Via Beata Giovanna Bassano Del Grappa (VI) TEL FAX

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1 Via Beata Giovanna Bassano Del Grappa (VI) TEL FAX P.IVA R.E.A. N

2 I nostri servizi Spolaore Distributori L azienda Spolaore Distributori è attiva nel commercio di distributori automatici per bevande e snack da più di trent anni: una pluriennale esperienza che le consente di essere un punto di riferimento per coloro che cercano questa tipologia di prodotti, rispondendo in modo professionale alla domanda di qualità nei servizi e degli articoli. Presso la ditta Spolaore Distributori opera un team di tecnici qualificati, manutentori e addetti alle revisioni, ognuno con decennale esperienza nel settore. Lo staff Spolaore Distributori si occupa inoltre dell adempimento di tutte le pratiche burocratiche in materia Igienico Sanitaria e garantisce interventi periodici di manutenzione preventiva e pulizia dei macchinari con disponibilità immediata di tecnici in caso di guasti. Spolaore Distributori con sede a Bassano del Grappa, Vicenza, si rivolge ad una clientela diversificata: da ospedali e scuole, a caserme, studi professionali, aziende di diverse dimensioni fino a laboratori, uffici e famiglie. La rete della clientela viene seguita costantemente dai tecnici dell azienda, garantendo quindi altissimi standard dei servizi e un assistenza continua che va dall intervento a domicilio in caso di guasto o richieste di rifornimento, all assistenza riguardante le revisioni. Prodotti personalizzati Tutti i distributori commerciati da Spolaore Distributori sono a marchio delle migliori aziende produttrici del settore, come Lavazza, Saeco, Necta, Bianchi Vending Group e completamente personalizzabili sia nei prodotti erogati che nelle modalità di fruizione e modulabili a seconda delle esigenze reali del cliente. Ogni servizio offerto include Installazione di distributore automatico in comodato gratuito senza alcuna spesa; Espletamento di ogni pratica burocratica prevista dalle normative vigenti in materia Igienico Sanitaria (in totale autonomia senza alcun tipo di impegno da parte del cliente); Intervento settimanale o bisettimanale di manutenzione e pulizia* dei macchinari automatici atti a garantire la perfetta efficienza dei distributori nel tempo; In caso di guasto, tempestivi interventi tecnici on-site o dove necessario sostituzione delle apparecchiature; Una vasta gamma di distributori per soddisfare ogni tipo di esigenza dalla più piccola alla più grande; Una sistematica analisi del mercato per rinnovare costantemente la nostra proposta. * I ns. operatori sono muniti di regolare autorizzazione sanitaria. Il rifornimento dei distributori automatici verrà gestito secondo il nostro manuale di autocontrollo HACCP come imposto dalla Legge 155 del 26/06/1997. Il distributore automatico è prodotto in Italia e conforme alle norme italiane e direttive CE in materia di igiene e sicurezza sul lavoro; i distributori sono inoltre coperti da polizza assicurativa RCT/INCENDIO con massimali adeguati. 2 3

3 Caffè, latte, cacao Caffè, latte, cacao: è il cliente a scegliere. Spolaore Distributori oltre ad offrire solamente prodotti di aziende con lunga e concreta esperienza nel campo della ristorazione, soprattutto di quella automatica (Ristora, Nestlè, Boston, Luxury per i solubili), da al cliente la possibilità di una loro costante personalizzazione....il nostroun abito Caffèsu misura per voi... 4 Il caffè Per il caffè proponiamo 4 diverse tipologie di caffè: Pera, Bristot, Marosticana Rosso, Marosticana Oro. La tipologia viene scelta direttamente dal cliente dopo un periodo di prova e può essere cambiata anche successivamente a seconda delle esigenze. Possiamo cambiare la macinatura del prodotto in modo da modificare la corposità del caffè erogato a seconda dei gusti del cliente. Il latte Utilizziamo latte al 99,99% e non prodotti al gusto di latte e suoi derivati: Milk Luxury è una latte in polvere al 99,99% la cui grammatura per consumazione può essere personalizzata a seconda delle esigenze del cliente così da aumentarne o ridurne la consistenza. Il cacao Per il cioccolato utilizziamo Cacao Mix della Nestlè, attualmente uno dei più costosi e gustosi prodotti sul mercato. Anche in questo caso la grammatura di prodotto per consumazione può essere personalizzata a seconda delle esigenze del cliente per aumentarne o ridurne la consistenza. 5

