Il turismo verso le città di interesse storico artistico

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1 Il turismo verso le città di interesse storico artistico Ottobre 2009 A cura di

2 Sommario Il turismo verso le città di interesse storico artistico... 3 La dinamicità delle imprese e l andamento del mercato... 3 Il turismo italiano... 7 Il turismo straniero La spesa turistica diretta e indiretta Nota metodologica Periodo di riferimento: 2008 Pagina 2 di 24

3 Il turismo verso le città di interesse storico artistico La domanda di turismo verso le città di interesse storico e artistico interessa complessivamente il 24,7% delle presenze rilevate nelle strutture ricettive in Italia, rispettivamente il 17,9% di quelle italiane ed il 33,7% di quelle straniere 1. Si tratta cioè del secondo prodotto turistico per presenze sul territorio italiano dopo quello balneare, ma il primo per quota relativa di arrivi, ne raccoglie, infatti, il 35% del totale (45,7% di quelli internazionali e 26,5% di quelli italiani). La dinamicità delle imprese e l andamento del mercato Con imprese ricettive e quasi 813 mila posti letto le città d arte italiane accolgono il 15,7% delle strutture ed il 18,1% della capacità ricettiva nazionale in posti letto. Alloggi in affitto (6.643), esercizi alberghieri (5.629) e B&B (4.822) costituiscono i ¾ delle imprese, ma sono i posti letto alberghieri, ben , a determinare la capacità ricettiva del comparto culturale. Nell ultimo triennio, l offerta delle città di interesse storico artistico italiane è cresciuta: +10% in termini di esercizi ricettivi, +7,2% in posti letto. Fonte: dati Istat Ultimi dati disponibili, fonte Istat 2007 Periodo di riferimento: 2008 Pagina 3 di 24

4 Fonte: dati Istat 2007 Periodo di riferimento: 2008 Pagina 4 di 24

5 Fonte: dati Istat 2007 Le città d arte sono il prodotto turistico italiano dove l offerta ricettiva è praticamente sempre disponibile, con il risultato minimo di scarto tra occupazione lorda (sul totale dei posti letto esistenti) e netta (sui posti letto effettivamente disponibili sul mercato). L andamento delle vendite nelle città nel 2008 L andamento dell occupazione delle camere nel 2008 segna positivamente il comparto ricettivo del prodotto fino al mese di maggio, per poi subire la criticità della congiuntura economica generale. In particolare, si evidenziano due tendenze: una positiva nei primi 5 mesi dell anno, con una differenza di risultato a gennaio (46,4%) su maggio (55,2%) pari a circa 9 punti percentuali, rispetto ad un gap che nel 2007 era doppio (quasi 14 punti percentuali di scarto): che faceva presupporre una performance di destagionalizzazione, che, viene smentita da giugno in poi; una negativa, con un calo di occupazione camere costante da giugno (55,6%) fino alla fine dell anno, maggiormente evidente proprio nei picchi estivi (60,5% le camere vendute a luglio e 62,7% ad agosto) e nel mese di dicembre (35,6%). Periodo di riferimento: 2008 Pagina 5 di 24

