ASL 4 Chiavarese Area Specialistica Responsabile Dott. Claudio Vajra

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1 ASL 4 Chiavarese Area Specialistica Responsabile Dott. Claudio Vajra S.S. Formazione e Aggiornamento Progetto Formativo Aziendale L attività ambulatoriale nel contesto di programmazione e controllo dell Azienda Sanitaria CORSO DI FORMAZIONE TEORICO-PRATICO PER IL PERSONALE INFERMIERISTICO Il corso, che fa parte dell offerta formativa dell ASL 4 Chiavarese, ha come obiettivo il miglioramento della qualità e dell efficienza dell attività presso gli ambulatori specialistici territoriali ed ospedalieri e presso i servizi che erogano prestazioni di diagnostica strumentale e di laboratorio anche in relazione alla sempre più pressante esigenza di trovare un equilibrio tra domanda e offerta di prestazioni sanitarie in funzione dei bisogni reali della popolazione. Una specifica formazione del personale infermieristico presente in tali sedi è considerata dalla ASL 4 uno degli strumenti cui fare ricorso per il perseguimento di tale obiettivo anche alla luce degli elementi caratterizzanti la professione infermieristica: il Profilo Professionale, l Ordinamento didattico del Corso di Laurea, il Codice Deontologico e il Contratto Collettivo Nazionale del Lavoro. I processi di programmazione e controllo di una azienda sanitaria che voglia farsi carico dei reali bisogni della popolazione non possono, in effetti, essere confinati ai livelli direzionali o a quelli intermedi ma devono essere assimilati e applicati anche dagli operatori di front line. L infermiere professionale, alla luce delle sue competenze tecnico-organizzative e della sua mission professionale è la figura maggiormente in grado di porre il cittadino, con la sue esigenze assistenziali, al centro di una molteplicità di attività sanitarie a volte eccessivamente frammentate (pronto soccorso, ricoveri, prestazioni ambulatoriali e territoriali, uso dei farmaci, ecc,); adeguati risultati in termini di efficacia assistenziale ed efficienza allocativa delle risorse dipendono anche dalle capacità dell infermiere di porsi quale elemento centrale del rapporto che si instaura tra il paziente, l organizzazione, il management aziendale e il professionista medico. Considerata, pertanto, l evoluzione del SSN a partire dal D. Leg. 502/1992, il corso cerca di potenziare le seguenti capacità negli infermieri che operano negli ambulatori e nei servizi di diagnostica strumentale e di laboratorio: 1. leggere e interpretare il bisogno sanitario della popolazione che entra in rapporto (si rivolge) con i servizi ambulatoriali;

2 2. conoscere l offerta di prestazioni ambulatoriali così come definita dai Livelli Essenziali di Assistenza e i possibili percorsi assistenziali che si integrano con l attività ambulatoriale in modo da indirizzare e accompagnare il paziente nel modo più confacente alle sue necessità; 3. interagire con il professionista medico e con gli altri operatori al fine di perseguire al meglio l efficacia e l appropriatezza dell assistenza; 4. analizzare l organizzazione al fine di individuare eventuali carenze e problematiche in termini di efficienza e qualità e proporre specifiche soluzioni. 5. acquisire adeguate capacità comunicative e relazionali. IL PROGETTO FORMATIVO SI SVOLGE IN PIÙ EDIZIONI NUMERO DI PARTECIPANTI PER EDIZIONE: 8 DESTINATARI: Infermieri professionali, Si darà la precedenza agli operatori dell area specialistica DURATA DELL ATTIVITA FORMATIVA PER OGNI EDIZIONE: 25 ORE SEDE SVOLGIMENTO DEL CORSO: Aula 42-2 piano - via G.B. Ghio,9 - Sede ASL 4 Chiavarese Segreteria Scientifica Dott. Claudio Vajra-Responsabile S.S. Gestione Specialistica Segreteria Organizzativa Dott. Roberto Santi - Dott.ssa Emilia Molinaro Tel. 0185/ Fax 0185/ emolinaro@asl4.liguria.it

