche, Conversione Offerta in Ordine, Gestione Cronologia Consegne Previste e Date Fatturazione ANALISI STATISTICHE Ricerca Semplice sul Portafoglio Offerte/Anagrafica Clienti, Ricerca Complessa (Parametri And/Or, Uguale, Diverso, Maggiore, Contiene, Non contiene, Comincia con, Finisce con, È Vuoto, Non è vuoto) con possibilità di memorizzare le Formule di Ricerca, Personalizzazione layout (colori, ordinamento, tipo di carattere) e Raggruppamenti fino a quattro livelli, Stampa su carta/pdf o Esportazione Dati, Visualizzazione Differenze tra Offerte/Revisioni CONFIGURAZIONE Controllo Accesso all Applicativo con Login e Password, Gestione Profilo Utenti, Gestione Privilegi, Abilitazione Accesso per singola Area Applicativa, Controllo Privilegi per singola Funzionalità Operativa, Filtro su Visibilità Dati Clienti, Offerte, Attività, Progetti, Listini. Architettura Client/Server, Accesso via Servizi Terminal MS Windows 2000/2003, Gestione stand-alone offline (salvo verifica prerequisiti tecnici). Interfaccia Utente: Italiana o Internazionale (UK)

6 Softeam SpA Tecnologie Software Avanzate I Lecco LC C.so Emanuele Filiberto, 16/A Tel Fax Web: Un esperienza certificata Softeam nasce nel 1984, dall intuizione imprenditoriale di tre ingegneri lecchesi, con l'obiettivo di aggregare significative esperienze informatiche maturate nella progettazione di software ad alto contenuto tecnologico. Distribuita su un area di 600mq la struttura Softeam è attualmente composta da un gruppo di 40 persone, che comprende tutte le figure professionali in grado di garantire un elevata competenza tecnica e progettuale. Una particolare attenzione alla qualità delle Risorse Umane ha consentito a Softeam di crescere con successo, nelle aree della consulenza progettuale software e dello sviluppo di soluzioni applicative avanzate. Fin dal 2001, SOFTEAM ha ottenuto la certificazione del Sistema Qualità Aziendale in accordo alla normativa UNI EN ISO 9001; nell ottica della ricerca del continuo miglioramento dell organizzazione, si è provveduto nel corso del 2002, all aggiornamento delle procedure interne ai sensi delle normative UNI-EN ISO-9001:2000, cosiddetta VISION La certificazione è stata rilasciata dall'istituto Det Norske Veritas, relativamente a "Progettazione, realizzazione e manutenzione di prodotti software su commessa e di packages per il mercato. Erogazione di servizi professionali Time & Material". Cosa facciamo Softeam è presente nel mercato dell Informatica sia attraverso attività di consulenza e progettazione software in ambiente multi-piattaforma, che attraverso la realizzazione e commercializzazione di applicazioni software. Softeam ha sviluppato una particolare capacità di gestire in modo efficace la dinamica tecnologica e si presenta ai propri Clienti come partner propositivo, in grado di assicurare una drastica riduzione del time-to-market nello sviluppo di prodotti e servizi. Ciò si realizza attraverso la fornitura di risorse qualificate di consulenza e progettazione software. Aziende leader nel settore delle telecomunicazioni, dei servizi finanziari, del manufacturing, si avvalgono regolarmente delle risorse Softeam. Ogni Azienda, ogni Cliente, presenta problematiche strettamente connesse alla propria realtà operativa. La nostra missione Softeam si muove per costruire con il proprio Cliente un rapporto personalizzato, che si concretizzi come una vera e propria partnership di arricchimento reciproco. A partire dalla fase di progettazione e di impostazione, Softeam intende garantire una presenza attiva e costante lungo il percorso di realizzazione. Una risposta efficiente e propositiva al Cliente, in grado di soddisfare tutte le esigenze tecnologiche e garantire un vero e proprio percorso evolutivo. LA PRESENTE DOCUMENTAZIONE INFORMATIVA SI INTENDE AD USO INTERNO SOFTEAM, NON COSTITUISCE OFFERTA COMMERCIALE, ED E' SUSCETTIBILE DI VARIAZIONI SENZA ALCUN PREAVVISO TUTTI I MARCHI CITATI SONO REGISTRATI DAI RISPETTIVI PROPRIETARI

Lyra Sistema software di CRM & Offer Management

Lyra Sistema software di CRM & Offer Management Lyra Sistema software di CRM & Offer Management Lyra è l applicativo software leader in Italia, per l Organizzazione delle Attività Commerciali e la Gestione delle Offerte. L ambizioso obiettivo del progetto,

Dettagli

L applicativo software leader in Italia per l Organizzazione delle Attività Aziendali, la Gestione delle Offerte e dei Servizi di Postvendita.

