SETTORE RISORSE SVILUPPO ORGANIZZATIVO E AFFARI ISTITUZIONALI

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1 PROVINCIA DI MANTOVA SETTORE RISORSE SVILUPPO ORGANIZZATIVO E AFFARI ISTITUZIONALI PREMIO PER L IDEAZIONE DEL LOGO E DELLO SLOGAN DELLA RETE DEGLI URP MANTOVANI BANDO DI CONCORSO Premessa La Provincia di Mantova con atto di deliberazione n. 61 del 12 Aprile 2007 ha aderito al protocollo di intesa per la creazione di una rete territoriale degli Urp Mantovani; Le finalità strategiche che la rete si è data come strumento di governance del territorio sono: - tendere ad una progressiva omogeneità dei processi rivolti all utenza; - sviluppare progettualità finalizzate al miglioramento dei servizi al cittadino; - sperimentare forme di condivisione di dati fra amministrazioni finalizzate al miglioramento dei servizi ai cittadini; - perseguire economie di scala nel progettare insieme modalità innovative di gestione dei servizi all utenza; - sviluppare il confronto, l arricchimento reciproco, la condivisione di conoscenze, esperienze ed iniziative; - agevolare la veicolazione delle informazioni di portata infra-territoriale inerenti sia la conoscenza delle diverse realtà locali, degli eventi programmati, sia la conoscenza di norme, adempimenti, ecc; - consolidare un impegno reciproco fra gli enti aderenti indirizzato al cambiamento e all innovazione organizzativa, facilitando la condivisione di servizi e competenze specialistiche che possano essere messe a disposizione della rete come base per una progettazione comune. Gli obiettivi generali a cui le amministrazioni aderenti tendono sono: definire e mantenere aggiornata una mappa dei servizi offerti dagli Uffici Relazioni con il Pubblico del territorio mantovano; individuare e sperimentare strumenti e processi di integrazione dei servizi di informazione; sviluppare e condividere banche dati ed informazioni generali descrittive delle proprie organizzazioni e procedimenti al fine di fornire un informazione univoca e coerente e promuovere l utilizzo di strumenti tecnologici innovativi vocati ad una progressiva strategia della multicanalità; scambiare progetti sviluppati dagli Uffici Relazioni con il Pubblico della rete utili allo sviluppo ed all integrazione dei servizi; individuare e sostenere la formazione degli operatori dell informazione e comunicazione pubblica, anche attraverso la progettazione di percorsi formativi specializzati e dedicati; attivare strumenti di customer satisfaction e attuare processi di verifica della qualità dei servizi, mediante l ascolto dei cittadini, contribuendo così al miglioramento complessivo dell attività dell Ente sotto il profilo dell efficacia e dell efficienza; realizzare il migliore coordinamento e potenziamento dei propri siti internet con particolare riferimento alle informazioni di carattere istituzionale; svolgere un azione costante di promozione del territorio e dei servizi pubblici erogati su base comunale/provinciale/regionale. Si aggiunga come principio fondante degli obiettivi generali contemplare l uso di un linguaggio chiaro e comprensibile. Il risultato finale dell attività della rete sarà adottato, compatibilmente ai diversi contesti e realtà istituzionali, da ciascun ente aderente alla rete; 1