4 La scelta Equo... Da 25 anni Altromercato lavora ogni giorno per la promozione e realizzazione di pratiche di economia solidale finalizzate a uno sviluppo sostenibile, al Sud come al Nord del mondo, garantendo a gruppi di produttori marginalizzati dalle regole del commercio internazionale il supporto per un accesso sostenibile al mercato con il fine di promuovere una vita più dignitosa per loro e le comunità cui appartengono. Spolaore Distributori dà la possibilità al cliente che lo richieda di disporre nei propri distributori di una vasta scelta di prodotti Altromercato, mantenendo così, anche nella pausa caffè, una propria politica aziendale in linea con la cultura equosolidale. I prodotti Altromercato che Spolaore Distributori propone vanno dal caffè al the, dal cacao solubile agli snack dolci, dagli snack salati alle bevande.... e la scelta Bio Nell agricoltura biologica non si utilizzano sostanze chimiche di sintesi, quali diserbanti, anticrittogamici, insetticidi, nè coloranti, nè conservanti: gli alimenti vengono lavorati, trasformati e confezionati nel pieno rispetto dei loro valori nutrizionali. L Obiettivo primario dell agricoltura biologica è lo sviluppo sostenibile attraverso il rispetto per l ambiente e per il benessere animale, la salvaguardia delle risorse irriproducibili (terra, acqua, aria) e della biodiversità e la tutela della salute di chi consuma, per un alimentazione più consapevole, sana ed equa. Un cliente soddisfatto è un cliente che può scegliere. Ecco perché Spolaore Distributori da tempo offre una vasta gamma di prodotti biologici privi di conservanti, coloranti e grassi idrogenati. Senza glutine & Vegan Spolaore Distributori è lieta inoltre di poter offrire ai propri clienti una vasta gamma di prodotti privi di glutine, di alta qualità e dal gusto sempre sorprendente, ideali in qualunque occasione e per tutti i gusti. 6 Pausa Espresso Vending è una miscela di arabica e robusta appositamente studiata per il circuito vending. Caratterizzato dall intensa tostatura, nasce dall accurata selezione di arabica e robusta coltivati nelle aree più vocate in America Latina, Africa ed Asia ed appositamente lavorati per estrarre una tazza cremosa e pulita al tempo stesso, dal gusto deciso e dal corpo pieno. Il tè nero Altromercato dall India è coltivato con metodi biologici nel Darjeeling, senza uso di pesticidi sintetici, ma con concimi organici. È di qualità BOPF (Broken Orange Pekoe Fannings), ha sapore rotondo e aromatico, profumo intenso e persistente e colore giallo ocra. Dopo la raccolta, è trattato secondo il tradizionale processo di lavorazione e confezionato presso Ambootia. BioCaffè è un 100% arabica da agricoltura biologica di alta qualità, in cui il profumato aroma degli altipiani etiopi si fonde con quello corposo delle provenienze latino-americane coltivate in altura. La selezione di queste origini, l accurata lavorazione e la tostatura lenta conferiscono alla miscela fine acidità, corpo equilibrato e gusto aromatico, che riempie piacevolmente il palato con lieve sentore di agrumi. Guiro è lo snack Altromercato, adatto ai bambini e a chiunque voglia godersi una pausa buona in ogni senso. Ogni confezione contiene 2 doppi biscotti al miele farciti con crema di cioccolato, in pacchetto singolo. Guiro contiene zucchero di canna, miele, cacao e tapioca del commercio equo e solidale ed è pensato per andare a scuola, in viaggio o al lavoro, per tutte quelle occasioni nelle quali serve una piccola ricarica. L orzo tostato e macinato altromercato proviene dall Ecuador dove piccoli agricoltori sono impegnati nella coltivazione, nella raccolta e nella mondatura, attraverso sistemi artigianali e manuali e senza impiego di agenti chimici, per offrirci un prodotto completamente equo e solidale. La coltivazione dell orzo avviene sulla sierra a oltre metri di quota, dove comunità in prevalenza meticce o indigene si prodigano ad integrare la produzione di questo cereale con quella di lenticchie, patate, fagioli e cocho.... e molti altri Una particolare attenzione è rivolta poi alla possibilità per il cliente di disporre di prodotti vegani, che escludono pertanto totalmente l uso di prodotti animali e loro derivati (carne, pesce, latticini, uova, miele e pappa reale). 7