L applicativo software leader in Italia per l Organizzazione delle Attività Aziendali, la Gestione delle Offerte e dei Servizi di Postvendita. Lyra Sistema Software di CRM, Offer & Service Management L applicativo software leader in Italia per l Organizzazione delle Attività Aziendali, la Gestione delle Offerte e dei Servizi di Postvendita. Tecnologie

Dettagli

SOFTWARE SISTEMA CRM OFFERTAZIONE POSTVENDITA. Lyra - CRM, Offer & Service Management

SOFTWARE SISTEMA CRM OFFERTAZIONE POSTVENDITA. Lyra - CRM, Offer & Service Management CRM-OFFER-SERVICE MGMT SISTEMA SOFTWARE CRM OFFERTAZIONE POSTVENDITA Lyra - CRM, Offer & Service Management L'applicativo software leader in Italia per l'organizzazione delle Attività Aziendali, la Gestione

Dettagli

Lyra News. Sistema software di CRM & Offer Management

Lyra News. Sistema software di CRM & Offer Management Sistema software di CRM & Offer Management Lyra News Aprile 2008 - Anno VI - nr. 56 Email Link info commerciali info tecniche Sito Softeam Home page Lyra Il processo di interazione cliente-azienda che

Dettagli

Lyra News. Sistema di Gestione Offerte e Organizzazione dell Attività Commerciale

Lyra News. Sistema di Gestione Offerte e Organizzazione dell Attività Commerciale Sistema di Gestione Offerte e Organizzazione dell Attività Commerciale Lyra News nr. 26 Luglio/Agosto 2005 Email Link info commerciali info tecniche Sito Softeam Home page Lyra Il processo di interazione

Dettagli

Perché Lyra News? Sistema di Gestione Offerte e Organizzazione dell Attività Commerciale

Perché Lyra News? Sistema di Gestione Offerte e Organizzazione dell Attività Commerciale Sistema di Gestione Offerte e Organizzazione dell Attività Commerciale Lyra, è il software applicativo, sviluppato da Softeam, leader in Italia per la Gestione delle Offerte e l Organizzazione dell Attività

Dettagli

Aries. Sales Force Automation

Aries. Sales Force Automation Aries Sales Force Automation P er rafforzare la propria presenza sul mercato, le aziende hanno una maggiore e diversa attenzione al Cliente, e rispondono con una serie di innovazioni che hanno nel CRM

Dettagli

Perché e per chi. Perché Lyra News? Sistema di Gestione Offerte e Organizzazione dell Attività Commerciale

Perché e per chi. Perché Lyra News? Sistema di Gestione Offerte e Organizzazione dell Attività Commerciale Sistema di Gestione Offerte e Organizzazione dell Attività Commerciale Perché e per chi. Il processo di interazione cliente azienda che porta alla predisposizione dell offerta di un mezzo di produzione

Dettagli

Perché e per chi. Perché Lyra News? Sistema di Gestione Offerte e Organizzazione dell Attività Commerciale

Perché e per chi. Perché Lyra News? Sistema di Gestione Offerte e Organizzazione dell Attività Commerciale Sistema di Gestione Offerte e Organizzazione dell Attività Commerciale Perché e per chi. Il processo di interazione cliente azienda che porta alla predisposizione dell offerta di un mezzo di produzione

Dettagli

Lyra News. Sistema software di CRM & Offer Management

Lyra News. Sistema software di CRM & Offer Management Sistema software di CRM & Offer Management Lyra News Marzo 2007 - Anno V - nr. 44 Email Link info commerciali info tecniche Sito Softeam Home page Lyra Il processo di interazione cliente-azienda che porta

Dettagli

Lyra News. Sistema software di CRM & Offer Management

Lyra News. Sistema software di CRM & Offer Management Sistema software di CRM & Offer Management Lyra News nr. 31 Gennaio 2006 Email Link info commerciali info tecniche Sito Softeam Home page Lyra Il processo di interazione cliente-azienda che porta alla

Dettagli

CRM / WEB CRM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

CRM / WEB CRM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT CRM / WEB CRM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Il CRM di NTS Informatica Una fidelizzazione del cliente realmente efficace, ed i principi fondamentali alla base della sua

Dettagli

Lyra CRM WebAccess. Pag. 1 di 16

Lyra CRM WebAccess. Pag. 1 di 16 Lyra CRM WebAccess L applicativo Lyra CRM, Offer & Service Management opera normalmente in architettura client/server: il database di Lyra risiede su un Server aziendale a cui il PC client si connette

Dettagli

BUSINESS FILE OGNI DOCUMENTO AL SUO POSTO

BUSINESS FILE OGNI DOCUMENTO AL SUO POSTO BUSINESS FILE OGNI DOCUMENTO AL SUO POSTO I MODULI DI BUSINESS FILE Nella versione Net di BUSINESS FILE sono disponibili i seguenti moduli: > BF_K Software development kit > BF01 Archiviazione, visualizzazione,

Dettagli

Gamma EVOLUTION. L Evoluzione del Software per la Gestione Aziendale

Gamma EVOLUTION. L Evoluzione del Software per la Gestione Aziendale Gamma EVOLUTION L Evoluzione del Software per la Gestione Aziendale Caratteristiche Tecniche Linguaggio di programmazione: ACUCOBOLGT Case di sviluppo: TOTEM Sistema operativo: WINDOWS, UNIX, LINUX Interfaccia

Dettagli

CRM / WEB CRM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

CRM / WEB CRM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT CRM / WEB CRM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Il CRM di NTS Informatica Una fidelizzazione del cliente realmente efficace, ed i principi fondamentali alla base della sua

Dettagli

CREA VALORE DALLE RELAZIONI CON I TUOI CLIENTI

CREA VALORE DALLE RELAZIONI CON I TUOI CLIENTI Ideale anche per la tua azienda CREA VALORE DALLE RELAZIONI CON I TUOI CLIENTI La soluzione CRM semplice e flessibile MarketForce CRM è una soluzione di Customer Relationship Management (CRM) affidabile,

Dettagli

Attila getting leadership

Attila getting leadership Attila Il gestionale operativo disegnato per le piccole e medie imprese - Vilcor Multimedia srl, tutti i diritti riservati Introduzione Attila è una piattaforma gestionale che integra strumenti di marketing