6 Periodo di riferimento: 2008 Pagina 6 di 24

7 Il turismo italiano Nel 2008 le vacanze principali che gli italiani hanno effettuato nelle città d arte hanno superato i 7 milioni. Il Lazio è la meta indiscussa, con quasi il 22% delle vacanze culturali effettuate nel corso dell anno. Seguono la Toscana (15,8%) e la Lombardia (10,2%) e, tra le altre destinazioni, la Sicilia (8%), l Emilia Romagna (7%) e il Veneto (6,7%). Il Sud è il grande bacino di provenienza dei flussi legati al turismo culturale e delle città, con in testa la Sicilia (15%), la Campania (12%) e la Puglia (11%). Destinazione Quota di mercato Regioni di origine Lazio 21,9% Sicilia (21,4%) - Puglia (12,1%) - Campania (11,7%) Toscana 15,8% Campania (16,2%) - Lombardia (11%) - Lazio (9,4%) Lombardia 10,2% Sicilia (16,3%) - Campania (14,6%) - Puglia (12,8%) Sicilia 7,6% Sicilia (38,4%) - Lazio (9,3%) Lombardia (9,2%) Emilia Romagna 7% Puglia (16%%) - Campania (14,4%) Sicilia (10,2%) Veneto 6,7% Sicilia (13,4%) - Puglia (12,4%) - Veneto (9,5%) Motivazioni: la ricchezza del patrimonio artistico e culturale (21%) è una delle motivazioni più importanti, quasi a pari merito con la possibilità di essere ospitati da amici e parenti (23%). Seguono la bellezza dello scenario naturalistico dei luoghi visitati (17%) e la voglia di relax (16%). Canali di comunicazione: accanto al passaparola (42%) e alle precedenti esperienze di vacanza (26%), i canali di comunicazione che influenzano le scelte della destinazione sono Internet (15%) e la stampa, attraverso articoli e redazionali (6%). Attività svolte: durante la vacanza in città gli italiani visitano mostre ed esposizioni (38%), fanno attività sportive (37%) e visitano i monumenti ed i siti di interesse archeologico (33%). Immaginario turistico: I luoghi presenti nell immaginario dei turisti italiani quando si parla di città d arte sono: il Colosseo, Roma, gli Etruschi e il Vaticano, per il Lazio; Firenze, i siti Etruschi, il museo degli Uffizi e Siena, per la Toscana; il Duomo di Milano, il Cenacolo, la Pinacoteca di Brera e l arte rupestre della Valcamonica per la Lombardia. Periodo di riferimento: 2008 Pagina 7 di 24