5 Le nostre proposte Spolaore Distributori, come per latte, caffè e cacao, anche per i macchinari propone offerte altamente personalizzabili*, nate dall esigenza sempre più concreta di avvicinarsi alle necessità del cliente. I distributori si troveranno qui suddivisi in 3 tipologie di offerta: 1-7 persone raggiunte Hot 8-15 persone raggiunte Hot Snack&Food persone raggiunte Hot Snack&Food Can&Bottle Sarà interesse di Spolaore Distributori guidare il cliente nella scelta ottimale del distributore, valutando a pieno le potenzialità specifiche della macchina/e in rapporto al bacino di utenti, all uso da parte degli stessi e alle specifiche richieste di personalizzazione. È bene ricordare che la ditta Spolaore Distributori lavorando con macchinari di marchi tra i più prestigiosi, tra i quali Lavazza, Saeco, Necta, Bianchi Vending Group, punta a garantire al proprio cliente solamente prestazioni ottimali e che anche i prodotti in essi contenuti non sfuggono a questa regola aziendale essendo tutti di produttori leader di mercato, in primis proprio Lavazza. L offerta della ditta varia da un prodotto sfuso come il caffè in grani (Pera, Bristot, Marosticana Rosso, Marosticana Oro) che viene macinato direttamente nella macchina, alle cialde di caffè conservate sotto azoto (Crema&Aroma, Aroma Club, Aroma point e Tierra) - al the al limone, the verde, camomilla, orzo, cioccolata, cappuccino, latte, consommé e molto altro ancora....per un caffè come al bar... * La personalizzazione può estendersi anche alla modalità di vendita: a moneta e con chiave elettronica, con la possibilità di gettoniera rendi-resto e/o lettore di banconote su richiesta del cliente. 8 9

6 DA 1 A 7 PERSONE Il sistema Espresso Point...Il grande espresso per piccoli ambienti Da quasi 40 anni questa ditta, tra le prime in Italia, commercializza cialde. Il sistema Espresso Point è un brevetto di proprieta Luigi Lavazza Spa sviluppato per offrire un espresso di qualità sia in ufficio che a casa. Il sistema si compone di macchine e cialde Espresso Point. Lavazza Crema Aroma, cialda con una miscela dal gusto forte e deciso: ottima la corposità con retrogusto intenso e persistente. E composta dai migliori Arabica centro e sudamerica (40%) e dai più pregiati Robusta africani (60%). Corposità media. Tostatura: media. Caratteristica prevalente: pienenezza. Aroma e gusto: pieno, persistente. Lavazza Aroma Point, miscela dal gusto pieno e intenso, con ottima corposità e cremosità. E composta dai migliori Arabica brasiliani e centroamericani (40%) e dai più pregiati Robusta indonesiani (60%) particolarmente dolci e pieni. Corposità: alta. Tostatura: media. Caratteristica prevalente: forza. Aroma e gusto: forte, intenso. Lavazza Aroma Club, 100% Arabica dal caratteristico gusto pieno e persistente appositamente studiata per ottenere la massima resa in tazza e bicchiere. La fragranza e la corposità sono le caratteristiche che più si esaltano in questa miscela. La cremosità della stessa è garantita da un efficacie processo tecnologico che ottimizza la tostatura e la macinazione. Corposità: media. Tostatura: media. Caratteristica prevalente: fragranza. Aroma e gusto: aromatico, fragrante, morbido, pieno. Lavazza Tierra, caffè di elevatissima qualità, con caffè provenienti dal Perù, dalla Colombia, dall Honduras. Il caffè Tierra è comunque più di una miscela composto da corposità media con note aromatiche e dolcezza fiorante, ma è soprattutto un PROGETTO DI SVILUPPO SOSTENIBILE avviato da Lavazza in Honduras, Colombia e