3 PROGRAMMA DATA INIZIO: 1^ edizione: 15 gennaio ^ edizione: 5 marzo ^ edizione: 23 aprile ^ edizione : 10 settembre ^ GIORNATA 1. Parte teorica: I flussi informativi ed il debito informativo quali strumenti di valutazione dell efficienza dell ambulatorio specialistico. Dott. P. Leonardini, dott. C. Vajra Acquisizione delle competenze di carattere amministrativo correlate alla produzione di prestazioni ambulatoriali (esenzione delle quote di partecipazione alla spesa sanitaria, corretta registrazione della produzione, ecc.). Sig.ra C. L. Perazzo, M. Boni La normativa sui livelli essenziali di assistenza nella pratica ambulatoriale. Il concetto di appropriatezza. Dott. C. Vajra, Dott.ssa F. Castagnola 2. Parte pratica: Corrette procedure di riscossione del ticket. Sig.ra C. L. Perazzo, M. Boni 2^ GIORNATA 3. Parte teorica: L aziendalizzazione del S.S.N. e le sue ripercussioni sulle modalità di erogazione delle prestazioni specialistiche ambulatoriali. Il budget come strumento di programmazione e controllo. Dott. C. Vajra, Dott.ssa F. Castagnola

4 La comunicazione e la relazione con l utenza come strumento di analisi del bisogno. Il front-office. Dott. R.Santi, Dott. E. Molinaro Il ruolo dell infermiere delineato dal profilo professionale, dall ordinamento didattico e dal codice deontologico Sig.ra C. L. Perazzo, Sig. ra M. Boni 4. Parte pratica: Discussione sulle problematiche che si presentano all infermiere nei singoli ambulatori specialistici. Dott. C. Vajra, Dott.ssa F. Castagnola, Sig.ra C. L. Perazzo, Sig. ra M. Boni 3^ GIORNATA 5. Parte teorica: La lista d attesa e l equilibrio fra domanda e offerta di prestazioni sanitarie. Dott. C. Vajra, Dott.ssa F. Castagnola, Individuazione di problematiche specifiche di alcuni specifici ambulatori. Sig.ra C. L. Perazzo, Sig. ra M. Boni La programmazione dell attività. La prenotazione e la corretta applicazione del nomenclatore tariffario.( D.M.Sanità 22/07/96: Prestazioni d assistenza specialistica ambulatoriale erogabili nell ambito del SSN e relative tariffe.) Dott. C. Vajra, Dott.ssa F. Castagnola Sig.ra C. L. Perazzo, Sig. ra M. Boni 6. Parte pratica: Individuazione di possibili modalità per l abbattimento delle liste di attesa nei vari ambulatori. Il ruolo dell infermiere. Dott. C. Vajra, Dott.ssa F. Castagnola Sig.ra C. L. Perazzo, Sig. ra M. Boni 4^ GIORNATA 7. Parte teorica: Il case management e l individuazione dei possibili percorsi del paziente. Il governo clinico e l appropriatezza delle prestazioni ambulatoriali. Dott. G. Flego, Dott. C. Vajra La responsabilità professionale dell infermiere ed il consenso informato. Dott. A. Mannucci, Dott. C. Vajra 8. Parte pratica: L erogazione dei presidi protesici. Dott. C. Vajra, Dott.ssa F. Castagnola Sig.ra C. L. Perazzo, Sig. ra M. Boni