Dettagli

JUNAK3 SISTEMA GESTIONE AZIENDALE

JUNAK3 SISTEMA GESTIONE AZIENDALE JUNAK3 SISTEMA GESTIONE AZIENDALE Modulo di Gestione Magazzino www.kisar.it JUNAK3 - SISTEMA DI GESTIONE AZIENDALE Il Sistema di Gestione Aziendale JUNAK3 è una piattaforma realizzata in ambiente Windows,

Dettagli

Basic Standard Suite WEB. Contatto. fidelizzare

Basic Standard Suite WEB. Contatto. fidelizzare Basic Standard Suite WEB organizzare collaborazione Memorizzare Comunicare CONDIVISIONE QuALSIASI Contatto fidelizzare Dovunque Gestione ricerca Attività File è la soluzione software di nuova concezione

Dettagli

Perché e per chi. Perché Lyra News? Sistema di Gestione Offerte e Organizzazione dell Attività Commerciale

Perché e per chi. Perché Lyra News? Sistema di Gestione Offerte e Organizzazione dell Attività Commerciale Sistema di Gestione Offerte e Organizzazione dell Attività Commerciale Perché e per chi. Il processo di interazione cliente azienda che porta alla predisposizione dell offerta di un mezzo di produzione

Dettagli

.NetCRM/.netSCM. 01 - Customer Relationship Management / Supply Relationship Management

.NetCRM/.netSCM. 01 - Customer Relationship Management / Supply Relationship Management 01 - Customer Relationship Management / Supply Relationship Management Le aziende necessitano di soluzioni che contribuiscano ad aumentare e fidelizzare la clientela. Il costante impegno nell attirare

Dettagli

WHITE PAPER CRM Novembre 2003

WHITE PAPER CRM Novembre 2003 WHIT E PAPER Novembre 2003 CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Parlare di CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT significa parlare di come l Azienda gestisce il suo business. Se vogliamo dare una definizione di

Dettagli

www.sdgsrl.it S O F T W A R E G E S T I O N A L E A Z I E N D A L E

www.sdgsrl.it S O F T W A R E G E S T I O N A L E A Z I E N D A L E www.sdgsrl.it S O F T W A R E G E S T I O N A L E A Z I E N D A L E Il software gestionale per le piccole e medie imprese SOMMARIO SOMMARIO... 2 INTRODUZIONE... 3 LA SOCIETÀ... 3 : LA SOLUZIONE... 3 GLI

Dettagli

www.softwaretelemarketing.com SOLUZIONE CRM E CTI PER CALL E CONTACT CENTER

www.softwaretelemarketing.com SOLUZIONE CRM E CTI PER CALL E CONTACT CENTER www.softwaretelemarketing.com SOLUZIONE CRM E CTI PER CALL E CONTACT CENTER SOFTWARE PER LA GESTIONE E P SOFTWARE PER LA due. CRM è lo strumento dedicato alla gestione e pianificazione delle azioni di

Dettagli

ERP ad alta tecnologia. per le migliori imprese italiane

ERP ad alta tecnologia. per le migliori imprese italiane ERP ad alta tecnologia per le migliori imprese italiane Sommario 1. Versione 5.0 2. Innovazione tecnologia 3. Novità per ogni area Versione 5.0 Fornisce la migliore esperienza d uso per tipologia d utente

Dettagli

elios SOFTWARE SISTEMA GESTIONALE PER LA PMI Helios - Sistema Gestionale Integrato per la PMI

elios SOFTWARE SISTEMA GESTIONALE PER LA PMI Helios - Sistema Gestionale Integrato per la PMI elios GESTIONALE PER LE PMI SISTEMA SOFTWARE GESTIONALE PER LA PMI Helios - Sistema Gestionale Integrato per la PMI L applicativo software per la Gestione delle Attività Aziendali ERP HELIOS GESTIONE PRODUZIONE

Dettagli

G.A.R.C. 3.0 Gestione Automatica Recupero Crediti

G.A.R.C. 3.0 Gestione Automatica Recupero Crediti Pag. 1 di 29 IL RECUPERO DEL TEMPO E DELL EFFICIENZA RAPPRESENTA IL PRIMO PASSO PER LA GESTIONE DEL RECUPERO CREDITI... Pag. 2 di 29 SOMMARIO PRESENTAZIONE DI...3 CON G.A.R.C. FAI TRE BUCHE CON UN COLPO

Dettagli

Net-Store. Gestionale per esercizi commerciali e magazzini

Net-Store. Gestionale per esercizi commerciali e magazzini Gestionale per esercizi commerciali e magazzini è un programma gestionale facile ed efficiente per migliorare la propria azienda. Include la capacità di Gestione per Fatture e DDT, Carico Merci, Logistica

Dettagli

documenta PLM certificato da Autodesk

documenta PLM certificato da Autodesk documenta PLM documenta PLM certificato da Autodesk Implementare un progetto PLM significa spesso riorganizzare e razionalizzare molti dei processi aziendali legati alla progettazione e produzione. In

Dettagli

Mexal Controllo di Gestione e Gestione Commesse

Mexal Controllo di Gestione e Gestione Commesse Mexal Controllo di Gestione e Gestione Commesse Controllo di Gestione e Gestione Commesse TARGET DEL MODULO Il modulo Controllo di Gestione e Gestione Commesse di Passepartout Mexal è stato progettato

Dettagli

Ge.Co. Gestione Completa PantaRei Soluzioni Informatiche srl

Ge.Co. Gestione Completa PantaRei Soluzioni Informatiche srl Ge.Co. Gestione Completa PantaRei Soluzioni Informatiche srl GECO.DOCX [2/12] del 18/12/2011 Introduzione Il software di gestione Aziendale Ge.Co. è uno strumento moderno ed efficiente, semplice da utilizzare

Dettagli

BRM. Tutte le soluzioni. per la gestione delle informazioni aziendali. BusinessRelationshipManagement

BRM. Tutte le soluzioni. per la gestione delle informazioni aziendali. BusinessRelationshipManagement BRM BusinessRelationshipManagement Tutte le soluzioni per la gestione delle informazioni aziendali - Business Intelligence - Office Automation - Sistemi C.R.M. I benefici di BRM Garantisce la sicurezza

Dettagli

B usiness I ntelligence: L a scintilla che accende. un investimento che si fa apprezzare giorno dopo giorno. la conoscenza.