Perù, per permettere alle comunità di piccoli produttori locali di caffè di essere maggiormente competitivi ed autonomi, migliorandone le condizioni di vita. Da oltre 20 anni Lavazza garantisce con questo sistema la qualità e l eccellenza di un espresso autentico ed impeccabile. Le cialde sono ricoperte da un involucro in atmosfera protetta che garantisce la massima resa e fragranza. Comprare cialde della linea Espresso Point significa comprare un caffè espressione del rispetto della migliore tradizione italiana e con esse un ampia selezione di miscele caffè. Le macchine Espresso Point sono all avanguardia tecnologicamente ed estremamente facili da utilizzare grazie alla progettazione curata nei minimi dettagli. I diversi modelli disponibili permettono di soddisfare ogni esigenza del cliente. Lavazza Decaffeinato, con metodo naturale, miscela 100% Arabica, composta dai migliori caffè sudamericani. La particolare cura nella torrefazione dona alla tazza un ottima corposità e cremosità. Corposità: media. Tostatura: media. Caratteristica prevalente: cremosità. Aroma e gusto: dolce, cremoso, aromatico Lavazza Caffè al Ginseng, completa la selezione di bevande calde disponibili per macchine EP. Bevanda solubile leggermente zuccherina. Il ginseng è utilizzato come tonicante e cura contro lo stress. Unito al caffè riesce a dare un tono in più alla pausa. Lasciatevi trasportare dall estrema cremosità di questa bevanda marchiata Lavazza. Lavazza Orzo, la fragranza dell orzo tostato sfumata in note ricche e delicate. Ottimo in ogni momento della giornata, è ideale per chi desidera una pausa rinfrescante, all insegna di un alimentazione sana ed equilibrata. Lavazza the e tisane, le cialde Lavazza completano la loro offerta con prodotti sempre più vari in modo da soddisfare qualunque esigenza: the al limone, the alla menta, the nero in foglia, the ai frutti di bosco, the alla pesca, the verde, the verde menta e limone, tisana gelsomino e uva bianca, tisana mela e cannella, camomilla, bevanda bianca, consommé, bevanda al gusto di cioccolato

7 DA 8 A 15 PERSONE Hot cup /small Saeco, Necta e Bianchi Vending Group con le linee Rubino 200, Brio3, Colibrì e Iris propongono realtà contenute per ambienti lavorativi, ludici, sportivi di ridotte dimensioni. Adatti a realtà che non superano i 15 utenti essi garantiscono un ottimo punto relax a qualsiasi ora del giorno. SAECO Rubino 200 Rubino 200 è il distributore completamente automatico table-top di ultima generazione con design e prestazioni tecniche al vertice della categoria. Specificatamente progettato per rispondere alle esigenze di locazioni piccole e medie. Disponibile con mobiletto in due versioni, standard e per sistema di pagamento, consente di scegliere tra 8 bevande diverse. NECTA Brio3 Proseguendo il tradizionale successo della gamma Brio table-top, Brio3 offre una maggiore capacità di erogare bevande di qualità e si presenta con un design di classe facilmente inseribile in ogni ambiente. Le dimensioni compatte e i dispositivi tecnologici aggiornati assicurano sempre alte prestazioni e conferiscono a questo distributore costruito sull invidiabile reputazione di Brio una sua forte personalità. NECTA Colibrì Le dimensioni ridotte e la linea compatta rendono questo distributore adatto per essere installato direttamente all interno degli uffici, favorendo la praticità nel consumo delle bevande. Il caffè espresso, come al bar. Gusto intenso, aspetto cremoso, profumo deciso: Colibrì prepara il caffè espresso come quello del bar, grazie al gruppo caffè Z 3000 con riscaldatore di serie. BIANCHI Iris Equipaggiata, nella versione espresso, con gruppo brevettato da Bianchi Vending Group, macina-dosatore che consente una costante dosatura e macinatura del caffè oltre che una lunga durata della macine. Gruppo espresso e macina-dosatore sono prodotti da Bianchi Vending Group su propri esclusivi progetti. Modulo pagamenti predisposto per free vend, validatore e chiave contactless. BIANCHI Lei SA Distributore OCS semi-automatico disponibile per chicchi di caffè, per espresso e per altre bevande, con 12 tasti sensibili al tatto che possono essere configurati in entrambe le selezioni. Configurazioni altamente flessibili, con la possibile scelta di versioni stand-alone o sistema idrico. Dotata dela nuova tecnologia della selezione da tastiera - Soft Touch Technology