5 5^ GIORNATA 9. Parte teorica: L infermiere e il miglioramento dell efficienza e della qualità a livello ambulatoriale. La capacità di analizzare l efficienza di un ambulatorio e avviare un percorso di riorganizzazione. Le procedure in un ottica di miglioramento della qualità. Dott. C. Vajra, Dott.ssa F. Castagnola Sig.ra C. L. Perazzo, Sig. ra M. Boni La collaborazione con il Medico di Medicina Generale. Dott. R. Spelta,Dott. C. Vajra, L ambulatorio infermieristico e il Day-service come strumento di miglioramento dell assistenza e riduzione dei ricoveri. Dott. C. Vajra, Dott.ssa F. Castagnola 10. Parte pratica: La definizione di indicatori di efficacia, efficienza e qualità dell attività ambulatoriale. Dott. C. Vajra, Dott.ssa F. Castagnola Sig.ra C. L. Perazzo, Sig. ra M. Boni Test di valutazione. DOCENTI Dott. CLAUDIO VAJRA : - Responsabile del corso - Laurea in Medicina e chirurgia - Specialista in Igiene e Medicina Preventiva e in Pediatria - Dirigente Medico ASL 4 Chiavarese - Responsabile della Struttura Semplice Gestione Specialistica ASL 4 Chiavarese; - Professore a contratto all Università degli Studi di Genova nel Corso di Laurea in Scienze Infermieristiche; - Diploma di Master Universitario in Economia Pubblica con indirizzo in Economia e organizzazione dei Servizi Sanitari all Università La Sapienza di Roma; - Corso di Formazione manageriale per dirigenti sanitari di Struttura Complessa Regione Liguria Signora MARTA BONI - Collaboratore Professionale Sanitario Esperto personale Infermieristico ( Categoria DS ) - Abilitata a Funzioni Direttive nell assistenza infermieristica - Titolare di funzioni organizzative ai sensi dell art.20 CCNL 99 della SS Gestione Specialistica ASL 4 Chiavarese

6 - Titolare di Funzioni di coordinamento e gestione del personale dei Centri Unificati Prenotazioni ASL 4 Chiavarese - Referente Qualità presso la S.S. Gestione Specialistica - Corso di formazione manageriale per coordinatori e dirigenti infermieristici e tecnici presso Istituto Gaslini di Genova coordinato dalla S.D.A.B. Bocconi Dott.ssa Franca Castagnola -Laurea in Medicina e Chirurgia Specialista in Medicina Nucleare Titolare di contratto di ricerca presso A.O. San Martino e Istituto di Ricovero e Cura di carattere scientifico (Istituto Scientifico Tumori di Genova) dal 1997 al 2003 Titolare di incarico con rapporto convenzionale presso Centro Trasfusionale e Gestione specialistica ASL 4 Chiavarese Dott. GADDO FLEGO Si laurea in Medicina e Chirurgia il 10/3/1989 con lode. Da settembre 1989 a settembre 1991 opera come vicedirettore del Distretto Sanitario di Goundi (Ciad) nell ambito di un programma di cooperazione internazionale del Ministero degli Affari Esteri realizzato da ACRA Associazione di Cooperazione Rurale in Africa e America Latina. Da marzo 1992 a maggio 1994 è direttore del Distretto Sanitario di Fianga (Ciad) nell ambito di un programma di cooperazione internazionale di Medici Senza Frontiere Belgio cofinanziato dal Ministero degli Affari Esteri del Belgio. Da giugno 1994 ad agosto 1994 è responsabile dell equipe sanitaria di Nyamata (Ruanda) nell ambito dell intervento umanitario di urgenza di Medici Senza Frontiere Belgio. Specialista in Igiene e Medicina preventiva. Da novembre 1998 a gennaio 2000 opera come ricercatore assunto a tempo determinato presso BETA Biomedical Technology Assessment (Genova): in tale veste partecipa allo studio ed alla conduzione, come componente del comitato guida, dello studio di prevalenza del dolore in ospedale promosso dalla Regione Liguria nei giorni 3 e 4 giugno 2000, che prevede la rilevazione della presenza di dolore in tutti i ricoverati negli ospedali pubblici della regione. Da febbraio 2000 a aprile 2000 viene assunto con incarico a tempo determinato dall ASL di Pavia, presso il Nucleo Operativo di Controllo. Da maggio 2000 è Dirigente Medico in ruolo presso la Direzione Medica del Presidio Ospedaliero della ASL 4 Chiavarese. E componente nominato dall Assessore alla Sanità della Commissione Qualità della Regione Liguria. Dall 1/1/2002 è Responsabile della Struttura Semplice Nucleo Operativo di Controllo dell Appropriatezza e della Domanda all interno del Centro Direzionale di Controllo della ASL 4. Attualmente Responsabile Struttura Complessa Direzione Medica presidio ospedaliero Dott.PIERO LEONARDINI - Laureato in Sociologia; - Assistente tecnico al Dipartimento Informativo Tecnologico