8 Le vacanze degli italiani nelle destinazioni del turismo culturale anno 2008 (% sul totale vacanze principali base= ) Regione di destinazione Regione di provenienza Piemonte Valle D Aosta Lombardia Trentino Alto Adige Veneto Friuli Venezia Giulia Liguria Emilia Romagna Toscana Umbria Marche Lazio Abruzzo Molise Campania Puglia Basilicata Calabria Sicilia Sardegna Totale Piemonte 0,3 0,0 0,3 0,1 0,5 0,2 0,1 0,3 1,0 0,2 0,3 1,5 0,1 0,0 0,1 0,2 0,0 0,1 0,5 0,1 5,7 Valle D'Aosta 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,2 Lombardia 0,2 0,0 1,0 0,4 0,2 0,6 0,2 0,1 1,7 0,6 0,3 0,9 0,0 0,0 0,8 0,3 0,0 0,3 0,7 0,3 8,9 Trentino Alto Adige 0,0 0,0 0,1 0,0 0,1 0,0 0,0 0,1 0,2 0,0 0,0 0,2 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,1 0,0 1,1 Veneto 0,3 0,0 0,5 0,1 0,6 0,5 0,2 0,5 1,0 0,3 0,1 1,3 0,2 0,0 0,2 0,2 0,0 0,1 0,5 0,1 6,6 Friuli Venezia Giulia 0,1 0,0 0,1 0,0 0,1 0,1 0,0 0,0 0,3 0,0 0,0 0,3 0,0 0,0 0,1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 1,2 Liguria 0,2 0,0 0,2 0,1 0,3 0,1 0,0 0,2 0,6 0,1 0,0 0,5 0,0 0,0 0,1 0,1 0,0 0,0 0,1 0,0 2,8 Emilia Romagna 0,4 0,0 0,4 0,1 0,4 0,1 0,2 0,3 0,9 0,4 0,2 1,3 0,0 0,0 0,6 0,2 0,0 0,1 0,5 0,0 5,9 Toscana 0,3 0,0 0,7 0,0 0,3 0,0 0,0 0,4 0,7 0,2 0,0 1,3 0,0 0,0 0,3 0,2 0,0 0,1 0,3 0,0 5,1 Umbria 0,1 0,0 0,1 0,0 0,1 0,0 0,0 0,1 0,2 0,0 0,0 0,2 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,1 1,0 Marche 0,0 0,0 0,2 0,0 0,2 0,1 0,1 0,4 0,5 0,1 0,1 0,6 0,1 0,0 0,2 0,2 0,0 0,0 0,1 0,1 3,1 Lazio 0,5 0,0 0,5 0,1 0,5 0,1 0,4 0,6 1,5 0,5 0,1 0,4 0,1 0,0 0,6 0,5 0,1 0,1 0,7 0,0 7,2 Abruzzo 0,1 0,0 0,2 0,0 0,3 0,0 0,0 0,4 0,6 0,1 0,1 0,5 0,1 0,0 0,1 0,1 0,0 0,0 0,1 0,0 2,9 Molise 0,0 0,0 0,1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,1 0,1 0,0 0,0 0,1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,6 Campania 0,4 0,0 1,5 0,0 0,5 0,0 0,1 1,0 2,6 0,7 0,2 2,6 0,3 0,0 0,4 0,7 0,2 0,1 0,4 0,0 11,7 Puglia 0,4 0,0 1,3 0,0 0,8 0,0 0,1 1,1 1,4 0,7 0,2 2,7 0,1 0,1 0,4 0,8 0,1 0,2 0,1 0,0 10,9 Basilicata 0,0 0,0 0,2 0,0 0,0 0,0 0,0 0,1 0,1 0,0 0,0 0,4 0,0 0,0 0,1 0,1 0,0 0,0 0,0 0,0 1,2 Calabria 0,2 0,0 0,9 0,0 0,3 0,0 0,1 0,3 0,7 0,3 0,1 1,5 0,0 0,0 0,2 0,2 0,0 0,2 0,4 0,0 5,6 Sicilia 0,5 0,0 1,7 0,0 0,9 0,2 0,1 0,7 1,1 0,4 0,1 4,7 0,1 0,1 0,5 0,4 0,1 0,3 2,9 0,1 15,0 Sardegna 0,1 0,0 0,3 0,0 0,3 0,1 0,0 0,3 0,6 0,1 0,0 0,9 0,0 0,0 0,2 0,0 0,0 0,0 0,1 0,5 3,4 Totale 4,2 0,1 10,2 0,9 6,7 2,2 1,9 7,0 15,8 4,9 2,1 21,9 1,2 0,2 5,1 4,4 0,7 1,7 7,6 1,4 100,0