B usiness I ntelligence: L a scintilla che accende. un investimento che si fa apprezzare giorno dopo giorno. la conoscenza. B usiness I ntelligence: un investimento che si fa apprezzare giorno dopo giorno.... abbiamo constatato ad esempio come le aziende che hanno investito significativamente in BI (Business Intelligence) abbiano

Dettagli

nuovo software Enterprise Resource Planning

nuovo software Enterprise Resource Planning nuovo software Enterprise Resource Planning il nuovo software ERP (Enterprise Resource Planning), denominato Codice01, multipiattaforma, scritto in Java e tecnologicamente all avanguardia; multilingua,

Dettagli

Cover. La soluzione gestionale per conoscere ed elaborare i TEMPI di produzione ottimizzandone i METODI di realizzo.

Cover. La soluzione gestionale per conoscere ed elaborare i TEMPI di produzione ottimizzandone i METODI di realizzo. Cover La soluzione gestionale per conoscere ed elaborare i TEMPI di produzione ottimizzandone i METODI di realizzo. Tempi e Metodi Realizzato sull esperienza vissuta in prima persona all interno delle

Dettagli

BUSINESS FILE OGNI DOCUMENTO AL SUO POSTO

BUSINESS FILE OGNI DOCUMENTO AL SUO POSTO BUSINESS FILE OGNI DOCUMENTO AL SUO POSTO Un'azienda moderna necessita di strumenti informatici efficienti ed efficaci, in grado di fornire architetture informative sempre più complete che consentano da

Dettagli

uadro Soluzioni software per L archiviazione elettronica dei documenti Gestione Aziendale Fa quadrato attorno alla tua azienda

uadro Soluzioni software per L archiviazione elettronica dei documenti Gestione Aziendale Fa quadrato attorno alla tua azienda Fa quadrato attorno alla tua azienda Soluzioni software per L archiviazione elettronica dei documenti Perché scegliere Q Archiviazione Elettronica dei Documenti? Tale applicativo si pone come obbiettivo

Dettagli

SIxS - Soluzioni Informatiche per il Sociale

SIxS - Soluzioni Informatiche per il Sociale SOMMARIO Perché Gecos 3 Principali caratteristiche del software 4 Gestione Personale 6 Dati anagrafici 6 Rapporto di lavoro 7 Assegnazioni 8 Situazione debiti-crediti ore 9 C.V. Corsi di Formazione - Gestione

Dettagli

Perché e per chi. Perché Lyra News? Sistema di Gestione Offerte e Organizzazione dell Attività Commerciale

Perché e per chi. Perché Lyra News? Sistema di Gestione Offerte e Organizzazione dell Attività Commerciale Sistema di Gestione Offerte e Organizzazione dell Attività Commerciale Perché e per chi. Il processo di interazione cliente azienda che porta alla predisposizione dell offerta di un mezzo di produzione

Dettagli

Stampa Statistiche, Gestione Provvigioni

Stampa Statistiche, Gestione Provvigioni Release 5.20 Manuale Operativo VENDITE E MAGAZZINO Stampa Statistiche, Gestione Provvigioni Il presente manuale fornisce le informazioni necessarie al fine di ottenere le stampe delle statistiche annuali

Dettagli

SOMMARIO SOMMARIO... - 1 - PRESENTAZIONE... - 2 - CARATTERISTICHE... - 3 - RUBRICA CLIENTI... - 4 - INSERIMENTO ORDINI... - 5 -

SOMMARIO SOMMARIO... - 1 - PRESENTAZIONE... - 2 - CARATTERISTICHE... - 3 - RUBRICA CLIENTI... - 4 - INSERIMENTO ORDINI... - 5 - Galileo B2B SOMMARIO SOMMARIO... - 1 - PRESENTAZIONE... - 2 - CARATTERISTICHE... - 3 - RUBRICA CLIENTI... - 4 - INSERIMENTO ORDINI... - 5 - MODULO RICAMBI... - 7 - SELEZIONE DEL PRODOTTO FINITO... - 7

Dettagli

RECUPERO CREDITI. Gestione del Credito Clienti. Release 5.20 Manuale Operativo

RECUPERO CREDITI. Gestione del Credito Clienti. Release 5.20 Manuale Operativo Release 5.20 Manuale Operativo RECUPERO CREDITI Gestione del Credito Clienti Programma pensato per la funzione di gestione del credito: permette di memorizzare tutte le informazioni relative alle azioni

Dettagli

Introduzione a GENESIS PROFESSIONAL

Introduzione a GENESIS PROFESSIONAL Introduzione a GENESIS PROFESSIONAL Genesis Professional è stato uno dei primi gestionali a 32 bit, in ambiente Windows a comparire sul mercato. Interamente sviluppato ad oggetti (ActiveX) in Microsoft