8 DA 16 A 25 PERSONE Hot cup / big Saeco, Necta e Bianchi Vending Group con le linee Cristallo 600, Atlante 700, Kikko e Opera si rivolgono ai clienti più esigenti. Studiati per realtà che superano tranquillamente i 15 utenti, questi distributori garantiscono efficenza e qualità costante. La vasta scelta di bevande selezionabili assieme ai più moderni sistemi di regolazione automatica della macinatura di grani di caffè e al limitato tempo di manutenzione fanno di questi erogatori il non plus ultra dei distributori attualmente presenti in commercio. 14 SAECO Cristallo 600 Cristallo 600 è un distributore completamente automatico ad alte performance, studiato per garantire la migliore qualità di caffé espresso e per ridurre e ottimizzare gli interventi di manutenzione e assistenza. Tecnologicamente avanzato e di semplice utilizzo, offre fino a 16 bevande diverse. Si abbina perfettamente al distributore snack&food. SAECO Atlante 700 Atlante 700 è la nuova generazione di distributori automatici freestanding hot, insuperabile da ogni punto di vista. Il suo design U-Profile con linee morbide ed eleganti aggiunge stile ad ogni ambiente. Con la sua elevata capacità (fino a 700 bicchieri), la vasta scelta di bevande (fino a 60 prodotti differenti) e il notevole risparmio di tempo e denaro nelle operazioni di manutenzione, grazie al rivoluzionario sistema Saeco Rotating Plate, questo formidabile ed elegante distributore è perfetto per le locazioni medie e grandi. NECTA Kikko Per molti anni Kikko è stato uno dei distributori più venduti in Europa, offrendo un grande rapporto qualità/prezzo e servendo un ampia gamma di locazioni. Grazie al suo piccolo ingombro e alla vasta gamma di bevande disponibili, Kikko offre una soluzione ideale per piccole e medie locazioni, e per quelle situazioni dove lo spazio è limitato. NECTA Opera L ultimo gioiello Necta garantisce un eccellente rapporto prezzo/prestazione. Opera è un concentrato di tecnologia che racchiude le migliori performance oggi disponibili per la fascia intermedia del mercato free standing ed offre ampia scelta e ottima qualità delle bevande erogate. Opera sarà disponibile nelle versioni Espresso e Doppio Espresso, Instant e Freshbrew. BIANCHI BVM 972 BVM 972, distributore automatico di bevande calde e fredde con capacità di 700 bicchieri e fino a 56 selezioni programmabili. Cassone rinforzato, cardini antivandalo e serratura a codice programmabile. Dotata del sistema di regolazione automatica della macinatura grani caffè che garantisce, al variare dell umidità e della temperatura, costante qualità del prodotto erogato nel tempo. 15

9 DA 16 A 25 PERSONE Snack & Food La somministrazione di snack e prodotti freschi è oramai una realtà irrinunciabile in molte attività e settori lavorativi. Dalle medie-piccole locazioni fino alle più vaste Saeco, Necta e Bianchi Vending Group offrono le più diverse possibilità per il cliente. Spolaore Distributori sarà lieta di guidarvi nella scelta e/o accostamento del del distributore Snack&Food più in linea con le vostre esigenze. SAECO Corallo 1700 Corallo 1700 è la nuova generazione di distributori automatici snack&food a 6 spirali con 5 e 6 cassetti estraibili che possono distribuire snack, bevande fredde in lattina o bottiglia e, nella versione food (da 1 C a 4 C), anche tramezzini e prodotti freschi. La grande versatilità delle configurazioni consente di creare svariate combinazioni per offrire una vasta scelta di prodotti. SAECO Aliseo Aliseo è la nuova generazione di distributori automatici snack&food a 8 spirali con 6 e 7 cassetti estraibili che possono distribuire snack, bevande fredde in lattina o bottiglia e, nella versione food (da 1 C a 4 C), anche tramezzini e prodotti freschi. La grande versatilità delle