9 Le vacanze degli italiani nelle destinazioni del turismo culturale anno 2008 (% sul totale vacanze principali per regione di destinazione) Regione di destinazione Regione di provenienza Piemonte Valle D Aosta Lombardia Trentino Alto Adige Veneto Friuli Venezia Giulia Liguria Emilia Romagna Toscana Umbria Marche Lazio Abruzzo Molise Campania Puglia Basilicata Calabria Sicilia Sardegna Totale Piemonte 7,7 0,0 2,7 6,1 8,0 10,0 5,7 3,8 6,5 4,4 12,9 6,6 4,7 0,0 1,1 3,7 0,0 6,2 6,4 7,6 5,7 Valle D'Aosta 0,4 0,0 0,1 0,0 0,3 0,6 0,3 0,0 0,2 0,1 0,6 0,2 0,5 0,0 0,1 0,2 0,0 1,0 0,0 0,0 0,2 Lombardia 5,5 0,0 10,1 40,5 3,4 26,7 12,5 1,6 11,0 11,8 16,5 4,2 0,0 0,0 15,9 7,9 0,0 19,9 9,2 24,7 8,9 Trentino Alto Adige 0,6 0,0 0,7 0,0 2,1 2,2 1,3 1,3 1,5 0,5 0,0 1,1 2,0 0,0 0,5 1,1 0,0 0,0 0,9 1,7 1,1 Veneto 6,9 0,0 4,5 6,6 9,5 24,2 9,3 7,5 6,2 5,9 5,5 6,0 14,9 0,0 4,5 4,0 0,0 3,3 6,1 8,2 6,6 Friuli Venezia Giulia 1,4 19,4 0,7 1,7 1,1 2,8 1,6 0,6 1,6 0,9 1,4 1,3 0,0 0,0 2,4 1,0 0,0 0,9 0,6 1,1 1,2 Liguria 5,4 0,0 1,8 7,0 4,5 2,8 2,2 2,9 3,7 2,5 1,0 2,5 1,7 0,0 2,0 3,2 6,1 0,0 1,3 0,0 2,8 Emilia Romagna 8,7 0,0 3,5 6,0 6,2 4,8 8,4 4,4 5,9 7,4 9,8 5,9 0,0 0,0 11,2 4,7 0,0 3,0 6,2 0,0 5,9 Toscana 6,5 0,0 7,1 5,2 4,7 0,0 2,4 5,1 4,6 4,6 2,1 6,1 0,0 0,0 5,3 5,1 6,8 5,2 4,2 3,2 5,1 Umbria 1,5 0,0 1,0 2,5 1,3 1,0 0,0 1,5 1,2 0,9 1,0 0,7 3,7 0,0 0,8 0,5 0,0 1,2 0,6 4,6 1,0 Marche 0,9 23,8 2,2 2,2 3,7 2,6 3,1 6,1 3,0 1,9 4,5 2,8 6,5 0,0 4,1 5,2 0,0 2,2 1,7 4,0 3,1 Lazio 10,8 0,0 4,4 14,7 7,7 3,0 21,0 8,3 9,4 10,5 6,1 1,8 5,5 0,0 12,7 10,3 19,5 3,7 9,3 0,0 7,2 Abruzzo 2,7 0,0 2,4 1,8 4,1 2,2 1,7 5,0 3,6 2,3 6,9 2,4 8,3 7,5 2,5 2,2 2,4 1,8 1,7 0,0 2,9 Molise 1,1 0,0 0,6 2,7 0,4 1,1 0,9 0,8 0,6 0,5 0,4 0,4 0,0 7,4 0,5 0,7 1,2 0,5 0,2 0,0 0,6 Campania 9,7 0,0 14,6 0,0 8,1 0,0 7,3 14,4 16,2 13,7 9,8 11,7 29,0 0,0 7,9 15,4 30,3 3,9 5,3 0,0 11,7 Puglia 10,5 0,0 12,8 0,0 12,4 2,3 5,3 15,9 8,9 14,8 11,5 12,1 8,3 45,9 8,6 18,8 14,7 13,9 1,9 3,4 10,9 Basilicata 0,0 0,0 2,0 0,0 0,2 0,7 0,8 1,6 0,9 0,9 0,0 1,8 2,5 0,0 1,7 1,6 6,5 2,5 0,2 1,0 1,2 Calabria 4,0 30,6 9,2 2,8 5,0 0,0 7,7 4,8 4,1 6,9 3,4 6,9 2,1 11,3 3,3 4,9 3,6 13,8 5,1 0,0 5,6 Sicilia 12,9 0,0 16,3 0,0 13,4 8,3 6,4 10,2 7,2 8,5 5,7 21,4 10,2 27,8 10,5 9,5 8,9 17,1 38,4 8,5 15,0 Sardegna 2,9 26,3 3,2 0,0 4,0 4,7 2,2 3,8 3,6 1,2 1,0 4,1 0,0 0,0 4,4 0,0 0,0 0,0 0,8 32,0 3,4 Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Periodo di riferimento: 2008 Pagina 9 di 24