7 dell ASL Chiavarese; - Docente d informatica ai corsi Universitari per Tecnici Terapisti della Riabilitazione - Tutor ai Corsi ELEA per approfondimento sull uso del PC per il personale ASL 4 Chiavarese - Docente di Sociologia per i Corsi Regione Liguria UNIGE; Dott. ARMANDO MANNUCCI Specialista in Medicina Legale e delle Assicurazioni - Responsabile della Struttura Semplice Medicina Legale ASL 4 Chiavarese - Consulente d ufficio per il Tribunale Civile e Ufficio del Gip di Genova - Consulente per la Prefettura di Genova Signora CARMELA LUCIA PERAZZO Diplomata Infermiera Professionale - Collaboratore professionale 1^ categoria D in ruolo presso la ASL 4 Chiavarese - Titolare di incarico di coordinamento delle attività infermieristiche e CUPA del Polo di Chiavari Dott. ROBERTO SANTI Nato a Sestri Levante il 23 luglio 1953 ISTRUZIONE Diploma di maturità classica Liceo Classico statale F. Delpino di Chiavari Laurea in Medicina e Chirurgia Università degli Studi di Genova Specializzazione in Malattie dell Apparato Digerente - Università degli Studi di Genova Specializzazione in Igiene e Medicina Preventiva con orientamento in Sanità Pubblica - Università degli Studi di Genova ESPERIENZE FORMATIVE Corso di formazione manageriale di 40 ore per il personale delle unità operative territoriali organizzato dalla S.D.A. Bocconi presso l A.S.L. 4 Chiavarese 24,27,28 maggio 1999 e 8,18 giugno Corso di perfezionamento di 150 ore in management per il miglioramento continuo della qualità nelle aziende sanitarie - con esame finale - edizione 1999, organizzato dall Università di Perugia e dalla Società Italiana di V.R.Q. Corso di 19 ore per la progettazione e valutazione delle attività di formazione permanente nell azienda sanitaria organizzato dall Istituto Superiore di Sanità, maggio Corso di formazione Rilevatore P.R.U.O. rilasciato dall Azienda Ospedaliera Ospedale Niguarda di Milano nel novembre Congresso della Società Italiana di Medicina e Sanità Penitenziaria Viterbo, 1-2 marzo 2001 Forum Sanità Futura organizzato dal Ministero della Sanità Villa Erba di Cernobbio (Como) 9 e 10 aprile 2001 Seminario Progetto Oltre la siepe organizzato da A.T.I., I.A.L. Liguria, C.I.F. Regionale F.P. Genova, 30 maggio 2001 Seminario sulla Formazione organizzato da F.I.A.S.O. Siena, 27 giugno 2001 Segreteria Scientifica del Convegno I fattori di rischio cardiovascolare organizzato dalla ASL 4 Chiavarese Rapallo 24 marzo 2001