Dettagli

EasyLOG Peculiarità e scopi della soluzione

EasyLOG Peculiarità e scopi della soluzione - Torino Cosa è possibile consultare in questo documento: Peculiarità e scopi della soluzione. EasyLOG cosa è in grado di fare. Il software : descrizione delle funzionalità principali. Casi studio di applicazione

Dettagli

OneClick Staffware Process RM Prodotto da SELT-INFORM e personalizzato da SUED. la soluzione completa per il Customer Relationship Management

OneClick Staffware Process RM Prodotto da SELT-INFORM e personalizzato da SUED. la soluzione completa per il Customer Relationship Management OneClick Staffware Process RM Prodotto da SELT-INFORM e personalizzato da SUED la soluzione completa per il Customer Relationship Management OneClick è una soluzione di Customer Relationship Management

Dettagli

Comparativa funzionalità

Comparativa funzionalità , Light, Small Business, Professional, Enterprise Generale Installazione facile e veloce: il programma è subito pronto per iniziare Non necessità di difficili chiusure / aperture a fine anno, il programma

Dettagli

Software LMV per la gestione degli strumenti

Software LMV per la gestione degli strumenti La certezza nella misura Software LMV per la gestione degli strumenti IL PROGRAMMA Il sotware LMV per la gestione degli strumenti di misura è un database su piattaforma access studiato per una corretta

Dettagli

Lyra News. Sistema software di CRM & Offer Management

Lyra News. Sistema software di CRM & Offer Management Sistema software di CRM & Offer Management Lyra News Giugno 2008 - Anno VI - nr. 58 Email Link info commerciali info tecniche Sito Softeam Home page Lyra Il processo di interazione cliente-azienda che

Dettagli

DISCIPLINARE TECNICO

DISCIPLINARE TECNICO Premessa ALLEGATO A del Capitolato Speciale d Appalto DISCIPLINARE TECNICO L Azienda Sanitaria Provinciale di Catanzaro (di seguito anche ), con la presente procedura intende dotarsi di un Sistema

Dettagli

Investing f or Growth

Investing f or Growth Investing for Growth Open Business Solution Software integrato e modulare per la gestione aziendale, OB One permette di soddisfare in maniera semplice ed intuitiva tutte le esigenze contabili, amministrative

Dettagli

IL CRM di Platinumdata

IL CRM di Platinumdata IL CRM di Platinumdata Cos è un CRM? Il Customer relationship management (CRM) o Gestione delle Relazioni coi Clienti è legato al concetto di fidelizzazione e gestione dei clienti. Attualmente il mercato

Dettagli

SPRING/Moda. La soluzione per le aziende che producono o commercializzano articoli in taglie e colori. Per chi ne vede di tutti i colori. L offerta di Soluzioni Gestionali SISTEMI comprende soluzioni destinate

Dettagli

CRM (Customer RelationShip Management) Suite

CRM (Customer RelationShip Management) Suite CRM (Customer RelationShip Management) Suite Tuttora in molte Aziende italiane, gli strumenti informatici a supporto del processo di vendita si limitano quasi esclusivamente a curare gli aspetti amministrativi,

Dettagli

L azienda Estesa. Giancarlo Stillittano

L azienda Estesa. Giancarlo Stillittano L azienda Estesa Giancarlo Stillittano L azienda estesa L azienda ha necessità di rafforzare le relazioni al suo interno (tra funzioni,uffici, stabilimenti produttivi e filiali di vendita) e si trova al

Dettagli

Suite o servizio: Arkottica migliora l organizzazione aziendale

Suite o servizio: Arkottica migliora l organizzazione aziendale Suite o servizio: Arkottica migliora l organizzazione aziendale Gestisci. Organizza. Risparmia. Una lunga storia, uno sguardo sempre rivolto al futuro. InfoSvil è una società nata nel gennaio 1994 come

Dettagli

M46 GDS documentazione Verticale R0

M46 GDS documentazione Verticale R0 1. Introduzione 2. Soluzione proposta 1. Inserimento e/o modifica dei contratti 2. Inserimento e/o modifica dati anagrafici degli articoli 3. Avanzamento flusso documentale ordine di acquisto 3. Personalizzazione

Dettagli

WHITE PAPER e/crm Versione preliminare 02/11/2007

WHITE PAPER e/crm Versione preliminare 02/11/2007 WHITE PAPER e/crm Versione preliminare 02/11/2007 e/crm IL PROGETTO... 3 e/crm MODULO BASE... 4 Piattaforma e/crm 4 Anagrafiche di base 6 e/crm MODULO VENDITE... 9 Piattaforma vendite 9 e/crm MODULO CAMPAGNE...

Dettagli

Software per la gestione di un autosalone

Software per la gestione di un autosalone Software per la gestione di un autosalone Manuale d uso e di configurazione 1 Indice A chi è rivolto...4 Anagrafica Clienti...25 Elenco Contratti...53 Elenco Preventivi...51 Fatturazione...55 GRIGLI DATI...7

Dettagli

La tua attività a portata di mano SOLUTION

La tua attività a portata di mano SOLUTION La tua attività a portata di mano SOLUTION INDICE Target del prodotto Pag. 03 Anagrafica clienti e fornitori Pag. 03 Piano dei conti Pag. 03 Area Contabilità: Pag. 04 Gestione prima nota Pag. 04 Scadenzario

Dettagli

INNOVAZIONE TECNOLOGICA... 3 NUOVA VERSIONE OUTLOOK LIKE E NUOVA BARRA DEGLI STRUMENTI /MULTITASKING... 3 ESPORTAZIONE DINAMICA SU EXCEL...