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12 Immaginario dei turisti italiani per il prodotto arte e archeologia Piemonte Il museo Egizio La città di Torino La Mole Antonelliana La Reggia di Venaria Valle d'aosta I Castelli Arco di Augusto Città di Aosta Resti romani Lombardia Duomo di Milano Il Cenacolo Pinacoteca di Brera Arte rupestre in Val Camonica Trentino Alto Adige Il Mart di Rovereto Il castello del Buon Consiglio L'arte del legno La mummia del Similaun Veneto Venezia, chiese e Musei Palladio Arena di Verona Piazza San Marco Friuli Venezia Giulia Aquileia Castello Miramare Cividale del Friuli Udine Liguria Borghi medioevali e sul mare Genova Grotte (Toirano, Borgi Verezzi, Balzi Rossi) Musei, mostre, esposizioni Emilia Romagna Ravenna e S.Apolinnare in Classe Bologna Il castello di Gradara Ferrara Toscana Firenze Siti etruschi (ville, necropoli) Museo degli Uffizi Siena Umbria Città di Assisi e Basilica di San Francesco Chiese medievali Città di Perugia Affreschi di Giotto Marche Urbino Ascoli Piceno Recanati Il Palazzo Ducale di Urbino Lazio Colosseo Roma Etruschi - Arte etrusca- Catacombe e Cerveteri Vaticano Abruzzo L'Aquila Amiternum Juvanum Il guerriero di Capestrano Molise Teatro di Pietrabbondante Sito sepino Resti sanniti Termoli Campania Pompei, Ercolano Paestum Reggia di Caserta Maschio angioino Puglia Il barocco e la città di Lecce I trulli ed Alberobello I castelli Svevi Otranto Basilicata I sassi di Matera Metaponto Venosa ed Orazio L'antica Grumentum Calabria Resti della Magna Grecia Bronzi Riace Scavi archeologici di Sibari Capo colonna Sicilia Agrigento e la Valle dei Templi Taormina ed il Teatro Greco Il Barocco Siracusa Sardegna Villaggi nuragici Sito di Tharros Cagliari (bastione, cattedrali, centro storico) Murales

13 Il turismo straniero In termini di presenze il turismo straniero nelle città di interesse storico e artistico rappresenta il 34% di quello che sceglie l Italia. Rispetto ai singoli mercati di provenienza rappresenta: il 77,5% delle presenze dei turisti giapponesi; circa il 68% delle presenze dagli Stati Uniti e dalla Spagna; il 51,5% di quelle dal Regno Unito. GIAPPONE (77,5%) Motivazioni: i turisti giapponesi scelgono le città d arte italiane per la ricchezza del patrimonio culturale (60%), per il desiderio di vedere un posto mai visto (32%) e per gli eventi culturali che vi si tengono (27%). Importanti anche gli interessi gastronomici (21%) e l interesse per le tradizioni e la cultura locali (18%). Canali di comunicazione: accanto al passaparola e all esperienza personale, gli eventi culturali (16%) e musicali (14%) sono i fattori determinati per la scelta della destinazione. I turisti giapponesi, inoltre, sono particolarmente sensibili all immaginario suscitato da film e documentari (13%) e da libri e testi non turistici (12%). Attività svolte: la fruizione delle attività culturali è comune a quasi tutti i turisti, che apprezzano anche lo shopping (35%) e i prodotti gastronomici locali, sperimentati attraverso le degustazioni (31%) e gli eventi ad essi dedicati (31%).