8 Corso di Perfezionamento di 120 ore in Formazione manageriale per l organizzazione e gestione dei servizi sanitari organizzato dall Università degli Studi di Genova anno accademico Consensus conference Ligure sulla B.P.C.O. organizzato dalla ASL4 Chiavarese S. Margherita Ligure, 13 ottobre 2001 Corso di aggiornamento di 14 ore Implementazione di un sistema qualità secondo la normativa ISO 9000 in ambito sanitario - organizzato dalla ASL4 Chiavarese, 5 e 6 novembre 2001 Corso di aggiornamento di 4 ore Normative concernenti la salute e la sicurezza nei luoghi di lavoro organizzato dalla ASL 4 Chiavarese, 15 novembre Conferenza Nazionale degli Ospedali per la Promozione della Salute: Partecipare, Promuovere, Prevenire: la Sanità per la Salute organizzato dal Gruppo di coordinamento HPH ligure Sanremo (IM) 3 e 4 dicembre 2001 Corso di aggiornamento di 5 ore Strumenti di marketing sanitario: sponsorizzazione e forme di collaborazione pubblico-privato organizzato dal Ministero della Salute nell ambito del Forum Sanità Futura, Cernobbio (CN) 16 aprile 2002 (5 crediti ECM) Tutor in seno nel Corso di Formazione di 15 ore per M.M.G. I fattori di rischio cardiovascolare organizzato da ASL 4 "Chiavarese" aprile-maggio 2002 Docente alle giornata di aggiornamento su Formazione ed ECM organizzato da ASL4 Chiavarese 22 e 29 aprile 2002 Incaricato da ASL 4 "Chiavarese" e Regione Liguria per l organizzazione del Corso di Formazione manageriale per Direttori Generali, Amministrativi e Sanitari delle Aziende sanitarie ed ospedaliere della Liguria marzo luglio 2002 Corso di Formazione di 8 ore su Il Budget di Distretto tenuto da SDA Bocconi presso ASL 4 Chiavarese in data 15 maggio 2002 (5 crediti ECM) Corso di Formazione di 11 ore su Metodologia della ricerca clinica in medicina generale organizzato da ASL 4 "Chiavarese" in data 14 e 15 giugno 2002 (11 crediti ECM) Docente del corso Ruolo e funzione educativa del personale infermieristico novembre-dicembre 2002 Corso di formazione di 172 ore per Dirigenti di struttura complessa organizzato dalla Regione Liguria dal marzo al ottobre 2003 Docente per 8 ore all interno del corso di riqualificazione del personale della ASL 4 sul tema de La comunicazione interpersonale, novembre 2003 Corso di formazione di 15 ore I segreti del successo: tecniche di PNL applicate ad autostima e comunicazione organizzato da Autostima.net, Roma, 17 e 18 gennaio 2004 ESPERIENZE PROFESSIONALI Unità Sanitaria Locale n. 2 Sanremese Medico Epidemiologo Servizio di Igiene Pubblica Regione Liguria Medico Epidemiologo Assessorato alla Sanità Settore Igiene Pubblica Unità Sanitaria Locale n. 18 Tigullio Orientale Assistente medico incaricato Servizio Igiene Pubblica Unità Sanitaria Locale n. 18 Tigullio Orientale Assistente medico in ruolo Servizio Igiene Pubblica

9 INCARICHI Unità Sanitaria Locale n. 18 Tigullio Orientale Dirigente medico 1 livello fascia B Servizio Igiene Pubblica Azienda Sanitaria Locale n. 4 Chiavarese Dirigente medico 1 livello fascia A Unità Operativa Igiene e Sanità Pubblica Dal Azienda Sanitaria Locale n. 4 Chiavarese Dirigente medico Staff Direzione sanitaria Referente per la medicina penitenziaria Referente per la formazione del personale Coordinatore del Centro Socio-Sanitario polifunzionale di Rapallo Coordinatore del modulo Budgeting delle UU.OO. del Dipartimento di prevenzione nel corso EBM e BUDGET organizzato dalla ASL 4 Chiavarese Sestri Levante, 2 5 maggio 2000 dal 30 marzo 2000 al 5 dicembre 2002: Esperto in materia sanitaria della Segreteria tecnica della Conferenza dei Sindaci Membro della Commissione Regionale per la medicina penitenziaria dal 22 febbraio 2001: Responsabile della struttura semplice Aggiornamento e Formazione Permanente dal 27 giugno 2001 membro del Gruppo di lavoro nazionale Formazione e Ricerca della F.I.A.S.O Federazione Italiana delle Aziende Sanitarie e Ospedaliere Progettazione, redazione e conduzione di 11 puntate della trasmissione televisiva Mi dica, Dottore... prodotta dalla ASL 4 Chiavarese (26 ottobre aprile 2002) Comune di Sestri Levante Consigliere comunale Comune di Sestri Levante Assessore alla Cultura e Pubblica Istruzione dal 13 giugno 2001 Pubblica Assistenza Volontari del Soccorso di Sestri Levante Presidente del Consiglio di Amministrazione COLLABORAZIONI PROFESSIONALI Entella TV Lavagna Redattore e Conduttore Trasmissione televisiva Mi dica, dottore Entella TV Lavagna