INNOVAZIONE TECNOLOGICA... 3 NUOVA VERSIONE OUTLOOK LIKE E NUOVA BARRA DEGLI STRUMENTI /MULTITASKING... 3 ESPORTAZIONE DINAMICA SU EXCEL... NOVITA INNOVAZIONE TECNOLOGICA... 3 NUOVA VERSIONE OUTLOOK LIKE E NUOVA BARRA DEGLI STRUMENTI /MULTITASKING... 3 ESPORTAZIONE DINAMICA SU EXCEL... 4 MIGLIORATO L INVIO DOCUMENTI (RS) VIA MAIL... 5 FORMATO.PDF

Dettagli

excellent Sicurezza Sicurezza cantieri D.Lgs. 81/2008 e smi: PSC, POS DUVRI da professionisti

excellent Sicurezza Sicurezza cantieri D.Lgs. 81/2008 e smi: PSC, POS DUVRI da professionisti excellent Sicurezza Sicurezza cantieri D.Lgs. 81/2008 e smi: PSC, POS DUVRI da professionisti excellent Sicurezza nasce dall esigenza dei professionisti dell edilizia di utilizzare Excel e Word per fare

Dettagli

Lyra News. Sistema software di CRM & Offer Management

Lyra News. Sistema software di CRM & Offer Management Sistema software di CRM & Offer Management Lyra News Novembre 2007 - Anno V - nr. 51 Email Link info commerciali info tecniche Sito Softeam Home page Lyra Il processo di interazione cliente-azienda che

Dettagli

Risposte alle domande frequenti

Risposte alle domande frequenti Risposte alle domande frequenti 1. Gli articoli possono essere classificati per taglia e colore? 2. E necessario creare una codifica degli articoli prima di inserire i movimenti? 3. Posso inserire gli

Dettagli

La tua Software House in Canton Ticino. La piattaforma per garantire l efficienza energetica

La tua Software House in Canton Ticino. La piattaforma per garantire l efficienza energetica La tua Software House in Canton Ticino La piattaforma per garantire l efficienza energetica Il CRM: controllo e performance Il CRM, customer relationship management, è una strategia competitiva basata

Dettagli

Arca Evolution è: Controllo di Gestione Flussi Finanziari CRM Business Intelligence Logistica Produzione per Commessa

Arca Evolution è: Controllo di Gestione Flussi Finanziari CRM Business Intelligence Logistica Produzione per Commessa Arca Evolution è: Controllo di Gestione Flussi Finanziari CRM Business Intelligence Logistica Produzione per Commessa La soluzione software per la gestione completa dell Azienda EVOLUTION è Potente, integrato,

Dettagli

Nel presente documento sono riportare tutte le funzionalità aggiuntive e le modiche apportate dal 01/05/2006.

Nel presente documento sono riportare tutte le funzionalità aggiuntive e le modiche apportate dal 01/05/2006. PREMESSA La procedura Magellano si divide in due prodotti denominati HOUSE e INCOMING che vengono forniti in base alla tipologia del cliente: il prodotto HOUSE è destinato a strutture ricettive quali:

Dettagli

La tua attività a portata di mano SOLUTION

La tua attività a portata di mano SOLUTION La tua attività a portata di mano SOLUTION INDICE Target del prodotto Pag. 03 Anagrafica clienti e fornitori Pag. 03 Piano dei conti Pag. 03 Area Contabilità: Pag. 04 Gestione prima nota Pag. 04 Scadenzario

Dettagli

SUITEMOSAICO DAL COMPUTO METRICO AL PIANO DI SICUREZZA

SUITEMOSAICO DAL COMPUTO METRICO AL PIANO DI SICUREZZA SUITEMOSAICO DAL COMPUTO METRICO AL PIANO DI SICUREZZA SOMMARIO 1. Impostazione dell ANAGRAFICA del database... 4 2. Impostazione della commessa... 6 2.1. Creazione di una cartella per contenere gli archivi...

Dettagli

Le Novità dalla vers. 6.7.1. alla 6.9.7

Le Novità dalla vers. 6.7.1. alla 6.9.7 Le Novità dalla vers. 6.7.1. alla 6.9.7 Novità in sintesi Commerciali Disponibilità del CRM in Cloud Computing con Telecom Italia Accesso al CRM di Utenti in sola lettura gratuiti e illimitati Funzionali/Applicativi

Dettagli

La tua attività a portata di mano SOLUTION

La tua attività a portata di mano SOLUTION La tua attività a portata di mano SOLUTION MOLTO PIÙ DI UN SEMPLICE GESTIONALE AFFIDABILE, FLESSIBILE E MULTIPIATTAFORMA. ACCOMPAGNA IL CLIENTE NELL EVOLUZIONE DELLA SUA IMPRESA. TARGET DEL PRODOTTO TARGET

Dettagli

Caratteristiche Software Gestionale

Caratteristiche Software Gestionale Analisi, progettazione e sviluppo di Applicazioni Gestionali personalizzate per qualsiasi esigenza aziendale. Ottimizzazione dei processi produttivi e amministrativi. Analisi e statistiche. Consulenza

Dettagli

PER GESTIRE IL TUO CLIENTE HAI MAI PENSATO ALL'OPEN SOURCE?