14 SPAGNA (68,4%) Motivazioni: l ospitalità di amici e parenti (27%), la bellezza artistica (24%) e naturalistica dei luoghi (23%) e la voglia di relax (23%) sono le ragioni principali per la scelta di trascorrere una vacanza nelle città d arte italiane. Per gli spagnoli sono importanti anche la convenienza dei prezzi (17%) e i divertimenti (15%). Canali di comunicazione: i consigli di amici e parenti e l esperienza diretta di vacanza, influenzano le decisioni sulla destinazione in oltre il 30% dei casi, ma per gli spagnoli è elevata l importanza di Internet (23%) e le indicazioni degli enti turistici (14%). Attività svolte: le attività più diffuse durante la vacanza nelle città d arte italiane sono la visita di monumenti e siti archeologici (52%), la visita di mostre e musei (46%), lo shopping (35%). USA (67,8%) Motivazioni: i turisti statunitensi scelgono le città d arte italiane per il loro valore artistico e culturale (35%), per una vacanza all insegna del relax (24%) e per la curiosità di conoscere posti nuovi (24%). Tra le ragioni di scelta sono importanti anche l esclusività delle destinazioni (20%) e i divertimenti che esse offrono (17%). Canali di comunicazione: le informazioni su Internet sono il fattore più rilevante nella scelta della meta di vacanza (35%), seguito dal passaparola (32%) e dall esperienza personale (29%). Tra gli altri canali di comunicazione che rivelano una certa influenza vi sono gli enti e gli uffici turistici (10%) e le guide turistiche (9,4%). Attività svolte: durante la vacanza i turisti statunitensi visitano i siti archeologici (59%) e le mostre e i musei (54%). Inoltre, praticano sport, fanno shopping ed escursioni. Periodo di riferimento: 2008 Pagina 14 di 24

15 GIAPPONE Periodo di riferimento: 2008 Pagina 15 di 24

16 Periodo di riferimento: 2008 Pagina 16 di 24

17 SPAGNA Periodo di riferimento: 2008 Pagina 17 di 24

18 Periodo di riferimento: 2008 Pagina 18 di 24

19 USA Periodo di riferimento: 2008 Pagina 19 di 24

20 La spesa turistica diretta e indiretta Per i soggiorni nelle città d arte italiane, la spesa media pro-capite è di: 125 euro per il viaggio (103 euro gli italiani, 142 euro gli stranieri), 41 euro al giorno per l alloggio, 125 euro al giorno per il pacchetto tutto compreso, laddove acquistato, 67 euro per gli italiani e 147 euro per gli stranieri, 60 euro extra al giorno sul territorio per le altre spese, 63 euro gli italiani, 58 euro gli stranieri. Turismo CITTA': spesa sostenuta per il viaggio e l'alloggio dai turisti che non hanno utilizzato pacchetti Spesa media a persona in euro Italiani Stranieri Totale Europei Extraeuropei Totale Viaggio A/R 103,02 144,23 134,92 141,74 124,82 Alloggio (media giornaliera) 40,72 42,05 38,80 41,12 40,95 Periodo di riferimento: 2008 Pagina 20 di 24

21 Turismo CITTA': spesa sostenuta per il pacchetto tutto compreso Spesa media giornaliera a persona in euro Italiani Stranieri Totale Europei Extraeuropei Totale Pacchetto tutto compreso 66,69 94,54 241,59 147,10 124,54 Turismo CITTA': quota di turisti per classe di spesa (escluso viaggio e alloggio) Italiani Stranieri Totale Europei Extraeuropei Totale da 0 a 30 43,0 50,2 52,3 50,8 47,6 da 31 a 60 25,1 24,4 27,3 25,2 25,2 da 61 a 90 13,9 8,3 5,5 7,6 10,2 da 91 a 120 7,2 7,1 3,1 5,9 6,5 da 121 a 150 4,3 4,1 3,5 3,9 4,1 oltre 150 6,5 5,9 8,3 6,5 6,5 Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Spesa media (escluso viaggio e alloggio) Spesa media giornaliera 62,61 60,68 52,07 58,24 60,06 Entrando nel dettaglio delle spese effettuate, sebbene la maggior parte dei turisti spenda per ristoranti e pizzerie (l 81% degli italiani e l 83,3% degli stranieri), gli italiani spendono in maniera più diffusa nei bar e caffè (57,2%), per le attività ricreative (cinema, discoteche, ecc. 42,1%), per i souvenir (37,4%) e per i cibi e bevande acquistati in supermercati e negozi (36,9%). Gli stranieri, invece, più frequentemente comprano souvenir (52,8%) e spendono in attività ricreative (47,9%), più di quanto non spendano nei bar e caffè (46%). Seguono i trasporti pubblici (39,5%), i cibi e bevande acquistati in supermercati e negozi (39,1%), ma anche le visite guidate (35,4%). Periodo di riferimento: 2008 Pagina 21 di 24