2 Con deliberazione n. 81 del 24/04/2008 è stato inoltre approvato il progetto per la realizzazione del portale della rete urp della Provincia di Mantova in cui saranno rese disponibili tutte le informazioni relative ai procedimenti, eventi, opportunità (contributi, agevolazioni ecc), atti amministrativi, e potranno essere scaricati i moduli necessari per avviare una procedura che porta all erogazione di un servizio; E necessario trovare un logo ed uno slogan che siano significativi di questa intesa interistituzionale che accompagni tutta la campagna di comunicazione del lancio della rete e del portale della rete. Tratti essenziali quindi per invogliare il cittadino e gli enti ad utilizzare questa opportunità dando, nel contempo, visibilità alla Rete territoriale degli URP mantovani. 1. Oggetto Oggetto del concorso è l elaborazione di un logo e di uno slogan che dovrà identificare l attività della rete territoriale degli URP Mantovani e dei servizi on-line forniti attraverso il portale. Il logo e lo slogan dovranno rappresentare il nuovo approccio interistituzionale e tecnologico ai servizi resi dagli enti aderenti al protocollo. Il suddetto logo e slogan saranno utilizzati per tutte le applicazioni previste o che la Rete riterrà necessarie. I supporti per i quali va obbligatoriamente progettata l applicazione del logo e slogan sono: sito della Rete Territoriale e siti degli Enti aderenti alla Rete. locandine, manifesti, pieghevoli informativi buste cartelline, adesivi pubblicazioni editoriali, audiovisive, multimediali carta intestata biglietti da visita 2. Caratteristiche del logo Il logo dovrà essere realizzato a colori e in bianco e nero e dovrà essere suscettibile di ingrandimenti e riduzioni senza con ciò perdere forza comunicativa. Dovrà comunque essere riproducibile e riconoscibile in fotocopia. Dovrà rispettare i seguenti requisiti: animazione attinenza alle caratteristiche delle modalità di erogazione dei servizi on-line originalità della proposta grafica quale strumento di promozione dei servizi on-line riconoscibilità della Rete Territoriale degli Urp Mantovani efficacia della proposta ai fini dell attivazione di una efficace strategia di comunicazione economicità e praticità di realizzazione e gestione riproducibilità sui vari tipi di supporti e media (a colori, retinato, monocromatici) anche con sistemi che consentono un controllo tecnico parziale (fax, immagine su monitor, stampa laser, ecc.) Il logo non deve essere necessariamente collegato allo slogan e deve pertanto poter essere utilizzato anche da solo. Sono ammessi al concorso solo lavori originali e mai pubblicati. 3. Caratteristiche dello slogan Lo slogan, in poche parole, dovrà esprimere la forza innovativa della rete territoriale e dell erogazione dei servizi on-line nonché il vantaggio per la collettività di questo accordo interistituzionale. 2

3 Lo slogan non deve essere necessariamente collegato al logo e deve pertanto poter essere utilizzato anche da solo. Non dovranno essere superate le 40 battute. 4. Partecipazione Possono partecipare studenti, regolarmente iscritti presso le scuole medie superiori, accademie delle belle arti, istituti universitari, società di grafica, studi di comunicazione, singoli professionisti, architetti, designer, persone fisiche. Sono ammessi partecipanti singoli e associati. Ogni partecipante o gruppo di partecipanti può inviare una sola proposta, pena l esclusione del concorso. In caso la partecipazione sia di gruppo dovrà essere nominato un componente quale capogruppo delegato a rappresentare il gruppo presso il soggetto banditore. Ad ogni effetto del presente concorso un gruppo di concorrenti avrà collettivamente gli stessi diritti di un singolo concorrente. L individuazione del capogruppo deve essere obbligatoriamente sottoscritta da tutti i componenti. Non sono ammessi al concorso i membri della commissione esaminatrice, nonché i loro coniugi e parenti sino al secondo grado di parentela. La forma di partecipazione è anonima e pertanto il plico, la busta e gli elaborati non dovranno riportare alcun segno identificativo. 5. Modalità di presentazione delle proposte ed elaborati allegati I partecipanti dovranno svolgere la propria proposta progettuale, sia del logo che dello slogan, in un massimo di 6 tavole (formato A4 o A3). Le tavole dovranno riportare : presentazione del logo (a colori e in bianco e nero) esempi applicativi Il progetto potrà essere presentato con qualsiasi tecnica e forma, purché la soluzione proposta sia comunicata in modo chiaro e definitivo. Una copia degli elaborati dovrà essere presentata anche su supporto digitale in formato jpeg, (CDRom) E facoltà del progettista e costituirà elemento di valutazione presentare l utilizzo della soluzione proposta su altri supporti in cui si articolerà l immagine coordinata, quali locandine brochures, manifesti ecc. Le proposte potranno essere presentate: - a mano presso Ufficio Relazioni con il Pubblico sede di via Don Maraglio n. 4 al piano terra Mantova Tel. 0376/ / / Fax urp@provincia.mantova.it Orari al pubblico Lunedì, Martedì e Mercoledì: e Giovedì orario continuato: Venerdì, Sabato: Oppure Ufficio Relazioni con il Pubblico sede di via Principe Amedeo n. 32 al piano terra Mantova (con ingresso riservato ai portatori di handicap al civico n. 30) Tel. 0376/ / Fax urp@provincia.mantova.it Orari al pubblico Lunedì, Martedì e Mercoledì:

4 Giovedì : Venerdì: per posta al Settore Risorse Sviluppo Organizzativo e Affari Istituzionali Via Principe Amedeo n. 30/ Mantova in plico raccomandato con ricevuta di ritorno, all attenzione della Dott.ssa Cristina Paparella. Verranno prese in considerazione ai fini del concorso solo i plichi pervenuti all indirizzo indicato entro e non oltre le ore 12,00 del 15 giugno 2009 Farà fede il timbro di arrivo del plico presso la Provincia di Mantova. I rischi di spedizione sono a carico dei concorrenti Le modalità di presentazione sono le seguenti: Il plico dovrà essere composto da n.2 buste: A-B: 1 - busta identificata come A dovrà contenere gli elaborati grafici e i supporti digitali e dovrà riportare sul frontespizio BUSTA A Elaborati grafici Supporto digitale 2 - busta identificata come B che dovrà contenere il modulo di partecipazione al concorso e dovrà riportare sul frontespizio: BUSTA B Dati anagrafici Le buste A-B dovranno essere contenute in un unico plico che, oltre all indirizzo, dovrà indicare la seguente dicitura CONCORSO LOGO e SLOGAN RETE TERRITORIALE DEGLI URP MANTOVANI. Nessun elaborato, busta ecc. dovrà, pena l esclusione, riportare segni identificativi. Al fine di garantire l anonimato dovrà essere indicato come mittente: PROVINCIA DI MANTOVA SETTORE RISORSE E SVILUPPO ORGANIZZATIVO E AFFARI ISTITUZIONALI Via Principe Amedeo n. 30/ Copyright Il progetto presentato deve essere creato esclusivamente per il concorso in oggetto. Il progetto premiato diventerà di esclusiva proprietà della Provincia di Mantova, finalizzata alla promozione delle attività della rete Territoriale degli URP Mantovani, che ne acquisisce tutti i diritti di distribuzione e riproduzione. La Provincia di Mantova è quindi autorizzata ad utilizzare, su delega del Comitato di coordinamento della Rete Territoriale degli URP, a riprodurre, adattare, pubblicare e distribuire liberamente il progetto. Presentando il progetto si accetta inoltre di non fare altri usi del progetto stesso. Si accetta altresì che il progetto venga esposto gratuitamente durante lo svolgimento del concorso. La Provincia, in rappresentanza del Comitato di coordinamento della Rete Territoriale, si impegna a dare pubblicità al nome dell autore del progetto del logo e slogan. 7- Responsabilità Gli organizzatori del concorso non possono essere ritenuti responsabili dell annullamento, del rinvio o del cambiamento per circostanze impreviste, né per eventuali furti, perdite, ritardi o danni durante il trasporto dei progetti. 4

5 L Amministrazione non si assume inoltre responsabilità per la dispersione dei plichi o di comunicazioni dipendenti da inesatti indicazione del recapito da parte del concorrente oppure da mancata o tardiva comunicazione del cambio dell indirizzo indicato nei dati anagrafici, né per eventuali disguidi postali o comunque imputabili a terzi, a caso fortuito o forza maggiore. 8- Richieste di chiarimenti e quesiti Eventuali richieste di chiarimenti e quesiti potranno essere esclusivamente inviate via mail al seguente indirizzo: urp@provincia.mantova.it; le mail dovranno avere il seguente oggetto: quesiti logo-slogan rete urp e potranno essere inviati fino al 10 giugno Le risposte saranno pubblicate sul sito della Provincia nella sezione domande frequenti, categoria URP. 9 Commissione giudicatrice La commissione sarà composta da cinque membri nominati dal Dirigente competente all adozione della procedura di concorso. Due membri della Commissione saranno scelti fra i Responsabili dei Servizi Urp degli enti aderenti alla Rete Territoriale facenti parte del Comitato di coordinamento della Rete, oltre al referente della Provincia di Mantova. La decisione in ordine alla scelta del progetto, viene assunta a maggioranza assoluta. Il giudizio della commissione è insindacabile. Il segretario della commissione, nominato sempre dal Dirigente competente non ha diritto di voto. 10 Procedura e criteri di valutazione dei progetti Ad ogni progetto saranno assegnati da 0 a 10 punti. Per la valutazione del logo saranno applicati i criteri e parametri seguenti: a) Attinenza dell immagine all oggetto del concorso b) Originalità della proposta grafica c) Coerenza della proposta con i contenuti da esprimere d) Idoneità della proposta per l attivazione di una efficace strategia di comunicazione e) Efficacia e flessibilità dell applicazione Per la valutazione dello slogan saranno applicati i seguenti criteri: a) efficacia del messaggio b) originalità La commissione potrà designare vincitore un logo e uno slogan proposti da concorrenti diversi. In questo caso i vincitori saranno dichiarati ex aequo e il premio sarà così suddiviso: euro 2300 per il miglior logo, euro 700 per lo slogan. Nel caso non venga individuata una proposta idonea e meritevole di accoglimento, il premio non verrà assegnato. 11- Premiazione Il premio ammonta a euro al lordo delle trattenute fiscali di legge, così suddiviso: euro 2300 per il miglior logo, euro 700 per lo slogan. Nessun ulteriore diritto economico sarà riconosciuto agli autori del logo e dello slogan premiato. Per quanto riguarda gli altri loghi e slogan presentati la Provincia si riserva la facoltà di pubblicarli sul sito della Rete Territoriale. I risultati saranno pubblicati sul sito della Provincia di Mantova. I partecipanti saranno informati per iscritto dell esito del concorso. 5