PER GESTIRE IL TUO CLIENTE HAI MAI PENSATO ALL'OPEN SOURCE? PER GESTIRE IL TUO CLIENTE HAI MAI PENSATO ALL'OPEN SOURCE? INDICE OPEN SOURCE PER IL CRM DELLE PICCOLE E MEDIE IMPRESE 2. Lista dei bisogni 4. Modalità di utilizzo 5. La nostra proposta PREMESSA Cosa

Dettagli

Microsoft Office 2007 Master

Microsoft Office 2007 Master Microsoft Office 2007 Master Word 2007, Excel 2007, PowerPoint 2007, Access 2007, Outlook 2007 Descrizione del corso Il corso è rivolto a coloro che, in possesso di conoscenze informatiche di base, intendano

Dettagli

Personalizzazione stampe con strumento Fincati

Personalizzazione stampe con strumento Fincati Personalizzazione stampe con strumento Fincati Indice degli argomenti Introduzione 1. Creazione modelli di stampa da strumento Fincati 2. Layout per modelli di stampa automatici 3. Impostazioni di stampa

Dettagli

DAT@GON. Gestione Gare e Offerte

DAT@GON. Gestione Gare e Offerte DAT@GON Gestione Gare e Offerte DAT@GON partecipare e vincere nel settore pubblico La soluzione sviluppata da Revorg per il settore farmaceutico, diagnostico e di strumentazione medicale, copre l intero

Dettagli

Vi auguriamo un esperienza proficua e positiva con Oracle Siebel CRM On Demand!

Vi auguriamo un esperienza proficua e positiva con Oracle Siebel CRM On Demand! Introduzione Qui di seguito vengono esposte le risposte alle domande più frequenti relative a Oracle Siebel CRM On Demand. Inoltre, il Solutions Launchpad che contiene il link a questo documento offre

Dettagli

Presentazione del prodotto Easy-ADV release 5.1

Presentazione del prodotto Easy-ADV release 5.1 Presentazione del prodotto Easy-ADV release 5.1 EasyADV è il software professionale per agenzie di viaggi pensato per l operatore turistico di domani. Progettato e distribuito in Italia e all estero da

Dettagli

JScout ERP modulare per la gestione, pianificazione e controllo dei processi aziendali

JScout ERP modulare per la gestione, pianificazione e controllo dei processi aziendali JScout ERP modulare per la gestione, pianificazione e controllo dei processi aziendali La progettazione di JScout è frutto della esperienza pluriennale di GLOBAL Informatica nell implementazione delle

Dettagli

La soluzione per la gestione completa della produzione nel settore delle confezioni

La soluzione per la gestione completa della produzione nel settore delle confezioni La soluzione per la gestione completa della produzione nel settore delle confezioni ( Magazzino Vendite e Acquisti ) W-CON è un software gestionale concepito per soddisfare le problematiche relative alle

Dettagli

Dinamico Professional Elenco Funzionalità

Dinamico Professional Elenco Funzionalità Generale Installazione facile e veloce: il programma è subito pronto per iniziare Non necessità di difficili chiusure / aperture a fine anno, il programma lavora sempre in linea: tutti gli archivi sono

Dettagli

C3 Consulting S.r.l. Viale Manfredo Fanti 45-50137 Firenze Tel 055 5520.926 - Fax 055 7469.333 - e-mail: c3srl@garmentgroup.it

C3 Consulting S.r.l. Viale Manfredo Fanti 45-50137 Firenze Tel 055 5520.926 - Fax 055 7469.333 - e-mail: c3srl@garmentgroup.it C3-WEAR è stato sviluppato in ambiente nativo Windows ed è perfettamente integrato con tutta la piattaforma Microsoft Office; questo significa che qualunque maschera video e/o stampa può essere trasformata

Dettagli

ProjectManagement per SAP Business One

ProjectManagement per SAP Business One ProjectManagement per SAP Business One GESTIRE PROGETTI CON SUCCESSO Gestire i progetti con successo con un software completo e integrato, che supporta una chiara gestione delle risorse, garantisce la

Dettagli

CONTROLLO DI GESTIONE

CONTROLLO DI GESTIONE Release 5.20 Manuale Operativo CONTROLLO DI GESTIONE Budget, Dipendenti e Rapporto di Gestione Modulo che integra la contabilità analitico (di base) con il controllo di gestione dell aspetto economico,

Dettagli

S.I.L.O.S Sito Internet con Logica ad Oggetti Standard

S.I.L.O.S Sito Internet con Logica ad Oggetti Standard S.I.L.O.S Sito Internet con Logica ad Oggetti Standard Manuale utente V 1.0 del 29/11/2005 Redazione a cura di Uniteam SpA Indice 0. Glossario dei termini...3 1. Introduzione...4 1.1. Prerequisiti...4

Dettagli

L a p i p at a taf a or o ma a p e p r e ga g r a an a t n ire e l ef e fici c en e za za e n e e n r e ge g t e ica Powered By

L a p i p at a taf a or o ma a p e p r e ga g r a an a t n ire e l ef e fici c en e za za e n e e n r e ge g t e ica Powered By La piattaforma per garantire l efficienza energetica Powered By L efficienza energetica come nuovo punto di forza Secondo la norma ISO EN 50001, l efficienza energetica rappresenta il modo per ottimizzare

Dettagli

La tua attività a portata di mano AZIENDALE

La tua attività a portata di mano AZIENDALE La tua attività a portata di mano AZIENDALE MOLTO PIÙ DI UN SEMPLICE GESTIONALE AFFIDABILE, FLESSIBILE E MULTIPIATTAFORMA. ACCOMPAGNA IL CLIENTE NELL EVOLUZIONE DELLA SUA IMPRESA. TARGET DEL PRODOTTO TARGET

Dettagli

4.6 LISTINI PLUS: Importazione listini fornitori [5.20.0/10]

4.6 LISTINI PLUS: Importazione listini fornitori [5.20.0/10] - 88 - Manuale di Aggiornamento 4.6 LISTINI PLUS: Importazione listini fornitori [5.20.0/10] È ora possibile importare i listini fornitori elencati in un file Excel. Si accede alla funzione dal menù Magazzino

Dettagli

ARCA Evolution Adesso potete superarvi.