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23 Il turismo nelle città d arte genera una spesa turistica di oltre 12,6 miliardi di euro. Poco più della metà (il 52,6%) resta all interno della ricettività (32,6%) e della ristorazione (20%), generando un introito sugli altri settori davvero significativo, che, principalmente va a beneficio del settore delle attività culturali e di intrattenimento (16,7%, pari ad oltre 2 miliardi di euro). Turismo CITTA': stima impatto economico della spesa turistica sugli altri settori (Totale) base= ) Italiani Stranieri Totale Strutture ricettive 29,6 34,6 32,5 Ristoranti, pizzerie 19,1 15,5 17,0 Bar, caffé, pasticcerie 3,3 2,8 3,0 Totale Ramo H 52,0 53,0 52,6 Attività ricreative, culturali, intrattenimento 16,2 17,0 16,7 Altre industrie manifatturiere 10,2 10,6 10,5 Abbigliamento e calzature 8,8 7,9 8,3 Agroalimentare 7,6 5,9 6,6 Trasporti 2,3 3,1 2,8 Giornali, guide editoria 2,8 2,5 2,6 TOTALE 100,0 100,0 100,0 % Periodo di riferimento: 2008 Pagina 23 di 24

24 Nota metodologica L occupazione camere nelle strutture ricettive Lo studio viene realizzato tramite interviste telefoniche trimestrali su operatori del ricettivo per un totale di interviste annue. Il campionamento è a tre stadi di stratificazione; le unità di primo stadio sono tipo geografico, in particolare si distingue tra regioni e province; il secondo stadio riguarda la tipologia di struttura ricettiva. Il terzo stadio stratifica le interviste a seconda del prodotto turistico partendo dalla definizione Istat dei comuni turistici; la prevalenza di un prodotto rispetto a un altro può variare a seconda del periodo della rilevazione. Il campionamento comprende tutte le province e tutte le regioni italiane. Questa stratificazione determina stime campionarie che hanno, ad un livello di confidenza del 99%, un margine di errore dell 1,9%. Le vacanze degli italiani Per monitorare la domanda turistica interna, la rilevazione viene effettuata su un campione rappresentativo della popolazione nazionale di circa interviste semestrali. Tale numerosità determina stime campionarie ad un livello di confidenza del 99% con un margine di errore dello (+/-) 0,98%. Il campionamento è stato di tipo stratificato con l assegnazione di una predefinita ampiezza campionaria per ciascuna delle 20 regioni italiane. Ogni sub-campione è stato ulteriormente stratificato per le principali variabili socio-demografiche: sesso, età,dimensione demografica del comune di residenza, provincia. La metodologia adottata per la rilevazione del questionario, di durata complessiva media pari a circa 15 minuti, è stata quella C.A.T.I. (Computer Assisted Telephone Interviews), con questionario ad hoc, composto da 55 domande. La soddisfazione del cliente e le ricadute economiche del turismo L indagine field a mezzo questionario direttamente somministrato si è rivolta a turisti tra italiani e stranieri, che hanno soggiornato almeno una notte nelle località italiane. Il campionamento è stato di tipo stratificato con l assegnazione di una predefinita ampiezza campionaria per ciascuna delle 20 regioni italiane. Tale numerosità determina, a livello regionale, stime campionarie ad un livello di confidenza del 99% con un margine di errore dello 0,08. Le domande miravano a rilevare le caratteristiche strutturali del turista (età, provenienza, sesso, titolo di studio e professione), i comportamenti turistici (tipologia di alloggio, organizzazione della vacanza, canali di influenza, attività svolte, soddisfazione e valutazione della vacanza svolta) e l importo della spesa individuale, per circa 20 voci di spesa direttamente e indirettamente turistica. Periodo di riferimento: 2008 Pagina 24 di 24