6 Tutte le proposte non premiate potranno essere ritirate personalmente presso l URP della Provincia di Mantova entro i due mesi successivi alla premiazione. Oltre tale termine la Provincia non è più tenuta a rispondere della restituzione e/o conservazione delle proposte 12- Responsabilità e accettazione I partecipanti al presente bando si assumono ogni responsabilità in merito all originalità dei propri progetti. La partecipazione al concorso implica l accettazione incondizionata di tutte le norme contenute nel presente bando nonché di tutte quelle stabilite dalle leggi e regolamenti vigenti in materia. 13 Informativa trattamento dati personali I dati personali acquisiti saranno trattati, anche con mezzi elettronici esclusivamente per le finalità connesse alla procedura concorsuale, ovvero per dare esecuzione ad obblighi previsti per legge. I titolari dei dati personali conservano i diritti di cui agli art. 7,8,9,10 del.d.lgs n. 196/2003: in particolare hanno il diritto di richiedere l aggiornamento, la rettifica, ovvero, qualora vi abbiano interesse, l integrazione dei dati, e di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei dati che li riguardano. Responsabile del trattamento dei dati è il Dirigente del Settore Risorse, Sviluppo Organizzativo e Affari Istituzionali, con sede presso la Provincia di Mantova in Via Principe Amedeo n. 30/32. Incaricato del trattamento è la Dott.ssa Cristina Paparella, Responsabile del Servizio di Segreteria Generale e tutto il personale del Servizio Urp della Provincia. Mantova, 28 Aprile 2009 Fto IL DIRIGENTE F.F. DEL SETTORE RISORSE SVILUPPO ORGANIZZATIVON E AFFARI ISTITUZIONALI ING. RENZO BONATTI Io sottoscritto, Dirigente Facente Funzioni del Settore Risorse Sviluppo Organizzativo e Affari Istituzionali attesto che il contenuto del bando/atto sopra riportato pubblicato sul sito istituzionale della Provincia di mantova è conforme al testo originale conservato nel fascicolo istruttorio presso il Settore di competenza. F.TO Ing. Renzo Bonatti 6

7 Parte riservata all ufficio Proposta n. SCHEDA DI ADESIONE AL CONCORSO UN LOGO E UNO SLOGAN PER LA RETE TERRITORIALE DEGLI URP DELLA PROVINCIA DI MANTOVA. Il sottoscritto Codice fiscale nascita e data di Indirizzo (, Professione In qualità di (compilare il riquadro che interessa): Persona fisica Singolo professionista rappresentante legale della Soc. sotto indicata Nome società e ragione sociale Partita IVA Sede (, Attività svolta rappresentante dell Istituto Scolastico/Universitario sotto indicato Denominazione Istituto Partita IVA Sede (, 7

8 singolo studente del sotto indicato istituto Denominazione Istituto Partita IVA Sede (, indirizzo, civico Capogruppo designato a rappresentare i sotto indicati componenti: Nome e cognome Codice fiscale nascita e data di Indirizzo (, Professione Nome e cognome Codice fiscale nascita e data di Indirizzo (, Professione Nome e cognome Codice fiscale nascita e data di Indirizzo (, Professione 8

9 Nome e cognome Codice fiscale nascita e data di Indirizzo (, Professione Chiedo Di partecipare al concorso UN LOGO E UNO SLOGAN PER LA RETE TERRITORIALE DEGLI URP DELLA PROVINCIA DI MANTOVA. Di accettare le condizioni previste nel bando Di indicare come recapito il seguente indirizzo: A tal fine dichiaro Nome e cognome Indirizzo e civico Telefono fisso Fax Cellulare Luogo, DEL DICHIARANTE Firma Data, ALLEGARE COPIA DEL DOCUMENTO DI IDENTITA Firma degli altri componenti del gruppo (no documento di identità)

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