configurazioni consente di creare svariate combinazioni per offrire una vasta scelta di prodotti. NECTA Snakky Con le sue funzioni user-friendly, le dimensioni ridotte e il piccolo ingombro, Snakky offre la soluzione perfetta per molte piccole e medie locazioni. Grazie all innovativo design e alla sua struttura flessibile, Snakky è talmente versatile che può essere utilizzata da sola così come in batteria con altri distributori. NECTA Melodia Da oggi, la novità più fresca della gamma necta è disponibile per tutte le locazioni che ricercano la massima flessibilità di offerta nel minore spazio. Melodia, nelle versioni Classic e Top, è il distributore S&F che coniuga prestazioni di alto di gamma con un ingombro ridotto. Il design raffinato con elementi high tech, quali la tastiera capacitiva, rende piacevole ed elegante il luogo della pausa. BIANCHI BVM 695 Distributore automatico a spirali refrigerato 3 per la vendita di snack, panini, prodotti freschi, lattine e bottiglie. Con temperatura a 3 che consente la conservazione di prodotti alimentari deperibili, come tramezzini, yogurt e altri prodotti freschi. Modelli master: corazzato con introduzione monete blindato e anti-acqua, tastiera alfanumerica in acciaio inox

10 DA 16 A 25 PERSONE Can & Bottle Capaci di distribuire un ampia gamma di formati, dalle lattine da 0,25 e 0,33 litri, alle bottiglie più diffuse in PET o vetro, i distributori Saeco, Necta, Bianchi Vending Group sono la scelta ottimale per strutture che necessitano di costanti bevande fresche. Anche qui Spolaore Distributori sarà lieta di guidarvi nella scelta e/o accostamento del del distributore Can&Bottle più in linea con le vostre esigenze. NECTA Diesis 500 Diesis è la più innovativa soluzione attualmente disponibile per erogare bevande fresche in lattina e bottiglia: il suo design elegante e contemporaneo e il suo interfaccia intuitivo garantiscono sempre un esperienza user-friendly. Le dimensioni compatte non vanno a discapito della capacità distributiva. NECTA Diesis 700 Diesis è la più innovativa soluzione attualmente disponibile per erogare bevande fresche in lattina e bottiglia. Il suo design elegante e contemporaneo e il suo interfaccia intuitivo garantiscono un esperienza sempre user-friendly. L altissima capacità produttiva fa di questa macchina la scelta migliore per le locazioni affollate. VENDO Superstack Superstack è il distributore Can&Bottle che realmente si distingue dalla folla. Pront0 24 ore, offre una vasta scelta di bevande fredde con una comoda e amichevole interfaccia utente. Facile da pulire e mantenere, Superstack garantisce la sicurezza del prodotto attraverso dispositivi antivandalismo come lo sportello prelievo prodotti con sistema antifurto. BIANCHI BVM 551 Distributore automatico di lattine e bottiglie. Carrozzeria in lamiera pre-plastificata, struttura antivandalica. Porta coibentata e bombata con frontale illuminato. Chiusura porta con doppio aggancio. Sportello prelievo prodotti con sistema antifurto. Display LCD alfanumerico. Temperatura interna regolabile da 3 C a 14 C. Termostato elettronico. BIANCHI BVM 581 Distributore automatico di lattine e bottiglie. Carrozzeria in lamiera pre-plastificata, struttura antivandalica. Porta coibentata e bombata con frontale illuminato. Chiusura porta con doppio aggancio. Sportello prelievo prodotti con sistema antifurto. Display LCD alfanumerico. Temperatura interna regolabile da 3 C a 14 C. Termostato elettronico