10 Redattore e Conduttore Trasmissione televisiva Mi dica, dottore Dott. ROBERTO SPELTA: - Laureato in medicina e chirurgia Specialista in Ematologia - Medico di Medicina Generale. Emilia Molinaro Dati personali nata a Cosenza il 19/09/1960 residente a Sestri Levante (GE), Via Eraldo Fico 68/11 recapiti telefonici: (ufficio) / (abitazione) indirizzo emolinaro@asl4.liguria.it Esperienze professionali 12/05/1986 a tutt oggi A.S.L. N 4 Chiavarese Chiavari dal 12/5/1986 al 21/02/2001 U.O. Affari del Personale dal 22/02/2001 Struttura Aggiornamento e Formazione Permanente Collaboratore Amministrativo Professionale dal 1986 a tutt oggi Attualmente Collaboratore professionale esperto Professore a contratto Università di Genova Facoltà di Medicina e chirurgia Corso di laurea in Scienze Infermieristiche Docente presso la Scuola Infermieri Professionali Corso per infermieri professionali 261 h totali Corso per educatori Professionali 90 h totali Corso Diploma per Infermieri Universitario 18 h totali Attività di tutor e di coordinatore nei seguenti corsi: Formazione interculturale - anno formativo 2000/201 Riqualificazione personale delle portinerie e delle cucine anno formativo 2000/2001 Riqualificazione personale ausiliario adibito a mansioni improprie anno formativo 2000/201 Corso di informatica c/o Villaggio del Ragazzo anno formativo 2000/2001 Istruzione 1979 Liceo Scientifico Giovanni Da Procida Salerno

11 Diploma di Maturità Scientifica 1985 Università degli studi di Salerno Salerno Laurea in Giurisprudenza. Partecipazione a corsi di aggiornamento professionale Corso di aggiornamento per collaboratori e assistenti amministrativi organizzato dall Istituto Miller di Genova, nel periodo Ottobre dicembre per un totale di 24 ore di formazione; Giornate di studio su efficienza produttività incentivi svoltosi ad Imperia dal 16 al 17 giugno 1989; Corso di aggiornamento il nuovo accordo di lavoro del personale del Servizio Sanitario Nazionale svoltosi a Roma ottobre 1990 c/o CEIDA; Corso progettuale di Management Sanitario e Amministrativo della durata di 153 ore nel periodo febbraio giugno 1997 con realizzazione di un lavoro di progetto, svoltosi c/o la A.S.L. n 1 Imperiese; Corso giornate di formazione manageriale rivolte agli operatori dell U.O. Affari del Personale coinvolto nelle applicazioni contrattuali che si è tenuto c/o A.S.L. n 4 nei giorni ottobre 1997; Corso di introduzione all informatica a Word e ad Excel sotto Windiws 95 ; Corso di formazione promosso dai servizi civici del Comune di Genova normativa sullo snellimento amministrativo Leggi Bassanini in data 23/03/1999; Corso il nuovo contratto collettivo nazionale di lavoro del comparto del S.S.N. ed il nuovo ordinamento professionale tenutosi a Roma c/o ISSEL il 3 e 4 maggio Corso di Informatica di 2 livello c/o il Villaggio del Ragazzo 60 ore Work Shop Osservatorio Armonia c/o SDA Bocconi - 5/4-14/6 e 28/11/2001 Partecipazione al forum sanità Futura 01, Centro Espositivo Villa Erba di Cernobbio (CO) nei giorni 9, 10 e 11 aprile 2001 Corso: La progettazione ed i metodi didattici per la formazione permanente in sanità pubblica tenutosi a Roma c/o Istituto Superiore di Sanità dall 1/10 al 3/10/ ore Corso: Qualità ed accreditamento nella Educazione Continua in Medicina tenutosi a Roma c/o Istituto Superiore di Sanità dall 8/11 al 9/11/ o

12 Partecipazione al forum sanità Futura 02, Centro Espositivo Villa Erba di Cernobbio (CO) nei giorni 15,16,17 e 18 aprile 2002; Partecipazione al Forum della Pubblica Amministrazione di Roma nei giorni 9, 10 e 11 maggio 2002; presentazione Poster La torre di babele - corso di formazione interculturale alla V Conferenza Nazionale Ospedali per la Promozione della Salute tenutosi a Sanremo il 3 e 4 dicembre 2001