ARCA Evolution Adesso potete superarvi. Artel via Nazionale, 62/1 (s.s. 47 per Padova) 36050 Belvedere di Tezze sul Brenta (VI) tel. 0424 868211 fax 0424 561404 numero verde 800-246786 www.artelnet.it info@artelnet.it www.fare.it 00000000 ARCA

Dettagli

ARCA Evolution Adesso potete superarvi.

ARCA Evolution Adesso potete superarvi. ARCA Evolution Adesso potete superarvi. Chi decide di innovare sceglie Arca Evolution. A Per vincere la sfida sui concorrenti. Quando la crescita imprenditoriale nasce da una profonda conoscenza di informazioni

Dettagli

Dove grande è l impresa

Dove grande è l impresa Dove grande è l impresa Per l informatizzazione della media e grande impresa italiana Business Concept è una suite di soluzioni gestionali ad alto valore aggiunto per aziende con esigenze organizzative

Dettagli

PIATTAFORMA NO-PROBLEM NEWSLETTERS

PIATTAFORMA NO-PROBLEM NEWSLETTERS 1 INDICE 1.1 Presentazione della piattaforma NO PROBLEM. 1.2 COMPOSIZIONE della newsletter... 1.3 Principali CARATTERISTICHE e vantaggi... 1.4 Gestione LISTA ISCRITTI...... 1.5 CREAZIONE E GESTIONE DEI

Dettagli

Caratteristiche generali programma gestionale S.G.A.

Caratteristiche generali programma gestionale S.G.A. Caratteristiche generali programma gestionale S.G.A. Gestione Contabile : Piano dei conti : Suddivisione a 2 o 3 livelli del piano dei conti Definizione della coordinata CEE a livello di piano dei conti

Dettagli

Microsoft Dynamics NAV 2009 REALIZZARE GLI OBIETTIVI

Microsoft Dynamics NAV 2009 REALIZZARE GLI OBIETTIVI Microsoft Dynamics NAV 2009 REALIZZARE GLI OBIETTIVI Una soluzione ERP ALL AVANGUARDIA CONNETTERE Microsoft Dynamics NAV 2009 SEMPLIFICARE ANALIZZARE Microsoft Dynamics NAV 2009 è una soluzione di gestione

Dettagli

Lyra News. Sistema software di CRM & Offer Management

Lyra News. Sistema software di CRM & Offer Management Sistema software di CRM & Offer Management Lyra News Novembre 2008 - Anno VI - nr. 62 Link Sito Softeam Home page Lyra Il processo di interazione cliente-azienda che porta alla predisposizione dell offerta

Dettagli

@sset soluzione G.I.S. freeware per il Real Estate: nota tecnico-descrittiva. Torino, marzo 2009

@sset soluzione G.I.S. freeware per il Real Estate: nota tecnico-descrittiva. Torino, marzo 2009 @sset soluzione G.I.S. freeware per il Real Estate: nota tecnico-descrittiva. Torino, CREST s.n.c. Sede legale e operativa: 10136 Torino Via Caprera, 15 - P.IVA 02746980016 C.C.I.A.A. 599025 Trib. Torino

Dettagli

Regione Calabria Dipartimento Attività Produttive REGIONE CALABRIA DIPARTIMENTO ATTIVITA PRODUTTIVE IMPRESE GIOVANILI

Regione Calabria Dipartimento Attività Produttive REGIONE CALABRIA DIPARTIMENTO ATTIVITA PRODUTTIVE IMPRESE GIOVANILI UNIONE EUROPEA REGIONE CALABRIA REPUBBLICA ITALIANA REGIONE CALABRIA DIPARTIMENTO ATTIVITA PRODUTTIVE PIAIG PACCHETTI INTEGRATI DI AGEVOLAZIONE IMPRESE GIOVANILI BANDO PER LA CONCESSIONE DI AGEVOLAZIONI

Dettagli

RDS ERP. Credit Valuation Management. www.rds-nordest.it. Gestione del recupero crediti

RDS ERP. Credit Valuation Management. www.rds-nordest.it. Gestione del recupero crediti RDS ERP Credit Valuation Management CVM (Credit Valuation Management) è stato creato per soddisfare le esigenze di utenti che desiderino, in totale autonomia, analizzare al massimo dettaglio il credito

Dettagli

BUSINESS FASHION Il gestionale ERP per la produzione di moda. enter >

BUSINESS FASHION Il gestionale ERP per la produzione di moda. enter > BUSINESS FASHION Il gestionale ERP per la produzione di moda enter BUSINESS GARANZIA DI UN SERVIZIO PUNTUALE E COMPLETO L attuale mercato del software gestionale ricerca soluzioni specifiche che rispondano

Dettagli

AGGIORNAMENTO Versione 4.3.0 del 31.07.2007

AGGIORNAMENTO Versione 4.3.0 del 31.07.2007 Tek Service S.r.l. S o f t w a r e & C o n s u l e n z a Via Garbini, 15-37135 Verona Tel. 045.581031 Fax. 045.8209777 Partita iva e cod.fiscale 02831920232 www.tekservice.it e-mail: tekservice@tekservice.it

Dettagli