11 La qualità, un nostro punto fermo La Nostra Organizzazione opera con dinamicità e professionalità nel mercato della ristorazione automatica, attraverso l installazione e la gestione di distributori automatici e semiautomatici. Fondata nel 1970 da Spolaore Alessandro al quale sono poi subentrati i figli, può vantare una presenza consolidata sul territorio veneto da oltre quarant anni. La completa soddisfazione del Cliente è il principale obiettivo dell azienda. Esperienza, specializzazione e apertura alle innovazioni tecnologiche del settore, hanno portato la società a conquistare una posizione leader in un mercato sempre più competitivo. L obiettivo della certificazione secondo la norma ISO 9001 attesta la dedizione e la cura che l azienda dedica ad ogni aspetto della sua attività. La Nostra Organizzazione conta un rilevante numero di distributori installati. L apparecchiatura tecnologica in dotazione ai Collaboratori assicura reperibilità immediata e tempestività degli interventi, nonché la pulizia e l igiene di tutte le parti dei distributori. Le visite di controllo agli apparecchi sono gestite in modo da attuare un efficace politica di manutenzione preventiva; gli Operatori sono in costante collegamento con la sede, perciò in caso di eventuali guasti l intervento è garantito con la massima tempestività. La qualità del servizio è una della leve su cui ruota tutta l organizzazione aziendale. Sono osservate scrupolosamente le norme igienico sanitarie nazionali ed europee relative alla somministrazione di alimenti e bevande, secondo un proprio manuale di autocontrollo H.A.C.C.P. (Hazard Analysis Critical Control Point). La Nostra Organizzazione adempie al regolamento CEE 178/2002 relativo alla tracciabilità dei prodotti. Per ogni prodotto alimentare che transita nei magazzini dell azienda, si è in grado di risalire al relativo Fornitore e conoscerne la destinazione finale. Tutti i distributori installati sono provvisti di marcatura CE, e conformi alle normative vigenti in materia di sicurezza degli alimenti. Sono inoltre coperti da polizza assicurativa di responsabilità civile contro danni a cose e persone. In ottemperanza al DPR n. 327 del 26/03/1980 in materia di disciplina igienica della produzione e vendita di prodotti alimentari e bevande, l azienda effettua una comunicazione periodica alle Autorità igienico sanitarie, relativa all installazione dei propri distributori automatici. Spolaore Distributori s.a.s. ha stabilito, documentato, attuato e mantiene aggiornato un SGQ conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2008 Sistemi di gestione per la qualità Requisiti, e si impegna a migliorarne con continuità l efficacia, al fine di: dimostrare la propria capacità di fornire con regolarità prodotti e servizi che soddisfino i requisiti del Cliente e quelli cogenti applicabili; accrescere la soddisfazione del Cliente tramite l applicazione efficace del SGQ, includendo i processi per il miglioramento continuo del SGQ stesso e l assicurazione della conformità ai requisiti del Cliente e a quelli cogenti applicabili. Spolaore Distributori s.a.s., quindi, si è impegnata a: determinare i processi necessari per il SGQ e la loro applicazione nell ambito di Spolaore Distributori s.a.s. stessa; determinare la sequenza e le interazioni tra tali processi; determinare i criteri e i metodi necessari per assicurare l efficace funzionamento e l efficace controllo di tali processi; assicurare la disponibilità delle risorse e delle informazioni necessarie per supportare il funzionamento e il monitoraggio di tali processi; monitorare, misurare e analizzare tali processi; effettuare le azioni necessarie per conseguire i risultati pianificati e il miglioramento continuo di tali processi. I processi del SGQ sono stati identificati e applicati in accordo alla norma UNI EN ISO 9001:2008 Sistemi di gestione per la qualità Requisiti, e comprendono i seguenti: processi gestionali: definizione della Politica per la Qualità, pianificazione del SGQ, definizione delle responsabilità e dei canali di comunicazione, gestione dei Riesami di Direzione, e gestione delle risorse; processi operativi: gestione di preventivi e ordini, approvvigionamento e gestione dei Fornitori, realizzazione del prodotto ed erogazione del servizio, gestione degli strumenti di misurazione; processi di misurazione, analisi e miglioramento: misurazione della soddisfazione del Cliente, gestione degli Audit, misurazione dei processi, misurazione dei prodotti e dei servizi, gestione delle Non Conformità, analisi dei dati e gestione delle Azioni Correttive e delle Azioni Preventive

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